Сбербанк – крупная кредитная организация, обслуживающая население России. Для удобства клиентов предусмотрено множество вариантов управления счетами. Теперь для просмотра состояния баланса и совершения переводов не нужно лично посещать отделения – достаточно пользоваться системой дистанционного банковского обслуживания.
Такой сервис обладает несколькими разными версиями. Первая разновидность представляет собой традиционный личный кабинет на официальном сайте, в котором необходимо авторизоваться с компьютера. Вторая разновидность называется «Мобильным банком» и подразумевает отправку сообщений с командами на короткий номер. В зависимости от команды, можно оплатить телекоммуникационные услуги, перевести средства, узнать последние поступления.
Несмотря на удобное использование услуги «Мобильный банк», некоторые пользователи намерены отключить такую возможность. Самый главный минус – стоимость. Использование полного пакета подразумевает регулярное внесение абонентской платы в размере от 30 до 60 рублей. Точная цена зависит от разновидности платежного средства. Потенциальный клиент способен неограниченное количество раз проверять баланс, запрашивать отображение последних 5 переводов, контролировать баланс карты.
Существует экономный пакет. Посредством него можно проверять просматривать состояние баланса за 3 рубля, запрашивать историю последний 5 переводов за 15 рублей и бесплатно блокировать потерянную банковскую карту. В некоторых случаях использование услуги «Мобильный банк» совершено нецелесообразно – например, если на смартфоне установлено официальное приложение кредитной организации, позволяющее совершать все перечисленные возможности бесплатно и без ограничений.
Именно поэтому некоторые клиенты желают отключить «Мобильный банк», чтобы сэкономить деньги на обслуживании. Для пользователей личного кабинета или мобильного приложения это бесполезная услуга, не несущая никакого смысла. Давайте рассмотрим основные способы деактивации инструмента, которые можно совершить несколькими способами – отправкой сообщения СМС, визитом в офис кредитной организации или использованием банкомата.
Отключение Мобильного банка через СМС
Самый простой способ временного приостановления действия услуги подразумевает отправку СМС.
Напишите сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГИ ХХХХ и передайте его на номер 900.
Вместо четырех символов впишите последние четыре цифры банковской карты. Обратите внимание – действие услуги будет временно приостановлено. Банк продолжит списывать средства за использование дистанционного обслуживания, однако воспользоваться его возможностями не получится.
Такой способ подходит пользователям, желающим временно отключить СМС оповещения, с возможностью возобновления услуги отправкой сообщения РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ ХХХХ по номеру 900.
Чтобы система успешно обработала заявку, не ставьте пробелы между словами. В противном случае понадобится отправлять дополнительное сообщение с исправленным текстом.
Если хотите заблокировать «Мобильный банк» на постоянной основе – пользуйтесь другими способами отключения.
Отключение Мобильного банка через банкомат
Чтобы деактивировать услугу, найдите ближайший банкомат Сбербанка и вставьте пластиковую карту.
- Укажите ПИН код и выберете раздел меню «Мобильный банк».
- На следующем экране откройте раздел «Настройки». Перед вами отобразятся пункты управления.
- Выберете команду «Отключить услугу». Запрос выполняется на протяжении 3 суток. Вы получите уведомление на телефон после успешного выполнения запроса.
Обратите внимание – иногда действие услуги временно останавливается вместо отключения. Абонентская плата продолжает списываться, однако управление банковскими счетами по СМС становится невозможным. Поэтому рекомендуется проверить состояние услуги, позвонив по номеру 900.
Отключение Мобильного банка через Сбербанк Онлайн
Кредитная организация разработала удобную систему дистанционного обслуживания для пользователей. Сбербанк Онлайн позволяет управлять всеми банковскими услугами, в том числе – «Мобильным банком». Для этого следуйте простой инструкции:
Шаг 1. Нажмите зеленую кнопку «Сбербанк Онлайн» на официальном сайте;
Шаг 2. Заполните пустые строки учетными данными;
Шаг 3. Откройте раздел «Настройки» – «Мобильный банк»;
Шаг 4. Отключите услугу.
Отключение Мобильного банка в отделении Сбербанка
Откройте страницу «Отделения и банкоматы» на сайте кредитной организации. Перед вами отобразится интерактивная карта, на которую нанесено расположение ближайших филиалов финансового учреждения.
При необходимости можете воспользоваться поиском – для этого укажите в поисковой строке название своего населенного пункта и нажмите «Enter». Также доступны инструменты сортировки, позволяющие подобрать подходящее отделение для физического или юридического лица.
- Посетите отделение с удостоверением личности, договором на обслуживание и пластиковой картой.
- Попросите сотрудников филиала отключить услугу «Мобильный банк».
- Письменный запрос будет рассматриваться на протяжении 3 суток.
