Как узнать размер кредитного лимита
Отправив СМС на номер 900
Отправьте СМС с текстом «БАЛАНС 1234» на номер 900, где 1234 — последние 4 цифры карты.
В приложении Сбербанк Онлайн
Установите в своем телефоне приложение Сбербанк Онлайн и банк будет всегда у Вас под рукой!
В Личном кабинете Сбербанк Онлайн
В личном кабинете Сбербанк Онлайн вы можете узнать остаток средств, размер кредитного лимита, а также дату и сумму платежа по карте.
Запросив баланс в банкомате
Просто вставьте карту и следуйте инструкциям на экране банкомата.
Никогда и никому не сообщайте ПИН–код.
Прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите ПИН–код.
Покупки в магазинах
Оплачивайте покупки по всему миру. В любом
месте, где есть платежный терминал – просто
предъявите карту кассиру. Для подтверждения
покупки вас попросят ввести ПИН–код или подписать чек.Покупки в интернете
Покупки в интернете защищены.
Для подтверждения покупки вы получите СМС c кодом.
Не сообщайте его никому, даже если он вам пришел, когда вы не совершали покупки.Если на вашей карте не указаны Имя и Фамилия, при оплате в интернет—магазине укажите свои имя и фамилию на латинице.
Закрыть
Раскрыть
В Личном кабинете Сбербанк Онлайн
Откройте раздел «Переводы и платежи».
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
В мобильном приложении
Откройте раздел «Платежи»
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
В устройствах самообслуживания
В главном меню выберите раздел «Платежи и переводы» .
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если
Банкомат съел карту
Если банкомат в отделении банка — обратитесь к сотруднику данного отделения,
сообщите о задержании карты и следуйте полученным рекомендациям.Если банкомат вне помещения банка — позвоните по телефонам Контактного центра,
размещенным на банкомате, сообщите о задержании карты и следуйте полученным рекомендациям.Иногда для возврата карты могут потребовать письменный запрос от Сбербанка.
В этом случае позвоните в круглосуточную поддержку клиентов СбербанкаПозвоните в круглосуточную поддержку и заблокируйте карту:
Также, карту можно заблокировать в личном кабинете Сбербанк Онлайн или отправив СМС на номер 900 с текстом:
«БЛОКИРОВКА 1234 2»,
Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты,
2 – цифра, обозначающая причину блокировки – карта оставлена в банкоматеБанкомат не выдал деньги
Как правило, если банкомат не выдал деньги,
то они возвращаются на счет в течении нескольких минут.
В ином случае, позвоните в круглосуточную поддержку клиентов СбербанкаБанкомат завис
Как правило, банкомат возвращает карту в течении нескольких минут.
При сбое время возврата карты может составлять до пяти минут.
Если банкомат спустя несколько минуть не вернет карту,
позвоните по телефонам Контактного центра,
размещенным на банкомате, сообщите о задержании карты и следуйте полученным рекомендациям.
Ежемесячно мы отправляем вам СМС, в котором указана сумма и дата платежа
- Чтобы не допустить просрочку, вносите на карту эту сумму.
- До этой даты нужно внести на карту обязательный платеж.
- Чтобы не платить проценты, вносите на карту эту сумму.
Не приходят СМС?
Проверьте в личном кабинете Сбербанк Онлайн, подключена ли карта к СМС-сервису Мобильный банк. Или отправьте СМС на номер 900 с текстом «06», чтобы получить список карт, подключенных к Мобильному банку.
Если услуга подключена, проверьте, не переполнена ли память телефона и удалите ненужные сообщения.
Если это тоже не помогло, позвоните в абонентскую службу оператора сотовой связи для проверки настроек телефона и работоспособности СМС-центра.
Льготный период действует только на покупки. Оплачивайте все покупки кредитной картой — это выгодно.
Вносите платежи вовремя, и у вас будет хорошая кредитная история, с которой вам легко одобрят кредит.
Льготный период не распространяется на суммы операций по снятию наличных денежных средств, операции в казино и тотализаторах, оплату on-line игр, покупку иностранной или криптовалюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, безналичные переводы, в том числе, переводы на электронные кошельки, а также суммы превышения лимита кредита.
Где узнать дату отчета по своей карте?
Где узнать дату и сумму платежа?
Закрыть
В отчете по кредитной карте
Отчет по карте приходит ежемесячно на электронную почту на следующий день после даты отчета.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
В разделе «Карты» выберите кредитную карту, а затем откройте вкладку «Информация по карте».
Позвоните в круглосуточный контактный центр
900 — для абонетнов МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 на территории России.
Бесплатно при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.8 800 555–55–50
(бесплатно по России)+7 495 500–55–50
(для звонков из любой точки мира)
Закрыть
В отчете по кредитной карте
Отчет по карте приходит ежемесячно на электронную почту, на следующий день после даты отчета.
