Что делать если у вас с карты пропали деньги и как себя обезопасить?
По данным ПриватБанка и ресурса Минфин выросло количество обращений о том, что с карты пропала часть денег, причем чаще всего это связано с ресурсами Interkassa или easypay.ua
Забегая на перед скажу, что все участники конфликта: банк, платежные системы – «вежливо отмораживаются» в случае пропажи денег, поэтому проблему легче предотвратить.
Как комментирует EMA, с 1 августа по 26 сентября 2017 года мошенники украли более чем 238 миллионов гривен, и это всего за 2 месяца. За 2016 — 340 млн грн. соответственно.
Как работают мошенники?
Большая часть махинаций связана с вишингом – это аферы через телефон или присвоение данных ваших банковских карт на разных ресурсах. Чаще всего, с вашей карты уходит несколько платежей в течение 5-10 минут, часто в ночное время, и пока вы успеете что-то предпринять, баланс на карте уже нулевой.
Совершать покупки или покупать электронную валюту нужно только на защищенных ресурсах. Пример на скриншоте
Что делать прямо сейчас:
1. Срочно установите лимит на интернет платежи в 0 или минимум. Повышайте его только перед той самой интернет операцией.
2. Напишите жалобу в банк с указанием транзакций и прочей информации. Но, сразу скажу, что по своему опыту (а у меня за ночь ушло, без уведомления 8 платежей по 100грн), в Привате мне сказали, что они тут не при чем. Единственное, указали ресурс, с которого шла оплата моей картой — easypay.ua. Посоветовали поставить интернет лимит. Деньги не вернули!!!
3. Напишите жалобу в ту платежную систему, через которую у вас украли деньги. Это можно посмотреть в информации к платежу. Не факт, что вам ответят.
Если вы покупаете электронную валюту Webmoney, то:
1. Покупайте только на защищенных ресурсах. Как на скриншоте выше.
2. Меняйте только на обменниках с ручной формой обработкой заказа, не автоматических. В ручном режиме вы можете потерять чуть больше времени, т.к. заявку обработает оператор, но зато 100% сохраните свои персональные данные. Если все-таки покупаете валюту через автоматический платеж, устанавливаете единоразово интернет-лимит и сразу после платежа его обнуляйте.
(Наш обменник защищен и работает только в ручном режиме)
Что делать, чтобы обезопасить себя:
1. Как я уже писал – установите нулевой лимит. Это делается быстро, даже в мобильном приложении «меню карт» и «лимиты на оплату онлайн». Или просто загуглите, как установить лимит на карте вашего банка.
2. Не рассказывайте или не передавайте данные своей банковской карты лицам, которым вы не доверяете.
3. Не показывайте никому свой CVV и другую информацию карты. Никому не пересылайте фото и скриншоты обратной стороны карты.
4. Не отвечайте на сомнительные смс-ки, особо, если просят отправить код или другой набор команд на какой-то незнакомый номер.
5. Если вы что-то покупаете в интернет, то заполнять нужно только: номер вашей карты, дату и CVV2 и никаких кодов от карты, данные карты в браузере тоже лучше не сохранять.
6. Можно открыть банковскую интернет карту и совершать оплату с нее, предварительно перебросив необходимую сумму для оплаты.
7. Проверяйте у представителя банка достоверность информации, которая приходит к вам на почту и смс от имени банка.
8. Не отвечайте «да» когда отвечаете на незнакомый номер, чтобы ваш ответ не записали.
Будьте внимательными и успешными!
