Восточный экспресс банк личный кабинет вход по номеру карты

Банк Восточный основан в 1991 году. За более чем 25-летнюю историю фин. учреждение активно развивалось. На начало 2018 года банк имеет широкую региональную сеть, включающую 8 филиалов, 615 отделений размещённых в 330 городах страны, предоставляя различные банковские услуги для физических и юридических лиц. К концу 2017 года по клиентскому рейтингу банк занимал 12-е место среди прочих банков России.

Финансовое учреждение предоставляет пользователям наиболее современное обслуживание и предлагает современный интернет-банкинг. После регистрации в системе физические и юридические лица могут войти в личный кабинет и получать информацию и совершать финансовые операции в любое время суток в удалённом режиме.

Регистрация в личном кабинете на официальном сайте интернет-банка

Дистанционное банковское обслуживание предоставляется всем клиентам банка в день заключения договора на КБО. Вход в кабинет осуществляется после прохождения регистрации на сайте online.vostbank.ru. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел, кликнув на кнопку регистрации (1) в форме авторизации.

Банк предлагает физическим и юридическим лицам зарегистрироваться по:

1. Номеру карты. Вносят четыре последние цифры.
2. Паспортным данным. Вписывают серию/номер.
3. Номеру счёта, состоящему из 20 цифр. Он прописан в банковском договоре.

Для всех видов регистрации также вносят полностью фамилию/имя/отчество и кодовое слово, назначенное клиентом при заключении договора.

При корректном внесении данных и клика «Далее» система откроет форму для ввода логина. Сгенерировав логин, пользователю нужно кликнуть на кнопку «Получить пароль». Банк вышлет разовый код регистрации на телефонный номер, указанный как контактный при открытии карточки или счёта. Следует внести шифр и кликнуть «Подтвердить». Процедура регистрации завершена.

Важно! Время внесения одноразового шифра ограничено. По истечении заданного времени следует пройти всю процедуру повторно.

Восточный экспресс банк — онлайн вход в личный кабинет

По завершении процесса регистрации банком будет выслан временный пароль, который придёт в СМС-сообщении на контактный номер мобильного. Для выполнения входа посетителю необходимо перейти на страницу авторизации для внесения данных. Переход осуществляется по клику на кнопку входа (1) в правом нижнем углу выплывающего окна.

Страница для входа в кабинет открывает форму. В строки вносят:

• временный пароль из SMS;
• сформированный пользователем постоянный пароль;
• повторяют постоянный пароль для исключения ошибки.

Важно! Без замены временного пароля на постоянный первый вход в свой кабинет выполнить невозможно.

Восточный Экспресс банк – вход в личный кабинет по номеру телефона

На данный момент войти в личный кабинет банка Восточный по номеру телефона невозможно — реализован вход только через логин и пароль. Для аутентификации в интернет-банке после регистрации перейдите на страницу авторизации, впишите постоянные идентификаторы и кликните «Войти». Для подтверждения входа банком будет прислан код. При корректном введении данных система переведёт посетителя на главную страницу кабинета.

Обратите внимание! В целях безопасности каждый последующий вход подтверждается одноразовым паролем, присылаемым в СМС-сообщении.

Как восстановить забытый пароль

Для восстановления забытого логина или пароля пользователю необходимо заполнить формы, как при первичной регистрации. На нужную страницу можно перейти:

1. кликнув по кнопке для восстановления пароля;
2. в выпавшем окне на ссылку «Зарегистрироваться».

Перейти в раздел можно по кнопке «Зарегистрироваться».

Важно! Для восстановления пароля придётся внести паспортные данные, последние четыре цифры карты или номер договора из КБО.

Не могу войти в интернет-банкинг

Если клиент не может войти в личный кабинет, следует обратиться в колл-центр банка и описать весь порядок действий, которые были совершены при регистрации или входе в кабинет. Специалист определит причину ошибки в системе и подскажет алгоритм входа.

Обратите внимание! В меню нет отдельного раздела по вопросам интернет-банкинга. Для прямого соединения с консультантом следует в голосовом меню нажать клавишу 5.

