Вопрос-ответ по банку Траст
Если вы не нашли ответ, задайте вопрос нашему эксперту Аркановой Екатерине.
Задать вопрос
Как появился долг по кредитной карте банка Траст?
13.01.2020
Александр
(Москва)
Александр, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Банка и выяснить, откуда возник новый долг. Далее, если…
Читать дальше →
Как получить остаток средств в банке Траст?
11.12.2019
Валентина
(Москва)
Валентина, если у Вас остались собственные средства на счетах и/или картах в банке Траст, то для того, чтобы получить их,…
Читать дальше →
Что означает сообщение из Траст Банка?
13.10.2019
Захаренков Владимир Николаевич
(Москва)
Владимир Николаевич, видимо, ранее Вами было направлено какое-то обращение в отделение Банка. Ведь от какой-то даты Вы посчитали…
Читать дальше →
Как вернуть излишне перечисленные деньги из банка Траст?
15.04.2019
Светлана
(Москва)
Светлана, для возврата излишне перечисленных в счет погашения кредитной задолженности средств Вам следует обратиться в отделение…
Читать дальше →
Как правильно написать заявление на закрытие кредитной карты и счета банка Траст?
24.09.2018
Надежда
(Москва)
Надежда, д…
Читать дальше →
Как погасить задолженность по кредиту в банке Траст?
15.03.2018
Ирина Дегтярева
(Великие Луки)
Ирина, на совсем понятно, как у Вас может быть погашена основная задолженность, однако при этом оставаться просрочки и проценты….
Читать дальше →
Как вернуть деньги, излишне уплаченные банку Траст?
11.03.2018
Ольга
(Оренбург)
Ольга, если Вы оплатили Банку лишние денежные средства, то вернуть их можно по заявлению. Оформить такое заявление можно…
Читать дальше →
Как закрыть кредитную карту банка Траст?
15.01.2018
Вадим
(Нижний Новгород)
Вадим, после оформления заявления на закрытие карты должно пройти определенное время, по истечении которого закрывается карточный…
Читать дальше →
Как узнать остаток по кредиту в банке Траст?
06.11.2017
Василий Корчевой
(Одесса)
Василий, Вы можете уточнить данную информацию, позвонив в колл-центр Банка по номеру телефона +7 (495) 647-90-21, направив…
Читать дальше →
Как закрыть карту банка Траст дистанционно?
20.05.2017
Михаил
(Магадан)
Михаил, для закрытия карты банка Траст Вам необходимо направить в адрес Банка заявление на закрытие карты, а также копию…
Читать дальше →
Можно ли оформить реструктуризацию кредитной задолженности в банке Траст?
06.02.2017
Светлана
(Омск)
Светлана, чтобы оформить реструктуризацию кредитной задолженности в банке Траст, Вам необходимо обратиться в отделение Банка…
Читать дальше →
Можно ли в банке Траст закрыть вклад, открытый в другом городе?
19.01.2017
Елена
(Мурманск)
Елена, для закрытия вклада Вам необходимо обращаться в отделение Банка по месту его открытия.Подробнее: https://credit-c…
Читать дальше →
Как узнать номер счета для погашения кредитной задолженности в банке Траст?
30.06.2016
Олег
(Москва)
Олег, уточнить реквизиты для оплаты кредитной задолженности Вы можете, изучив документы, полученные Вами при оформлении…
Читать дальше →
Почему не уменьшается сумма задолженности по кредитной карте банка Траст?
12.05.2016
Екатерина
(Вологда)
Екатерина, согласно установленным тарифам по кредитным картам, обязательный ежемесячный платеж состоит из части основного…
Читать дальше →
Почему увеличился ежемесячный платеж покредиту в банке Траст?
24.02.2016
Ляйсан
(Уфа)
Лейсан, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Банка лично или в телефонном режиме и уточнить причину…
Читать дальше →
Что делать, если на мобильный телефон поступают СМС от банка Траст с требованием возврата займа?
18.01.2016
Оксана
(Орел)
Оксана, как правило, в ситуациях, когда на мобильный телефон поступают сообщения, содержащие информацию о необходимости погашения…
Читать дальше →
Есть ли денежные средства на дебетовой карте банка Траст при ее получении?
