Просто отправляйте сообщения на номер 72-43!
Запрос остатка, минимального платежа, статус вашей заявки, блокировка карты.
Остаток по карте
запрос баланса
Минимальный платеж
информация о платеже по вашему кредиту
Блокировка карты
удобно и быстро
Типы уведомлений, доступные при подключении услуги:
- Решение банка по заявке на кредит (по запросу);
- Снятие наличных через банкоматы и кассы банка, в том числе через банкоматы других банков;
- Поступления денежных средств на карту;
- Остаток средств на карте (по запросу);
- Осуществление платежей и переводов в интернет-банке;
- Оплата картой покупок и услуг, а также отмене операции;
- Оплата через банкомат услуг: операторов сотовой связи, интернет -провайдеров и спутникового телевидения;
- Напоминание об окончании срока действия пластиковой карты.
Для получения информации по банковской карте направьте запрос на короткий номер 7243. Сервис предоставляется для абонентов Мегафон, Билайн, Теле2, Мотив. Если Вы находитесь заграницей, запрос необходимо направить на номер +7-903-767-22-50.
Если у Вас несколько карт, отправьте запрос ОСНОВНАЯ или ОСНОВНАЯ ХХХХ, где ХХХХ последние 4 цифры номера карты, на короткий номер 7243. Выбрав ОСНОВНУЮ карту, Вы сможете не вводить дополнительную информацию при совершении операций в SMS-банке.
Запрос латинскими буквами
Узнать решение по заявке на кредит
Запрос доступного остатка
Запрос минимального обязательного платежа (МОП) по кредиту или кредитной карте
Самостоятельное подключение услуги SMS-банк
Получение ссылки для скачивания мобильного приложения
Изменение карты для платежных операций
Начисление процентов на остаток
Отключение услуги «Автоплатеж за сотовую связь»
AVTOOFFXXXX , где XXXX — это последние 4 цифры номера карты.
Стоимость отправки 1 SMS с запросом – по тарифам вашего оператора сотовой связи.
Лимиты на оплату услуг сотовой связи посредством SMS
Как подключить услугу SMS-банк?
Услугу SMS-банк можно подключить:
- отправив sms-запрос ВКЛ или ON;
- при помощи банкомата;
- в любом из отделений банка «Восточный»;
- позвонив по телефону 8-800-100-80-70;
Подключение услуги — бесплатно!
Источник
Нажмите, чтобы показать сайт, не дожидаясь полной загрузки.
Идёт загрузка. Пожалуйста подождите…
В эпоху цифрового мира можно узнать практически любую информацию в два клика. Для новоиспеченных клиентов банка “Восточный” вопрос о способах проверки баланса является одним из самых актуальных. В этом материале мы расскажем, как узнать остаток средств по карте, чтобы любой мог выбрать для себя наиболее удобный путь.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
Как узнать баланс карточки банка “Восточный”
Проверить информацию по лицевому счету можно как дистанционно, так и при личном посещении ближайшего офиса банка. Рассмотрим все существующие на данный момент каналы информирования клиентов.
В территориальном отделении
Самый доступный способ узнать остаток по счету для большинства обладателей карт — через операциониста при посещении регионального офиса. Чтобы получить необходимую информацию у специалиста, необходимо предъявить паспорт и ответить на контрольные вопросы.
Через терминал или банкомат
Проверить состояние счета всегда можно в ближайшем банкомате или терминале Восточного банка или стороннего финансового учреждения. Для этого необходимо сделать следующее:
- Вставьте карту в приемный отсек и введите четырехзначный ПИН-код для входа в систему.
- Выберите в меню вкладку “Выписка по счету” или “Состояние баланса”.
- Получите запрошенную информацию на экране или распечатайте чек.
Обратите внимание! Рекомендуем заранее узнать территориальное расположение устройства банка-эмитента. Терминалы самообслуживания других кредитных организаций могут удерживать комиссию за проведение процедуры.
По телефону справочной службы
При обращении в контактный центр можно запросить детализацию счета у оператора. Для получения сведений потребуется продиктовать специалисту реквизиты карты и ответить на контрольный вопрос. Это необходимо для прохождения идентификации личности.
Через СМС-банкинг
Для держателей карт ПАО “Восточный Экспресс” доступен удобный сервис “SMS банк”. С помощью него можно не только запрашивать остаток по карте, но и проводить другие операции — узнавать статус заявки на кредит, производить транзакции и блокировать счета.
