Мобильный банк для владельцев карт Сбербанка это новые возможности и удобство в одной услуге. Его удобно использовать вместе со Сбербанком Онлайн, если ваш телефон поддерживает установку мобильных приложений. Держателям карт Сбербанка доступен самый удобный и функциональный сервис среди аналогов — Мобильный банк.
Подключить услугу можно к карте любого типа несколькими способами:
- лично обратившись в одно из отделений Сбербанка и заполнив заявление установленной формы;
- воспользовавшись функцией по подключению Мобильного банка в терминалах и банкоматах Сбербанка;
- путем обращения в службу технической поддержки для клиентов Сбербанка – в этом случае необходимо будет предоставить идентифицирующую информацию по требованию оператора;
- с помощью сервиса Сбербанк Онлайн.
Подключение услуги Мобильный банк предоставляется клиентам бесплатно, но для тех, кто хотел бы получать смс-уведомления о совершаемых транзакциях (пополнениях своих счетов или расходов, осуществляемых с них) по условиям договора на банковское обслуживание будет взиматься ежемесячная абонентская плата от 30 до 60 рублей.
Если вы подключаете Экономный тариф Мобильного банка, абонентская плата списываться не будет. Перейти на эконом тариф можно с полной версии в любое время. Но при этом, на бесплатном Мобильном банке Сбербанка имеется ряд ограничений, несколько усложняющих активную работу со счетом или картой.
Для подключения Мобильного банка в отделениях Сбербанка при себе будет необходимо иметь паспорт – предоставив специалисту документ, подтверждающий личность и заполнив заявление, вы сможете начать пользоваться услугой в срок, не позднее, чем 3 дня.
Проще и быстрее можно подключить Мобильный банк с помощью банкоматов или терминалов Сбербанка – вставив карту в устройство и введя пин-код, следует выбрать необходимый пункт в разделе меню на экране и зарегистрировать услугу.
После подключения услуги Мобильный банк, на телефон клиента будет выслано смс-уведомление, содержащее сообщение об успешном подключении данной функции. После подключения услуги клиенту будут доступны основные функции дистанционного банковского обслуживания, среди которых актуальная информация о состоянии счета, информация о совершаемых приходных и расходных операциях по карте клиента Сбербанка, а также совершение платежей и переводов с помощью функции смс-уведомлений.
Пользователи сервиса Мобильный банк смогут быстро и легко перевести денежные средства на карту клиента Сбербанка с помощью номера карты или номера телефона – для этого достаточно отправить на номер 900 смс-сообщение с указанием суммы перевода и номера телефона абонента. Кроме этого, сервис Мобильного банка позволяет пополнить счет по номеру телефона – для этого в смс-команде достаточно указать сумму платежа и номер, на который вы собираетесь перевести деньги.
Пользователям сервиса Мобильный банк доступна также услуга перечисления денежных средств со счета на счет, выполнение переводов частным лицам и осуществление платежей за различные товары или услуги. Полный перечень команд, позволяющих использовать сервис Мобильный банк от Сбербанка, доступен каждому клиенту при отправке смс-запроса со словом Справка на бесплатный номер 900.
При утрате карты клиент Сбербанка имеет возможность заблокировать доступ к своим счетам, также воспользовавшись сервисом Мобильного банка. Для тех, кто имеет кредитную задолженность – Мобильный банк дает возможность своевременно и быстро оплачивать ежемесячные платежи без личного посещения офисов банка или терминалов самообслуживания.
Кроме того, наличие подключенной услуги Мобильный банк является необходимым условием для создания Личного Кабинета Сбербанк Онлайн и входа в него. Если вы сторонник современных технологий и имеете опыт использования банковских услуг в онлайн-формате, то эта услуга должна быть в вашем телефоне.
Источник
Чтобы осуществить регистрацию в системе мобильных банковских услуг Сбербанка необходимо быть его клиентом и иметь на руках действующую пластиковую карту. Подключение даёт возможность контролировать состояние вкладов и кредитов, а также совершать любые платежи и переводы.