29.12.2015
Надежда
(Москва)
Надежда, дебетовая карта тем и отличается от кредитной, что при ее получении карточный баланс равен нулю. То есть, Вы можете…
Читать дальше →
Можно ли снять наличные с карты банка Траст, если задолженность полностью не погашена?
24.12.2015
Татьяна
(Нижний Новгород)
Татьяна, Вы можете пользоваться средствами кредитного лимита по карте банка Траст в пределах остатка на карточном счете….
Читать дальше →
Как узнать лимит по карте банка Траст?
02.11.2015
Аникин Андрей Николаевич
(Самара)
Андрей Николаевич, если Вас интересует размер кредитного лимита, установленный по Вашей карте, то его сумма определяется…
Читать дальше →
Как закрыть кредитную карту банка Траст?
08.04.2015
Валентина
(Калининград)
Валентина, по своей инициативе Вы можете закрыть карточный счет в любой момент при условии окончательного расчета с Банком…
Читать дальше →
Источник
Все юридические и частные клиенты банка Траст имеют возможность позвонить на круглосуточную бесплатную горячею линию. Сотрудники службы поддержки банка готовы ответить и решить любые возникшие вопросы и проблемы, связанные с услугами финансового учреждения или примут жалобы связанные с качеством обслуживания в отделениях и точках продаж.
- Телефон горячей линии банка Траст
- Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?
- В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии банка Траст
8 800 775-75-75
Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.
Многоканальный телефон службы поддержки банка Траст (для звонков из Москвы или из-за границы)
+7 (495) 969-26-16
Стоимость звонка по данному номеру оплачивается по тарифу Вашего оператора связи.
Горячая линия для физических лиц
8 800 200-11-44
Бесплатный с телефонов российских операторов
Горячая линия для юридических лиц
8-800-200-11-99
Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.
Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?
- Получить информацию о ближайших банкоматах банка и его партнеров;
- Узнать адрес ближайшего отделения банка Траст;
- Получить информацию о дате следующего платежа по кредиту и способах погашения;
- Заблокировать/активировать карту;
- Получить информацию об актуальных банковских продуктах и действующих услугах, которые предоставляет банк Траст;
- Получить информацию об корпоративных картах от банка Траст (для юридических лиц);
- Узнать информацию об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию (для юрлиц);
- Получить информацию по вкладу, а также об актуальных депозитных ставках;
- Получить информацию о страховых полисах, которые предлагает банк Траст;
В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?
Консультанты горячей линии не смогу помочь или ответить на обращение, если:
- Клиент не предоставит личные данные, необходимые для его идентификации (ФИО, паспортные данные, номер идентификационного кода, номер карты, кодовое слово и другую подобную информацию);
- Вопрос связан с утерей секретного кода (ПИН);
- Клиент запрашивает конфиденциальную информацию другого клиента банка;
- Вопрос имеет общий характер и не связан с продуктами и услугами, которые предоставляет банк Траст.
Другие способы связи
Связаться с консультантами банка Траст можно с помощью альтернативных каналов связи.
Можно создать и отправить обращение на официальном сайте Банка или направив письмо по адресу электронной почты: bank@trust.ru
Связавшись с консультантами через официальные страницы банка Траст в социальных сетях:
ЖЖ https://trustrussia.livejournal.com/
ВКонтакте https://vk.com/trust_ru
Facebook https://www.facebook.com/trust.ru
Twitter https://twitter.com/trust_ru
Google+ https://plus.google.com/+TrustRussia
Одноклассники
https://ok.ru/banktrust
Компетентность операторов и время ответа
Соединение с оператором горячей линии происходит, в среднем, на протяжении одной минуты.
Сотрудники контакт-центра в круглосуточном режиме готовы предоставить клиентам оперативную помощь, если у них возникли трудности с использованием услуг и сервисов банка Траст, а также ответить на интересующие вопросы, связанными с работой финансового учреждения.
Перед звонком на горячую линию следует подготовить персональную информацию и нужно быть готовым предоставить ее консультанту колл-центра.