Многие пользователи жалуются, что затруднения встречаются именно при прохождении регистрации. Такая ошибка может быть вызвана тем, что у регистрирующегося нет договора с банком на предоставление веб-банкинга. Наиболее часто проблема возникает у клиентов, заключивших КБО до введения в работу интернет-банка (2). Они не заключили договор на предоставление удалённого обслуживания, которое новым клиентам предоставляется автоматически при оформлении займа, карты или счёта (1).

В такой ситуации следует посетить ближайшее стационарное отделение и написать заявление на предоставление интернет-банкинга.

Возможности личного кабинета Восточный банка

Владельцы кабинета получают возможность в удалённом режиме:

1. Совершать платежи/переводы.
2. Получать актуальную информацию по счетам и картам.
3. Просматривать историю банковских операций за указанный период.

Удобный интуитивно понятный интерфейс кабинета позволяет перейти к детальной информации раздела простым кликом на соответствующую ссылку.

Платежи и переводы в личном кабинете Восточного экспресс банка

В своём кабинете клиенты могут получать оперативное банковское обслуживание и выполнять ряд операций:

1. пополнять мобильный телефон;
2. погашать текущие платежи по квартплате;
3. переводить средства между своими счетами;
4. перечислять деньги на сторонние карты;
5. выполнять перечисления средств для организаций;
6. осуществлять прочие платежи.

Для выполнения оплаты/перевода через кабинет необходимо кликнуть по соответствующей иконке, выбрать продукт, поставщика услуги/услугу, заполнить поля в открывшемся окне и кликнуть «Оплатить». На привязанный номер придёт секретный код для подтверждения операции. Шифр вписывают в открывшуюся форму и подтверждают операцию.

Обратите внимание!

• Перед выполнением любой из перечисленных транзакций необходимо предварительно выполнить просмотр остатков по счетам и картам, между которыми будет выполнен перевод.
• После окончания транзакции для просмотра остатка следует обновить страницу.

При выполнении любого перевода через кабинет пользователи могут создать шаблон. Для этого в форме заполнения реквизитов следует поставить галочку в графе «Сохранить как шаблон» и вписать его наименование в графе, расположенной ниже.

Контроль расходов в личном кабинете

Благодаря новой услуге «Контроль расходов» держатели кабинета могут просматривать распределение расходов по категориям за выбранный период. При расчёте картой или по счёту в сервисах, учреждениях, магазинах система автоматически распределит операции по пунктам. Например, продукты, здоровье, ремонт машины, оплата коммунальных платежей, отдых и другие. Клиент получает на экран структурированный отчёт с указанием потраченных сумм.

Детальная информация о порядке выполнения любой банковской операции находится в руководстве по эксплуатации онлайн-банка.

Информация по счетам и картам в личном кабинете

Обладатели кабинета могут мгновенно получить любую информацию по дебетовым картам, счетам. Для этого следует на главной странице кликнуть по ссылке нужного продукта, и система мгновенно выведет на экран все карты и счета пользователя. Детальные данные по конкретному счёту или карточке система выводит на экран при щелчке мышкой по нужной строке.

Открытие вклада в личном кабинете интернет-банка Восточный

Держатели кабинета могут в дистанционном режиме подбирать и открывать вклады. Для этого необходимо:

• войти в раздел вкладов через меню;
• выбрать «Открыть вклад»;
• заполнить форму, отметив сумму, время вклада, валюту;
• поставить галочки в интересующих параметрах;
• нажать «Подобрать».

Система отсортирует предлагаемые банковские продукты и предложит клиенту вклады с наиболее подходящими параметрами. После выбора подходящих условий нужно кликнуть на продукт, заполнить предложенную системой заявку,

кликнуть «Оформить вклад» и подтвердить операцию паролем из СМС-сообщения, пришедшего от банка на контактный телефон.

Важно! При отсутствии каких-либо действий в течение десяти минут система блокируется и для входа требуется повторная авторизация.

