Почему не пришли деньги с карты сбербанка на карту альфа банка

Почему не Пришли Деньги с Карты Сбербанка на Карту Альфа Банка

Перевод с карты Сбербанка на Альфа Банк без комиссии

Мгновенный перевод денег с карты Сбербанка на Альфа Банка можно провести по крайней мере пятью способами и одним — без комиссии. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы и может пригодиться в конкретных обстоятельствах. Подходящий вариант выбирайте из содержания.

• Из мобильного приложения СБ;
• Из Сбербанк онлайн.

Приведем инструкцию через мобильное приложение (действует только при активном подключении к Интернету): Там все предельно просто: вы вводите реквизиты, сумму и подтверждаете платеж:

• Classic — 150;
• Gold — 300;
• Platinum/World — 500;

Операция проходит как списание — покупка, а не перевод, поэтому условия привлекательнее обычного онлайн перевода:

Сколько идут деньги с карты Альфа банка на карту Сбербанка

P.S: Лучше всего сделать перевод в понедельник, что бы все «упало» на Вашу карту в пятницу
Если ваши деньги в эти сроки не пришли на карту, то отправителю надо проверить, правильно ли он указал данные карты (или реквизиты). В случае потери, надо обращаться в банк с заявлением о пропаже (с паспортом и квитанцией). По заявлению банк отследит куда ушли ваши деньги или где они застряли и если их еще никто не успел потратить, то вам их вернут.
Иногда это случается и в течении одних суток, а также даже нескольких часов, кому как повезет. альфа банк не работают карты что это? При денежных переводах с Альфа банка на Сбербанк временной период ожидания поступления может составить неделю, если пять рабочих дней получили свой отсчет не с понедельника. Причина столь длительного ожидания сводится к тому, что перевод осуществляется не внутри одной системы, а между сторонними банками.

Средний срок перевода денег с карты одного банка на карту другого, в данном случае с Альфа-банка на Сбербанк, составляет от 3 до 5 рабочих дней, но возможно и раньше. Во всяком случае, если деньги не дошли за 5 дней, то нужно обращаться в Альфа-банк с целью выяснения куда были списаны деньги.

У меня был случай, хотела оплатить кредит от Альфа-банка при помощи услуги Сбербанк-онлайн (списание средств с карты Сбербанка): деньги списались, а кредит не оплатился. альфа банк не выдает деньги с вклада? Узнала только после прихода СМС о том что у меня на этот месяц имеется задолженность. Обратилась в Сбербанк узнать где деньги (деньги вернули).

Деньги с карты Сбербанка переведены, но не дошли до адресата – в чем причина и что делать

А на комментарии к данной статье ответы дает квалифицированный юрист а также сам автор статьи.
Согласно вышеуказанным законам Сбербанк ввел конкретные сроки по денежным транзакциям:
Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этимБанки Сегодня Лайв

Сроки зачисления финансов регламентируются законодательно (ст. 849 часть 2 Гражданского кодекса РФ). Согласно ему отправленные средства должны приходить на счет адресата в течение суток с момента оформления платежного поручительства. Максимально допустимый предел – 3 дня.

Если деньги на карту не поступили через 3 дня с момента отправления, стоит предпринимать определенные действия по розыску. как узнать остаток на карте альфа банка по телефону? Но сначала стоит разобраться в возможных причинах подобной неприятности.

Что делать если не пришли деньги на карту Сбербанка, почему не приходит перевод

Сроки осуществления переводов и зачисления средств регулируются на законодательном уровне.
Исходя из вышеуказанных законодательных актов, Сбербанк установил следующие сроки перевода денежных средств:
Банковские переводы должны осуществляться в установленные законом сроки. Причины, почему не пришли деньги на карту Сбербанка, могут быть самыми разными. Беспокоиться в течение трех дней со дня перевода не стоит. Если средства не поступили по прошествии указанного периода, стоит обратиться в банк за разъяснениями. Согласно статье 849 части 2 Гражданского кодекса РФ финансовые средства должны зачисляться на счет клиента не позднее следующего дня после формирования платежного документа.

Важно! В законе речь идет о рабочих днях. Выходные и праздничные дни не учитываются при расчетах, поэтому сроки на практике могут быть увеличены.

Все причины задержек зачислений и переводов можно условно разделить на три группы:

Сколько идут деньги со Сбербанка на Альфа Банк

• оплата в сторонний банк;
• обычный перевод с одной карты на другую.