- После успешного отключения услуги вы получите соответствующее СМС уведомление на мобильный телефон. Это самый надежный способ отключения СМС-банкинга.
Тарифы Мобильного банка – дебетовые карты
Услугой могут пользоваться бесплатно держатели премиальных банковских карт (Visa Gold или Gold MasterCard).
Для владельцев обычных карт (Visa Classic или MasterCard Standard) разработано два тарифа.
Полный пакет стоит 60 рублей в месяц. Его владельцы способны неограниченное количество раз получать выписку последних 5 переводов, узнавать состояние баланса или расходный лимит.
Абонентская плата за экономный пакет составляет 30 рублей ежемесячно. Пользователь услуги может заказывать выписку последних 5 платежей за 15 рублей, просматривать финансовые ограничения за 3 рубля или бесплатно блокировать банковскую карту. Иногда пользоваться полным пакетом бывает выгоднее – особенно клиентам, которые регулярно проверяют счет.
Тарифы Мобильного банка – кредитные карты
Владельцам кредитных карт услуга подключается в обязательном порядке и доступна без абонентской платы. Пользователь получает «полный пакет» и способен управлять счетом с мобильного телефона.
Перед использованием услуги рекомендуется запомнить, а лучше сохранить в памяти смартфона список команд. Они помогут быстро заблокировать утерянную кредитную карту, посмотреть финансовые ограничения либо получить выписку последних 5 транзакций.
Отключать услугу «Мобильный банк» рекомендуется в нескольких случаях.
Прежде всего – пользователям пожилого возраста, которым такой инструмент управления счетами может показаться слишком запутанным. Бывает сложно запоминать текстовые команды, поэтому наилучшим вариантом является авторизация в личном кабинете на официальном сайте.
Второй повод для отключения услуги – потеря телефона. Злоумышленники могут перевести денежные средства со счета посредством «Мобильного банка». Нужно позвонить на горячую линию кредитной организации и попросить отключить услугу, а также заблокировать карты. Обратите внимание – операторы могут запросить кодовое слово, персональные данные или другие сведения для идентификации вашей личности, поэтому перед совершением звонка подготовьте соответствующие сведения.
Также «Мобильный банк» отключают в целях экономии. Стоимость «полного пакета» услуги составляет 60 рублей в месяц, стоимость «экономного пакета» – 30 рублей в месяц, однако некоторые действия тарифицируются отдельно. Абонентская трата небольшая, но управлять банковским счетом можно совершенно бесплатно через Сбербанк Онлайн. Личный кабинет гораздо удобнее благодаря дружелюбному интерфейсу и наличию подсказок. Никогда не понадобится запоминать СМС команды – достаточно авторизоваться и совершить необходимые действия.
Кроме того, заменой «Мобильного банка» может стать официальное мобильное приложение, распространяющееся совершенно бесплатно. Единственным требованием является наличие учетной записи, современного смартфона и стабильного подключения к Интернету.
Источник
Как подключить СМС-банк (Мобильный банк)?
Есть несколько способов подключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.В банкомате Сбербанка.
3.Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
4.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Подробнее об услуге СМС-банк (Мобильный банк) вы можете узнать отправив СМС с текстом «Справка» на номер 900.
У меня новый номер телефона. Мне нужно заново подключать СМС-банк (Мобильный банк)?
Нет не нужно, если вы подключали СМС-банк (Мобильный банк) в Мобильном приложении Сбербанк онлайн.
Нужно, если подключали другими способами. Например:
1.В банкомате Сбербанка.
2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Если вы не планируете пользоваться старым номером телефона, то обязательно отключите от него СМС-банк (Мобильный банк).
Чтобы отключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (с территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
2.Обратитесь в любой офис банка с паспортом.
В чем разница, когда Уведомления об операциях по карте подключены или нет?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-сообщения для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли .
Как отключить Уведомления по карте?
Отключить Уведомления по карте можно:
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.Позвонив на номер 900 с мобильного телефона на территории России и сообщив сотруднику банка номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Обратившись в любой банк с паспортом.
Я потерял телефон, с подключенным СМС-банком (Мобильным банком). Что делать?
Вам нужно как можно быстрее заблокировать СМС-банк (Мобильный банк). Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Мне не приходит СМС с номера 900. Что делать?
Если СМС не приходят, возможно у вас подключены Пуш-уведомления.
Если СМС долго не приходят:
1. Выключите телефон на несколько секунд и включите его.
2. Проверьте в настройках телефона, не попали ли СМС в «Нежелательную почту» или «Заблокированные».
3. Переставьте сим-карту в другой телефон и проверить доставку СМС на другом телефоне.
4. Удалите ненужные СМС от номера 900.
Если СМС всё равно не приходят, позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России) и сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Как узнать, к каким картам подключены Уведомления?
