Перевыпуск карты Тинькофф требуется в разных случаях: если продукт украден или поврежден, либо если закончился период его действия. Процесс получения напрямую зависит от причины перевыпуска.
Плановый перевыпуск
Если перевыпуск карты Тинькофф происходит из-за окончания срока действия карточки, то она изготавливается за 30 дней до окочания периода действия и направляется на адрес, указанный в ДБО. Продукт выпускается повторно, если соблюдены следующие условия:
- клиент является ее активным пользователем;
- отсутствуют просроченные платежи по кредиту.
Уточнить, будет ли плановый перевыпуск можно по бесплатному номеру — 88005557778. Если вам отказано в бесплатном изготовлении, можно оставить заявку на платное оформление. Услугу можно заказать также в ЛК.
Если срок действия истек, а владелец больше не намерен пользоваться кредитной картой, следует позвонить оператору заранее, так как при выпуске нового продукта со счета сразу списывается сумма за ежегодное обслуживание.
Экстренный перевыпуск
Экстренный перевыпуск необходим в ряде случаев:
- при утере или кражи;
- при повреждении микрочипа или магнитной полосы.
Также, можно оставить заявку на повторное изготовление, если владелец забыл цифры пин-кода. Услугу платная. Ее стоимость — 290 рублей. Она списывается автоматически с р/с владельца и не зависит от ее категории — кредитная или дебетовая.
Если карточка украдена и по ней уже были совершены мошеннические действия, банк оформляет перевыпуск за свой счет. Осуществить изготовление новой карты можно позвонив на горячую линию. После идентификации клиента специалист оформит заявку с доставкой курьером или по почте. Второй способ:
- Заполнив простую онлайн-форму в ЛК;
- В разделе «Карты» кликните пункт «Перевыпустить»;
- Впишите требуемые данные и оплатите услугу.
Перевыпуск карты через мобильное приложение:
- Зайдите в приложение Тинькофф;
- Выберите нужную карту и кликните на шестеренку в верхнем правом углу;
- В новом окне нажмите на «Перевыпустить»;
- Заполните данные и нажмите оплатить.
Карта будет изготавливаться 1-2 рабочие недели. Прибавить к сроку изготовления нужно время на осуществление доставки. Оно будет зависеть от способа и места жительства.
Документы
Для запуска процедуры перевыпуска документы не требуются. Оформляя заявку по телефону, требуется лишь назвать паспортные данные, чтобы сотрудник смог идентифицировать клиента.
О процедуре перевыпуске заранее придет смс. Здесь можно подтвердить изготовление или отказаться от него.
Как происходит перевыпуск карты Тинькофф
Если происходит плановый перевыпуск, то участвовать в процедуре практически не придется. Здесь нужно лишь отправить согласие по смс. Продукт выпустится автоматически.
При экстренном перевыпуске алгоритм действий меняется. Следует позвонить в фин. организацию и сообщить о краже/потере. Специалист заблокирует текущую карту и составит заявку на оформление новой.
Стоимость
В случае планового выпуска клиент не оплачивает изготовление «пластика». Если же процедура вынужденная, то оформление будет платное. Стоимость перевыпуска карты Тинькофф составит 290 рублей. Сумма спишется с р/с сразу после активации новой карты.
Важно! Тарифы могут меняться. Актуальную информацию следует уточнить у специалистов службы поддержки.
Срок перевыпуска
Если карта перевыпускается в связи с окончанием срока ее действия, то уже готовый продукт следует только доставить. Срок доставки — 1-7 дней. Он зависит от выбранного метода получения продукта (курьером на дом или по почте) и местонахождения клиента.
Если же карта Тинькофф Black выпускается по другой причине, то потребуется время на ее изготовление+доставку. Общий срок ожидания составит 7-14 рабочих дней. Он также будет зависеть от метода получения карточки и места проживания ее владельца.
Рекомендации по продлению срока службы «кредитки»
Карта вида «Платинум» изготавливается сроком на 3 года. Считается, что это оптимальный срок службы. Далее возможны повреждения микрочипа или размагничивание ленты.
