Тинькофф банк кредит карта личный кабинет

Онлайн-банк Тинькофф предлагает ЛК для физических лиц, который отличается от конкурентов широким набором функций. Регулярное внедрение инноваций сделало Личный кабинет Тинькофф Банка на официальном сайте www.tinkoff.ru универсальным удобным финансовым инструментом на все случаи жизни.

Войти в кабинет

Давайте разберемся как пользоваться интернет-банком Tinkoff и его аналогом для смартфонов и планшетов — приложением «Мобильный банк».

Вход в личный кабинет Тинькофф Банка

Чтобы зайти на личную страницу Тинькофф Онлайн для физических лиц, понадобится любой гаджет с браузером и выходом в интернет. Войти в систему можно с компьютера, планшета или смартфона. Вход в личный кабинет Тинькофф по номеру телефона, логину и паролю является единственным возможным вариантом авторизации. Поэтому залогиниться в личном кабинете по номеру карты, дате рождения, номеру кредитного договора не получится.

Войти в кабинет

Клиенты банка и те, кто только хочет воспользоваться услугами от Тинькофф, могут войти в интернет-банк клиента по адресу tinkoff.ru/login. На открывшейся странице вы увидите поле ввода и кнопку «Войти». Те, кто уже является клиентом банка, должны ввести полученный ранее логин, нажать кнопку входа и ввести пароль.

Если вы еще не регистрировались в личном кабинете, придется пройти процедуру регистрации. Ее подробности будут описаны ниже.

Как сменить или восстановить логин и пароль

Если вы забыли логин или пароль для авторизации в интернет-банке, восстановить пароль в Тинькофф кабинет можно двумя способами:

• через сайт интернет-банка;
• с помощью оператора службы поддержки.

Для восстановления доступа через сайт понадобится номер карты Тинькофф-банка или номер действующего кредитного договора. Делается это так:

• открыть страницу входа в ЛК;
• нажать кнопку «Забыл логин или пароль»;
• ввести номер карты или договора;
• нажать «Продолжить»;
• дождаться прихода СМС с кодом доступа;
• ввести код в соответствующее поле;
• придумать новый логин и пароль;
• ввести учетные данные в соответствующие поля формы;
• нажать кнопку «Войти».

После этого для входа в интернет-банк можно будет использовать новый логин с паролем.

Для восстановления логина или пароля через службу поддержки нужно приготовить банковскую карточку. Её номер нужно будет назвать оператору для подтверждения своей личности.

Алгоритм действий таков:

• набрать номер 8 800 555 77 78;
• сообщить оператору номер дебетовой или кредитной карточки;
• получить код;
• войти в личный кабинет, используя полученный код.

Использовать для восстановления учетных данных можно лишь телефонный номер, закрепленный за банковской картой. При восстановлении пароля нужно учесть, что его длина должна быть 6-20 знаков.

Важно: согласно условиям договора карточка не может быть передана третьему лицу. Нарушение этого правила приведет к блокировке счета.

Регистрация личного кабинета

Создать личный кабинет

Для использования возможностей интернет-банка, необходимо зарегистрироваться. Регистрация в личном кабинете Тинькофф Банка на официальном сайте www.tinkoff.ru возможна только при наличии актуального номера мобильного телефона, прикрепленного к карточному счету, и номера карточки или договора кредитования.

Увы, создать личный онлайн-кабинет по номеру телефона невозможно. Регистрация проходит в обязательном порядке по номеру карты или договора. Однако вам не удастся обойтись без номера телефона — он необходим для подтверждения через код в СМС.

Чтобы зарегистрироваться в интернет-банке по номеру карты, необходимо следовать инструкции:

Для регистрации в телефонном режиме необходимо позвонить в службу поддержки и сообщить оператору номер банковской карты Tinkoff. После этого на ваш телефон придет логин и пароль для первого входа в личный кабинет.

Мобильный Банк Тинькофф

Для использования всех возможностей интернет-банкинга с мобильных устройств, необходимо скачать и установить на свой гаджет мобильное приложение Тинькофф Банка для Android, iPhone, Windows Phone. Для этого нужно воспользоваться магазинами приложений Google Play, App Store или Microsoft Store. Версия для Windows предназначена для работы на смартфонах и планшетах, ПК и ноутбуках. Чтобы использовать мобильный банкинг вместо веб-страницы, скачайте и установите бесплатно приложение на свой компьютер под управлением ОС Windows.

