Интернет-банкинг – это услуга удаленного доступа к счетам через Интернет, достаточно иметь подключенный к Сети компьютер
Вы экономите!
При осуществлении операций через TRUST ONLINE, комиссия существенно ниже, чем в отделениях банка!
Возможности системы TRUST ONLINE
TRUST ONLINE — интернет-банк, который дает возможность управлять Вашими денежными средствами и выполнять различные банковские операции круглосуточно и из любой точки мира.
Через TRUST ONLINE можно:
- Оплатить услуги БЕЗ КОМИССИИ (в том числе с кредитных карт)
— мобильная связь
— интернет
— телефония
— коммунальные платежи
— коммерческое телевидение
— туризм
— безопасность (охранные предприятия)
и осуществить оплату прочих услуг от более 300 организаций-поставщиков** - Получить выписку по счетам и картам
- Узнать остатки по счетам и баланс по картам
Баланс по картам НБ «ТРАСТ» ОАО, в том числе по расчетным картам с лимитом разрешенного овердрафта!
- Установить/снять временную блокировку карты
— установить на неопределенный срок временную блокировку* карт, выпущенных НБ «ТРАСТ» (ОАО), за исключением карт, предназначенных для погашения кредита;
— снять временную блокировку карт, выпущенных НБ «ТРАСТ» (ОАО), в любое удобное время, вне зависимости от канала, где была установлена блокировка (по телефону, в офисе Банка, в TRUST ONLINE)
* Временная блокировка — временное приостановление обслуживания запросов подтверждения Банком прав Клиента на совершение операций с использованием Банковской карты или ее реквизитов - Перевести денежные средства
— между счетами и картами внутри НБ «ТРАСТ» (ОАО) – БЕСПЛАТНО!
— на счета в других Банках – при переводе через TRUST ONLINE (в период проведения акции)! - Управлять своими кредитами
— погасить действующие кредиты
— просмотреть график платежей и информацию по кредиту - Управлять своими вкладами
— просматривать информацию по вкладам
— открывать вклады
— для Мультивалютного вклада — перевод части суммы вклада между счетами в разной валюте
— пополнять вклады с условием пополнения
— осуществлять частичное снятие средств по вкладам с условием частичного снятия
— досрочно закрывать вклады - Обменять валюту (конверсионные операции)
Совершить безналичный обмен валют с банковских карт и счетов НБ «ТРАСТ» (ОАО). Конверсионные операции осуществляются по курсу Банка на день совершения операции. Дополнительная комиссия, предусмотренная тарифным планом по карточному продукту/счетовому контракту — НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
для Мультивалютного вклада — перевод части суммы вклада между счетами в разной валюте
Как подключиться к интернет-банку TRUST ONLINE?
Чтобы подключить интернет-банкинг, нужно обратиться в любое отделение банка «ТРАСТ» с документом, удостоверяющим личность.
Есть вопросы?
Телефоны службы поддержки пользователей Траст Онлайн:
+7 495 647-98-77 (для жителей Москвы)
8 800 200-22-05 (для жителей других регионов, звонок по России бесплатный)
Электронный адрес службы поддержки пользователей: online-support@trust.ru
Есть предложения и замечания?
Вы также можете направить в Банк любые Ваши идеи, предложения и замечания, касающиеся работы системы TRUST ONLINE
по электронной почте: online-support@trust.ru
*В случае осуществления перевода после 23:00 по московскому времени возможны задержки до 3 часов.
**Перечень доступных операций в системе может быть изменен по усмотрению Банка.
Источник
Кредитные организации предлагают разные способы получения информации о состоянии карточного счета. Чтобы проверить баланс карты банка Траст, вы можете воспользоваться любым из этих вариантов:
СМС-справка по счету. Услуга подключается в офисах и банкоматах банка, а также по телефонам +7 495 969-26-16 и 8 800 775-75-75 для москвичей и жителей других регионов соответственно. За подключение сервиса и его обслуживание может взиматься комиссия, предусмотренная карточным тарифом. Для уточнения баланса нужно отправить сообщение на номер 7588 с текстом BAL[пробел]ХХХХ, где знаки ХХХХ являются последними цифрами номера карточки.
