1. Как активировать карту
Карта уже активирована, нужно просто ввести ПИН-код при проведении операции в банкомате.
2. Как узнать баланс карты банка «Возрождение»
Узнать остаток по счету, а также сумму задолженности можно несколькими способами:
- В филиале банка «Возрождение»
Нужно предъявить менеджеру паспорт и карту.
- По телефону
Для получения информации необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8 (495) 72-57-777, 8 (800) 33-37-777.
- В банкомате
Нужно вставить карту в банкомат банка «Возрождение» и последовательно выбрать пункты «Справка» и «Баланс счета».
- При помощи услуги «Vbank с тобой»
Подключить услугу нужно в офисе банка «Возрождение», в котором открыт карт-счет. «Vbank с тобой» дает доступ сразу к нескольким сервисам: мобильный и интернет-банк, а также SMS-сервис.
Чтобы пользоваться Мобильным банком, нужно сначала загрузить его на свой смартфон или Java-телефон на сайте банка. Войдя в систему, выберите пункт «Счета и карты», после – «Спецсчета и карты». Затем найдите нужную карту, кликните по ней, нажмите «Функции», выберите «Баланс», введите логин и ПИН-код приложения. На экране, если все было сделано верно, появится информация о балансе.
Чтобы воспользоваться интернет-банкингом, нужно пройти по ссылке https://online.bankcard.ru/, ввести логин и пароль, далее выбрать в меню нужный раздел. Более подробные инструкции вы найдете в руководстве.
SMS-сервис позволит вам получать сообщение об остатке после каждой совершенной операции. Кроме того, можно запросить информацию о кредитном лимите и доступной сумме. Для этого нужно отправить SMS вида «BAL5678» на номер 2640 (для Билайн, Мегафон-Москва и МТС) или 8 (903) 79-76-264 (для остальных абонентов). Чтобы узнать информацию о пяти последних операциях, формат запроса меняется на «STM5678», где 5678 – последние цифры номера карты.
- Из ежемесячных SMS
В первый рабочий день каждого месяца на свой мобильник вы будете получать SMS с 2-мя суммами (1-ая – сумма, которую нужно заплатить, чтобы уложиться в льготный период; 2-ая – минимальный платеж). Не забывайте, что 25 число – последний срок погашения долга по кредитной карте.
3. Как пополнить кредитную карту
Внести средства на кредитную карту можно несколькими способами:
- В отделении банка «Возрождение»
Предъявите менеджеру банка карту (или ее данные) и паспорт.
- В банкоматах
Внести средства можно наличными (если у банкомата есть такая функция) либо списать с другой карты. Во втором случае нужно вставить карту, с которой будут списаны средства, в картоприемник и ввести ПИН-код. Далее выбрать опцию «Вклады и переводы», затем «Перевод по номеру карты», ввести номер пополняемой карты, нажать «Ввод» и «Подтвердить», ввести сумму («Ввод» и «Подтвердить») и получить чек. Более подробно о таком пополнении можно прочесть здесь.
- В других банках
Для безналичного перевода средств из другого финучреждения вам понадобятся реквизиты банка «Возрождение» и карт-счета, а также данные получателя. Срок и стоимость операции определяются банком-отправителем.
- Через Мобильный банк
Для начала нужно подготовить в интернет-банке шаблоны, т.к. переводы через Мобильный банк возможны только по ним. Для осуществления операции нужно зайти во вкладку «Переводы», выбрать нужный шаблон, указать сумму, нажать «Далее», ввести ПИН-код приложения и нажать «Выполнить». Более подробно о создании шаблонов можно прочитать в «Руководстве пользователя».
