На самые распространенные вопросы клиентов отвечают эксперты Альфа-Банка Григорий Бабаджанян и Роман Маришкин
Комсомольская правда, 04.12.2012
1. Сколько карт можно открыть в Альфа-Банке одному человеку? И с какого возраста? Можно ли, например, выпустить карту для своего ребенка?
Григорий Бабаджанян: У нас существуют различные пакеты услуг, в рамках которых клиент может выпустить до шести дебетовых пластиковых карт и одновременно открыть кредитную карту на себя и членов своей семьи. Выпуск персональных карт на детей возможен с 14 лет.
2. Чем золотые и платиновые карты отличаются от обычных?
Григорий Бабаджанян: Золотые и платиновые карты имеют больший набор дополнительных услуг (скидки, небанковские сервисы, например, продление гарантии на покупку, консьерж- сервис и т. д.). Некоторые услуги владельцу предоставляются бесплатно — например, экстренный перевыпуск карты в случае ее потери за рубежом.
3. Сколько наличных можно снять с кредитной карты через банкомат в течение месяца?
Григорий Бабаджанян: Все зависит от категории Вашей карты, кредитного лимита, срока использования карты. Для добросовестных заемщиков мы можем даже убрать ограничения на снятие наличных. Снимать деньги будет возможно в пределах всей суммы одобренного кредитного лимита.
4. На какой срок выдаются карты? Почему у меня карта Альфа-Банка действует 2 года, а у моего друга — 3?
Григорий Бабаджанян: Существуют несколько сроков действия карт. Все зависит от типа карты. Обычно, карты с магнитной полосой выпускаются сроком на два года. Это связанно с ограниченным периодом использования магнитной полосы — со временем она просто истирается. Карты с микропроцессором (чипованные) более долговечны. Их можно использовать в течение трех лет.
5. Где можно снимать денежные средства, отправляясь в поездку за границу? Можно ли там расплачиваться дебетовой или кредитной картой Альфа-Банка, снимать с них деньги, и какие ограничения существуют?
Григорий Бабаджанян: Картой Альфа-Банка можно расплачиваться в любой торговой точке, принимающей к оплате карты Visa или MasterCard, в любой стране мира. При этом карта может быть «привязана» к счету в любой валюте, в том числе, в рублях. В данном случае конвертация будет производиться автоматически, и курс конвертации часто оказывается выгоднее, чем курс, по которому Вы могли бы купить валюту заранее перед поездкой. Снимать наличные также можно за границей в любом банкомате, обслуживающем карты Visa или MasterCard. При этом с Вас будет списана комиссия за выдачу наличных в стороннем банке, которая зависит от Вашего пакета услуг или категории кредитной карты. Кроме того, на операции выдачи наличных устанавливаются лимиты, с которым лучше ознакомиться в тарифах банка перед поездкой.
6. По какой причине карта Альфа-Банка может быть заблокирована за рубежом? И что делать, если это произошло?
Григорий Бабаджанян: Карта может быть заблокирована в том случае, если платежная система (MasterCard или VISA) передает в Альфа-Банк информацию о возможном считывании карты, о сомнительных операциях, производимых с картой в другой стране, либо банковская служба мониторинга и противодействия мошенническим операциям выявит рисковые операции, осуществленные по карте. Клиент может позвонить в колл-центрАльфа-Банка и подтвердить, что все операции производил он, после чего карта будет разблокирована либо переведена в ПИНовый режим. Но при этом все риски несет сам клиент.
Также есть вариант заказа экстренной выдачи временной карты или наличных.
7. Чем отличается зарплатная карта от всех остальных?
Роман Маришкин: Позволю себе немного перефразировать вопрос, ведь важно не то, чем отличаются карты, а чем вы, как зарплатный клиент, отличаетесь от всех остальных. Для Альфа-Банка зарплатный клиент — это понятный и прозрачный клиент. Ведь мы видим регулярные поступления на зарплатный счет, мы знаем работодателя, нам проще рассчитать профиль риска и предложить такому клиенту меньшую ставку и больший кредитный лимит. Поэтому получая зарплату на карту Банка вы можете рассчитывать на более выгодные условия, чем клиент «с улицы» и пользоваться особыми преимуществами, предоставляемыми зарплатным клиентам Альфа-Банка.
