Кредиты
Все кредитные продукты
Быстрый кредит
Кредит пенсионный
Кредит на большие суммы
Кредит для держателей зарплатных карт
Рефинансирование кредита
До 1,5 млн ₽ на большие цели
Быстрое решение без похода в офис
Подробнее
Карты
Кредитные карты
Карта c кэшбэком
Дебетовые карты
Универсальная карта
Единая социальная карта
Премиальная карта
Социальная карта
Карта с кэшбэком до 3%
Совершайте покупки выгодно
Подробнее
Вклады
Выгодные вклады
Вклад «Эффективный»
Вклад «Обыкновенное чудо!!»
Вклад «Активный счёт!»
Вклад «Исполнение желаний»
Вклад «Исполнение желаний+»
Вклад «Пенсионный!!»
Вклад «Счастливая монета!!!»
Вклад со ставкой до 5,9%
Копите и одновременно творите добрые дела
Подробнее
Инвестиции
Инвестиции
Купон_PRO
Капитал в плюс
Вклад «Эффективный» до 6.5%
Купон_PRO
Выгодное вложение в будущее
Подробнее
Ипотека
Ипотечное кредитование
Льготная ипотека на новостройки от 5,9%
Семейная ипотека от 4,7%
Квартира в новостройке от 7,8%
Готовое жилье от 8,4%
Покупка жилого дома от 9,6%
Под залог квартиры от 9,1%
Рефинансирование ипотеки от 7,6%
Ипотека от 4,7%
Выберите простое решение жилищного вопроса
Подробнее
Страхование
Страхование
Деньги на здоровье+
Хоть потоп!
Туристическая страховка
Услуги и сервисы
Биометрическая идентификация
СКБ-онлайн
Перевод с карты на карту
Аренда сейфовых ячеек
Денежные переводы
Оплата услуг
Курсы валюты
Система быстрых платежей
Google pay
Apple pay
Samsung pay
Госуслуги
8 800 1000 600
Офисы и банкоматы
Санкт-Петербург
Служба заботы о клиентах
Интернет-банк
Поиск
Кредиты
Быстрый кредит
Кредит пенсионный
Кредит на большие суммы
Кредит для держателей зарплатных карт
Рефинансирование кредита
Все кредиты
Карты
Карта c кэшбэком
Универсальная карта
Единая социальная карта
Премиальная карта
Социальная карта
Все карты
Вклады
Вклад «Эффективный»
Вклад «Обыкновенное чудо!!»
Вклад «Активный счёт!»
Вклад «Исполнение желаний»
Вклад «Исполнение желаний+»
Вклад «Пенсионный!!»
Вклад «Счастливая монета!!!»
Все вклады
Инвестиции
Купон_PRO
Капитал в плюс
Вклад «Эффективный» до 6.5%
Все инвестиции
Ипотека
Льготная ипотека на новостройки от 5,9%
Семейная ипотека от 4,7%
Квартира в новостройке от 7,8%
Готовое жилье от 8,4%
Покупка жилого дома от 9,6%
Под залог квартиры от 9,1%
Рефинансирование ипотеки от 7,6%
Ипотечные продукты
Страхование
Деньги на здоровье+
Хоть потоп!
Туристическая страховка
Все страхования
Услуги и сервисы
Биометрическая идентификация
СКБ-онлайн
Перевод с карты на карту
Аренда сейфовых ячеек
Денежные переводы
Оплата услуг
Курсы валюты
Система быстрых платежей
Google pay
Apple pay
Samsung pay
Госуслуги
8 800 1000 600
Служба заботы о клиентах
Офисы и банкоматы
Санкт-Петербург
Банковские карты для частных лиц
Служба заботы о клиентах
Интернет-банк
Источник
Вход в личный кабинет
Интернет-банк СКБ для физических лиц используется в целях управления финансами в режиме дистанционного самообслуживания. Сервис доступен через интернет-браузер и мобильное приложение. С помощью СКБ-банк онлайн пользователи могут следить за состоянием оформленных продуктов и курсами обмена валют, совершать платежи, переводы, подавать заявки на кредиты и погашать их, выполнять другие операции.
