Почему нельзя снимать деньги с кредитной карты

Кредитная карта стала неотъемлемой частью жизни современного человека. Каждый день люди оплачивают с нее коммунальные счета, товары и услуги, снимают наличные и переводят деньги. Обычно пластик исправно работает, но если происходит сбой, его нужно срочно устранить. Что делать, если не можете снять деньги с кредитной карты? И по какой причине может возникнуть такое ограничение?

Почему так сложилась ситуация?

Кредитная карта – технологичный и многофункциональный платежный инструмент. Иногда его работа прекращается по различным причинам. Посмотрим, что чаще всего приводит к нарушению нормального обслуживания кредитки и невозможности снять деньги.

• У карты закончился срок действия. Если вовремя не поменять пластик на новый, он блокируется. Средний период использования кредитки – 3 года, после чего она перевыпускается и вновь выдается клиенту. Старая карточка в указанный день становится неактивна, даже если выдача обновленного пластика не произошла.

Внимание! Следите за сроком действия кредитной карты, указанным на ее лицевой стороне, и вовремя получите новую в отделении банка.

• Блокировка – самая распространенная проблема, приводящая к ограниченному функционалу. Счет может быть заблокирован по инициативе банка или в результате решения суда. Ограничение накладывается при наличии значительной задолженности перед этим или другим кредитором, налоговой службой, поставщиком коммунальных услуг и т.д. Случается блокировка кредитной карты и вследствие накопленного долга по алиментам.
• Пластик не был активирован. При получении кредитки клиенту обычно сообщается о необходимости привести ее в активное состояние. Только после этого появится возможность снимать наличные и оплачивать покупки. Активация карточки происходит после совершения любой операции в банкомате, к примеру, запроса баланса. Можно активировать ее, позвонив по телефону горячей линии или самостоятельно на сайте.
• На счете нет нужной суммы. За обналичивание кредитного лимита большинство банков берут комиссию, но о ней клиенты часто забывают. Если человек попытается получить на руки всю оставшуюся сумму, ему будет отказано, ведь средств на карте не хватает.
• Вы находитесь за границей. Иногда использование иностранного банкомата запрещено условиями тарифного плана. Заранее уточните все нюансы пользования кредиткой, прежде чем уезжать на отдых в другую страну.
• Устройство не может считать карту. Это может произойти, если банкомат работает только с определенными платежными системами, а вашей нет в этом списке. Или когда вы пытаетесь снять наличные в стороннем терминале, который не работает с данным банком.
• Неверно введен ПИН-код. В этом случае на экране устройства появится соответствующая надпись. Будьте внимательны, после трех неправильных попыток карточка заблокируется на определенное время.
• Используете не ту карту. К примеру, взяли старую, уже заблокированную кредитку или карточку супруга. При попытке снять деньги банкомат будет выдавать ошибку.

Важно! В некоторых ситуациях устройство самообслуживания указывает в чеке причину отказа в выдаче денег.

Иногда основанием для ограниченного функционала становится поведение самого держателя карты. Банк самостоятельно блокирует кредитку из-за частых просрочек и роста задолженности. Может истечь время договора с банком, но так происходит нечасто, обычно кредиторы ориентируются на срок действия самой карты.

Блокировка кредитки происходит в случае подозрения на мошеннические операции или при недостоверных данных клиента. По сути, владелец пластика является заемщиком, поэтому он обязан уведомлять банк об изменении места жительства, паспорта и т.д. Если кредитор узнает, что этого сделано не было, карту могут заблокировать. Самая банальная причина отказа в выдаче денег – это ошибка операциониста или банковской системы. Несмотря на самые современные технологии сбои иногда происходят, и никто от них не застрахован.

Можно ли вернуть пластику работоспособность?

Столкнувшись с блокировкой кредитной карты, клиент старается выяснить, как это исправить. Первым делом нужно уточнить причину, а для этого обратиться к сотрудникам банка-эмитента. Для этого есть несколько способов:

• личный визит в отделение банка;
• звонок по телефону горячей линии;
• сообщение в виртуальном чате в личном кабинете клиента.

Следует запросить у специалиста информацию о причине блокировки. Сразу поинтересуйтесь, как можно быстро устранить ограничение. К примеру, если кредитка просто не активирована, оператор проведет эту операцию в режиме реального времени. При наличии постановления от судебных приставов вам сообщат его номер и фамилию сотрудника ФССП для снятия ареста.

Источник

Кредитные карты прочно закрепились в современной жизни. Люди ежедневно оплачивают кредитками различные товары и услуги, осуществляют снятие наличных со счета, переводят средства родственникам. Пластик работает постоянно, и если вдруг с ним случается какая-либо проблема, сразу же возникает вопрос, как её исправить. Бывает, что с кредитки нельзя снять деньги. Из-за чего и почему может появиться такое ограничение, как с ним справиться, расскажем далее.

