Если Вы не являетесь обладателем банковских карточек, в данной статье раскрывается информация о том, как открыть банковскую карту в банке, какие виды банковских карт выбрать и на что обратить внимание. Подробнее читайте ниже в этой статье.
Как открывается банковская карта
Банковские карточки нужны для более быстрого и безопасного расчета в обществе. В большинстве случаев, их открытие происходит в течение нескольких минут в случае открытия моментальной экспресс карты, а максимальный срок по выпуску, может составлять до 5 банковских дней при открытии чиповых карточек.
Выбор отделения банка, где будет обслуживание
Открывая новую платежную карту, следует обратить внимание на отделение в котором планируется ее открытие и дальнейшее обслуживание. Большинство банков, имеющие по несколько отделений в одном городе, обслуживают клиентов которые открыли карты именно в их отделении. Если ее выпустило например отделение №1, то в случае обращение отделение №3, клиента направят в отделение №. Поэтому, следует учитывать данный факт.
От выбора отделения, приветствия сотрудников в нем, зависит дальнейшее удобство работы с выбранным карточным продуктом в данном отделении.
Выбор банковского карточного продукта
После выбора отделения для обслуживания, следует выбрать непосредственно сам карточный продукт.
При выборе, следует обратить внимание на условия обслуживания, тарифы, комиссионные, сроки, ответственность и ряд других особенностей, с которыми следует за ранее ознакомится на официальном сайте выбранного банка.
Различают два вида карточных продуктов речь о которых пойдёт далее в этой статье.
1. Дебетовые карты
Они представляют собой расчетные счета на которых находятся личные средства клиентов. Некоторые дебетовые карты имеют функцию начисления процента на доступные денежные средства, что схоже по своему принципу с банковским депозитом.
Дебетовые карты предназначены для:
- получения зарплаты;
- зачисления пенсий и других соц.выплат;
- зачисления процентов по депозитам.
При оформлении дебетовых карт, сотрудники банка могут на них дополнительно оформить овердрафт, возможность брать маленькую сумму кредитных средств на не выгодных условиях. Поэтому, следует внимательно следить за этим и обязательно ознакомиться с договором открытия банковской дебетовой карты.
2. Кредитные карты
Они представляют собой банковские карты на которые банк предоставляет кредитные денежные средства клиентам, на условиях указанных в кредитном договоре.
Пользуясь кредитными картами, следует быть максимально внимательными, так как за просрочку выплат банку начисляется дополнительная пеня и другие штрафные санкции.
Предоставление своих паспорта и кода сотрудникам банка
После того как клиент явился в отделение банка и выбрал карточный продукт, сотрудники запрашивают у него гражданский паспорт и идентификационный код. Делают их ксерокопии, которые клиент заверяет собственной подписью, после чего подписывается договор по выбранному карточному продукту.
Получение личной банковской карты
В случае выбора моментальной экспресс карточки, клиенту выдают ее сразу после подписания договора. Она является стандартной по классу защиты и статусу. Их обслуживание самое дешевое.
Если же клиенту требуется вариант с повышенной защищенностью или статусом типа Gold и VIP, тогда оформляется чиповая карта с дополнительными возможностями по требованию клиента. За ее обслуживание придется оплачивать дополнительную комиссию по выбранным опциям.
Обслуживание банковских карточек
Каждая платежная карта, обслуживается платежной системой Visa или MasterCard, а также непосредственно самим банком. В случае каких-то неисправностей или недоразумений по карточке, следует обращаться в техническую поддержку по телефонам, указанных на ее обратной стороне.
У каждой карты есть свой срок действия и он указан на лицевой стороне. В случае завершения срока действия, потери или блокировки, следует обратиться в службу технической поддержки по телефону указанному на карте или в горячую линию банка и сообщить о возникших трудностях. После чего оформить новую в отделении банка.
Заключение
Несмотря на простоту в открытии банковской карты, следует очень внимательно и ответственно подойти к этому процессу, так как от него зависит дальнейший комфорт ее использования и сотрудничества с отделением банка.
На этом наша статья о том, как открыть банковскую карту заканчивается. Желаем верного выбора и успехов!
С уважением, Редакция сайта «AboutCash.ru».
