Удобство банковских карт уже не вызывает сомнения: их принимают к оплате в стационарных точках продаж и в интернете, дома и за границей. Банки в свою очередь, предлагают пользователям карточки с разными опциями, в том числе и для путешествий. В статье мы рассмотрим условия использования карт Альфа-Банка за границей, дадим советы читателям.
Пластик вместо наличных: четыре причины оформить банковскую карту для поездки
В поездках за границу, путешественники предпочитают иметь немного наличности, основную сумму денег держа на карточном счете. Такой подход имеет веские аргументы:
- безопасность. Это первая причина, заставляющая граждан обратиться к банковским продуктам. Кража наличности может превратить любую поездку в кошмар. В случае потери или кражи банковской карты ее можно заблокировать и заказать замену или выдачу денег. Альфа-Банк оказывает бесплатные услуги экстренного выпуска владельцам золотых и платиновых карт;
- удобство расчетов. Оплата картой Альфа-Банк за границей возможна без ограничений: в аэропорту, кафе, магазине. Владельцу карты не нужно искать обменный пункт с выгодным курсом и при расчетах с продавцами путаться в подсчете купюр и монет разного номинала;
- финансовые выгоды. Все списания по карте Альфа-Банка за рубежом производятся с конвертацией по внутреннему курсу банка. При необходимости получить наличные, это можно сделать в любом банкомате, но стоит помнить о комиссионном сборе. Отдельно нужно отметить преимущество карт для путешественников: Alfa-Miles, РЖД, Aeroflot превращают накопленные мили в авиа- и жд-билеты и существенную экономию;
- кредитный лимит. В любой поездке могут возникнуть незапланированные расходы, а если хочется купить сувениры или понравившуюся вещь, то кредитная карта как нельзя кстати. Умело пользуясь льготным периодом, можно избежать начисления процентов, и тогда покупка будет не только приятным, но и выгодным приобретением.
Дебетовые карты Альфа-Банка за границей — все просто
В линейке дебетовых карт Альфа-Банка сегодня 14 предложений. Это карточки платежных систем Visa, МasterCard и МИР, разного номинала: классические, золотые, платиновые. Среди них есть ко-брендинговые продукты, с привлекательными для путешественников опциями. Стоит отметить, что владельцы карт Аэрофлот от Альфа-Банка имеют возможность обменивать бонусы на билеты разных авиакомпаний мира.
Любой дебетовой карточкой можно оплатить свои расходы за рубежом: в отеле, магазине или ресторане. При этом не имеет значение основная валюта карты: конвертация производится по курсу банка. Другими словами, если у вас дебетовая карточка с рублевым счетом, вы можете расплачиваться за покупки в долларах, евро или любой другой валюте страны пребывания. Банк пересчитает сумму покупки и спишет со счета эквивалент в рублях.
Ели вы часто путешествуете, стоит рассмотреть возможность открытия карточного счета в иностранной валюте. Держателям премиальных продуктов, Альфа-Банк предлагает выпуск трех и более дополнительных карт в разных валютах с «привязкой» к одному счету.
Полный перечень всех тарифов можно получить при выборе карточки. Все зависит от целей и периодичности поездок. Для часто путешествующих клиентов банка оптимальным решением будет дебетовая ко-брендинговая карта, например, от Аэрофлота. А чтобы избежать расходов за перевыпуск, нужно соблюдать элементарные меры безопасности, об этом мы расскажем дальше.