Источник
здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: я стал счастливым обладателем дебетовой карты виза электрон, выпущенной москомприват банком. Пользовался я ей всегда в своих целях и нужна она была мне для перевода денег из за границы от родственников. Подключил онлайн банк, всё хорошо… НО! недавно из за ошибок операционистов (не привата) Долгое время не приходил свифт перевод из за границы. В то же время послали другой перевод, так же из за границы, но он тоже не приходил (так же была ошибка в банке) После долгих разберательств с отправителями и приватом выяснились ошибки и отправители послали свифт корректировку перевода из своего банка. Первая сумма в размере примерно 1200 юсд была успешно зачислена, я видел это при просмотре счёта карты онлайн. Я снял её, так как деньги нужны были срочно. И через несколько дней пришёл зачислили второй перевод (перед этим я обращался в чат приват банка и там мне подтвердили, что перевод к зачислению есть и будет зачислен вечером) Деньги так же заислили вечером, как и обещали и это было видно при просмтре счёта онлайн. Деньги я так же снял в банкомате, так же примерно 1250 $usa Через 2 дня я обнаруживаю при простомтре счёта онлайн минус 1250 $ USA. т.е задолженность! Я не обратил на это внимания, подумал что какой то глюк с их сайтом. Через пару дней снова посмотрел, карта была в овердрафте. Я обратился в чат моском привата и после долгих разберательств с ними мне сказали, что второго перевода вообще не было и что он даже не был зачислен!!!!! Как будто его никогда не было. И теперь мне нужно показить эту задолженность. А то что карта ушла в овердрафт — это у них бывает ХОТЯ У МЕНЯ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА МОМЕНТАЛЬНОГО ВЫПУСКА!!!!!!
Я не знаю что за люди там работают, но со своей стороны я имею выписки от отпавителей по переводам и знаю, что деньги зачисляли. ПОмогите уважаемый учасники форума. С сотрудниками приватбанка бесполезно общаться. Что я могу сделать со своей стороны, чтобы доказать что деньги я снимал свои? И почему я должен это доказывать, если я то сам знаю, что деньги эти мне зачисляли на карту. Ниже часть логов общения с сотрудниками моском привата. Как видно — с ними общаться бесполезно!
НИЖЕ ПРЕВЕДЕНА НЕБОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ЛОГОВ, ТАК КАК ВСЁ НЕ СОХРАНИЛОСЬ
Waiting for response…
Mosienko Artem: ДОбрый день
You: добрый
You: ещё раз………
You: кодовое слово смирнова
You: ЗДЕСЬ МОИ ДАННЫЕ
You: карта № ХХХХХХХХХХХХ
You: начнём сначала?
Mosienko Artem: Остановились, мы на пополнениях!
Mosienko Artem: Тоесть , были отправлены переводы:
Mosienko Artem: 1 перевод: 23 июня 800 евро. , 2 перевод: 23 июня 1280 USD
You: да. именно так
Mosienko Artem: НА Ваш картсчет взошел только один перевод
Mosienko Artem: 2 перевод: 23 июня 1280 USD
Mosienko Artem: Он попал на карту 02,07
Mosienko Artem: Первод на сумму 800 евро не отображен
You: теперь я…
You: первый перевод который был зачислен 1280 юсд я снял с карты, балан у меня уменьшился на эту сумму (я смотрел в онлайн кабнете). второй перевод — 800 евро отображался у вас! и мне сказали в чём там ошибка, почему его не зачислили и как исправить эту ошибку! после того, как отправитель исправил ошибку, я обратился в ваш чат и перевод так же отображался! Мне сказали, что его зачислят вечером, так и произошло!
You: то что он зачислен я видел в своём личном кабинете на сайте!
Mosienko Artem: Уточните контрольный номер перевода на сумму 800 евро
You: у меня сейчас есть выписка из счёта. где я могу посмотреть на ней контрольный номер?
Mosienko Artem: Каким образом
Mosienko Artem: Если платеж, не отображен
Mosienko Artem: каким образом Вы можете просмотреть его в выписке?
You: у меня есть копия выписки. где я могу посмотреть контрольный номер?
You: я просто не знаю что такое контрольный номер перевода и как от отображается
Mosienko Artem: ФИО отправителя
You: Frank Kurthen
Mosienko Artem: Минуту, пожалуйстаъ
Mosienko Artem: К сожалению, данного перевода мы не видим
You: дак почему тогда до этого его видели и зачислили?