Регистрация через компьютер или телефон
Зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг через интернет (компютер или приложение Сбербанк Онлайн) нельзя. Это сделано в интересах клиентов банка с целью соблюдения политики безопасности.
Как зарегистрировать мобильный банк Сбербанк через оператора банка?
Регистрироваться в мобильном банкинге Сбербанка через оператора нужно так:
- Позвонить по телефону 8-800-555-55-50.
- Назвать личные данные и номер банковской карты.
- Следовать дальнейшим советам оператора.
Как зарегистрировать мобильный банк Сбербанк в отделении банка?
Чтобы регистрировать мобильный банк Сбербанк в отделении кредитно-финансового учреждения используют такой способ:
- При получении пластиковой карты оформить специальное заявление (документ заполняется по форме, которую предоставят сотрудники банка).
- Обязательно указать предпочтительный тариф.
Подключение произойдет в течение 1-3 дней
Подключение мобильного банка через банкомат
Чтобы зарегистрировать Мобильный банк через банкомат необходимо придерживаться пошаговой инструкции:
- Вставить пластиковую карту и ввести пин-код.
- На дисплее выбрать раздел «Мобильный банк».
- Нажать кнопку «Подключить».
- Следовать дальнейшим инструкциям, которые будут высвечиваться на дисплее.
Услуга «Мобильный банк» подключается через банкомат бесплатно и без комиссии. Дополнительная плата взимается только за СМС-уведомления.
На видео можно наглядно посмотреть как на сайте Сбербанк-онлайн подключать услугу Мобильный банк. Снято каналом «Супер ответ».
Список СМС команд мобильно банка Сбербанк
Чтобы пользоваться Мобильным банком необходимо знать следующие СМС команды:
| Операции | Команда |
| Проверить баланс карты | *900*баланс*4 последние цифры номера карты# |
| Заблокировать карту | *900*блокировка*4 последних цифры карточки*код причины блокировки (0-потеря карты, 1 — кража, 2 – забыл в банкомате, 3 – другое)# |
| Положить деньги на счёт телефона, для оплаты мобильного банка | *900*сумма для пополнения в рублях от 10 до 3 тыс. рублей# |
| Перевод денег с карты Сбербанка по номеру мобильного | *900*перевод*номер сотового без 8*сумма перевода до 8 тыс. рублей# |
| Погашение кредита в Сбербанке | *900*кредит*номер договора из 20 символов*последние 4 цифры номера карты# |
Также с помощью мобильного банка можно совершать такие операции:
| Операции | Команда |
| Перевести деньги с карты на счёт телефона | *900*сумма# |
| Перевести деньги на другой номер телефона | *900*номер без 8*сумма# |
| Запрос баланса денег на карте | *900*01# или *900*01*последние 4 цифры номера карты# |
| Блокировка банковского «пластика» Сбербанка | *900*03*последние 4 цифры номера карточки*код причины блокировки (0-потеря карты, 1 — кража, 2 – забыл в банкомате, 3 – другое) # |
| Перевод с одной карты Сбербанка на другую | *900*11*последние 4 цифры карты отправителя*последние 4 цифры карты получателя*сумма до 100 тыс. рублей# |
| Перевод по номеру телефона | *900*12*номер без 8*сумма до 8 тыс. в сутки# |
| Погасить кредит | *900*14*номер договора из 20 цифр*сумма по кредиту*последние 4 цифры карты списания средств# |
| Узнать баланс бонусов Спасибо | *900*22# или *900*22*последние 4 цифры номера карты# |
| Подключение автоплатежа | *900*17*1*номер без 8*сумма платежа*порог пополнения*последние 4 цифры номера карты# |
Условия и тарифы
Тарифы Мобильного банка от Сбербанка:
- полный – получение всей актуальной информации по банковской карте;
- экономный – нет функции SMS-оповещения, доступны только стандартные операции.
