24.06.2019
Вы столкнулись с ситуацией, когда Сбербанк России навязывает вам кредитную карту, и вы не знаете, что делать в данной ситуации? Сегодня мы расскажем вам о том, какие шаги следует предпринять для того, чтобы отказаться от ненужной вам услуги.
Карты от Сбербанка
На сегодняшний день практически 70% населения нашей страны использует счета или карты, оформленные в Сбербанке. Кому-то они нужны для получения зарплаты или пенсии, кто-то использует для совершения безналичных денежных переводов, а кому-то они нужны для оплаты покупок в интернет-магазинах.
Функционал карточных продуктов довольно велик, а учитывая повсеместную распространенность и популярность данной компании, именно её предложениям россияне и отдают предпочтение. У подобных программ есть множество плюсов, связанных с удобством и экономией времени для совершения различных платежей.
Однако, все не так уж безоблачно. Многие наши читатели сталкиваются с ситуацией, когда им при открытии дебетового счета или карточки также навязывают и кредитные, причем чаще всего, это позиционируется как подарок.
Не смотря на огромное количество плюсов, у кредиток есть один существенный минус: если они не были оформлены по специальному предоодобренному предложению, то вам необходимо оплачивать годовое обслуживания пластика. И если по классической карточке оно сравнительно недорогое – 600-900 рублей в год, то вот золотая вам обойдется в 2500 руб. ежегодно.
Что самое неприятное – даже если вы не пользуетесь картой, а она просто лежит у вас в кошельке активированная, то вам все равно нужно вносить плату за обслуживание. Ведь по сути, услуга вам оказывается, а вот пользуетесь вы ею или нет – это уже ваше дело.
Что делать, если вам не нужна кредитка?
Прежде всего, вам нужно запомнить одну простую вещь: получать или не получать какой-либо банковский продукт – это ваше право, никто не может вас заставить оформить карту и пользоваться ею. Даже если вам обманом посунули договор или воспользовались наивностью ваших близкихродственников, то дело поправимо. Вы в любой момент можете отказаться от карты.
Помните, что до тих пор, пока вы не активировали карточку через операциониста или же в банкомате, это просто обычный кусок пластика, не привязанный ни к какому конкретному счету, за который вам не нужно ничего платить – ни за обслуживания, ни за проценты.
Обратите внимание, что если вы активировали кредитку, а потом решили от нее отказаться, то просто так сделать это не получится. Вам понадобится сначала оплатить годовое обслуживание, а затем уже закрывать счет при помощи соответствующего заявления в банке.
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
8 банков, которые с радостью выдают кредитные карты
Можно ли оспорить данное требование? К сожалению, нет. Услуга была вам оказана, и вы обязаны за неё заплатить. При этом если вам одновременно также “подсунули” договор о страховании, то от него также можно отказаться, и страховую сумму вернуть в течение 14 дней.
Как действовать, если вам навязывают ненужную услугу?
Как правильно отказаться от карточки Сбербанка таким образом, чтобы не испортить свою кредитную историю и отношения с данной компанией, где вам в будущем, возможно, понадобиться брать ссуду?
Вариантов несколько:
- Если все это происходит в отделении, то вам нужно просто отказаться от карточки, при необходимости – написать соответствующее заявление, бланк вам выдадут в офисе. Не лишним будет написать заявку на отказ от обработки ваших личных данных, чтобы ее не переслали вам по почте на дом;
- Если вам позвонили или прислали сообщение о том, что на ваше имя выпущена кредитка, и вам она не нужна, тогда здесь два варианта. Первый – написать жалобу через свой почтовый ящик на адрес help@sbrf.ru или также в банке лично. Второй – просто дождаться 2-ух месяцев с момента получения звонка или сообщения, после этого пластиковый носитель уничтожат в отделении автоматически.