Если вы переводите деньги с кредитной карточки, то здесь запросы будут обработаны быстрее, чем с дебетовой.
Можно таким же образом переводить денежные средства через банкоматы. Это достаточно простая процедура и использовать ее может каждый кто владеет пластиковой карточкой. Этот способ считается самым быстрым, поскольку деньги могут списаться мгновенно и зачислиться на счет получателя также в самые короткие сроки.

Например, если вы будете переводить деньги через отделение банка, то нужно будет заплатить 2% с общей суммы перевода. Если же вы будете использовать интернет или банкомат, то здесь условия более лояльные, с вас удержат 1, 5% комиссионных.

• зайти на сайт Сбербанка;
• внести все необходимые логин и пароли;
• уже непосредственно в кабинете выбрать «Платежи и переводы»;
• найти подраздел «перевод клиенту другого банка»;
• ввести номер карты кому вы собираетесь перевести сумму;
• набрать сумму и свой счет, с него спишутся финансы;

Читать про другие услуги и продукты банка:

• Как Посмотреть Последние Операции по Карте Альфа Банка
• Альфа Банк и Приватбанк Это Одно и Тоже
• Что Лучше Альфа Банк Или Русфинанс Банк
• Время Работы Альфа Банка в Минске пр Рокоссовского
• Часы Работы Альфа Банка в Москве Новогиреево

Ситуация следующая. Мне необходимо перевести деньги частному лицу на счет в Альфа-банке. Эпопея началась 7.10.12. Я, как обычно, через Сбербанк Онлайн, перечислила деньги, с карточки их списали. Прошла неделя, получателю средства не поступили. Несколько дней я переписывалась с получателем, просила перепроверить счет. Получатель ответил, что средства не поступали и нужно разбираться со Сбербанком. Я позвонила в техподдержку Сбербанка, мне ответили, что деньги списаны с карточки, очевидно, они ушли в Альфа-банк. Я позвонила в Альфа-банк, мне ответили, что не могут дать информацию по чужому счету, но если я дам номер платежного поручения, они скажут, поступали к ним средства или нет. В Сбербанке Онлайн номер платежного поручения не отображается. Я обратилась в отделение Сбербанка (это было нелегко в связи с тем, что у меня маленький ребенок). Там ответили, что у них тоже не отображается номер платежного поручения, поставили печать на моем чеке, распечатанном со Сбербанка Онлайн, подтверждающую, что деньги были перечислены, и выдали справку о последних операциях по карте. В справке было указано, что сумма была переведена 9.10.12. На следующий день после посещения Сбербанка, 17.10.12 на моей карточке волшебным образом оказались потерянные деньги, правда, без процентов, вычтенных за перевод. Я позвонила в техподдержку Сбербанка, мне ответили, что был сбой в программе, теперь все налажено. На всякий случай, я уточнила, могу ли я перевести деньги частному лицу на счет в Альфа-банке через Сбербанк Онлайн. Мне ответили, что да. 19.10.12 я повторно отправила платеж на эти же реквизиты. Ситуация полностью повторилась. Деньги исчезли с карточки, получателю на счет не дошли. На всякий случай я подождала подольше, до 31.10.12, деньги сами собой не нашлись. Я опять обратилась в техподдержку Сбербанка, мне ответили, что что деньги списаны с карточки, дошли они в Альфа-банк или нет, мне сказать не могут. Поскольку для обращения в Альфа-банк мне нужен номер платежного поручения, я пропросила назвать его мне, на что молодой человек ответил, что для этого мне нужно обратиться в филиал, где я получала карту (в другом конце города). Я позвонила в филиал, мне сказали, что у них такая информация не отображается, и вообще, у девушки очередь, мне нужно приехать. Я решила подождать до следующей недели, и не зря, сегодня утром пропавшие деньги опять вернулись на карточку чудесным образом, и опять без процентов за перевод. За два раза сумма удержанных процентов составила более 300 рублей. Я опять обратилась в техподдержку Сбербанка, мне ответили, что по поводу процентов нужно обратиться в отделение Сбербанка, а по поводу дважды неудачного перевода, оказывается, что я переводила деньги на счет вида 4081781…, а этого делать нельзя (хотя система приняла платеж без ошибок), т. к. программа путает счета такого вида со счетами Сбербанка. Это при том, что в начале октября я перевела деньги в ВТБ на счет такого вида в какой-то системе «Телебанк» (сомневалась, дойдет или нет, перевод дошел в течении нескольких дней). Мне посоветовали перевести деньги в отделении Сбербанка. Мне проблематично это делать из-за ребенка, к тому же за перевод придется отдать 3% вместо 1% в системе Сбербанк Онлайн. Объясните, почему в ВТБ платеж пришел, а в Альфа-банк нет?

