Каждая пластиковая карточка, будь то зарплатная, дебетовая или кредитная, имеет свой период действия. Его продолжительность обусловлена, как правило, временем износа пластика. Пластиковые карточки банка ВТБ в данном плане не являются исключением. Поэтому нередко встаёт вопрос о том, как поменять карту банка ВТБ по истечении срока её действия? При этом следует учесть, что банк предусмотрел определенные нюансы, которые необходимо учитывать как при замене данного платёжного инструмента по истечении срока, так и при замене в связи с утратой или утерей.
Алгоритм действий при перевыпуске
Как уже было сказано чуть выше, карты любого иного банковского учреждения имеют определенный период, в течение которого они работают. Чтобы узнать, каков срок действия карты ВТБ, владельцу необходимо посмотреть на её лицевую сторону, где данный период будет обозначен записью примерно следующего содержания: «С октября 2015 года/по октябрь 2020 года».
Держатель сможет пользоваться карточкой только в указанный период времени. И если конечной датой является октябрь 2020 года, то после 31 октября (конечный день месяца) данный инструмент платёжной системы будет полностью заблокирован.
Важно! Блокировка не значит, что счёт в банковском учреждении будет заблокирован или закрыт. На самом деле это распространенное заблуждение, не имеющее под собой ничего общего с реальностью. Пластиковая карточка – это ключ к счёту, но даже если ключа нет, счёт в банке всё также продолжает функционировать.
Заканчивается срок действия карты ВТБ: что делать? Ответ очевиден, необходимо просто получить новую пластиковую карту. После этого доступ владельца к счёту будет вновь открыт.
Чтобы получить «обновку», держателю необходимо обратиться в отделение банка, где изначально оформлялся договор на обслуживание. К моменту, когда будет произведена блокировка, новая карточка уже будет готова и поступит в отделение, где будет дожидаться своего владельца.
Для её получения необходимо лишь личное присутствие и наличие документа, удостоверяющего личность. Никаких отдельных заявлений на перевыпуск писать не потребуется.
Чтобы блокировка в связи с прекращением времени действия не стала неприятной неожиданностью для держателя, тот имеет право обратиться в отделение банка, где оформлялась карта, за 2 недели до конечной даты для получения новой. К этому моменту уже всё будет готово.
Сколько дней требуется на перевыпуск
Чтобы поменять карту ВТБ по истечении срока на новую, банку необходимо новую карточку изготовить. Держателю для этого нет необходимости писать какое-то заявление. Процесс полностью автоматизирован, т.е. когда время будет подходить к концу, компьютерная банковская система подаст сотрудником банка соответствующее уведомление. В дальнейшем будет запущен процесс изготовления новой карточки. По времени он занимает всего 10 дней, поэтому данный период можно назвать стандартным. После изготовления карточки, как уже отмечалось чуть выше, она поступит в отделение банка, где оформлялся договор на её обслуживание, и в дальнейшем там же будет дожидаться своего владельца.
Если же необходимо произвести замену в срочном порядке, как правило, данный случай более актуален при повреждении или утере, то в таком случае за дополнительную плату время изготовления сократится с 10 до 3 дней максимум.
Стоимость перевыпуска
Сколько стоит перевыпуск карты ВТБ? Данный вопрос задаётся держателями постоянно. В данном случае всё зависит от причины замены. Если она производится в плановом порядке, т.е. в связи с окончанием действия, то оплата за изготовление взиматься не будет. Другими словами, на то, сколько стоит перевыпуск карты ВТБ, ответить можно так: перевыпуск в связи с прекращением действия происходит бесплатно. Держателю никаких комиссий при этом платить не нужно. Во всех остальных случаях, когда замена производится раньше срока, за данную процедуру придётся заплатить.
Перевыпуск через интернет
Перевыпустить карту банка ВТБ через интернет также возможно. Однако для этого держателю необходимо подключить интернет-банкинг. Естественно, для этого необходимо войти в личный кабинет банкинга, перейти к управлению счетами и выбрать необходимую операцию.