- Через интернет-банк
Чтобы внести очередной платеж по кредитной карте, нужно войти в систему, кликнуть «Погашение кредитов» – «Кредитные карты» – «Перевод с карты на карту». Далее следует выбрать карту, с которой будут переводиться средства, и ввести номер карты, на которую будет произведено зачисление. Вбить сумму, согласиться с условиями, нажать «Далее». Затем нужно с помощью устройства, выданного в банке при подключении услуги «Vbank с тобой», получить специальный код и ввести его в поле «Код ответа» (более подробно о коде можно прочесть в «Руководстве пользователя» п. 1.2.1). Далее нужно нажать «Выполнить» и получить квитанцию (распечатать ее либо сохранить в виде шаблона).
4. Как увеличить лимит по карте
Для пересмотра размера кредитного лимита необходимо лично обратиться в офис банка «Возрождение», в котором была оформлена карта, и написать там соответствующее заявление.
5. Как заблокировать карту банка «Возрождение»
Если карта потеряна или скомпрометирована, нужно позвонить по тел. 8 (495) 72-57-777 или 8 (800) 33-37-777 для приостановления операций по счету. После этого в течение 2 рабочих дней необходимо обязательно подать еще и письменное заявление в отделение банка, в котором выдавалась карта.
Кроме того, заблокировать карту можно через интернет-банк. Войдя в систему, нужно щелкнуть «Блокировка», затем «Установить блокировку карты» (для разблокировки, наоборот, нажать «Снять блокировку карты»).
Можно произвести процедуру и посредством Мобильного банка. Для этого выберите «Счета и карты», затем «Спецкартсчета и карты». Дальше следует нажать «Функции», нажать «Блокировка» и кнопку «Да».
6. Как закрыть карту
Договор банковского обслуживания может быть досрочно расторгнут по заявлению клиента в любое время. При расторжении договора физлицо обязано вернуть все выпущенные карты одновременно с подачей заявления о прекращении действия карт и/или расторжении договора. Возврат остатка денежных средств с СКС производится после проведения окончательных взаиморасчетов, но не ранее чем через 45 календарных дней со дня подачи в банк заявления о прекращении действия карт и расторжении договора и возврата карт.
Прекращение (расторжение) договора является основанием для закрытия СКС. При наличии на СКС остатка денежные средства перечисляются на счет, указанный клиентом, или выдаются наличными.
Все карты банка Возрождение
Вопросы по кредитным картам банка Возрождение
Новости по картам банка Возрождение
Источник
Все держатели карт банка «Возрождение» могут воспользоваться SMS-сервисом, позволяющим получать информацию о доступных средствах, последних операциях, блокировать/разблокировать карты и пополнять баланс своего мобильного телефона путем отправки SMS-запросов.
Чтобы воспользоваться SMS-сервисом по запросу, необходимо создать соответствующее SMS-сообщение и отправить его с телефонного номера, зарегистрированного в базе данных Банка, на один из номеров в зависимости от Вашего оператора сотовой связи:
- 2640 — для абонентов МТС, Билайн, Мегафон Москва;
- +7 903 797 62 64 —
для абонентов регионального Мегафона и прочих операторов.
Получение информации с помощью SMS-запросов
Код карты — последние 4 цифры номера Вашей банковской карты (в примере — 7899).
Пример: отправив со своего номера мобильного телефона SMS-сообщение в формате: BAL7899, в ответ Вы получите SMS-сообщение от Банка с указанием суммы доступных средств на счете карты: «Баланс счета. Карта 4..7899. Доступно 13 024.78 RUB».
Осуществление SMS-платежа
Код карты — последние 4 цифры номера Вашей банковской карты (в примере − 7899). Платеж за мобильный телефон посредством SMS-платежа недоступен Держателям дополнительных карт, открытых на другое лицо (не владельцу счета) и Держателям корпоративных карт. Внимание!