Кредитные карты Альфа-Банка за границей — своя специфика
Владельцы кредитных карт, классических и премиальных, также могут воспользоваться преимуществами безналичных расчетов за границей. Несколько полезных советов:
- перед поездкой предупредите банк о предстоящем использовании кредитки за границей. Это позволит избежать внезапной блокировки счета: оберегая средства клиентов, Альфа-Банк может приостановить действие карты, если какая-то операция покажется сомнительной;
- будьте внимательны при снятии наличной валюты с рублевой кредитки Альфа-Банка. Чтобы снимать без комиссии, нужно укладываться в лимит, который обычно указывается в условиях по той или иной кредитке, например, для кредитки 100 дней без процентов лимит составляет 50 000 рублей в месяц. Так вот если вы снимаете в долларах, евро или другой валюте, то важно все правильно подсчитать с учетом конвертации по курсу банка, чтобы случайно не вылезти за лимиты;
- следите за сроками льготного периода. Если во время поездки наступает срок расчетов, стоит позаботиться об удобном способе внесения денег на карточный счет. Это позволит пользоваться кредитными деньгами Альфа-Банк за границей и экономить на процентах;
Как безопасно пользоваться картами за границей
Все знают про элементарные правила безопасности: свою карту нельзя передавать другим лицам, пароль доступа нельзя хранить вместе с карточкой. Мы рекомендуем обратить внимание на некоторые моменты безопасного использования банковских карт за границей:
- снимайте деньги в банкоматах, установленных в офисах банков. Так можно избежать мошенничества и кражи реквизитов карточки;
- не «обнуляйте» счет. Стоит знать, что конвертация проводится банком не мгновенно, а с задержкой в несколько часов. Если добавить разницу во времени, выходные и праздничные дни, то операция может быть проведена и через два – три дня. За это время курс меняется, и пользователь карты может «уйти в минус», если были потрачены все деньги. Поэтому, при покупках за рубежом мы рекомендуем оставлять на счете некоторую сумму;
- если у вас крупная сумма, откройте накопительный счет («Альфа-Счет») и храните большую часть средств на нем. Мошенники не смогут получить эти деньги. Пользуясь «Альфа-Клик» можно перевести нужную сумму на карточку и расплатиться ею;
- в случае потери или кражи карты немедленно блокируйте счет.
Как связаться с Альфа-Банк в экстренном случае
Клиенты банка привыкли по всем вопросам обращаться на открытую линию по заветному номеру 8-800…. Но не все знают, что этот номер действует только для звонков из регионов РФ. Поэтому, собираясь за границу, в отпуск или деловую поездку, нужно записать номер службы поддержки банка:
- для частных лиц: +7 495 78-888-78
- для представителей бизнеса: +7 495 755-58-58
Мы желаем всем читателям получать только приятные впечатления от поездок и надеемся, что наши советы по использованию карт Альфа-Банк за границей помогут в этом!
Источник
Обслуживание
Бесплатно
всегда, без условий
Мили за покупки, за каждые 100 ₽
3 мили
при сумме покупок более 100 000 ₽ в месяц
2 мили
при сумме покупок более 10 000 ₽ в месяц
Мили за бронирование отелей на travel.alfabank.ru, за каждые 100 ₽
9 миль
при сумме покупок более 100 000 ₽ в месяц
8 миль
при сумме покупок более 10 000 ₽ в месяц
6 миль
при сумме покупок менее 10 000 ₽ в месяц
Мили за покупку ж/д билетов на travel.alfabank.ru, за каждые 100 ₽
8 миль
при сумме покупок более 100 000 ₽ в месяц
7 миль
при сумме покупок более 10 000 ₽ в месяц
5 миль
при сумме покупок менее 10 000 ₽ в месяц
Мили за покупку авиабилетов на travel.alfabank.ru, за каждые 100 ₽
5,5 миль
при сумме покупок более 100 000 ₽ в месяц
4,5 миль
при сумме покупок более 10 000 ₽ в месяц
2,5 миль
при сумме покупок менее 10 000 ₽ в месяц
Снятие наличных
Бесплатно
в банкоматах банка и партнёров
Бесплатно до 50 000 ₽
в месяц в остальных банкоматах, при покупках по карте от 10 000 ₽ в месяц или остатке на карте от 30 000 ₽. Более 50 000 ₽ — 1,99%, минимум 199 ₽
Переводы по номеру телефона
Бесплатно
клиентам Альфа-Банка
Бесплатно до 100 000 ₽ в месяц
свыше — 0,5%
Скачать полное описание тарифов
—
Московский кредитный банк
—
Уральский банк реконструкции и развития
Есть ли комиссия за снятие наличных?
Комиссии нет, если вы снимаете в банкоматах Альфа-Банка и банков-партнёров.
При снятии в других банкоматах комиссия 1,5% от суммы, минимум 200 ₽. Возвращаем её до конца следующего месяца, если ваши остатки на счетах больше 30 000 ₽ или траты по картам больше 10 000 ₽ в месяц. Первые 2 месяца комиссия возвращается без проверки остатков и трат.
