АО «Связной Банк» лишился лицензии 24 ноября 2015 года (приказ Банка России № ОД-3290).
Причиной отзыва лицензии послужило неисполнение кредитной организацией федеральных законов и нормативных актов Банка России в части:
- оценки кредитного риска;
- поддержания размера собственных средств на законодательно установленном уровне.
Ввиду низкого качества активов в процедуре финансового оздоровления с привлечением «АСВ» банку было отказано.
Именно низкое качество заявленных банком активов стало причиной возникновения споров между ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и бывшими владельцами дебетовых карт «Связного» в 2018-2019 годах, то есть спустя более чем 3 года после отзыва лицензии.
Кто такие ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и АО «ФАСП»
ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» (ИНН 7702403476, ОГРН 1167746649993) — это дочерняя компания
ООО «Т-Капитал» (ИНН 7702424300, ОГРН 5177746008105).
«Т-Капитал» приобрела на торгах искусственно созданные «Связным Банком» долги 11 декабря 2017 года и уже 12 декабря 2017 года передала их по договору цессии «СФО ИнвестКредит Финанс», которая в свою очередь заключила договор с
АО «ФАСП» (ИНН 7704527702, ОГРН 1047796582305) на взыскание приобретенных долгов, не уведомив об этом предполагаемых должников в соответствие со статьей 9 федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 03.07.2016 года.
Как владельцы дебетовых карт попали в список должников
АО «ФАСП» начало обзванивать предполагаемых должников в марте 2018 года.
По утверждению обращавшихся к нам за помощью людей, «ФАСП» требовало немедленной уплаты сумм в размере от 100 до 5000 рублей. Происхождение задолженности объясняли техническим овердрафтом, возникшим при попытке «Связного Банка» списать денежные средства за обслуживание дебетовых карт, многие из которых на момент отзыва у банка лицензии были закрыты или перевыпущены и акцептованы своими владельцами не были. То есть банк создал задолженность за фактически не оказанные услуги и продал эти долги в ходе конкурсного производства представив их в качестве актива.
Основной проблемой, с которой столкнулись новоявленные должники, оказалась невозможность доказать свою правоту. Сотрудники «ФАСП» наотрез отказывались давать какие-либо разъяснения по поводу формирования суммы задолженности или выслушивать доводы в защиту должников, в том числе принимать документальные подтверждения об отсутствии задолженности.
Единственные данные, которыми владело и по прежнему владеет «ФАСП» — это номер договора, дата его заключения и сумма предполагаемой задолженности. Учитывая то, что карты «Связного» выпускались сроком на 2 года, то каждые 2 года должен был происходить переакцепт условий договора. Таким образом, если действие карты закончилось до 10 декабря 2014 года и перевыпущенная карта не была получена и активирована потребителем, то технический овердрафт за обслуживание такой карты не мог быть вменен в качестве долга, так как потребитель не имел возможности воспользоваться услугами банка.
Как избавиться от звонков вымогателей
Срок исковой давности по таким долгам «Связного Банка» закончился 24 ноября 2018 года. Если долги за обслуживание по дебетовым картам — это единственное требование со стороны «ФАСП», то вам достаточно будет направить на юридический адрес ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» письмо с отказом от взаимодействия (шаблон в формате pdf вы найдете в конце статьи).
Данное письмо сработает только в одном случае — если долг сформировался по причине технического овердрафта по дебетовой карте. В спорах относительно невыплаты кредитных средств такое письмо вам не поможет.
Алгоритм действий:
1. Скачайте приложенный к статье документ.
2. Скачайте с сайта
nalog.ru актуальную выписку из ЕГРЮЛ ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» ИНН 7702403476 (услуга предоставляется бесплатно).
3. Используя данные из выписки, заполните скачанное с нашего сайта заявление.
4. Отсканируйте заполненное и подписанное заявление.
5. Заполните опись (в 2 экземплярах) и направьте оригинал письма по юридическому адресу ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» заказным письмом (данные берите из скачанной выписки).
