Получить кредитную карту сбербанка в другом городе

В прошлом году Сбербанк, наконец-то, решил важную проблему, связанную с необходимостью решать все вопросы, касающиеся карты, только в том отделении, где она открывалась. Теперь получить дебетовую карту Сбербанка в другом городе также легко, как и в родном отделении по месту первичного заказа пластикового инструмента.

Получение карты Сбербанка в другом городе

Вариантов, когда нужно получить карточку Сбербанка в отделении, всего три:

• первичное получение;
• вторичное – при автоматическом перевыпуске согласно истекшему сроку действия;
• досрочный выпуск пластика (в отдельных случаях – кража, повреждение и иное).

Приобрести банковскую карту в первый раз можно в любом городе, в любом офисе Сбербанка, вне зависимости от места прописки. Единственное условие – гражданство России.

Для последующего перевыпуска до 2017 года требовалось посетить то отделение банка, в котором и был впервые выпущен пластик. Часто оказывалось, что это неудобно, а в некоторых ситуациях и невозможно. Сегодня территориальное препятствие устранено. Если человек, пользующийся услугами Сбербанка, находится (живет, работает) в другом регионе России, ему не нужно возвращаться в исходное место за вновь выпущенной картой.

ВАЖНО! Несмотря на то, что получить перевыпущенную карточку можно в любом офисе другого города, карта будет «числиться» за тем отделением, которое впервые ее выдало.

Следовательно, клиенту предитеся платить комиссию за некоторые операции, выполненные не в своем регионе РФ.

Рассмотрим порядок получения перевыпущенной карточки Сбербанка в другом городе.

Алгоритм действий

Последовательность манипуляций по смене пластикового средства одинакова для всех типов:

Перевыпуском в Сбербанке занимается специализированный отдел, куда стекаются все соответствующие заявки (как от абонентов, так и от сотрудников банка). После того как пластик будет выпущен, он направляется для вручения клиенту. Раньше – в офис, где впервые была выдана карточка, сейчас – в отделение, удобное пользователю.

Варианты вторичного получения в отделении, отличном от первоначального места, – автоматический и досрочный.

При автоматическом перевыпуске на лицевой стороне пластикового инструмента указывается срок действия. Примерно за 2-7 дней до завершения данного периода необходимо позвонить по номеру «горячей линии» и уточнить, перевыпущена ли карточка. Что делать дальше:

Сообщить в банк о том, что получить карту клиенту будет удобнее в другом офисе (назвать, где именно).

Дождаться СМС-оповещения о том, что пластик доставлен по указанному адресу.

Как действовать при досрочном выпуске карточки:

1. За 2 месяца до окончания срока написать заявление в Сбербанк о преждевременном изготовлении.
2. В заявлении указать причину (переезд в другой город), дату выпуска и новый адрес получения.

Во втором варианте обратиться в отделение банка можно как по месту первичного получения, так и по новому месту жительства.

Подать заявку на территориальную смену получения карточки можно двумя способами:

• посетив отделение банка;
• через личный кабинет (мобильного приложения или Сбербанка Онлайн).

При посещении офиса за клиента все сделает сотрудник кредитного учреждения. Во втором случае потребуется выполнение ряда действий:

1. Зарегистрироваться в интернет-банкинге (если это еще не сделано).
2. Войти на свою персональную страницу (через логин и пароль).
3. Перейти в раздел «Карты».
4. Выбрать пункт «Перевыпуск», кликнуть на ссылку.
5. Выделить карточку, которая требует переоформления.
6. Указать причину перевыпуска.
7. Выбрать офис Сбербанка, где будет удобнее всего забрать новое пластиковое средство (из указанных адресов).
8. Дождаться СМС-уведомления.
9. После информирования нужно лично посетить отделение банка, указанное в заявлении.
10. При себе иметь паспорт.

Не возникнет проблем и в ситуации, если карточка уже выпущена и несколько дней лежит в первоначальном месте. Сам пластик перенаправить нельзя, но можно переоформить его на новом месте с сохранением условий обслуживания, текущих долговых обязательств и баланса.

Сроки перевыпуска

Длительность выпуска карты (как первичного, так и вторичного) составляет от 2 до 7 дней. В этот период включены: изготовление и доставка. Временной отрезок зависит от местоположения отделения, которое указал клиент в заявлении.

Именно поэтому не позднее, чем за 2 дня, необходимо указать адрес нового офиса. Идеальным вариантом для предварительного согласования был бы срок, составляющий 5-7 дней.

О стоимости услуги

Цена перевыпущенного платежного средства будет зависеть от ряда условий:

• автоматический перевыпуск стандартной карточки с истекшим сроком будет для клиента бесплатным;
• повторное изготовление с индивидуальным дизайном обойдется в 750 рублей (даже в случае указанного на пластике периода);
• расценки при досрочном перевыпуске будут варьироваться от 30 до 750 рублей (социальная карточка – минимальная, персональное дизайнерское оформление – максимальная плата);
• бесплатное изготовление осуществляется для некоторых карт премиум-класса (в рамках предоставляемых услуг).

Цена досрочного производства может изменяться. Для уточнения тарифов лучше обратиться непосредственно в Сбербанк (лично или по телефону).

Стоимость перевыпуска зависит от типа и причины замены, а не от места получения пластикового инструмента.