По Альфа-Карте без преимуществ снятие в сторонних банкоматах всегда с комиссией 2%, минимум 200 ₽.
Зарегистрируйтесь в нашем приложении по номеру карты. После входа в разделе Все счета и карты выберите карту и нажмите кнопку с активацией. Придумайте и задайте пин. Готово, ваша карта активна.
Можно ли использовать бесконтактную оплату?
Для её активации нужно провести любую операцию в банкомате или при первой оплате на кассе вставить карту в терминал и ввести пин-код.
Замените его в приложении банка. В разделе Все счета и карты выберите карту и нажмите Новый пин-код.
Заблокируйте её в приложении или интернет-банке.
Как оплачивать коммунальные услуги без комиссии?
Просто нажмите кнопку Оплатить и перевести в приложении банка и выберите пункт Коммунальные услуги.
Пополнение карты и перевод в другой банк без комиссии
Вы можете пополнить карту без комиссии переводом с карты другого банка в нашем приложении. Для перевода в другой банк без комиссии нужно отправлять деньги по реквизитам счёта. Нажмите кнопку Оплатить и перевести и выберите пункт В другой банк.
Хотите настроить пуш или смс-уведомления?
Откройте приложение и в правом верхнем углу нажмите на иконку •••. В настройках выберите нужный вам формат уведомления.
Не нашли ответ на вопрос?
Воспользуйтесь круглосуточным чатом в приложении или позвоните по телефону: +7 495 788 88 78 для Москвы и МО, 8 800 200 00 00 для регионов России.
За какие операции по карте мили не начисляются?
Мили не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет мили по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершённым в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счёт увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели итд в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry; за покупки за рубежом по картам Alfa Travel (кроме покупок в иностранных интернет-магазинах); за покупки за рубежом по картам Alfa Travel Premium, если валюта счёта совпадает с валютой операции (кроме покупок в иностранных интернет-магазинах); за операцию, превышающую 50 000 рублей по картам Alfa Travel ; за операцию, превышающую 500 000 рублей по картам Alfa Travel Premium. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные мили и изменить перечень операций, по которым мили не начисляются.
Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым мили не начисляются
4812, 4813 Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов. Торговые точки, которые продают телекоммуникационное оборудование, такое, как телефоны, факсы, пейджеры, сотовые телефоны, и другое оборудование, относящееся к телекоммуникациям 4814, 4816, 7372 Телекоммуникационные услуги, Компьютерные сети, информационные услуги 4829 Переводы денежных средств 5968 Директ-маркетинг 6010, 6011 Операции по снятию наличных 6050 Денежные переводы, дорожные чеки 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино 6211 Брокерские операции 6529, 6530 Удаленное пополнение, внесение наличных 6532, 6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание 6534, 6536, 6537, 6538, 6540 Переводы денежных средств 7311 Рекламные услуги 7399 Бизнес-услуги 7511 Стоянка грузового транспорта 7995 Азартные игры
Если у меня несколько карт Alfa Tavel или Alfa Tavel Premium, как будет произведено максимальное начисление?
С 1 июля 2020 года максимальное количество миль в месяц по непремиальным картам Alfa Travel (дебетовым и кредитным) — 10.000 миль в месяц.
Ограничение распространяется на все непремиальные карты Alfa Travel, то есть:
—
если у вас 2 непремиальные карты Alfa Travel, и по одной карте должно быть начислено 5 000 миль, по второй — 9 000 миль, то после ввода ограничения вы получите за две карты — 10 000 миль за месяц.
—
если у вас 1 карта Alfa Travel и карта Alfa Travel Premium, то будет начислено 10 000 миль по непремиальной карте, и мили без ограничений по премиальной.
—
если у вас есть карта на доп держателя, т.е. 2 непремиальные карты Alfa Trave , вы и доп держатель получите по 10 000 миль по непремиальным картам — ограничение 10 000 миль будет на вашу карту и отдельно, и 10 000 миль на карту доп.держателя.
—
если у вас 2 непремиальные карты Alfa Travel (дебет и кредит), то ограничение 10 000 миль будет единое.