6. Отсканируйте опись и направьте ее вместе со сделанной ранее копией заявления и скачанной выпиской из ЕГРЮЛ на электронные адреса ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» (info@sfo-icf.ru) и АО «ФАСП» (info@office.fasp.ru и info@fasp.ru), сопроводив письмо комментарием:
Заголовок письма: Электронная копия почтового отправления № (номер отслеживания почтового отправления)
Текст письма:
Направляю вам электронную копию почтового отправления № (номер отслеживания почтового отправления из описи), направленного ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» заказным отправлением (дата отправки заявления из описи) года:
1. Заявление на отказ от взаимодействия по рекомендованной ФССП форме.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: односторонний отказ от получения почтового отправления ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» может послужить причиной направления обоснованных жалоб в контролирующие органы (ФССП, Прокуратуру, МВД).
Обоснование адреса получателя находится во вложении — заверенная выписка из ЕГРЮЛ с действующим юридическим адресом организации.
Датой отказа от взаимодействия считается (дата отправки заявления из описи). Уведомление направлено в «ФАСП» по электронной почте в том же формате, в котором самим «ФАСП» направлялись документы якобы подтверждающие наличие у меня задолженности.
С (дата отправки заявления из описи) все звонки, смс и иного рода контакты со мной со стороны «ФАСП» будут считаться нарушением моих прав в рамках федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также могут быть квалифицированы по статье 163 УК РФ «Вымогательство», так как юридически значимое обоснование наличия у меня долговых обязательств перед ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» предоставлено не было.
Отвечать на данное письмо не обязательно — оно носит информационный характер и направлено на предотвращение нарушения «ФАСП» законодательства Российской Федерации и моих прав как ее гражданина.
7. Звонки прекратятся.
Почему данный способ считается действенным
Отказ от взаимодействия со взыскателями предусматривает решение спора в судебном порядке. Подавать заявление в суд с целью взыскать сомнительные долги с истекшим сроком исковой давности ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» не станет, а АО «ФАСП» утратит право на взаимодействие с вами как с должником.
В случае порчи кредитной истории, удалить такую запись можно будет по заявлению в БКИ или через суд.
Скачать шаблон документа:
- Заявление об отказе от взаимодействия с взыскателем и лицами, действующими от его имени и в его интересах.pdf
Источник
Здравствуйте. Пишу данный отзыв о банке в связи с тем, что не смог решить возникшую проблему через дистанционное обслуживание. Проблема возникла, как я считаю, по вине банка. Суть ее в следующем.
В 25 июня 2011 года я оформил банковскую не именную карту в отделении Связной. Я ею активно пользовался чуть больше года, услугами банка я был полностью доволен. В августе прошлого года, я данной банковской картой перестал пользоваться (появилась лучшая альтернатива). Заявление на расторжение договора по банковской карте я писать не стал, так как срок действия карты был до марта 2013 года (комиссия за годовое обслуживание была уже оплачена). Каково было мое удивление, когда сегодня пришло смс уведомление о том, что по моему счету сформирован платеж в размере 550 рублей за обслуживание карты, которая в данный момент заблокирована, и которую я не перевыпускал. В связи с этим я решил выяснить, откуда взялся данный платеж. Оказывается на счете, который был привязан к карте, у меня было 50 рублей. Данные деньги они уже успешно сняли, теперь ждут от меня еще 550 рублей.