- Если при написании SMS-сообщений Вы используете систему быстрого набора SMS-сообщений Т9, ее необходимо отключить;
- Банк не несет ответственности за недоставку SMS-сообщений по вине оператора сотовой связи или в тех случаях, когда клиент находится вне зоны действия сети (или его телефон выключен) в течение суток;
- В целях безопасности на операции оплаты мобильного телефона с помощью;
- SMS-платежа установлено ограничение по сумме в размере 2 000 рублей в сутки;
- За получение информации по SMS-запросу о доступных средствах, кредитном лимите, последних операциях по карте и SMS-запрос для блокировки/разблокировки карты взимается комиссия (без учета стоимости SMS-сообщения, взимаемой оператором сотовой связи) в соответствии с «Условиями предоставления продуктов и услуг физическим лицам в Банке „Возрождение“ (ПАО)», ознакомиться с которыми можно на сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.vbank.ru или в Офисах Банка;
- Комиссии за SMS-запрос для получения Логина и Пароля и за SMS-платеж для пополнения счета номера мобильного телефона НЕ взимаются.
Меры безопасности при пользовании SMS-сервисом
- Не передавайте Ваш мобильный телефон другим лицам;
- Если Вы потеряли Ваш мобильный телефон или если Вы получили SMS-сообщение об операции, которую Вы не совершали, немедленно сообщите об этом в Банк по телефонам 7(495) 725-7777, 8 (800) 333-7777;
- Если у Вас изменился номер мобильного телефона, обязательно обратитесь в Офис Банка, в котором открыт Ваш спецкартсчет, для внесения изменений в персональные данные;
- Не храните SMS-сообщения, которые Вы получили и отправили в процессе пользования SMS-сервисом;
- Не набирайте SMS-сообщения в публичных местах, в присутствии других лиц.
Круглосуточная Служба поддержки клиентов:
+7 (495) 725 — 7777 , 8 (800) 333 — 7777 (звонок по России бесплатный).
Источник
Клиентам предложено удобное онлайн-обслуживание. Оно доступно для держателей карт и юридических лиц. В интернет-банке Возрождение можно выполнять любые операции с вкладами, счетами и услугами дистанционно. Теперь нет необходимости посещать отделения — просто выполните вход в личный кабинет и пользуйтесь всеми преимуществами удалённого доступа.
Оформить карту онлайн за 5 минут!
Интернет-банк vbank ru работает без перерывов и выходных. В любое время Вы можете управлять своим счетом с компьютера или телефона.
Возможности личного кабинета банка Возрождение
Разработчики предоставили полноценный функционал, который позволяет совершать многие операции из любого удобного места.
В онлайн-банке можно внести изменения в личную информацию, активировать услугу оповещения с помощью SMS и получить квалифицированную поддержку сотрудников.
Обращаем внимание, что обслуживание в системе домашнего банка vbank ru является бесплатным. Однако совершение некоторых операций может облагаться комиссией в соответствии с тарифами банка Возрождение.
SMS-информирование
Эта услуга является платной и подключается по заявлению держателя карты. Она позволяет в реальном времени получать информацию о поступлении или тратах денежных средств, отмене операций и уточнять другие сведения о карте.
Регистрация в личном кабинете банка Возрождение на официальном сайте online bankcard ru
В личном кабинет могут работать как физические, так и юридические лица. Обращаем Ваше внимание, что процедуры регистрации отличаются. Физлица могут оформить доступ без посещения отделения банка, а корпоративным клиентам потребуется обратиться офис.
Регистрация интернет-банка для физлиц
Частным клиентам для получения доступа к персональному кабинету необходимо наличие банковской карточки и телефона, который был указан в договоре. Авторизационные данные генерируются системой банка автоматически и присылаются в виде SMS.
- Жители Москвы и области должны отправить СМС с текстом «LOG****» на номер 2604. Телефон для остальных регионов +7 (903) 797-62-64.
- Вместо звёздочек надо указать последние 4 цифры с лицевой стороны карты.
- В ответном сообщении будет прислана информация для входа в личный кабинет в формате: «Ваш логин — ********, ваш пароль — 1,4,8,5 цифры карты».
- Для расшифровки сообщения потребуется Ваша платежная карта. Цифры пароля соответствуют порядковому номеру чисел в номере карты. Сопоставьте данные и получите комбинацию символов.
Внимание!