You: я повторяю, что мне даже указали на ошибку в примечании
Mosienko Artem: Тоесть, причину по которой платеж не прошел на Вашу карту, необходимо уточнять в банке отправителе
You: он прошёл!
You: ваши колеги сказали мне это
Mosienko Artem: Откуда у Вас данная информация?
You: от вашей службы поддержки
Mosienko Artem: С кем ВЫ общались по данному поводу?
Mosienko Artem: С кем именно?
You: извините, я не зпомнил имён и не записывал их
You: факт в том, что я видел эту сумму на своей карте и снял её
You: и сами вы прекрасно понимаете, что я не смог бы загнать дебетовую карту в минус!
Mosienko Artem: Да как ВЫ могли восспользоваться суммой в 800 евро
Mosienko Artem: ЕСЛИ ОНА НЕ была переведена на вашу карту
You: я повторяю, что её переконвертировали и зачислили на мой счёт. я её видел на своей карте. у меня онлайн доступ!
Mosienko Artem: Перевод котрый взашел на карту и которым вы воспользовались был на сумму 1280 долларов
You: это первый 2 июля
You: да, я им воспользовался
Mosienko Artem: Чем мы можем быть Вам полезны?
Mosienko Artem: Уточните, суть вопроса
Mosienko Artem: Слушаю Вас
Mosienko Artem: Коректный вопрос, пожалуйста
You: тем что уберёте отрицательный баланс с моей карты
Mosienko Artem: Я буду отвечать Вам на любой вопрос
Mosienko Artem: Слушаю Ваш вопрос
Mosienko Artem: По какому поводу обращаетесь к нам в чат?
You: как на моей ДЕБЕТОВОЙ карте появился отрицательный баланс?
Mosienko Artem: Минус на вашей крате — это овердрафт
Mosienko Artem: Тоесть сумма котрой Вы воспользовались
Mosienko Artem: Соответсвенно минус образовался на карте, в связи с тем что у ВАс небыло достаточно средств
Mosienko Artem: Что еще Вас интересует?
You: ВЫ понимаете разницу между дебетовой и редитной картой? У меня дебетовая карта и я снимал с ней СВОИ деньги. ОТКУДА появился отрицательный баланс?
You: кредитной*
Mosienko Artem: Да , я прекрасно понимаю
Mosienko Artem: Что у Вас дебетная карта
Mosienko Artem: В связи с техническим сбоем, карта ДЕБЕТНАЯ может уйти в овердрафт
Mosienko Artem: А минус у появился в связи с тем , что Вы восспользовались суммой больше чем у Вас было в доступном остатке
You: на своём карт счёте в день снятия я видел большую сумму, чем снимал. Соответственно ни о каком овердрафте и сбое в системе не может быть речи. К тому же я не смог снять в тот день сумму большую, чем есть на моей карте.
You: я думаю у вас был какой то другой сбой, так как ваши слова противоречат словам ваших же коллег, которые ВИДЕЛИ сумму 11 июля к зачислению
You: либо сейчас у вас какой то сбой. я прошу вас разобраться в этом
Mosienko Artem: Если ВЫ просмотрите выписку по Вашей карте
Mosienko Artem: Никаких собственно проблем, по карте нет
Mosienko Artem: перевод который взошел на карту был Вами израсходован
Mosienko Artem: Далее ВЫ воспользовались суммой , которая была больше чем Ваш доступный остаток
Mosienko Artem: Вот в свяи с этим, у Вас образовался минус на картсчете
You: вы меня не понимаете? я говорю вам что видел эти деньги у себя на счёте!
You: я их снял
You: все данные по переодам я предоставил, так же могу предоставить выписки со счетов отправителей. думаю факт SWIFT пеервода и уточнения вы отрицать не будуте
You: или вам нужно, чтобы сейчас я связался с отправителем перевода 800 евро и чтобы он сходил свой в банк и разобрался в этом?
