Банковские карточки все больше вытесняют из обихода кошельки с наличными. Ведь инновационный платежный инструмент от “Почта Банка” позволяет хранить значительные суммы денежных средств с высокой гарантией их безопасности. А также получать дополнительные возможности в виде бонусов, процентов и кэшбэка. Кроме того, расчеты с помощью банковской карты позволяют избежать ошибок — автоматически снимается ровно столько, сколько требуется.
- Как проверить баланс карты “Почта Банк” по номеру карты
- Как узнать баланс на карте через СМС
- Как посмотреть баланс через интернет?
- Как проверить баланс карты с мобильного?
- Как посмотреть остаток денежных средств через банкомат или терминал
- Другие способы
- В офисе банка
- Звонок в справочную службу
- Для каких карт подходят способы проверки?
Для рационального использования средств требуется контролировать баланс карты. Зная все методы решения этой проблемы, можно в любую минуту узнать, сколько денежных средств осталось на счете карты, выданной “Почта Банком”.
Как проверить баланс карты “Почта Банк” по номеру карты
Один из эффективных способов узнать баланс по номеру карты на определенную дату с подробной информацией обо всех операциях — заказать Выписку о состоянии открытого счета по карте. Преимущество Выписки в том, что она представляет собой официальный документ и отражает полную картину движения денег за определенный период.
Оформить заказ можно:
- лично обратившись в отделение банка с паспортом;
- позвонив в клиентскую службу, назвав код доступа из СМС и ответив на контрольные вопросы.
Документ, заверенный печатью, выдается держателю карты лично в представительстве или в электронном виде отправляется на адрес электронного почтового ящика, указанного при заключении договора.
Как узнать баланс на карте через СМС
Подключив услугу СМС-информирования в момент получения карты, клиент может быть уверен в том, что будет своевременно уведомлен не только об операциях, проводимых по карточному счету, но и о состоянии баланса. Первые 60 дней услуга предоставляется без взимания платы, а в дальнейшем ежемесячно будет сниматься 49 рублей. Те, кто не экономит на защите и комфорте, в режиме онлайн могут:
- контролировать собственные расходы;
- владеть информацией по остаткам;
- получать выгодные персональные предложения;
- узнавать о несанкционированных действиях.
Чтобы узнать текущий баланс через СМС не требуется запоминать и отправлять какие-то специальные коды. Достаточно:
- Открыть раздел “Сообщения”.
- Найти последнее СМС, уведомляющее о проведенной транзакции.
- Узнать, какое количество денег осталось в распоряжении на данный момент.
Дистанционная активация сервиса СМС-информирование не предусмотрена. Чтобы подключить услугу потребуется посетить отделение банка для подачи заявления и подписания согласия на обработку персональных данных.
Как посмотреть баланс через интернет?
Активные пользователи интернет-банкинга всегда находятся в преимущественном положении, так как могут осуществлять контроль и управление собственными сбережениями в режиме реального времени, вне зависимости от места нахождения. К тому же регистрация и обслуживание в сервисе “Почта Банк Онлайн” производится бесплатно. От держателя карты потребуется пройти регистрацию:
- Сообщив номер мобильного и адрес электронной почты.
- Получив цифровой код подтверждения.
- Придумав пароль самостоятельно или воспользовавшись сгенерированным системой.
Чтобы узнать размер остатка кредитной карты или дебетовой через интернет нужно:
- Открыть сайт www.pochtabank.ru.
- Активировать кнопку “ПБ Онлайн”.
- Войти в личный кабинет с помощью:
- логина или номера телефона;
- пароля.
- Открыть главную страницу личного кабинета “Почта Банк Онлайн”.
- Увидеть суммарный доступный остаток на карточном счете.
Идентификацию требуется проходить только в том случае, если есть желание пользоваться расширенными функциями.
Как проверить баланс карты с мобильного?
Держателям карточных продуктов от “Почта Банка” предложена уникальная возможность бесплатно загрузить мобильное приложение “Почта Банк Онлайн” в
- App Store на iPhone и iPad;
- Google Play на смартфон.
Процедура регистрации аналогична процедуре регистрации в интернет-банке. А доступ к сервису осуществляется при помощи идентификаторов, используемых в интернет-банке “Почта Банка Онлайн”.
Открыв персональный раздел в мобильном приложении, можно узнать не только баланс карты, но и историю всех совершенных с ее помощью операций, а также:
- пополнить счет карты;
- оформить кредит;
- открыть вклад;
- осуществить перевод;
- производить оплату задолженностей по кредитам и любым платежам.
Проверка баланса с мобильного осуществляется буквально в один клик и не требует дополнительных расходов. Единственное — потребуется обеспечить доступ к сети интернет.