- Чтобы не платитить проценты, нужно пополнить карту на эту сумму
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
В разделе «Карты» выберите кредитную карту, а затем откройте вкладку «Информация по карте».
- Чтобы не платитить проценты, нужно пополнить карту на эту сумму
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
С помощью СМС-сервиса Мобильный банк
Отправьте СМС с текстом «ДОЛГ» на номер 900. В ответном сообщении будет информация о задолженности по кредитной карте.
Заказать онлайн
Пополнить карту просто и удобно
Перевести с зарплатной карты
- В личном кабинете Сбербанк Онлайн
- В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Отправив СМС–команду на номер 900
- Через банкомат или устройство самообслуживания
Раскрыть
Закрыть
В Личном кабинете Сбербанк Онлайн
- В личном кабинете Сбербанк Онлайн откройте раздел «Карты».
- Рядом с кредитной картой находится меню «Операции», выберите пункт «Пополнить».
- Далее в качестве источника пополнения укажите вашу зарплатную карту.
В приложении «Сбербанк Онлайн»
- В мобильном приложении выберите кредитную карту.
- Затем в разделе «Операции» выберите пункт «Пополнить карту»,
далее в качестве источника пополнения укажите вашу зарплатную карту.
Отправив СМС
на номер 900Отправьте СМС с текстом «Перевод 1234 4321 5000»,
где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей зарплатной карты;
4321 – последние 4 цифры номера вашей кредитной карты;
5000 – сумма перевода в рублях.В устройствах самообслуживания
В главном меню выберите раздел «Платежи и переводы».
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
Пополнить карту наличными
- Через банкомат или устройство самообслуживания
- С помощью сотрудника в отделении Сбербанка
Раскрыть
Закрыть
Через банкомат
Вставьте карту, введите ПИН–код, в меню выберите «Внести наличные», далее следуйте инструкциям на экране.
Пополняйте кредитную карту сразу после получения зарплаты – это удобно и вы всегда будете уверены,
что платеж внесен вовремя.С помощью сотрудника в отделени Сбербанка
Обратитесь в любое удобное отделение Сбербанка и внесите наличные на кредитную карту через кассу.
Решение проблем
Потеряли карту или ее украли
Незамедлительно позвоните и заблокируйте карту:
Затем, в течении 3 дней подайте в Банк письменное заявление об утрате карты или по факту с указанием:
- Контактного телефона
- ФИО
- Даты рождения
- Типа карты
- Валюты счета карты
Или отправьте СМС на номер 900 с текстом:
«БЛОКИРОВКА 1234 X»,
Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты,
X – цифра, обозначающая причину блокировки:- карта утеряна
- карта украдена
- карта оставлена в банкомате
- иное
Или заблокируйте карту в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Забыли ПИН–код
Обратитесь в отделение Сбербанка, в котором получали данную карту, для ее перевыпуска с новым ПИН–кодом.
В течении суток можно 3 раза неверно ввести ПИН–код, после чего нельзя будет провести операцию с вводом ПИН–кода в течении 2 рабочих дней.
При этом можно совершать операции не требующие ПИН–кода.Пришло СМС об операции, которую не совершали
Позвоните в круглосуточную поддержку, сообщите о проблеме и заблокируйте карту:
Проверьте, правильно ли указан номер карты в СМС–сообщении. Ни в коем случае не удаляйте данные СМС сообщения
Также, карту можно заблокировать в личном кабинете Сбербанк Онлайн или отправив СМС на номер 900 с текстом:
«БЛОКИРОВКА 1234 X»,
Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты,
X – цифра, обозначающая причину блокировки- карта утеряна
- карта украдена
- карта оставлена в банкомате
- иное
Мы всегда на связи Круглосуточно наши специалисты проконсультируют вас и ответят на вопросы
Оформить карту
Источник
Как рассчитывается обязательный платеж — сумма, которую нужно отдавать банку каждый месяц в счет долга? На этот вопрос менеджеры Сбербанка дают однозначный ответ: нужно посчитать 5% от «тела кредита» и к этой сумме следует добавить все проценты и комиссии. Внести этот платеж нужно к наступлению отчетной даты, иначе будет начислен большой штраф — дополнительные 36% годовых. В целом все просто, но так кажется только на первый взгляд. Подробнее о нюансах расчета читайте в настоящей статье.
Что такое «обязательный платеж по кредитной карте Сбербанка»?
Кредитка, к какой бы категории она ни принадлежала, реализована по принципу: «получаешь сейчас, платишь потом и по чуть-чуть». Однако, в рамках этой системы получать выгоду должен не только клиент, но и банковская организация.
Деньги, выданные в качестве займа, должны быть возвращены вовремя, чтобы у банка не образовывались убытки. Соответственно, с этой целью и был введен обязательный платеж: никакой другой механизм не мог бы в полной мере реализовать указанный выше принцип.
