Многие пользователи задаются вопросом, как узнать баланс карты ОТП банка. Для этого финансовой организацией предусмотрено несколько удобных методов. Держатели карточного продукта банка могут без труда ознакомиться с остатком по нему в любое удобное для них время быстро и удобно. По кредитным или дебетовым картам информация о балансе предоставляется всегда оперативно. Пользователям остается только выбрать оптимальный вариант для получения таких сведений.
Мобильное приложение банка для ознакомления с состоянием счета
У банка ОТП имеется свое мобильное приложение, которое пользователи могут скачать на устройство, работающее под управлением операционной системы iOS или Android. С ним без труда имеется возможность проверить баланс карты. Приложение является полностью бесплатным и работает корректно.
Данное ПО ОТП банка позволяет отслеживать состояние счета, а также контролировать совершенные финансовые операции.
СМС для проверки остатка средств карты
Проверить баланс также имеется возможность при помощи СМС сообщений на короткие номера ОТП банка. Таким удобным способом имеется возможность узнать, сколько денежных средств осталось на счету или на карте. Для пользования таким способом потребуется для начала подключить смс оповещения. Это можно сделать при помощи:
- Мобильного приложения банка;
- Специалистов кредитной организации.
Для того чтобы узнать сумму остатка по кредитной карте или дебетовой, необходимо отправить слово BAL или Бал на следующие номера:
- 5927- номер действует для пользователей операторов Мегафон и Билайн;
- +7 (903) 797-63-70 – доступен для клиентов прочих операторов.
После отправки сообщения клиент банка получит ответ с информацией по балансу.
Необходимо принимать во внимание, что такой метод оповещения об остатке по карте является платным. Цена одного отправленного сообщения с запросом на проверку баланса пластиковых карт рассчитывается согласно установленному оператором мобильной связи тарифному плану.
Интернет-банкинг
У ОТП банка имеется официальный сайт, через который также имеется возможность узнать остаток средств по своей карте. Для того чтобы пользоваться личным кабинетом на портале организации, потребуется его активация при помощи сотрудников банка ОТП. Они предоставят логин и пароль для прохождения регистрации.
Для того чтобы узнать баланс счета или карточного продукта банка нужно на сайте https://direkt.otpbank.ru/ ввести логин и пароль и выполнить вход. Таким образом, проверка остатка средств может быть выполнена в любое время суток. В ОТП банке это делать комфортно и быстро. В соответствующем разделе сайта есть информация по состоянию баланса карт клиента. Обычно у пользователей не появляется трудностей при использовании такого онлайн банкинга.
Банкоматы
Для получения информации по балансу имеется возможность пользоваться банкоматами, которые ОТП банк устанавливает в достаточном количестве в любом населенном пункте. На официальном сайте финансового учреждения есть адреса ближайших АТМ, среди которых можно выбрать наиболее подходящие.
Для того чтобы узнать баланс карты ОТП банка через банкоматы, нужно выполнить следующие действия:
- Выставить свою карту и набрать пин код;
- Выбрать в меню необходимый раздел;
- Запросить показ остатка по счету банка на экране или же распечатать чек;
- Закончить процедуру и забрать карту.
Обращение в службу поддержки
В ОТП банке доступна круглосуточная служба поддержки, к операторам которой можно обратиться по самым разным вопросам. Клиентам доступны несколько номеров телефонов горячей линии, по которым можно узнать о балансе своего счета:
- 8 (800) 100-55-55 – бесплатный телефонный номер для приема звонков от пользователей со всей страны;
- 0707 – номер телефона банка для связи с клиентами посредством мобильного;
- +7 (495) 775-33-53 – телефонный номер для московских пользователей для тех граждан, которые находятся за границей.