Но прежде чем отказываться, мы советуем взвесить все за и против. Вполне возможно, что на данный момент кредит вам не нужен, но мы не всегда можем предсказать, что случится через несколько месяцев или год. По тем картам, которые оформляются по инициативе банка, предлагаются очень выгодные условия, в частности:
- Бесплатное обслуживание;
- Индивидуальный лимит с возможностью повышения;
- Пониженная процентная ставка от 25,9% годовых;
- Льготный период до 50 дней без начисления процентов.
Вполне возможно, что отказавшись сейчас от кредитной карты, которую вам навязывает Сбербанк, и обратившись при необходимости сюда снова, вы не сможете получить нужную вам сумму под такие же привлекательные условия.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
Отказ от кредитной карты Сбербанка: на что влияет?
Многих наших читателей, обратившихся в отделение банка с просьбой о закрытии кредитки, пугают тем, что отказ повлияет на кредитную историю, сделав её отрицательной. То же самое говорят в ситуации, когда заемщик хочет отказаться от навязанной ему страховки.
Хотим вас заверить: ваше нежелание в дальнейшем пользоваться каким-либо банковским продуктом не оказывает никакого влияния на вашу кредитную репутацию. Испортить её могут:
- просроченные платежи,
- штрафы и пени,
- аресты,
- судебные разбирательства,
- оформление банкротства физического лица.
При этом еще раз подчеркнем, что отказаться от карточки можно только тогда, когда вы ею не пользовались. Если у вас образовалась задолженность, то её нужно сначала погасить, а потом уже обращаться в отделение Сбербанка с заявлением на закрытие счета. После этого нужно обязательно взять справку об отсутствии долгов.
Список банков, которые выдают кредитные карты даже с плохой кредитной историей, вы можете посмотреть здесь ⇒
Достаточно ли заблокировать кредитку? Нет, это временная мера, которая просто приостанавливает ваше право на использование кредитных средств на счету. Долг от этого никуда не исчезнет, услуга смс-информирования будет оказываться, плата за обслуживание будет взиматься.
Поэтому если кредитку вам навязали, выпустили без вашего согласия, либо вы просто больше не хотите пользоваться кредитной картой, тогда вам нужно посетить отделение Сбербанка, и написать заявление на отказ от его услуг, т.е. на закрытие карточки
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.
Источник
Я попал в неприятную ситуацию. У меня есть зарплатная карта сбербанка, вдруг в интернет банке я обнаруживаю, что появилась кредитная карта, которая «подлежит выдаче». Я не запрашивал кредитную карту, это сбербанк мне её всучить пытается. И вот что мне делать?
Я написал жалобу на сайте сбербанка с требованием убрать эту кредитную карту по причине того, что я её не заказывал и с требованием наказать сотрудника, который мне оформил эту кредитную карту. Номер жалобы 000913-2013-027931
Вчера я наконец получил ответ на свою жалобу! Карту не убрали. То, что мне карта не нужна, не поняли, никого наказывать не собираются, а в ответе содержится лишь — как получить эту карту! Просто издевательство. Вот ответ на жалобу:
«ОАО «Сбербанк России» на Ваше обращение сообщает следующее. В ходе проведения претензионной работы установлено, что на Ваше имя выпущена кредитная карта <номер> в рамках компании «Кредитная карта почтой». Сообщаем Вам о том, что кредитные карты, доставляемые посредством почтовой рассылки, выпускаются клиентам банка — держателям зарплатных карт. Кредитные карты рассылаются банком на домашние адреса централизованно, с помощью Российской федеральной почтовой сети — Почта России. Для активации кредитной карты необходимо обратиться в любое структурное подразделение. Кредитные карты упакованы в конверты, в комплекте с информационным письмом. Срок активации кредитной карты — 135 дней с даты ее выпуска. Если клиент не успеет произвести активацию кредитной карты до даты, указанной в информационном письме, то предложение банка активировать кредитную карту автоматически аннулируется. Приносим извинения за причиненные неудобства и выражаем надежду, что наши разъяснения помогут Вам в дальнейшем успешно пользоваться нашими услугами.»
Я написал ещё одну жалобу, с указанием, что мою первую жалобу не рассмотрели, ответ не связан с моим вопросом, ещё раз указал, что мне ненужна кредитная карта. Теперь, наверное, опять через месяц придёт ответ, в котором опять будет сообщено, как получить эту кредитную карту.