Позвонив по телефону службы поддержки, можно сообщить о факте плохого качества обслуживания в отделениях банка, для того, чтобы были приняты соответствующие меры.
Источник
В статье мы рассмотрим условия по дебетовым картам банка Траст. Узнаем, как правильно пользоваться картой и как можно пополнить счет. Мы расскажем, как подать заявку на карту и остановимся на отзывах клиентов банка Траст.
Условия по дебетовым картам банка Траст
Банк предлагает несколько дебетовых карт, относящихся к международной платежной системе MasterCard. Плата за обслуживание составляет от 750 до 3500 р. в год, а на остаток по счету начисляется до 7% годовых. По каждой карте предусмотрен набор льгот и специальных предложений от банка и его партнеров. Кроме этого, владельцы карт могут пользоваться всеми привилегиями от MasterCard.
Mastercard Standard
Это дебетовая карта с самой низкой стоимостью обслуживания. Она имеет набор стандартных функций, подходит для оплаты покупок и снятия наличных.
Базовые условия:
Преимущества:
- Оформление в течение 5 минут.
- Кэшбэк в приложении Яндекс.Заправки.
Mastercard Gold
Это дебетовая карта более высокого стандарта, открывающая широкие возможности клиентам. По ней предусмотрен увеличенный процент на остаток денежных средств и более высокий лимит при обналичивании.
Базовые тарифы:
Преимущества:
- Возможность выпуска второй карты.
- Бонусы и специальные предложения от партнеров платежной системы.
- Наличие технологии 3D-Secure.
Mastercard World
Карта предполагает более высокую доходность и разнообразные привилегии от банка Траст и его партнеров.
Ключевые условия:
Преимущества:
- Бесплатный полис страхования для безопасной поездки за границу.
- Начисление бонусных миль за покупки авиабилетов и оплату проживания в отелях.
Mastercard Black Edition
Это дебетовая карта с эксклюзивными возможностями в рамках специальных предложений от платежных систем. При этом, выезжая за границу, вы сможете воспользоваться услугами специализированной круглосуточной службы «Консьерж».
Основные тарифы:
Преимущества продукта:
- Бесплатная страховка.
- Возможность получать до 10 тыс. бонусных милей в год на бронирование авиабилетов и номеров в отелях.
Как оформить дебетовую карту в банке Траст
Получить карточку вы можете в несколько этапов:
- Зайдите на сайт Банка Траст и заполните онлайн-заявку. В электронной форме укажите тип карты, Ф.И.О., номер телефона, дату рождения, место проживания и удобный адрес отделения банка.
- Отправьте заявку на обработку и дождитесь обратной связи с менеджером для дальнейшего анкетирования.
- Посетите с паспортом выбранное отделение банка.
- Подпишите соглашение и получите карту.
Как пользоваться картой
Любой из перечисленных банковских карт можно расплачиваться в интернете и торгово-розничных магазинах, вне зависимости от вашего местонахождения. Кроме этого, вы можете осуществлять денежные переводы другим лицам, получать бонусы за оплату и т. д.
Удобнее всего пользоваться возможностями карты с помощью интернет-Банка. Это сервис мгновенных платежей, переводов, а также контроля всех операций по картам и счетам. С помощью онлайн-банка вы можете производить обмен валюты, осуществлять переводы со счета на счет без выплаты комиссии, а также открывать вклады.
Как пополнить счет
Пополнение карт осуществляется несколькими способами:
- Через терминалы и банкоматы финансового учреждения.
- С помощью онлайн-банка.
- В кассах отделений банка.
- С помощью платежной системы Contact.
- Через сервис MasterCard MoneySend.
Плюсы карт
Дебетовые карты банка Траст — это удобные инструменты для оплаты покупок и услуг в любой стране. Выбрав одну из предлагаемых карточек, вы получите широкие возможности, набор привилегий и дополнительные бонусы.
Обслуживание карт осуществляется в круглосуточном режиме, в том числе и за границей.
При этом вы можете обналичить карту без комиссии в любом банкомате.