Во время соединения по данным номерам от пользователей потребуется набрать цифру 1, которая соответствует информации по картам. После этого необходимо следовать указаниям автоответчика, который предложит набрать цифру 4, которая обозначает финансовые данные по картам. Затем вводится ее номер и ставится звездочка. После чего появляется информация о балансе.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Кредит на android
Скачать приложение ОТП Кредит на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
Для того чтобы клиенты всегда были в курсе состояния баланса карты, ОТП банк предусмотрел разные способы проверки счета. Пользователи услуг ОТП Банка могут получить сведения по кредитным или дебетовым картам, а также по своим счетам, с помощью смартфона, интернет-банка, банкоматов и ряда других способов, которые описаны в данном руководстве.
6 способов проверки состояния счета в ОТП Банке
Наиболее востребованным способом проверки баланса карты ОТП Банка следует назвать онлайн-банкинг и мобильное приложение, СМС-оповещение, а также использование банкоматов. Дополнительно, клиенты имеют возможность обратиться к консультантам горячей линии или напрямую к сотрудникам в отделениях банка.
Мобильное приложение для смартфонов
Мобильный банк «ОТПдирект» — это удобный способ проверить баланс карты непосредственно с телефона. Приложение, доступное для смартфонов под управлением iOS и Android полностью бесплатно. Мобильный банк позволяет отслеживать все совершаемые операции по привязанной к аккаунту карте. Сведения о балансе отображаются в специальном разделе меню.
Проверка баланса через СМС
Проверка баланса карты через СМС доступна только после активации данной услуги. Подключить СМС-оповещение можно самостоятельно через мобильный банк или с помощью специалиста в отделении ОТП банка.
Как узнать баланс по СМС после активации оповещений? Необходимо отправить сообщение со словом «BAL» или «БАЛ» на номер:
- 5927 — операторы Билайн, Мегафон.
- +7 (903) 797-63-70 — прочие операторы.
В ответном СМС будет содержаться информация по балансу карты.
Следует помнить, что услуга оповещений платная. Стоимость отправки сообщений зависит от мобильного оператора, которым пользуется держатель карты.
Интернет-банк «ОТПдирект»
Как и все банки, ориентированные на качественное обслуживание клиентов, ОТП Банк предлагает воспользоваться интернет-банкингом. Активировать личный профиль необходимо с помощью консультанта в отделении банка. Именно он выдает логин и пароль для регистрации.
Интернет-банк ОТП Банка доступен по ссылке — https://direkt.otpbank.ru/
Проверять баланс можно в любое время. Сведения об остатке средств на карте располагаются в соответствующем разделе меню. Никаких сложностей при пользовании онлайн-банком возникать не должно.
Проверить баланс карты через банкомат
Банкоматы ОТП Банка имеются во всех крупных городах страны, например, в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани. С полным списком банкоматов, их адресов и часами работы можно ознакомиться на сайте банка.
Для проверки баланса через банкомат необходимо:
- Вставить карту и ввести пин-код;
- Выбрать соответствующий пункт в меню;
- Распечатать чек с информацией об остатке средств или запросить показ суммы на экране;
- Завершить обслуживание и забрать карту.
Звонок в справочную службу банка
Узнать интересующую информацию о балансе карты ОТП Банка можно в любое время суток по номерам горячей линии. Работают несколько номеров:
- 8 (800) 100-55-55 — круглосуточный бесплатный номер для звонков из всех регионов России.
- +7 (495) 775-33-53 — линия для клиентов из Москвы и тех, кто находится за границей.
- 0707 — короткий номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов (только для операторов МТС, Теле 2, Мегафон и Билайн).
Клиенту нужно в тоновом режиме набрать цифру 1 — она соответствует разделу с информацией по картам. Затем, следуя указаниям автоответчика, нажать цифру 4 — это финансовые сведения по картам. Далее потребуется в тоновом режиме набрать номер карты или номер договора и поставить знак звездочки, то есть *. Таким образом, клиент получит сведения о балансе своей карты.