Что мне делать? я стал читать в интернете, помогает лишь обращение в прокуратуру, только тогда сбербанк начинает шевелиться. Подскажите, КАК ЖЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕВЫДАННОЙ КАРТЫ? Пишут, что нельзя написать заявление на отказ от карты, так как карта не получена на руки. Я думаю понятно, что я не стану её получать на руки. По почте прислать мне эту карту сбербанковцы, надеюсь, не смогут, так как я написал отказ в обработке личной информации на специальном бланке в отделении сбербанка пару месяцев назад. Я думаю, как вариант, потребовать в отделении бланк на закрытие всех счетов кроме счёта зарплатной карты.
Если на этом сайте правда присутствуют представители сбербанка, ответьте, как эту невыданную карту аннулировать, что бы её не было больше никогда? Без ожидания месяцев, по заявлению? Я уже два заявления написал, карта до сих пор висит, а ваш сбербанк даже не понял, что мне эта карта не нужна. В отделении вашего сбербанка мне не дадут написать отказ от карты, так как карта мне не выдана, такой ответ представителя сбербанка я прочитал на этом сайте при схожей с моей ситуации. Так как же отказаться от этого кредита? Кто уже был в такой ситуации, подскажите, что делать? Ну просто же непотребное навязывание услуг!
Источник
Сбербанк – одна из популярнейших банковских структур в России. Более 70 % платежеспособного населения страны пользуются услугами этого банка, открывают вклады и счета, совершают денежные переводы, и, конечно же, оформляют карты для начисления зарплаты, пенсии или других необходимых выплат. Однако в последнее время пользователи жалуются, что Сбербанк навязал кредитную карту, и не желает ее брать назад. Часто это позиционируется, как подарок. Но такой «презент» почти всегда платный. Для чего это делается и как правильно поступить в такой ситуации? Именно об этом мы и поговорим в этой статье.
Почему Сбербанк навязывает кредитные карты?
Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить
Каждый банк, как и любое предприятие, ориентирован, прежде всего, на неуклонный рост собственной прибыли.
Для достижения этой цели разрабатываются финансовые планы и маркетинговые стратегии, и максимальное привлечение владельцев кредитных карт – их неотъемлемая часть.
Сотрудники Сбербанка предлагают приобрести заветный «пластик» как с помощью смс-рассылки, звонков, так и при личном посещении банка. Их настойчивость обусловлена бонусной системой премирования за каждую активированную кредитку.
При самом благоприятном для банка исходе – клиент принимает это предложение, в большинстве случаев просто не зная, что может отказаться от нежелательной услуги.
По статистике, значительная часть держателей кредитных карт, приобретали их «на крайний случай», а в дальнейшем начинали активно ей пользоваться, тем самым загоняя себя в изматывающие кабальные отношения с банковским учреждением.
Как закрыть навязанную кредитную карту Сбербанка?
Когда Сбербанк навязал кредитную карту, то сразу возникает желание ее поскорее закрыть. Если Вы не хотите испортить себе кредитную историю и взаимоотношения с банком в целом, следует максимально грамотно и корректно избавиться от приобретенной кредитки. Существует несколько вариантов развития событий:
- Если менеджер настойчиво предлагает Вам оформить кредитную карту непосредственно в отделении Сбербанка, то в данной ситуации важно помнить, что только Вы обладаете индивидуальным правом на закрытие или открытие каких либо счетов, кредитов и других услуг. Поэтому, если Вы твердо уверены, что заемные средства Вам ни к чему, смело требуйте предоставить документы на подпись для отказа от ненужного «пластика».
- В случае, когда кредитка пришла на почтовый адрес, но клиент ее не заказывал, стоит как можно быстрее обратиться на горячую линию Сбербанка или написать письмо с требованием расторгнуть договор кредитования в соответствующий отдел на официальном сайте учреждения.
