Автор Дмитрий Сергеевич На чтение 4 мин.
Чтобы начать пользоваться новой картой банка Открытие, ее необходимо активировать. Это можно сделать не только в отделении кредитной компании, но и через интернет, в банкомате или с помощью службы поддержки. Ниже представлены пошаговые инструкции, как активировать карту банка Открытие, рассмотрены возможные проблемы, предложены пути решения.
Что дает активация
Активация карточки позволит проверить работоспособность продукта. Процедура бесплатна для клиентов и не займет много времени.
При оформлении дебетовой или кредитной карты пользователь получает ее в неактивном состоянии. Это необходимо для обеспечения безопасности, чтобы никто, кроме владельца, не смог воспользоваться средствами, находящимися на счете.
Способы активации карты банка Открытие
Если клиент оформляет карту через отделение банка, активировать ее можно сразу. Когда зарплатную карточку выдают по месту работы, чтобы не посещать представительство банка Открытие, можно воспользоваться дополнительными способами.
Через интернет
Активация карты возможна в личном кабинете интернет-банка ib.open.ru. Новые клиенты предварительно должны зарегистрироваться на сайте.
Инструкция, как активировать карту банка Открытие через интернет:
- Открыть сайт кредитной компании open.ru, нажать «Интернет-банк».
- Выбрать «Для частных лиц» – «Интернет-банк Открытия».
- Нажать ссылку «Регистрация».
- Ввести 16-значный номер, дать согласие с условиями Правил сервиса, ввести код подтверждения (поступит на телефон).
- Придумать логин и пароль для регистрации личного кабинета.
- После авторизации пользователь совершает любую операцию. Например, пополняет баланс телефона, оплачивает услугу. Карта будет активирована сразу после проведения платежа.
Также можно в личном кабинете открыть раздел «Мои финансы», нажать «Активировать» и сразу придумать новый ПИН-код. Подтвердите операцию, введя код из СМС-уведомления от банка, которое получите на телефон. Дождитесь сообщения о возможности пользоваться счетом.
Для упрощения процедуры активировать карту можно по ссылке ib.open.ru. При переходе по ней сразу открывается форма регистрации личного кабинета.
В мобильном приложении
Можно проверить работоспособность и активировать карту через телефон, в мобильном приложении банка Открытие. Новые клиенты должны сначала скачать и установить мобильный банк любым из предложенных способов:
- из магазина приложений Play Market/ App Store;
- на странице app.open.ru в браузере телефона;
- воспользоваться QR-кодом на сайте mobile.open.ru.
QR-код для скачивания приложения.
Откройте установленное приложение, введите 16-значный номер и код подтверждения, который придет на телефон. Придумайте пароль для входа. После открытия личного кабинета проведите расходную операцию с картсчета.
Активация через банкомат
Активацию через устройство самообслуживания банка Открытие осуществляют путем проверки баланса.
Порядок действий:
- Вставить карточку в банкомат.
- Открыть главное меню, введя ПИН-код.
- Выбрать «Проверка баланса».
- После того как на экране появится остаток денежных средств, картсчет буден приведен в рабочее состояние.
О том, как найти ближайший банкомат Открытие, рассказано в отдельной статье.
Активация карты по горячей линии
Новым клиентам ФК Открытие предоставлена возможность активации карточки посредством звонка по горячей линии. Это удобно, если клиент не может самостоятельно зарегистрироваться в интернет-банке и нет времени для посещения офиса кредитной организации или банкомата.
Для этого потребуется следующее:
- Набрать на телефоне номер 8 800 444 44 00.
- Сообщить оператору кодовое слово, паспортные данные.
- После идентификации клиента будет произведена активация.
Вариант подходит для всех типов карт банка Открытие, кроме Unembossed.
Как можно поменять ПИН-код
Рекомендуется сразу после получения карты поменять ПИН-код на более привычный для пользователя. Для этого есть 2 способа:
- через банкомат ФК Открытие, выбрав соответствующий раздел в главном меню;
- через автоматизированную систему выдачи по телефону службы поддержки 8 800 444 44 00.
Внимание! Для смены пароля необходимо знать старый код. В последнем случае также потребуется пройти процедуру идентификации (ответить на вопросы оператора).
