Одно из крупнейших финансовых
учреждений России – ОТП банк, предлагает свои услуги во многих
регионах страны. Среди популярных сервисов организации – выдача кредитных карт.
Удобство пользования подобным банковским продуктом привлекает клиентов. Все
больше заемщиков обращаются в кредитные учреждения за оформлением пластиковой карты.
Но инициатором открытия кредитной карты может выступать не только заемщик, но и кредитор. Это значит,
что, если вы являетесь клиентом банка
или когда-то обслуживались в ОТП банке, тогда организация берет
инициативу в свои руки и предлагает вам оформить кредитную пластиковую карту.
Чтобы получить ее не обязательно отправляться в отделение – можно
воспользоваться помощью почты.
Условия и требования выдачи кредитной карты
Главным и основным критерием при
выдаче кредитки по почте является
обязательное банковское обслуживание в прошлом или настоящем.
Чтобы получить кредитную карту, нужно соответствовать
некоторым условиям:
- обязательно
наличие Российского гражданства; - возраст,
старше 21 года; - наличие
постоянного места работы, приносящего доход; - регистрация
и нахождение на территории, где имеется офис ОТП банка; - рабочий
стаж – не менее 3 месяцев; - хорошая
кредитная история; - возраст
должен быть не более 55-60 лет; - подтверждение
среднего объёма месячного дохода в размере от 7 до 10 тыс. руб. Это
зависит от места проживания.
При получении карты через почту, потенциальному заемщику предоставляются
денежные средства под определенную процентную ставку, с установленным лимитом.
Первоначально, банк предлагает бесплатное годовое
пользование картой. По истечении
года будет производится начисление комиссии за пользование банковским
продуктом, в размере от 600 до 1800 рублей.
Помимо прочего, заемщик имеет
право на использование льготного периода, что касается безналичных денежных
переводов. Срок, в течении которого, не происходит начисление процентов, и
клиент может пользоваться беспроцентным кредитом.
Способы оформления пластиковой карты по кредиту
Нынешний или бывший клиент банка может оформить заявление на получение пластиковой карты, через интернет.
Для этого даже не придется выходить из дома. Подача заявления производится
дистанционно на официальной странице банка.
После отправки заявки,
организация рассматривает вашу просьбу и решает согласиться или отказать в
выдаче пластиковой карты. В случае положительного ответа, клиенту нужно
посетить офис ОТП банка с необходимой документацией.
По обращении в кредитное
учреждение, менеджер откроет счет по кредитной
карте на индивидуальных условиях, в
зависимости от платежеспособности и кредитной истории.
Чтобы получить карту по почте, банк должен проявить инициативу
и предложить клиенту воспользоваться кредиткой. ОТП банк отравляет ее по почте, заранее уведомив клиента об
этом. Заемщик не вправе самостоятельно претендовать на получение карты почтовым
переводом.
Чтобы активировать кредитку,
нужно обратиться в службу поддержки ОТП
банка и следовать инструкции.
Документы, необходимые для оформления
Предусмотрено несколько
вариантов, при которых перечень документов будет отличаться. К примеру, если
ОТП банк предлагает клиенту оформить кредитную
карту, тогда нужны: паспорт и ИНН. В
дополнение к этому, клиенту нужно будет записать данные в несложную анкетную
форму.
Когда клиент, самостоятельно
обратился в банк за кредиткой, тогда
нужны:
- паспорт,
ИНН; - ксерокопия
трудовой книжки с печатями от работодателя; - справка,
подтверждающая доход; - мужчинам
до 27 лет необходим военный билет;
Небольшой перечень документации
поможет вам стать держателем кредитки.
Преимущества и недостатки
Держатель кредитной карточки имеет
целый ряд преимуществ:
- получение
по почте, без посещения офиса; - простая
процедура верификации, активации пластика; - возможность
оформления кредита в короткие
сроки с небольшим перечнем документации; - большой
лимит денежных средств 150-200 тысяч рублей; - возможность
увеличения лимита; - льготное
пользование определенный срок. Относится к безналичным операциям; - минимальная
сумма платежа составляет лишь 5% от суммы долга;
К недостаткам можно отнести:
- при
получении почтовой отправкой, только банк является инициатором; - обязательное
условие быть клиентом финансового учреждения; - наличие
комиссии за пользование кредиткой; - снятие
наличных подразумевает большой комиссионный сбор, поэтому выгодны только
безналичные операции.