Банком ТКС разработаны рекомендации, позволяющие увеличить срок службы:
- Не рекомендуется класть продукт вблизи источников электромагнитного излучения;
- Не разрешается сгибать карточку и царапать ее лицевую или внутреннюю стороны;
- Хранить «кредитку» рекомендуется в кошельке или портмоне во избежание механических повреждений.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Источник
Автор Татьяна Шевцова На чтение 9 мин. Обновлено Сентябрь, 2020 г.
Услуга перевыпуск карты в Тинькофф банке может понадобится любому клиенту, независимо от статуса и периода пользования продуктом. Поменять карту придется, если карта утеряна. украдена, повреждена или просто истек срок ее действия. Сделать это максимально просто, но в течение короткого времени пластикового носителя не будет на руках.
Лучшие карты Тинькофф Банка 2020 года
Кредитная карта Platinum
Максимальный лимит
до 300 000 р.
Срок выпуска
от 1 до 7 дней
Льготный период
до 55 дней
Кэшбэк от 1 до 30%
Оформить карту
Дебетовая карта Tinkoff Black
Стоимость выпуска
бесплатно
4% на остаток
Оформить карту
Как происходит перевыпуск карты в Тинькофф банке?
Выпуск новой карты — это всего лишь смена пластикового носителя Процедура никак не отражается на состоянии счета и тарифном плане, поэтому не стоит обналичивать все средства или искать новые банковские предложения, если уже существующие условия вас полностью устраивают. Кредитная карта полностью сохраняет свой портфель: лимит, сроки, проценты.
Татьяна Шевцова
Совет эксперта
Задать вопрос
Средства со счета могут понадобиться в тот срок, когда старый пластик уже не активный, а нового еще нет на руках. Решение проблемы — услуга «Безналичный расчет» в интернет-банкинге.
Плановый перевыпуск
Плановый перевыпуск осуществляется по инициативе Тинькофф. У каждого учреждения устанавливается свой срок действия пластикового носителя. У Тинькофф они выпускаются на 3 года. Делается это по нескольким причинам:
- Банк постоянно внедряет новые технологии и системы безопасности. Самый распространенный пример — код CVV2, который был создан для безопасности интернет-платежей. На картах старого образца такой системы безопасности не было, а значит и совершать онлайн-шопинг с их помощью — значит поставить себя под удар кибермошенников.
- С помощью перевыпуска карты Тинькофф уточняет и конкретизирует информацию о клиентах: место фактического проживания, адрес прописки, ФИО, паспортные данные.
- Таким образом обновляется базы данных о клиентах и банковских продуктах. Часто заемщики и владельцы дебетовых карт (Джуниор и другие) не пользуются пластиковыми носителя, а информация о них все равно хранится в базах. Перевыпуск позволяет актуализировать данные.
- За 3 года магнитные полосы значительно изнашиваются, что может стать причиной отказа при оплате в терминалах и попытках провести операции через банкомат.
Восстановление и перевыпуск карты в интересах клиента Тинькофф.
Истек срок действия
Есть несколько способов, как узнать срок действия пластика: он в обязательном порядке указывается на лицевой стороне карты, позвонить оператору службы поддержки или в личном кабинете. В эту дату пластиковый носитель автоматически блокируется, то есть заемщик не сможет провести любую финансовую операцию: безналичный расчет, перевод, обналичивание средств и так далее. Плановый перевыпуск карты, согласно долговому обязательству, начинается за 30 календарных дней до истечения ее срока действия.
Банковский продукт выпускается повторно, если соблюдены ряд условий:
- Клиент активно пользуется картой.
- По кредитной карте не допускаются просрочки. Недобросовестным заемщикам в перевыпуске кредитной карты отказывают как на бесплатной, так и на платной основе.
Если вы не уверены, что банк перевыпустит пластиковый носитель, обратитесь к сотруднику по телефону горячей линии. Иногда Тинькофф отказывает в бесплатно перевыпустить носитель, тогда можно заказать платную услугу.
У оператора можно не только уточнить нюансы перевыпуска, но и отказаться от него, если карта перестала быть для вас актуальной. Сделать это нужно до того, как банк начнет автоматический перевыпуск, иначе со счета будет списана стоимость за обслуживание нового пластика.