Возможные проблемы при активации
Стандартно затруднений у пользователей не возникает. Проблемы могут говорить о трех случаях:
- держатель пытается активировать карту сразу после получения, когда в банковскую систему еще не введена информация о продукте и пользователе;
- пластик поврежден;
- сбой системы (случается крайне редко).
Чтобы избежать проблем и блокировок, необходимо знать следующее:
- Моментальные неименные карты банка Открытие активируются только на следующий день после получения.
- Не рекомендуется активировать именную карту сразу после получения. Чтобы избежать сбоя, необходимо подождать, пока информацию занесут в базу (1-2 часа).
- При регистрации следует не просто поставить галочку, что ознакомлен с Правилами сервиса, а изучить их. Они содержат условия дистанционного обслуживания, порядок активации доступа к «Открытие Online», права и обязанности сторон договора.
Если возникли вопросы, обращаются в службу поддержки банка по номеру колл-центра 8 800 444-44-00 (по России звонок бесплатный). Телефон для клиентов отделений Москвы и для звонков из-за границы: +7 495 224-44-00. Также можно задать вопрос через обратную связь на странице www.open.ru/faq.
Источник
ПОКАЗАТЬ САЙТ ПРЯМО СЕЙЧАС
ПАО“Финансовая корпорация “Открытие” – универсальное кредитное учреждение, входящее в первую десятку системно значимых банков. Основным акционером является Центральный Банк России. География присутствия охватывает 70 регионов Российской Федерации, где функционирует около 900 отделений. База клиентов насчитывает более 3,5 млн. граждан, порядка 160 тыс. индивидуальных предпринимателей и 30 тыс. крупных организаций.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
В соответствии с современными формами обслуживания, ФК “Открытие” разработала и запустила в действие интернет-банкинг. Вход в сервис осуществляется через личный кабинет каждого пользователя, открытый на официальном сайте.
Функциональные возможности личного кабинета
Личный кабинет – это виртуальное пространство, предназначенное для конкретного пользователя. Здесь для клиента предоставлен ряд возможностей в режиме онлайн:
- контроль за движением денежных средств на счете;
- управление финансовыми ресурсами, размещение свободных средств на вкладах с наиболее высокой процентной ставкой;
- отправка заявки на любой вид кредитования, в т.ч. ипотечный, автокредит, с последующим оформлением в отделении;
- оформление договора на потребительские кредиты, их получение на карту без посещения офиса банка;
- переводы между счетами и вкладами, по реквизитам на счета физических лиц;
- погашение кредитов, взятых в любом банке или МФО;
- текущие платежи за услуги ЖКХ, связь;
- налоговые платежи и санкции, а также штрафы ГИБДД;
- заключение договора страхования, оплата полиса;
- получение актуальной информации об акциях банка;
- закрытие счета, блокировка карты.
Чтобы воспользоваться всеми перечисленными возможностями, необходимо пройти регистрацию.
Как зарегистрироваться в интернет-банке Открытие
Для этого предусмотрено несколько способов:
- на сайте ПАО ”Открытие”;
- через банкомат;
- по телефону;
- в любом из отделений, обратившись к менеджерам банка.
Наиболее удобным и простым является способ регистрации онлайн, поскольку в этом режиме не регламентированы день недели и время пользования сервисом – все зависит от возможностей и графика граждан. Пользователь должен зайти на официальный сайт Открытие, раскрыть меню интернет-банк, и выбрать категорию клиента: для частных лиц (1), малого бизнеса (2) или среднего и крупного бизнеса (3).
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, следует открыть предназначенное для этого окно и нажать на ссылку “Регистрация”.
Далее следует заполнить: номер карты из 16 цифр (1); знак согласия с правилами сервиса(2), нажать клавишу для продолжения регистрации (3).
После этого система переводит клиента в личный кабинет, где размещены все персональные сведения. Пользователю предлагается логин и пароль для входа. По желанию, эти учетные данные можно поменять, и придумать свои комбинации символов.
Вход в личный кабинет физического лица банка Открытие на online.open.ru
На панели для входа в личный кабинет предусмотрено два варианта: через учетные данные, или через социальные сети.
