Источник
Спасибо от Сбербанка – это накопительная программа бонусных баллов. Они начисляются при проведении операций по карте, а также списываются магазинами партнерами при покупке товаров или оплате услуг.
Регистрация в программе бесплатная. За покупки, проведенные по карте, за все операции начисляется 0,5 % бонусами спасибо. Если покупка совершается у партнеров программы, то процент начисляется в повышенном размере (максимально до 20%).
Бонусный счет не является расчетным и может использоваться лишь для получения скидок у партнеров, которые являются участниками программы.
Существуют сроки начисления баллов: для сумм проведенной операции меньше 15 000 рублей, начисление происходит в течение последующих 5 дней, для операций больше этой суммы – в течение следующих 40 дней. Учтите, бонусы не начисляются за оплату коммунальных платежей, налогов и штрафов.
Как списываются бонусы
Один балл равен одному рублю.
Виды магазинов, принимающих баллы:
- розничные магазины;
- интернет-магазины;
- портал «Путешествия»: покупка авиа и жд билетов;
- портал «Впечатления»: покупка билетов на концерты и другие мероприятия;
- портал «Онлайн»: на портале предоставляются различные купоны, скидки и сертификаты, которые можно купить за счет баллов. Списать бонусы можно и на благотворительность.
Существует ограничение по таким операциям по некоторым видам карт – в расчетном периоде сумма бонусных операций не должна превышать 20 000.
Есть система аннулирования бонусов: это происходит в случае если на протяжении последних 12 месяцев вы не пользовались карточкой.
К каким картам можно подключить «Спасибо»
Наличие дебетовой или кредитной карты позволяет держателю стать участником бонусной системы. Абсолютно все виды сберовских карт участвуют в этой системе лояльности.
А если у меня несколько карт?
Формируется единый расчетно-бонусный счет. Подключаться к программе следует только один раз. Все карты банка, которые вы когда-либо оформите, автоматически присоединятся к единому бонусному счету, а баллы будут собираться на него со всех видов карт.
Как подключить «Спасибо»
Можно выбрать один из способов подключения:
- при помощи банкомата;
- при помощи «Сбербанк Онлайн»;
- при помощи «Мобильного Банка».
Самый легкий способ – воспользоваться услугой «Мобильный банк» (услуга должна быть активирована на телефоне). Зачастую, «Мобильный банк» подключается оператором при получении карты.
Подключаем с помощью телефона и сервиса «Мобильный Банк»
Сначала необходимо удостовериться, что у вас активирована функция «Мобильный банк». Далее следуем инструкции:
- Отправляем СМС на номер 900. В СМС пишем: «Спасибо хххх», где ХХХХ – это 4 последние цифры вашей карты.
- Ответное СМС предложит подтвердить согласие с участием, а также ввести код авторизации (содержит 5 знаков).
- Отправляем ответное СМС с 5-значным кодом.
- Ждем СМС с уникальным паролем, позволяющим связываться с контактным центром.
- Регистрация закончена.
Подключаем через «Сбербанк Онлайн»
Рассмотрим вариант с использованием мобильного телефона. Приложение «Сбербанк онлайн» поддерживается телефонами с операционной системой Android и iOS (для iPhone). Скачать приложение можно:
- для iPhone и iPad в App Store;
- для Android – Google Play.
Ссылка на приложения — https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_apps
Что делать далее:
- Скачать и установить «Сбербанк онлайн».
- Зайти в свой аккаунт (ввести логин и пароль).
- Найти категорию «Спасибо от Сбербанка».
- Сервис попросит ввести регистрационные данные (телефон и электронный адрес).
- Подтвердить свое согласие с участием и правилами сервиса.
- Получить сообщение, подтверждающее регистрацию в системе, с паролем.
Подключаем через банкомат
Подходит банкомат предназначенный для выдачи/внесения наличных и для совершения платежей.
Инструкция:
- Вставляем карту.
- Вводим пин-код
- Находим в меню категорию «Бонусная программа»
- Вводим по запросу номер телефона и соглашаемся с правилами
- Получаем на телефон пароль для общения с центром обслуживания банка
- Ваша регистрация завершена успешно
Подключаем через компьютер
Необходимо быть зарегистрированным в сервисе «Сбербанк Онлайн». Переходим на официальный сайт — https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do
Пошаговая регистрация в программе:
- Вводим логин и пароль от личного кабинета;
- Вводим код подтверждения, который приходит на телефон;
- Заходим в раздел бонусной системы (находится в меню справа);
- Вводим данные: номер телефона и адрес электронной почты;
- Получаем смс с паролем для контактного центра (в последующем он будет высвечиваться в личном кабинете бонусного раздела);
Теперь мы разберемся, можно ли подключить «Спасибо» на разные карты сбера.