Лично, путем обращения в офис банка
Проверить баланс карты можно и через отделение банка. Такой способ нельзя назвать востребованным, но им иногда пользуются. Особенно он полезен в случае утери пароля от карты.
Для запроса информации нужно предъявить сотруднику ОТП Банка паспорт и договор по карте. Специалист проверит данные, поможет восстановить пароль (при необходимости) и сообщит остаток средств.
Недостаток такого варианта проверки баланса — очереди в банке. Плюсом является консультация компетентных сотрудников.
ОТП Банк предлагает достаточное количество способов для запроса баланса карты. Благодаря развитому клиентскому сервису владельцы карт из всех регионов России имеют возможность оперативно получать необходимую информацию.
Источник
ОТП предлагает несколько инструментов для проверки баланса, чтобы клиенты могли следить за состоянием счета, узнавать остаток лимита по кредитке и управлять финансами из любой точки мира. Баланс карты ОТП Банка удобно проверить по СМС, через онлайн-банкинг, в приложении на смартфоне, в call-центре, банкомате или в офисе.
По телефону
При отсутствии интернета остаток по счету можно уточнить с помощью сервиса СМС-банк ОТПдирект. Услуга доступна только после ее оформления и оплаты:
- через мобильный банк или в онлайн-кабинете ОТПдирект;
- с помощью менеджера в офисе;
- через оператора горячей линии.
Чтобы узнать баланс карты по СМС, отправьте короткую команду BAL или БАЛ на один из номеров банка ОТП:
- 5927 — для абонентов Билайн и Мегафон;
- 8 (903) 797-63-70 — для остальных операторов.
Номер пластика вводить не нужно — он привязан к телефону и определяется автоматически. После отправки СМС-запроса клиенту мгновенно приходит ответное сообщение с информацией по картсчету.
Отдельная комиссия за СМС-команды не предусмотрена — услуга входит в пакет SMS-оповещения, оплаченный согласно тарифу. Абонентская плата за СМС-банк взимается ежемесячно и варьируется в пределах 69-79 руб.
Стоимость исходящего сообщения определяется тарифом мобильного оператора.
к содержанию ↑
Через интернет-банк
Проверка доступной суммы через онлайн банкинг и мобильное приложение возможна сразу после активации карточки. Личный кабинет можно активировать с помощью консультанта в офисе банка — он выдает логин и пароль для регистрации на сайте.
Зайдите в интернет с компьютера и откройте страницу авторизации по адресу direkt.otpbank.ru:
- введите данные учетной записи;
- в верхнем меню откройте раздел «Мои продукты».
Откроется таблица с краткой информацией по всем картам клиента, включая остаток по счету. По кредитке можно уточнить не только остаток, но и дополнительные сведения:
- дата открытия;
- общий лимит;
- сумма для досрочного погашения;
- размер ежемесячного платежа;
- дата очередной выплаты.
Экспресс-справка по карте
По каждой карте можно сформировать выписку с детализацией поступлений и расходов. Зайдите в раздел «Контролировать средства». Система предложит заполнить форму для получения экспресс-справки:
- номер договора или карточки;
- телекод (три последние цифры номера паспорта, привязанного к карточке);
- одноразовый код — появится на странице после ввода всех обязательных к заполнению полей.
к содержанию ↑
В мобильном приложении
Мобильный банк — это тот же самый сервис ОТПдирект, но только для мобильных устройств. Интерфейс приложения адаптирован для работы на смартфонах и планшетах на базе Android и iOS. Программа доступна для бесплатного скачивания в фирменных магазинах Google Play и App Store.
Проверка состояния картсчета с использованием мобильного приложения аналогична процедуре в ОТПдирект. Введите логин и пароль, откройте раздел «Мои продукты». Отобразится список всех карт с информацией о балансе.
Чтобы получить детализацию по счету, нажмите клавишу «Информация по продукту».