Как посмотреть остаток денежных средств через банкомат или терминал
Большое количество клиентов, не доверяя дистанционным сервисам, отдает предпочтение программно-техническим комплексам, предназначенным для автоматизированной выдачи или приема денег и других операций с использованием платежных карт.
В банкоматах и терминалах “Почта Банка” всегда можно получить бумажный чек, который будет документально свидетельствовать о совершенной транзакции. Именно на выданном устройством чеке будет отражена информация о размере средств, размещенном на счете карты.
Перед тем как узнать баланс карты, нужно:
- Вставить карточку в приемное отверстие.
- Ввести уникальный ПИН-код.
- Оказавшись в меню, нажать на раздел “Узнать баланс”.
- Выбрать варианты получения информации:
- на экране устройства;
- на чеке.
Можно для получения сведений о балансе использовать устройства других банков, но нужно быть готовым к тому, что за обслуживание придется заплатить небольшой комиссионный сбор.
Сложности с поиском адресов клиентских центров и банкоматов “Почта Банка” не возникнут, если воспользоваться сервисом “Адреса и контакты”, предложенным официальным сайтом. После ввода в поисковую строку названия города и улицы, появится изображение виртуальной карты с близлежащими объектами, с указанием:
- адреса;
- режима работы;
- перечня услуг.
Другие способы
Если нет компьютера и возможности оплачивать услугу СМС-информирования, мобильный телефон не предназначен для работы в интернете, при использовании терминала возникают сложности, все равно можно узнать баланс карты.
В офисе банка
Посетив офис банка или клиентский центр “Почта Банка”, можно обратиться за помощью к сотруднику. Информация по продуктам банка, в том числе по балансу карты, будет предоставлена исключительно держателю пластика. Поэтому потребуется предъявить оригинал паспорта или иного документа, служащего в качестве официального удостоверения личности. Карточку можно оставить дома, но обязательно иметь при себе ее данные:
- 12-значный номер;
- срок действия.
Соблюдая правила пользования платежными картами, не стоит давать в руки карту, а также сообщать трехзначный код проверки подлинности карты третьему лицу, даже если это сотрудник офиса банка.
Звонок в справочную службу
Держателям карт “Почта Банка” стоит записать в телефонную книгу номер круглосуточной Горячей линии — 88005500770. Не стоит переживать за расходы — звонок, осуществляемый с территории России, бесплатный. Для звонков из-за границы существует отдельный номер — +74955321300.
К разговору с оператором стоит подготовится — держать под рукой:
- пластиковую карточку;
- собственный паспорт.
Набрав номер телефона, абонент попадет в голосовое меню “Почта Банка” и начнет общение с виртуальным помощником. Чтобы узнать баланс карточного счета:
- Необходимо нажать цифру «1».
- Отвечая на вопросы виртуального оператора четко проговорить:
- число, месяц и год рождения;
- фамилию, имя, отчество;
- реквизиты паспорта;
- номер карты.
- Услышать сумму, которая хранится на балансе карты.
После каждого ответа помощник будет уточнять правильно ли он распознал информацию. Требуется ответить утвердительно, если правильно.
Если возникают сложности при работе с виртуальным помощником, то просто нажав клавишу «*», можно переключиться в режим общения с живым оператором.
Для каких карт подходят способы проверки?
Узнавать информацию об остатке средств на балансе вышеуказанными способами можно по всем картам, выпускаемым “Почта Банком”.
Для желающих получать максимальные возможности, стоит знать, что любая дебетовая карта может быть использована для перечисления заработной платы, пенсии и социальных пособий.
Держатели карточных продуктов “Почта Банка” могут отслеживать баланс любым удобным способом, в зависимости от ситуации. Для:
- пользователей интернета подойдут мобильное приложение и онлайн-банк;
- владельцев стандартных мобильных телефонов — сервис СМС-информирования и обращение в справочную службу;
- клиентов, доверяющих профессионалам — посещение офиса.
Источник
Клиентам Почта Банк (ПБ) доступны дебетовые и кредитные продукты, выпущенные платежными системами MasterCard, VISA и МИР. Банк предлагает несколько способов проверки баланса, чтобы пользователи могли круглосуточно контролировать остаток по счету и управлять финансами из любой точки мира. Баланс карты Почта Банк можно узнать по СМС, через интернет и в мобильном сервисе, в отделениях обслуживания и банкоматах.
В интернет банкинге
Это самый простой способ проверить баланс в Почта Банке по номеру карты. Опция доступна всем пользователям, зарегистрированным на официальном сайте банка.
Клиент самостоятельно создает личный кабинет по номеру телефона, к которому привязана хотя бы одна активная карточка ПБ. В дальнейшем вход в ЛК интернет-банкинга осуществляется по номеру телефона и коду из СМС. Чтобы не вводить постоянно код подтверждения, клиент может придумать постоянный пароль и задать его в настройках ЛК.