Чтобы подключить мобильный онлайн-банк Тинькофф на телефон, необходимы логин и пароль для доступа к интернет-банкингу. Если их нет, необходимо зарегистрировать учетную запись личного кабинета по телефону или через сайт, как описано выше.

После первой авторизации в приложении необходимо установить короткий цифровой код для входа в мобильный банк.

Телефон оператора горячей линии

При возникновении проблем с авторизацией или других вопросов, связанных с использованием услуг банка, следует позвонить на круглосуточную линию Тинькофф для частных лиц. Контакты банка указаны на официальном сайте, а бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф Банка можно увидеть внизу каждой страницы.

Чтобы связаться с Call-центром и получить квалифицированную помощь, позвоните на номер 8 800 555 22 44. Вы сможете:

• активировать карты;
• войти в интернет-банкинг;
• изменить кредитный лимит;
• узнать баланс на счетах, размер минимального платежа и сумму задолженности;
• уточнить тарифные планы и статус поданных заявок;
• заблокировать карту в случае утери.

На сайте имеются и другие телефоны, по которым можно бесплатно позвонить оператору в службу технической поддержки клиентов с мобильного. Кроме того, можно сделать онлайн-звонок непосредственно с сайта.

В зависимости от номера, операторы службы поддержки решают разные вопросы:

• поддержка держателей кредитных карт;
• оформление карт;
• вопросы и оформление кредитов и ипотеки;
• поддержка вкладчиков;
• поддержка бизнеса;
• помощь и консультации пользователей из других стран;
• консультации по поводу инвестиционных программ.

Важно: при общении с оператором нужно назвать правильный номер карты или кредитного договора. Иначе сотрудник прекратит общение. Это сделано для того, чтобы защитить клиентов от мошеннических действий третьих лиц.

Вместе с горячей линией работает онлайн-поддержка клиентов. Вход в чат осуществляется нажатием на значок с буквой «Т» в правом нижнем углу страницы контактов интернет-портала Тинькофф.

Возможности личного кабинета Тинькофф Онлайн

Личный кабинет Тинькофф и мобильный банк позволяют воспользоваться следующими услугами:

1. Оплата счетов и платежей.
2. Активация, блокировка и перевыпуск карт.
3. Изменение лимитов.
4. Переводы с карты на карту.
5. Оформление и контроль баланса по кредитной карте.
6. Оплата кредита.
7. Заказ выписки по карте.
8. Оплата мобильной связи.
9. Управление дополнительными услугами (СМС-информирование, СМС-банк).
10. Страхование задолженности.
11. Оплата товаров и услуг по QR-коду с помощью мобильного приложения.

Преимущества интернет-банка Тинькофф

Использование мобильного банка и личного кабинета имеет следующие положительные моменты:

• круглосуточная работа без выходных и перерывов;
• поддержка операторов по горячей линии и через чат;
• моментальное решение проблем;
• отсутствие необходимости идти в отделение;
• удобный понятный интерфейс;
• широкие возможности платежей и большой выбор услуг.

Команда «Тинькофф» постоянно работает над улучшением интернет-портала. Это позволяет банку не упускать лидерские позиции. Независимые агентства Deloitte и Markswebb Rank&Report четыре года подряд (с 2013 по 2016) признавали мобильный банк Тинькофф лучшим среди конкурентов.

Как закрыть личный кабинет

Отключить личный кабинет Тинькофф можно только, позвонив по номеру горячей линии. Администрация нашего сайта связалась со службой технической поддержки Тинькофф Банка и уточнила этот вопрос.

Отзывы

Клиенты банка отмечают хороший дизайн, интуитивно понятный интерфейс и широкие возможности интернет-банка. Отсутствие комиссии за перевод денег на счета других банков делает Тинькофф выгодным инструментом для расчетов между физлицами.

К недостаткам можно отнести большую курсовую разницу при конвертации валют и отсутствие возможности установить суточный лимит на снятие наличности. Имеющееся ограничение платежей на месяц теоретически позволяет мошенникам снять крупную сумму с карты. Однако для этого им придется завладеть картой и узнать пинкод.

Особенность банка Тинькофф в том, что у него нет отделений или клиентских центров. Общение с клиентом идет только онлайн, как утверждает банк, 24 часа в сутки. Любой вопрос или проблема решается без походов в отделение и ожиданий в очереди, в течение двух минут. Самая удобная форма работы со своими деньгами реализована в личном кабинете.