You: только вы имейте ввиду, что мне то придумывать здесь нечего
You: и то что вы из за своей ошибки пудрите мне мозги с долгом по карте вам не на руку
You: сам я знаю, что никакого сбоя не было! деньги зачислили ко мне на счёт, так как я общался с вашими коллегами! деньги я снимал свои, после того как их мне зачислили!
You: как с вами ещё общаться по этому вопросу?
You: Я по вашему придумал второй перевод и свифт вам не приходил на эту сумму?!!!
You: уважаемый мосиенко артём. будте добры, ответьте
Cannot send the message!
ПРОСТО БЕСИТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. КАК МОЖНО ТКНУТЬ «РОЖЕЙ» ПРИВАТБАНК? ПЕРЕВОДЫ ДЕЙСВИТЕЛЬНО БЫЛИ И ОБА И ОНИ БЫЛИ ОБА ЗАЧИСЛЕНЫ. КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ МОГУТ БЫТЬ ТЕПЕРЬ С МОЕЙ СТОРОНЫ? заранее благодарен за ответы
Источник
13 сентября я писал о том, как мой «любимый» банк — Приват-банк работает со своими клиентами (И снова мой «любимый» Приват-банк).
Суть истории в следующем:
6 сентября через их систему Приват-24 был осуществлен платеж юридическому лицу на свет в банке «Пивденный» сумму 11157.49. При этом была допущена ошибка в указании кода ОКПО получателя. После того, как получатель в течении 2 дней не увидел деньги, при выяснении причин непоступления денег выясняется ошибка в коде ОКПО.
9 сентября я связываюсь с он-лайн поддержкой с просьбой изменить реквизиты платежки. Оператор рапортует — все сделано, исправление отправлено. Получатель пусть смотри поступление.
С этого момент начинается возня. Получатель денег не видит, в ежедневном общении и с Приват-банком получаем ответ, что подтверждение отправлено, все вопросы к Пивденному. Однако Пивденный рапортует, что согласно банковским правилам, деньги еще 9 числа отправлены обратно в Приват-банк, т.к. недостаточно реквизитов для зачисления на счет получателя. А Приват при этом шлет и шлет изменение реквизитов.
После гневного поста в своем блоге 13 сентября, предсказуемо следует реакция банка, и на следующий день прямо с утра со мной связывается сотрудник банка — Бжештовский Андрей Владимирович, уточняет суть проблемы с самого начала, записывает сначала те реквизиты, по которым были отправлены деньги, затем правильные реквизиты и заверяет что взял вопрос под контроль, все будет решено и деньги дойдут получателю.
Наступает понедельник 20 сентября. Денег у получателя естественно нет. Да и откуда им взяться, если их в Банке Пивденный нет с 9 сентября. На наш счет они тоже не вернулись. Снова связываемся с он-лайн-поддержкой, одновременно звоним на телефон 8-800-500-003. Он-лайн снова начинает задавать одни и теже вопросы, все описываю с самого начала. Получаю стандартные ответы — разберемся. Тут же обо мне вспоминает вышеуказанный товарищ Бжештовский и перезванивает, докладывая, что в пятницу отправили изменение реквизитов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (в 10 раз наверное) и ждут ответа от Пивденного. Еле сдерживая свои эмоции спокойно объясняю, что все эти уточнения реквизитов они отправляют уже неделю, денег там нет, они вернулись 9 сентября. Найдите куда они вернулись, верните их обратно на счет, мы просто их отправим сами. Сотрудник отвечает — что ж, будем искать, вздохнув при этом. Шикарно! Ребята судя по всему даже не вникали в суть, а просто в очередной раз тупо отправили стандартный запрос на уточнение реквизитов. А Пивденный естественно его в очередной раз, улыбнувшись тупости сотрудников Привата, оставил без внимания, т.к. денег под этот запрос нет у них.
Бжештовский Андрей Владимирович обещает «к вечеру что-то сказать по этому поводу».
