Если Вы давно не используете банковскую карту, это не означает, что Ваши отношения с банком закончены. Многие финансовые организации могут отправлять Вам СМС, звонить и даже использовать персональные данные до тех пор, пока Вы не расторгнете договор с банком. В данной статье мы расскажем, как это сделать.
Оформить карту онлайн за 5 минут!
Зачем нужно закрывать счет в банке
Банки с целью привлечения клиентов создают множество новых продуктов, предлагают разнообразные дебетовые и кредитные карты. Получить карточку достаточно просто, а вот закрыть уже сложнее.
Если Вы решите стать клиентом другого банка, найдя более выгодные условия, не торопитесь сразу избавляться от старой карты. Недостаточно просто прекратить использовать карту. Банк должен знать о Вашем желании закончить сотрудничество. Это относится как к нулевому балансу счета, так и к счету с долгом или остатком.
Бывает и так, что Вы уже давно не пользуетесь услугами банка, но Вам до сих пор поступают сообщения с новыми предложениями.
Важно понимать, что если такой счет вовремя не закрыть, то на нем окажется задолженность. Это может быть долг за обслуживание, дополнительные комиссии, автоматический перевыпуск и прочее. Таким образом, на Ваш счет будет начисляться комиссия.
Если Вы сменили номер, то сообщить Вам актуальную информацию будет невозможно.
Почему важно закрывать банковские счета, Вы узнаете из данного видео.
Основания для закрытия счета
Российским законодательством предусмотрена возможность расторгнуть договор с банком по заявлению клиента в любое время согласно п. 1 ст. 859 Гражданского Кодекса РФ. Банк не может помешать этому. Но есть исключения.
Бывают случаи, когда клиенты не могут просто прекратить отношения с банком по собственному желанию. Например, если был предоставлен кредит по овердрафту. Такой договор между банком и клиентом считается смешанным, он будет изменен, когда пользователь подаст заявление о расторжении договора. В таком случае кредитный остаток должен быть погашен. Для прекращения сотрудничества клиент обязан выплатить всю полученную сумму кредита и проценты. При отсутствии специальных указаний в договоре к правоотношениям сторон согласно п. 2 ст. 850 ГК применяются правила о займе и кредите (гл. 42 ГК).
Почему важно погасить задолженность
Бывают ситуации, при которых для закрытия счета недостаточно одного желания. Закрыть счет нельзя, если:
- баланс на карте отрицательный;
- имеется долг за обслуживание;
- счет заблокирован по решению суда;
- была проведена процедура банкротства юр. лица, тогда счет не закроется до полного погашения долгов.
Все эти случаи отказа в закрытии счета предусмотрены законодательством. Очевидно, что при наличии задолженности закрыть счет сразу невозможно.
Но что делать, если клиент долгое время не использовал карту и забыл размер долга или просто не знает о его существовании? Узнать о сумме долга можно несколькими способами.
Как закрыть счет
Для закрытия счета в “Восточном” понадобится выполнить простой алгоритм действий:
- Для начала стоит узнать остаток задолженности, если таковая имеется. Это нужно сделать обязательно, так как появление долга может быть связано с дополнительными банковскими услугами. Узнать баланс карты можно по телефону, в личном кабинете, мобильном приложении, терминале и в самом отделении банка.
- Далее следует погасить долг. Сделать это получится через банкомат, в кассе или переводом с другой карты.
- Затем нужно прийти в офис банка, взяв с собой паспорт и карту. Подать заявку на закрытие карты можно в самом отделении. Бланк Вы можете получить у сотрудника или заполнить его заранее. Как это сделать, читайте ниже.
- Если Вам потребуется справка о закрытии долга, Вы сможете заказать ее в отделении. Она может понадобиться при следующем кредите и поможет избежать конфликтных ситуаций.
Важно! При погашении долга нужно полностью покрыть указанную сумму, но не превысить ее. Если на карте останутся лишние средства, закрыть счет не удастся.
Дебетовую карту закрыть гораздо проще, даже если на ней еще остались деньги. Для это нужно следующее:
- Обналичить все оставшиеся на карте средства. Если сумма слишком мала и снять деньги в банкомате не получается, переведите остаток средств на другую карту или обналичьте деньги в кассе.