Из-за чего подобное происходит?

Кредитная карта Сбербанка – сложный и многофункциональный платежный инструмент, поэтому исправная работа пластика иногда может нарушаться. Остановимся на самых частых причинах, приводящих к невозможности обналичивания кредитки.

1. Один из самых частых факторов, приводящих к разбираемой проблеме – банальная блокировка карты. Замораживание кредитного счета может произойти или по инициативе финансово-кредитного учреждения, или по распоряжению суда. Такая мера применяется вследствие наличия у держателя пластика большой непогашенной задолженности перед сторонними кредитными организациями, налоговыми органами, коммунальными службами. Блокировка карточки может быть связана и с накопившимися долгами по алиментам.
2. Пластик неактивен. Возможно, при получении кредитки физическое лицо не было осведомлено, что карту обязательно нужно активировать, чтобы получить возможность распоряжаться средствами. Произвести активацию кредитной карты Сбербанка можно в ближайшем банкомате самообслуживания, проверив баланс, либо перезвонив оператору по телефону горячей линии.
3. Окончание срока действия кредитки. Все пластиковые носители имеют определенный период действия, обычно он составляет 36 месяцев. По прошествии 3 лет карта автоматически блокируется, и производить с ней какие-либо операции становится невозможным. Чтобы начать снова беспрепятственно пользоваться кредитным счетом стоит обратиться в подразделение ФКУ и получить новый пластик.
4. Недостаточная сумма на счете. За операцию снятия наличных Сбербанк предусматривает определенную комиссию. Бывает так, что клиент забывает об этом, и хочет обналичить всю сумму средств, имеющуюся на счете. Банкомат не выдаст деньги, если не сможет списать со счета причитающуюся банку комиссию.
5. Бывает, что не получается обналичить кредитку Сбербанка именно за границей. Этому тоже есть объяснение – некоторые пластики позволяют снимать деньги исключительно на территории России.
6. Банкомат не считывает карточку. Убедитесь, что на терминале самообслуживания имеется наклейка с логотипом платежной системы вашей кредитки, например VISA, MasterCard и пр.
7. Невозможность снятия наличных может быть спровоцирована неправильно введенным паролем. Банкомат, если дело действительно в этом, оповестит вас об ошибке.
8. Путаница с карточками. Возможно, в спешке собираясь по делам, вы захватили не свою кредитную карту Сбербанка, а аналогичный пластик супруга/супруги. Именно поэтому, производя попытку снять деньги, у вас ничего не выходит, ведь терминалу самообслуживания не нравится вводимый пин-код.

Почему еще может возникнуть проблема при обналичивание кредитки? Иногда это происходит вследствие блокировки финансовой организацией расчетного счета физического лица. Факторов, почему происходит блокирование счета, несколько:

• клиент постоянно допускает просрочки по кредитам;
• договор на ведение и обслуживание расчетного счета недействителен ввиду истекшего срока действия;
• у сотрудников Сбербанка возникли предположения, что с пластиком производятся мошеннические действия;
• финансово-кредитное учреждение обнаружило недостоверность личных данных клиента;
• банальная человеческая ошибка.

Если вы обнаружили, что с кредитки нельзя снять деньги, лучше всего обратиться в Сбербанк для получения разъяснений и восстановления работы пластика. Каким способом можно выяснить причины сбоя, расскажем далее.

Как восстановить работу карточки?

С тем, почему случаются проблемы с обналичиванием кредитки, мы разобрались, осталось выяснить, как справиться с возникшей проблемой. Следует обратиться за помощью и разъяснениями к сотрудникам Сбербанка, сделать это можно несколькими способами:

• обратившись лично в отделение финансово-кредитного учреждения;
• позвонив оператору по телефону горячей линии (по номеру 900 при нахождении на территории РФ, или 84955005550 – при нахождении за рубежом);
• написав в банк, воспользовавшись системой дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн»;
• на сайте банка, кликнув по значку «Чат» расположенному в нижнем правом углу страницы.

Воспользовавшись любым из перечисленных способов, вы сможете задать интересующий вопрос сотруднику службы поддержки кредитной организации и получить разъяснения и наставления, как поступать далее.

Например, если кредитная карта Сбербанка просто еще не активирована, сотрудник расскажет, как это можно исправить. В случае блокировки карты по решению службы судебных приставов менеджер уведомит вас об этом и предложит полностью погасить имеющиеся задолженности, ведь только так можно добиться разблокировки кредитки.

Источник

Источник

Источник