Три раза звонил в колл-центр, объяснял суть проблемы, приходили в итоге к тому, что я им должен 550 рублей. Сотрудники ссылаются на условия обслуживание физических лиц, в котором как они говорят прописано, что банк автоматически перевыпускает карту, у которой закончился срок действия. Счет привязан к карте и без карты существовать не может. Если бы я хотел, чтобы банк не перевыпускал карту, то я обязан был уведомить банк за 45 дней до окончания срока действия карты. Позиция банка, которую доносят сотрудники, мне ясна. Теперь пишу для данных сотрудников…
По тарифу банка комиссия за годовое обслуживание банковской карты составляет 600 рублей. В соответствии с условиями банковского обслуживания физических лиц, а именно пункт 4.8.1, банк вправе принять решение о перевыпуске карты взамен карты с истекшим сроком действия с предварительным уведомлением клиента. Сроки подачи заявления о расторжения договора я не нашел, в особенности с привязкой к сроку действия карты. Банк меня официально не уведомлял. Единственное уведомление, которое нельзя юридически назвать уведомлением, я получал по средством СМС сообщения 5 февраля 2013 года. Текст сообщения следующий: «И.О., напоминаем Вам, что срок действия Вашей основной карты Связной Банк заканчивается 28.02.2013. Для того чтобы бесплатно перевыпустить основную карту, обратитесь в любой Связной или отделение Банка. Адрес ближайшего Связного или отделения уточняйте на ссылка на сайт или по тел. <телефон>». Это я пытался донести до сотрудников банка.
Таким образом, существует два решения, со слов сотрудников. Первое: я оплачиваю комиссию, перевыпускаю карту и ею пользуюсь дальше. Второе: я оплачиваю комиссию, пишу заявление, и возможно мне эти деньги вернут. Закрыть счет я не могу, пока не погашу данный платеж.
Моя позиция простая. Я больше услугами данного банка пользоваться не хочу, нет смысла заводить еще одну карту. Платить данный платеж, я тоже не хочу, т.к. считаю, что я прав в данной ситуации. Данный отзыв направлен на то, чтобы руководство банка обратило внимание на данную проблему и сделало правильные выводы. Надеюсь, выводы будут направлены на улучшение отношения к клиентам банка, а не на нахождения способов, на мой взгляд, обмана своих клиентов.
Администратор: Можем предположить, что Вы действовали из собственных представлений о том, что сотрудничество с банком прекратится автоматически с окончанием срока действия карты. Банк, очевидно, действовал из противоположных соображений, что раз у него нет Заявления на закрытие карты и счета, то сотрудничество продолжается. А что по этому поводу прописано в договоре?..
Обращаем внимание, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг в НР не оцениваются.
Станислав: Ответ, администратору.
Единственное, что у меня есть от банка это расписка в получении карты. Дело было в 11 году, всего не помню. Сам Банк в общении через колл-центр указывает на то, что у них договор публичной оферты. Как я понимаю, их договор был схож с договором сотовых операторов, по типу сноски на договор публичной оферты. Тогда, я не понимаю, как это относится к банковской деятельности.
Есть тарифы, при заключении договора, я оперался на них. При заключении договора были одни условия, они их меняют в одностороннем порядке, тогда где официальное письмо от Банка об изменении данных условий. И т.д. Нарушение, по моему мнению, одно за другим.
В отзыве я хочу донести, то что они обманывают потребителей, т.е. о самом Банке. О его качестве обслуживания и соответствии заявленных услуг.
В связи с этим, прошу засчитать мой отзыв и мою оценку Банку.
Источник
(пострадавших очень очень много)
Примерно месяц назад в начале одиннадцатого вечера мне позвонили с незнакомого номера. Девушка представилась оператором АО «ФАСП»(Финансовое Агенство по Сбору Платежей). Действует оно по поручению ООО «СФО ИнвестКредит Финанс». Оператор строгим голосом спросила-«Вы почему до сих пор не гасите ДОЛГ по карте «Связной»?! Вы должны 691 рубль 19 копеек. Когда ждать оплату?» Я была очень удивлена, так как брала карту аж в 2012г, точную дату уже, естественно, не помнила. Спросила откуда такая сумма? Мне ответили за обслуживание карты. Я сказала, что мол хорошо, если должна рассчитаюсь и попросила выслать реквизиты карты и куда платить. Теперь на другом конце провода возникло некоторое замешательство, видимо не ожидали, что я не начну скандалить. Потом девушка еще более строго сказала-«Даю Вам последний срок-неделю!!! Если не рассчитаетесь, то подадим на Вас в суд!Реквизиты я Вам сейчас выслала по СМС.»