- Отключить дополнительные услуги. Сделать это можно в личном кабинете или написать об этом в самом заявлении.
- Заблокировать карту в приложении или по телефону.
- Расторгнуть договор можно в отделении “Восточного”. Убедитесь, что работник банка уничтожил карточку. Обычно ее разрезают на глазах у клиента.
- Запросите справку о закрытии счета.
Внимание! Закрыть карту может только ее владелец. Сделать это можно в том офисе банка, где был открыт счет.
Как подать заявление
Подготовка к закрытию карты не так сложна, как кажется. Для этого нужно несколько вещей:
- Российский паспорт.
- Сама карта, которую хотите закрыть.
- Заявление.
Вам потребуется только три документа. Если Вы сохранили договор, можете взять и его. Чаще всего заявление оформляется в офисе. Ознакомиться с шаблоном заявления и заполнить его заранее можно по образцу. На сайте банка Вы найдете пример заявления о закрытии кредита. “Восточный банк” рассмотрит Вашу заявку в короткие сроки. Скачать образец можно на официальном сайте “Восточного” в разделе “Документы”.
После того как сотрудник “Восточного Экспресса” примет заявление на закрытие счета, Вы можете не волноваться об обязательствах перед банком. Сам процесс закрытия длится 45 дней с момента обращения.
Как видите, в процедуре закрытия счета нет ничего сложного. Главное – заблаговременно погасить задолженность, если таковая у Вас имелась, и правильно заполнить заявление.
А Вам приходилось закрывать счет в “Восточном”? Напишите в комментариях.
Источник
Нередко пользователи нуждаются в закрытии кредитной карты. Происходит это по совершенно разным причинам: недовольство условиями обслуживания, высокая процентная ставка, потеря или порча карточки.
Оформить карту онлайн за 5 минут!
В «Восточном экспрессе» при расторжении договора должны соблюдаться определённые правила. Рассмотрим подробнее, как закрыть кредитную карту Восточного банка, поводы для проведения данной процедуры, подачу заявления на закрытие кредитки.
Для чего нужно закрывать счета
Большой ошибкой пользователей кредитных карт является закидывание карточки в дальний угол. Если клиент больше не нуждается в заёмных средствах, он обычно просто забывает о кредитке или выбрасывает её.
Спустя некоторое время держателю приходит уведомление от банка с требованием закрытия долгов. Клиенты в недоумении, ведь они не пользовались карточкой. Поэтому важно закрывать счета по окончании их пользования.
Причины необходимости закрытия кредитки:
- Начисление банком процентов. Обычно пользователь сначала пользуется заёмными средствами, а только потом начисляются проценты.
- Дополнительные услуги. Во время подписания договора и получения кредитной карты пользователь также подписывает бумаги о подключении дополнительных услуг, СМС-уведомлений. Когда клиент перестаёт пользоваться картой, услуги продолжают действовать и по ним списывается ежемесячная комиссия.
- Банк продолжает снимать плату за годовое обслуживание. Держатель может перестать пользоваться картой, но обслуживание кредитная организация производит, поэтому в назначенный день снимется соответствующая сумма.
- Безопасность. Закрывать счёт следует для того, чтобы мошенники не смогли получить доступ к нему и воспользоваться заёмными средствами.
- Автоматический перевыпуск карточки. По завершении срока действия карты в большинстве случаев автоматически выпускается новая, причём иногда уже на новых условиях.
Внимание! Погашение долга по счёту не означает его закрытие. В следующем месяце «Восточным экспрессом» будут снова начислены проценты, снимется плата за услуги и обслуживание.
В том случае, когда пользователь решил просто погасить минус и забыть про карточку, «Восточный» начислит проценты за предыдущий месяц пользования и плату за дополнительные услуги. Если клиент не подключал услугу СМС-информирования, данная информация не дойдёт до него.
Минус по карте говорит о необходимости внести ежемесячный платёж. Но из-за того, что клиент не знает о задолженности, нужная сумма не зачисляется. В результате образуется просрочка, за которую положен штраф. Обычно он составляет 500 — 1 000 рублей ежедневно. Спустя некоторые время банковский представители звонят клиенту с требованием погасить долг.