к содержанию ↑
В банкомате
Посмотреть баланс кредитной карты ОТП банка удобно в банкоматах или терминалах обслуживания, которые есть практически в каждом крупном населенном пункте России. Адреса ближайших АТМ в вашем регионе уточняйте на официальном сайте банка, на странице «Отделения и банкоматы». Пользователю открывается карта с терминалами и индикаторами текущей загруженности.
Чтобы уточнить сумму средств на счете, необходимо:
- вставить карточку в устройство;
- ввести пин-код;
- выбрать команду «Проверить баланс»;
- выбрать «Распечатать на чеке» или «Показать на экране».
Плата за проверку баланса в терминалах ОТП не предусмотрена. В терминалах сторонних эмитентов за эту услугу снимают дополнительную комиссию.
к содержанию ↑
По горячей линии
Есть еще один способ отследить остаток по карте с помощью телефона — позвонить в call-центр. В отличие от сервиса СМС-банк, за эту услугу комиссия не предусмотрена.
Позвоните на один из номеров:
- 0707 — номер для звонков с мобильного для Билайн, ТЕЛЕ2, Мегафон и МТС;
- 8 (800) 100-55-55 — по всей РФ;
- 8 (495) 775-33-33 — для жителей столицы и абонентов, находящихся за границей.
Информацию можно получить через оператора call-центра или в автоматическом режиме с помощью автоответчика. Во втором случае переведите телефон в тональный режим:
- нажмите «1» (сведения по карточным продуктам);
- выберите «4» (команда «финансовые данные»);
- введите номер пластика или договора (для кредитки);
- нажмите звездочку.
На дисплее мгновенно отразится доступная сумма. Услуга доступна в любое время суток.
Если вы выбрали консультацию оператора, придется ответить на несколько уточняющих вопросов: дата рождения, серия и номер паспорта и т.д.
к содержанию ↑
В отделении
Для получения сведений о состоянии картсчета в офисе банка необходимо иметь при себе пластик (или его реквизиты) и оригинал паспорта. Это единственный вариант отслеживания баланса, если держатель карточки потерял или забыл пароль от ЛК и пин-код. После идентификации личности клиента сотрудник сообщит остаток по карте, а также поможет восстановить пароль от ЛК (при необходимости).
Информация предоставляется бесплатно, в течение 5 минут. Однако этот способ доступен только в рабочие часы и требует дополнительного времени на ожидание своей очереди.
На сайте ОТП можно найти адрес ближайшего офиса, оценить загруженность и уточнить количество человек в электронной очереди на текущий момент.
При возникновении вопросов обратитесь на горячую линию или свяжитесь с клиентской поддержкой через форму обратной связи, указав имя, e-mail, адрес и паспортные данные.
Источник
Автор Марина Милина На чтение 4 мин. Просмотров 1k.
Клиентам всегда нужно быть в курсе состояния личных счетов, поэтому ОТП банк разработал несколько способов узнать баланс карты. Пользователи услуг банка ОТП могут проверять текущий счет кредитных и дебетовых карт через интернет банк, в банкоматах, с помощью телефона и других способов, описанных ниже.
6 способов проверить баланс карты в ОТП банке
Наиболее популярный способ проверки баланса карты ОТП Банка – это интернет-банкинг и мобильное приложение, а также СМС запросы и банкоматы. Кроме того, держатели могут всегда позвонить операторам на горячую линию или обратиться за помощью лично в близлежащее отделение.
В мобильном приложении
Удобным и доступным вариантом проверки баланса карты прямо с телефона является использование мобильного банка ОТПДирект. Приложение разработано для устройств на iOS и Android, его использование бесплатно.
Мобильный банк дает возможность просматривать все последние операции по карте, которая привязана к личному кабинету клиента ОТП банка. Найти и проверить текущее состояние счета можно в специальном разделе меню.
Для доступа в личный кабинет со смартфона потребуется иметь логин и пароль.
Проверка баланса через СМС запрос
Отслеживание баланса карты ОТП по СМС возможно только после предварительной активации данной услуги. Подключить СМС Банк можно самому через мобильный банк или с помощью консультантов в любом из офисов ОТП банка.