По типу
С бонусами
По региону
Источник
Можно ли Расплачиваться Кредитной Картой Альфа Банка за Границей
Карты Альфа-Банка за границей
В линейке дебетовых карт Альфа-Банка сегодня 30 предложений. Это карточки двух платежных систем, Visa и MasterCard, разного номинала: классические, золотые, платиновые. Среди них есть ко-брендинговые продукты, с привлекательными для путешественников опциями. Стоит отметить, что владельцы карт Аэрофлот от Альфа-Банка имеют возможность обменивать бонусы на билеты разных авиакомпаний мира.
Пластик вместо наличных: четыре причины оформить банковскую карту для поездки
Удобство банковских карт уже не вызывает сомнения: их принимают к оплате в стационарных точках продаж и в интернете, дома и за границей. Банки в свою очередь, предлагают пользователям карточки с разными опциями, в том числе и для путешествий. В статье мы рассмотрим условия использования карт Альфа-Банка за границей, дадим советы читателям.
В поездках за границу, путешественники предпочитают иметь немного наличности, основную сумму денег держа на карточном счете. Такой подход имеет веские аргументы: Дебетовые — все просто Полный перечень всех тарифов можно получить при выборе карточки. Все зависит от целей и периодичности поездок. Для часто путешествующих клиентов банка оптимальным решением будет дебетовая ко-брендинговая карта, например, от Аэрофлота. А чтобы избежать расходов за перевыпуск, нужно соблюдать элементарные меры безопасности, об этом мы расскажем дальше.
Кредитные карты Альфа-Банка за границей — своя специфика
- снимайте деньги в банкоматах, установленных в офисах банков. Так можно избежать мошенничества и кражи реквизитов карточки;
- не «обнуляйте» счет. Стоит знать, что конвертация проводится банком не мгновенно, а с задержкой в несколько часов. Если добавить разницу во времени, выходные и праздничные дни, то операция может быть проведена и через два – три дня. За это время курс меняется, и пользователь карты может «уйти в минус», если были потрачены все деньги. Поэтому, при покупках за рубежом мы рекомендуем оставлять на счете некоторую сумму;
- если у вас крупная сумма, откройте накопительный счет («Мой сейф») и храните большую часть средств на нем. Мошенники не смогут получить эти деньги. Пользуясь «Альфа-Клик» можно перевести нужную сумму на карточку и расплатиться ею;
- в случае потери или кражи карты немедленно блокируйте счет.
Клиенты банка привыкли по всем вопросам обращаться на открытую линию по заветному номеру 8-800…. Но не все знают, что этот номер действует только для звонков из регионов РФ. Поэтому, собираясь за границу, в отпуск или деловую поездку, нужно записать номер службы поддержки банка:
Можно ли Расплачиваться Кредитной Картой Альфа Банка за Границей
Собираясь в путешествие, нельзя забывать про документы и деньги. В наше время, собираясь в поездку, человек не берет с собой уйму наличности, достаточно взять с собой пластиковую карту. Карта Альфа-Банка за границей поможет эффективно распоряжаться денежными средствами и сохранить их в безопасности.
Кредитные карты — Кредиты — Займы
Однако прежде, чем отправиться в поездку, нужно ознакомиться с тарифами банковской карты, так как в зависимости от тарифа могут быть установлены какие-то лимиты.
Главный плюс банковской карты – безопасность. Деньги гораздо надежней держать на банковской карте, нежели ходить везде с наличными. Держатели карт Альба-Банка имеют возможность посредством услуги «Мой контроль» в интернет-банке «Альфа-Клик», создавать ограничения для своей карты, в частности по географическому принципу. Снятие наличных Перед поездкой не лишним будет предупредить банк о предстоящей путешествии, дабы избежать блокировки счета. Альфа-Банк оставляет за собой право заблокировать карту , если ему покажется сомнительной какая-либо операция. Делается это для безопасности и сохранности денежных средств владельца карты.
Безналичная оплата
Расплатиться картой Альфа-Банка вы сможете в любом магазине, где принимают карты Visa или MasterCard, не зависимо от валюты счета.
Помимо всего вышеперечисленного у пластиковой карты есть еще одно немаловажное преимущество – человек может перевезти на ней любую сумму денег , в то время, как при провозе наличных средств есть определенные ограничения, и необходимо заносить информацию о сумме в декларацию.