Экономный тариф
В тарифе «Экономный» бесплатно предоставляются такие услуги:
- подключение для любых карт при регистрации в системе мобильных банковских услуг Сбербанка;
- перерегистрация в сервисе;
- блокировка карты;
- смена пакета;
- производить различные платежи;
- запрос о картах, подключённых к этому тарифу.
Платно предоставляются следующие услуги:
- выполнение запросов по пластику и другим финансовым операциям — 3 рубля;
- выписка по карте за последние операции – 15 рублей.
Полный тариф
Условия использования полного тарифа:
- блокировка карты;
- регистрация в системе Мобильный банк;
- перерегистрация в сервисе;
- SMS-оповещения по всем операциям, которые производятся с картой в течение первых 2 месяцев;
- информация о балансе;
- запрос о последних операциях;
- перевод финансов в пользу сторонних организаций;
- информация о картах, подключённых к услуге;
- отключение;
- блокировка.
В зависимости от разновидности карт предусмотрены следующие тарифы:
- для карт Maestro Momentum R и Visa Electron — 30 руб.;
- для Visa Classic — 60 руб.
Любые запросы в Мобильном банке для карт статуса Gold и выше — бесплатны.
Загрузка …
Видео
На видео можно наглядно посмотреть как подключить услугу Сбербанк Онлайн. Снято пользователем Эмиль Мамлиев.
Источник
Современные технологии позволяют совершить большое число банковских операций, не выходя из дома. Это могут быть денежные переводы, оплата коммунальных услуг и кредита, открытие банковского вклада и многое другое. Для использования мобильного банка достаточно иметь карту и смартфон с выходом в интернет. Рассмотрим подробнее, как установить мобильное приложение и зарегистрировать карточку Сбербанк.
Возможности Сбербанк Онлайн
Преимуществом онлайн банка является возможность проводить необходимые операции в любое время суток. Не нужно ехать в отделение, тратить время на ожидание в очереди. Достаточно войти в приложение и ввести короткий пароль.
В онлайн системе доступны практически все операции. Перевести деньги кому-то или оплатить покупки можно, находясь в любой точке земного шара, где есть интернет. Все операции при этом защищены особыми протоколами безопасности, так что не беспокойтесь о сохранности своих денежных средств.
Как показывают исследования, среди клиентов банка особым спросом пользуется возможность перевести деньги другому клиенту Сбербанка через номер мобильного телефона, а также оплата сотового оператора. Приложение также позволяет оформить шаблон платежа, чтобы не вводить платежные реквизиты снова и снова. При необходимости регулярных платежей настройте автоплатежи. Все это сделано для удобства клиентов.
Кроме стандартных функций обладатель приложения также имеет возможность оперативно следить за движениями средств на счете. Любая покупка или поступление денег отображается в выписке по карте. Кроме того, в приложении быстро блокируется карта в случае пропажи, чтобы злоумышленник не мог снять с нее деньги.
Как зарегистрироваться в системе?
В первую очередь, клиент банка должен иметь на руках действующую банковскую карту. После оформления карты приступайте к регистрации.
Регистрация в системе Онлайн Сбербанк сводится к получению логина и пароля. Это делается в любом отделении Сбербанка. На помощь всегда придут консультанты, которые объяснят все тонкости подключения к системе.
Еще одним способом регистрации является использование банкомата. После ввода карты и пин-кода на главном экране нужно выбрать пункт «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк». После чего следует выбрать печать логина и пароля. Необходимые данные распечатаются на чеке.
Подключитесь к системе интернет банка через официальный сайт Сбербанка Онлайн. Нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться» и выполнять инструкции на экране компьютера или планшета.
Первым шагом нужно ввести номер банковской карты. После этого на телефон придет уведомление, содержащее специальный код. Его нужно внимательно ввести в окно регистрации.
В качестве второго шага система попросит пользователя придумать логин и пароль. Логин должен легко запоминаться, а вот пароль, напротив, должен быть сложным. Специалисты рекомендуют придумать уникальную фразу, состоящую из строчных и прописных букв, а также цифр. Длина надежного пароля должна быть больше, чем 8 символов.