Сразу после авторизации на главной странице появится список карточных продуктов и счетов, а напротив каждого их них будет показана доступная сумма.
Чтобы детализировать информацию, кликните по выбранной карточке из списка. В открывшейся форме отображаются последние поступления и расходы по карте. По кредитке доступна развернутая информация: общий лимит, дата внесения и расчет размера очередного платежа.
Получение выписки по картсчету
Мини-выписка по карточке содержит 5 последних операций (списаний и поступлений). Если требуется более развернутая информация о движении средств, выберите команду «За месяц» или «Все операции». Во втором случае вы можете указать точный период для детализации. Сервис выдаст список всех операций за отчетный период: снятие наличных, оплата товаров, зачисления, уплата неустойки за просрочку платежа и т.д. Кроме списка, будет сформирована графическая выписка, которая наглядно демонстрирует движение финансов.
к содержанию ↑
С помощью SMS
При оформлении пластика сотрудник ПБ предложит подключить услугу СМС-информирования. Опция позволяет клиенту контролировать расходы в любое время суток, даже при отсутствии интернета. Узнать баланс можно только после осуществления транзакции: покупка, снятие денег в банкомате и т.д. При любом зачислении или списании на телефон поступает сообщение, в котором указана сумма операции и доступный остаток по карте.
При утере или краже пластика пользователь сразу узнает, если кто-то оплатит покупку его картой или попытается обналичить деньги.
Первые два месяца СМС-сервис действует бесплатно, далее — списывается ежемесячный платеж в размере 49 руб.
к содержанию ↑
По телефону
Если нет доступа к интернету, а функция СМС-оповещения не подключена, баланс дебетовой или кредитной карты Почта Банка можно проверить по телефону горячей линии:
- позвоните по номеру контактного центра 8 (800) 550-07-70;
- дождитесь ответа оператора;
- предоставьте личные данные для идентификации.
Сотрудники call-центра просят клиента назвать кодовое слово, полученное при оформлении карты, уточняющую информацию о последних платежах, номер и серию паспорта, дату рождения и т.д.
После проверки данных сотрудник предоставит информацию о балансе.
Операторы горячей линии предоставляют консультации с 8.00 и до 22.00 по московскому времени. Звонки по всей России бесплатные.
к содержанию ↑
В мобильном приложении
Мобильное приложение ПБ — это аналог онлайн-банкинга. Оба сервиса имеют похожий интерфейс и аналогичный функционал, только первый работает на мобильных устройствах Android и iOS, а второй — через веб-браузер на ПК.
Программу для смартфона можно скачать бесплатно в магазинах Google Play и App Store. Порядок установки такой же, как и для других мобильных приложений.
Мобильный банк позволяет переводить деньги, оплачивать кредиты, совершать покупки и другие платежные операции из любой точки, где есть доступ к интернету. Также здесь доступно получение выписки о движении средств.
Как узнать баланс карты МИР
Дебетовые карточки МИР — один из самых востребованных продуктов ПБ. Их используют для ежедневных платежных операций, зарплатных проектов и начисления пенсий.
Чтобы уточнить доступную сумму по карте МИР, авторизуйтесь в личном кабинете, используя те же учетные данные, что и для входа в ПочтаБанк Онлайн через интернет.
На главном экране приложения отображается суммарный баланс по всем картам и счетам. Ниже идет детализированный список с указанием остатка по каждому продукту. Нажмите на нужную позицию, чтобы посмотреть последние операции по карточке МИР.
Для VISA и MasterCard процедура аналогична.
к содержанию ↑
Через банкомат
Банкоматы ПБ работают в каждом регионе РФ. Если в вашем населенном пункте нет фирменного терминала, воспользуйтесь банкоматом или терминалом ВТБ. Эта организация является учредителем ПочтаБанка, поэтому владельцы продуктов ПБ могут посмотреть баланс без комиссии.
Полный перечень устройств представлен на официальном сайте банка в разделе «Клиентские центры».
Здесь же можно уточнить адрес и режим работы.
Найдите ближайший банкомат и выполните стандартные действия:
- вставьте пластик в устройство и введите пин-код;
- нажмите кнопку «Баланс»;
- выберите операцию: распечатать на чеке или вывести на экран.
За проверку баланса в терминалах сторонних банков предусмотрена комиссия, которая зависит от тарифа.
к содержанию ↑
В офисе
Уточнить остаток по счету в офисе ПБ можно в рабочее время. Список отделений уточняйте на сайте банка.
Чтобы узнать, сколько денег осталось на карточке, не обязательно иметь при себе пластик. Клиенту необходимо предъявить паспорт и назвать менеджеру 4 последних цифры номера карты. В течение 5 минут сотрудник проверит информацию и сообщит доступную сумму.