Запрос баланса в банкомате. Лучше пользоваться собственными устройствами банка, которые вы используете для получения наличных. Баланс можно вывести на экран или распечатать.
Узнать остаток через систему удаленного банкинга TRUST ONLINE. Подключить интернет-банк можно в любом отделении при наличии паспорта. Плата за подключение и обслуживание не предусмотрена.
Использование голосового меню сервиса IVR. Эта система хороша тем, что получить сведения можно круглосуточно и без ожидания ответа оператора:
Проверка баланса карты банка Траст с помощью системы IVR
Тем самым, вы всегда можете выяснить, сколько осталось на карточном счету. Контроль баланса необходим, поскольку он позволяет избежать мошеннического списания и просто лишних расходов.
Держатели могут проверить баланс карты ТРАСТ, обратившись в любой из операционных офисов банка или воспользовавшись банкоматом.
Также клиентский сервис предусматривает несколько возможностей узнать баланс карты дистанционно:
- Через сервис интернет-банкинга.
- SMS-информирование.
- Голосовой сервис IVR (Interactive Voice Response).
Программа интернет-банкинга предусматривает 2 вида версий:
- Полновесную, для запуска на ПК.
- Мобильную ТРАСТ Mobile, адаптированную под смартфоны и планшеты.
Использование сервиса позволяет осуществлять операции перевода денежных средств, проверять карточный баланс, оплачивать ряд услуг без комиссии и мн. др.
Подключение к услуге с заключением соответствующего договора, который предлагает банк ТРАСТ, осуществляется в любом из его филиалов.
Сервис SMS-информирования предусматривает получение справок по любым приходным и расходным операциям по счету в виде текстовых сообщений на ваш мобильный телефон.
Сообщения приходят мгновенно, вы будете в курсе состояния ваших счетов в любое время суток.
Код проверки баланса: BAL[пробел]****, где **** — последние цифры номера вашей пластиковой карты (их можно посмотреть на обороте). Данный код нужно отправить в виде текста смс на короткий номер 7588. Текущая информация по счету придет в ответном сообщении.
Способы подключения сервиса SMS-информирования:
- Через соответствующий пункт меню в банкомате ТРАСТ-банка.
- В любом из операционных офисов.
- Дистанционно, по телефонам 8 800 200-11-44 (вся Россия) или +7 495 587-90-44 (Москва).
Еще один способ уточнения информации по балансу карты и другим финансовым вопросам — голосовое меню Interactive Voice Response (IVR).
Для доступа к голосовому меню следует позвонить по номеру: 8 800 200-11-44 (вся Россия) либо 8 495 587-90-44 9 (Москва).
Для проверки остатка по счету необходимо набрать следующую комбинацию в тональном режиме:
4 – номер карты (16 цифр) – # – 3 последние цифры номера вашего паспорта.
Юрист, консультант, кредитный эксперт. Работала менеджером по работе с клиентами в самом популярном банке РФ с 2011 по 2018 год.
Вы можете задать ей любой вопрос в комментариях ниже.
В 2017 г банк Траст в Сочи закрылся. Меня об этом уведомили по телефону и порекомендовали перевести деньги в банк Открытие.Вскоре счет закрыла.забрав деньги. Но в течении года мне постоянно звонят из Траста .что я все время им что то дрлжна.то 200.то 300 .то 600 руб.на горячей линии отвечают .что якобы за обслуживание кредитной картф.дкоторой у меня никонда не было .и ни разу не пользовалась. Как прекратить этот беспредел? Банка нет.счета нет за что требцют плату?
О необходимости погашения займов Отметим, проверка баланса по карте или счету – обязательное условие для аккуратного в финансовых вопросах заемщика. Однако после выявления недоимки эта сумма нуждается в погашении.
Причем перевести средства кредитору тут уместно в оговоренные соглашением сроки, чтобы избежать начисления неустойки и штрафа. Дистанционное сетевое информирование позволяет оплатить выявленную недоимку на месте Рассчитаться с банком удастся через личный кабинет пользователя, в банкоматах, терминалах QIWI, кассах и филиалах финансовой структуры.