Как закрыть кредитную карту КБ «Восточный Экспресс»
Чтобы закрыть кредитку, нужно действовать согласно следующей инструкции:
- посетите банковское отделение;
- сообщите сотруднику о своих намерениях;
- работник предоставит бланк заявления;
- если на счету нет задолженности, заявление будет принято.
Далее заявка будет рассматриваться в течение месяца, после чего процедура полностью завершится.
Закрыть или заблокировать карточку при утере, краже можно также в соответствующем пункте меню через онлайн-банкинг или мобильное приложение.
Поводы для закрытия кредитной карты
Существуют следующие причины закрытия кредитной карты в Восточном банке:
- потеря пластика;
- получение доступа к карте мошенниками или иными третьими лицами;
- банковский продукт больше не нужен;
- окончание срока действия;
- смена тарифного плана на более выгодный или удобный.
Важно! Если карточку украли или она была утеряна, нужно срочно её заблокировать во избежание кражи средств.
Чтобы заблокировать кредитную карту банка «Восточный», рекомендуется позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 71 00. Также можно обратиться с ближайший офис «Восточного» с паспортом или закрыть счёт самостоятельно через мобильное приложение или онлайн-банкинг.
Чтобы разблокировать карточку, нужно либо позвонить в колл-центр, либо прийти в отделение.
Как можно узнать задолженность по кредиту
Перед закрытием кредитной карточки рекомендуется удостовериться, что на ней отсутствует задолженность.
За обслуживание обычно снимается комиссия, поэтому если Вы давно не пользовались картой, то, скорее всего, придётся оплатить данную услугу. Также банк регулярно снимает денежные средства за СМС-уведомления и другие подключённые сервисы.
Узнать задолженность по кредитке можно несколькими способами:
- онлайн-банкинг;
- мобильное приложение;
- офис банка;
- телефон горячей линии 8 800 100 71 00.
Если долг всё же имеется, нужно обязательно пополнить счёт. В противном случае кредитная карточка не будет закрыта, а задолженность не перестанет увеличиваться.
Особенности погашения долга в банке «Восточный»
Если вовремя вносить деньги на счёт, можно избежать начисления штрафов и пени. Своевременное погашение долгов перед банком позволяет сохранить положительную кредитную историю, а также получать льготные банковские предложения.
Чтобы погасить долг по кредитке в «Восточном экспрессе», можно воспользоваться одним из нескольких способов.
Обратите внимание! При отрицательном балансе и задолженностях по кредитке её закрытие невозможно.
Не забывайте о сроках начисления средств. Некоторые способы подразумевают отправление денег в течение 3 суток. Поэтому стоит заранее позаботиться о пополнении счёта.
Как подать заявление на закрытие карты
Для закрытия счёта нужно написать заявление в банк. Для этого Вам потребуется прийти в отделение «Восточного» с паспортом, картой, если она не утеряна, кредитным договором и чеками, доказывающими погашение задолженностей.
Бланк заявления будет предоставлен банковским сотрудником. Счёт закрывают не сразу, данная процедура происходит в течение 45 дней с момента регистрации заявления.
Подробнее о процедуре можно узнать из видео
Что нужно сделать после закрытия счета
После того как карточка закрыта, важно не полениться и сходить за справкой. Эта бумага является официальным подтверждением выполнения Вами долговых обязательств перед банком. В случае выдвижения «Восточным экспрессом» претензий справка поможет защитить клиента и доказать правоту.
Также рекомендуется написать заявку на отказ от предоставленных услуг вместе с заявлением о расторжении договора. В противном случае пользователь может уйти в минус, из-за чего закрытие счёта растянется на неопределённый срок.
Восточный банк обладает широким спектром кредитных услуг. Клиент может подобрать себе кредитку по кошельку, потребностям и оптимальности условий. Но, кроме правильного использования, важно правильно закрывать счёт. Если вовремя не провести нужных мероприятий, можно остаться с большими штрафами.
