Автор Павел Говоров На чтение 4 мин. Обновлено 06.04.2020
Блокировка карточки — это запрет всех операций, включая любые платежи и снятие наличных. Она осуществляется по желанию держателя, решению банка или платежной системы. Перед тем как заблокировать карту Тинькофф, учтите, что после этого она может быть изъята банкоматом.
В каких случаях нужно блокировать карту банка?
Банк Тинькофф или платежная система автоматически блокируют карту для предотвращения мошеннических действий или других нарушений законодательства.
Основаниями являются:
- подозрительные транзакции;
- нарушение правил пользования кредитной или дебетовой карточкой (например, смена личных данных без уведомления банка);
- неправильный ввод ПИН-кода три раза подряд;
- просроченная задолженность по кредиту, неисполнение клиентом обязательств;
- распоряжение уполномоченного органа (ФНС, ФССП, ГУЭБиПК МВД и др.).
По инициативе держателя карточка блокируется в случае утери или хищения. Это нужно сделать максимально быстро, чтобы не допустить несанкционированных платежей или снятия наличных.
Аналогичным образом можно отказаться от использования кредитки, даже если она не утеряна и не похищена. В данном случае, перед тем как заблокировать кредитную (или дебетовую с овердрафтом) карту банка Тинькофф, нужно погасить по ней всю задолженность.
Особенности блокировки кредитной карточки
Карта привязана к карт-счету, это лишь инструмент для быстрого и удобного доступа к хранящимся деньгам (так же, как и интернет-банкинг). Поэтому не путайте блокировку карточки с закрытием карт-счета. Даже если она аннулирована, договор с банком продолжает действовать до момента расторжения или истечения срока действия. Это приводит к появлению непредвиденной задолженности за обслуживание карт-счета или предоставление платных сервисов.
При закрытии карт-счета блокирование кредитки Tinkoff — лишь один из этапов процедуры.
Способы блокировки карты Тинькофф
Заблокировать карту можно по телефону, через интернет-банкинг, с помощью отправки СМС или через мобильное приложение от банка Тинькофф. Независимо от выбранного способа держатель не обязан озвучивать причину закрытия доступа к карт-счету.
Далее рассмотрим каждый способ блокировки в инструкциях ниже.
Блокировка через интернет-банк
- Зайдите на сайт www.tinkoff.ru и авторизуйтесь для получения доступа в личный кабинет (кнопка «Войти» находится в правом верхнем углу).
- Для аутентификации введите номер телефона или банковской карточки, также можно использовать логин (присваивается автоматически после первой авторизации).
На странице пользователя отобразятся все открытые для него счета. Нужно указать в списке данную карточку, после чего в разделе «Действия» выбрать пункт «Заблокировать».
Заблокировать карту по телефону
Позвоните в колл-центр по телефону 8-800-555-77-78. Проинформируйте оператора о своем намерении и сообщите:
- номер блокируемой карточки;
- свои паспортные данные;
- номер мобильного телефона;
- кодовое слово, указанное при заключении договора.
Звонок бесплатен, служба клиентской поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно.
С помощью СМС
На короткий номер 2273 отправьте сообщение, содержащее слово БЛОК и четыре последние цифры номера блокируемой карточки.
Отправка сообщения для блокировки карты.
Услуга доступна для абонентов «Мегафон», МТС, Теле2 и «Билайн». Стоимость сообщения уточняйте у оператора, со стороны банка комиссия не взимается.
Блокировка через мобильное приложение
Процедура выполняется так же, как и в интернет-банкинге: нужно авторизоваться в мобильном приложении Тинькофф, выбрать карточку и блокировать ее с помощью соответствующей функции в разделе «Действия».
Через какое время карта заблокируется?
Это происходит сразу после выполнения клиентом соответствующего действия. Аналогично — когда карт-счет замораживается по инициативе банка или платежной системы: например, после трижды неправильно введенного ПИН-кода или подозрительной транзакции.
Как разблокировать карту Тинькофф?
Разблокировка доступна через интернет-банкинг или мобильное приложение от банка Тинькофф: авторизуйтесь в системе, выберите в личном кабинете соответствующую позицию и нажмите «Разблокировать».
Можно обратиться в колл-центр (телефон 8-800-555-77-78), объяснить ситуацию оператору и сообщить запрошенные им сведения. Предварительно устраните причину замораживания карт-счета: погасите задолженность со штрафами и пеней, сообщите банку изменившиеся личные данные и пр.
Стандартный срок снятия запрета на совершение операций — 24 часа при условии, что они были введены не по причине мошенничества. Иначе может потребоваться время для проведения дополнительных проверок, а также перевыпуск карточки взамен скомпрометированного пластика.