При этом сотрудница он-лайн чата на просьбу найти деньги ответила следующее (цитата из присланной на почту стенограммы диалога):
Вы: скажите пожалуйста, к кому из руководства Вашего банка можно обратиться по данному вопросу. Мне надоело что меня водят за нос
Потеряхина Инна: Оставьте свое предложение/жалобу по ссылке: privatbank.ua/html/2_6_1_5r.html
Вы: я не хочу никаких односторонних жалоб. я уже знаю ваш банк — ни овтета ни привета
Потеряхина Инна: Приносим извинения за доставленные неудобства
Потеряхина Инна: Ваш вопрос решается
Потеряхина Инна: Я могу быть еще чем нибудь Вам полезна?
Параллельно в течении получаса по телефону поддержки 8-800-500-003 пытаемся выяснить фамилию и телефон кого-нибудь из руководства, который может реально решить эту проблему.
Первые 10 минут девушка — Похил Татьяна Петровна- всячески уходит от прямого ответа, пытается объяснить, что она запишет заявку и бла-бла-бла. Настойчивые просьбы приводят к тому, что начинается переброска — вас связывают со специалистом по вашим вопросам, или перезвоните туда — может быть Вам там ответят:
директор отделения Владимир Степанович — 056-7163708 сразу отказался решать проблему (ни фамилии ни что за отделения, сказано не было)
Далее перенаправили на Билая Татьяна Николаевна — 056-7161131 — тоже отказ
Далее перенаправили на Симферополь — 0652-528222 — тоже отказ — эти проблемы не решаем.
Обзвон делался с другого телефона, пока слушали музыку на 8-800…., во время очередной переадрессации на очередного специалиста. Через 15 минут прослушивании музыки, оператор Похил Татьяна Петровна включилась и ответила, что она к сожалению не может ни на кого переключить, т.к. уполномочена только записать информацию о жалобе, а затем фееричный финал:
— извините, у меня к сожалению закончился лимит времени на обработку Вашего запроса… — и в трубке послышались короткие гудки.
Просьба сделать перепост этой истории у себя, чтобы как можно больше людей узнало, что может произойти с Вашими деньгами в этом замечательном банке, и как легко решаются такие проблемные вопросы.
ДА, и просьба к боту Приват-банка. Дежурного комментария или письма в личку — «разберемся-накажем» — мне не нужно, не злите лишний раз. Ваши разберемся яйца выеденного не стоят. Разберитесь, найдите пропавшие на ваших счетах деньги, верните их, а затем можете оставить коммент с извинениями. Я отвечу «Спасибо» и окончательно уйду из вашего банка
Источник
Ñîðòèðîâàòü ïî âðåìåíè ñîîáùåíèé
[]
îçîí > paulmakh
13/11/09 12:25
Ïîñòàíîâó ïîâèíí³ áóëè íàïðàâèòè äî ïðîêóðàòóðè. Ñàì áà÷èâ ïîñòàíîâó ïðî ïðîêóðàòóðè ïðî ñêàñóâàííÿ ïîñòàíîâè ÎÂÑ (³ òàì òåæ íå áóëî â³äïîâ³ä³ áàíêó ó ñòðîê 10 äí³â). Ïèø³òü ñêàðãó äî ïðîêóðàòóðè, ñóäó. Âèìàãàòå ïîðóøåííÿ êðèì³íàëüíî¿ ñïðàâè, òàê Âàø³ øàíñè çðîñòàòèìóòü.
À ÷è ìîæíà,ùîñü îòðèìàòè ç áàíêó, ñóìí³âíî, õî÷à òðåáà áîðîòèñü äî ê³íöÿ.
Äóìàþ, çà÷³ïêè ìàþòü áóòè. Ñïðàâà â äîêàçàõ.
paulmakh > Ãåëëà
13/11/09 16:02
Ãåëëà>> íî ðàäè 100 áàêñîâ êàðòó êîïèðîâàòü ñìûñëà íåò
Êàê ìîãóò çëîóìûøëåííèêè óçíàòü ñêîëüêî äåíåã íà êàðòå, ïîêà îíè åå íå ñêîïèðóþò?