Естественно, заказать перевыпуск через интернет логично в том случае, если замена производится в связи с повреждением, утерей или по иным причинам, отличным от истечения срока действия, поскольку в этом случае замена происходит автоматически.
Подводя итоги
Пластиковая карточка – это удобный финансовый инструмент, позволяющий совершать покупки и расплачиваться за услуги в любых местах, где имеется платёжный терминал. Чтобы не попасть в такую ситуацию, когда при совершении покупки оплата не происходит связи с тем, что карточка истекла, т.е. истекло время её действия, обходимо этот вопрос мониторить. Чтобы, когда он будет подходить к концу, обратиться в банковское учреждение за получением нового платёжного инструмента. Никаких дополнительных проблем при этом держатель испытывать не будет. В отличие от всех иных причин замены, замена связи с окончанием срока наиболее простая, быстрая и к тому же бесплатная, поскольку она будет производиться в плановом режиме.
Источник
ВТБ стоимость перевыпуска карты
Любая банковская карта имеет ограниченный срок действия. Это обусловлено вопросом безопасности.
Срок действия карты указан на лицевой стороне вашего пластика в формате 00/11 (00 — месяц/11-год).
Стоимость перевыпуска зависит от вашего тарифного плана и договора комплексного обслуживания.
Причины для замены банковской карты
- Перевыпуск из-за окончания срока действия;
- Изменение личной информации держателя: ФИО, паспортные данные и другая информация, которая отражена на вашей карте или в договоре комплексного обслуживания;
- Утеря, кража или блокировка пластика по иной причине.
Рассмотрим каждый из случаев более подробно: условия, оформление перевыпуска, а так же стоимость услуги.
По истечению срока действия
Как мы уже обозначили выше: каждая банковская карта имеет свой срок действия. Банк ВТБ самостоятельно предпринимает действия для замены такого платежного инструмента.
- Когда срок действия вашей карты подходит к концу, специалисты банка отправляют заявку на выпуск нового пластика. Делается такая заявка заранее;
- К окончанию срока действия текущей карты в вашем отделении вас уже будет ждать готовый платежный инструмент;
- На ваш контактный телефон поступит сообщение от банка ВТБ и вы сможете подойти в удобное для вас время. Не забудьте паспорт.
Обратите внимание! Каждый вид карты имеет свой срок действия: 1,3 или 5 лет.
Автоматический перевыпуск доступен для дебетовых, зарплатных и пенсионных карт. Если вы являетесь владельцем кредитной Мультикарты ВТБ, то вам необходимо позаботиться о перевыпуске заранее.
ВТБ организовывает автоматический перевыпуск в том случае, если срок действия текущей карты заканчивается.
Для уточнения информации вам достаточно обратиться в банк по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24.
Услуга по замене карты из-за окончания срока действия производится бесплатно!
Смена личных данных
При заключении договора комплексного обслуживания вы соглашаетесь с условием, что при смене личных данных вы обязательно уведомите об этом банк ВТБ.
Использовать карту может только её владелец, а при смене имени или фамилии вы не сможете подтвердить свое право на проведение какой-либо операции.
Процесс уведомления
- Обратитесь в ближайшее отделение банка ВТБ: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya;
- Напишите заявление о смене личных данных и приложите соответствующий подтверждающий документ;
- Может потребоваться перевыпуск пластика или даже перезаключение договора на банковское обслуживание.
Вы так же можете предварительно пройти консультацию по телефону горячей линии ВТБ: «1000» — с любого мобильного телефона.
Заказать перевыпуск карты ВТБ
Оставить заявку на перевыпуск карты вам будет необходимо в следующих случаях.
Самостоятельная блокировка карты
Обратиться в банк для перевыпуска заблокированной карты можно в любое время.
Заблокировать платежный инструмент самостоятельно вы можете в случае его утери, кражи или подозрения на мошеннические действия третьих лиц.
Абсолютно не важно какая ситуация: забыли, потеряли, украли — первое, что вы должны сделать — заблокировать платежный инструмент.
Это обезопасит ваши финансовые сбережения и, безусловно, нервы.