Чтобы проверить баланс, необходимо сделать следующее:
- создайте новое сообщение и введите русскими буквами в поле слово “ОСТАТОК” (также можно на латинице — “OSTATOK”) без кавычек;
- отправьте этот текст на номер 7243 (для клиентов за границей номер +7 (903) 76-72-250);
- в течение минуты Вы получите ответное сообщение с остатком средств на счету.
С помощью команды USSD
К сожалению, проверить остаток средств с помощью короткого USSD-кода на сегодняшний день не представляется возможным. Сервис недоступен для клиентов “Восточного экспресса”, но находится в разработке.
Онлайн
Для каждого держателя кредитной или дебетовой карты ПАО “Восточный” доступен интернет-банкинг. Для проведения операций по счету и отслеживания баланса клиенту необходимо зарегистрироваться в системе, чтобы получить доступ в личный кабинет на официальном сайте компании.
Важно! Если Вы еще не успели завести личный кабинет, нажмите кнопку “Регистрация” и следуйте подсказкам системы. Получить данные для входа можно с помощью паспорта, номера карты или счета. Используйте кодовое слово, которое указано в Вашем договоре дистанционного банковского обслуживания.
В личном кабинете на официальном сайте
После прохождения регистрации пользователь может авторизоваться в ЛК:
- используйте логин и пароль онлайн-банка;
- получите и введите код из СМС, которое придет на привязанный к банкингу номер телефона;
- войдите в раздел карт и получите искомую информацию по счету.
В мобильном приложении “Восточный Мобайл”
Пользователям интернет-банка рекомендуем скачать и установить приложение “Восточный Мобайл”, доступное для платформ Android и iOS, чтобы иметь доступ к кабинету в любой момент. Параметры входа в систему аналогичны входу в интернет-банкинг на сайте.
Как узнать номер договора и дату выписки
Банковская выписка демонстрирует все движения средств по карте. В ней указаны даты и суммы проведенных транзакций. Уточнить номер договора, дату выписки и другие банковские реквизиты можно несколькими способами:
- По телефону службы поддержки 8 (800) 100-7-100 у оператора.
- В экземпляре договора на обслуживание.
- Через интернет-банкинг или мобильное приложение кредитного учреждения.
- В ближайшем отделении банка у операциониста. При себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту, к которой привязан счет.
Банк “Восточный” предоставляет множество способов получения информации по карте для контроля средств. Самый простой и быстрый путь проверки баланса — мобильное приложение или онлайн-банкинг на сетевом портале компании. Если по каким-либо причинам клиент не имеет доступа в интернет, всегда можно позвонить в колл-центр, отправить СМС-запрос или нанести личный визит в отделение.
Какой из способов проверки остатка денежных средств Вы считаете наиболее удобным? Поделитесь своим мнением в комментариях.
Источник
После подписания клиентом кредитного договора, он обязан выполнять долговые обязательства. Таким образом, заёмщик должен ежемесячно вносить на счёт платежи, согласно созданному графику.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
Если вовремя не оплатить кредит, возникает просрочка, влекущая за собой начисление штрафов и пени. Чтобы погасить образовавшийся долг, необходимо выяснить, какая теперь сумма нужна для внесения с учётом неустоек.
Рассмотрим подробнее, как узнать задолженность по кредиту от «Восточного экспресс банка» и чем грозит возникновение штрафов.
Способы выяснения задолженности по кредиту в банке «Восточный Экспресс»
Узнать об остатке на счёте или долге по кредиту можно одним из нескольких способов:
- в офисе;
- через онлайн-сервисы;
- с помощью приложения для смартфонов;
- через банкомат;
- через смс-уведомление;
- по горячая линия или чату с сотрудником.
Рассмотрим подробнее каждый способ, его особенности и нюансы.
ВАЖНО! “Восточный Экспресс” создал множество альтернативных онлайн и оффлайн вариантов выявления задолженности, чтобы клиенты любой категории смогли самостоятельно узнать информацию.
В офисе
Отделения “Восточного” разбросаны практически по всей стране. Клиент может обратиться в офис за любой интересующей его информацией, в том числе и за размером задолженности по кредитке или займу.
С собой обязательно взять паспорт. Чтобы сотрудник сообщил о наличии задолженности, нужно сообщить ему свои данные:
- фамилию;
- номер кредитного договора.
Узнать о близлежащих офисах «Восточного экспресса» можно на сайте компании в пункте меню «Офисы и банкоматы».
Онлайн через интернет
Проверить долг по счёту можно через онлайн-банкинг, расположенный на странице официального сайта.
