Вы клиент банка ВТБ и сейчас находитесь в замешательстве. Банк заблокировал доступ к вашей карте, а на ней лежат денежные средства (зарплата, социальная выплата, пенсия, стипендия). Что делать? Как разблокировать карту ВТБ в срочном порядке?
Для начала, необходимо успокоиться и определиться с конкретными причинами. ВТБ может ограничить доступ в случае:
- если по пластику выставлен счет на сумму, превышающую балансовый остаток (то есть, у клиента возникли долговые обязательства перед ВТБ);
- если у клиента появился долг перед исполнителями судебного решения (приставами);
- если владелец сам заблокировал пластик через личный кабинет или же посредством телефонного звонка на горячую линию;
- если пин код был введен неправильно три раза подряд;
- если пластик физически испорчен (присутствуют надломы, отслоения защитной пленки, трещины) и банкомат ее не принимает;
- если пластик был утерян или украден.
Последние две причины автоматически исключают восстановление карты. В такой ситуации единственно возможным вариантом считается эмитирование новой карты.
Данная услуга платная и, чтобы ею воспользоваться, необходимо взять документы, удостоверяющие личность, и направится в ближайшее отделение. Оператор банка примет заявление на утерю карты или ее кражу и отправит запрос на получение нового пластика. С этого момента старая карта прекращает функционировать.
Восстановление доступа посредством использования мобильного устройства
Как разблокировать карту ВТБ если неправильно ввели пин код?
В таком случае срок блокировки составит 24 часа. На следующий день клиент получает еще три попытки на ввод правильного пароля.
Если же комбинация из четырех цифр совсем вылетела из головы и разблокировать пластик не удается, нужно позвонить в банк (набрав номер -8 800 700 24 24). Обслуживающему оператору необходимо сообщить:
- номер карты;
- данные паспорта;
- номер телефона (привязанный к пластику);
- и кодовое слово (которое вы придумали при заключении договора).
Карта будет разблокирована в течение часа после завершения звонка.
Такое дистанционное решение проблемы допустимо лишь по отношению к ситуации с введением некорректного пароля. Другие причины ограничения не подразумевают подобного решения вопроса.
Восстановление доступа через интернет
Если владелец решил заблокировать карту самостоятельно либо сделал это случайно, восстановить доступ можно собственными силами. Для этого нужно войти в личный кабинет.
Отправиться в категорию «Мои финансы» и четко следовать всем подсказкам. Ничего сложного.
Как разблокировать карту ВТБ через интернет, если нет учетной записи? Никак. В интернете можно лишь узнать адрес и время работы ближайшего отделения банка. Других вариантов онлайн-разблокировки пластика не существует. Если кто-то предложит подобные услуги, обходите их стороной.
Как возобновить доступ в случае появления долга перед ВТБ
Активировалось ограничение доступа из-за выставления банком счета на сумму, даже незначительно превышающую остаток по карте. Другими словами, у клиента появился долг перед финансовым учреждением.
Подобные операции происходят на базе письменного договора между пользователем пластика и ее эмитентом. В соглашении указаны четкие условия по выставлению долгового счета, банк четко следует им. Клиенту нужно погасить задолженность. После этого, произойдет автоматическая разблокировка пластика. Эти меры предписаны в договоре.
Что делать, если приставы остановили операции по ней
Данный орган имеет полное право на блокировку только дебетовых карт. Кредитки им неподвластны. Если у вас сформировались долги по решению суда, приставы заблокируют дебетовый счет и будут снимать деньги до тех пор, пока вы не рассчитаетесь.
Скорей всего, у вас возникает вопрос к банку ВТБ, как разблокировать карту по телефону в данной ситуации? Это невозможно. Сначала клиент должен рассчитаться с долгами. Затем, необходимо составить заявление, где нужно попросить восстановление доступ к карте. Заявление обязательно продублировать. Судебный пристав, занимающийся этим делом, поставит печать на одной из них и отправит информацию в банк, который сразу же разблокирует пластик, после тщательного ознакомления с документами.