Обязательный платеж — это сумма, которую клиент должен ежемесячно вносить на счет кредитной карточки в пользу задолженности. Обязательное пополнение появляется с момента получения займа, а исчезает ко времени полного погашения долга.
Платеж нужно вносить обязательно к установленной дате (поэтому он так и называется), иначе клиент получит существенный штраф. Кроме того, задолженность желательно погашать до момента окончания льготного периода, в течение которого по займу не начисляются проценты. Тогда пользователь фактически будет получать не кредиты, а многоразовые рассрочки с удобной системой расчета.
Дата погашения обязательного платежа — так называемая «дата формирования отчета». Она образуется в день активации кредитки. Среди новых клиентов принято думать, что отсчет льготного периода и даты обязательного пополнения должен вестись с момента получения кредита, но это не так.
Поэтому льготный период зачастую составляет не 50 дней, указанные Сбербанком в договоре обслуживания, а около 35-45 дней в зависимости от близости даты получения первого кредита к отчетной дате. Получается, если займ был взят за один день до наступления отчетной даты, то уже на следующий день клиент должен погасить обязательный платеж.
Обратите внимание: обязательное пополнение — это минимальное значение, т.е. вносить сумму меньше этого значения нельзя, по крайней мере без начисления штрафов. Это значит, что при желании клиент может внести больше установленной суммы. Все поступившие деньги пойдут на погашение задолженности, уплату процентов, штрафов и комиссий. Если образуется остаток, он будет храниться на карточке до момента выдачи нового займа.
Из чего складывается обязательный платеж?
Чтобы знать, как рассчитать обязательный платеж по кредитной карте Сбербанка, сначала следует понять основные составляющие этого платежа. Всего ежемесячный платеж состоит из:
- Основная задолженность, так называемое «Тело кредита». В зависимости от условий пользования, пополнять кредитку можно на определенный процент от всей задолженности. В Сбербанке от основной суммы долга нужно вносить не меньше 5% от общего долга;
- Штрафы. Нередко клиенты пропускают даты ежемесячных платежей, из-за чего им на счет зачисляются штрафные проценты. Выплата этих сумм добавляется к очередному платежу;
- Проценты в рамках договора обслуживания. Начисляются при окончании льготного периода, а также при обналичивании денег (в независимости от льготного периода). По большинству кредитных карточек Сбербанка процентная ставка составляет 23,9%-27,9% годовых;
- Комиссия. Начисляется за снятие наличных, годовое обслуживание кредитки, осуществление некоторых операций и т.д.
Каков размер обязательного платежа по кредитной карте Сбербанка?
Вопрос, из чего состоит обязательный платеж, теперь нам ясен. Но какой был установлен Сбербанком размер? Много это или мало? Стандартно по всем кредитным карточкам Сбербанк ввел ограничение: обязательное пополнение должно составлять 5% от суммы задолженности, но не меньше 150 рублей. Кроме того, к этому числу автоматически прибавляются все накопившиеся проценты по долгу, комиссии и штрафы. Кроме того, сюда же входит стоимость годового обслуживания, плата за смс-информирование и страхование.
Таким образом, при отсутствии каких-либо неустоек и процентов, при долге в размере 15 000 рублей ежемесячный платеж составит 750 рублей. Надо заметить, что это довольно демократичные условия: многие банковские организации требуют возвращать ежемесячно 7-8%, а некоторые банки и вовсе требуют 10% от суммы задолженности. Правда, другие организации в маркетинговых целях устанавливают лимит всего в 3% от суммы долга. Так что Сбербанк в этой нише — «крепкий середнячок».
Внимание: многие начинающие пользователи считают, что проценты начисляются с момента окончания льготного периода. На самом деле проценты по окончанию грейс-периода начисляются за весь период задолженности, как если бы льготного периода и вовсе не было. Поэтому очень важно в целях экономии успеть вернуть долг до начисления процентов по кредиту.
Где посмотреть размер платежа?
Сбербанк предоставляет эту информацию клиентам через все доступные каналы связи, то есть:
- В отделении банка. Сотрудники Сбербанка обязаны выдавать своим клиентам подробный расчет обязательного пополнения. В бумаге указывается, за какие операции, в каком размере и к какому числу должен быть внесен обязательный платеж. Чтобы получить документ, достаточно обратиться с заявлением к любому кредитному менеджеру в офисе Сбера;
- По номеру горячей линии. Операторы проведут исчерпывающую консультацию по вопросам вашего ежемесячного платежа по кредитке. Горячая линия доступна по номерам +7 800-555-5550 для жителей всей России и +7 (495) 500-55-50 для москвичей. Внимание: будьте готовы назвать ФИО, шестнадцатизначный номер кредитной карточки на ее лицевой стороне, а также ответ на контрольный вопрос. При невозможности озвучить по крайней мере один пункт из этих данных, оператор будет иметь право отказать вам в обслуживании;
- В «Сбербанк Онлайн». Подойдет как стационарная версия сайта, так и одноименное мобильное приложение. Авторизуйтесь на ресурсе, затем пройдите в раздел «Карты и счета». Найдите среди всех доступных вариантов ту кредитку, по которой вы желаете получить информацию. Нажмите на нее — откроется информационное окно. В нем вы увидите дату следующего платежа, а также его размер.