Если у Вас была кредитная карта «Восточного», предлагаем делиться в комментариях своими историями. Знали ли Вы, что карточка нуждается в закрытии, вовремя ли Вы проводили процедуру, не было ли от банка дополнительных штрафов и начислений?
Источник
В этой статье вы узнаете, как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс Банка и что вам для этого потребуется. Как и в любом другом банке, должны быть соблюдены правила, а само закрытие должно осуществляться в определённом порядке.
Как закрыть кредитную карту Банка Восточный
- Для начала необходимо узнать задолженность по карте. Это важно по той причине, что долг может образоваться не только при использовании кредитных средств, но и при дополнительных услугах. Чтобы уточнить информацию по задолженности перед тем как заблокировать карту Восточного банка, обратитесь в отделение или позвоните на горячую линию 8-800-100-71-00.
- Далее необходимо погасить долг, если он имеется. Обратите внимание на то, что в этом случае важно не только оплатить сумму задолженности, но и не заплатить лишнего, ведь эту переплату нельзя будет получить назад, если карта будет закрыта.
- Следующим шагом будет посещение ближайшего отделения банка с документом, подтверждающим вашу личность. Там вам предоставят бланк заявления на закрытие карты и кредитного счёта, который вы заполните и отдадите специалисту.
- Финальным этапом будет обращение в банк для получения справки об отсутствии долга. Это необходимо сделать, чтобы избежать всевозможных конфликтов по данному вопросу.
Как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс Банка через интернет
К сожалению, провести полную процедуры закрытия карты через интернет не получится, так как банку необходимо ваше личное присутствие и наличие у вас паспорта во избежание случаев мошенничества. Через интернет в личном кабинете вы можете только узнать задолженность и заблокировать карту, но для полного закрытия счёта нужно будет всё равно прийти в офис.
Основания для закрытия карты
Причины, по которым может понадобиться блокировка карты Восточного банка, имеют следующий характер:
- потеря карты;
- получение доступа к ней другими людьми;
- нет необходимости для использования;
- окончание срока действия;
- смена тарифа.
Если вы обнаружили пропажу карты, немедленно заблокируйте её для полного исключения возможности использования её другим человеком.
Как узнать задолженность
Определить, имеется ли у вас долг по кредитной карте, нужно во избежание проблем при закрытии прежде чем вы подаёте заявление. Способов определения задолженности несколько:
- Через личный кабинет интернет-банка на сайте или в мобильном приложении.
- Обратившись в ближайшее отделение банка с паспортом.
- Позвонив на горячую линию банка.
Ни в коем случае не оставляйте непогашенную задолженность. Если же остаток по вашей карте положительный, вы всегда сможете получить его в отделении перед написанием заявления о закрытии карты банка Восточный Экспресс.
Погашение задолженности
Если случилось так, что у вас остался долг на карте, вы всегда можете погасить его одним из следующих способов, выбрав для себя наиболее удобный:
- в отделении банка Восточный;
- через терминалы и банкоматы в вашем городе;
- перевод суммы через другой банк;
- через приложение или интернет-банк на сайте;
- в бухгалтерии по мету работы;
- в отделениях Почты России;
- через сервис переводов с карты на карту в интернете.
Своевременное внесение ежемесячного платежа по кредитке позволяет избежать начисления штрафов и пеней, сохранить положительную кредитную историю и получить возможность пользоваться определёнными льготами от банка.
Погасить имеющуюся задолженность по кредитке можно следующими способами:
- в ближайшем отделении банка;
- через точки оплаты ПАО КБ «Восточный» и его партнёров (например, салоны связи «Билайн»);
- путём перевода средств через сторонний банк;
- через мобильное приложение или Интернет-Банк;
- в бухгалтерии по месту официального трудоустройства клиента;
- через отделения Почты России;
- в онлайн-режиме с помощью специального сервиса «Перевод с карты на карту».
Источник
ПАО КБ «Восточный» имеет большой выбор кредиток с индивидуальными условиями обслуживания, беспроцентным периодом пользования до 56 дней, высокими размерами кредитного лимита и различными бонусами для владельца.
В некоторых случаях клиент вынужден отказаться от оформленной ранее карточки. С помощью данной статьи вы узнаете, как осуществляется отказ от банковского продукта.
