Клиенты Банка «Левобережный» получили возможность в случае необходимости заблокировать и разблокировать карту платежной системы VISA или MasterCard с помощью сервиса Интернет-Банк (по логину/паролю).
Новая опция в Интернет-Банке появилась в рамках программы банка по повышению безопасности и удобства расчетов по банковским картам.
Григорий Иванюк, начальник управления розничного бизнеса Банка «Левобережный», комментирует нововведение: «Благодаря внедрению новой функции повысится оперативность: клиент сможет моментально осуществить блокировку карты, например, заподозрив мошенничество по своей карте со стороны третьих лиц».
Инструкция по блокировке и разблокировке карты через Интернет-Банк отправлена клиентам банка посредством сообщений в сервисе Интернет-Банк.
12.10.2014, 07:34
Ткачева. Эля Ткачева (Санкт-Петербург)
У МЕНЯ УКРАЛИ В ШКОЛЕ КАШЕЛЁК, А В НЁМ БЫЛИ ВСЕ МОИ КАРТОЧКИ.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Ответ эксперта:
Эля, в случае утери, кражи карты следует немедленно связаться по телефону с Банком или Службой поддержки владельцев карт по номеру 8 (383) 3-600-900 или другим номерам телефонов, которые обычно указываются на самой карте и в Правилах пользования банковской картой, которые выдаются каждому клиенту при ее получении.
При утрате карты Банком производится отзыв средств из лимита авторизации карты и/или карта заносится в список карт, запрещенных к обслуживанию (блокируется) в течение 48 часов с момента обработки Вашего устного заявления.
Обратите внимание, что все возможные материальные потери в этот период будут считаться произошедшими по Вашей вине и возмещаться Банком не будут. После этого, в ближайшее время, следует лично обратиться в Банк для подачи письменного заявления, имея при себе паспорт.
На нашем сайте Вам также может пригодиться интересная статья на эту тему Что делать, если потерял карту?
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Банковские карты являются востребованными продуктами банков. Они могут быть дебетовыми или кредитными. При получении такой карточки каждый человек получает пин-код, который используется им для распоряжения деньгами.
Нередкими являются ситуации, когда карта теряется или крадется злоумышленниками. В этом случае следует разобраться, как ее заблокировать.
Когда возникает необходимость в блокировке карты
Данный процесс может осуществляться по разным причинам. Наиболее часто основания для этого представлены следующими ситуациями:
- потеря карточки;
- ее умышленная кража;
- пластик может зажевать в банкомате;
- нежелание далее пользоваться этим банковским продуктом.
Личный визит в банк
Такой вариант считается оптимальным, если отделение банка располагается непосредственно рядом с местом проживания или нахождения человека. Для этого выполняются действия:
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !
- надо прийти в банк;
- работнику учреждения предоставляется договор, на основании которого была получена карточка, а также у человека с собой должен иметься договор;
- работник банка найдет нужный договор, после чего заблокирует карточку;
- для этого владелец банковской карты составляет специальное заявление на блокировку по образцу учреждения;
- на телефон, привязанный к карте, придет соответствующее смс-уведомление.
При таком способе не требуется никакого подтверждения для совершения операции.
Звонок в банк
Каждая банковская организация поддерживает общение со своими клиентами, поэтому заблокировать карточку можно даже через телефон, причем звонить можно в любое время, так как работает горячая служба круглосуточно.
Для блокировки выполняются действия:
- набирается номер телефона горячей линии банка;
- сотрудникам организации надо сообщить о необходимости блокировки;
- передаются сведения о самом клиенте банка, а именно о номере карты, ФИО или паспортных данных;
- нередко запрашивается кодовое слово, если оно использовалась при оформлении карточки;
- работник учреждения по запросу произведет блокировку.
Как закрыть банковскую карту, расскажет это видео:
С помощью онлайн банкинга
Практически каждый крупный банк дает возможность своим клиентам пользоваться онлайн банкингом. Через него могут совершаться разные действия, к которым относится даже блокировка карточки. Для этого выполняются этапы:
- надо иметь доступ к сервису;
- для использования его возможностей надо авторизоваться на сайте или в мобильном приложении;
- находится карта, оформленная на конкретного клиента;
- в списке действий выбирается блокировка;
- во многих сервисах требуется указать причину для этого действия, поэтому выбирается кража или потеря изделия;
- на телефон держателя придет смс-сообщение, в котором содержится код, необходимый для подтверждения совершаемого действия.
При такой блокировке не получится разблокировать карту самостоятельно, поэтому это действие может быть выполнено только работниками учреждения.