На карту «Мир».
Да, можно.
Схема стандартная:
- Через банкомат;
- Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»;
- Через телефон.
Все подробности выше.
На карту Momentum.
Momentum также дает возможность получения бонусных баллов. Способы регистрации абсолютно такие же, как и при любой другой карте. Единственная особенность этой карты состоит в том, что зарегистрироваться нельзя сразу, а только через 5 дней после ее получения.
На социальную карту.
Социальная карта выдается категориям граждан, получающим различные виды пособий и пенсий. Существует ошибочное мнение, что действие бонусов «Спасибо» не распространяется на этот вид карт, но это не так. Бонусная программа доступна для всех видов карт, выпускаемых банком.
Способы подключения бонусов к этой карте аналогичны вышеописанным.
На молодежную карту.
Подключить бонусы можно, способы стандартные и описаны выше.
На кредитную карту VISA Gold.
Кредитная карта VISA Gold – один из самых распространенных продуктов банка. Ограничений по подключению к бонусной программе не существует.
Способы регистрации в программе «Спасибо» от «Сбербанка» смотрите выше.
Условия для подключения бонусов «Спасибо»
Для того чтобы зарегистрироваться и получать бонусы, необходимо выполнить лишь одно условие – быть владельцем карт «Сбербанк». Карта может быть любого вида – кредитная или дебетовая, социальная или молодежная, карта «Мир» или Моментум.
Важно: Если карта находится в блокировке, равно как и бонусный счет, то воспользоваться списанием баллов нельзя. Это же правило распространяется на не активированные карты, а также карты с истекшим сроком действия.
Проверяем баланс
Есть несколько способов для проверки бонусного счета.
- Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн».
Необходимо авторизоваться на сайте и перейти в раздел «Спасибо от Сбербанка». Откроется новое окно раздела, в котором можно найти всю необходимую информацию по бонусам: это бонусный счет, история операций начисления и списания бонусов, дополнительные акции партнеров с повышенным начислением процента баллов.
- Через приложение «Спасибо от Сбербанка». В приложении удобно собираются все самые важные данные: состояние счета, история операций, акции и купоны на дополнительные скидки. Состояние счета обновляется в режиме онлайн.
- Через контактный центр, обратиться в который можно по номеру: 88005555550 (добавочный номер 5). Оператору нужно будет сообщить пароль, выданный в момент регистрации.
- Информация о баллах может быть напечатана в кассовом чеке при оплате картой.
- Через смс-сообщение. Отправляем смс на контактный номер 900 с сообщением «Спасибо хххх», где хххх – последние цифры номера карты.
Источник
Чтобы активировать участие, необходимо пройти простую процедуру регистрации в программе. После этого за покупки начнут начисляться бонусные рубли, которые можно использовать для приобретения товаров и оплаты услуг. Но сначала следует разобраться, как подключить Спасибо от Сбербанка.
Все способы подключения бонусов от Сбербанка
Пользоваться всеми преимуществами сотрудничества со Сбербанком клиенты могут, если подключат карту к бонусам Спасибо. Существует несколько способов активации программы:
- через личный кабинет на официальном банковском портале;
- в устройстве самообслуживания;
- через мобильный банк (для клиентов, у которых подключено SMS-информирование);
- с помощью звонка в контакт-центр.
Через контакт-центр
Каждый клиент вправе оформить подключение бонусов Спасибо от Сбербанка самостоятельно или обратиться за помощью к банковским сотрудникам. Люди, которые не хотят регистрироваться в интернете и не желают искать банкоматы, могут позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 555 55 50 и оставить заявку на активацию программы.
Через банкоматы банка
Чтобы подключить услугу Спасибо через банкомат, необходимо вставить карту, ввести ПИН-код и найти на экране в главном меню раздел «Бонусная программа». Аналогично следует действовать, чтобы подключить через терминал программу лояльности.
Для регистрации необходимо ввести номер телефона и подтвердить согласие с действующими условиями. После этого программа активируется, а на указанный номер клиенту приходит SMS с кодом, который потребуется для общения со специалистами контакт-центра при возникновении проблем.
Через Сбербанк-онлайн
Активировать бонусную программу можно на сайте Сбербанка. Для этого необходимо войти в интернет-банкинг, используя логин и пароль. На главной странице, на панели, расположенной справа, нужно найти ссылку «Спасибо от Сбербанка». Перейдя по ней, можно активировать в личном кабинете участие в программе.