Если большинство банков начинает перевыпуск без ведома клиентов, то Тинькофф делает смс-рассылку. Сообщения — еще один способ отказаться от нового пластика.
По инициативе клиента
Часто восстановить карту досрочно нужно, если магнитные ленты или чипы повреждаются еще до истечения срока действия. В таком случае необходимо заказать внеплановый перевыпуск пластикового носителя.
Татьяна Шевцова
Совет эксперта
Задать вопрос
Во избежание лишних трат, связанных с заменой, обращайтесь с пластиковым носителем аккуратно: не храните его рядом с источниками электромагнитного воздействия, не сгибайте, не царапайте, не давать детям, внимательно проверяйте карманы перед стиркой.
Еще одна распространенная причина — перевыпуск при смене фамилии, имени, отчества. Если на именной карте эта информация не будет совпадать с информацией в паспорте, клиент не сможет проводить массу операций. Так что лучше сразу актуализировать данные на пластиковом носителе.
Иногда тинькофф требует перевыпускать карты, если клиент забыл пин-код. Чаще такое жесткое требование выдвигают по дебетовой карте, тогда как по кредитной (black, Платинум, all airlines) доступна процедура установки новой проверочной комбинации.
Новому пластиковому носителю присваивается новый пин-код. Если он не устраивает, комбинацию можно изменить с помощью интернет-банкинга или через службу поддержки.
Если это допускают условия пользования картой, можно выпустить так называемую “допку” — карту-спутник к одному банковскому счету. Так часто делают родители, заказывая карты с маленьким лимитом для своих детей. Срок действия таких карт чаще всего составляет 5 лет, и выпускать их можно до 5-4 штук.
Карта потеряна или украдена
В ситуации когда украдена, или при потере, первым делом необходимо ее заблокировать. Но даже если вы нашли ее со временем, не стоит активировать пластик и продолжать им пользоваться. Есть вероятность, что мошенники уже получили доступ к пластику и ждут момента украсть у вас крупную сумму. Лучше заказать новую карту.
После получения нового пластика старый можно просто разрезать и выкинуть.
Необходимые действия и документы для перевыпуска карты Тинькофф банка
Первый способ экстренно перевыпустить или уточнить плановый перевыпуск — позвонить оператору горячей линии:
- Сотрудник удостоверится, что именно вы являетесь владельцем карты — уточнит паспортные данные, место проживания, спросит кодовое слово, указанное при составлении договора.
- Попросит указать причину внепланового перевыпуска, если обращаетесь именно по этому поводу.
- Оператор попросит указать способ получения нового пластика — курьером или по почте.
Второй способ перевыпустить карту — личный кабинет:
- Авторизоваться на сайте.
- Во вкладке “Карты” кликнуть пункт “Перевыпуск”.
- Заполнить опросник.
- Оплатить услугу, если это требуется.
И последний способ перевыпустить пластик — мобильное приложение:
Документы потребуются только в том случае, если клиент решил перевыпустить карту Тинькофф в связи со сменой ФИО. Тогда к онлайн заявке необходимо прикрепить сканкопию нового паспорта.
Стоимость и сколько времени длится процедура?
Длительность процедуры и цена зависят от причины перевыпуска карты.
Плановый перевыпуск карты Тинькофф банка
Если новый пластик выдается по инициативе банка, клиент не платит ни копейки. Это плановый перевыпуск по окончании срока действия и в случае, если картой воспользовались мошенники. Но в последнем случае действия злоумышленников придется доказать, что часто очень проблематично.
Татьяна Шевцова
Автор статьи
Задать вопрос
Иногда банк самостоятельно блокирует карту, если считает действия по ней потенциально опасными для клиента — оплата чужих счетов, значительные переводы, обналичивание денег за границей. Если вы собираетесь совершать такие операции, лучше заранее предупредить финансовое учреждение.
Плановый перевыпуск начинается сразу после окончания действия старого. Сроки получения пластика на руки зависит от способа получения. Курьером всегда быстрее.