Через мобильное приложение
Многие банки дают возможность своим клиентам пользоваться удобными приложениями для телефонов или планшетов. Они схожи по функционалу с онлайн банкингом, поэтому даже при их использовании можно заблокировать карту. Для этого надо выполнить действия:
- следует авторизоваться в приложении;
- находятся в главном меню все карты, принадлежащие гражданину;
- выбирается нужный элемент;
- в списке действий надо найти слово «Блокировка»;
- для подтверждения данного действия надо ввести код, который будет прислан на телефон гражданина.
Что делать при потере банковской карты, смотрите в видео:
Какая нужна информация
Если используется онлайн-банкинг или мобильное приложение, то изначально надо иметь доступ к этим сервисам. После этого можно выполнять разные действия с помощью кодов, которые будут присылаться на телефон для подтверждения той или иной операции.
Если же применяются методы, предполагающие посещение банка или общение с его работниками по телефону, то важно сообщить номер карты или договора, составленного для ее получения. Если нет возможности сообщить эти сведения, то допускается указать ФИО держателя и его паспортные данные.
Как поступить, если карта утеряна за границей
Если в каком-либо иностранном государстве теряется карта, то первоначально ее надо заблокировать, что позволит предотвратить возможность использования денег ворами или просто посторонними людьми, нашедшими изделие.
Для блокировки можно позвонить в банк, а при наличии интернета воспользоваться онлайн банкингом или приложением на телефоне. Некоторые банки не оставляют своих клиентов за границей без средств к существованию, поэтому может предлагаться срочный перевыпуск, а также допускается оперативная выдача наличных средств.
Заключение
Таким образом, блокировка банковских карт может понадобиться для разных целей. Данный процесс может осуществляться разными способами, которые зависят от имеющихся возможностей и пожеланий самого держателя такого банковского продукта.
Важно разобраться в особенностях этого процесса, а также осуществить блокировку надо оперативно при потере документа, чтобы предотвратить мошенничество. Если теряется он в другом государстве, то при определенных условиях допускается даже получить наличные деньги за счет быстрых переводов.
Источник
- Интернет-банк
- Мобильный банк
- Мобильный инфосервис
Сервис оперативного удалённого управления своими счетами в Банке «Левобережный» в защищенном режиме с любого компьютера через интернет.
Доступ осуществляется по уникальному логину и паролю.
Для подключения сервиса необходимо:
- Иметь счет или вклад в банке, мобильный телефон, компьютер с выходом в интернет.
- Получить в банке логин и пароль для входа в сервис.
- Перейти в интернет-банк
Оплата товаров и услуг
- Мобильная и городская связь;
- Коммунальные платежи;
- Покупки в интернет-магазинах;
- Образовательные услуги.
Платежи и переводы
- Переводы на счета в других банках;
- Погашение кредитов;
- Покупка и продажа иностранной валюты;
- Налоги и штрафы ГИБДД.
Управление счетами и вкладами
- Состояние счетов, вкладов и карт;
- Получение выписки за любой период;
- Настройка уведомлений;
- Настройка автоматических платежей.
Удобно
Для сервиса не требуется установка программного обеспечения.
Быстро
Передача документов и получение выписки — в считанные минуты в любое время суток.
Безопасно
Все электронные документы имеют такую же юридическую силу, что и бумажные.
Рекомендации по безопасности
В целях безопасности при работе с сервисами интернет-банка (далее – Сервис) настоятельно рекомендуем Вам соблюдать следующие меры защиты:
- Используйте для работы в Сервисе компьютер, на котором установлено современное антивирусное программное обеспечение и следите за его регулярным обновлением.
- Не открывайте и не отвечайте на подозрительные электронные письма, внимательно проверяйте правильность указанных в письмах ссылок на сайты.
- Прежде, чем вводить логин и пароль для входа в Сервис.
- Внимательно проверьте правильный адрес интернет-банка, он должен быть https://www.nskbl.ru или https://nskbl.faktura.ru.
- Убедитесь в наличии символа замка в правом нижнем углу веб-страницы или справа/слева от адресной строки. Этот символ указывает на то, что веб-сайт работает в защищенном режиме.
- Запомните, что для входа в Сервис Вам требуется вводить только Ваш логин и пароль, а также разовый пароль для входа из SMS.
- Не открывайте и не отвечайте на подозрительные электронные письма, внимательно проверяйте правильность указанных в письмах ссылок на сайты. Запомните! Ваш номер мобильного телефона, номер Вашей банковской карты или CVV2/CVC2 код для входа или дополнительной проверки персональной информации в Сервисе не требуется, и указывать их не нужно!
- Никому, даже сотрудникам Банка, ни при каких обстоятельствах не сообщайте свои пароли для входа в Сервис или для подтверждения платежей, номера Ваших карт, CVV2/СVС2 коды, номер Вашего мобильного телефона.