Сгенерированный системой пароль является одноразовым и действует в течение суток с момента получения. Учетные данные для входа в персональный кабинет необходимо поменять после первой авторизации в онлайн-сервисе. Рекомендуется осуществлять эту процедуру каждый месяц.
Регистрация личного кабинета для юрлиц и ИП
Выгодные тарифы на РКО для ИП и юр. лиц
- Стоимость открытия счета 0 рублей!
- Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
- Открытие счета за 5 минут онлайн!
Представители компаний и индивидуальные предприниматели могут подключиться к веб-банку в офисах и филиалах. Для этого руководителю или доверенному лицу необходимо заполнить анкеты, заявления и акты. После оформления документов сотрудник предоставит клиенту электронную подпись, шифровальные ключи и программное обеспечение.
Вход в личный кабинет Возрождения на vbank ru
После регистрации Вы получаете доступ к многочисленным возможностям интернет-банка Возрождениее. Теперь Вы можете в любой удобный момент получить качественный сервис без очередей, перерывов и выходных. Онлайн-банк открыт круглосуточно, а личный кабинет доступен без перерывов и выходных. Всё, что нужно – компьютер и интернет.
Вход для частных клиентов с помощью логина и пароля
- В форме входа в личный кабинет выберите подходящий вариант авторизации.
- Введите персональные данные.
- Пользуйтесь широким функционалом онлайн-банка.
Внимание! После 3-кратного ошибочного ввода система блокирует доступ в личный кабинет на полчаса. После успешной авторизации в случае бездействия клиента в течение 15 минут система осуществит автоматическое отключение.
Вход в личный кабинет для физических лиц
В банке можно получить специальное устройство — криптокалькулятор, который позволяет осуществлять максимально безопасный вход в онлайн-сервис. Чтобы использовать современные средства шифрования, следуйте инструкции:
- Выберите авторизацию через пункт «Устройство».
- На сайте введите логин с личным паролем.
- Вставьте карту в устройство чипом внутрь и наберите цифры из поля «Запрос». Подтвердите ввод.
- Введите PIN-код на аппарате.
- Считайте цифры кода ответа и внесите их в соответствующее поле.
Вход в клиент-банк Возрождение для юридических лиц
Владельцы и представители организаций могут осуществлять авторизацию в онлайн-банке Возрождения теми же способами, что и физлица. Стоит отметить, что есть возможность входа в личный кабинет с алгоритмами защиты или без них. Предприниматели и представители предприятий могут проходить дополнительную процедуру аутентификации данных с помощью кодов, оборудования eTokenPass или специальных одноразовых ключей, индивидуальных для каждого сеанса в системе. Устройство для генерации кодов ответа можно получить в отделениях банка Возрождение.
Как поменять пароль от личного кабинета, если забыл
Для поддержания высокого уровня безопасности разработчики рекомендуют осуществлять периодическое изменение пароля от личного кабинета. Также эта процедура необходима после получения одноразового ключа во время регистрации.
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите пункт «Смена пароля».
- В соответствующих полях введите текущую комбинацию, новую и продублируйте её два раза.
Как восстановить забытый пароль
Если пользователь утратил личные данные для входа в кабинет клиента Возрождение банка, то их можно восстановить. Самый простой способ: найти ответное сообщение от банка, в котором был указан ключ к формированию пароля. Если же эта информация не сохранилась, то следует пройти повторную регистрацию. Если восстановить доступ не удалось, необходимо обратиться на горячую линию банка по телефону 8-800-755-00-05.
Не могу войти в личный кабинет — что делать?
Чаще всего проблемы с авторизацией возникают из-за ошибок при вводе пароля. Проверьте раскладку клавиатуры. Убедитесь, что Caps Lock не включен. Кроме того, причиной неполадок в работе сайта может быть использование блокировщиков рекламы. Плагины и программы вроде Adblock, Adguard и другие могут запрещать скрипты и коды, которые необходимы для правильной и безопасной работы личного кабинета. Отключите средства блокировки или добавьте официальный сайт банка Возрождение в белый список.