Источник
Банк Тинькофф работает по принципу дистанционного обслуживания клиентов и не располагает офисами и отделениями, соответственно расторжение договора и блокировка карты будет осуществляться удаленно.
Решили закрыть кредитную карту Тинькофф: перейти в другой банк на более выгодных условиях, либо просто поняли, что такой вид кредитования не для вас? В таком случае, помните, что закрыть карту нужно правильно, чтобы остаться без задолженности.
При разъяснении банком порядка аннулирования карты главной целью менеджера будет отговорить вас от принятия такого решения.
Пошаговая инструкция
Мы подготовил подробный план блокировки карты. Серьезно отнеситесь к процедуре блокировки карты, так как если закрыть ее не удастся, это может привести к возникновению задолженности.
1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте
Кредитная карта — это лишь инструмент для доступа к банковскому счету. Таким образом, если вы уничтожите саму карту или просто выбросите ее, банковский счет, на котором размещены предоставленные банком средства и информация по состоянию задолженности, не аннулируется.
Сначала следует оплатить долг. Выяснить сумму задолженности можно обратившись в службу поддержки либо в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Сумма, которая отображается в личном кабинете или мобильном банке может не совпадать с реальной задолженностью, поскольку не всегда учитывает плату за отдельные услуги или годовое обслуживание. Поэтому целесообразно удостовериться, связавшись с оператором.
Оплатить задолженность можно следующими способами:
- Перевод с карты. С карты Тинькофф это будет бесплатно, при оплате с карт других банков скорее всего снимут комиссию, размер которой можно уточнить в самом банке.
- Наличными через терминал, почтовые отделения или салоны связи.
- Банковским переводом на сайте или в отделении банка.
После оплаты лучше убедиться в полном погашении долга, обратившись в службу поддержки.
2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)
Обычно кредитные карты применяются для совершения покупок или оплаты услуг, а для пополнения счета и снятия наличных используются дебетовые карты.
Однако, если вы размещали собственные денежные средства, иными словами, в данный момент на кредитной карте есть ваши деньги, сверх предоставленного банком лимита, то перед закрытием карты не забудьте их забрать обратно. Снятие наличных с кредитки в банкомате запросит комиссию или же установленный процент от снимаемой суммы, поэтому лучше на эти деньги совершить покупку или подать заявление на возврат денежных средств на другую карту или банковский счет.
3. Отключите смс-оповещение
Существует множество операций по сопровождению клиента: смс-оповещение, рассылки, страхование и прочие неявные услуги, о подключении которых легко забыть. Однако за их предоставление также начисляются пусть и небольшие суммы, но достаточные для того, чтобы это помешало закрытию карты.
- Для отключения услуг и подписок заходим в личный кабинет, выбираем вкладку “Управление услугами”, далее напротив каждой из них устанавливаем флажок «Отключено».
- Опция отключения смс-оповещения находится в разделе “Настройки”.
Выполнив самостоятельно отключение всех услуг, свяжитесь с оператором и удостоверьтесь, что отключили все опции в полном объеме.
Вы погасили задолженность, отключили мобильный банк и задумались оставить карту на всякий случай, “просто, чтобы была”. Однако, не рекомендуется так поступать, потому что реквизиты карты могут попасть к злоумышленникам. В отсутствии смс-оповещений вы не сразу узнаете, что с вашим счетом происходит какая-то активность, что может привести к значительным убыткам. Поэтому следующим шагом необходимо выполнить блокировку карты.
4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)
Заблокировать карту можно тремя способами:
- В Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении: выбираем карту, заходим во вкладку “Действия”, нажимаем на кнопку “Заблокировать карту”.
- Через смс: отправляем сообщение на номер 2273 с текстом: Block + последние 4 цифры номера вашей карты.
- Обратившись в службу поддержки банка по номеру 8-800-333-77-73.
5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).
На рассмотрение заявления и аннулирование карты у банка есть 30 дней, в то же время и у вас есть точно такой же срок, чтобы отозвать своё решение о блокировке.
По истечении данного периода банк должен уведомить вас о расторжении договора. Если этого не произошло обязательно свяжитесь с клиентской службой с требованием направить вам справку о расторжении договора и закрытии счета.
Уведомление должно быть направлено почтой на бумажном носителе, иметь печать и подпись, а также продублировано в электронном виде. Такая справка будет гарантировать вам защиту в случае возникновения в дальнейшем претензий со стороны банка.