Запомните! Наш Банк никогда не запрашивает эту информацию по телефону, в e-mail или SMS.
- Прежде, чем подтвердить платеж в Сервисе, внимательно проверьте в полученном SMS с разовым паролем, информацию о сумме и получателе платежа. Запомните! В Сервисе Вам не может поступить SMS-сообщение с кодом для подтверждения отмены платежной операции. Если вы получили такое SMS – это мошенничество, не используйте его для отмены операций!
- Если вы потеряли мобильный телефон, на который приходят SMS с разовым паролем, немедленно заблокируйте SIM-карту.
- В случае подозрений на мошенничество необходимо максимально быстро сообщить о происшествии в банк с целью оперативного блокирования доступа!
- Подробные рекомендации по правилам использования и безопасному использованию можно описаны в Общих условия комплексного банковского обслуживания физических лиц.
Источник
Банковские карты являются востребованными продуктами банков. Они могут быть дебетовыми или кредитными. При получении такой карточки каждый человек получает пин-код, который используется им для распоряжения деньгами.
Нередкими являются ситуации, когда карта теряется или крадется злоумышленниками. В этом случае следует разобраться, как ее заблокировать.
Когда возникает необходимость в блокировке карты
Данный процесс может осуществляться по разным причинам. Наиболее часто основания для этого представлены следующими ситуациями:
- потеря карточки;
- ее умышленная кража;
- пластик может зажевать в банкомате;
- нежелание далее пользоваться этим банковским продуктом.
Что нужно для блокировки карты?
В любом случае надо разобраться в основных правилах данного процесса. Для этого можно пользоваться разными методами, причем каждый имеет свои особенности. Выбор конкретного способа зависит от пожеланий и возможностей самого человека.
Личный визит в банк
Такой вариант считается оптимальным, если отделение банка располагается непосредственно рядом с местом проживания или нахождения человека. Для этого выполняются действия:
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (495) 725-58-91 . Это быстро и бесплатно!
- надо прийти в банк;
- работнику учреждения предоставляется договор, на основании которого была получена карточка, а также у человека с собой должен иметься договор;
- работник банка найдет нужный договор, после чего заблокирует карточку;
- для этого владелец банковской карты составляет специальное заявление на блокировку по образцу учреждения;
- на телефон, привязанный к карте, придет соответствующее смс-уведомление.
При таком способе не требуется никакого подтверждения для совершения операции.
Звонок в банк
Каждая банковская организация поддерживает общение со своими клиентами, поэтому заблокировать карточку можно даже через телефон, причем звонить можно в любое время, так как работает горячая служба круглосуточно.
Для блокировки выполняются действия:
- набирается номер телефона горячей линии банка;
- сотрудникам организации надо сообщить о необходимости блокировки;
- передаются сведения о самом клиенте банка, а именно о номере карты, ФИО или паспортных данных;
- нередко запрашивается кодовое слово, если оно использовалась при оформлении карточки;
- работник учреждения по запросу произведет блокировку.
Как закрыть банковскую карту, расскажет это видео:
Такой способ является простым, быстрым в использовании, а также не требует от человека выполнения каких-либо сложных действий.
С помощью онлайн банкинга
Практически каждый крупный банк дает возможность своим клиентам пользоваться онлайн банкингом. Через него могут совершаться разные действия, к которым относится даже блокировка карточки. Для этого выполняются этапы:
- надо иметь доступ к сервису;
- для использования его возможностей надо авторизоваться на сайте или в мобильном приложении;
- находится карта, оформленная на конкретного клиента;
- в списке действий выбирается блокировка;
- во многих сервисах требуется указать причину для этого действия, поэтому выбирается кража или потеря изделия;
- на телефон держателя придет смс-сообщение, в котором содержится код, необходимый для подтверждения совершаемого действия.
При такой блокировке не получится разблокировать карту самостоятельно, поэтому это действие может быть выполнено только работниками учреждения.
Через мобильное приложение
Многие банки дают возможность своим клиентам пользоваться удобными приложениями для телефонов или планшетов. Они схожи по функционалу с онлайн банкингом, поэтому даже при их использовании можно заблокировать карту. Для этого надо выполнить действия:
- следует авторизоваться в приложении;
- находятся в главном меню все карты, принадлежащие гражданину;
- выбирается нужный элемент;
- в списке действий надо найти слово «Блокировка»;
- для подтверждения данного действия надо ввести код, который будет прислан на телефон гражданина.
Что делать при потере банковской карты, смотрите в видео:
Таким образом, для блокировки карт, принадлежащих разным банкам, можно пользоваться действительно разными способами. Все они считаются простыми и доступными, а выбирается конкретный метод самим владельцем.