Вход в личный кабинет СКБ-банка
Для входа в личный кабинет (ЛК) СКБ-банка онлайн необходимо предварительно зарегистрироваться на сервисе, создав ЛК (аккаунт), это может сделать любой действующий клиент банка. Чтобы войти в личный кабинет в браузерной версии сервиса, следует перейти на страницу ib.skbbank.ru/login.
Для входа в систему на официальном сайте необходимо указать логин и пароль, сформированные при создании ЛК. При вводе реквизитов следует проявлять аккуратность, не допускать ошибок, обращать внимание на то, в какой раскладке находится клавиатура и не включена ли клавиша Caps Lock.
Восстановление пароля
Если какой-либо реквизит для входа в ЛК утерян, то для восстановления доступа нужно перейти по ссылке «Забыли логин или пароль?» и в открывшейся форме указать:
- номер телефона;
- серию и номер паспорта или другого документа, по которому клиент подключался к обслуживанию;
- кодовое слово.
После этого следует нажать кнопку «Восстановить» и следовать указаниям сервиса.
Регистрация в личном кабинете
Регистрация в личном кабинете
Чтобы пройти регистрацию в СКБ-банке онлайн и создать ЛК, пользователю нужно открыть страницу входа в ЛК и перейти по ссылке «Зарегистрироваться». В открывшейся форме клиент должен:
- Ввести Ф. И. О.
- Указать номер телефона.
- Выбрать способ регистрации (по карте или договору).
- Указать реквизиты в зависимости от выбора способа регистрации:
- номер и срок действия карты;
- номер договора и дату рождения;
- Подтвердить ознакомление с правилами обслуживания.
После этого пользователь должен нажать клавишу «Зарегистрироваться» и следовать инструкциям системы.
Мобильное приложение СКБ-банка
Для управления финансами из любого места, где есть доступ к интернету, клиенту СКБ-банка нужно скачать онлайн-банк для Android или iOS. В мобильном приложении можно:
- получать информацию о состоянии счетов, карт, вкладов и других оформленных продуктов, выписки по операциям;
- управлять бонусными баллами;
- осуществлять оплату услуг и переводы;
- осуществлять межбанковские переводы через систему быстрых платежей Банка России по номеру телефона;
- открывать и пополнять вклады с повышенной ставкой;
- гасить долги по кредитам;
- блокировать карты, управлять лимитами по ним;
- общаться в чате со специалистами банка;
- находить ближайшие банкоматы и отделения СКБ-банка с отображением на карте;
- отслеживать курсы обмена валют.
Скачать мобильное приложение СКБ-банка бесплатно можно, перейдя по ссылкам в нижней части страницы входа в ЛК.
Google Play App Store
Телефон горячей линии СКБ-банка
Если у пользователя возникают вопросы по регистрации и работе в ЛК, а также по любым банковским продуктам, он может позвонить на горячую линию СКБ-банка. Бесплатный номер телефона по России – 8 (800) 1000-600 . Кроме того, в контактах банка можно воспользоваться формой обратной связи, чтобы:
- выразить благодарность;
- задать вопрос;
- проинформировать о проблеме;
- предложить идею.
При использовании формы обратной связи нужно указать Ф. И. О., телефон и E-mail. Кроме того, к сообщению можно прикрепить файл, чтобы, например, наглядно проиллюстрировать возникшую проблему.
Источник
Как подключить интернет-банк «СКБ-online»?
Подключить интернет-банк вы можете самостоятельно по ссылке или скачав мобильное приложение в App Store или Google Play.
Какие символы должен содержать пароль?
Пароль должен cодержать буквы в верхнем и нижнем регистре, а также цифры. Длина пароля должна быть не менее 8 символов.
Стоимость подключения и обслуживания?
Подключение и доступ к Интернет-банку «СКБ-online» осуществляется бесплатно.
Я не помню логин и пароль. Что делать?
Если вы забыли логин и/или пароль, воспользуйтесь формой восстановления логина и пароля в мобильном приложении или по ссылке. При возникновении вопросов, позвоните по телефону 8 800 1000 600. Может потребоваться назвать кодовое слово и паспортные данные.
Потерялся логин и пароль. Что делать?
При утере логина или пароля сразу же позвоните в контакт-центр: 8-800-1000-600 и заблокируйте доступ к Интернет-банку, назвав кодовое слово, либо паспортные данные.