Таким образом, вариантов восстановления карты ВТБ существует несколько. Перед тем как выбрать один из них, нужно точно определиться с причинами блокировки. Это значительно упростит процедуру.
Возможность снятия ограничений через телефон, интернет или горячую линию, доступна лишь в определенных ситуациях.
Все они указаны в статье. Если действовать поэтапно и с умом, блокировку можно убрать за короткий промежуток времени, без лишних нервов.
Загрузка…
Источник
Блокировка карты в ВТБ 24– процесс приостановления всех операций с ней. Сделать это может как владелец пластикового устройства, так и банк. Но если с ограничением функционала платежного инструмента по инициативе человека все понятно, то почему банки могут быть инициаторами приостановления его действия, неясно. Точно так же непонятно, как разблокировать карту ВТБ и в каких случаях это сделать невозможно.
Причины
Произошли ошибки при вводе ПИН-кода
При допущении трех ошибок по вводу ПИН–кода банкомат автоматически блокирует пластиковый инструмент для перевода и выдачи денег. Чтобы разблокировать его, придется обращаться в банк.
Как разблокировать карту ВТБ 24, если запрет был наложен судебными приставами (ФССП)?
Такое может случиться, если судья наложил арест в результате судебного решения и исполнительного листа, на основании которого было возбуждено исполнительное производство. Наложить арест могут в том случае, если человек задолжал коммунальным предприятиям по услугам; если он не платит алименты; не погашает штрафы, пеню; не возмещает ущерб потерпевшей от правонарушения стороне и т. д.
Чтобы восстановить функционал «пластика», следует обратиться в ФССП с письменным заявлением-просьбой. Специалист может снять ограничение только в том случае, если человек выполнит обязательства. Если он это сделает, тогда пристав отправляет в банк письмо о закрытии исполнительного производства. В этом случае банку разрешается снять ограничения и платежный инструмент быстро разблокируется.
Как разблокировать карту ВТБ банка, если закончился срок ее действия?
Любой платежный пластиковый инструмент имеет ограниченный срок действия. Связано это с износом самого устройства. Узнать срок действия «пластика» можно, посмотрев на его лицевую сторону, где указывается месяц и год.
По окончанию срока действия система автоматически блокирует его. Чтобы и дальше можно было пользоваться им, человек должен пойти в банк, сообщить о своей проблеме и заказать услугу перевыпуска.
Как разблокировать карту ВТБ банка: другие случаи
ВТБ 24 может приостановить действие «пластика», если:
- Заподозрит человека-держателя платежного устройства в мошенничестве;
- Карта, с которой производится платеж, находится в базе мошенников;
- ВТБ заподозрил, что деньги снимаются незаконно, орудуют мошенники;
- Человек снимает средства из-за границы. Прежде чем отправляться за рубеж, необходимо оповестить финансовое учреждение о том, что карта тоже будет за границей. Если организация не будет уведомлена о миграции платежного инструмента, то зарубежную транзакцию он воспримет как нестандартную операцию, примет ее как результат действия мошенников;
- У сотрудника ВТБ банка есть подозрения на то, что данные с пластикового устройства были скопированы мошенниками с помощью скимминговых устройств, незаконно установленных в банкоматах.
Прежде чем звонить или обращаться в банк и узнавать, как разблокировать банковскую карту ВТБ 24, необходимо проанализировать и выяснить, по какой причине человеку могли отказать в доступе.
Как разблокировать карту ВТБ 24: алгоритм
Если кредитную, зарплатную, дебетовую карту банка заблокировали судебные приставы, тогда нужно четко знать, как разблокировать банковскую карту ВТБ:
- Пойти в ФССП;
- Отыскать ответственного пристава, у которого находится исполнительное производство.
- Расспросить специалиста о причинах инициирования исполнительного производства.
- Погасить все обязательства, указанные в исполнительном производстве. Только после этого можно снова отправиться к приставу и написать заявление на восстановление доступа к карте.
Как разблокировать карту ВТБ 24 через телефон?