Возможности

Функционал кабинета многообразен и постоянно расширяется. Вы сможете:

• совершать коммунальные платежи, не выходя из дома;
• отслеживать состояние вкладов и распоряжаться ими;
• настраивать шаблоны постоянных платежей, чтобы не вводить данные каждый раз;
• знакомиться с новыми финансовыми продуктами, открывать или закрывать вклады, брокерские счета, заказывать дополнительные банковские продукты. Договор и другие документы сотрудник привезет туда, куда удобно вам;
• заказать сим-карту Тинькофф-мобайл;
• переводить денежные средства с любых карточек на Тинькофф и наоборот;
• страховать жизнь, имущество, здоровье, путешествия – все, что захотите;
• взять кредит или ипотеку.

Для этого надо только зарегистрироваться в персональном кабинете онлайн-банка Тинькофф. Это не займёт много времени.

Регистрация, если вы еще не клиент

В правом верхнем углу сайта www.tinkoff.ru вы увидите кнопку «войти». Нажмите на нее, откроется меню входа или регистрации личного кабинета. Если вы уже клиент, введите в поле пароль, затем логин. Если нет – номер своего телефона. На него вы получите смс с кодом подтверждения, который введете в открывшееся окошко.

Следующим шагом система подскажет вам ввести адрес своей электронной почты для отправки квитанций и других документов. Предложит рассказать о том, как пользоваться сайтом, чтобы получить максимум пользы. Этот шаг можно пропустить, и вы оказываетесь в личном аккаунте. Вы сразу можете им пользоваться. Перед вами:

1. Меню «счет на оплату». Здесь можно оплатить или создать любой счет, создать подписку на платеж или настроить уведомления о новых платежах. Система будет присылать вам напоминания на телефон или электронную почту, по вашему выбору.
2. Меню «мой телефон» — оплата любых телефонов.
3. Меню «создать автоплатеж». Здесь вам предлагают более, чем семнадцать видов автоплатежей.

Это:

1. Мобильная связь;
2. ЖКХ;
3. Интернет;
4. Сетевой маркетинг;
5. Домашний телефон;
6. Телевидение;
7. Госуслуги;
8. Транспорт;
9. Электронные кошельки;
10. Погашение кредитов;
11. Игры;
12. Образование;
13. Путешествия;
14. Социальные сети;
15. Онлайн-магазины;
16. Благотворительность;
17. Другое.

Учтены разные платежи, добавлена возможность формирования дополнительных. С кабинетом Тинькофф вы ничего не забудете и не упустите из виду.
На главной странице вы сможете:

• отследить историю транзакций на вкладке «События» и настроить ее отображение;
• сможете выбрать бонусы на соответствующей вкладке;

• пригласить друзей на вкладке «Друзья» и получить за это благодарность банка;
• увидеть информацию обо всех финансовых продуктах и заказать их, если что-то понравится.

Регистрация клиента

Мы рассмотрели регистрацию аккаунта, если у вас еще нет банковских продуктов в пользовании. Если же вы клиент, нажмите меню «получить логин». В открывшемся окне введите номер вашей пластиковой карточки или кредитного договора, в зависимости от того, какой продукт у вас имеется. На ваш телефон придет смс с кодом, введите цифры в окно. Следующим шагом вам предложат придумать свой пароль и логин.

Сделайте это, в последующие входы вы будете вводить именно эти данные. Для безопасности на ваш телефонный номер каждый раз система будет присылать одноразовый пароль для входа. На этом регистрация завершена. Вы можете пользоваться всеми предлагаемыми продуктами и услугами. Вы в любое время можете сменить логин или пароль. Действия при этом аналогичны регистрации.

Вход в аккаунт

Кликните на кнопку «войти» вверху справа на главной странице сайта Тинькофф. Если вы за своим компьютером, вас встретит приветствие и окошко ввода персональных данных. Вводите пароль, который вы придумали и сохранили в системе, следующее окно – ввод кода, который прислан вам на телефон.

Если вы трижды ошибетесь при вводе кода, система заблокируется. Поэтому, будьте внимательны. Все данные ввели правильно? Перед вами главная страница личного кабинета с тремя последними финансовыми операциями.