При необходимости попросите менеджера сформировать счет-выписку. Этот документ представляет собой подробную детализацию счета на момент обращения. В ней отражаются все транзакции, в том числе и те, которые пока находятся в обработке.
к содержанию ↑
На почте
Сотрудники почтовых отделений не предоставляют никаких сведений по картам Почта Банка, поскольку не имеют на это никаких полномочий. Но в офисах Почты России часто встречаются точки обслуживания и стойки продаж ПБ.
Владелец карточки вправе обратиться к любой клиентский центр, независимо от того, где был получен пластик. Сотрудники банка бесплатно предоставляют сведения о балансе по запросу клиента.
Источник
Почта Банк был организован в марте 2016 года на базе присоединенного к группе компаний ВТБ Лето банка и Поты России. Банк предоставляет услуги по вкладам и кредитованию, проведению платежей и денежных переводов, в том числе с помощью банковских карт. Клиентов, безусловно, часто интересует вопрос, как можно узнать в Почта банк баланс карты. В статье рассмотрим все возможные способы.
Узнаем баланс своей карты шестью разными способами.
Баланс в банкомате Почтабанк
Информация о состоянии баланса будет отображена на чеке, который выдаст терминал. Адреса можно узнать на pochtabank.ru, в верхней части сайта есть ссылка на карту города с обозначением точек обслуживания.
Можно также для этих целей воспользоваться устройствами ВТБ, проверка баланса и снятие наличных без комиссии. Если же использовать банкоматы других банков, то любая операция, будь то запрос остатка на карте или обналичивание средств будет платным, стоимость зависит от банка, запросившего информацию.
Через SMS-информирование
Опция подключается в банке при заключении договора и подразумевает плату в размере 49 рублей в месяц, начиная с третьего месяца (первые два месяца услуга бесплатна). Узнать баланс можно только при осуществлении каких-либо транзакций — пополнении или списании, в этих случаях на контактный телефон поступит СМС.
Эта опция является рекомендуемой к подключению, потому как позволяет оперативно получать информацию о движениях денежных средств. Особенно это пригодится при утере карты или попытках обналичить средства мошенниками.
Баланс в мобильном приложение для смартфона «Почта Банк»
Приложение можно загрузить через Google Play или App Store. Для регистрации необходимо ввести номер телефона и пройти процедуру идентификации – ввести корректные личные и паспортные данные, а также номер СНИЛС. Для загрузки зайдите на эту страницу.
В приложении узнать баланс будет проще чем где-бы то ни было.
С помощью приложения можно не только узнать баланс, но и выполнять другие операции – оплаты и переводы, оформить виртуальную карту и воспользоваться другими функциями.
Баланс карты в интернет-банке
Инструмент доступен с любых устройств, имеющих доступ к интернету. Для того чтобы воспользоваться личным кабинетом клиента, заходим на pochtabank.ru, и выбраем иконку Интернет-банк. Либо сразу набрать в поисковой строке my.pochtabank.ru. При первом посещении сайта нужно выполнить процедуру регистрации, опираясь на инструкцию ниже.
Инструкция:
- В окне личного кабинета вводим действующий номер телефона, на который будет отправлен код подтверждения.
- После подтверждения кода система запросит ввести постоянный пароль и повторить его.
- Далее нужно заполнить поля Фамилия, Имя, Отчество, серия и номер паспорта, дата и место выдачи, место рождения, номер СНИЛС. На основе этих данных система проводит аутентификацию и отображает данные именно по вашим картам.
- В верхнем левом окне будет доступна информация о балансе на текущий момент.
В интернет-банке можно легко узнать баланс карты по инструкции.
Звонок в справочную службу банка
Номер 8-800-550-0770 бесплатный при звонке с любого телефона, доступен с 8 утра до 22 вечера по Московскому времени.
Информация по балансу предоставляется владельцу, приготовьте карту и паспорт.
Также стоит обратить внимание на тот момент, что в банке существует такое понятие, как «учетный счет карты» – данные на карте и в отчете специалиста могут не совпадать из-за оффлайн обновления. Поэтому если снятие или пополнение сделали только что, оператор может этого не увидеть.
Офис или почтовое отделение
При личном визите специалист у стойки поможет разобраться с балансом, предварительно изучив паспорт и карту клиента.
Из всех вышеописанных способов наиболее удобными являются сервисы в мобильном приложении и интернет-банк, потому что доступ открыт к ним в любое время, а так же нет необходимости проводить какие-то операций, чтобы узнать баланс. Легко узнать остаток на карте через банкомат или СМС. Звонок или визит в банк подойдут в случае, если нет доступа в интернет или помимо информации о балансе у клиента есть еще вопросы об услугах Почта банка.
Источник