После закрытия карту лучше уничтожить физически, например, воспользовавшись ножницами.
Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована
Банки присылают кредитные карты “в подарок” или кредитка идет бонусом при приобретении иных банковских продуктов, зачастую клиенты забывают о наличии такой карты.
- Однако если карта не была активирована, то считается недействительной, а договор о ее обслуживании не вступившим в силу.
- Блокировать такую карту не обязательно, но лучше все таки её уничтожить.
Заключение
Некоторых владельцев кредитных карт Тинькофф смущает, что у банка нет отделений, куда можно обратиться лично, в том числе по вопросу аннулирования карты, а также возможное затягивание этого вопроса со стороны банка с целью удержать клиента.
Учитывая это, действуйте строго в соответствии с описанной выше инструкцией, уточняйте интересующие вас вопросы у оператора и просите подтверждения действий банка, это сэкономит время и позволит избежать спорных ситуаций.
Читайте больше интересного — Кредиткарты.ру
Источник
Чтобы перестать пользоваться банковским продуктом и не оплачивать ежегодное обслуживание, необходимо расторгнуть договор. Официальная блокировка пластика необходима при краже или в случае потери. Перед тем, как заблокировать карту Тинькофф следует изучить действующие варианты и выбрать наиболее удобный.
Причины закрытия карты
Среди основных поводов для расторжения договора следует выделить:
- Изменение условий сотрудничества – увеличение ставки по процентам или отсутствие выгоды для держателя.
- Стабилизация материального положения клиента – больше нет необходимости в использовании кредитного продукта или переход на обслуживание в другой банк.
Отдельно следует указать кражу или потерю пластиковой карты. Если речь идет о банковском продукте дебетового образца, то возможно срочное прекращение обслуживания. При использовании карты кредитного образца дела обстоят иначе. Отказаться от обслуживания клиент может только после того, как полностью оплатит долг и выждет временной период, равный 45 суткам.
Как заблокировать кредитную карту Тинькофф
Для полной или частичной блокировки следует связаться с менеджерами финансовой организации за 30 дней до закрытия счета. Далее предполагается оплата основного долга и процентов. При отказе от обслуживания, для повышения уровня обслуживания, необходимо указать причин, что необходимо ля сбора статистики и повышения качества обслуживания.
Способы закрытия кредитки Tinkoff:
- Позвонить в колл-центр по тел.: +7 (903) 767-22-73.
- Воспользоваться мобильным приложением или интернет-банкингом.
- Выслать текстовое SMS «Block/Блок» + 4 цифры номера карты на короткий номер 2273.
Блокировка карты Тинькофф доступна для всех держателей без исключения. Посмотреть размер актуального долга можно в своем профиле или запросить в ближайшем филиале.
Как заблокировать дебетовую карту Тинькофф
Для отказа от предоставляемого сервиса при использовании дебетового пластика следует выбрать для себя подходящий вариант из представленных ниже. При положительном балансе, можно обналичить средства в банкомате или заказать возврат другим способом (перечисление на другой счет, денежный или почтовый перевод).
Способы закрытия
Наиболее востребованы следующие варианты отказа от обслуживания:
- Интернет-банкинг;
- Мобильное приложение;
- Колл-центр;
- Отправить текстовое СМС.
Перечисленные способы можно использовать в любое удобное для клиента время и абсолютно бесплатно. При необходимости можно явиться в филиал компании и попросить провести процедуру у опытного сотрудника.
Как заблокировать карту Тинькофф через интернет
Для удаленной блокировки нужно воспользоваться официальным сайтом, зарегистрироваться и авторизоваться в системе, используя действующий номер телефона. В разделе активных счетов перейти к управлению и заблокировать ту карту, в использовании которой больше нет необходимости.
Блокировка по телефону
Набрать номер телефона: +7 (903) 767-22-73 и уведомить оператора о необходимости заблокировать карту. Сотрудник компании спросит серию и номер паспорта, а также попросит дать ответ на кодовый вопрос.
Как заблокировать карту Тинькофф через приложение
Для отказа от обслуживания можно использовать мобильное приложение. Функционал системы аналогичен, что и в интернет-банкинге.
Отправка СМС
Выслать текстовое сообщение на номер 2273, написав Block/Блок и 4 последние цифры 16-значного номера карты. В ответ пользователь получит уведомление о том, что процедура прошла успешно и пластик заблокирован.
Временная блокировка
Заблокировать карту Тинькофф можно на время, например при утрате или при перевыпуске. Для этого можно рассматривать любой доступный способ, действуя по представленной инструкции. Клиент может в любое время обратиться в службу поддержки и восстановить доступ к банковскому продукту.