Если вы потеряли карточку

Иногда необходимо быстро кредитку, например, при ее потере. Это можно сделать тремя способами:

1. На сайте, в личном кабинете указан бесплатный телефон горячей линии для пользователей — 8800-555-22-44. Нужно позвонить на него и набрать дополнительно цифру 4.
2. На номер 2273 отправить смс с текстом «блокировка***», вместо звездочек введите последние 4 цифры номера карты;
3. На интернет -странице войдите в меню личного профиля. В правом нижнем углу вы увидите кнопку с изображением конверта. Кликните на нее и выберите из появившихся такую же, с надписью «почта». При нажатии на нее покажется поле, где вы сможете выбрать из выпадающего меню тип обращения и текстовое поле для описания проблемы.

Можете выбрать желтую кнопку с буквой Т в центре и в режиме реального времени описать личному менеджеру суть вашей просьбы/проблемы.

Привязка карт

В своем аккаунте вы можете привязать все свои карты: кредитные и дебетовые и управлять ими. Открытое слева меню выбора демонстрирует все ваши активные счета, сумму на них. При желании можно оперативно добавить новый продукт:

• Накопления;
• Инвестиции;
• Ипотека;
• Кредитные карты;
• Дебетовые карты;
• Займы наличными;
• Оформить дополнительную карту;
• Привязать дополнительную карту другого клиента;
• Привязать карту другого банка;

А также:

• Три вида услуг для бизнеса:

1. Открытие счета.
2. Интернет-эквайринг.
3. Зарплатный проект.

• Четыре вида страхования:

1. Автострахование.
2. Путешествия.
3. Недвижимость.
4. От несчастных случаев.

• Оформить сим-карту Мобайл.

Настройка профиля. Безопасность

Вы сами можете настроить степень безопасности интернет –страницы и личного кабинета. Вам предлагают три вида защиты:

1. Настроить вход и авторизацию.
2. Дополнительно защитить аккаунт, придумав один или несколько контрольных вопросов. Чтобы изменить вопрос, надо позвонить по бесплатному номеру 8 800 555-777-8.
3. Банк блокирует карту, если по ней начинают совершаться операции в других странах. Вы можете предупредить о ближайших поездках за рубеж.

В настройках своего профиля вы можете задать минимальную сумму лимита на покупки, снятия наличных или операций в интернете по своим картам. Зарегистрироваться и получить доступ к сайту госуслуг, получать кассовые чеки со списком покупок.

Если забыли пароль

Забыть пароль легко, но в системе банка предусмотрена возможность его смены.

1. Кликните на меню «забыли логин и пароль?», расположенное внизу окошка ввода данных.
2. Вам будет предложено ввести номер карты или договора займа.
3. Подтверждением, что пароль меняете вы, а не третье лицо, будет отправка вам шестизначного кода.
4. Впишите цифры в специальное поле.
5. Следующий шаг: придумайте новый логин и пароль, который повторите два раза.
6. Если личные данные соответствуют правилам системы, вы окажетесь в личном кабинете.

Мобильное приложение

Тинькофф предлагает мобильное приложение тому, кто привык решать вопросы быстро. Скачать его можно с официального сайта Тинькофф, Play Маркет, AppStore. По функционалу оно не отличается от интернет-приложения. Здесь вы увидите:

• Все свои счета, вклады и операции по ним.
• Реализовано общение с личным менеджером в режиме реального времени.
• Можете сменить пин-код карточки, если забыли его.
• Получать спецпредложения, бонусы, действующие акции.

Вход по телефонному номеру, коду доступа или Touch ID/Face ID.

Бонусы, спецпредложения

Банк предлагает заработать, тратя деньги. Это совсем не сложно, просто нужно расплачиваться вашей картой Тинькофф. В разделе «Бонусы» вам предлагают список акций магазинов или компаний, которые возвращают процент от цены купленных товаров или полученных услуг. Для этого регулярно проверяйте списки акций и бонусов, которые часто обновляются. Не забудьте активировать выбранные предложения.

Интернет-банк Тинькофф — это полноценный банкинг, который экономит время. Дает возможность круглосуточно держать под контролем свои сбережения, проводить транзакции без личного присутствия и задержек. Дружественный интерфейс системы понятен и прост далекому от IT-технологий пользователю. Передаваемая информация проходит по зашифрованным каналам и недоступна третьим лицам. Особенно гордится банк службой клиентской поддержки: у каждого пользователя свой личный менеджер, который доступен 24 часа в сутки.