Войти в личный кабинет по логину и паролю
Стандартный для большинства сервисов способ – войти по логину и паролю. Для этого нужно выбрать соответствующую вкладку, набрать учетные данные (1,2), нажать клавишу “Войти” (3).
Авторизация через соцсети
Вкладка “интернет-банк через социальные сети” открывает следующий список: “ВКонтакте” (1), “Одноклассники” (2), “Facebook” (3). Пользователь выбирает соцсеть, в которой он зарегистрирован, и получает запрос на привязку аккаунта к личному кабинету банка Открытие.
В частности, сеть “В Контакте” оформляет запрос в виде, представленном на картинке, пользователю следует только нажать клавишу “Разрешить”.
Соцсеть “Одноклассники” предлагает оформить доступ нажатием клавиши “Войти”.
Авторизация через аккаунт социальной сети возможно в том случае, если при регистрации в ней пользователь указал достоверные, а не вымышленные данные, как это часто бывает.
Восстановление доступа и утерянного пароля
Для восстановления учетных данных необходимо снова зайти на страницу входа в личный кабинет. Внизу перейти по ссылке “нужен пароль”.
После этого появляется баннер, который оповещает о необходимости вновь пройти процедуру регистрации на соответствующей странице.
Интернет банк Открытие: клиент для юридических лиц
Для бизнес-клиентов алгоритм действий таков:
- выбираем “Интернет банк для крупного и среднего бизнеса”;
- переходим на вкладку “Открытие бизнес онлайн”;
- заполняем поля на открывшейся панели. Необходимо ввести логин (1), пароль (2), нажать клавишу “Войти” (3). Чтобы система запомнила учетные данные и набирала их автоматически, есть функция “Сохранить логин” (4). Пароль при этом набирать все-таки придется пользователю, это сделано для защиты персональных данных от случайных посетителей.
Вход в по рутокену
Полноценная работа предприятий и организаций с расчетным счетом невозможна без электронной цифровой подписи. Этот обязательный реквизит, удостоверяющий законность перевода корпоративных денежных средств, размещается на рутокен – съемный носитель информации.
Чтобы подключить сервис, юридические лица должны выполнить следующие действия:
- В отделении ФК Открытие получить специальный комплект для установки программного обеспечения.
- Выполнить настройки по инструкции.
- Создать электронную подпись, распечатать сертификат в двух экземплярах, предоставить в офис.
- Банк проверяет полученные данные и дает подтверждение. После этого можно работать в системе.
Драйверы для установки программного обеспечения рекомендуется скачать на официальном сайте ФК Открытие, в разделе “Установка драйвера”.
Впоследствии вход в личный кабинет производится только по рутокену. Вставьте носитель в специально предназначенное гнездо компьютера, откройте вкладку интернет-банкинг для бизнеса, в открывшемся окне нажмите “Войти”.
Не получается войти или не работает рутокен — что делать
Решение проблем, связанных с работой рутокена, либо устранение других неполадок, возможно при помощи специальной Инструкции, выложенной на сайте ФК Открытие.
В частности, если не получается войти в личный кабинет по рутокену, необходимо проверить следующие моменты:
В разделе также анализируются причины других неисправностей и способы их решения.
Перевод денег в личном кабинете
Транзакция денежных средств на счета пластиковых карт граждан является наиболее распространенной операцией в режиме онлайн. В личном кабинете банк Открытие предусмотрен следующий порядок выполнения операции:
- выбрать раздел “переводы” :
- заполнить форму с указанием реквизитов карты получателя;
- ввести сумму денежных средств в рублях;
- подтвердить транзакцию введением кода, полученного по смс на мобильный.
Данную операцию денежных средств можно провести как с дебетовой карты, так и с кредитной.Максимальная сумма единовременной транзакции -75 тыс.руб.; в месяц можно перевести не более 600 тыс.руб.
Комиссия за перевод на карту Сбербанка
Операция по переводу денежных средств в ПАО Сбербанк облагается комиссией: стоимость транзакции с дебетовой карты составит 0,5% от суммы, но не меньше 50 руб. С кредитной карты комиссия составит 4,9%.