Оплата мобильного телефона в личном кабинете банка Возрождение
В онлайн-банке можно пополнять мобильный счет в любое время. Нужно войти в личный кабинет и выбрать «Платежи» —> «Оплата мобильной связи». Для совершения операции следует ввести номер абонента и сумму пополнения.
Средства на счёт телефона зачисляются моментально. Комиссия не взимается.
Оплата сотовой связи с помощью SMS
Клиенты МТС, Билайн и Мегафон могут отправить SMS, которое позволит зачислить деньги с карты на счёт телефона.
- Наберите в тексте СМС: PAY**** 100 или М**** 100. Где звёздочки — последние четыре цифры номера карты, а 100 — сумма к зачислению.
- Напишите СМС на номер 2604 (Москва и область) или +7 (903) 797-62-64 (регионы).
При положительном балансе карты деньги зачисляются моментально. Стоимость сообщения тарифицируется сотовым оператором.
Оплата займа в личном кабинете Возрождения
В интернет-банке можно перевести деньги с карточки в счёт погашения регулярного платежа по долгу. Зайдите в личный кабинет и перейдите в соответствующий раздел. Теперь заполните необходимые поля.
Приложение «Vbank с тобой»
Мобильный банк Возрождение – это личный кабинет на Вашем смартфоне. Приложение поддерживает все возможности и функции сервиса. Теперь банкинг доступен тогда, когда Вам нужно, и там, где Вам удобно.
Важно!
Для проведения операций в приложении необходимо предварительно создать шаблоны в онлайн-кабинете.
Скачать приложение на Android и iOS
Для установки мобильного кабинета на устройство, необходимо скачать программу в магазинах GooglePlay и AppStore. Банк не рекомендует устанавливать файлы apk на телефоны Андроид, скачанные с форумов или сайтов. В целях безопасности используйте только официальный мобильный клиент Vbank с последними обновлениями из магазина приложений для своей платформы.
Телефон горячей линии банка Возрождение
Получить справочную информацию можно по телефону 8-800-755-00-05. Задать вопросы по картам и услугам — 8-800-333-77-77.
Также связаться с сотрудниками позволяет форма обратной связи. На официальном портале перейдите в раздел «Вопрос эксперту» и заполните все поля.
Отзывы о банке Возрождение
Банк, входящий в ТОП-30 по стране, предоставляет своим клиентам комфортные условия обслуживания и грамотную поддержку. Подтверждением этому являются положительные отзывы на многих сайтах.
Елена из Москвы отмечает внимательное отношение сотрудников и руководства банка, даже в нестандартных ситуациях и загруженные дни. Женщине нравится широкий спектр услуг, предоставляемых банком, и скорость обслуживания.
К.А. Ципривуз настолько проникся качественной и оперативной работой сотрудника в рамках ипотеки, что настоятельно рекомендует руководству банка наградить его за хорошую работу. Благодаря профессионализму Гогуева Р. клиент смог решить все вопросы.
Вместе с тем можно найти приличное количество негативных отзывов. Чаще всего они связаны с некорректной работой банкоматов или с человеческим фактором. Негативных отзывов о личном кабинете нет.
Дмитрий является индивидуальным предпринимателем, у которого счёт открыт только в Возрождении. К сожалению, блокировка счета существенно затруднила ведение дел.
Клиент выразил своё возмущение некорректной работой банкомата, из-за которой он остался без существенной суммы на руках к весеннему празднику. А также ему несколько раз приходилось менять карточку банка в связи с тем, что её не принимали банкоматы Возрождения. Использование личного кабинета для расчетов позволило бы избежать подобных ситуаций.
Насколько удобно пользоваться личным кабинетом в интернете или мобильном приложении? Как Вы считаете? Поделитесь своим опытом взаимодействия с этим банком. Ваши комментарии и отзывы помогут улучшить работу банка Возрождение.
Источник