Основания для закрытия кредитной карты банка «Восточный»
Причиной расторжения договора с кредитной организацией может выступать:
- утрата карточки;
- получение доступа к счёту посторонними лицами;
- отсутствие необходимости в использовании данного банковского продукта;
- окончание сроков действия карты;
- желание сменить тариф на более выгодный.
Если карта была украдена либо потеряна, рекомендуется заблокировать её, чтобы исключить риск получения несанкционированного доступа мошенниками.
С этой целью клиент может позвонить по телефону 8-800-100-7-100 и оставить устную заявку, обратиться в ближайшее банковское отделение с паспортом или самостоятельно осуществить операцию через специальное мобильное приложение либо Интернет-Банк.
Как закрыть кредитную карту «Восточного экспресс банка»?
Отказ от кредитки сопровождается массой нюансов, которые следует соблюдать, чтобы не испортить кредитную историю, столкнувшись со штрафными санкциями от банка.
Процедура закрытия кредитной карты банка «Восточный» осуществляется в 4 этапа:
- определение величины задолженности;
- погашение необходимой суммы долга;
- обращение в банковское отделение с целью уведомления о закрытии карты и кредитного счёта;
- получение справки об отсутствии задолженности перед банком через 45 календарных дней с момента регистрации заявки об отказе от банковского продукта.
Последний этап не является обязательным, однако рекомендуется специалистами. Таким образом клиент получает гарантию отсутствия долга перед кредитной организацией.
Интересный материал: процедура оформления кредита онлайн в банке Восточный.
Определение остатка задолженности по карте
Даже если вы в течение долгого времени не пользовались кредиткой и уверены в положительном балансе на карте, необходимо проверить наличие задолженности перед подачей заявления в банк.
Во-первых, обычно за пользование карточкой кредитная организация регулярно взимает определённую комиссию. Например, при наличии задолженности по тарифу «Просто карта» клиент ежедневно оплачивает сбор в размере 30 рублей. Во-вторых, не стоит забывать о дополнительно подключенных услугах (например, SMS-информировании), которые могут быть платными.
Определить наличие или отсутствие задолженности можно тремя способами:
- через Интернет-Банк или специальное приложение для смартфонов;
- при обращении в ближайшее банковское отделение с паспортом;
- через оператора call-центра, позвонив по номеру 8-800-100-7-100.
Если у вас имеется задолженность, её обязательно нужно погасить, иначе менеджер банка откажет в закрытии счёта. Если же баланс карты положительный, в отделении вы сможете получить оставшиеся деньги.
Погашение задолженности
Своевременное внесение ежемесячного платежа по кредитке позволяет избежать начисления штрафов и пеней, сохранить положительную кредитную историю и получить возможность пользоваться определёнными льготами от банка.
Погасить имеющуюся задолженность по кредитке можно следующими способами:
- в ближайшем отделении банка;
- через точки оплаты ПАО КБ «Восточный» и его партнёров (например, салоны связи «Билайн»);
- путём перевода средств через сторонний банк;
- через мобильное приложение или Интернет-Банк;
- в бухгалтерии по месту официального трудоустройства клиента;
- через отделения Почты России;
- в онлайн-режиме с помощью специального сервиса «Перевод с карты на карту».
При наличии отрицательного баланса по кредитке её закрытие недопустимо, поэтому перед подачей заявки в банк важно полностью погасить долг. Кроме этого, важно учитывать сроки зачисления денег. В зависимости от выбранного вами способа оплаты задолженности пополнение баланса может занять от пары минут до нескольких дней.
Подача заявления в банк
При обращении в банковское отделение клиенту требуется иметь при себе паспорт, саму карточку, кредитный договор и чеки, подтверждающие оплату задолженности.
Бланк заявления об отказе от кредитки предоставляется менеджером банка. Представитель владельца карты должен дополнительно предъявить действительную доверенность.
Как указывалось выше, закрытие счёта осуществляется по истечении 45 дней с момента регистрации заявки.
Закрытие кредитной карты Восточного банка
3 (60%)
Проголосовало 2
Источник