Открыла сообщения. СМС нет (прислали только утром, часов в 9). Подождала часок-нет. За это время вспомнила, что срок действия карты у меня тогда истек и я ее забросила. То есть она уже не должна была обслуживаться. Тогда какой долг? Подумала, что может мошенники какие и начала искать информацию в интернете.
И нашла! На сайте «Эксперт права» было все доступным языком рассказано.
Оказывается! 24 ноября 2015 года (приказ Банка России № ОД-3290) АО «Связной Банк» лишился лицензии.Они искусственно создали долги и продали их ООО «Т-Капитал». Затем «Т-Капитал» передал их по договору цессии «СФО ИнвестКредит Финанс», которая в свою очередь заключила договор с АО «ФАСП» на взыскание приобретенных долгов. Но они не уведомили об этом предполагаемых должников в соответствие со статьей 9 ФЗ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 03.07.2016 года.
Никакие доводы, даже документальные подтверждения об отсутствии задолженности, «ФАСП» не принимаются! Они простые коллекторы, которым надо выбить долг.
Срок исковой давности по таким долгам «Связного Банка» закончился 24 ноября 2018 года.
Если Вы столкнулись с этим или столкнетесь в будущем, что скорее всего в ближайшем будущем, то пишу как избавиться от этих вымогательств быстро и без нервов.
Не спорьте с позвонившими. Спокойно ответьте, что если должны, то оплатите в ближайшее время. Например через 10 дней.
Вам скажут, что разговор записывается. Если у Вас есть функция записи разговоров, попросите секунду подождать, включите запись и тоже предупредите об этом оператора-«Я тоже записываю наш разговор, можете продолжать.»
Попросите выслать Вам номер карты, когда была выдана, расчетный счет и куда оплатить.
Дальше. Пишите письмо на адрес info@office.fasp.ru с таким текстом:
Я,
ФИО, ……года рождения, проживающая по адресу……, номер телефона ……, получила сегодня звонок от сотрудницы АО «ФАСП» с номера……, сообщившую мне якобы о наличии задолженности по дебетовой карте Связного банка. Прошу сотрудников АО «ФАСП» предоставить документальное подтверждение наличия у меня задолженности с указанием номера карты, номера счета, даты его открытия, окончания срока действия карты, суммы предполагаемой задолженности и причин ее возникновения на электронный адрес ……. В противном случае я буду вынуждена обратиться в МВД с заявлением о вымогательстве и ФССП с заявлением о нарушении АО «ФАСП» моих прав.
Ждете ответа. Скорее всего он придет в течении суток.
Придет У В Е Д О М Л Е Н И Е и возможно еще Уведомление о праве требовать с Вас долг и скрины договора о передаче прав. Но главное это уведомление о долге. Смотрим. См фото А
Ничего толкового нет.
Что делаем дальше.
Скачиваем документ с сайта nalog.ru актуальную выписку из ЕГРЮЛ ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» ИНН 7702403476. Услуга бесплатная.
На сайте вносим в графу ИНН(см. фото Б,1), жмем НАЙТИ(см. фотоБ,2), проверяем то ли нашлось, что нам нужно(см. фото Б,3) и жмем на ПОЛУЧИТЬ ВЫПИСКУ(фото Б,4)
Сохраняем документ (см. фото В)
Из этой выписки нам нужен адрес (см. фото Г), ведь он может и измениться, поэтому выписка нужна «свеженькая»
Теперь пишем заявление. Ее форму можете скачать в формате Word, если будете заполнять на компьютере здесь или, если хотите заполнить вручную, то здесь, а потом распечатайте. В заявлении вписываете реквизиты из полученной выписки.