Чтобы стать участником бонусной акции, необходимо в появившемся окне ввести номер телефона, активный e-mail и согласиться с правилами программы. О подключении свидетельствует код, который Сбербанк присылает в SMS-сообщении. Он пригодится, если появится необходимость связаться со специалистами контакт-центра для решения проблем, возникших в ходе участия в бонусной программе.
Через СМС мобильного банка на номер 900
Клиенты, у которых подключено SMS-информирование, могут активировать программу через телефон. Чтобы зарегистрировать номер в Спасибо, нужно отправить на номер 900 сообщение, в котором будет указано «СПАСИБО 1234», где 1234 — последние 4 цифры 16-значного номера с лицевой стороны пластика.
В ответ банк отправит сообщение с кодом активации. При согласии с условиями акции клиенты, которые хотят принимать участие в программе, должны на номер 900 отправить SMS, в тексте которого ввести присланный код. После активации программы на телефон клиента придет сообщение с паролем.
Какие условия у бонусной программы?
Стать участником программы Спасибо можно сразу после получения первой пластиковой карты от Сбербанка. Бонусы начисляются клиентам, которые оплачивают покупки картами. Сумма поощрения зависит от магазина, в котором покупатель расплачивается пластиком. В большинстве торговых точек действует базовая ставка — 0,5% от суммы чека. Баллы насчитываются за каждые полные потраченные 100 руб.
В 2018 году Сбербанк разделил программу на 4 уровня:
- На 1 уровне «Спасибо» баллы насчитываются только при условии, что клиент совершает покупки в магазинах-партнерах. Размер вознаграждения зависит от условий договора, заключенного между банком и точкой реализации товаров.
- На 2 уровне «Большое Спасибо» клиентам насчитываются как бонусные баллы от Сбербанка за расчет картой в любых магазинах, так и бонусы от партнеров акции.
- На 3 уровне помимо привилегий, предоставляемых на уровне 2, дается возможность получать повышенные бонусы за совершение покупок в 2 выбранных категориях.
- Клиенты, достигшие 4 уровня «Больше, чем Спасибо», могут рассчитывать на получение увеличенной суммы бонусов в 4 выбранных категориях товаров. Накопленные Спасибо можно менять на рубли.
Всем новым клиентам автоматически присваивается уровень «Большое Спасибо». При расчете картой им начисляется 0,5% от суммы чека и до 20% в торговых точках партнерах. Для сохранения уровня на протяжении 3 месяцев клиент должен использовать карту для оплаты покупок, при этом сумма расчетов должна быть более 30% по отношению к сумме снятых наличных. Потратить при оплате через терминалы надо не менее 5 000 руб. Одновременно необходимо выполнить 1 из 2 условий на выбор:
- потратить не менее 10% от лимита на кредитной карте;
- сохранить на дебетовой карте на протяжении каждого месяца в среднем 10 000 руб.
Для получения доступа к 3 и 4 уровню нельзя совершать платежи картой через банкоматы и отделения. Соотношение трат через терминалы к снятию наличных должно быть более 50% и 85% соответственно. Клиенты, которые хотят получить 4 уровень должны оформить кредитку или пополнить/открыть вклад.
Вне зависимости от присвоенного уровня, в магазинах, которые стали партнерами, клиент получит до 20% от суммы чека бонусными рублями. Узнать информацию о торговых точках и размере бонусов в них можно на официальном сайте программы. Там же можно найти все условия подключения и участия в акции.
Полученные баллы зачисляются на счет не сразу. Если сумма приобретения менее 15 000 руб., то бонусы появятся в течение 5 рабочих дней. При покупках на сумму более 15 000 руб. ждать зачисления придется до 40 банковских дней.
Можно ли баллы Спасибо подключить на вторую карту?
Все Спасибо за покупки, которые начисляются при расчетах банковскими картами, накапливаются на специальном бонусном счете. К открытому счету можно подключить несколько карт. Баллы можно будет использовать вне зависимости от того, какой картой рассчитывается клиент.
Все карты, открытые на паспортные данные одного физического лица, автоматически подключаются к одному бонусному счету. Т.е. если открыть вторую карту Сбербанка, она будет автоматически подключена к программе. Дополнительная активация не потребуется, отдельно выяснять, как подключить 2 карты, не придется.
Почему не получается зарегистрироваться?
Некоторые клиенты при попытке зарегистрироваться в программе лояльности сталкиваются с проблемами. Одни владельцы карт сообщают, что не приходит сообщение с паролем, другие обращаются с жалобами, что не могут зарегистрироваться в личном кабинете.