Можно ли зайти в «СКБ-online» на другом компьютере или на другом телефоне?
Вы можете зайти в интернет-банк с любого устройства, на котором есть доступ в интернет.
Можно ли пользоваться интернет-банком «СКБ-online» за границей
Да. Вы можете пользоваться интернет-банком в любой точке мира, где есть интернет.
Как в интернет-банке можно конвертировать иностранную валюту в рубли и обратно?
Операция конвертации возможна при наличии открытого счета в той иностранной валюте, которую вы хотите приобрести. Откройте через интернет-банк счёт в нужной вам валюте и переводите денежные средства с вашего рублёвого счёта и обратно в любое удобное время.
Как закрыть вклад и получить деньги?
Вклад можно закрыть в мобильном приложении или в интернет-банке. При этом деньги можно перевести на свой счет в другом банке. Если по завершении вклада он перечисляется в полном объеме на указанный клиентом при открытии карточный счет, то деньги можно снимать в банкомате.
Есть вклад «Пенсионный». Хочу переводить на этот вклад пенсию. Как это сделать?
В мобильном приложении или в интернет-банке можно взять реквизиты вклада и указать их в Пенсионном фонде в качестве реквизитов для зачисления пенсии.
Если офис банка в городе закрывается, что делать с вкладом?
Можно продолжать пользоваться вкладом и контролировать его состояние через мобильное приложение или интернет-банк. Там же можно при желании закрыть вклад.
Закончился срок действия вклада и как могу переоформить?
Вклад можно переоформить в интернет-банке или в мобильном приложении.
Можно ли снимать деньги со вклада в банкомате? А оплачивать покупки со счета вклада?
Снимать деньги со счета вклада в банкомате нельзя. Если условия вклада предусматривают расходные операции, то можно перевести часть средств на карту, а уже с карты снимать наличные.
Оплачивать покупки со счета вклада также нельзя. Для оплаты нужно перевести деньги на карточный счет и только тогда совершать покупки. Это можно сделать при условии, что условиями вклада предусмотрены расходные операции.
При окончании срока вклада, сумма поступает на связанный счет и сколько по времени сумма может храниться?
Ограничений по времени нет.
Могу ли я закрыть вклад и получить деньги без визита в офис или нужно обращаться в банк?
Вы можете управлять вкладом с помощью мобильного приложения или интернет-банка.
Если ко вкладу привязана карта, то по завершению срока вклада сумма будет перечислена на карточный счет. Ее можно снять в кассе или в банкомате. Вы можете перечислить деньги на любую удобную карту или счет.
Как я могу оплатить кредит?
Чтобы оплатить кредит необходимо пополнить счет для погашения. Это можно сделать:
— в интернет-банке или в мобильном банке
— внести наличные на счет погашения через платежный терминал в офисе Банка
— оформить перевод по реквизитам, по номеру карты или по номеру телефона через систему быстрых платежей в любой другой кредитной организации
— в отделениях сотовой связи Связной, Мегафон и Tele2
Как узнать реквизиты для оплаты?
Реквизиты для погашения кредита можно посмотреть в мобильном приложении или в интернет-банке в разделе «Кредиты» на вкладке «Реквизиты» либо узнать по телефону 8-800-1000-600
Что такое частичное досрочное погашение?
Частичное досрочное погашение — это погашение части кредита раньше запланированных в графике сроков. При частичном досрочном погашении можно выбрать — изменяется срок возврата кредита либо уменьшается размер ежемесячного платежа. Частичное досрочное погашение возможно только в даты платежа, предусмотренные графиком.
Частично досрочно можно погасить кредит в офисе Банка, в мобильном приложении или в интернет-банке, или переводом по реквизитам из другого Банка. Если у вас кредит «Простой и удобный» или «Рефинансирование», то заявку можно оформить, позвонив по номеру 8-800-1000-600
Как погасить кредит досрочно?
Вы можете погасить кредит досрочно как частично, так и полностью. Для досрочного погашения кредита «Простой и Удобный» или «Кредит для своих» необходимо оформить заявление на досрочное погашение в офисе Банка, в интернет-банке «СКБ-online» или позвонив по телефону 8 800 1000 600. Для погашения кредитного продукта «На все про все» заявление на досрочное погашение не требуется, достаточно внести необходимую сумму на счет.