Следует помнить, что нельзя говорить кому-либо свой пароль, даже сотруднику банка. После первого подключения к системе нужно сменить пароль на более надежный, и далее хранить его в надежном месте, а лучше запомнить. В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые полгода.
Важно. Забытый пароль легко восстановить при помощи заполнения специальной формы.
Что такое Мобильный банк?
Эта услуга позволяет получать на мобильный телефон смс-сообщения о проведенных операциях. При использовании онлайн банка для подтверждения платежа часто требуется код из смс.
После подключения услуги на телефон будут приходить оповещения при списании или зачислении денежных средств. В мобильном банке также проводятся денежные переводы и оплачивается мобильная связь.
Подробнее о приложении Сбербанк Онлайн
Мобильное приложение скачайте в Play Маркете или AppStore. Оно устанавливается за считанные минуты и требует лишь подключения к интернету.
Перед каждым открытием приложения происходит проверка устройства на вирусы. Этот процесс также позволяет выявить уязвимости в программном обеспечении, которыми могут воспользоваться злоумышленники. Если все хорошо, приложение продолжает свою работу.
При первом входе программа предложит придумать пятизначный цифровой код. Этот код будет использоваться каждый раз, когда пользователь будет открывать Сбербанк Онлайн.
На главном экране клиент может увидеть свои карты и банковские счета. Здесь же будет информация о вкладах и кредитах.
Далее в приложении нажмите вкладку «Платежи». Здесь выполняются денежные переводы, платежи за коммунальные услуги, кредиты, мобильную связь и многое другое.
Перевод средств другому клиенту банка осуществляется по номеру карты или по номеру телефона. Приложение синхронизируется со списком контактов, так что сразу видно, кто из друзей имеет карту Сбербанка.
Важно. В мобильном приложении есть возможность создать шаблон платежа, чтобы не вводить каждый раз платёжные реквизиты.
Новые версии приложения позволяют вести учет бюджета. Нужно ввести планируемую сумму, а программа будет сама считать расходы и доходы. В конце каждого месяца удобно посмотреть, каким образом распределялись денежные средства, и как сэкономить в следующем отчетном периоде.
Сбербанк онлайн также позволяет поставить финансовую цель. Нужно лишь выбрать название цели из списка либо создать свою. Далее приложение будет само следить, сколько времени осталось до достижения цели при текущем уровне доходов.
Кроме стандартных функций в приложении также пишется текущий курс валюты и драгоценных металлов.
Как добавить карту в Сбербанк Онлайн?
На главном экране приложения отображаются все текущие банковские карты и счета клиента. Обычно не требуется дополнительных действий в Сбербанк Онлайн для подключения карты.
Однако некоторые клиенты банка время от времени задаются вопросом, как зарегистрировать карточку Сбербанка. Определяется список отображаемых карт в настройках приложения. Некоторые карты скрывают с главного экрана, другие, наоборот, ставят на главный экран. Обычно весь список доступных карт содержится в настройках. Если же какой-то карты или счёта там нет, можно обратиться за помощью в контактный центр банка. Либо можно посетить отделение банка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.
Полезные советы
Нужно внимательно относиться к хранению пароля и секретного кода приложения. Нельзя никому сообщать данные карты и пароль, так как этим могут воспользоваться злоумышленники. Настоящие сотрудники банка никогда не просят сообщать им секретный код из смс или пароль.
В случае если пользователь забывает пароль, его легко восстановить. Если же доступ в приложение по-прежнему заблокирован, нужно обратиться в службу поддержку. Контактный центр Сбербанка работает круглосуточно. Консультанты помогут решить любой возникающий вопрос.
Временный пароль для входа в онлайн банк получайте не только с помощью смс, но и в банкомате. Для этого нужно вставить банковскую карту в специальный слот и следовать инструкциям на экране.
