Заблокировать карту восточного экспресс банка через интернет

В этой статье вы узнаете, как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс Банка и что вам для этого потребуется. Как и в любом другом банке, должны быть соблюдены правила, а само закрытие должно осуществляться в определённом порядке.

Как закрыть кредитную карту Банка Восточный

1. Для начала необходимо узнать задолженность по карте. Это важно по той причине, что долг может образоваться не только при использовании кредитных средств, но и при дополнительных услугах. Чтобы уточнить информацию по задолженности перед тем как заблокировать карту Восточного банка, обратитесь в отделение или позвоните на горячую линию 8-800-100-71-00.
2. Далее необходимо погасить долг, если он имеется. Обратите внимание на то, что в этом случае важно не только оплатить сумму задолженности, но и не заплатить лишнего, ведь эту переплату нельзя будет получить назад, если карта будет закрыта.
3. Следующим шагом будет посещение ближайшего отделения банка с документом, подтверждающим вашу личность. Там вам предоставят бланк заявления на закрытие карты и кредитного счёта, который вы заполните и отдадите специалисту.
4. Финальным этапом будет обращение в банк для получения справки об отсутствии долга. Это необходимо сделать, чтобы избежать всевозможных конфликтов по данному вопросу.

Как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс Банка через интернет

К сожалению, провести полную процедуры закрытия карты через интернет не получится, так как банку необходимо ваше личное присутствие и наличие у вас паспорта во избежание случаев мошенничества. Через интернет в личном кабинете вы можете только узнать задолженность и заблокировать карту, но для полного закрытия счёта нужно будет всё равно прийти в офис.

Основания для закрытия карты

Причины, по которым может понадобиться блокировка карты Восточного банка, имеют следующий характер:

• потеря карты;
• получение доступа к ней другими людьми;
• нет необходимости для использования;
• окончание срока действия;
• смена тарифа.

Если вы обнаружили пропажу карты, немедленно заблокируйте её для полного исключения возможности использования её другим человеком.

Как узнать задолженность

Определить, имеется ли у вас долг по кредитной карте, нужно во избежание проблем при закрытии прежде чем вы подаёте заявление. Способов определения задолженности несколько:

1. Через личный кабинет интернет-банка на сайте или в мобильном приложении.
2.  Обратившись в ближайшее отделение банка с паспортом.
3. Позвонив на горячую линию банка.

Ни в коем случае не оставляйте непогашенную задолженность. Если же остаток по вашей карте положительный, вы всегда сможете получить его в отделении перед написанием заявления о закрытии карты банка Восточный Экспресс.

Погашение задолженности

Если случилось так, что у вас остался долг на карте, вы всегда можете погасить его одним из следующих способов, выбрав для себя наиболее удобный:

• в отделении банка Восточный;
• через терминалы и банкоматы в вашем городе;
• перевод суммы через другой банк;
• через приложение или интернет-банк на сайте;
• в бухгалтерии по мету работы;
• в отделениях Почты России;
• через сервис переводов с карты на карту в интернете.

Своевременное внесение ежемесячного платежа по кредитке позволяет избежать начисления штрафов и пеней, сохранить положительную кредитную историю и получить возможность пользоваться определёнными льготами от банка.

Погасить имеющуюся задолженность по кредитке можно следующими способами:

• в ближайшем отделении банка;
• через точки оплаты ПАО КБ «Восточный» и его партнёров (например, салоны связи «Билайн»);
• путём перевода средств через сторонний банк;
• через мобильное приложение или Интернет-Банк;
• в бухгалтерии по месту официального трудоустройства клиента;
• через отделения Почты России;
• в онлайн-режиме с помощью специального сервиса «Перевод с карты на карту».

Нередко пользователи нуждаются в закрытии кредитной карты. Происходит это по совершенно разным причинам: недовольство условиями обслуживания, высокая процентная ставка, потеря или порча карточки.

В «Восточном экспрессе» при расторжении договора должны соблюдаться определённые правила. Рассмотрим подробнее, как закрыть кредитную карту Восточного банка, поводы для проведения данной процедуры, подачу заявления на закрытие кредитки.

Для чего нужно закрывать счета

Большой ошибкой пользователей кредитных карт является закидывание карточки в дальний угол. Если клиент больше не нуждается в заёмных средствах, он обычно просто забывает о кредитке или выбрасывает её.

Спустя некоторое время держателю приходит уведомление от банка с требованием закрытия долгов. Клиенты в недоумении, ведь они не пользовались карточкой. Поэтому важно закрывать счета по окончании их пользования.