Касательно сроков получения – кредитные карты по почте не имеют
именной принадлежности, соответственно выпуск производится мгновенно. Активация
осуществляется за несколько минут. Срок, доступный для применения карты, указан
на лицевой части. Как правило, он составляет 3 года. По истечении срока, банк
перевыпускает кредитку.
Каким образом выплачивается долг по кредитной карте
Снимая деньги с карты либо
расплачиваясь за покупки безналичным методом, не забывайте, что нужно вовремя
ее пополнять. Делается это одним из способов:
- через
терминалы самообслуживания либо банкоматы; - платежом
с карты другого кредитного учреждения. В таком случае будет удержана
комиссия в размере 2% от суммы. Перевод поступит на следующий рабочий
день; - при
помощи платежного сервиса “Золотая корона”. Перевод поступает
мгновенно. Сервис доступен в виде мобильного приложения. Комиссионный сбор
составит 1%; - мгновенным
переводом из салонов “Связной”, где комиссионные – 1%; - используя
электронные кошельки Qiwi, ЯндексДеньги. На киви комиссия будет 1,6% с
минимальным платежом в 100 рублей; - автоматическое
зачисление средств из заработной платы. Производится при письменном
заявлении по месту работы; - Элекснет,
с учетом списания 1,4% от платежа.
Внимательно следите за крайней
датой внесения платежей, потому что в случае просрочки предусмотрена пеня,
которая определяется как процентное соотношение к общей сумме задолженности.
Если вам поступило предложение о получении кредитки от ОТП банка, ознакомьтесь
с условиями пользования прежде чем активировать карту.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Кредит на android
Скачать приложение ОТП Кредит на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
Многие пользователи задаются вопросом, как узнать баланс карты ОТП банка. Для этого финансовой организацией предусмотрено несколько удобных методов. Держатели карточного продукта банка могут без труда ознакомиться с остатком по нему в любое удобное для них время быстро и удобно. По кредитным или дебетовым картам информация о балансе предоставляется всегда оперативно. Пользователям остается только выбрать оптимальный вариант для получения таких сведений.
Мобильное приложение банка для ознакомления с состоянием счета
У банка ОТП имеется свое мобильное приложение, которое пользователи могут скачать на устройство, работающее под управлением операционной системы iOS или Android. С ним без труда имеется возможность проверить баланс карты. Приложение является полностью бесплатным и работает корректно.
Данное ПО ОТП банка позволяет отслеживать состояние счета, а также контролировать совершенные финансовые операции.
СМС для проверки остатка средств карты
Проверить баланс также имеется возможность при помощи СМС сообщений на короткие номера ОТП банка. Таким удобным способом имеется возможность узнать, сколько денежных средств осталось на счету или на карте. Для пользования таким способом потребуется для начала подключить смс оповещения. Это можно сделать при помощи:
- Мобильного приложения банка;
- Специалистов кредитной организации.
Для того чтобы узнать сумму остатка по кредитной карте или дебетовой, необходимо отправить слово BAL или Бал на следующие номера:
- 5927- номер действует для пользователей операторов Мегафон и Билайн;
- +7 (903) 797-63-70 – доступен для клиентов прочих операторов.
После отправки сообщения клиент банка получит ответ с информацией по балансу.
Необходимо принимать во внимание, что такой метод оповещения об остатке по карте является платным. Цена одного отправленного сообщения с запросом на проверку баланса пластиковых карт рассчитывается согласно установленному оператором мобильной связи тарифному плану.
Интернет-банкинг
У ОТП банка имеется официальный сайт, через который также имеется возможность узнать остаток средств по своей карте. Для того чтобы пользоваться личным кабинетом на портале организации, потребуется его активация при помощи сотрудников банка ОТП. Они предоставят логин и пароль для прохождения регистрации.
Для того чтобы узнать баланс счета или карточного продукта банка нужно на сайте https://direkt.otpbank.ru/ ввести логин и пароль и выполнить вход. Таким образом, проверка остатка средств может быть выполнена в любое время суток. В ОТП банке это делать комфортно и быстро. В соответствующем разделе сайта есть информация по состоянию баланса карт клиента. Обычно у пользователей не появляется трудностей при использовании такого онлайн банкинга.