Если карту нужно получить в другом отделении одного города

Чтобы получить карту в другом отделении одного и того же населенного пункта, нужно произвести те же действия, что и в случае оформления в другом городе. А именно, сообщить в Сбербанк о смене адреса получения и дождаться оповещения о приходе банковской карточки. О факте перевыпуска придет СМС с таким содержанием: «Карта * (4 последние цифры) перевыпущена. Ее можно забрать по адресу (указано выбранное клиентом место)».

Итак, при всех способах получения карты в другом отделении (независимо от региона или города) необходимо сообщить в Сбербанк новый адрес, по которому клиент намерен забрать перевыпущенную карточку. Срок изготовления – до 7 дней. Стоимость зависит от типа пластикового инструмента и причин его перевыпуска.

Платёжные инструменты Сбербанка делятся на кредитные карты и их дебетовые аналоги. Владельцы первых оплачивают услуги и товары заёмными средствами, выделенными банком, владельцы вторых пользуются собственными деньгами. Срок действия пластика ограничен 3 или 5 годами. Затем карту нужно перевыпустить. В связи с чем у многих клиентов эмитента возникает вопрос, можно ли по правилам Сбербанка получить карту в другом городе.

Жизнь складывается так, что россияне мигрируют и в пределах своего государства, и за рубеж. Что делать, если используемый пластиковый носитель вышел по сроку или утерян, а вы находитесь в другом регионе? Можно ли заказать перевыпуск платёжных инструментов не там, где заказывался их выпуск?

Как перевыпустить карту в другом городе?

В 2020 году Сбербанк изменил правила в отношении выпускаемых кредитных карт. Ранее по окончанию срока действия для переиздания кредитки нужно было обращаться именно в тот офис, в котором она изначально заказывалась. Это было неудобно клиентам. Сбербанк пошёл навстречу своим пользователям. Теперь кредитную карту можно перевыпустить в другом отделении.

Особенности

Если потребовалось заменить карту, к какому бы типу она не относилась, держатель может подать заявку, выбрав один из 2-х способов:

• в интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн»;
• в любом удобном офисе финансового учреждения.

Первый способ можно реализовать за несколько минут.

Как оформить заявку на перевыпуск через Сбербанк Онлайн?

Большинство клиентов выбирают способ удалённой подачи заявки. Чтобы им воспользоваться, предварительно зарегистрируйтесь в системе и получите свой личный кабинет (ЛК) для управления финансами, подключения и отключения опций.

Последовательность подачи заявок на перевыпуск через сервис «Сбербанк Онлайн»

Чтобы отправить заявку посредством интернет-банкинга, действуйте следующим образом:

1. Входите в ЛК, забив логин и пароль.
2. Переходите во вкладку «Карты».
3. Далее кликаете на пункт «Оформить заявку на перевыпуск».
4. Выбираете пластик Сбербанка, который нуждается в переоформлении.
5. Указываете причину, по которой подаёте заявку.
6. Выбираете отделение СБ, в которое вам удобно подойти, чтобы забрать карту.

О том, что пластик перевыпустили, вы получите сообщение на мобильный телефон, если у вас подключён мобильный банкинг. Потребуется несколько дней на то, чтобы платёжный инструмент переслали в отделение, указанное при оформлении заявки.

Срок оформления

По истечении срока действия платёжного инструмента клиент извещается в SMS о том, что пластик нужно заменить. Учитывая, что такое сообщение приходит в последний день, а процедура перевыпуска занимает 14 суток, гораздо целесообразнее не ждать банковского уведомления, а за месяц или 2 недели до срока, указанного на лицевой части карточки, оформить заявку на перевыпуск.

Сколько стоит перевыпуск?

Получение карты взамен вышедшего по сроку аналога не предполагает дополнительных трат. Пластик стандартных образцов перевыпускается бесплатно. Платить придётся, если речь идёт о картах с индивидуальным дизайном или о ситуациях, когда потребовалось внеплановое изготовление платёжного инструмента из-за утери или хищения злоумышленниками.

Цена изготовления такова:

• с персональный оформлением – 750.00 рублей;
• кредитки и дебетовый пластик – 200.00 рублей;
• платёжные инструменты начального уровня – 60.00 рублей;
• социальные карточки – 30.00 рублей.

Как проверить готовность карты?

Если SMS не приходит, а вам не терпится узнать статус изготавливаемого пластика, можете проверить его готовность несколькими способами:

• подойдя к кассе одного из офисов Сбербанка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и задав вопрос;
• используя форму обратной связи со Сбербанком;
• в мобильном банкинге или сервисе «Сбербанк Онлайн», рядом с номером нужного пластика должна стоять пометка «Карта ожидает вас»;
• позвонив в отдел обслуживания клиентов на номер 8 800 5555550.

Редко случаются ситуации, когда клиент в очередной раз сменил место нахождения, и ему нужно получить пластик не по месту выдачи, указанному при оформлении заявки, а в другом городе. В этом случае перевыпущенная карта Сбербанка будет ждать владельца 2 месяца. Если в течение этого периода нет возможности её забрать, есть 2 выхода:

• оформить доверенность на другого гражданина;
• обратиться в отделение Сбербанка по месту нахождения и попросить перевести карту.

Заключение

Сбербанк в очередной раз доказал свою лояльность по отношению к клиентам, что упростило десяткам тысяч россиян процедуру перевыпуска кредитных карт, которые раньше можно было заказывать только в регионе регистрации в отделении, где изначально был выпущен пластик.