Если причиной блокировки стало введение неверного ПИН-кода или инициатива исходила от самого владельца карты банка, тогда ему можно позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 100–24–24. Все звонки по Российской Федерации являются бесплатными.
Прежде чем звонить по этому телефону, нужно подготовить следующую информацию:
- Паспортные данные владельца;
- Номер сотового;
- Сумму (приблизительно), которая была на счету;
- Проверочное слово (девичья фамилия матери или другое слово).
Если человек удачно пройдет процедуру идентификации личности, тогда он может рассчитывать на то, что его пластиковое устройство для безналичного расчета будет разблокировано в течение 30 минут после совершения звонка.
Как разблокировать карту ВТБ 24 путем обращения в отделение банка ВТБ 24?
Если не удалось активизировать инструмент по телефону, тогда нужно пойти в ближайшее отделение ВТБ и сделать запрос на разблокировку. Если причиной ограничения стала задолженность перед финансовым учреждением, тогда для начала нужно погасить ее и только после этого банковский сотрудник одобрит заявку.
Активация через интернет в режиме онлайн
Активировать функциональность платежного инструмента посредством онлайн-банкинга нельзя. Но на сайте можно найти другую полезную информацию – номер горячей линии, чтобы позвонить по телефону и сообщить о проблеме. Также можно узнать график работы отделения, его месторасположение.
Разблокирование карты военнослужащего
Сложности с восстановлением функционала карты нередко возникают у лиц, служащих в армии. Чтобы восстановить банковскую зарплатную карту, владельцу «пластика» желательно самому обратиться в ВТБ 24 (если есть такая возможность) или позвонить по телефону на горячую линию.
Через интернет пройти процедуру разблокировки не получится.
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию касательно блокировки карты, желательно до момента вступления на службу оформить доверенность на близкого и надежного человека, который в случае блокировки карты сможет на законных основаниях пойти в отделение финансового учреждения и открыть доступ к электронному устройству.
Как разблокировать, если карта ВТБ 24 была заблокирована в результате хищения?
Восстановить функционал платежного инструмента в этом случае уже не получится. Требуется перевыпуск. Обычно на это уходит не больше 1 недели. Если же клиенту нужно совершать платежи и переводы в срочном порядке, тогда за дополнительную плату он может ускорить процесс перевыпуска.
Как разблокировать, если карта ВТБ 24 была заблокирована из-за подозрений в мошенничестве клиента?
Если подозрения банка оправданы, тогда человек попадает в «черный список». В этом случае его платежное средство не подлежит восстановлению. Если сотрудник финансового учреждения допустил ошибку и случайно заблокировал счет, тогда по заявлению клиента он должен на месте восстановить функциональность платежного инструмента.
Прежде чем попытаться восстановить доступ к платежному инструменту для перевода, обналичивания денег, для начала нужно подумать, по какой причине финансовое учреждение ограничило доступ.
Если инициатором ограничения доступа ранее был сам владелец, тогда разблокировать «пластик» можно по телефону, интернету, путем обращения в банк. Если инициатором стало само отделение финансовой структуры, тогда следует позвонить по банковскому номеру телефона или прийти в отделение, решить вопрос с разблокировкой.
Загрузка…
Источник
Сейчас невозможно представить себе жизнь без дебетовых или кредитных пластиковых карт. Они являются отличным платежным инструментом, с помощью которого можно осуществлять расчеты за покупки и услуги. Иногда можно столкнуться с блокировкой пластиковых карточек. Это может быть вызвано временным прекращением обслуживания из-за наличия долга или введением неверного ПИН-кода трижды. Какие еще причины могут быть, как разблокировать карту ВТБ 24 — все это подробно рассмотрено в статье.