Мобильный банк от Сбербанка позволяет получить доступ к банковским функциям с экрана компьютера или мобильного телефона. Платите за коммунальные услуги, мобильную связь, оплачивать покупки в интернет-магазинах, а также переводить денежные средства другому клиенту банка. При этом не нужно выходить из дома и даже вставать со стула. Все, что нужно, это доступ в интернет и телефон с номером, который привязан к карте. Кроме стандартных функций мобильное приложение также позволяет следить за расходами и планировать крупные покупки.
Источник
Сбербанк в России – это финансовая организация, которая занимает место лидера среди остальных компаний. Обхват клиентов составляет 70 процентов физических лиц. Разработано специальное приложение онлайн-банкинг, которое упрощает взаимодействие между финансовой компанией и пользователями. Личный кабинет Сбербанка предлагает обширные возможности пользования услугами.
Для того чтобы пользоваться предоставляемыми функциями, необходимо зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг Сбербанка.
Регистрация
Зарегистрироваться в мобильном банке Сбербанка можно несколькими способами:
- через сайт на персональном компьютере пользователя;
- через банкомат, используя услугу «Подключить Сбербанк Онлайн и мобильный банк».
Внимание! Для регистрации в Сбербанк Онлайн пользователь должен иметь пластиковую карту этой организации с подключенной услугой «Мобильный банк».
Регистрация в домашних условиях
Регистрация проходит следующим образом:
1. Войти на главную страницу Сбербанк онлайн.
2. Ввести шестнадцать цифр с лицевой стороны карты, то есть ее номер.
3. Кликнуть по кнопке «Продолжить».
4. Придет динамичный код по смс. Его ввести в специальное поле.
5. Теперь пользователь окажется на странице создания логина и пароля.
6. Придумать и прописать в соответствующих полях логин и пароль, с помощью которого пользователь сможет зайти в личный кабинет мобильного банка Сбербанк.
7. Ввести еще раз пароль для подтверждения.
8. Кликнуть по кнопке «Продолжить».
Теперь клиент сможет совершить вход в ЛК Сбербанка.
Через банкомат
Если у пользователя нет домашнего интернета, то он сможет подключить ЛК через банкомат.
1. Зайти в любое отделение, где находятся банкоматы Сбербанка.
2. Вставить карту и ввести пин-код.
3. Войдите во вкладку «Подключить Сбербанк Онлайн и мобильный банк».
4. Кликнуть на пункт «Печать идентификатора и пароля».
5. Банкомат выдаст чек, на котором будут распечатаны логин и пароль Сбербанка.
6. Теперь клиент сможет войти в ЛК Сбербанка с любого устройства, подключенного к интернету.
Внимание! Зарегистрировавшимся пользователям через банкомат настоятельно рекомендуется изменить логин и пароль при первом входе в личный кабинет в целях дальнейшего безопасного использования сервиса. Это делается в «Настройках».
Мобильное приложение
Мобильная версия Сбербанка Онлайн находится в магазинах Google Play и App Store. Ее рекомендуется скачать и установить на смартфон.
Чтобы войти в мобильное приложение и воспользоваться услугами Сбербанка, нужно:
- Войти в установленную программу «Сбербанк Онлайн» на телефоне.
- Ввести логин и пароль, которые клиент создал при регистрации. Если регистрация проходила через банкомат, то узнать логин и пароль можно из чека, который он выдал пользователю.
- После входа клиент сможет пользоваться услугами банка.
Функционал
Через личный кабинет клиент Сбербанка может:
- узнавать информацию о счетах, картах, вкладах;
- получать информацию о сумме долга, дате погашения и оставлять заявки на кредит;
- переводить деньги со счета на счет или с карты на карту;
- оплачивать коммунальные услуги и налоги;
- составлять и пользоваться шаблонами для оплаты услуг;
- просматривать историю операций;
- узнавать курсы валют;
- общаться с сотрудниками банка: центр поддержки клиентов;
- заказать создание справок и документов.
Внимание! Обслуживание клиентов бесплатное, но за некоторые услуги может взиматься комиссия.