8. Чем отличаются карта с чипом и без чипа? Какая лучше, безопаснее?
Григорий Бабаджанян: Карта с микропроцессором имеет большую защиту, подделка чипа в настоящее время невозможна в отличие от копирования данных магнитной полосы и более продолжительный срок службы.
9. Что надо делать, если у меня украли карту? Вернет ли банк деньги, если их успеют снять мошенники?
Григорий Бабаджанян: Срочно связаться с банком и заблокировать карту. (Есть также возможность блокировки карты путем отправки СМС сообщения на номер 2265).
По украденой карте, до момента блокировки карты — ответственность на держателе. Если операции совершены по поддельной карте, как правило банк возмещает средства. Для того, чтобы обезопасить себя от убытков, связанных с мошенническими действиями по вашей карте, рекомендую также обязательно застраховать карту по страховой программе «Защищенная карта». Страховая компания гарантированно возместит вам несанкционированно снятые денежные средства с использованием банковской карты.
10. У вас можно открыть два или три текущих счета в рублях и выпустить к ним карты? Мне было бы удобно: зарплату переводят на один счет, жена пользуется вторым моим счетом, а на третьем я держу «неприкосновенный запас».
Роман Маришкин: Для того, чтобы выпустить дополнительные карты, совсем необязательно открывать дополнительные счета. Достаточно одного счета. К примеру, держатели зарплатных карт Альфа-Банка могут бесплатно выпустить 3 карты той же категории к своему зарплатному счету, в том числе для близких. По каждой из них можно установить расходный лимит. Для супруги советуем выпустить карту Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa, стоит она не дорого и позволяет значительно экономить на покупках. А «неприкосновенный запас» лучше хранить на накопительном счете, который обслуживается бесплатно. Так вы будете получать дополнительный доход, а при необходимости всегда сможете воспользоваться отложенными деньгами.
11. По каким картам можно получать скидки в магазинах?
Григорий Бабаджанян: Вообще, скидки в магазинах можно получить по любой карте банка, как по дисконтной программе банка, так и по дисконтным программам Visa или MasterCard. Эти скидки распространяются на покупки по картам установленных категорий — чем выше категория карты, тем больше скидки можно по ней получить, расплачиваясь картой в торговой точке, участвующей в программе. Кобрендовая программа дает возможность получать также дополнительные скидки в торговых точках, наиболее интересных для той аудитории, для которой каждая конкретная карта и внедрялась. Ярким примером такой карты является широко востребованная карта Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa
12. У многих банков постоянно стоят очереди к банкоматам, особенно в дни зарплаты или стипендии. Почему нельзя поставить больше банкоматов? И еще — почему не все банкоматы принимают деньги? Это было бы удобно.
Роман Маришкин: Думаю, что эффективное решение проблемы не столько в увеличении числа банкоматов, сколько в предоставлении удобной и доступной альтернативы расчетам наличными. Альфа-Банк, к примеру, активно развивает дистанционные сервисы. Так в интернет-банке«Альфа-Клик» и мобильном банке «Альфа-Мобайл» можно быстро и без очередей совершить любые платежи и переводы, для которых многие до сих пор снимают наличные.
13. Компания, где я работала, выдала мне зарплатную карту. Недавно я оттуда уволилась. Могу ли я сохранить карту? Что для этого надо сделать и сколько будет стоить?
Роман Маришкин: После увольнения с прежнего места работы вы можете продолжать пользоваться своей картой. Специально ничего делать не надо. К тому же вы можете договориться со своим новым работодателем о начислении зарплаты на эту карту. Для этого нужно передать бухгалтерии реквизиты счета вашей карты, которые вам сообщат в любом отделении Альфа-Банка. Кроме того, вы можете пользоваться картой, как обычным кошельком, размещая на ней часть своих накоплений и используя средства по мере необходимости. Стоимость обслуживания карты будет зависеть от выбранного вами пакета услуг.
14. Как заблокировать карту и потом без проблем разблокировать?