Причины блокировки карты
В первую очередь, необходимо выяснить причину блокировки. Исходя из причины, процедура восстановления может осуществляться разными способами. К примеру, в случае утраты зарплатной карточки потребуется обязательно перевыпустить её. Для этого необходимо совершить визит в банк, подать заявление и оплатить данную услугу. Ниже в статье описаны все способы, как разблокировать карту ВТБ 24 пошагово, в
зависимости от причины деактивации.к содержанию ↑
Неправильно введён ПИН-код
Блокировка карты может производиться в результате неверного указания ПИН-кода три раза подряд. Данное действие выполняется банком, в целях защиты денежных средств от хищения.
В момент использования карточки в терминале или в Интернете необходимо быть максимально внимательным, указывая ПИН-код в соответствующем окне. Важно помнить, что для этого предоставляется лишь три попытки.
.к содержанию ↑
Заблокирована судебными приставами
Возможность использования карточки также может быть приостановлена судебными приставами в случае возникновения просроченной задолженности по счету. Для того, чтобы разблокировать доступ к карте, потребуется погасить имеющийся долг. В этом случае, не нужно будет производить какие-либо специальные манипуляции с помощью Интернета или телефона. Перед тем, как разблокировать карту ВТБ 24, потребуется выплата не только основного долга, но и штрафных санкций. По истечении суток после погашения, банк самостоятельно активирует карту.к содержанию ↑
Карта ВТБ 24 заблокирована из-за неправильного ввода ПИН-кода — что делать?
Для решения данной проблемы можно посетить отделение банка, а можно позвонить на «горячую» линию. Каждый может выбрать для себя оптимальный способ.к содержанию ↑
По телефону или в отделении банка
Потребуется связаться по телефону «горячей» линии 8-800-100-24-24. Оператору необходимо предоставить требуемую информацию: паспортные данные, кодовое слово и баланс карты. Доступ к использованию карты будет открыт после подтверждения личности.
Можно совершить визит в
отделение банка
, при себе следует иметь паспорт, карточку, а также предоставить подробные сведения о факте блокировки. Если карта была утрачена, то обязательно потребуется заказать ее перевыпуск. За данную услугу придётся заплатить определенную сумму.к содержанию ↑
Через Интернет
К сожалению, разблокировать любую банковскую карту через Интернет невозможно. Но можно легко уточнить телефонный номер представителя банка, с которым можно будет связаться для решения своего вопроса.
На банковском сайте реально уточнить не только местоположение самого ближайшего офиса, но еще и режим его работы.
С помощью Телебанка не доступна разблокировка карточек, но может предоставляться доступ для быстрого отключения. Там же можно заказать обратный звонок от сотрудника банка. В телефонном диалоге необходимо предоставить личную информацию и сведения о карте. После идентификации обладателя карты она будет возобновлена для использования.
к содержанию ↑
Если карта была заблокирована судебными приставами
В данном случае потребуется подача специальной заявки в нескольких экземплярах с просьбой об активации карты. Важно, чтобы присутствовали не только подписи представителя судебных приставов, но еще печати и даты. Таким образом можно будет подтвердить факт принятия на рассмотрение данного документа и быстро восстановить к нему доступ.
Желательно персонально встретиться с работником исполнительной системы. Взаимное сотрудничество между приставами и банком осуществляется с помощью почтовой переписки, что ведет к временным затратам. Для ускорения процесса, можно самостоятельно доставить постановление в банк.
Блокировка карт производится при возникновении задолженности по счету. Активация в данном случае не может осуществляться с помощью телефона или Интернета. Для ускорения процедуры потребуется встреча с представителями исполнительной службы.
Инструкция, как разблокировать карту ВТБ 24:
- посетить службу судебных приставов;
- разыскать сотрудника, который занимается этим вопросом;
- получить копию постановления о запуске процессуальных действий;
- уточнить сведения о причинах блокировки карты;
- составить заявление для активации.
к содержанию ↑
Разблокирование карты военнослужащего
Если нет возможности оставить место несения службы для посещения банка, можно позвонить по телефону «горячей» линии.к содержанию ↑
Карта заблокирована из-за истечения срока действия
В случае блокировки карточки из-за завершения периода ее активности не потребуются специальные действия. Представитель банка отправит уведомление о необходимости выпуска новой карты. Данная процедура бесплатна.