Причины необходимости закрытия кредитки:

1. Начисление банком процентов. Обычно пользователь сначала пользуется заёмными средствами, а только потом начисляются проценты.
2. Дополнительные услуги. Во время подписания договора и получения кредитной карты пользователь также подписывает бумаги о подключении дополнительных услуг, СМС-уведомлений. Когда клиент перестаёт пользоваться картой, услуги продолжают действовать и по ним списывается ежемесячная комиссия.
3. Банк продолжает снимать плату за годовое обслуживание. Держатель может перестать пользоваться картой, но обслуживание кредитная организация производит, поэтому в назначенный день снимется соответствующая сумма.
4. Безопасность. Закрывать счёт следует для того, чтобы мошенники не смогли получить доступ к нему и воспользоваться заёмными средствами.
5. Автоматический перевыпуск карточки. По завершении срока действия карты в большинстве случаев автоматически выпускается новая, причём иногда уже на новых условиях.

Внимание! Погашение долга по счёту не означает его закрытие. В следующем месяце «Восточным экспрессом» будут снова начислены проценты, снимется плата за услуги и обслуживание.

В том случае, когда пользователь решил просто погасить минус и забыть про карточку, «Восточный» начислит проценты за предыдущий месяц пользования и плату за дополнительные услуги. Если клиент не подключал услугу СМС-информирования, данная информация не дойдёт до него.

Минус по карте говорит о необходимости внести ежемесячный платёж. Но из-за того, что клиент не знает о задолженности, нужная сумма не зачисляется. В результате образуется просрочка, за которую положен штраф. Обычно он составляет 500 — 1 000 рублей ежедневно. Спустя некоторые время банковский представители звонят клиенту с требованием погасить долг.

Как закрыть кредитную карту КБ «Восточный Экспресс»

Чтобы закрыть кредитку, нужно действовать согласно следующей инструкции:

• посетите банковское отделение;
• сообщите сотруднику о своих намерениях;
• работник предоставит бланк заявления;
• если на счету нет задолженности, заявление будет принято.

Далее заявка будет рассматриваться в течение месяца, после чего процедура полностью завершится.

Закрыть или заблокировать карточку при утере, краже можно также в соответствующем пункте меню через онлайн-банкинг или мобильное приложение.

Поводы для закрытия кредитной карты

Существуют следующие причины закрытия кредитной карты в Восточном банке:

• потеря пластика;
• получение доступа к карте мошенниками или иными третьими лицами;
• банковский продукт больше не нужен;
• окончание срока действия;
• смена тарифного плана на более выгодный или удобный.

Важно! Если карточку украли или она была утеряна, нужно срочно её заблокировать во избежание кражи средств.

Чтобы заблокировать кредитную карту банка «Восточный», рекомендуется позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 71 00. Также можно обратиться с ближайший офис «Восточного» с паспортом или закрыть счёт самостоятельно через мобильное приложение или онлайн-банкинг.

Чтобы разблокировать карточку, нужно либо позвонить в колл-центр, либо прийти в отделение.

Как можно узнать задолженность по кредиту

Перед закрытием кредитной карточки рекомендуется удостовериться, что на ней отсутствует задолженность.

За обслуживание обычно снимается комиссия, поэтому если Вы давно не пользовались картой, то, скорее всего, придётся оплатить данную услугу. Также банк регулярно снимает денежные средства за СМС-уведомления и другие подключённые сервисы.

Узнать задолженность по кредитке можно несколькими способами:

• онлайн-банкинг;
• мобильное приложение;
• офис банка;
• телефон горячей линии 8 800 100 71 00.

Если долг всё же имеется, нужно обязательно пополнить счёт. В противном случае кредитная карточка не будет закрыта, а задолженность не перестанет увеличиваться.

Особенности погашения долга в банке «Восточный»

Если вовремя вносить деньги на счёт, можно избежать начисления штрафов и пени. Своевременное погашение долгов перед банком позволяет сохранить положительную кредитную историю, а также получать льготные банковские предложения.

Чтобы погасить долг по кредитке в «Восточном экспрессе», можно воспользоваться одним из нескольких способов.

Обратите внимание! При отрицательном балансе и задолженностях по кредитке её закрытие невозможно.

Не забывайте о сроках начисления средств. Некоторые способы подразумевают отправление денег в течение 3 суток. Поэтому стоит заранее позаботиться о пополнении счёта.

Как подать заявление на закрытие карты

Для закрытия счёта нужно написать заявление в банк. Для этого Вам потребуется прийти в отделение «Восточного» с паспортом, картой, если она не утеряна, кредитным договором и чеками, доказывающими погашение задолженностей.

Бланк заявления будет предоставлен банковским сотрудником. Счёт закрывают не сразу, данная процедура происходит в течение 45 дней с момента регистрации заявления.

Подробнее о процедуре можно узнать из видео

Что нужно сделать после закрытия счета

После того как карточка закрыта, важно не полениться и сходить за справкой. Эта бумага является официальным подтверждением выполнения Вами долговых обязательств перед банком. В случае выдвижения «Восточным экспрессом» претензий справка поможет защитить клиента и доказать правоту.