Другие статьи об Альфа Банке:
- Часы Работы Альфа Банка на Бульваре Дмитрия Донского
- Кредитная Карта Альфа Банк Голд Чем Отличается от Классики
- Банкоматы Альфа Банка в Екатеринбурге на Ботанике
- Отказ в Открытии Расчетного Счета Юридическому Лицу Альфа Банк
- Оформить Страховку Для Выезда за Границу Онлайн Альфа Банк
Источник
На самые распространенные вопросы клиентов отвечают эксперты Альфа-Банка Григорий Бабаджанян и Роман Маришкин
Комсомольская правда, 04.12.2012
1. Сколько карт можно открыть в Альфа-Банке одному человеку? И с какого возраста? Можно ли, например, выпустить карту для своего ребенка?
Григорий Бабаджанян: У нас существуют различные пакеты услуг, в рамках которых клиент может выпустить до шести дебетовых пластиковых карт и одновременно открыть кредитную карту на себя и членов своей семьи. Выпуск персональных карт на детей возможен с 14 лет.
2. Чем золотые и платиновые карты отличаются от обычных?
Григорий Бабаджанян: Золотые и платиновые карты имеют больший набор дополнительных услуг (скидки, небанковские сервисы, например, продление гарантии на покупку, консьерж- сервис и т. д.). Некоторые услуги владельцу предоставляются бесплатно — например, экстренный перевыпуск карты в случае ее потери за рубежом.
3. Сколько наличных можно снять с кредитной карты через банкомат в течение месяца?
Григорий Бабаджанян: Все зависит от категории Вашей карты, кредитного лимита, срока использования карты. Для добросовестных заемщиков мы можем даже убрать ограничения на снятие наличных. Снимать деньги будет возможно в пределах всей суммы одобренного кредитного лимита.
4. На какой срок выдаются карты? Почему у меня карта Альфа-Банка действует 2 года, а у моего друга — 3?
Григорий Бабаджанян: Существуют несколько сроков действия карт. Все зависит от типа карты. Обычно, карты с магнитной полосой выпускаются сроком на два года. Это связанно с ограниченным периодом использования магнитной полосы — со временем она просто истирается. Карты с микропроцессором (чипованные) более долговечны. Их можно использовать в течение трех лет.
5. Где можно снимать денежные средства, отправляясь в поездку за границу? Можно ли там расплачиваться дебетовой или кредитной картой Альфа-Банка, снимать с них деньги, и какие ограничения существуют?
Григорий Бабаджанян: Картой Альфа-Банка можно расплачиваться в любой торговой точке, принимающей к оплате карты Visa или MasterCard, в любой стране мира. При этом карта может быть «привязана» к счету в любой валюте, в том числе, в рублях. В данном случае конвертация будет производиться автоматически, и курс конвертации часто оказывается выгоднее, чем курс, по которому Вы могли бы купить валюту заранее перед поездкой. Снимать наличные также можно за границей в любом банкомате, обслуживающем карты Visa или MasterCard. При этом с Вас будет списана комиссия за выдачу наличных в стороннем банке, которая зависит от Вашего пакета услуг или категории кредитной карты. Кроме того, на операции выдачи наличных устанавливаются лимиты, с которым лучше ознакомиться в тарифах банка перед поездкой.
6. По какой причине карта Альфа-Банка может быть заблокирована за рубежом? И что делать, если это произошло?
Григорий Бабаджанян: Карта может быть заблокирована в том случае, если платежная система (MasterCard или VISA) передает в Альфа-Банк информацию о возможном считывании карты, о сомнительных операциях, производимых с картой в другой стране, либо банковская служба мониторинга и противодействия мошенническим операциям выявит рисковые операции, осуществленные по карте. Клиент может позвонить в колл-центрАльфа-Банка и подтвердить, что все операции производил он, после чего карта будет разблокирована либо переведена в ПИНовый режим. Но при этом все риски несет сам клиент.
Также есть вариант заказа экстренной выдачи временной карты или наличных.
7. Чем отличается зарплатная карта от всех остальных?