Варианты блокировки
- Позвоните на горячую линию ВТБ: 8(800)-100-24-24 и объясните оператору причину блокировки. В течение нескольких минут ваша карта станет неактивной;
- Зайдите в Интернет-банк или Мобильное приложение ВТБ-Онлайн: выберите вкладку «Мои продукты» — откройте необходимую карту и нажмите кнопку «Заблокировать». Блокировка будет совершена мгновенно.
В каждом из этих случаев вам придется лично посетить отделение и написать соответствующее заявление на блокировку и перевыпуск пластика.
Повреждение банковской карты
От физического воздействия не защищен ни один платежный инструмент:
- Расслоение пластика и появление трещин;
- Повреждение встроенного чипа;
- Нарушение работы магнитной полосы.
В каждом из этих случаев вам потребуется новый физический носитель.
Помните, что если порча банковской карты произошла по вашей вине, то ВТБ спишет с вашего счета комиссию за перевыпуск.
Стоимость перевыпуска
На текущий момент все Мультикарты перевыпускаются на бесплатной основе.
Обратимся к пункту 1.5.3. тарифной сетки по пакету услуг «Мультикарта».
Он гласит, что в случае повреждения карты, изменения личных данных, изменения пин-кода или мошеннических действий банк ВТБ не взимает комиссию за перевыпуск!
Заключение
- Если вы являетесь обладателем Мультикарты банка ВТБ, то перевыпуск по любой из причин будет для вас бесплатным;
- Вы можете уточнить информацию о дополнительных комиссиях в службе поддержки банка ВТБ;
- Не забывайте самостоятельно блокировать карту при подозрении на мошеннические действия или при утере.
Консультации
- Телефон горячей линии банка: 8(800)-100-24-24;
- Для обращений: vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota;
- Официальный канал в Viber: viber://pa?chatURI=bankvtb
Перевыпуск карты банка ВТБ видео
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Источник
Приключения с перевыпуском кредитной карты
Кратная хронология: Визит в офис в Ступино, забрать мультикарту вместо заканчивающейся сроком действия карты ВТБ Банк Москвы. — отказ в замене.
7 декабря. Визит в отделение Даниловское и заявление на перевыпуск карты ВТБ Банк Москвы.
27 декабря. Визит в отделение Даниловское. Карты нет и сотрудник устно заверила, что сделает срочный перевыпуск (без подписания чего либо).
В системе банка заявление на закрытие карты ВТБ Банка Москвы — я его не писал и просьб таких не делал — с точностью наоборот — просил много раз перевыпустить карту.
10 января. Звонок в тех поддержку. Никакого перевыпуска карты нет. Зарегистрировано обращение о сложившейся ситуации и найти все таки перевыпуск моей карты ВТБ Банк Москвы. Номер обращения CR-6733755
9 января. Одобрение просто кредита в личном кабинете с обещанием зачислить деньги — 10 числа денег в личном кабинете на счете нет.
Развернутая хронология:
1)Приходит смс — срок действия вашей карты заканчивается, вам выпущена взамен Мультикарта ВТБ — приходите и забирайте. В офисе прошу перевыпустить мою пока еще действующую карту (которая ВТБ Банк Москвы) — ответ однозначный — никак нельзя вот вам уже одобрена Мультикарта — только с худшими условиями (22% против 19.9% Банка Москвы) — ну раз выхода нет — то ок — но оказывается не забирайте — а подается новая заявка на мультикарту. Ок. Ответ — вам отказано в новой карте.
2)Случайно узнаю, что перевыпустить карту ВТБ Банк Москвы можно, но в единственном отделении и не в области, а в Москве в отделении Даниловское.
3) Отделение Даниловское. 7 декабря заполняю заявление на перевыпуск кредитной карты ВТБ Банк Москвы. (попутно мне опять говорят, что мне одобрена Мультикарта о_О)
4) 27 декабря приезжаю забирать карту. Сотрудники долго не могут понять где моя карта — ответ сотрудников — карта застряла где то между отделами или чем то там и забрать ее никак — предлагают сделать срочный перевыпуск, и перевыпустят за пару дней.