Экстренный перевыпуск
Во всех остальных случаях (при утере, механических повреждениях) стоимость услуги составит 290 рублей. Точно узнать сколько стоит экстренная замена в связи с утерей карты можно у оператора горячей линии или в договоре.
Досрочный перевыпуск займет времени до 14 календарных дней плюс время доставки.
Тинькофф может отказать в перевыпуске как дебетовой, так и кредитной карты, если ее владелец заподозрен в нарушении статьи ФЗ-115 об отмывании средств, полученных незаконным путем.
Источник
Автор Петренко Людмила На чтение 4 мин. Просмотров 3.3k.
Как происходит перевыпуск карты Тинькофф? Этот вопрос волнует всех клиентов данного банка. Ведь, как и любой другой продукт, она имеет свой срок годности. Как оформляется новая банковская карточка и сколько стоит?
Когда может потребоваться перевыпуск карты Тинькофф?
Platinum
Максимальный лимит
до 700 000 ₽
Льготный период
до 55 дней
0% по кредиту в течение льготного периода
Оформить
Время обработки: 1 мин.
Black
До 6% на остаток по счету
Оформить
Время обработки: 1 мин.
Каждый банк предлагает свои услуги на определенный период, срок которого в обязательном порядке, указывается в договоре. И этот банковский продукт не является исключением.
Срок окончание пишется на самой карте
Перевыпуск карты может заказать, как клиент, так и сам Тинькофф. Второй случай возможен только при условии, что работоспособность карточки была нарушена по причинам, которые не зависят от клиента, то есть по вине банка.
Также может быть ряд еще и других ситуаций, когда необходима замена пластиковой карты.
К ним относится:
- Окончание срока действия. Узнать точную дату, когда карточка перестанет функционировать, можно на лицевой ее стороне. Эти данные являются важными реквизитами, необходимыми для оплаты. Стандартно срок действия Тинькофф не превышает 2-3 года.
- Кража. В этом случае следует сразу, как обнаружили пропажу, звонить в банк, чтобы ее заблокировать и преступники не смогли ею воспользоваться.
- Потеря так же подразумевает под собой перевыпуск карты.
- Механическое повреждение.
Полезное видео:
Обратите внимание! Старайтесь не класть карточку возле предметов, излучающих электромагнитные волны, не сгибайте ее и берегите от теплового воздействия, так как все это способствует порче магнитной полосы.
Независимо от причин перевыпуска карты сделать это достаточно легко. Главное собрать необходимые документы и обратиться в банк.
Это стоит знать! Перевыпустить карту можно просто позвонив на горячую линию 8 800 555-77-78.
Какова стоимость перевыпуска карточки Тинькофф?
В случае, если данная процедура осуществляется по инициативе банка, то это совершенно бесплатно.
Но, когда заявление подает клиент, то следует быть готовым к комиссии, которую удержат за перевыпуск карты, это касается как дебетовой, так и платинум. На данный момент она составляет 299 рублей. Сумма автоматически списывается со счета.
Важно! Периодически плата за услугу пересматривается и меняется. Точную стоимость можно узнать в договоре, в нем указаны все тарифы за пользование картой Тинькофф.
Какие документы потребуются для получения новой карточки?
Нужен только паспорт
Заказывая карту Тинькофф дистанционно, нужно будет указать данные своего паспорта, а также ответить на вопросы менеджера.
Это необходимо для того, чтобы идентифицировать клиента.
Паспорт может потребоваться и при доставке готовой карты. После того, как она будет изготовлена менеджер банка обязательно свяжется для уточнения адреса и способа доставки.
Для справки! Банк Тинькофф обязательно заранее уведомит, что срок действия карты заканчивается и ее необходимо переоформить. Стандартно это делается через СМС-оповещения.
Как происходит перевыпуск карты Тинькофф Банка?
Если перевыпуск обусловлен тем, что закончился ее срок действия, то клиенту нужно лишь подтвердить свое согласие на оформление новой. Обычно она изготавливается за месяц до последнего дня пользования старой карты.
В случае с кражей или потере, порядок оформления перевыпуска немного видоизменяется. Для начала она блокируется и через сотрудника банка заказывается новая, которая доставляется на дом в течение 2-5 рабочих дней.