Роман Маришкин: Позволю себе немного перефразировать вопрос, ведь важно не то, чем отличаются карты, а чем вы, как зарплатный клиент, отличаетесь от всех остальных. Для Альфа-Банка зарплатный клиент — это понятный и прозрачный клиент. Ведь мы видим регулярные поступления на зарплатный счет, мы знаем работодателя, нам проще рассчитать профиль риска и предложить такому клиенту меньшую ставку и больший кредитный лимит. Поэтому получая зарплату на карту Банка вы можете рассчитывать на более выгодные условия, чем клиент «с улицы» и пользоваться особыми преимуществами, предоставляемыми зарплатным клиентам Альфа-Банка.
8. Чем отличаются карта с чипом и без чипа? Какая лучше, безопаснее?
Григорий Бабаджанян: Карта с микропроцессором имеет большую защиту, подделка чипа в настоящее время невозможна в отличие от копирования данных магнитной полосы и более продолжительный срок службы.
9. Что надо делать, если у меня украли карту? Вернет ли банк деньги, если их успеют снять мошенники?
Григорий Бабаджанян: Срочно связаться с банком и заблокировать карту. (Есть также возможность блокировки карты путем отправки СМС сообщения на номер 2265).
По украденой карте, до момента блокировки карты — ответственность на держателе. Если операции совершены по поддельной карте, как правило банк возмещает средства. Для того, чтобы обезопасить себя от убытков, связанных с мошенническими действиями по вашей карте, рекомендую также обязательно застраховать карту по страховой программе «Защищенная карта». Страховая компания гарантированно возместит вам несанкционированно снятые денежные средства с использованием банковской карты.
10. У вас можно открыть два или три текущих счета в рублях и выпустить к ним карты? Мне было бы удобно: зарплату переводят на один счет, жена пользуется вторым моим счетом, а на третьем я держу «неприкосновенный запас».
Роман Маришкин: Для того, чтобы выпустить дополнительные карты, совсем необязательно открывать дополнительные счета. Достаточно одного счета. К примеру, держатели зарплатных карт Альфа-Банка могут бесплатно выпустить 3 карты той же категории к своему зарплатному счету, в том числе для близких. По каждой из них можно установить расходный лимит. Для супруги советуем выпустить карту Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa, стоит она не дорого и позволяет значительно экономить на покупках. А «неприкосновенный запас» лучше хранить на накопительном счете, который обслуживается бесплатно. Так вы будете получать дополнительный доход, а при необходимости всегда сможете воспользоваться отложенными деньгами.
11. По каким картам можно получать скидки в магазинах?
Григорий Бабаджанян: Вообще, скидки в магазинах можно получить по любой карте банка, как по дисконтной программе банка, так и по дисконтным программам Visa или MasterCard. Эти скидки распространяются на покупки по картам установленных категорий — чем выше категория карты, тем больше скидки можно по ней получить, расплачиваясь картой в торговой точке, участвующей в программе. Кобрендовая программа дает возможность получать также дополнительные скидки в торговых точках, наиболее интересных для той аудитории, для которой каждая конкретная карта и внедрялась. Ярким примером такой карты является широко востребованная карта Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa
12. У многих банков постоянно стоят очереди к банкоматам, особенно в дни зарплаты или стипендии. Почему нельзя поставить больше банкоматов? И еще — почему не все банкоматы принимают деньги? Это было бы удобно.
Роман Маришкин: Думаю, что эффективное решение проблемы не столько в увеличении числа банкоматов, сколько в предоставлении удобной и доступной альтернативы расчетам наличными. Альфа-Банк, к примеру, активно развивает дистанционные сервисы. Так в интернет-банке«Альфа-Клик» и мобильном банке «Альфа-Мобайл» можно быстро и без очередей совершить любые платежи и переводы, для которых многие до сих пор снимают наличные.
13. Компания, где я работала, выдала мне зарплатную карту. Недавно я оттуда уволилась. Могу ли я сохранить карту? Что для этого надо сделать и сколько будет стоить?
Роман Маришкин: После увольнения с прежнего места работы вы можете продолжать пользоваться своей картой. Специально ничего делать не надо. К тому же вы можете договориться со своим новым работодателем о начислении зарплаты на эту карту. Для этого нужно передать бухгалтерии реквизиты счета вашей карты, которые вам сообщат в любом отделении Альфа-Банка. Кроме того, вы можете пользоваться картой, как обычным кошельком, размещая на ней часть своих накоплений и используя средства по мере необходимости. Стоимость обслуживания карты будет зависеть от выбранного вами пакета услуг.