Банкоматы
Для получения информации по балансу имеется возможность пользоваться банкоматами, которые ОТП банк устанавливает в достаточном количестве в любом населенном пункте. На официальном сайте финансового учреждения есть адреса ближайших АТМ, среди которых можно выбрать наиболее подходящие.
Для того чтобы узнать баланс карты ОТП банка через банкоматы, нужно выполнить следующие действия:
- Выставить свою карту и набрать пин код;
- Выбрать в меню необходимый раздел;
- Запросить показ остатка по счету банка на экране или же распечатать чек;
- Закончить процедуру и забрать карту.
Обращение в службу поддержки
В ОТП банке доступна круглосуточная служба поддержки, к операторам которой можно обратиться по самым разным вопросам. Клиентам доступны несколько номеров телефонов горячей линии, по которым можно узнать о балансе своего счета:
- 8 (800) 100-55-55 – бесплатный телефонный номер для приема звонков от пользователей со всей страны;
- 0707 – номер телефона банка для связи с клиентами посредством мобильного;
- +7 (495) 775-33-53 – телефонный номер для московских пользователей для тех граждан, которые находятся за границей.
Во время соединения по данным номерам от пользователей потребуется набрать цифру 1, которая соответствует информации по картам. После этого необходимо следовать указаниям автоответчика, который предложит набрать цифру 4, которая обозначает финансовые данные по картам. Затем вводится ее номер и ставится звездочка. После чего появляется информация о балансе.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Кредит на android
Скачать приложение ОТП Кредит на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
ОТП банк всегда идет навстречу своим заемщикам, попавшим в сложную финансовую ситуацию. Если его клиенты неожиданно лишились работы или стали нетрудоспособными из-за серьёзной болезни, то они могут получить отсрочку по кредиту. Для этого им нужно написать заявление и приехать с ним в любое отделение ОТП банка. Его сотрудники изучат ситуацию и в каждом индивидуальном случае найдут выход из нее.
Есть ли в ОТП банке «кредитные каникулы»
О «кредитных каникулах» знают многие заемщики. Эта услуга осуществляется некоторыми банками, когда их клиенты не могут по уважительной причине погашать взятые на себя долговые обязательства. ОТП банком такая услуга не предоставляется, но в нем можно воспользоваться процедурой переноса платежа. В этом случае меняется график платежей, и ближайший взнос денег пропускается. За это время клиент должен устроиться на новую работу или найти денежные средства для оплаты кредита. Как правило, отсрочку платежей в ОТП банке предоставляют за дополнительную плату. О размере комиссии следует узнать у сотрудников организации.
Какие программы защиты есть в ОТП банке
Несмотря на то, что в ОТП банке нет кредитных каникул, клиенты могут изменить свой график платежей в индивидуальном порядке. При себе нужно иметь:
паспорт;
кредитный договор;
документы, подтверждающие неплатежеспособность.
Сотрудник кредитной организации рассмотрит вашу проблему и предложит решение по ней. Если человек потерял работу не по своей вине, то он может рассчитывать на реструктуризацию долга или перенос даты платежа. Имейте в виду, что на решение вопроса может уйти до 30 рабочих дней. Банк может принять следующие решения, в зависимости от конкретного случая:
увеличение срока кредитования с сохранением размера ежемесячных выплат;
увеличение срока возврата средств с уменьшением ежемесячных выплат;
другие предложения, которые помогут клиенту выйти из сложной жизненной ситуации без ухудшения его кредитной истории.
Банк известит заемщика о своем решении в течение 30 дней с момента подачи заявления письменным ответом.
Как увеличить шансы на получение помощи
Клиентом ОТП банка должны быть предоставлены все необходимые документы, которые будут подтверждать факт его неплатежеспособности. Это может быть справка из медицинского учреждения о серьёзном заболевании заемщика, которое не дает ему работать. Также принимается трудовая книжка с записью об увольнении клиента из-за сокращения штата или ликвидации фирмы. Конечно же, увольнение по собственному желанию не является поводом для обращения за помощью в банк. Еще одна причина, по которой можно попросить отсрочку платежа, это рождение ребенка в семье и нехватка денег из-за этого. Помните, что получить услугу «перенос даты платежа» могут лишь те клиенты, которые никогда не допускали просрочек по кредиту и всегда вовремя исполняли свои обязательства перед кредитором.