Войти Россия — кредитные карты (647)- дебетовые карты (855)- онлайн заявка Какой банк?150 банков (Россия) Какие карты?КредитныеДебетовыеС овердрафтом Условия:Любыебез справоконлайн заявкас доставкойбез справок, онлайн заявка, с доставкой… расширенный поиск Ваш регион установлен как Россия выбрать город. ← Все вопросы ← Все вопросы банка Траст 06.11.2017, 13:23Василий Корчевой (Одесса) хочу узнать остаток по кредиту номер договора 201611109906 мои контакти 0686038076 Другие ответы и комментарии Новых комментариев еще не добавили. Добавь первый комментарий! Найти готовый ответ Спроси эксперта!Арканова Екатерина ответит вамв течение рабочего дня.
Предложения финансовой организации Теперь перейдем к вариантам проверки, которые доступны клиентам и выясним, как узнать долг в банке Траст с минимальными потерями времени. Для контроля платежей здесь заемщики используют такие способы:
- визит в филиал компании;
- звонок в центр поддержки;
- обращение по электронной почте;
- запрос услуг интернет-банка.
Чтобы определиться с оптимальным способом проверки, уместно изучить преимущества и недостатки представленных вариантов Отметим, что три указанных метода предполагают дистанционное получение искомых сведений.
Причем перечисленные варианты характеризуются определенными положительными и отрицательными моментами. Чтобы разобраться с нюансами этого вопроса, уместно детально изучить преимущества и вероятные недостатки предложенных кредитором способов.
Способов несколько, и каждый из них занимает свое время. Наиболее затратный по времени – это, конечно, поход в отделение банка.
Личное присутствие может быть полезно тем, что можно уточнить у специалиста при беседе все интересующие вопросы, спросить совета и т. д. Однако времени это отнимает больше всего. Кроме этого Траст Банк предлагает своим клиентам телефоны службы поддержки, по которым опытный специалист уточнит все вопросы.
Для жителей Москвы это +7495 9692616, для региональных жителей 8800 7757575. Звонок предоставляется абсолютно бесплатно. Обратиться в службу поддержки можно и по электронному адресу online-support@trust.
Так можно задать все интересующие вопросы в онлайн режиме не выходя из дома. Еще одним очень удобным способом является интернет-банк.
Данную услугу можно подключить в филиале банка. Она предоставляется бесплатно.
После получения кредита вам необходимо вовремя его погашать. Клиенты, которые делают это вовремя, без задержек, получают не только экономию за счет отсутствия штрафов, но и хорошую кредитную историю.
А хорошая история – залог получения кредитов на более выгодных условиях в дальнейшем. Кроме того, с плохой кредитной историей шанс получения кредита становится меньше. В этой статье мы расскажем, какими способами позволяет Траст банк узнать задолженность по кредиту. Не важно, каким способом вы провели платеж в пользу погашения кредита.
Вам необходимо учитывать вероятность задержки платежа по тем или иным причинам. Ведь всякое может случиться, особенно если вы платили в последние дни.
Множество способов оплаты подразумевает различные сроки обработки платежа при его получении от посредников до последующей обработки внутри, которой занимается Траст банк. Сделать это можно несколькими способами.
Банк предоставляет вам возможность узнать одним из способов:
- Самый простой и стандартный – позвонить в отделение банка. Оператор запросит данные о вас: фамилию, имя, отчество, паспортные данные и специальный вопрос, ответ на который указывается при оформлении договора.
Однако тут целесообразно не забывать и о контроле получения средств кредитором. Помните, финансовые компании строго учитывают такие поступления, не исключением тут становится и банк Траст.
Узнать задолженность по кредиту – первое правило заемщика, который намеревается избегать недоразумений и проблем. Не пренебрегайте им, чтобы не сталкиваться с коллекторами или судом.
Учитывайте, отсутствие контроля за расходами по кредитной карте и состоянием счетов — причина образования недоимки перед кредитором Отметим, даже правильно оформленный денежный перевод иногда поступает не по адресу. По указанной причине проверка баланса счета заемщика предотвращает рост неустойки и решение недоразумений еще на первом этапе. Разберемся с методиками контроля, которые предлагает рассматриваемая компания, чтобы выбрать приемлемый вариант.