14. Как заблокировать карту и потом без проблем разблокировать?
Григорий Бабаджанян: Если Вы потеряли карту или у вас есть подозрения на мошеннические действия, незамедлительно звоните в колл-центрАльфа-Банка по телефонам для Москвы и Московской области (+7 495) 78-888-78, для регионов 8 800 2000–000. Чтобы разблокировать, надо прийти в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на разблокировку карты. Карта будет разблокирована в течение суток.
15. Что делать если забыл ПИН-Код?
Григорий Бабаджанян: Необходимо перевыпустить карту с новым кодом. Для этого нужно обратиться в колл-центрАльфа-Банка или в любое наше отделение.
16. Слышал, что выгоднее пользоваться кобрендинговыми картами, так ли это?
Григорий Бабаджанян: Кобрендовые карты — это разновидность пластиковых карт, которая дает дополнительные преимущества, поскольку они выпускаются банками совместно с авиакомпаниями, торговыми сетями и пр. Владельцы таких карт получают от партнёров банка скидки на товары, бонусы или иное вознаграждение. Кобрендовые карты Альфа-Банка могут быть как кредитными, так и дебетовыми. Например, у Альфы есть карты с авиаперевозчиками — Aeroflot, S7 Airlines, Уральские Авиалинии, где копятся «мили» и можно накопить на бесплатный перелет. Есть бонусная карта с М-Видео, есть «Минуты за покупки» с Билайном. Популярны Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa и Мужская карта, которые дают скидки в большой сети магазинов-партнеров.
17. Сколько наличных можно снять с кредитной карты? Какую комиссию за это удержит банк?
Григорий Бабаджанян: По кредитным картам устанавливается лимит, зависящий от категории карты и карточного контракта. Такую информацию необходимо уточнять при получении карты.
18. Недавно мне прислал банк предложение по оформлению кредитной карты. Для чего она мне может пригодится?
Григорий Бабаджанян: Кредитные карты — это банковские пластиковые карты, по которым Вы используете не собственные деньги, а средства банка — кредитные средства. Иными словами, это предварительно одобренный Вам банком кредитный лимит, который можно использовать регулярно, оплачивая покупки и затем пополняя возобновляемый лимит. При этом возможно использовать деньги банка без процентов сроком до 100 дней, погашая ежемесячный 5% платеж от суммы задолженности, также получая скидки либо вознаграждения от партнеров Банка.
19. Где и как можно заказать карту?
Григорий Бабаджанян: Просто заполнить анкету на сайте Альфа-Банк, либо обратиться в удобное для вас отделение.
20. Нужно ли закрывать карту, если у нее истек срок действия?
Григорий Бабаджанян: Если клиент не планирует пользоваться дебетовой картой, то приходить в отделение и закрывать карту не обязательно — через некоторое время она будет закрыта автоматически.
21. А зачем подпись на карте?
Григорий Бабаджанян: Подпись на карте служит для идентификации владельца карты. Проще говоря, без подписи карта недействительна. Кроме того, когда вы расплачиваетесь картой, кассир или продавец в магазине должен сверять Вашу подпись на карте и в чеке. Сейчас не все расписываются на оборотной стороне карты, но лучше это сделать сразу при получении. Иначе это может сделать кто-то за Вас, если Вы, допустим, потеряете карту. И пользоваться ею, не вызывая подозрений.
22. Говорят, что скоро не будет никаких кредитных карт — везде будем расплачиваться при помощи телефона. Это правда?
Григорий Бабаджанян: Разработана интересная, так называемая NFC технология, с помощью которой можно расплачиваться в торговой точке без использования наличных или банковской карты с помощью мобильного телефона. Такие возможности уже начинают применяться в Европе, например, в Ницце с помощью мобильного телефона можно расплатиться в Макдональдсе, газетных киосках, трамвае. Однако полагаем, что глобальное распространение этой технологии — дело все-таки не настоящего времени и будет зависеть, в первую очередь, от желания торговых точек устанавливать устройства, способные работать с такими технологиями. Что же касается банков, то интеграция NFC технологий в их системы не представляется большой проблемой.
Источник