Проверка баланса счета и карты в интернет-банке
В личном кабинете пользователя предоставлена вся актуальная информация об остатках денежных средств на каждому счету, будь то дебетовая или кредитная карта.
Депозиты и кредиты
Для получения сведений по депозитам и кредитам нужно найти вкладку “Услуги банков. Счета и кредиты.” Далее выбираем из списка конкретный вклад, либо кредит.
Чтобы узнать сумму, накопленную на депозите, выбираем соответствующую вкладку в меню личного кабинета, и нужный депозит. Аналогично выводится информация по кредитам.
Оплата налогов через ЛК Открытие
Для оплаты налогов необходимо в личном кабинете выбрать пункт меню “Прочее”. Здесь предусмотрены платежи в ИФНС в специальном окне.
С помощью мобильного приложения оплатить налоги еще проще: достаточно просто сфотографировать квитанцию и отправить в чат. Создается шаблон платежа, который останется только подтвердить простым нажатием специальной кнопки.
Мобильный банк Открытие: вход в личный кабинет через приложение
Мобильное приложение дает возможность пользоваться всем функционалом основной системы. При этом мобильный банк более удобен для физических лиц, здесь есть ряд преимуществ, а именно:
- нет привязки к офису или помещению, можно войти в личный кабинет в любом месте, где ловит интернет;
- более гибкие возможности для платежей и переводов за счет сканирования и фотографирования квитанций и документов.
Скачать мобильное приложение помогает официальный сайт банк Открытие. Здесь на первой странице предусмотрена вкладка “Мобильное приложение”, при переходе на которую открываются ссылки в каталоги.
Скачать приложение Банка Открытие на Андроид
Владельцы телефонов и планшетов с операционной системой Андроид могут скачать мобильное приложение в каталоге Google Play.
Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch
Для телефонов, планшетов с операционной системой IPhone, iPad и iPod Touch, мобильное приложение банк Открытие доступно в каталоге App Store.
Телефон горячей линии банка Открытие
При возникновении проблем любого характера, будь то технические или организационные вопросы, можно позвонить по следующим телефонам.
БИК и другие реквизиты банка Открытие
Последние новости о санации банка
КБ Открытие ранее функционировал в статусе частного коммерческого банка, в августе 2017 года произошло слияние нескольких кредитных учреждений под контролем Наблюдательного Совета Центробанка России. В настоящее время продолжаются работы по слиянию и интеграции различных структур, разработана Стратегия развития на период до 2020 года. Процедуры санации завершатся до 1 июня 2019 года.
Отзывы о личном кабинете банка Открытие
“Финансовая корпорация “Открытие” в новом статусе работает сравнительно недавно, с августа 2017 года. Сервис “Личный кабинет” пока оценить успели немного пользователей. В интернете отзывы направлены, в основном, на работу отделений и офисов.
Клиентка из г. Санкт-Петербурга в своем отзыве отмечает особенности вкладов в банке Открытие.
Пользователь Татьяна негативно оценивает платежи за сотовую связь через онлайн сервис.
Много нареканий вызывают сотрудники различных отделений, их грубость и некомпетентность. В качестве примера -отзыв клиентки из г. Барнаула. В данном случае можно увидеть урегулирование проблемы со стороны специалистов главного офиса банка.
Читая отзывы, складывается впечатление, что клиенты незнакомы с таким сервисом, как личный кабинет банк Открытие. Увеличение числа онлайн пользователей улучшит работу отделений банка, поскольку позволит сократить очереди.
Источник
День ото дня растет количество людей, активно использующих банковские карты. Этому способствует несколько причин.
- Во-первых, хранение денежных средств на карте – удобно, ведь сегодня уже не осталось мест, где нет платежных терминалов.
- Во-вторых, карты несут в себе выгоду своим обладателям, в виде дополнительных опций и бонусов.
- В-третьих, оформление карты не отнимет у человека большое количество времени, для ее получения достаточно иметь на руках всего один документ – паспорт.
Банк «Открытие» предоставляет всем желающим возможность получить кредитную или дебетовую карту. Далее речь пойдет о том, как активировать карту банка Открытие и что потребуется в процессе.