Как подается заявление на перевыпуск?
Для того, чтобы заказать перевыпуск карты Тинькофф и узнать стоимость ее необходимо зайти на официальный сайт банка и проделать несколько простых шагов:
- Пройти не сложную процедуру регистрации и войти в свой кабинет.
- Далее выбрать карту, которую необходимо переоформить и выбрать пункт действия.
- Нажать на перевыпуск и оплатить услугу.
Фото с мобильного приложения:
Обратите внимание! Для премиальной карты Black порядок перевыпуска немного другой, так как ее обслуживание обходится дороже. Помимо процедур описанных выше потребуется заполнение заявления, которое доставляется дистанционно.
Загрузка …
Переоформление и получение новой карточки от Банка Тинькофф не вызовет никаких трудностей. Главное обращаться за месяц до истечения срока ее действия.
Источник
Перевыпуск пластиковой карты происходит в разных ситуациях. Но ее инициаторами могу выступать только два стороны — банк-эмитент или пользователь. Если завершается срок действия пластика, то Тинькофф проводит замену и выпуск бесплатно. Если новая карта нужна клиенту по каким-либо другим причинам, то за это установлена оплата. Сколько стоит перевыпуск карты Тинькофф, в каких случаях клиенту не придется ничего платить и сколько дней ее ждать, выяснил Бробанк.
Дебетовая карта Tinkoff Black
Плановый перевыпуск
Когда по банковской карте завершается срок действия, она автоматически блокируется и перестает быть полноценным средством для расчета. Этот период указан на лицевой стороне пластика. Например, надпись 05/20 означает, что в мае 2020 года использовать карту для расчетов уже не получится и надо заказывать новую.
Карты оформляются на срок от 1 до 5 лет. Наиболее частый вариант — 3 года. Именно этот период признан наиболее приемлемым для сохранности функционала чипа, магнитной полосы и физического состояния пластика.
За месяц до конца периода работы Тинькофф автоматически инициирует перевыпуск карты и отправляет конверт по указанному адресу. Так происходит при соблюдении двух условий:
- Клиент периодически использовал предыдущую карту при расчетах за товары в торговых и сервисных предприятиях и в интернете.
- У пользователя отсутствуют задолженности по оплате за дебетовую карту или просрочка по кредитке.
В ситуации, когда нет стопроцентной уверенности, что Тинькофф банк самостоятельно перевыпустит карту можно уточнить данную информацию по номеру службы поддержки. Если в перечне плановой замены клиент не значится, а карта ему нужна, то лучше заказать ее выпуск самостоятельно. Это можно сделать по звонку при общении со специалистом call-центра или в личном кабинете на официальном сайте.
Если в карте, у которой завершается срок действия, нет потребности, то от нее тоже надо своевременно отказаться. Потому что в некоторых ситуациях выпуск нового пластика может стать причиной для списания средств с клиентского счета.
Важно: расторжение договора на банковское обслуживание и отказ от новой карты допускается только при отсутствии любых долгов со стороны клиента.
Другие причины перевыпуска дебетовых и кредитных карт
Срочный перевыпуск карты банка Тинькофф может потребоваться клиенту в таких ситуациях:
- утрата карты;
- физическая поломка, сюда же относится и размагничивание чипа или магнитной полосы;
- утеря сведений с ПИН-кодом.
Чтобы минимизировать обращения по поводу механического износа или размагничивания карты банки рекомендуют держателям:
- не оставлять карты вблизи работающих источников электромагнитного излучения. Таких как телевизоры, мобильные телефоны, микроволновые печи, компьютеры или ноутбуки;
- не создавать механические повреждения острыми и царапающими предметами.
Когда клиент инициирует перевыпуск карты досрочно, то банк берет за это плату. Стоимость можно уточнить у сотрудников горячей линии. Средства, которые затрачиваются на производства нового пластика, списываются напрямую с клиентского счета.
Бесплатно клиенту могут заменить карту в случае ее недоставки и других случаях по усмотрению банка.