Источник
Функционал личного кабинета
В TKB Express клиент может просмотреть состояние своих счетов и карт, исполнение кредитных обязательств, осуществить банковские операции, создать выписку за требуемый период, конвертировать средства, погасить кредит, изменить настройки.
Раздел «Счета»
Предназначен для просмотра информации по картам, вкладам, текущим счетам и кредитам. Для каждого вида счетов предусмотрен свой подраздел. Выбрав нужный продукт, пользователь может:
- узнать остаток средств (долга);
- просмотреть общую информацию и условия по продукту;
- сформировать выписку по конкретному счету;
- просмотреть последние операции;
- отправить реквизиты счета на почту или телефон;
Раздел «Операции»
В этой части личного кабинета можно:
- сделать перевод по реквизитам юридического или физического лица;
- оплатить телефон или услуги Интернета;
- внести коммунальные платежи;
- погасить штрафы;
- перечислить налоги;
- внести кредитный платеж;
- перевести деньги между своими счетами;
- просмотреть последние операции.
Проведение нового платежа или перевода заполняется в одной из форм, созданных банком для определенного вида операций. Частые платежи можно запомнить в виде шаблона. Клиент может конвертировать средства, переводя их между рублевыми и валютными счетами, а также осуществлять валютные переводы.
Подтверждение операции возможно путем отправки клиенту смс-кодов или при помощи программы ТКБ ключ. В последнем случае пользователь может совершать операции независимо от работы мобильных операторов.
Системные требования
Технические требования и ограничения.
Клиентам-резидентам Транскапиталбанка предоставляется доступ к продуктам и услугам Банка через Интернет-банк. Интернет-банк работает в он-лайн режиме, для его работы должен быть настроен и доступен выход в Интернет.
Поддержка браузеров.
Для корректной работы Интернет-банка рекомендуется использовать следующие версии браузеров:
- InternetExplorer 9, 10
- Mozilla FireFox 7-8
- Google Chrome 14-15
- Safari 4-5
- Opera 10-11
Для остальных браузеров не гарантируется корректное отображение страниц.
Поддержка сотовых телефонов.
- Android все версии выше 5.0
- iOS все версии выше 4.1
Требования к псевдониму, кодовому слову и паролю.
Псевдоним и кодовое слово должны состоять из латинских букв. Пароль должен состоять из латинских символов и цифр, всего не менее 8 символов.
Внимание!!! При вводе 3 раза подряд не корректного пароля (либо символов из пароля) доступ по идентификатору клиента блокируется на 10 минут.
Оглавление
Мобильное приложение личного кабинета Транскапиталбанк
Мобильное приложение TKB Express разработано для устройств на базе iOS и Андроид. Приложение позволит увидеть на карте ближайшие банкоматы, проложить к ним маршрут. Узнать текущие курсы покупкипродажи валют в Банке.
Для отключения «TKB Express» пользователю следует обратиться в техподдержку.
Программа интернет-банкинга предусматривает 2 вида версий:
- Полновесную, для запуска на ПК.
- Мобильную ТРАСТ Mobile, адаптированную под смартфоны и планшеты.
Подключение к услуге с заключением соответствующего договора, который предлагает банк ТРАСТ, осуществляется в любом из его филиалов.
Раздел СЧЕТА. Подраздел КАРТЫ.
Обращаем ваше внимание на то, что если карта еще не выпущена (ее не выдали вам на руки), то в подразделе «Карты» раздела «Счета» она отображаться не будет. Но при этом, счет, открытый для выпуска карты, будет отображаться в подразделе «Текущие счета» раздела «Счета».
Для просмотра подробной информации по определенной пластиковой карте, найдите ее в таблице и нажмите на нее. Откроется страница с закладками «Выписка по счету карты» и «Общая информация».
Оглавление
Выписка по счету карты представлена в виде ведомости транзакций.
Ведомость транзакций – представлена в табличной форме, содержит информацию по операциям (тип, дата, сумма, баллы, статус операции).
Воспользуйтесь выпадающим списком с заданными по умолчанию периодами, либо в полях с датой укажите начало и окончания периода. После выбора определенного периода нажмите кнопку «Применить».