Ãåëëà > paulmakh
13/11/09 17:59
À âîò ýòî, ìíå êàæåòñÿ, íåïðàâèëüíî. Èäèîòñêàÿ êàêÿ-òî îòìàçêà. Ê ñîæàëåíèþ, íè÷åãî êîíêðåòíîãî íå ìîãó âàì ïîñîâåòîâàòü, ÿ íå þðèñò. Íî ïî-ìîåìó íóæíî ïûòàòüñÿ äàëüøå.
paulmakh > Ãåëëà
13/11/09 17:55
Óæå ïèñàë.  âîçáóæäåíèè äåëà îòêàçàëè, òàê êàê íà ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ ó íèõ åñòü 10 äíåé, è çà ýòî âðåìÿ îíè íå ïîëó÷èëè îòâåò îò Ïðèâàòà.
Ãåëëà > paulmakh
13/11/09 16:15
Ñ áàíêà âû íè÷åãî íå ïîëó÷èòå, ýòî ïîíÿòíî. Ïèøèòå çàÿâëåíèå â ìèëèöèþ: êàðàóë, ìåíÿ îáîêðàëè è òàê äàëåå…
paulmakh > Ãåëëà
13/11/09 15:57
ß ïîíèìàþ ÷òî ñëó÷àè áûâàþò ðàçíûå. Íî â ìîåì êîíêðåòíîì ñëó÷àå, ÿ ìîãó áûòü óâåðåí, ÷òî ýòî áûëà êîïèÿ ìîåé êàðòû: â ñëóæáå áåçîïàñíîñòè áàíêà ìíå ïîêàçûâàëè ôîòîãðàôèþ ñ áàíêîìàòà, íà êîòîðîé êàêîé-òî ÷åëîâåê îïÿòü ïûòàåòñÿ ÷òî-òî ñäåëàòü ñ êàðòîé ñ òàêèì æå íîìåðîì êàê ó ìåíÿ, óæå ïîñëå òîãî êàê ÿ ñâîþ êàðòó ñäàë â îòäåëåíèå áàíêà. Êðîìå òîãî, ïðèìåðíî â òî æå âðåìÿ, êîãäà êòî-òî ñíÿë âñå äåíüãè, ÿ ñàì ïûòàëñÿ ðàñïëàòèòüñÿ ñâîåé êàðòîé — óæå áåçóñïåøíî.
Ìåíÿ âîëíóåò âîïðîñ, ÷òî ÿ ìîãó ïðåäïðèíÿòü, ÷òîá âåðíóòü ñâîè äåíüãè?
Ãåëëà > vipran
13/11/09 15:25
Ñêîðåé âñåãî ïðàâèëüíî îòìàõíóëèñü. Íå çíàÿ ïîäðîáíîñòåé, — íå ìîãó ãîâîðèòü ñ óâåðåííîñòüþ â âàøåì ñëó÷àå, íî ðàäè 100 áàêñîâ êàðòó êîïèðîâàòü ñìûñëà íåò.
Ãåëëà > paulmakh
13/11/09 13:01
Åñëè äåíüãè áûëè ñíÿòû ñ èñïîëüçîâàíèåì ïèí-êîäà, — ýòî âî-ïåðâûõ ìîãëà áûòü âàøà êàðòî÷êà, êîòîðóþ êòî-òî èç áëèçêèõ ëþäåé âçÿë «ïîïîëüçîâàòüñÿ» (íèêîãî íå õî÷ó îáèäåòü, íî ýòîò âàðèàíò, — 99% âñåõ ñëó÷àåâ «âíåçàïíîé ïðîïàæè» ñðåäñòâ), âî-âòîðûõ ýòî ìîãëà áûòü êîïèÿ âàøåé êàðòû, èçãîòîâëåííàÿ ñ ïîìîùüþ ñïåöèàëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ, êîòîðîå âïîëíå ìîãëî áûòü óñòàíîâëåíî ïðåñòóïíèêàìè íà îäíîì èç áàíêîìàòîâ ïðèâàòà (ïî÷åìó áû íåò?).