Григорий Бабаджанян: Если Вы потеряли карту или у вас есть подозрения на мошеннические действия, незамедлительно звоните в колл-центрАльфа-Банка по телефонам для Москвы и Московской области (+7 495) 78-888-78, для регионов 8 800 2000–000. Чтобы разблокировать, надо прийти в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на разблокировку карты. Карта будет разблокирована в течение суток.
15. Что делать если забыл ПИН-Код?
Григорий Бабаджанян: Необходимо перевыпустить карту с новым кодом. Для этого нужно обратиться в колл-центрАльфа-Банка или в любое наше отделение.
16. Слышал, что выгоднее пользоваться кобрендинговыми картами, так ли это?
Григорий Бабаджанян: Кобрендовые карты — это разновидность пластиковых карт, которая дает дополнительные преимущества, поскольку они выпускаются банками совместно с авиакомпаниями, торговыми сетями и пр. Владельцы таких карт получают от партнёров банка скидки на товары, бонусы или иное вознаграждение. Кобрендовые карты Альфа-Банка могут быть как кредитными, так и дебетовыми. Например, у Альфы есть карты с авиаперевозчиками — Aeroflot, S7 Airlines, Уральские Авиалинии, где копятся «мили» и можно накопить на бесплатный перелет. Есть бонусная карта с М-Видео, есть «Минуты за покупки» с Билайном. Популярны Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa и Мужская карта, которые дают скидки в большой сети магазинов-партнеров.
17. Сколько наличных можно снять с кредитной карты? Какую комиссию за это удержит банк?
Григорий Бабаджанян: По кредитным картам устанавливается лимит, зависящий от категории карты и карточного контракта. Такую информацию необходимо уточнять при получении карты.
18. Недавно мне прислал банк предложение по оформлению кредитной карты. Для чего она мне может пригодится?
Григорий Бабаджанян: Кредитные карты — это банковские пластиковые карты, по которым Вы используете не собственные деньги, а средства банка — кредитные средства. Иными словами, это предварительно одобренный Вам банком кредитный лимит, который можно использовать регулярно, оплачивая покупки и затем пополняя возобновляемый лимит. При этом возможно использовать деньги банка без процентов сроком до 100 дней, погашая ежемесячный 5% платеж от суммы задолженности, также получая скидки либо вознаграждения от партнеров Банка.
19. Где и как можно заказать карту?
Григорий Бабаджанян: Просто заполнить анкету на сайте Альфа-Банк, либо обратиться в удобное для вас отделение.
20. Нужно ли закрывать карту, если у нее истек срок действия?
Григорий Бабаджанян: Если клиент не планирует пользоваться дебетовой картой, то приходить в отделение и закрывать карту не обязательно — через некоторое время она будет закрыта автоматически.
21. А зачем подпись на карте?
Григорий Бабаджанян: Подпись на карте служит для идентификации владельца карты. Проще говоря, без подписи карта недействительна. Кроме того, когда вы расплачиваетесь картой, кассир или продавец в магазине должен сверять Вашу подпись на карте и в чеке. Сейчас не все расписываются на оборотной стороне карты, но лучше это сделать сразу при получении. Иначе это может сделать кто-то за Вас, если Вы, допустим, потеряете карту. И пользоваться ею, не вызывая подозрений.
22. Говорят, что скоро не будет никаких кредитных карт — везде будем расплачиваться при помощи телефона. Это правда?
Григорий Бабаджанян: Разработана интересная, так называемая NFC технология, с помощью которой можно расплачиваться в торговой точке без использования наличных или банковской карты с помощью мобильного телефона. Такие возможности уже начинают применяться в Европе, например, в Ницце с помощью мобильного телефона можно расплатиться в Макдональдсе, газетных киосках, трамвае. Однако полагаем, что глобальное распространение этой технологии — дело все-таки не настоящего времени и будет зависеть, в первую очередь, от желания торговых точек устанавливать устройства, способные работать с такими технологиями. Что же касается банков, то интеграция NFC технологий в их системы не представляется большой проблемой.