Ведомость транзакций можно отсортировать по значениям в столбцах, для этого необходимо кликнуть мышкой по названию столбца.
Для просмотра подробной информации по определенной операции, найдите ее в Ведомости транзакций и нажмите на нее. Откроется страница, содержащая детали и историю обработки выбранной операции.
Оглавление
Общая информация
Общая информация включает в себя информацию о статусе карты, срок действия карты, ФИО держателя, размер собственных и доступных средств, реквизиты счета выбранной карты. Для кредитных карт отображается информация об общей сумме задолженности, минимальном платеже, дате очередного платежа, доступных средствах и кредитном лимите.
Вы можете самостоятельно заблокировать или разблокировать выбранную карту. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку, расположенную под реквизитами счета.
Вы можете отправить реквизиты счёта выбранной карты через электронную почту «Отправить email» (по умолчанию запускается почтовый клиент, установленный на компьютере) либо «Отправить сообщение» через SMS на номер телефона, зарегистрированный для получения SMS-кодов. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку, расположенную под реквизитами счета.
Оглавление
Раздел СЧЕТА. Подраздел ТЕКУЩИЕ СЧЕТА.
Для просмотра подробной информации по определенному текущему счету, найдите его в таблице и нажмите на него. Откроется страница с закладками «Выписка по текущему счету» и «Общая информация».
Выписка по текущему счету включает в себя ведомость транзакций.
Ведомость транзакций – представлена в табличной форме, содержит информацию по операциям (тип, дата, сумма, статус операции).
Оглавление
Общая информация.
Общая информация включает в себя информацию об остатке и реквизиты выбранного счета.
Вы можете отправить реквизиты выбранного счёта через электронную почту «Отправить email» (по умолчанию запускается почтовый клиент, установленный на компьютере) либо «Отправить сообщение» через SMS на номер телефона, зарегистрированный для получения SMS-кодов. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку, расположенную под реквизитами счета.
Оглавление
Раздел СЧЕТА. Подраздел ВКЛАДЫ.
Для просмотра подробной информации по определенному вкладу, найдите его в таблице и нажмите на него. Откроется страница с закладками «Выписка по счету вклада» и «Общая информация».
Внимание! Столбец «Сумма на дату окончания» содержит расчетную величину и может не соответствовать реальной сумме на дату закрытия. Просьба уточнять сумму на дату закрытия у сотрудников Банка.
Выписка по счету вклада включает в себя ведомость транзакций.
Ведомость транзакций – представлена в табличной форме, содержит информацию по операциям (тип, дата, сумма, отправитель, получатель и статус операции).
Оглавление
Общая информация.
Общая информация включает в себя текущую сумму вклада, дату заключения и дату окончания договора вклада, процентную ставку по вкладу, информацию по пополнению и расходным операциям, возможность капитализации процентов, размер неснижаемого остатка (при наличии), счет начисленных процентов и реквизиты счета выбранного вклада.
Вы можете отправить реквизиты счёта выбранного вклада через электронную почту «Отправить email» (по умолчанию запускается почтовый клиент, установленный на компьютере) либо «Отправить сообщение» через SMS на номер телефона, зарегистрированный для получения SMS-кодов. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку, расположенную под реквизитами счета.
Оглавление
Раздел СЧЕТА. Подраздел КРЕДИТЫ.
Для просмотра подробной информации по определенному кредиту, найдите его в таблице и нажмите на него. Откроется страница с закладками «Выписка по счету кредита» и «Общая информация».
Оглавление
Выписка по счету кредита включает в себя ведомость транзакций.
Оглавление
Общая информация.
Общая информация включает в себя размер кредита, процентную ставку по кредиту, дату предоставления кредита, плановую дату погашения, остаток по кредиту, дату очередного платежа и реквизиты для погашения счета выбранного кредита.
Вы можете отправить реквизиты для погашения счета выбранного кредита через электронную почту «Отправить email» (по умолчанию запускается почтовый клиент, установленный на компьютере) либо «Отправить сообщение» через SMS на номер телефона, зарегистрированный для получения SMS-кодов. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку, расположенную под реквизитами счета.
Оглавление
Источник