Узнать к каким картам подключены уведомления об операциях можно через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн:
— Зайдите в Мобильное приложение Сбербанк Онлайн – «Профиль» — «Настройки» — «Уведомления»
Сколько стоят Уведомления по карте?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-уведомления для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли .
Сколько стоит СМС на номер 900?
«СМС-уведомление на номер 900 оплачивается в соответствии с тарифным планом вашего оператора мобильной связи. Подробнее можно уточнить на сайте вашего сотового оператора: Билайн, МТС, Мегафон, Теле2».
СМС-банк (Мобильный банк) можно подключить к любому оператору связи?
Подключить СМС-банк (Мобильный банк) можно к любому российскому оператору сотовой связи.
Как оплатить счет телефона?
Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 сообщение с суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки), которую вы хотите положить на свой счет. Например: 100. Ваш телефон будет пополнен на 100 рублей.
Если у вас подключены уведомления к нескольким картам, укажите после суммы последние 4 цифры той карты, с которой̆ вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой̆ вашей̆ карты, на которой̆ достаточно денег.
Для оплаты другого телефона отправьте на номер 900 сообщение c номером телефона и суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки). Например, 9001234567 300. Телефон будет пополнен на 300 рублей.
Как перевести деньги со своей карты на карту другого человека?
Перевод можно сделать по номеру телефона или номеру карты:
1. Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: ПЕРЕВОД XX…ХX 500, где XX…ХX —номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр); 500 — сумма перевода в рублях.
2. Для перевода по номеру телефона отправьте сообщение: ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500, где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключен СМС-банк (Мобильный банк); 500 — сумма перевода в рублях.
Если у вас СМС-банк (Мобильный банк) подключен к нескольким дебетовым картам и вы хотите сделать перевод с какой̆-то определённой̆ карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдёт с любой̆ карты, где достаточно денег.
Нельзя отправить перевод с кредитной̆, виртуальной̆ и корпоративной̆ карты.
Перевод на карту в долларах или евро можно отправить, только если она ваша собственная.
Источник
Опция Мобильный банк от Сбербанка позволяет осуществлять управление финансовыми средствами в удаленном режиме. Владелец счета/карты Сбербанка регулярно оповещается о совершаемых транзакциях путем SMS-информирования на привязанный телефонный номер. В отсутствие необходимости использования Мобильного банка услуга может быть приостановлена в нужный момент. Как самостоятельно отключить Мобильный банк Сбербанка? Предусмотрены несколько вариантов.
Как отключить Мобильный банк: основные способы
Опция SMS-информирования предлагается каждому новому клиенту Сбербанка при первом оформлении здесь платежной/кредитной карточки. Многие клиенты свое согласие дают по умолчанию. При этом, услуга предоставляется на платной основе, и абонентская плата в размере 60 рублей взимается со счета клиента ежемесячно. Можно ли отключить мобильный банк через Сбербанк? Если у пользователя нет потребности в регулярном SMS-банкинге, он может инициировать бесплатное отключение услуги.
Деактивировать опцию «Мобильный банк» можно несколькими способами:
- при посещении офиса финучреждения;
- по звонку на горячую линию банка;
- через SMS-сервис;
- посредством интернет-банкинга;
- через сетевые банкоматы.
Внимание! Полную деактивацию Мобильного банка можно произвести при личном визите в подразделение банка, либо же по звонку на номер горячей линии. В остальных случаях услуга будет заморожена: SMS отправляться не будут, однако абонплата будет сниматься с клиентского счета в полном объеме.
Как отключить Мобильный банк через офис Сбербанка
Подать запрос на отключение сервиса SMS-банкинга держатель карточки Сбербанка сможет в любом его подразделении. При себе необходимо иметь:
- общегражданский паспорт (иной удостоверяющий документ);
- платежную карточку;
- мобильный телефон с актуальным номером для связи.
После подтверждения деактивации услуги уполномоченный банковский специалист произведет процедуру в течение нескольких минут.
Отключение через контакт-центр
Подать запрос на полную деактивацию «Мобильного банка» можно в телефонном режиме. Все звонки клиентов контакт-центр принимает по номеру 8 800 555 55 50 (звонки бесплатны по всей территории РФ).
Все, что нужно сделать — это сообщить оператору горячей линии о намерении произвести деактивацию услугу SMS-банкинга. В свою очередь, специалист сервиса поддержки клиентов произведет верификацию клиента и запросит его персональные данные: паспортные реквизиты, номер карты, слово-пароль.
Важно! Следует учитывать, что сотрудник банка ни под каким предлогом не вправе требовать пин-код от карты.
Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон
Поставить на паузу данную услугу в удаленном режиме можно и через SMS-сервис. Чтобы отключить «Мобильный банк» Сбербанка, пользователь должен отправить смс на специальный номер 900. В тексте сообщения пишется: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ».