За 14 дней до истечения срока действия карты, новая карта будет уже готова. Забрать её можно в отделении банка, в котором она изготавливалась. Подробности — в статье про перевыпуск карты ВТБ 24.
При использовании карт, необходимо соблюдать правила безопасности, чтобы исключить доступ посторонних лиц к секретным данным.
к содержанию ↑
Заключение
В целях быстрой разблокировки любой карточки ВТБ 24, предварительно необходимо выяснить причину, которой может быть неправильное введение ПИН-кода, а также задолженность перед судебными системами или банком. Тогда потребуется персональное посещение офиса или обращение в банк по телефону. Следует помнить, что получить доступ к карточке не возможно в дистанционном режиме.
Источник
Если карта оказалась заблокированной, то изначально нужно определить причину такой меры. Существуют ситуации, когда карту можно разблокировать и пользоваться ею дальше. Но также есть случаи, данный процесс невозможен и необходим только перевыпуск пластика.
Почему карта оказалась заблокированной?
Карта может быть заблокирована по разным причинам. Это может произойти, как по вине самого владельца, так и по решению банковского учреждения. Так, если 3 раза подряд неправильно ввести ПИН-код, то произойдет автоматическая блокировка карты.
Данная мера необходима для сохранности средств на балансе, в случае кражи карты. Потеряв пластик, клиент может заблокировать ее самостоятельно, позвонив на горячую линию ВТБ.
Также такое действие может быть осуществлено по решению суда. Это происходит в случае, если клиент систематически не вносит платежи по кредиту. Помимо этого, по окончанию срока действия любая карта автоматически блокируется.
В каком случае карту можно разблокировать?
Разблокировать карту можно в случае, если клиент заблокировал ее самостоятельно или она была блокирована по причине невнесения ежемесячного платежа по кредиту. Во втором случае достаточно погасить задолженность и через некоторое время пластик будет автоматически разблокирован.
Если блокировка произошла по причине того, что клиент трижды неправильно ввел пароль или срок годности пластика истек, то в таком случае возможен только перевыпуск карты.
Онлайн
Разблокировать карту с помощью интернет-банка невозможно, это объясняется тем, что доступ к счетам становится недоступен. В свою очередь, для клиентов ВТБ на официальном сайте размещена вся необходимая информация, которая поможет решить проблему, связанную с разблокировкой карты.
Например, можно посмотреть местонахождения ближайшего отделения или получить помощь посредством звонка представителю банка.
По телефону
Горячая линия ВТБ работает в круглосуточном режиме. Чтобы связаться с оператором, достаточно набрать номер 8-800-100-24-24. Представителю банковской организации необходимо будет назвать паспортные данные (ФИО, номер и серию паспорта, а также кем и когда был выдан документ). Это необходимо для того, чтобы сотрудник банка удостоверился, что ему позвонил владелец заблокированной карты. Помимо этого оператор может спросить кодовое слово, указанное в анкете при оформлении карты.
Процесс разблокировки по телефону не занимает много времени и большинство клиентов прибегают именно к этому способу.
При визите в банк
Если карту заблокировал сам владелец, по причине кражи или утери пластика, то единственный способ восстановить доступ к счету – обратиться в отделение ВТБ, взяв с собой паспорт.
Сотрудник банка поможет быстро восстановить карту.
Другие способы
Если блокировка карты произошла по причине окончания периода использования, то сотрудники ВТБ обязаны сообщить клиенту о выпуске новой карты. Такая процедура проводится бесплатно.
Чтобы восстановить пластик изначально нужно уточнить причину блокировки у сотрудника банка, а также найти наиболее подходящие пути решения проблемы. В большинстве случаев, решить проблему с заблокированной картой можно за считанные минуты.
Если карта заблокировалась, то наиболее оптимально позвонить на горячую линию и сообщить о данной проблеме. Оператор быстро подберет самый лучший вариант, с помощью которого можно будет разблокировать карту.
Комментирование закрыто.
Источник