vipran > paulmakh
13/11/09 12:25
Ïðèâàòáàíê — ýòî âîðû. ß íå îäèí ðàç ñëûøó ïðî âîðîâñòâî èìåíî Ïðèâàòà. Ó ìîåãî ðîäñòâåííèêà òîæå ñòûáçèëè 100 áàêñîâ, à ïîòîì îòìàõíóëèñü îôèöèàëüíûì ïèñüìîì òèïà íèêêîìó í äàâàéòå ñâîé ïèí êîä. Íó ëîõó ïîíÿòíî ÷òî íåëüçÿ åãî äàâàòü.
tafano > Ôèíàíñèñò
13/11/09 12:59
+1000000000
paulmakh > Ãåëëà
13/11/09 12:56
Äåëî â òîì, ÷òî êàðòî÷êó ÿ íå òåðÿë è íèêàêèìè áàíêîìàòàìè, êðîìå Ïðèâàòîâñêèõ íå ïîëüçîâàëñÿ.
paulmakh > Ãåëëà
13/11/09 12:56
Ôèíàíñèñò > paulmakh
13/11/09 12:25
Íå ïîëüçóéòåñü êàðòî÷êàìè. Ãëîáàëüíî — ýòî ðàçâîä ëåíèâûõ ëîõîâ.
Ãåëëà > paulmakh
13/11/09 12:25
Îòâåòñòâåííîñòü çà ñîõðàííîñòü êàðòû è íåðàçãëàøåíèå ïèí-êîäà íåñåò äåðæàòåëü êàðòû. Áûëî íåñêîëüêî ñëó÷àåâ, êîãäà áàíê äîáðîâîëüíî, ïî ñîáñòâåííîé èíèöèàòèâå âîçìåùàë óáûòêè îò ìîøåííè÷åñêèõ îïåðàöèé ñ êàðòàìè, — òîãäà êàðòà áûëà ñêîïèðîâàíà ñ ïîìîùüþ «íàêëàäêè» íà áàíêîìàòå, çàâåäåíî óãîëîâíîå äåëî è ò.ä. Íî âî-ïåðâûõ ýòî áûë íå Ïðèâàò, åñòåñòâåííî )))), è âî-âòîðûõ â òî âðåìÿ ýòîò âèä ìîøåííè÷åñòâà åùå íå áûë òàê øèðîêî ðàñïðîñòðàíåí. Íó, è êîíå÷íî, áûëî âðåìÿ, êîãäà ðåïóòàöèÿ ñòîèëà äîðîæå äåíåã.  îáùåì, — íå âèæó øàíñîâ äëÿ âàñ, ê ñîæàëåíèþ.
Îáðàùàéòå âíèìàíèå íà âíåøíèé âèä áàíêîìàòà, ñòàðàéòåñü ïîëüçîâàòüñÿ áàíêîìàòàìè, óñòàíîâëåííûìè â îòäåëåíèÿõ áàíêîâ, íà îõðàíÿåìîé òåððèòîðèè, êîðî÷å, ãðàæäàíå áóäüòå áäèòåëüíû! 🙂
paulmakh
7 ìåñÿöåâ íàçàä ñ êàðòû ïðîïàëè äåíüãè. Çëîóìûøëåííèêè êàêèì-òî îáðàçîì ñêîïèðîâàëè ìîþ êàðòó è óçíàëè ìîé PIN-êîä. Ñëóæáà áåçîïàñíîñòè áàíêà 7 ìåñÿöåâ ïðîâîäèëà ðàññëåäîâàíèå è îòêàçàëà ìíå â âîçâðàòå äåíåã. Ïðè÷èíà — äåíüãè áûëè ñíÿòû â áàíêîìàòå ñ ââîäîì PIN-êîäà. Åñòü ëè øàíñ ÷åðåç ñóä çàñòàâèòü Ïðèâàòáàíê âåðíóòü óêðàäåííûå äåíüãè?
Источник