Порядок процедуры
ОТП банк всегда идет навстречу своим клиентам, если они вдруг попали в беду. Так, кредитный мораторий в нем предоставляется при выплате потребительских займов и автокредитов. Порядок получения помощи следующий:
подготовка пакета документов;
обращение в компанию;
написание заявления;
подписание документации.
Обращаться лучше все-таки в то отделение банка, в котором был получен кредит. Если это невозможно, так как клиент переехал в другой город, то можно заехать в любой офис этого кредитора по месту дислокации. Образец заявления можно получить в отделении ОТП банка. Заполнить его можно с помощью сотрудников, если возникнут вопросы. Подписание новых документов происходит только тогда, когда банк принял положительное решение в отношении заемщика и готов предоставить ему отсрочку платежа по кредиту. Услугу перенос даты можно получить на 1 месяц или на несколько месяцев в зависимости от сложности ситуации.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Кредит на android
Скачать приложение ОТП Кредит на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
Клиентам ОТП доступен широкий спектр кредитных карт с лимитом до 1 млн. руб., льготным периодом 55 дней и увеличенным кэшбэком до 7% на выбранные категории.
После полного погашения задолженности заемщику корректируют кредитный лимит. Можно принять предложение или отказаться от карточки навсегда. Кредитную карту банка ОТП можно закрыть через интернет, по телефону или в офисе обслуживания.
Зачем закрывать карту
Если вы не нуждаетесь в возобновлении кредитной линии после полного погашения долга, кредитную или дебетовую карту ОТП рекомендуется закрыть. В противном случае вы рискуете снова стать должником по продукту, которым уже не пользуетесь:
- Банк может начислять проценты по кредитке по пост-схеме. То есть сначала клиент пользуется деньгами, а потом кредитор начисляет %. Например, вы закрыли долг 30 ноября, а 2 декабря баланс снова станет отрицательным из-за начисленных комиссий за предыдущий месяц.
- При оформлении кредитки клиент подключил пакет дополнительных услуг, например, SMS-оповещение. Если не закрыть карточку после погашения долга, абонентская плата за услуги продолжит начисляться.
- Банк будет продолжать снимать плату за годовое обслуживание. Этого можно не опасаться, если использовать карты с бесплатным обслуживанием.
Погашение задолженности не равнозначно закрытию кредитки. Зачастую заемщики уничтожают карточки и забывают о них. Спустя некоторое время клиенту позвонят из банка и сообщат о просроченной задолженности. Долг вместе со штрафами может вырасти в круглую сумму, а просрочки испортят клиенту кредитную историю.
к содержанию ↑
Процедура закрытия
При наличии долгового обязательства карту нельзя аннулировать до момента его полного погашения. Желательно сделать это в рамках льготного периода по карточке, чтобы не переплачивать проценты.
Проверка и погашение долга по кредитке
Прежде чем закрывать кредитный продукт, необходимо проверить баланс карточки. Это можно сделать самостоятельно, в личном кабинете ОТПдирект или в банкомате, но более надежный вариант — обратиться к сотруднику ОТП банка в офисе или по номеру горячей линии. В первом случае при себе нужно иметь паспорт и договор кредитования, а во втором придется назвать уточняющую информацию (номер карты, ФИО, паспортные данные и т.д.).
Специалист рассчитает точную сумму, которую необходимо заплатить, с учетом процентов и всех платежей, чтобы наверняка закрыть долг.
При внесении оплаты учитывайте дополнительную комиссию платежной системы. Разница даже в один рубль станет препятствием для аннулирования пластика. Рекомендуется вносить платеж следующими способами:
- переводом с дебетовой карточки в ОТПдирект или мобильном приложении;
- в банкомате;
- в офисе.
Комиссия за внесение оплаты этими способами не предусмотрена, деньги зачисляются не позднее следующего рабочего дня.
Как только деньги поступят на счет и баланс перестанет быть отрицательным, обратитесь в банк с заявлением о закрытии счета.
Заявление и документы
Чтобы сообщить кредитору о своем намерении аннулировать карточный продукт, посетите ближайший офис организации и предъявите комплект документов:
- карточку;
- оригинал паспорта;
- заявление о закрытии счета (бланк документа предоставит сотрудник банка).
ОТП закроет карту даже в том случае, если у клиента нет на руках кредитного договора.
В течение 10-20 минут менеджер проверяет документы и состояние кредитного счета. Если минус по карте закрыт, сотрудник регистрирует заявление и на глазах клиента разрезает пластик. После этого можно быть уверенным, что никакие комиссии по кредитке больше не начисляются.