Источник
Добавить комментарий
Банкоматы всех банков мира работают по одному стандарту. Они принимают одинаковые по размеру карту, имеют практически идентичный функционал. Если думать о том, как правильно вставлять карту в банкомат, то этот процесс будет схож на всех устройствах. Где бы вы ни выполняли операцию, пластик вставляется в устройство одной и той же стороной.
Специалист Бробанк.ру расскажет, как вставлять карту в банкомат, как выполнить операцию пополнения и обналичивания. Что будет, если вставить карту неправильно. Как быть, если банкомат не возвращает пластик.
Какой стороной вставлять карту в банкомат
Порой вопрос о том, какой стороной вставлять карту, возникает даже у граждан, которые активно пользуются платежными средствами. Хорошо, если поблизости есть человек, который может это подсказать. Кроме того, на некоторых банкоматах рядом с картоприемником есть рисунок, на котором и указано, как именно нужно вставлять пластик в устройство.
Как вставить карту в банкомат:
- картоприемник обычно выделяется, вы без проблем его наглядно увидите. Порой над ним написано «Карта» или располагается изображение платежного средства;
- берете карту лицевой стороной вверх. Вы должны видеть ее номер, оборотная сторона должна остаться внизу;
- берете пластик за сторону, где указана платежная система. Это может быть МИР, Visa или Mastercard. В итоге вторая сторона карты с чипом первой попадает в банкомат;
- не нужно пихать пластик. Достаточно просто немного вставить его в приемник, устройство его захватит и заберет;
- после того как карта попадает в банкомат через несколько секунд на экране появится просьба ввести ПИН-код. Вводите его путем нажатия на цифры, клавиатура располагается в центре. После нажимаете кнопку «Ввод» или ей подобную.
Некоторые банки, например, Сбербанк, оснастили свои банкоматы (пока что не все, выборочно) значком бесконтактной оплаты. Все современные банковские карты, и дебетовые, и кредитные, поддерживают функцию оплаты товаров и услуг в одно касание. То есть покупатель просто прислоняет пластик к устройству, и операция выполняется.
Если ваша карта тоже поддерживает такую опцию, при посещении банкомата посмотрите, не установлена ли на него небольшая платформа для бесконтактного приема. В этом случае вставлять карту в приемник не нужно, вы просто прикладываете ее на эту платформу. Приложить нужно два раза: перед введением ПИН-кода и для подтверждения выбранной операции.
В случае бесконтактного приема карту можно прикладывать какой угодно стороной, информация в любом случае будет считана системой.
Вставив карту в банкомат, можно выполнять различные процедуры. Чаще всего граждане снимают наличные, которые выдаются через специальное окно одной пачкой. Если устройство оснащено функцией приема наличности, через него можно класть деньги на счет.
Если вставить карту не той стороной
Бывает и так, что задавать вопрос, как вставлять карту, уже поздно — она уже вставлена в устройство неправильно. На деле паниковать не нужно, ничего страшного не случится.
Внутри картоприемника располагается считывающее устройство, которое прочитает информацию только в том случае, если платежное средство вставлено верно. Если карточка вставлена неправильно, считывание не произойдет, поэтому банкомат просто выдаст карточку обратно.
То же самое происходит с поврежденными платежными средствами. Банкомат не может считать информацию, поэтому возвращает карту.
Если не забрать карту в течение 30-45 секунд (в зависимости от настроек банкомата), то она «заглатывается» обратно как забытая. Для ее возврата нужно обращаться в обслуживающий устройство банк, чаще всего требуется блокировка.
Если банкомат не отдает карту
К сожалению, банкомат — технически сложное устройство, в работе которого могут наблюдаться сбои. Поэтому не исключается ситуация, что по вине какой-то внутренней ошибки устройство не возвращает платежное средство обратно.
Как поступить в этом случае:
- Хорошо, если дело происходит в отделении банка, часто терминалы устанавливают там. Тогда нужно как можно быстрее обратиться к консультанту.
- Если дело происходит не в офисе, найдите номер технической поддержки, он всегда есть на любом устройстве. Позвоните по нему, обрисуйте ситуацию, там скажут, что делать.
- Не отходите от устройства, пока не решите вопрос. Так и говорите людям в очереди, что банкомат съел карточку, что пока операции с ним невозможны.
- Необходимо провести временную блокировку карты. Это можно сделать тут же через онлайн-банк, например, выполнив вход с телефона, или позвонив на телефон горячей линии обслуживающего пластик банка. После блокировки можно «освобождать» банкомат.