Далее. Переведите документ выписки из формата PDF в JPG. Кто не знает как, то вот сайт, где это можно сделать .
Там жмем в КОНВЕРТЕР ИЗОБРАЖЕНИЙ на Начать(см. фото Д).
После перехода на другую страницу слева выбираем JPG(см. фото Е,1), загружаем файл с выпиской(см. фото Е,2), жмем на Начать конвертирование (см. фото Е,3)
После конвертации сохраните ВСЕ файлы. Их там будет штук 9(см. фото Ж)
Следующий шаг. Надо распечатать эти сохраненные файлы(все) и заполненное Заявление о прекращении взаимодействия.
Потом подписываете заявление, отсканируйте его уже с подписью и снова распечатайте.
Потом эти отсканированные заявление и выписку отправляете заказным письмом по почте на тот адрес, который был в выписке. Перед отправкой письма не забудьте сделать опись вложений в ДВУХ экземплярах. Как их сделать, если сами не знаете, подскажут на почте.
И попросите вписать номер отправления в опись или показать на квитанции. Одну заверенную почтовым работником опись вложите в конверт с письмом, а вторую опись и почтовую квитанцию об отправлении отсканируйте.
Затем. Отсканированную опись, квитанцию, заявление с Вашей подписью и выписку(все листы) отправляйте на электронные адреса ( НА ОБА!) ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» (info@sfo-icf.ru) и АО «ФАСП» (info@office.fasp.ru), сопроводив письмо таким текстом:
Заголовок письма:
Электронная копия почтового отправления №…… (номер Вашего почтового отправления из описи или из квитанции)
Текст письма:
Направляю вам электронную копию почтового отправления № ……(номер отслеживания почтового отправления из описи или квитанции), направленного ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» заказным отправлением (дата отправки заявления из описи или квитанции)……года:
1.Заявление на отказ от взаимодействия по рекомендованной ФССП форме.
2.Выписка из ЕГРЮЛ со сведениями о юридическом лице
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ
ФИНАНСОВОЕ ОБЩЕСТВО ИНВЕСТКРЕДИТ ФИНАНС»
3.Квитанция о почтовом отправлении
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: односторонний отказ от получения почтового отправления ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» может послужить причиной направления обоснованных жалоб в контролирующие органы (ФССП, Прокуратуру, МВД).
Обоснование адреса получателя находится во вложении — заверенная выписка из ЕГРЮЛ с действующим юридическим адресом организации.
Датой отказа от взаимодействия считается (дата отправки заявления из описи). Уведомление направлено в «ФАСП» по электронной почте в том же формате, в котором самим «ФАСП» направлялись документы якобы подтверждающие наличие у меня задолженности.
С (дата отправки заявления из описи) все звонки, смс и иного рода контакты со мной со стороны «ФАСП» будут считаться нарушением моих прав в рамках федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также могут быть квалифицированы по статье 163 УК РФ «Вымогательство», так как юридически значимое обоснование наличия у меня долговых обязательств перед ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» предоставлено не было.
В случае порчи кредитной истории, оставляю за собой право обратиться в суд для удаления записи и взыскания и возмещения упущенной выгоды и морального вреда.
Отвечать на данное письмо не обязательно — оно носит информационный характер и направлено на предотвращение нарушения «ФАСП» законодательства Российской Федерации и моих прав как ее гражданина.
ВСЕ! После всей этой процедуры отказа от взаимодействия… никаких звонков до сих пор.
Таким образом Вы исключите ФАСП из цепочки общения и он утратит право досаждать Вам.
Конечно ИнвестКредит Финанс может подать на вас в суд. Но, если срок исковой давности истек, то делать этого они не будут, так как прекрасно понимают, что суд либо откажет в иске, либо вы отмените постановление по причине истечения срока исковой давности.
Букв тут много, но на самом деле, если СПОКОЙНО прочитать, то всё просто .
Надеюсь, что это кому-то поможет. Всем удачи!
Источник