Он позволяет также контролировать движение средств, финансовые операции, списание денег.
После регистрации и авторизации клиента Восточного экспресс банка в личном кабинете пользователя, можно будет узнать остаток по кредитному счёту и способах погашения долга.
У заёмщика есть возможность закрыть задолженность дистанционно банковской карточкой.
Мобильное приложение
Восточный экспресс банк разработал для современных клиентов приложения для смартфонов «Восточный мобайл». Сервис позволяет контролировать состояние счетов, проверять долги, переводить средства. Удобно, что все финансовые операции доступны в онлайн режиме в любое время суток, где бы ни находился клиент.
Скачать приложение можно с официального магазина телефона через следующие сервисы:
- App Store;
- Play Market.
Загрузка и использование мобильного банка бесплатны.
Через банкомат
Благодаря аппаратам самообслуживания заёмщик не только узнает актуальную информацию по задолженности, но и получит выписку со счёта. Здесь же клиент может внести деньги на счёт для погашения задолженности.
Узнать, где расположены ближайшие банкоматы «Восточного экспресса», можно на сайте компании в разделе «Офисы и банкоматы».
СМС-уведомлением
Подключение услуги смс-информирования позволит быть в курсе новых банковских предложений, движений по счетам. Клиент будет получать информацию заранее о необходимости внесения средств на счёт для погашения кредита.
Как же узнать остаток по кредиту восточный банк по смс? Для этого на номер 7243 отправьте смс со словом “Остаток”.
Подключение услуги смс-уведомлений происходит бесплатно. За пользование снимается ежемесячно абонентская плата, варьирующаяся в зависимости от тарифа. В среднем стоимость составляет 59 — 89 рублей.
В call-центре или онлайн-чате
В восточном банке узнать информацию о наличии задолженности по кредиту можно дистанционно через специалиста банка. Для этого нужно позвонить по одному из номеров горячей линии.
Горячая линия работает круглосуточно. Услуга бесплатная.
Также, можно обратиться в круглосуточный онлайн-чат с сотрудником.
В обоих вариантах банковский работник обязан узнать данные клиента:
- Фио;
- дата рождения;
- номер кредитного договора;
- номер счёта;
- кодовое слово.
Мероприятие не займёт больше 5 минут.
Что грозит должникам в случае неуплаты кредита
Должники Восточного экспресс банка подвержены определённым рискам:
- Организация составляет единую базу проблемных заёмщиков, имеющих проблемы с закрытием кредитов. Узнать, есть ли Вы в таком «чёрном» списке наверняка не удастся, поскольку база не выставляется в общий доступ.
- Компания передаёт базу неплательщиков в Бюро кредитных историй (БКИ). Данные о должниках хранятся здесь в течение 15 лет.
- Если ситуация привела к судебным разбирательствам, которые завершились в пользу Восточного банка, то найти себя в перечне должников можно на сайте судебных приставов.
ВАЖНО! “Восточный Экспресс” не только ведёт индивидуальный список злостных неплательщиков, но и делится данной информацией с другими банками и организациями.
Помещением заёмщика в чёрный список взысканием долга не ограничивается. Неплательщик появляется в перечне после 60 дней с момента возникновения первой просрочки. За это время успевают набежать немаленькие штрафы и проценты. Сумму долга в течение первых 60 дней стремятся взыскать с клиента сотрудники специального отдела банка.
Работники начинают взаимодействовать с нерадивым заёмщиком через звонки с предупреждениями. Если клиент не реагирует на данную информацию, в ход идут визиты к неплательщику, а также звонки его родственникам и на работу.
Заявление в суд является крайней мерой, если коллекторы не сумели повлиять на заёмщика.
ВАЖНО! Судебное урегулирование выгодно непосредственно должнику, поскольку в результате вынесенного решения он избавляется от начисленной «Восточным» пени.
Более подробно узнать о проблемах с Восточным банком при выплате кредита можно из видео
Своевременно выявленная просрочка по кредиту поможет не спровоцировать лишние проблемы, не испортить кредитную историю. Если же долг всё же имеется, есть смысл обратить в банк за помощью. “Восточный Экспресс” идёт навстречу клиентам. Заёмщику будет предложено рефинансирование займа или выплата долга частями.
Оформляли ли Вы когда-нибудь кредит в Восточном Экспресс банке? Если да, удалось ли его своевременно погасить. Если Вы допускали просрочки, удавалось ли погасить их вовремя, не дошло ли дело до крайних мер?
Источник