Приложение «Восточный мобайл» от КБ «Восточный»

«Восточный мобайл» – это современное, полезное и надёжное приложение, обладающее широким функционалом и доступным интерфейсом. Через мобильное устройство клиенты банка могут:

• входить в свой кабинет;
• выполнять операции по шаблонам;
• переводить средства;
• получать финансовую информацию;
• конвертировать средства в другие валюты;
• блокировать и разблокировать карты;
• проверять прошедшие транзакции;
• находить адреса стационарных отделений и банкоматов;
• выполнять ряд других банковских операций.

Вход в приложение осуществляется по логину и паролю для входа в личный кабинет интернет-банкинга.

Обратите внимание! Если выполнить вход не удаётся, рекомендуется пройти повторную регистрацию через мобильное приложение.

Скачать приложение «Восточный мобайл» на Андроид

Скачать приложение на телефон можно в магазинах App Store и Google Play совершенно бесплатно. Для загрузки следует перейти в магазин и кликнуть «Установить».

Система самостоятельно определит совместимость с устройством и выполнит установку «Восточного мобайла» на гаджет. Для активации приложения и доступа ко всем функциям следует выполнить первый вход.

Телефон горячей линии банка Восточный

Для получения помощи по телефону в банке работает круглосуточная информационно-справочная служба:

• 8-800-100-7-100 – звонки для всех регионов России;
• +7 (495) 780-50-98 – звонки из-за рубежа;
• +7 (499) 215-01-98 – для претензионных звонков и жалоб.

Пользователи могут экстренно заблокировать карту, узнать решение по заявлению, подать заявку на займ, осведомиться о продуктах и акциях банка.

По звонку на горячую линию клиенту предлагается выбрать соответствующий раздел в голосовом меню. После входа в нужный пункт следует ввести номер и серию паспорта, затем нажать решётку.

Задать вопрос банку можно через официальные страницы в социальных сетях:

• ВКонтакте;
• Фейсбук;
• Одноклассники;
• Твиттер.

На ожидание ответа через соц. сети в среднем потребуется два часа.

Отзывы о Восточном экспресс банке

На самых различных ресурсах клиенты оставляют свои отзывы о сервисе, продуктах, качестве обслуживания. В интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы о деятельности банка. Например, Ксюша Солоная оставила гневный отзыв на официальной странице банка в Фейсбуке. Девушка уверяет, что фин. учреждение выдаёт ссуды по подложным документам и свидетельствует о многих случаях указания ложных сведений в Клинике Глобал-Мед. Ксения намерена обратиться для выяснения всех обстоятельств в прокуратуру.

Виктор из Москвы высказывается о банке положительно. Мужчина пользуется банковскими продуктами более трёх лет и уверяет, что обслуживание великолепное. Клиент высказывает пожелание и дальше пользоваться услугами банка.

Пользователь Александр Автушенко говорит о сбоях в работе приложения. Мужчина жалуется, что сбой «Восточный мобайл» происходит при попытке перевести средства с карты на счёт или обратно.

Клиент allex007xx жалуется на несправедливое начисление процентов банком по займам в льготный период. Алекс уверяет, что при выплате средств в льготный период на сумму были насчитаны проценты, а положенный кэшбэк так и не был зачислен на текущий счёт.

Опубликованные на различных ресурсах отзывы имеют большое значение для пользователей и работников банка. Прочитав правдивые высказывания, люди могут сравнить недостатки и преимущества фин. организации, предлагаемых продуктов и предоставляемого сервиса. Не менее важны свидетельства клиентов и для фин. учреждения. Негативные отзывы указывают на проблемы в тех или иных банковских продуктах или предоставляемых услугах.

Банк может быстро отреагировать на замечание и устранить недостатки в работе собственного кабинета, мобильного приложения, интернет-банкинга, качества обслуживания. Пишите отзывы, делитесь своим опытом взаимодействия с банком, рассказывайте реальные ситуации. Они помогут выбрать потенциальным клиентам лучший банк с наиболее качественным сервисом.