При наличии у клиента нескольких платежных карточек одного банка-эмитента текст сообщения должен выглядеть так: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ ХХХХ», где «ХХХХ» — крайние четыре цифры карточного номера.
Как отключить Мобильный банк через службу Сбербанк Онлайн
Пользователи, зарегистрированные в системе интернет-банкинга от Сбербанка, могут произвести отключение сервиса SMS-информирования через Личный кабинет. Пошаговый алгоритм действий таков:
- Клиент должен пройти авторизацию личной учетной записи — ввести логин и пароль.
- В правом нижнем углу интерфейса Главного меню нужно найти кнопку «Мобильный банк».
- В открывшемся подменю следует перейти по кнопке «Детали подключения»: пользователю будет предложено изменить тарифный план, либо же заморозить опцию.
Использование сетевого банкомата
Приостановить услугу SMS-оповещения о реализуемых по карте финансовых транзакциях можно и в любом банкомате Сбербанка. Порядок действий таков:
- Вставить «пластик» в считывающий приемник и ввести пин-код.
- В Меню услуг найти подраздел «Мобильный банк».
- В открывшемся подменю выбрать «Настройки» службы.
- Нажать кнопку отключения сервиса.
После осуществления всех указанных действий сервис SMS-информирования будет приостановлен в течение дня.
Источник: https://mybankpro.ru/mobile-bank/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-sberbank
Источник
«Мобильный банк» − это практичный, рациональный USSD и SMS сервис, дающий пользователям широкие полномочия в управлении банковскими счетами на расстоянии, в онлайн-режиме. Но могут быть разные ситуации: утеря гаджета или банковской карты, просто отпадет потребность в этой службе − в таком случае сервис можно блокировать на время или отключить совсем.
Как заблокировать «Мобильный банк», если украли телефон
Мобильное обслуживание дозволяет проводить банковские операции, оплачивать штрафы и услуги с сотового телефона и нельзя отрицать, что пользоваться этой функцией очень удобно. Но вдруг попали в передрягу – «посеяли» телефон с «симкой», связанной с «Мобильным банком», или того хуже, у вас его украли. В этой ситуации действовать надо незамедлительно, дабы исключить возможность утечки сведений по вашим банковским картам к сторонним лицам. Срочно обратитесь в Колл-центр по одному из номеров: 8 800 555 5550 (бесплатный), 7 495 500 5550 с просьбой об отключении услуги. Будьте готовы назвать оператору Центра номер карты и кодовое слово, полученное при ее оформлении. Непременно позвоните своему оператору сотовой связи для блокировки номера мобильного телефона.
Отключить услугу через SMS
Отказаться от обслуживания можно разными способами. Общедоступная круглосуточно и в любом месте возможность – отключить «Мобильный банк» через СМС сообщение. Непременным и достаточным условием для совершения этого действия является наличие сотовой связи.
На универсальный номер от Сбербанка «900» пошлите СМС с текстом такого содержания: «Блокировкауслуг(и)», либо “Blokirovkauslug”, либо “Blockserrvice”, либо «04». Заметьте – слова пишутся без пробела. При положительном результате от администрации банка поступит уведомление: «услуги Мобильного банка заблокированы». Но имейте ввиду − блокировка частичная. Что это означает? На ваш девайс не будут приходить запросы, уведомления от банка, но при этом ежемесячный платеж за мобильное обслуживание сохраняется.
Не желаете совсем расстаться с сервисом, но полный функционал услуг вам не нужен. Зачем же платить деньги за то, чем не пользуешься, когда можно снизить активность мобильного ресурса, перейдя с платного пакета услуг на бесплатный «Эконом». Для этого не надо бежать в офис сломя голову, просто на номер «900» отправьте СМС «ЭКОНОМХХХХ», где Х – последние четыре цифры карты. Получив код, перешлите его обратным сообщением – тариф будет изменен мгновенно. Вся манипуляция займет 2-3 минут.
За использование тарифа «Эконом» вы не вносите ни копейки, при этом остается возможность управлять своими счетами с телефона. Единственное, не будут приходить сообщения о движении денег на карте. Информация о банковских операциях и балансе карты доступна по запросу. Уведомления платные, от 5 до 15 рублей за одно сообщение.
Блокировать «Мобильный банк» через Сбербанк
Хотите напрочь отказаться от услуг «Мобильного банка»? Тогда надо немного подсуетиться − посетить любое отделение Сбербанка лично, прихватив договор оформления банковской карты, ну и, естественно, паспорт. В офисе разборчиво и аккуратно заполнить бланк типового заявления и оставить его на рассмотрение. Запастись терпением – дня через три, не позднее, сервис будет заблокирован, о чем уведомят SMS сообщением.
Источник