Стоит отметить, что ни в коем случае нельзя вставлять в банкомат, проверять баланс, или совершать иные действия с кредиткой, так как после любых манипуляций она будет считаться активированной. В таком случае со счета непременно будут списаны средства за обслуживание карты, которые придется вернуть при закрытии договора.
Кроме того, не стоит пытаться самостоятельно избавиться от кредитки – сломать ее или тем более выкинуть! Сама карточка будет уничтожена, а счет в банке будет по-прежнему открыт на Ваше имя.
Что делать, чтобы в банке не навязывали кредитные карты?
Можно сделать логичное умозаключение, что дабы не выслушивать назойливых кредитных предложений от целеустремленных сотрудников Сбербанка, не стоит вообще пользоваться услугами этого учреждения — не открывать счета и вклады, не оформлять зарплатные карты.
Но в современных реалиях это практически невозможно, да и не целесообразно. Тем более, если речь идет о такой авторитетной в нашей стране финансовой компании как Сбербанк.
Поэтому, чтобы случайно не стать счастливым обладателем не нужной Вам кредитной карты, следует соблюдать некоторые рекомендации, а именно:
- Предельно внимательно читайте все подписываемые документы, особенно части, напечатанные мелким шрифтом. Зачастую кредитка автоматически идет в дополнение к зарплатному проекту. Учитывайте этот факт, если карточку для Вас оформляет работодатель.
- Настойчиво требуйте подписать отказ от кредитных взаимоотношений с банком прямо на месте и в этот же день. При квалифицированном подходе, сотрудник банка должен утилизировать кредитную карту в Вашем присутствии.
- Следите за своими накоплениями и договорами, которые Вы когда-либо оформляли в Сбербанке. Другими словами, чем больше накопительных карт открыто на Ваше имя, тем больше предложений по кредиту Вы можете ожидать.
- Всегда проверяйте содержимое почтового ящика, чтобы присланная вам кредитка, не попала в пользование к незаконному владельцу.
Что делать, если вернуть кредитную карту не получается?
Такое развитие событий возможно только при нарушении норм гражданского законодательства одной из сторон — либо банком, либо клиентом.
Согласно ст.821 ГК РФ, заемщик может полностью или частично отказаться от получения кредита, уведомив об этом банк. На уведомление отводится срок до момента предоставления кредита, а срок предоставления устанавливается кредитным договором.
Таким образом, если Вы не пользовались навязанной Сбербанком картой и не заключали договор на обслуживание, закон на Вашей стороне. И Вы можете обратиться к сотрудникам банка для разрешения этой проблемы.
Если эта мера окажется неэффективной, то Вы вправе написать исковое заявление на урегулирование конфликта в судебном порядке.
Однако если Вы все-таки активировали кредитную карту, пусть даже не воспользовались предоставленными средствами, Вам придется оплатить расходы, списанные на ее содержание.
Как обхитрить банк?
Для того чтобы быть впереди банка и не поддаваться на странные уловки, не забывайте спрашивать и уточнять информацию.
Не бойтесь, что вас посчитают назойливым. Просто лишний раз спросите, что именно вы получаете. Нет ли дополнительных услуг.
Ведите документацию. Если вам отказали закрыть карту или незаконно начислили по не активированному пластику комиссию, то требуйте все подтверждать письменно. В крайнем случае, запишите на диктофон ответ специалистов.
После 2-3 отказов от банка, вы можете смело обращаться в суд. Причем требовать компенсацию не только материального, но и морального ущерба.
Заведите себе аккаунт в Сбербанк онлайн. Вот статья про то, как именно это сделать. Тогда вы сможете отслеживать все свои счета в пару кликов.
Черные схемы навязывания кредиток
Помните, что некоторые сотрудники Сбербанка (не все, конечно) могут пойти против моральных принципов. Они навязывают кредитные карты пожилым людям или тем, кто спешит или кто вообще не разбирается в банковской сфере.
При заполнении документов на дебетовую карту вам могут просто дать бумаги и по кредитке. Также могут сказать, что вы в любой момент откажетесь от такого «подарка», но потом его банально не примут назад.