- Нужно будет посетить офис банка, который обслуживает терминал, и написать там заявление. Заявление рассматривается 10-30 дней.
Вообще, такая ситуация крайне плохая и неудобная. Особенно плохо, если карту и банкомат обслуживают разные банки, придется побегать. В рамках одного банка карту могут вытащить, привезти в удобный вам офис, после вы ее забираете и выполняете разблокировку.
Но чаще появляется необходимость в перевыпуске платежного средства. Если карта нужна срочно, если у вас нет времени должно ждать проверок и инкассации, то лучше обратитесь в свой банк и закажите перевыпуск пластика. В зависимости от тарифов он может быть платным. Срок изготовления нового платежного средства зависит от города и региона, обычно все проводится не дольше 5-7 дней.
Ни в коем случае не лезьте в банкомат, не пытайтесь его вскрыть!
Если банкомат не выдал деньги, но со счета они списаны
Еще одна крайне неприятная ситуация. Вы вставили карточку в банкомат, выполнили процедуру обналичивания, уже получили СМС о списании средств и даже чек, но деньги аппарат так и не выдал. Такое действительно случается, виной всему снова оказывается технический сбой.
В такой ситуации обязательно зафиксируйте точное время, чтобы при разборе полетов можно было оперативно выяснить, что произошло. Сразу звоните на телефон поддержки, указанный на банкомате. Оператор попросит назвать номер устройства, его найдете на терминале, обычно написан маркером. Обязательно сохраните чек (вот для таких ситуаций его и нужно брать, а не отказываться от выдачи)
Если карта выпущена другим банком, после звонка в поддержку звоните ему. По правилам он тоже будет участвовать в разбирательствах и возвращать деньги, заявление подается ему.
После звонка в техподдержку обращение зафиксируется, далее нужно обращаться в обслуживающий карту банк, чтобы написать заявление. Менеджер поможет его составить. Рассмотрение заявления проводится не быстро — до 30 дней, если действия проводились внутри страны. Банкам нужно провести проверку, прежде чем вернуть средства. К сожалению, более быстро провернуть операцию невозможно.
Мы разобрались, как правильно вставлять карту, и как вести себя в экстренных ситуациях. Главное — не поддаваться панике, все нестандартные случаи решаемы.
Источник
Моментальный выпуск, бесплатное обслуживание и безопасные платежи — заменит ли цифровая карта привычный пластик?
Цифровые карты появились на рынке несколько лет назад, но до недавних пор спрос на них был весьма сдержанным. Многие по привычке пользовались обычными карточками, а те, кому мешал пластик, давно освоили платежные сервисы, позволяющие расплачиваться через смартфоны и другие гаджеты. Подогрел интерес к цифровым картам режим самоизоляции: о росте числа заявок на digital-карты сообщили Сбербанк, ВТБ, «Русский Стандарт» и другие банки.
Разберемся, в чем преимущество цифровых карт перед обычными пластиковыми картами, подавляющее большинство из которых тоже поддерживают бесконтактные платежи.
Видишь карту? Нет? А она есть.
Цифровая карта по функционалу ничем не отличается от обычной пластиковой. У нее есть все реквизиты, необходимые для банковских переводов и онлайн-платежей: номер карты и счета, срок действия, код подлинности. Если привязать цифровую карту к мобильным сервисам Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay через смартфон с NFC, ею можно расплачиваться в рознице, а также снимать с нее наличные в банкоматах с функцией бесконтактной оплаты.
В этом смысле цифровая карта значительно превосходит свою предшественницу — виртуальную карту, которая выпускается только для покупок в Интернете. Обычные виртуальные карты не поддерживают мобильные сервисы платежей, кроме того, по ним часто действуют дополнительные ограничения, например, на денежные переводы, не говоря уже о снятии наличных. Новые цифровые карты — полноценные аналоги классических карт, отличающиеся от них только отсутствием физического носителя.
Самые популярные дебетовые карты с процентом на остаток
Выбор пользователей Банки.ру
Какие преимущества у цифровой карты перед пластиком?
1. Быстро. Цифровые карточки оформляются дистанционно через интернет-банк или мобильное приложение, для их получения не нужно обращаться в офис банка или ждать курьерскую доставку. Карта открывается в течение нескольких минут, после чего ею можно полноценно пользоваться. Реквизиты для переводов и платежей можно получить через СМС или посмотреть в личном кабинете.