Источник
Кредитные карты — удобный финансовый инструмент, предлагаемый многочисленными российскими банками. Ежедневно тысячи людей получают на руки новый пластик, активируют его и используют для своих целей. Если учесть, что банки регулярно выпускают новые, все более выгодные продукты, многие задаются вопросом, сколько банковских карт можно иметь.
На практике то, сколько кредитных карт можно иметь, зависит только от уровня платежеспособности и финансовой грамотности заемщика. Законодательно нет никаких ограничений. Поэтому можете выбрать хоть 10 кредитных карт на Бробанк.ру, подать заявки и вскоре получить платежные средства.
Кредитная карта МТС Деньги Zero
Сколько можно иметь кредитных карт одновременно
Все зависит от ситуации. Клиент может обращаться за несколькими кредитками в один банк или в разные. Если на руках уже есть одна карточка, и вы хотите оформить вторую в том же самом банке, могут возникнуть ограничения. Например, если рассматривать, сколько карт Сбербанка можно иметь одновременно, то больше одной он не выдаст.
Если же обратиться в другой банк, то при должном уровне платежеспособности можно получить и вторую, и третью, и пятую карточку. Многие граждане имеют одновременно несколько действующих кредитных договоров и прекрасно справляются с выполнением своих долговых обязательств.
Оформление новой кредитки в этом же банке
Рассмотрим ситуацию, когда человек уже имеет действующую кредитную карту и хочет обратиться в этот же банк за новой. Например, у него есть классическая, а он хочет оформить дополнительно привилегированную с функционалом для поездок за границу.
Возможные варианты:
- Банк не разрешает оформление второй кредитки согласно своим регламентам. Например, как делает Сбербанк.
- Банк допустит оформление еще одной карты, но только при условии, что на руках у гражданина окажется не более двух кредиток этой организации.
- Нет ограничений по количеству выданного пластика. Если платежеспособность позволяет, заемщик может оформить сколько угодно кредиток.
Позвоните на телефон горячей линии обслуживающего банка и уточните информацию. В каждой организации свои правила.
Дополнительные кредитные карты
Если есть запрет, то, как вариант, можно просто выпустить дополнительные кредитки к своей основной. Например, в ситуации, если есть намерение просто передать свои карты в пользование другим людям. Тогда клиент выпускает дополнительные и передает их членам своей семьи или иным лицам.
Дополнительные привязываются к одному счету. Получается, что будет просто несколько инструментов управления этим кредитным счетом. Удобно, что основной заемщик может управлять дополнительными карточками, отслеживать операции через банкинг, устанавливать ограничения.
Но и дополнительные кредитные карты выдают не все банки. Например, тот же Сбербанк такое не позволяет. Поэтому, опять же, нужно уточнять информацию в конкретной организации.
Сколько кредитных карт можно иметь в Альфа-Банке
Если Сбербанк прямо запрещает выдачу клиенту второй кредитной карты при наличии действующей первой, то Альфа-Банк поступает иначе. Он не исключает возможности выдачи при наличии других действующих кредитных договоров.
В условиях прописано, что выдача кредитной карты возможна при наличии любых открытых кредитных продуктов в Альфа-Банке. Карты с линией ссуды тоже относятся к таким продуктам. Соответственно, ограничений нет. Главное условие банка — все действующие кредиты должны погашаться без просрочек.
Если обратиться в другой банк
Другое дело, если обратиться в сторонний банк. Например, у вас уже есть кредитка Сбербанка, а вы обращаетесь в Тинькофф и без проблем получаете новый платежный инструмент. В этом плане нет вообще никаких ограничений.
Кредитная карта Тинькофф Платинум
При рассмотрении заявки на выдачу кредитки новый банк обязательно смотрит на уровень платежеспособности заявителя. Ему нужно понять, сможет ли тот без проблем выплачивать долг. Кроме того, на основании этого принимается решение о назначенном лимите.
В расходы идут:
- все действующие кредиты, ежемесячные платежи по ним (информация отражается в кредитной истории, которая запрашивается всегда);
- иные обязательные расходы, например, на аренду жилья или алиментные выплаты;
- расходы на иждивенцев, детей. И чем их больше, тем ниже платежеспособность заявителя.