Временная блокировка может активироваться финансовой организацией для предупреждения мошеннических манипуляций. В таком случае пользователь может связаться с сотрудником по телефону или явиться в филиал компании лично для проведения разблокировки. При себе нужно иметь паспорт. В противном случае в предоставлении услуги клиенту будет отказано.
Оценка статьи:
Загрузка…
Источник
Как заблокировать карту Тинькофф? Некоторые думают, что, избавившись от карты, можно разорвать отношения с финансовым учреждением. Это неверное мышление. Банковский договор — официальный документ и процедура расторжения должна быть официальна. Существуют разные причины блокировки карты:
- Блокировка по желанию владельца. После обращения в службу поддержки информация по кредитке оказывается в специальном списке.
- Блокировка по инициативе финансового учреждения. Если банк обнаружит странную транзакцию, или по карте будет неверно введен пин-код, она может быть заблокирована сотрудниками банка.
Если пришло смс-сообщение о блокировке — не впадайте в панику. Свяжитесь с колл-центром по номеру: 8 800 555 77 78. Сотрудники детально разъяснят причину.
Причины и способы закрытия счета
Обычно клиенты хотят расторгнуть договор с банком по следующим причинам:
- Годовая процентная ставка значительно поднялась. Пользование кредитными средствами стало совершенно невыгодно.
- Финансовое положение владельца улучшилось и смысла в кредитных средствах больше нет.
- Карта была утеряна или украдена.
- Кредитного лимита недостаточно.
По договору банковского обслуживания держатель карты должен предупредить банк о закрытии счета заранее. Такое условие вполне объяснимо: счет закрывается по истечении 45 дней. В заявке нужно будет отметить причину, по которой клиент желает отказаться от услуг. Закрыть банковский счет можно разными способами:
- С помощью интернет-банка;
- Позвонив по номеру, указанному на странице «контакты»;
- Отправив СМС-сообщение со словом «блокировка» на короткий номер 2273;
- В приложении мобильного телефона.
Как заблокировать карту Тинькофф через Интернет
Процедура закрытия счета через интернет:
- Необходимо посетить личный кабинет. Процесс авторизации прост: достаточно ввести номер мобильного телефона, и система сгенерирует логин для входа.
- На странице представлены активные счета .
- Выбрать счет, который нужно закрыть, и нажать «Заблокировать».
Через интернет договор можно лишь временно заблокировать. Для полного закрытия счета нужно связаться с сотрудниками службы поддержки клиентов. Один расчетный период дается для оплаты всех платежей и устранения просрочек.
На момент блокировки счет на счету не должно быть средств.
Бывают случаи, когда за последний месяц начисляется плата за ежемесячное обслуживание или за смс-оповещения. В этом случае баланс карты становится ниже 0, счет заблокировать не представляется возможным. Не нуждается в закрытии карточка, которая не была активирована.
С сайта компании можно скачать банковское приложение на мобильный телефон, и с помощью него заблокировать счет. Контакты для входа в мобильное приложение те же, что и для входа на сайт. В приложении нужно вписать паспортные данные и заявить о закрытии карты.
Через месяц следует уточнить информацию по закрытию счета.
Напротив блокированной кредитки должна быть надпись «закрыта».
Как заблокировать карту Тинькофф по телефону
Один из способов, которые рекомендует Тинькофф, – заблокировать карту. Номер горячей линии — 8 800 555 77 78. Вам нужно представиться и назвать кодовое слово, оно прописано в договоре обслуживания.
Прежде всего, менеджер должен предоставить вам всю информацию по вашему счету: имеется ли у вас на счету задолженность, в какой срок ее необходимо погасить. Нужно обязательно уточнить, нет ли у банка к вам претензий. Если задолженность имеется, ее нужно погасить в положенный срок, после чего карта будет заблокирована.
Не забудьте обратиться в банк за подтверждением. Его можно получить по электронной почте, или запросить справку о закрытии счета по почте.
Если вы заказали кредитную карту и не пользуетесь ей на протяжении 3-4 месяцев, ее могу заблокировать автоматически, если платные услуги к карте не подключены. Если картой вы не пользуетесь, а услуги подключены, то карта заблокирована не будет.
В таком случае нужно будет оплатить имеющиеся услуги и только после этого закрывать счет.
Закрытие дебетовой карты происходит быстрее, так как в данном случае вам не нужно погашать задолженность. Для закрытия счета свяжитесь с менеджером банка и сообщите о своем желании прекратить сотрудничество. Карта закрывается банком в течение 30 дней.
Источник