Также рекомендуется написать заявку на отказ от предоставленных услуг вместе с заявлением о расторжении договора. В противном случае пользователь может уйти в минус, из-за чего закрытие счёта растянется на неопределённый срок.

Восточный банк обладает широким спектром кредитных услуг. Клиент может подобрать себе кредитку по кошельку, потребностям и оптимальности условий. Но, кроме правильного использования, важно правильно закрывать счёт. Если вовремя не провести нужных мероприятий, можно остаться с большими штрафами.

Если у Вас была кредитная карта «Восточного», предлагаем делиться в комментариях своими историями. Знали ли Вы, что карточка нуждается в закрытии, вовремя ли Вы проводили процедуру, не было ли от банка дополнительных штрафов и начислений?

Потеря кредитной карты – ситуация, требующая от владельца пластика быстрого реагирования, ведь чем быстрее он сообщит об утрате, тем больше шансов сохранить свои денежные сбережения на банковском счету.

Для этого банк предлагает воспользоваться одним из способов блокировки.

Блокировка с помощью смс банка

Он является одним из полезнейших сервисов в подобных ситуациях и являет собой услугу, которую предлагает Восточный Банк для контроля своего счета при помощи отправки коротких команд в любое удобное время.

При оформлении подписки на эту услугу, клиент будет получать смс-уведомления о поступлении либо снятии денежных средств со счета каждый раз при проведении транзакции.

Подобная функция позволяет постоянно быть в курсе событий и при обнаружении несанкционированных действий мгновенно выполнить временную блокировку счета.

Сроки блокировки зависят от причины такого решения, заморозка может отнять сутки или если причина решения – кража, то блок будет бессрочным.

Благодаря смс-банку клиент получает дополнительно:

• уведомление о всех транзакциях по банковскому счету (расходы и поступления);
• постоянный мониторинг баланса карты;
• можно избежать случайных повторных платежей, если по какой-то причине первый раз не прошел;
• уверенность в сохранности своих денежных средств.

Сервис позволит оперативно получать уведомления с информацией:

1. о состоянии своего счета;
2. о списании денег с карты за оплату товаров, услуг либо снятие наличных в банкомате;
3. проведение любых операций в интернет-банкинге или мобильном банке;
4. списание денежных средств при оплате карточкой (в супермаркетах или интернет-магазинах);
5. о сроках действия карты. Также при скором истечении срока система пошлет дополнительное уведомление.

Но нужно помнить, что с мобильного счета будет списана стандартная стоимость смс-сообщения, согласно тарифному плану. Стоит заметить, что действовать команды будут только в том случае, если клиент заранее подключил услугу. Для этого есть 3 способа:

1. при помощи меню банкомата. Активация будет выполнена для той карты, которую вставили в банкомат;
2. написать заявление на подключение услуги с указанием номера мобильного телефона и карты, которую нужно привязать и подать его в офис Восточного Банка;
3. отправить сообщение на номер 8070 с текстом «ONxxxx», где xxxx – это последние цифры номера счета.

За подключение ничего доплачивать не нужно, оно абсолютно бесплатное.

Звонок на горячую линию — как метод быстрой блокировки карты

После обнаружения пропажи карты рекомендуется не терять ни минуты и сразу же предпринять действия по блокированию. При этом не важно, как давно это произошло,своевременное блокирование счета поможет сохранить деньги.

Благодаря службе поддержки клиентов, пользователь сможет оперативно получить консультацию по тому или иному вопросу и мгновенно подать заявку на блокировку карты Восточного экспресс банка.

Служба работает круглосуточно и поможет решить интересующий вопрос даже глубокой ночью. Чтобы не нагружать операторов лишней информацией, было создано специальное голосовое меню, в котором содержатся ответы на большинство самых распространенных вопросов.

Это позволяет быстро получить информацию, даже не общаясь с оператором. Звонки принимаются по номеру 8 (800)-100-7-100. Звонки на него абсолютно бесплатны с мобильного или стационарного телефона в пределах России.

При первом звонке пользователь попадет в голосовое меню, в котором будет перечисляться несколько популярных разделов. После прослушивания необходимо нажать на клавишу «1».

Затем подключается оператор и для идентификации клиента придется ответить на несколько вопросов. После успешной проверки нужно описать ситуацию и попросить заблокировать карту.

Тут можно оставить заявку на получение кредита или карты. После соединения с оператором также придется пройти идентификацию и потом оставить заявку.

Банковский офис

Клиенту необходимо в кратчайшие сроки явиться в отделение банка и написать заявление на блокировку карточки.

Если же карта была найдена, но ее заблокировали, то можно написать заявление на ее разморозку. Для этого нужно взять з собой паспорт.

Ознакомьтесь с предложениями банков