Чаще всего клиенты сталкиваются с тем, что не могут привязать к карте Сбербанка бонусный счет через интернет-банкинг. У них не получается перейти по ссылке «Спасибо», расположенной на главной странице. Указанная проблема может возникнуть в тех случаях, когда в браузере включена блокировка всплывающих окон. Доступ к бонусному разделу в личном кабинете осуществляется через всплывающее окно. Отменить блокировку можно в настройках браузера.
Ошибка выполнения регистрации может возникнуть, если попытаться активировать услугу сразу после получения карты. Банковские специалисты рекомендуют подождать 5 дней с момента выпуска пластика, а затем повторить процедуру регистрации. Проблемы могут возникнуть также у клиентов, которые пытаются зарегистрировать карту, выданную взамен старой.
Клиенты, у которых кобрендинговые карты (с логотипом Аэрофлота и МТС), корпоративные карты, привязанные к счетам юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, сталкиваются с тем, что не подключается Спасибо. Для владельцев указанных видов карт программа лояльности не действует.
Где можно тратить бонусы?
Начисленными за покупки баллами Спасибо от Сбербанка можно рассчитываться в магазинах-партнерах. Ознакомиться с перечнем магазинов, в которых доступна возможность оплаты товаров бонусными рублями, можно на официальном сайте акции в разделе «Партнеры».
Не все торговые точки, которые начисляют повышенное количество баллов по программе лояльности, принимают их к оплате. Чтобы получить доступ к полному перечню магазинов, необходимо на сайте bonus-spasibo.ru/sbrf/partners выбрать свой город и поставить галочку возле пункта «Потратить бонусы». Сайт выдаст полный перечень партнеров, в которых можно рассчитаться за покупки баллами.
Отдельно можно отсортировать список, выбрав такие условия:
- тип используемой карты;
- категория товаров;
- тип партнера (стационарный или онлайн магазин);
- регион (поиск возможен по заданному городу или всей России).
Чтобы узнать, на какой размер скидки можно рассчитывать, необходимо зайти на страницу партнера. Люди, которые решили оформить Спасибо от Сбербанка на зарплатную карту, потратить их могут в таких точках реализации товаров:
- магазины одежды, обуви: Kari, Oodji, Pierre Cardin, Zender, Baon, Kanzler, Thomas Münz;
- аптеки, медицина: «Первая помощь», «Фитофарм», «Здоровье», «Радуга», «Ригла», «Милфарм», «Хорошая аптека», «А-Мега», «Дежурная аптека 245», Genotec, салон оптики Optima, «Будь здоров», «Эвалар»;
- АЗС: «Рос&Нефть», «Прайм», «Юнигаз», КНП, ОМНИ, «Кондор-2», «Петролстарт», Н-1, «Нефтемаркет», «Нефтехимпром», «Татнефть», City Oil, «Новатэк-АЗК»;
- дети: «Дочки-Сыночки», Kari-kids;
- досуг, развлечения: «Киномакс», купоны Biglion, «Купи купон», Ivi, «Формула кино», «Синема Парк»;
- рестораны, кафе: «Кофе Хауз», «Бургер Кинг», Sushi City, «Теремок», «Этаж 41», Cafetera, «Ланчхолл», «Стерх»;
- сувениры, подарки: корпоративный магазин Сбербанка, «Республика»;
- товары для дома, дачи, ремонта: «Кубань-инструмент», «Посуда-Центр», «Надомаркет», «Все инструменты.ру», «Офисмаг»;
- спортивные товары: «Велошоп», «Велострана»;
- продукты питания, супермаркеты: «Багира», «Покровский», «Закрома», «Продуктовая лавка», минимаркеты «Раз Два», «Глобус Гурмэ Экспресс», «Пятерочка», «Винегрет», «Медведь», «Стик»;
- бытовая техника, электроника: «Евросеть», «Мегафон», Xcom, «Технопарк», «Холодильник.ру», Bork.ru;
- аксессуары, ювелирные изделия: «Бронницкий ювелир», AllTime, Glam-LeCadeau.
В некоторых из представленных торговых точек бонусами оплатить можно до 99% от стоимости товаров. При желании совершить оплату с бонусного счета, необходимо сказать об этом кассиру.
Но не во всех магазинах можно бонусными рублями оплатить 99% от цены. В некоторых торговых точках по условиям программы баллами можно оплатить меньше 50% от суммы чека. Например, покупая билеты в «Киномакс», можно бонусами оплатить лишь 30% от их стоимости, а общая сумма покупки должна быть более 130 руб.
Источник