Срочный перевыпуск карт Тинькофф: два варианта
Запросить досрочный перевыпуск карты можно двумя способами:
- звонком по номеру 8 800 555-77-78;
- на сайте или в приложении.
Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Заказ через колл-центр
Чтобы срочно заказать перевыпуск по телефону Тинькофф понадобится:
- Набрать номер службы поддержки.
- Пройти идентификацию у специалиста колл-центра. Назвать персональные сведения, ФИО, дату рождения, кодовое слово и другую информацию по запросу оператора. Важно запомнить, что CVV/CVC-код, пин-код и полный номер с лицевой стороны карты разглашать никому нельзя.
- После этого специалист самостоятельно оформит заявку на перевыпуск пластика.
- При общении с сотрудником колл-центра важно указать, где будет удобнее забрать конверт: на почте или по указанному адресу.
Сайт или мобильное приложение
Оформить перевыпуск можно и с помощью веб-сайта или приложения для смартфонов от Tinkoff:
- Авторизуйтесь в системе.
- В личном кабинете в разделе «Карты» активируйте вкладку – перевыпуск.
- Заполните данные электронной формы и заплатите за выпуск.
- Отправьте данные и ожидайте курьера.
Телефон для экстренной блокировки карты указан на ее оборотной стороне и на официальном сайте Тинькофф. В случае кражи или компрометации ПИН-кода следует незамедлительно оповестить сотрудников банка и избежать таким образом мошеннических деяний. Это также необходимо, чтобы не потерять не только личные, но и заемные средства, которые доступны по кредиткам.
Документы для перевыпуска
При первичном оформлении любого банковского продукта в Тинькофф клиенты предоставляют сотрудникам скан-версии документов, в том числе и общегражданского паспорта. Если за время пользования картой у клиента не менялись документы и какая-либо другая персональная информация, то предоставлять новые сведения не надо.
Но если менялась фамилия, заключался или расторгался брак, изменился адрес проживания или другие сведения, понадобится обновить данные. Для этого потребуется отсканировать новые документы, например, паспорт с новой фамилией и свидетельство о браке или сделать качественную фотографию этих бумаг. Электронные версии документов направить на электронный адрес банка. На основании этой информации банк инициирует выпуск новой карты, которую доставят туда, куда укажет клиент.
Также следует уведомить банк при смене мобильного телефона или электронной почты, чтобы все актуальные сведения попадали клиенту своевременно.
За 1,5-2 месяца до истечения срока действия карты клиентам Тинькоффа на авторизованные номера мобильных телефонов приходят СМС-уведомления. В их тексте содержится информация о том, что пластик следует продлить. В это же время понадобится связаться с банком и подтвердить ее выпуск или уведомить о расторжении договора.
Стоимость перевыпуска карты в Тинькофф
Придется платить клиенту за выпуск новой карты в Тинькофф или нет, зависит от того кто инициирует выпуск карты — если банк, то процедура бесплатная. Если клиент, то придется заплатить 290 рублей, с 10 июня 2012 года была установлен такой тариф, который пока не изменен. Деньги снимаются с клиентского счета. Но комиссии на банковские продукты регулярно меняются, поэтому актуальную информацию можно увидеть при оформлении.
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Кредитная карта Тинькофф Перекресток
Кредитная карта Tinkoff Google Play
Любую новую карту от Тинькофф-банка, выпущена ли она по плановой замене или по утере, понадобится предварительно активировать. Это можно сделать в личном кабинете и мобильном приложении.
Сроки ожидания
При плановой замене карты по истечению периода ее срока действия клиент может получить другую достаточно быстро. Чаще всего ее доставляют в том же месяце, за 1-2 недели до его конца. Это возможно потому как банк заранее готовит новые пластиковые средства расчета для своих активных клиентов.
Время, которое затрачивает банк на физический выпуск любой карты — 4-7 дней. Еще неделю организация затрачивает на доставку в тот населенный пункт, где проживает клиент. И несколько дней может уйти на то, чтобы ее отвезти по указанному в заявке адресу. В больших городах от заявки до вручения курьером конверта затрачивается около недели, в отдаленных местностях — 2-3 недели.
Комментарии: 0
Источник