Что делать, если пароль потерян, а логин забыт
Бывает такое, что клиент, зарегистрировавшийся в Сбербанк Онлайн, забыл логин и пароль, а чек из банкомата выкинул. Для того чтобы изменить пароль, пользователю не придется потратить много времени. Он должен следовать следующей инструкции:
1. Под логином и паролем на странице входа в ЛК, есть кнопку «Не могу войти». Нажать на нее.
2. Выбрать пункт, который переведет пользователя на страницу восстановления потерянной информации.
3. Прописать логин в специальном поле и дождаться смс-кода.
4. Ввести динамичный пароль.
5. В открывшемся окне придумать новый пароль, прописать и подтвердить его.
С восстановлением логина у клиента возникнуть сложности. Тут можно использовать два варианта:
- Позвонить в службу поддержки и попробовать вернуть старый логин, сообщив сотрудникам всю информацию, которые они потребуют.
- Либо зарегистрироваться заново. При повторной регистрации может потребоваться подтверждение ее через call-центр.
Смена пароля и логина
Чтобы сменить пароль, пользователю нужно проделать несколько простых манипуляций:
1. Войти на главную страницу ЛК.
2. Кликнуть в правом верхнем углу сайта ярлык в виде шестеренки. Называется «Настройки».
3. Найти нажать на вкладку «Безопасность и доступы» и кликнуть в выпавшем списке «Смена пароля».
4. Теперь нужно придумать новый код и ввести его. Здесь же можно поменять стандартный идентификатор, полученный в банкомате, на индивидуальный логин.
5. Кликнуть по кнопке «Сохранить».
Стандартный идентификатор меняется по той же системе, что и пароль.
1. Повторить действия с пункта 1 по 3. Только в место «Смена пароля» нажать на «Смена логина».
2. Ввести логин из тикета, который дал банкомат или тот, который придумал пользователь при регистрации через ПК, но на данный момент в целях безопасности, он хочет его поменять.
3. Ввести новый логин, подтвердить его и нажать на кнопку «Сохранить».
4. Придет динамичный код по смс, его надо будет вписать в соответствующее окно.
Смену пароля и логина можно считать выполненной.
Служба поддержки
В компании круглосуточно работает служба поддержки клиентов. В нее может обратиться любой желающий. Для этого нужно набрать один из следующих номеров:
- 900 – принимает звонки с мобильных телефонов из домашних регионов по всей России;
- 8 800 555 55 50 – бесплатные звонки с домашних телефонов по всем регионам России;
- +7 495 500 55 50 – звонки из-за границы. Стоимость звонка оплачивается в соответствии с тарифом провайдера.
Важно! Во время звонка на горячую линию Сбербанка, трубку поднимает автоответчик. Для того чтобы перейти на оператора, необходимо нажать цифру «0».
Кроме совершения звонков в службу поддержки, можно обратиться через следующие способы связи:
- задать вопрос в социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук в официальной группе;
- написать сообщение на почту help@sberbank.ru.
Отключение
Чтобы отключить личный кабинет, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов с просьбой блокировки учетной записи.
Еще одним вариантом может быть отключение услуги «Мобильный банк». Без нее пользователь не сможет войти в ЛК.
Не приходит динамичный пароль
Часто случается так, что при совершении какого-нибудь платежа или при замене пароля на телефон не приходит долгое время динамичный код. Это происходит потому, что может отсутствовать сигнал сотовой связи или он может быть плохим. А также смс клиент не получит, если память смартфона переполнена.
Чтобы получать динамичные коды на телефон, необходимо сделать следующее:
- проверить и почистить память телефона, запустить антивирусную программу;
- перезагрузить смартфон;
- кликнуть по кнопке «Послать еще раз код», чтобы получить новый.
Все одноразовые пароли поступают в течение 1, 2 минут на телефон. Если пользователь сделал все вышеприведенные действия и все равно не получил динамичный код, следует позвонить в службу поддержки.
Заключение
Финансовая организация «Сбербанк» работает над внедрением все новых и новых функций для онлайн-банкинга. Это делается для того, чтобы клиенту было удобно в любой точке мира провести ту или иную операцию через компанию.
Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!
Источник