Конечно, такого рода займы имеют бесплатное обслуживание карты, лимит, который может повышаться, ставку от 25-26%. Для карт это выгодно. Но лично вам это не нужно. Так что не стоит помогать кому-то.
Если Сбербанк навязывает кредитную карту или это делает другая компания, то просто откажите. Не слушайте рекламные лозунги. Вот простое решение сложной проблемы.
В дополнение темы:
Годовое обслуживание зарплатной карты Сбербанка
Как убрать «Автоплатеж» с карты Сбербанка?
Как начисляются проценты по кредиткам Сбербанка?
Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!
Источник
Зачем сбербанк навязывает кредитные карты — для увеличения объема продаж. Схема «впаривания» покупателю «в нагрузку» к востребованному товару неходового неплохо выручала магазины в советское время. Сбербанк — это все-таки традиции, хотя и не всегда хорошие, с точки зрения клиентов.
Кредитная карта Сбербанка навязана или нет?
На самом деле назвать кредитную карту Сбербанка невостребованным продуктом нельзя. Граждане РФ быстро оценили удобство «банка в кармане». Оформляется она в течение нескольких минут. Очень удобна для безналичных расчетов: покупок в магазине и через интернет, оплаты услуг ЖКХ, телефонной и интернет-связи через «Мобильный банк», «Сбербанк онлайн».
Начальный кредитный лимит определяется репутацией клиента. Он может со временем увеличиваться или уменьшаться — в зависимости от соблюдения держателем карточки сроков внесения платежа и других условий.
Достоинства:
- деньги всегда «под рукой» — можно «перехватить до зарплаты» или взять недостающую сумму для крупной покупки;
- льготный период 50 дней — если вернуть деньги на карточный счет в течение установленного срока, то проценты платить не придется.
Недостатки:
- большой размер комиссии за снятие наличных — в пределах Сбербанка от 3% суммы, но не менее от 199 рублей;
- плата за обслуживание — определяется типом кредитной карты и может составлять 750–3000 рублей в год;
- высокие процентные ставки — на сумму, не возвращенную в льготный период, начисляются проценты из расчета от 25,9% годовых, при просрочке платежа размер начисляемых процентов увеличивается почти вдвое;
- возможность «технического» овердрафта — если средств на карте недостаточно, то оплата годового обслуживания, услуги SMS-информирования или обычной покупки может все равно «пройти». На счету карты образуется задолженность, за которую придется заплатить: штраф от 750 рублей, сумму задолженности и проценты.
Преимущество оплаты кредиткой покупки в магазине без введения ПИН-кода оборачивается недостатком при ее утере или краже.
Почему Сбербанк навязывает кредитную карту?
Свободная сумма денег — заманчивое предложение. Даже если 999 человек из 1000 обрабатываемых менеджерами банка от него откажутся, то 1 все-таки согласиться. Ведь все так просто, нужно зайти в отделение банка, расписаться в документах и получить уже готовую карточку — деньги.
«Попал коготок, всей птичке пропасть». Самый добросовестный клиент, как минимум, будет оплачивать годовое обслуживание и SMS-информирование. А там, кто знает, может решиться на покупку, на которую не получалось накопить.
Основные схемы навязывания кредиток
«Цель оправдывает средства» — лозунг банковских сотрудников. Следует сразу оговориться, виноваты не мальчики и девочки, пристающие к клиентам в офисах, названивающие по телефону, это система. Их так проинструктировали, выполнение инструкций жестко контролируется. Кстати, обратите внимание, навязывают и «всучивают» кредитки чаще сотрудники Сбербанка в возрасте до 30 лет.
В группу «риска» входят держатели зарплатных карт, пенсионеры и все клиенты банка, имеющие регулярные поступления на счета в размере от 6000 рублей в месяц.
«Мягкие» схемы:
- на мобильный телефон периодически поступают сообщения от Сбербанка об одобренной сумме кредита с пониженной процентной ставкой, возможности получения кредитной карты на персональных условиях — текст может варьироваться, но суть одна «можно пойти и просто так получить деньги».