Интересный момент — как смотрят новые банки на наличие кредитных карт. При расчете платежеспособности учитывается ситуация, словно гражданин использовал всю открытую линию. Такой ситуации исключать нельзя, поэтому она и принимается во внимание.
В итоге, например, если лимит по действующей карточке — 200 000, а фактический минус — только 50 000, банк все равно отнесет к расходам 200 000 и соответствующий этой сумме ежемесячный платеж. Именно поэтому часто рекомендуют вообще закрывать кредитки, если в планах — оформление крупной ссуды.
Учитывая вышесказанное, можно сделать вывод, что одобрение на выдачу новой карточки получить реально. Но лимит ее может оказаться совсем невысоким, так как банк будет делать его расчет, исходя из высокой долговой нагрузки заемщика.
Фактически можно оформить не только вторую, но и третью, четвертую карту, если доход заемщика позволяет без проблем рассчитываться по всем действующим обязательствам.
Сколько дебетовых карт можно открыть
Другая ситуация — дебетовые карты. Они не предполагают выдачу держателю заемных средств, поэтому и ограничений никаких нет. Законодательно гражданин может открывать сколько угодно расчетных счетов хоть в рамках одной организации, хоть в нескольких. И многие действительно так делаю.
Например, можно иметь несколько карт следующего типа:
- зарплатную для получения отчислений от работодателя;
- пенсионную или социальную для получения пособий;
- мультивалютную для поездок за границу или специальную карту путешественника.
Дебетовая карта Открытие Opencard
Каждый продукт индивидуален, имеет свои важные характеристики. Зарплатная карточка всегда обслуживается бесплатно, часто по ней даются дополнительные привилегии. На пенсионной есть проценты на остаток собственных средств или возможность привязки накопительного счета с выгодными условиями. В поездках будет более удобной мультивалютная, к которой часто подключаются опции для путешественников.
Так что, владение несколькими дебетовыми картами вполне обосновано, многие граждане так и поступают. Даже если карточки открываются в рамках одного банка, к ним можно привязать разные счета, они будут отдельным продуктами.
Если рассматривать, сколько можно иметь карт Сбербанка одному человеку, то здесь все аналогично — без ограничений.
А может лучше владеть одной кредиткой с большим лимитом?
Если вы планируете оформить вторую или третью кредитку, есть смысл задуматься о целесообразности этого действия. Такие кредитные продукты предполагают серьезные финансовые затраты. По каждой карточке устанавливаются:
- проценты, начисляемые на фактическую сумму долга;
- плата обслуживание, которая снимается ежемесячно или ежегодно;
- СМС-информирование, которое по каждой карте будет стоить около 60 рублей в месяц.
Придется нести расходы по каждому отдельному платежному средству. Более оптимальный вариант — остановится на одной кредитной карте. Если вы нашли выгодный вариант, если вышел новый, интересный продукт, лучше закрыть прежний пластик и оформить новый. Если с кредитной историей проблем нет, одобрение поступит обязательно.
Игра с льготным периодом
Некоторые граждане оформляют две кредитки с льготным периодом, чтобы постоянно пользоваться заемными средствами бесплатно. Кажется все просто — заканчивается на одной карточке грейс, перекидываешь на нее деньги со второй, и проценты не начисляются. Потом снова повторяешь операцию в нужный момент.
Кредитная карта УБРиР 240 дней без %
Но есть важный нюанс — переводы с кредитной карты на другую приравниваются к операциям обналичивания. Соответственно, за эту операцию берется существенная комиссия, например, 4% от суммы перевода, но минимум 300 рублей.
На рынке есть только одна карта с льготным периодом, по которой можно бесплатно обналичивать до 50 000 в месяц, и на эти операции распространяется льготный период — “100 дней без процентов” от Альфа-Банка. То есть в любом случае, даже если оформить ее, вторая карта аналогичными условиями обладать не будет.
Так что, если вы рассматриваете, сколько можно иметь кредитных карт, для этой цели, действие бессмысленное. Тем более что долг все равно остается, его нужно будет рано или поздно платить.
Источники информации:
- Сайт Альфа-Банка.
- Сайт Сбербанка.
Комментарии: 0
Источник