Согласно ст. 7 ФЗ «О национальной платежной системе» все переводы электронных денежных средств должны обрабатываться финансовыми организациями в срок не более трех рабочих дней. Однако на практике пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда по прошествии данного периода времени не происходит зачисление переведенных денег на счет. В данной статье мы рассмотрим, почему не приходят переводы, и что делать для решения возникшей проблемы.

Сроки поступления денег на карту

Во избежание сложностей и неудобств при взаимодействии граждан с кредитными учреждениями на законодательном уровне было принято решение регламентировать порядок предоставления банковских услуг, в частности осуществления переводов. Так установлено, что движение средств от отправителя к получателю должно длиться не более 3 рабочих дней (ФЗ-161, ст. 7). Кроме того, после поступления в финансовую организацию платежного документа, у неё есть всего сутки на то, чтобы зачислить на счет клиента деньги, поступившие в его пользу (ст. 849 ГК РФ). Обратите внимание, речь идет не о календарных, а о рабочих днях. Все выходные и праздничные дни не принимают участие в расчетах, поэтому фактически срок может быть увеличен в 2 раза без нарушения положений нормативно-правовых актов.

Каждый банк руководствуется не только общими правилами, но и устанавливает собственный внутренний порядок обработки финансовых операций (не противоречащий законодательству).

Например, Сбербанк зафиксировал следующие сроки выполнения транзакций:

• Перевод с одной карты Сбербанка на другую по ее номеру (на лицевой стороне “пластика”):
  • на дебетовые карты – моментальное поступление денежных средств (в течение 5 минут);
  • перевод на дебетовую карту по номеру счета или на кредитку – максимум, на следующий день.
• Перевод на карту Сбербанка, осуществленный через кассы кредитного учреждения – поступление средств в течение 24 часов.
• Перевод на карту в другом банке по ее номеру – обычно не более 5-10 минут, в редких случаях возможны задержки до 5 дней (зависит от банка получателя).
• Переводы заграницу – для зачисления может потребоваться до 3 дней. Точный срок зависит, в том числе, от банка-получателя.
• Внутренние и внешние транзакции с карты Сбербанка, выполненные с помощью электронных кошельков («WebMoney», «Qiwi», «Yandex Money» и т.д.), в большинстве случаев обрабатываются мгновенно, но не исключены задержки до 3 дней.
• Рублевый перевод «Колибри» позволяет получить финансовые ресурсы через 10 минут после их отправки.

Указанные выше сроки могут быть сдвинуты при осуществлении переводов, которые пришлись на нерабочие дни.

Примечание: Ввиду того, что кредитным учреждениям запрещено списывать деньги со счета получателя перевода без его согласия, у отправителя не получится отозвать ошибочно отправленные средства. Поэтому во избежание неприятностей и финансовых потерь при заполнении поручений следует быть предельно внимательными. Если транзакция выполняется с использованием «Колибри», то у физ. лица есть возможность отменить отправку до тех пор, пока адресат не заберет высланную ему сумму.

Причины задержки/отмены денежного перевода

Факторов, влияющих на скорость выполнения финансовых операций, достаточно много, и учесть их все практически невозможно. Однако пользователю важно разбираться в тех из них, которые приводят к увеличению срока обработки транзакций. Условно причины задержки переводов можно разделить на 3 группы:

1. Технические неполадки (в большинстве случаев Сбербанк предупреждает о возможных проблемах, но не всегда своевременно):
   • Сбои в работе программ. Нарушение функционирования ПО приводит к замедлению процесса проверки персональных данных, что негативно отражается на общей продолжительности работы с заявкой.
   • Неисправность банкоматов, например, отсутствие подключения к интернету или обрыв связи с сервером, который возникает после подтверждения пользователем желания осуществить перевод.
   • Плановые технические внутрибанковские работы могут сопровождаться прерыванием работы приложения, интернет-банка или устройств самообслуживания.
2. Ошибки отправителя:
   • Некорректное заполнение реквизитов. В лучшем случае из-за опечатки в номере телефона, карты или счета гражданин получит отказ в выполнении транзакции. В худшем случае, если неправильно указанные сведения будут найдены в системе, деньги будут зачислены на чужой счёт.
   • Превышение установленного лимита. С целью препятствия совершению незаконных финансовых операций банковские учреждения ввели ограничения на суточное и месячное снятие наличных со счета, а также на максимальное количество переводов и предельную сумму одной транзакции.
   • Перечисление на заблокированный счет/карту. Вследствие наложения ареста на счет, окончания срока действия карты или других подобных ситуаций, перевод выполнить не удастся.
   • Некорректное завершение операции. По невнимательности или в спешке клиент не всегда после внесения информации о сумме транзакции и её получателе нажимает на кнопку «Отправить».
3. Несоблюдение сроков. Зачастую физ. лица не знают о регламенте осуществления операций и начинают бить тревогу заблаговременно. Если с момента выполнения перевода прошло менее 3-5 рабочих дней, говорить о каких-либо задержках рано. Только по прошествии данного периода времени следует начинать разбираться в причинах отсутствия денежных средств.

При возникновении каких-либо сомнений в том, что финансовые ресурсы будут зачислены на счет получателя в полном объеме и своевременно, физ. лицо вправе связаться с оператором службы поддержки для уточнения статуса обработки перевода. Если имели место технические неполадки, специалист сразу сообщит об этом клиенту банка и расскажет о том, на какое время затянется устранение проблем.

Порядок обращения в банк в случае проблем с транзакцией

В ситуации, когда денежные средства вовремя не поступили на счет, поведение клиента будет зависеть, во-первых, от факторов, вызвавших задержку, а во-вторых, от роли, которую он играл в операции (был отправителем перевода или получателем). Обстоятельства могут быть разными, соответственно и порядок действий будет индивидуальным для каждого конкретного случая. Но прежде, чем приступать к решению проблемы, следует разобраться в причинах её возникновения. Для этого необходимо:

1. Убедиться в активности карты. Если с ней невозможно совершать никакие манипуляции (расплачиваться в магазинах, снимать наличные и т.д.), значит она заблокирована. Для активации потребуется дождаться результата рассмотрения соответствующей заявки или написать заявление на перевыпуск.
2. Проверить указанные реквизиты. Если они отсутствуют в банковской системе, через несколько дней деньги вернутся отправителю. Если транзакция была осуществлена стороннему физ. лицу, нужно связаться с ним и попросить перевести средства обратно.

Примечание: Никогда не уничтожайте чеки, квитанции или любые другие платежные документы, касающиеся электронных переводов. Они не только содержат всю необходимую информацию о совершенной операции, но и служат подтверждением факта оказания банковской услуги, а также выступают весомым аргументом в спорах и судебных разбирательствах.

Когда самостоятельная проверка окончена, а причины отсутствия средств на счете получателя так и не определены, следует прибегнуть к помощи сотрудника банка. Сделать это можно в телефонном режиме или лично посетив отделение финансовой организации. На данном этапе важно выяснить, с чьей стороны (банка-отправителя или банка-получателя) приостановлена обработка транзакции. Если никаких технических сбоев не было, при этом деньги списаны с одного счёта, но не зачислены на другой, в кредитное учреждение необходимо подать претензию для возврата перевода. Последовательность действий при этом будет следующей:

1. Посетить офис банка с целью написания заявления «о спорной операции». В предоставленном специалистом бланке потребуется изложить суть претензии, указать время и место совершения перевода, его величину, а также личные данные отправителя и получателя.
2. Передать сотруднику заявление и копию паспорта. Кроме того, понадобится чек или квитанция, подтверждающая факт осуществления транзакции.
3. Получить подтверждение о принятии заявления в работу.
4. Ждать решение банка. В ходе банковского расследования у финансовой организации может возникнуть потребность в опросе свидетелей или проверке подтверждающих документов, но такие случаи бывают редко.

Заключение

Банковские учреждения дорожат своей репутацией, поэтому стремятся оказывать услуги гражданам не только предельно качественно, но и в максимально короткий срок. Если вы столкнулись с проблемой длительного зачисления средств на карту, сначала необходимо убедиться в том, что с момента списания денег со счета отправителя прошло более 3-5 рабочих дней, сам “пластик” является действующим и операции по нему не приостановлены. Если никаких ошибок с вашей стороны не выявлено, обращайтесь в ближайшее отделение банка для выяснения причин задержки и решения вопроса.