Общие условия
Банк может предоставить сразу несколько различных продуктов, обладающих своими преимуществами.
Среди представленных вариантов можно подобрать то, что больше всего подходит под текущие потребности. Из документов, будущему держателю нужно будет показать паспорт, другие бумаги не требуются.
Преимущества карт банка «Открытие»:
- За снятие наличных средств с карты деньги не взимаются.
- Бесплатное обслуживание.
- Возможность выбора валюты.
- Наличие консьерж сервиса.
- Доступ к VIP-залам аэропортов.
- Возможность оформления страховки при выезде за рубеж.
После получения карты, клиенту нужно пройти процедуру активации.
Варианты активации карты
Клиент может сделать данную процедуру самостоятельно, или попросить помочь ему в этом работников банка. Всего, имеется 5 способов активации карты банка «Открытие»:
- В банковском учреждении.
- С помощью банкомата.
- Позвонив в службу поддержки клиентов.
- С помощью персонального кабинета (на официальном сайте банковского учреждения).
- Через приложение для мобильных устройств.
Сама процедура не отнимет много времени. За нее с держателя карты не будут взиматься деньги. Далее будут подробно описаны каждый из доступных способов.
Активация непосредственно в банке
Этот способ предполагает посещения офиса или филиала банковского учреждения.
Стоит отметить, что карту можно активировать сразу же после ее получения. Если же клиенту карта была доставлена по почте или курьером, то ему можно будет сходить в филиал банка с паспортом и провести процедуру активации там.
С помощью банкомата
Процедуру активации можно выполнить в любом банковском терминале, принадлежащем банку «Открытие».
Сам процесс как активировать карту Открытие через банкомат можно условно разбить на следующие этапы:
- Вставив карту в терминал, пользователь устанавливает ее пароль (пин-код).
- Далее нужно зайти в основное меню, и найти там раздел, где показывается баланс карточки.
- На мониторе высветится текущий баланс карты, а сама карта будет готова к использованию.
Использование личного кабинета для активации карты
Это простой вариант как активировать зарплатную карту «Открытие», если обращаться в банк нет желания или возможности. Для использования личного кабинета его необходимо зарегистрировать.
Это делается при помощи банковской карточки путем ввода ее уникального номера и проверочного кода.
Подготовив интернет-банкинг к работе, клиенту необходимо пройти процесс авторизации в системе и сделать какую-либо платежную операцию с карточным счетом.
Это может быть оплата услуг мобильной связи или коммунальные платежи.
Проведя платеж, держатель делает карту полностью готовой к использованию. Таким образом активация карты банка «Открытие» через интернет – простая и понятная процедура, с которой справится любой человек.
Приложение для мобильных устройств
Программу для телефона или планшета можно скачать в специализированном магазине. Функционал программы полностью повторяет интернет-банкинг.
Здесь можно осуществлять оплату услуг, вести контроль расхода средств, делать проверку состояния счета и т.д.
Процедура активации карты банка «Открытие» через приложение идентична с активацией через персональный кабинет. Клиент должен пройти авторизацию и заплатить за первую покупку с карты.
Проблемы, которые могут возникнуть при активации карты
Администрация банка просит всех держателей карт соблюдать следующие требования безопасности:
- Нежелательно давать карту посторонним лицам.
- Запрещается передавать пароль карты посторонним людям.
- Пользоваться интернет-банкингом нужно только на ПК с лицензионной антивирусной программой.
- Закончив сеанс работы с картой, делать выход из системы.
Несоблюдение данных требований может обернуться проблемами для владельца карты.
Мошенники, получив доступ к карте, без труда смогут снять все деньги с нее. Поэтому в процессе активации стоит быть предельно внимательным. Нежелательно использовать для этой цели банкоматы, расположенные вне отделения банка.
Что необходимо сделать после активации карточки?
Получив в использование карту, держатель должен поставить на ней личную подпись. Для этого на карте отведено специальное место.
Если не сделать этого, то существует вероятность, что в дальнейшем карта не будет принята для оплаты. Продавец имеет право отказать покупателю, если на карте отсутствует подпись.
Источник