5) В том же отделении спрашивают про мой визит в банк 11 декабря на закрытие моей карты ВТБ Банка Москвы. Разумеется 11 числа меня не было в отделении и никаких заявлений на закрытие не писал и не намеревался это делать!
6) 10 января. Смсок, что карта перевыпущена нет. Звоню в тех поддержку ВТБ Банк Москвы — ответ сотрудника тех поддержки — «Никакого заявления на перевыпуск не видит. Видит заявление на закрытие карты от 11 числа (!!!). Ничего про визит 27 декабря также не видит.(!!!) Прошу сотрудника тех поддержки , отправить куда нибудь информацию о сложившейся ситуации. Приходит смс, что мое обращение зарегистрировано. Номер обращения CR-6733755. Но, я решил написать и сюда — уже зная, что в банке обращения могут исчезать без следно и появляться какие то распоряжения — которых на самом деле не было.
7) До визита 27 декабря — смс — минимальный платеж составляет ~13000р. После визита в отеделение — минимальный платеж составляет ~3536р. В настоящее время смс — мин.платеж составляет ~1879р. хотя должен быть больше ~4000р. при текущем балансе. Что за странности? Девушка в тех поддержке сказала, что условия мои не менялись мин платеж 5% плюс проценты . Как это?
8 ) 9 января захожу в личный кабинет. Всплывает окно — вам уже одобрен обычный кредит никуда ходить не надо — получить онлайн просто подтвердив. жму ок — написано — ждите завтра зачисление на мастер счет. Наступило завтра 10 января — никаких зачислений нет.
8.8 ) Мультикарта которую просил в отделение Даниловское закрыть — не закрыта, так и отображается в личном кабинете
Источник
Социальная карта выдается москвичам для упрощения процедуры начисления пенсий, стипендий, городских выплат, а также для получения скидок на поездки в общественном транспорте или на покупки в магазинах. Выдается документ сроком на 5 лет. Дата окончания действия, как и ФИО владельца, отображается на ее лицевой стороне. Непригодную к использованию карту обязательно следует заменить.
Причины для замены социальной карты. Карта москвича меняется в следующих ситуациях:
Истек срок действия.
Далее начисления на счет прекращаются. Воспользоваться «пластиком» в дальнейшем не получится. По истечению срока действия карты пенсионера или гражданина, получающего постоянные социальные льготы, квоты, документ перевыпускается автоматически. Беременным женщинам, а также школьника ми студентам в период окончания учебного года срок действия карты не продляется.
Естественный износ.
Если чип, магнитная полоса истерлись, являются нефункциональными, карта подлежит замене.
Кража, утеря.
О данном инциденте владелец сообщает в отдел социального обеспечения. Обязательно потребуется указать номер «пластика». Специалисту заблокируют его. Там же переоформляют потерянную социальную карту и выдают новую с продленным сроком действия.
Изменение персональных данных.
При смене фамилии, получении нового документа, удостоверяющего личность (например, в 14 лет), замена карты москвича осуществляется на портале мос.ру.
При автоматическом перевыпуске карта с новым сроком действия выдается заявителю бесплатно. Отказать в получении «пластика» в МФЦ могут по причине предоставления просроченных справок, недостоверных сведений о себе (например, клиент перестал соответствовать требованиям социального проекта) или из-за отсутствия постоянной прописки в Москве.
Замена карты москвича через МФЦ
Если карта выпускается автоматически, замена ее происходит в таком порядке:
Клиент проверяет статус социальной карты на портале мос.ру. Если она готова к получению, достаточно выбрать соответствующее отделение МФЦ.
Гражданин записывается на прием и подходит в МФЦ в указанное время с паспортом, СНИЛС, справками о праве получения социальных льгот, старой картой. Если «пластиком» пользовался школьник, понадобится свидетельство о рождении. При написании заявления уполномоченным представителем владельца необходимо предоставить нотариально подписанную доверенность.
3.Клиент получает уже активную карту москвича с новым сроком действия в 5 лет.
Помните, что карточки выпускаются автоматически. Отдел социальной опеки передает их в ПФР или МФЦ по территориальному признаку – в районе, где прописан владелец. Карта москвича хранится там в течение 90 дней. Затем получить ее можно только в отделе социального обеспечения.