- звонки от менеджеров — те же предложения, но озвученные, вежливая назойливость уже начинает немного раздражать;
- предложения от банковского персонала при обращении в офис для оплаты счетов ЖКХ, оформления любой дебетовой карты, вклада или снятия наличных — очень сильное раздражение вызывают девушки, произносящие заученные тексты во время введения реквизитов в платежном терминале или при попытке вспомнить, что же еще нужно было сделать в отделении «по пути».
«Жесткие» схемы:
- на мобильный телефон приходит сообщение, что кредитная карта уже оформлена и вам нужно ее забрать в отделении №1223 и тому подобное;
- звонит менеджер и также ставит перед фактом — кредитка готова и ждет, когда ее заберут. При этом создается впечатление, что на том конце провода полуневменяемый робот. Он не понимает вашего недоумения и не слышит возражений.
Количество сообщений и звонков неограниченно.
«Запрещенные приемы»
Кредитки выдаются при любых «удобных» моментах — получение зарплатной или пенсионной карты, обмене карты с истекшим сроком действия. Схемы ограничиваются только буйной фантазией банковского персонала, старающегося всячески заставить клиента расписаться в договоре на кредитку. Договора могут подсовываться с другими документами или просто как «приложение», например, при продлении доверенности на использование счета другим лицом.
Что делать при навязывании кредитной карты Сбербанком?
Сбербанк навязывает кредитную карту что делать — ответ «ничего» подходит только для всех случаев с SMS-сообщениями. Их смело можно игнорировать.
Как оградить себя от звонков
Самая простая схема — «в целях безопасности все разговоры записываются». Эту фразу нужно озвучить представившемуся менеджеру и объяснить, что запись в целях дальнейшего обращения в союз потребительских услуг. Затем спросить его фамилию, попросить уточнить, когда именно вы подавали заявку на оформление кредитной карты, в каком отделении, кто ее принимал. То есть «включаете» тот же «тумблер», как и сотрудники банка — «не слышу, говорю, что хочу». Схема проверена в действии, работает.
Поступающие сообщения и звонки не обязывают человека мчаться в ближайшее отделение выполнять их требования или «разруливать» ситуацию.
Не торопиться!
Любой документ, где требуется ваша подпись нужно читать! Это касается не только случаев, когда сбербанк навязывает кредитную карту или дополнительные услуги. Десять минут (с учетом, если придется доставать очки из сумочки) сберегут месяцы, а иногда и годы — по отзывам именно столько времени иногда уходит на бесконечные разбирательства. Не имеет значения, где и как это происходит: в отделении банка, по месту вашей работы.
Обязательно нужно проинструктировать на эту тему пенсионеров, студентов. Первые привыкли доверять «официальным лицам», а вторые немного безалаберны в силу своей молодости.
Меня все-таки обманули, что делать
«Спокойствие, только спокойствие». Если кредитную карту Сбербанк все-таки сумел навязать, например, выдали вместе с зарплатной или пенсионной, придется идти в отделение. При себе иметь паспорт и саму карту. Там нужно будет заполнить заявление о закрытие счета. Смиритесь с необходимостью оплаты задолженности за услугу SMS-информирования, возможно за годовое обслуживание.
Все документы перед тем, как подписать, нужно читать! Не нужно стесняться задавать вопросы. После выполнения всех формальностей, превращающих кредитку в кусок пластика, она возвращается клиенту.
В случае серьезных проблем, например, на неиспользуемой кредитной карте появилась задолженность, целесообразнее обращаться в суд после 1–2 ответов от сотрудников банка. Простая переписка со Сбербанком, это: нервы, время, увеличивающийся в размерах долг, разборки с коллекторами и в конечном результате — обращение в суд.
Превосходную возможность контролировать состояние своих счетов предоставляет Сбербанк онлайн. В личном кабинете можно отследить «рождение» кредитной карты и движение средств по ней. Кстати, блокировка кредитки не освобождает ее держателя от обязанности оплачивать годовое обслуживание.
Источник