Как посчитать обязательный платеж по кредитной карте Сбербанка?
Чтобы было проще понять процедуру подсчета, разберем ее на примере. Допустим, клиент Иванов взял займ кредитной карточкой под следующие условия:
- Процентная ставка — 27,9% годовых. Льготный период уже кончился;
- Сумма задолженности за покупки составляет 20 000 рублей;
- Дополнительно Иванов снимал с карты 5 000 рублей, за что полагается комиссия в размере 390 рублей. Итоговый долг составляет 25 000 рублей.
Как мы уже говорили, минимальный платеж составляет 5% от суммы задолженности. Получается, нужно внести не меньше 25 000*0,05 = 1250 рублей.
Далее к этой сумме прибавляются проценты. Их можно посчитать по формуле: сумма долга*(процентная ставка/количество месяцев, т.е. 12). Получается: 25 000*(0.279/12) = 581 рубль.
Наконец, к этой сумме необходимо добавить комиссионный сбор за обналичивание средств в течение месяца. Это еще 390 рублей. В итоге размер обязательного платежа к отчетной дате достигает 1250 + 581 + 390 = 2221 рублей.
Как видно из примера, вести подсчет этого значения значительно проще, если у клиента нет процентов или он не снимал наличные в течение месяца. Но даже с учетом комиссии и процентов подсчитать сумму не так уж сложно.
Способы погашения долга
Способов пополнения кредитки достаточно много. Ограничений на сумму перевода практически нет, за исключением установленного минимума. При этом вносить можно и больше, чем установлено банком — тогда оставшаяся сумма сохранится на карте для дальнейшего пользования.
Пополнить кредитку можно:
- В отделении Сбербанка (оплата через кассу банка по платежному поручению);
- Через банкомат, в разделе «Погашение задолженности по кредиту»;
- С помощью мобильного банка. Нужно отправить смс-сообщение, подтверждающее перевод с вашей дебетовой карты Сбера на кредитную карту;
- В «Сбербанк Онлайне», в разделе «Операции»;
- При посредничестве Почты России в любом ее территориальном отделении;
- С электронного кошелька (например, Киви кошелек или Яндекс Деньги).
Подробную инструкцию пополнения в зависимости от способа мы уже писали на нашем сайте.
Какой установлен срок уплаты?
В отличие от сформированного новыми клиентами мнения, платеж нужно вносить к моменту отчетной даты, а не к окончанию 30-ти дней с момента получения займа. Разберем на примере:
- Кредитка была активирована 26-го января. Соответственно, эта дата считается датой формирования отчета. Она же будет в дальнейшем «отчетной датой»;
- Первый займ был получен 10-го февраля;
- Платеж нужно внести уже к 26-му февраля.
Как видно из примера, далеко не всегда банк дает клиенту целый месяц на погашение долга. Если клиент взял ссуду незадолго до отчетной даты, то может не пройти и недели, как банк потребует вернуть часть ссуды обратно.
Внимание: к отчетной дате после покупки требуется только часть от основного долга. Спустя двадцать дней от отчетной даты уже успеет закончиться льготный период. Соответственно, на сумму задолженности будут начислены проценты.
Штрафы за просрочку
Сбербанк накладывает на неблагонадежных клиентов неустойку. Она составляет дополнительные 36% годовых к основной сумме долга и процентной ставке. Штраф считается за весь непогашенный долг, а не его какую-либо отдельную часть.
Таким образом, при возникновении просрочки процентная ставка в годовом исчислении достигает каких-то невероятных 60% годовых. По этой причине крайне нежелательно пропускать обязательные платежи, иначе вся выгода от кредитной карты будет утрачена.
Заключение
Кредитка, несомненно, — очень удобный финансовый инструмент. Однако, для полноценного пользования картой нужно понимать, как и в каком размере банк возвращает кредиты. Обязательный платеж в Сбербанке составляет 5% от основной суммы долга + все комиссии, проценты и штрафы.
При этом внести ежемесячный платеж необходимо уже к наступлению отчетной даты, иначе будут начислены дополнительные 36% годовых. Соблюдать эти сроки нужно в строгом порядке, иначе вся выгода кредитки будет сведена к нулю.
Источник