Пошаговая инструкция, как узнать баланс карты ОТП банка через смс:
- Активируйте услугу,
- Отправьте СМС сообщение с текстовым сообщением «BAL» или «БАЛ» на номер – 5927 (для Beeline и Мегафон) или +7 (903) 797-63-70 (для MTS и других операторов связи).
Информация о состоянии баланса карты поступит быстро в ответном сообщении.
SMS уведомления о балансе являются платными. Стоимость отправки СМС запроса зависит от тарифов оператора сотовой связи, номер которого привязан к карте.
Ссылка на сервис: https://direkt.otpbank.ru/sms-bank/
Ежемесячная оплата пользования SMS-банком «ОТПДирект» составляет около 69-79 рублей.
Через телефон горячей линии
Узнать состояние баланса карты ОТП Банка можно круглосуточно по одному из номеров службы поддержки:
- 8 (800) 100-55-55 —бесплатный номер для звонков по всей России (доступен в любое время суток),
- +7 (495) 775-33-53 — телефон для жителей Москвы и заграницы,
- 0707 — короткий номер для мобильных телефонов, с сим-картами от МТС, MegaFon, Теле-2 и Билайна.
Итак, чтобы проверить баланс карты ОТП банка через телефон, пользователю набрать подходящий номер, и нажать цифру 1 в тоновом режиме. В соответствии с указаниями автоматической системы, далее нажмите цифру «4», введите номер карты или договора и в конце введите звездочку (*). После этого вы узнаете данные о текущем остатке своей карты.
Через интернет-банкинг
Проверить баланс карты ОТП банка удобнее всего через интернет-банк «ОТПДирект». Активация личного кабинета возможна при помощи сотрудника в отделении банка. После регистрации он выдаст логин и пароль, необходимые для онлайн входа в свой аккаунт.
Официальный сайт — https://direkt.otpbank.ru/
Посмотреть баланс через эту систему можно бесплатно в любое время суток в режиме онлайн. Сведения об остатке денежных средств на счету карты будут находиться в соответствующем пункте меню.
Обычно пользователи легко разбираются с управлением финансами и просмотром остатка по картам через онлайн банкинг. Сервис позволяет узнать баланс на карте, сделать денежный перевод по нужным реквизитам, открыть вклад, погасить кредит и проводить другие операции, не выходя из дома.
На фото: главная страница системы
Банкоматы и терминалы
Устройства самообслуживания ОТП банка есть во многих крупных городах России – Москве, Казани, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и др. Полный список АТМ и их адресов расположения приведены на сайте банка otpbank.ru
Чтобы узнать баланс в любом банкомате нужно:
- Вставить карту в устройство и внести ПИН код,
- Выбрать в меню необходимый пункт и запросить баланс,
- Распечатать чек с остатком средств или посмотреть сумму на мониторе,
- Забрать карточку после завершения операции.
Проверка баланса с терминала или банкомата сети ОТП Банка осуществляется без комиссии. Банкоматы Почта Банка, Сбербанка и других сторонних финансовых организаций, могут взимать процент за эту процедуру.
В отделении банка
Реже всего клиенты ОТПБанка проверяют баланс на карте последним способом – при личном визите в филиал банковского учреждения. Обычно, в этом есть необходимость при утере пароля от карты, или недоступности других вариантов проверки по разным причинам.
Для получения данных по картам нужно будет предъявить сотруднику в ОТП банке свой паспорт и договор обслуживания. Кассир проверит предоставленную информацию, озвучит остаток средств на счёте, поможет восстановить пароль от карты или заблокировать её при необходимости.
OTP Банк предлагает своим клиентам множество способов запроса баланса карты. Развитый и современный сервис банка позволяет владельцам карт по всей территории России оперативно получить всю необходимую информацию об остатке средств в удаленном режиме.
Источник