2. Удобно. Сначала пластик разгрузил кошельки от наличности и мелочи, но затем сам удачно перехватил эстафету и заполонил все. Банковские карты, проездные, карточки магазинов — мало кто не может похвастаться солидной стопкой этого добра. Цифровая карта — отличная возможность сделать карман легче, а планету чище.
3. Безопасно. Если карты нет, то и потерять ее нельзя. И если пропажу карточки можно заметить не скоро, то не заметить отсутствие телефона практически нереально. Конечно, мало кто заботливо хранит ПИН-код вместе с картой, но если карточка поддерживает бесконтактные платежи, то по ней можно без подтверждения оплачивать покупки до 1 000 рублей. Если же злоумышленник завладеет телефоном, для снятия блокировок ему потребуется немало времени, в течение которого можно заблокировать доступ к деньгам.
Кроме того, сами платежи через мобильные платежные сервисы быстрее и безопаснее платежей по карте. Вместо данных карты приложение мгновенно передает продавцу зашифрованный ключ, из которого невозможно получить информацию о карте.
4. Бесплатно. Обычно цифровые карты открываются и обслуживаются бесплатно. Это связано с тем, что банки тоже существенно экономят на отказе от пластика: в среднем стоимость пластиковой карты составляет 30–100 рублей плюс расходы на производство и логистику.
При всех неоспоримых достоинствах у цифровых карт есть и недостатки. Главный из них — серьезные технические требования к платежной инфраструктуре.
- Без смартфона с модулем NFC (Near field communication — ближняя бесконтактная связь) картой нельзя расплачиваться в обычных магазинах и снимать с нее наличные. В этом случае картой можно оплачивать покупки только в онлайн-пространстве.
- Даже если ваш телефон оборудован NFC, не все терминалы и банкоматы оснащены NFC-ридером, позволяющим совершать платежи и снимать наличные без карты.
Еще одна особенность цифровых карт в том, что открыть их могут только действующие клиенты банков. Для оформления карты нужен доступ в личный кабинет, поэтому клиенту «с улицы» дистанционно завести карту не удастся. Это ограничение связано с требованием к обязательной идентификации клиента для открытия счета.
Популярные цифровые карты
Visa Digital от Сбербанка
Одним из первых цифровую карту запустил Сбербанк. Visa Digital появилась в продуктовой линейке банка еще в 2018 году, заменив виртуальную карту Visa/Masterсard Virtual. И хотя по функционалу Visa Digital превзошла виртуальную карту, до возможностей классического пластика она так и не дотянула. Visa Digital можно привязать к смартфону и расплачиваться ею в обычных магазинах, однако с нее нельзя снимать наличные в банкоматах и получать бонусы по программе лояльности «Спасибо» от Сбербанка (за исключением покупок у партнеров).
Из-за этих ограничений активно пользоваться Visa Digital не слишком целесообразно: какой смысл делать основной карточку, по которой нельзя полноценно снимать наличные и получать кешбэк? Также нет смысла использовать карту в качестве резервного счета и держать на ней деньги, так как процент на остаток тоже не предусмотрен.
Таким образом, достоинства Visa Digital — моментальный выпуск и бесплатное обслуживание. Это совсем простая базовая карточка, которая пригодится для небольших покупок в Интернете, когда не хочется «светить» данные основной карты, денежных переводов или на период перевыпуска основной карты.
Бесплатно пополнять цифровую карту можно безналичным переводом или через кассу банка в регионе открытия счета. Снимать с нее наличные можно тоже только в кассе Сбербанка: до 50 тыс. рублей в день — без комиссии, свыше — 0,5% (в кассах территориального банка, в котором открыт счет) или 0,75% (в кассах другого территориального банка). В месяц с карты можно снять не более 100 тыс. рублей.
Лимиты по переводам более широкие: через «Сбербанк Онлайн» с карты можно переводить до 1 млн рублей в сутки. За перевод по номеру карты в другой банк взимается комиссия 1,5% от суммы, минимум 30 рублей. По номеру телефона через Систему быстрых платежей бесплатно можно переводить до 100 тыс. рублей в месяц, далее комиссия составит 0,5%, максимум 1 500 рублей.
Оформить Visa Digital можно через интернет-банк или мобильное приложение Сбербанка, карта открывается в рублях на три года, комиссия за обслуживание не взимается. Visa Digital доступна клиентам банка в возрасте от 14 лет при наличии активной дебетовой карты, подключенной к услуге «Мобильный банк».