Порядок действий при продлении срока документа онлайн
Если перевыпуск карты не прошел автоматически, например, у школьников в летний период, потребуется написание заявления на портале мос.ру. Там указывается причина замены карты – по истечению времени действия. Здесь же, на сайте, можно обновить «пластик», если он сломался, утерян, не функционирует.
На портале мос.ру можно авторизоваться через учетную запись Госуслуг. В разделе «Карта москвича» заполнить заявление на перевыпуск, указав свои персональные данные. Сроки изготовления – до 30 рабочих дней. На этот период школьникам предоставляется право льготного проезда без карты москвича.
Источник
Банки готовятся обслуживать карты с истекшим сроком действия, чтобы минимизировать для своих клиентов необходимость посещать общественные места. Ведущие платежные системы разъяснили российским банкам, как это можно сделать, не нарушая их правил, и даже рекомендовали рассмотреть такую возможность.
Сегодня ВТБ выступил с инициативой продолжить обслуживание кредитных и дебетовых карт с истекшим сроком действия. «Мы понимаем, насколько важно сейчас для клиентов минимизировать свои визиты в общественные пространства, в том числе в банковские отделения. ВТБ активно прорабатывает механизм, который позволит клиентам продолжить полноценное использование своих карт даже с истекшим сроком действия»,— говорится в пресс-релизе банка. Пока ВТБ планирует сделать отсрочку на месяц, но уточняет, что срок будет зависеть от развития ситуации. В банке «ФК Открытие» сообщили “Ъ”, что рассматривают вопрос о возможности перенастройки процессинга в целях обслуживания карт с истекшим сроком действия.
«Решение будет принято по итогам оценки всех рисков, а также с учетом наличия альтернативных решений, например сервиса «Карта на дом»»,— сообщили в банке.
В МКБ заявили, что для их банка такая услуга неактуальна. «Банк внимательно изучает рекомендации платежных систем, в то же время необходимо отметить: у банка самый длительный на рынке срок действия карт — шесть лет, доля заканчивающих действие карт в ближайшем будущем крайне мала»,— пояснили там. В банке «Русский стандарт» уже предлагают услугу с отложенной возможностью физического получения карты. По словам директора департамента эквайринга Инны Емельяновой, услуга предоставляет возможность автоматической замены реквизитов старой карты на данные новой карты в торговых точках, в приложениях, на сайтах в случае активации новой карты клиентом. А саму карту можно потом получить с помощью доставки «Почтой России» или курьером.
В платежной системе «Мир» заявили, что проработали с банками-участниками возможность продолжить использование карт с истекшим сроком действия «в случае невозможности получения клиентом новой карты по причине введенных мер по ограничению распространения коронавируса». При этом там подчеркнули, что «каждый банк самостоятельно принимает решение о возможных и принимаемых им мерах по обеспечению функционирования своих карт и проведению расчетов по ним».
MasterCard также предложила российским банкам рассмотреть такую возможность. И как сообщил “Ъ” источник на рынке, Visa соответствующие рекомендации банкам дала еще на прошлой неделе. По словам собеседника “Ъ”, в случае обработки запроса на авторизацию в режиме, когда банк недоступен, это делается в платежной системе. На ее стороне по поручению эмитента используются настройки, в которых, как правило, стоит отказ по картам с истекшим сроком действия. «Банки могут внести изменения в эти настройки, направив в платежную систему соответствующий запрос»,— пояснил он.
Независимый эксперт на рынке платежных карт Дмитрий Вишняков также считает, что технически это можно реализовать в системе обработки трансакций как со стороны эмитента, так и со стороны платежной системы и эквайрера.
«Банки используют конец срока действия карты как возможность для ее перевыпуска, но уже на обновленных условиях для держателя. Часто этот момент предоставляет возможность для банков дополнительных доходов как со стороны держателя карты, так и со стороны платежной системы»,— говорит он. При этом, по его мнению, не перевыпуск, а продление срока службы карты вряд ли будет востребовано со стороны банков.
Максим Буйлов
Источник