В заявлении обязательно должно быть указано требование об отключении всех платных услуг (страховка, SMS-информирование и др.). В противном случае банк может продолжать начислять комиссии до момента окончательного расторжения договора.
Справка о закрытии
Спустя 45 дней кредитный договор будет расторгнут, а счет в банке — окончательно закрыт. По истечении этого срока рекомендуется снова обратиться в банк, чтобы получить справку о закрытии картсчета и отсутствии активных долгов. Этот документ можно заказать заранее — при подаче заявления об аннулировании продукта.
При возникновении судебных споров справка будет иметь юридическую силу и станет неопровержимым доказательством того, что клиент в полном объеме выполнил свои обязательства перед банком.
к содержанию ↑
Способы закрытия
Держатель пластика не сможет аннулировать его самостоятельно, в любом случае придется обратиться в банк с заявлением. Если просто разрезать или выбросить кредитку, оплатив долг, она все равно будет действовать и создавать кредитную нагрузку в досье клиента. Если заемщик обратится за новым кредитом, банк будет учитывать эту карточку при рассмотрении заявки.
По телефону
Позвоните в службу клиентской поддержки по номеру 8 (800) 100-55-55 и сообщите оператору о намерении закрыть карточку. Далее назовите ФИО, номер кредитки и паспортные данные. После идентификации личности и проверки баланса, сотрудник call-центра ОТП банка обязан заблокировать пластик. Но этого недостаточно. Для расторжения договора и закрытия счета клиенту необходимо подать заявление. Это можно сделать заказным письмом, но гораздо надежнее посетить банк лично и проследить, чтобы менеджер зарегистрировал ваше заявление.
Через онлайн-банк
Кредитку можно добавить в стоп-лист, чтобы заблокировать все операции по счету. Это можно сделать по телефону горячей линии или в интернет-банке ОТПдирект:
- авторизуйтесь в личном кабинете;
- откройте вкладку «Мои продукты»;
- выберите карточку и убедитесь, что долг по ней погашен;
- нажмите клавишу «Заблокировать карту».
Сервис запросит подтверждение — введите одноразовый код из SMS-сообщения. После этого напротив карточки мгновенно появится статус «Заблокирована».
Чтобы завершить процедуру, обратитесь в банк с заявлением о расторжении договора и закрытии картсчета.
В отделении
Чтобы правильно закрыть кредитную карту ОТП Банка, рекомендуется сразу идти в офис. В отделении клиенту помогут заполнить заявление и предоставят подробную консультацию по дальнейшим действиям. Если для ликвидации карточки требуется пополнить баланс, это можно сделать прямо в кассе банка.
Если в вашем городе нет офиса ОТП, добавьте карточку в стоп-лист, а при удобном случае посетите любое отделение в ближайшем регионе и подайте заявление. Банк ОТП не обязывает своих заемщиков закрывать кредитки там, где они оформлялись. Процедура доступна в любом отделении по всей стране.
к содержанию ↑
Как закрыть утерянную карту
При утере банковской карточки действовать нужно незамедлительно. Для начала заблокируйте ее лично в офисе, онлайн-заявкой в интернет-банке или через оператора службы клиентской поддержки. При блокировке кредитки карточный счет остается активным.
Если долг по потерянной карте ОТП не был закрыт до конца, обратитесь в офис и попросите сотрудника рассчитать точную сумму для погашения.
Внесите деньги на кредитный счет через кассу, а после их зачисления — подайте заявку на закрытие договора.
к содержанию ↑
Сроки закрытия
Процедура аннулирования кредитки не вызывает особых сложностей и занимает не более 20 минут. С момента уничтожения пластика операции по нему становятся недоступны. Но сам счет закрывается окончательно только спустя 45 дней. Такой период считается стандартным для всех кредитных организаций.
Это время предусмотрено на случай, если будут поступать сведения о ранее проведенных расходных операциях, обработанных с задержкой. Например, вы купили бытовую технику по кредитной карте, а магазин передал сведения о транзакции спустя неделю.
Важно учитывать, что банк вправе отказать клиенту в ликвидации карты сразу после погашения долга. Клиенту предложат дождаться начала следующего месяца для начисления процентов за текущий период. Только после этого сотрудник ОТП примет заявление.
Источник