Если в предыдущем месяце внесена сумма, превышающая ежемесячный платеж, можно не вносить следующий платеж в текущем месяце?
Погашение задолженности по кредиту производится по графику погашения. Если в предыдущем месяце вы внесли большую сумму и не оформляли Заявление на частичное досрочное погашение, то излишне уплаченная сумма спишется на погашение следующего ежемесячного платежа.
Если договором не предусмотрено заявление на досрочное погашение, то очередные платежи нужно вносить ежемесячно в даты, указанные в графике погашения.
Если я не буду платить по кредиту вовремя, какие пени будут начислены?
За неисполнение обязательств по Кредитному договору начисляются пени в размере 20% годовых. Пени начисляются на сумму просроченной задолженности.
У меня возникли сложности с оплатой кредита. Я могу рассчитывать на отсрочку выплаты или перенести дату платежа?
Если у вас ухудшилось финансовое положение из-за распространения коронавируса Вы можете оформить каникулы самостоятельно в интернет-банке или мобильном приложении, обратиться в офис или позвонить по номеру 8-800-1000-600.
Если Вы хотите перенести дату платежа по кредиту, Вы можете воспользоваться услугой «Изменение даты платежа». Активировать услугу можно в мобильном приложении или в интернет-банке, или при личном обращении в офис.
Как узнать сумму задолженности по кредиту и ближайший платеж?
Сумму задолженности, а также размер ближайшего платежа можно посмотреть в мобильном приложении или в интернет-банке в разделе «Кредиты» либо узнать по телефону 8-800-1000-600
Вношу плановый платеж по кредиту, а погашения задолженности не происходит. Что делать?
В первую очередь рекомендуем проверить реквизиты для погашения кредита. Это можно сделать самостоятельно в мобильном приложении или в интернет-банк, а также по номеру 8-800-1000-600.
Забыл пин-код. Что делать?
Восстановить ПИН-код можно самостоятельно в мобильном приложении или в интернет-банке, а также позвонив по номеру 8 800 1000 600.
Как закрыть карту?
Чтобы закрыть карту нужно направить заявление на закрытие карты в чат мобильного приложения или интернет-банка.
Как узнать реквизиты карты?
Реквизиты карты можно узнать в мобильном приложении или в интернет-банке. Выберите необходимую карту, кликните пункт меню «Реквизиты». Для удобства реквизиты можно отправить по электронной почте.
У карты заканчивается срок действия, что делать?
Если это зарплатная карта, то нужно обратиться к работодателю. Перевыпуск зарплатных карт происходит через предприятие.
Можно перевыпустить пластиковую карту через мобильное приложение или в интернет-банке. При оформлении заявки нужно будет указать офис, в котором вам будет удобно получить карту. Обратите внимание, что мы продлили обслуживание карт, подлежащих перевыпуску с марта 2020 до 31.08.20.
Как можно пополнить карту?
Пополнить карту можно наличными в банкоматах наших партнеров — это ПАО Банк «ФК Открытие», АО «Альфа-Банк», а также через терминал Киви в отделениях сотовой связи Связной, Теле 2 и Мегафон. Или онлайн переводом по номеру карты, номеру счета, или номеру телефона через Систему быстрых платежей
Как снимать средства с карты?
Снять наличные с карты нашего банка Вы можете в банкоматах ПАО «СКБ-банк», АО «Газэнергобанк», а также в банкоматной сети наших партнеров — ПАО Банк «ФК Открытие», АО «Альфа-Банк».
Я поменял номер телефона. И хочу чтобы смс по операциям по карте приходили мне на него. Как это настроить?
Смену основного номера можно сделать самостоятельно в мобильном приложении или в интернет-банке.
В мобильном приложении: зайдите в основном меню в пункт «Еще», далее — «Настройки профиля», потом — «Контакты и уведомления», «Телефон и уведомления», «Настройки» и укажите необходимый номер.
Как узнать баланс карты?
Самый простой вариант — посмотреть баланс карты в мобильном приложении или в интернет-банке. Кроме того баланс карты можно узнать в банкомате и в последнем смс-сообщении об операциях, если у вас подключена эта услуга.
Источник