Цифровая мультикарта ВТБ
ВТБ выпускает цифровые карты относительно недавно, только с декабря прошлого года. В отличие от Visa Digital Сбербанка, цифровая «Мультикарта» ВТБ выглядит более технологично: она работает на базе платежных систем Visa и Masterсard, открыть ее можно не только в рублях, но и в долларах США или евро. Цифровая «Мультикарта» ВТБ также поддерживает сервисы Apple Pay и Google Pay, кроме того, с нее можно снимать наличные в банкоматах, оснащенных NFC.
Получить цифровую карточку могут клиенты ВТБ, уже имеющие обычную карту, открытую в рамках пакета «Мультикарта». Цифровая карта выпускается мгновенно в «ВТБ-Онлайн», у держателей есть возможность установить собственные настройки — ПИН-код и способ уведомления о трансакциях, а также выбрать одну из опций бонусной программы.
Так как цифровая карта выпускается в рамках пакета «Мультикарта», на нее распространяются те же условия бесплатности, что и на остальные карты пакета. Чтобы бесплатно пользоваться пакетом, нужно совершать по любой из привязанных к нему карт покупки на сумму от 5 000 рублей в месяц либо получать на карточку пенсию или другие социальные выплаты.
За покупки по цифровой карте ВТБ начисляются бонусы по программе лояльности «Мультикарта», в рамках которой держатель карты может выбрать одну из опций: кешбэк на любые покупки (1,5%), «Cash Back и авто» (до 4%) и «Cash Back и рестораны» (до 4%), «Коллекция» (до 3%), «Путешествия» (до 3%), «Сбережения» (до +1,5% к ставке по счету или вкладу) и «Заемщик» (до -10% к ставке по кредитному договору). Благодаря наличию бонусной программы цифровую карту ВТБ вполне можно использовать для безналичных покупок как в Интернете, так и в офлайне.
«Банк в кармане Digital» от «Русского Стандарта»
«Банк в кармане Digital» «Русского Стандарта» по функционалу соответствует цифровой «Мультикарте» ВТБ: помимо бесконтактных платежей, по ней можно снимать наличные в банкоматах с NFC и получать кешбэк за покупки (1%). Карта оформляется через мобильное приложение банка, комиссия за выпуск и обслуживание отсутствует, счет открывается в рублях.
Бесплатно снимать наличные с карты можно в собственных кассах и банкоматах банка, а за получение средств в сторонних банках «Русский Стандарт» удержит 2% от суммы операции, но не менее 100 рублей.
Комиссия за перевод по номеру карты в другой банк составляет 1%, минимум 50 рублей, а переводы по номеру телефона через Систему быстрых платежей проводятся бесплатно.
Помимо перечисленных банков, цифровые карты предлагают Альфа-Банк, Тинькофф Банк, МТС Банк, банк «Открытие», Почта Банк, Росбанк, Росгосстрах Банк и ряд других организаций. Пока преимущество в «цифре» сохраняется за дебетовыми картами, но некоторые банки, например Альфа-Банк, Тинькофф Банк и Почта Банк, уже выпускают цифровые кредитки.
«Цифра» или пластик?
Независимо от того, какое технологическое чудо стоит за любым цифровым сервисом, ключевым показателем успешности продукта является его востребованность у потребителя. Многие эксперты предсказывают, что с появлением нового поколения потребителей, достигших совершеннолетия в эпоху смартфонов, цифровые карты вытеснят обычный пластик. Тем не менее, несмотря на постоянные прогнозы о прорывах мобильных сервисов, банки не планируют отказываться от привычных карт. Это связано и с недостаточно развитой платежной инфраструктурой, и с уровнем финансовой и технической грамотности клиентов.
Если же говорить о сегодняшнем дне, то единственным принципиальным преимуществом цифровой карты перед классической является удобство оформления. Всего за несколько «кликов» в личном кабинете можно открыть полноценную платежную карточку, которая станет доступна для оплаты покупок уже через несколько минут. Остальные плюсы — оплата с помощью смартфонов или других устройств, безопасность платежей — обеспечиваются главным образом платежными сервисами, привязать к которым можно и обычные карточки.
Юлия КРИВОШЕЕВА для Banki.ru
Источник