Какая нужна информация
Если используется онлайн-банкинг или мобильное приложение, то изначально надо иметь доступ к этим сервисам. После этого можно выполнять разные действия с помощью кодов, которые будут присылаться на телефон для подтверждения той или иной операции.
Если же применяются методы, предполагающие посещение банка или общение с его работниками по телефону, то важно сообщить номер карты или договора, составленного для ее получения. Если нет возможности сообщить эти сведения, то допускается указать ФИО держателя и его паспортные данные.
Как поступить, если карта утеряна за границей
Если в каком-либо иностранном государстве теряется карта, то первоначально ее надо заблокировать, что позволит предотвратить возможность использования денег ворами или просто посторонними людьми, нашедшими изделие.
Можно ли заблокировать карту через мобильный банк?
Для блокировки можно позвонить в банк, а при наличии интернета воспользоваться онлайн банкингом или приложением на телефоне. Некоторые банки не оставляют своих клиентов за границей без средств к существованию, поэтому может предлагаться срочный перевыпуск, а также допускается оперативная выдача наличных средств.
Для этого надо позвонить по горячей линии банка и уточнить об имеющихся возможностях. Если используются наличные деньги, то они обычно передаются с помощью быстрых переводов. Положение об эмиссии банковских карт №288 регулирует процесс их выпуска и особенности использования.
Заключение
Таким образом, блокировка банковских карт может понадобиться для разных целей. Данный процесс может осуществляться разными способами, которые зависят от имеющихся возможностей и пожеланий самого держателя такого банковского продукта.
Важно разобраться в особенностях этого процесса, а также осуществить блокировку надо оперативно при потере документа, чтобы предотвратить мошенничество. Если теряется он в другом государстве, то при определенных условиях допускается даже получить наличные деньги за счет быстрых переводов.
Бесплатная консультация
Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:
Оценка статьи:
Загрузка…
Источник
- Интернет-банк
- Мобильный банк
- Мобильный инфосервис
Совершайте основные операции, доступные в интернет-банке с помощью мобильного телефона.
- переводы между своими счетами внутри банка;
- переводы на чужие счета и карты;
- переводы по номеру телефона внутри банка;
- межбанковские переводы между счетами и вкладами;
- переводы с карты на карту любого банка РФ.
Мобильное
приложение BL-online
- Получить консультацию
Получение уведомлений
Выбирайте в настройках приложения подходящий вариант уведомлений — СМС или push-сообщения.
Переводы между картами
Просто и безопасно переводите деньги с карты на карту Visa, MasterCard и Мир любых банков в реальном времени.
Поиск ближайших банкоматов
Информационная база содержит адреса и график работы всех банкоматов банка, расположенных на территории округа.
Рекомендации по безопасности
При использовании мобильного приложения BL-online.ru рекомендуется:
- Устанавливать приложение только по ссылкам на официальном сайте банка, или в авторизованном магазине приложений (Google Play).
- Установить пароль для доступа на ваше мобильное устройство.
- Установить и своевременно обновлять лицензионные антивирусные программы на вашем мобильном устройстве.
- Всегда совершать выход из приложения BL-online.ru после окончания работы с системой c помощью выбора пункта меню «Выйти».
- Не хранить логин и пароль для доступа в приложение BL-online.ru на своём мобильном устройстве или в общедоступном месте и не сообщать его никому.
- Прежде, чем подтвердить платеж в сервисе, внимательно проверьте в полученном SMS/PUSH -уведомлении с разовым паролем, информацию о сумме и получателе платежа.
Запомните! Банк не отправляет через мобильное приложение SMS/PUSH-уведомление с кодом для подтверждения отмены платежной операции. Если вы получили такое SMS/PUSH-уведомление – это мошенничество, не используйте его для отмены операций!
- Ни при каких обстоятельствах не передавать и не сообщать никому (в том числе работникам банка, родственникам и друзьям) данные для входа в мобильное приложение BL-online.ru, пароли для подтверждения платежей, а также номера ваших карт и CVV2/СVС2 коды. Запомните! Наш Банк никогда не запрашивает эту информацию по телефону, в e-mail или SMS.
- Никогда не отвечать на электронные письма, входящие звонки, SMS-сообщения, письменные/устные обращения, в которых запрашивается персональная информация.
- В случае утери мобильного телефона или в случае обнаружения подозрительных действий, совершенных от вашего имени в интернет-банке, незамедлительно заблокировать SIM-карту, а также максимально быстро сообщить о происшествии в банк с целью оперативного блокирования доступа к сервису и смены логина и пароля.
- Подробные рекомендации и правила безопасного использования мобильного приложения BL-online.ru описаны в «Общих условия комплексного банковского обслуживания физических лиц».
Полезная информация Мобильный банк
- Получить консультацию
Источник