Отзывы клиентов о дебетовых картах банка Траст
Сергей:
«Увидел рекламу и решился оформить золотую карту банка Траст. Заявку сделал на сайте. Карту забрал через два дня в одном из отделений в нашем городе. Учитывая размер процента на остаток, положил на счет 300 тыс. р. Деньги начисляются с первого месяца, что меня полностью устраивают. Кроме этого, здесь предусмотрен еще целый ряд выгодных и полезных предложений».
Боря:
«У меня есть карта Mastercard Standard банка Траст. С большим удовольствием пользуюсь ею уже более полугода. Никаких проблем с оплатой покупок и услуг не возникает. Условия хорошие. Дополнительно можно рассчитывать на бонусы и подарки в виде скидок».
Вася:
«Дебетовой картой Траст пользуюсь не первый год. Сначала у меня была стандартная карточка, но в начале года оформил Мастеркард Ворлд. Стоимость обслуживания немаленькая, но зато здесь предусмотрен высокий процент на остаток средств. Для этого я постоянно держу на карте крупную сумму».
Источник
Пао национальный банк Траст — это крупная организация, которая начала свою продуктивную деятельность в 1995 году. Банк Траст для физических лиц открывает широкий ассортимент услуг для своих клиентов — выгодные вклады, кредиты и удобный онлайн-кабинет. Траст банк официальный сайт для физических и юридических лиц www.trust.ru предоставляет всю необходимую информацию для организаций, частных клиентов и представителей бизнеса. На сайте trust.ru можно узнать подробности о услугах компании, процентные ставки по кредитам и интересующим вкладам.
Также для юридических лиц открывает огромные возможности — поддержку розничного бизнеса, размещение средств и онлайн-кабинет на официальном сайте банка. Особое внимание АКБ Траст банк уделяет сервису и качеству своих услуг. Выгоден Траст банк пенсионерам, вкладчикам и тем, кто желает взять кредит под доступную процентную ставку для каждого.
Траст капитал банк позволяет выгодно накапливать средства и использовать финансы банка на свои мечты в кредит — под выгодные для клиента проценты. Последние новости Траст банка можно узнать на официальном сайте, а также обеспечить себя необходимой информацией с помощью сервиса e trust gosuslugi ru.
Личный кабинет Траст банка
Онлайн личный кабинет Траст банка — это удобный сервис, где каждый клиент сможет найти полезную информацию. Регистрация в клиентском личном кабинете предоставляет возможность оплачивать счета в режиме онлайн, осуществлять переводы и другие финансовые операции. Также, онлайн личный кабинет помогает оформить кредит или же вклад, узнать информацию о каждом предложении банка и все новости компании.
Вход в онлайн личный кабинет Траст банка осуществляется достаточно просто — всего лишь нужно ввести личные данные и создать уникальный пароль. В личном кабинете отображаются история платежей пользователя, его дебетовая карта, поступления на счет и данные о расходах.
Вклады Траст банка
Существуют доступные вклады Траст банка для физических лиц в 2018 году, проценты их очень выгодны для клиента и крайне доступны. оформить вклад в компании можно в любом офисе банка в любом городе — доступны выгодные вклады в Москве, вклады в Смоленске, простые и доступные вклады Траст банка в Рязани, а также в следующих городах:
- Петербург;
- Мурманск;
- Тверь;
- Москва;
- Липецк;
- Владимир;
- Череповец;
- Ярославль;
- Калининград;
- Петрозаводск.
Вклады Траст банка в 2018 году крайне разнообразны и доступны для каждого. Все вклады обладают хорошими процентными ставками. Здесь можно найти и доступные вклады Траст банка для пенсионеров и оформить ипотеку и получить выгодные процентные ставки по вкладам . Депозиты помогают быстро и просто накопить сбережения на свою мечту. Вклады в банке Траст на сегодня и подробные проценты по вкладам следующие:
- «Основной доход online»
Ставка в 6,23% с возможностью капитализации и ежемесячными пополнениями. - «Основной доход»
Ставка в 6,01%, дает ежемесячные начисления и возможность капитализации. - «Активное пополнение online»
Ставка 5,97%, дает возможность пополнения и капитализации. - «Активное пополнение»
Процентная ставка 5,76%, предоставляет возможность к пополнению и капитализации. - «Свободное управление online»
Ставка 5, 67%, предоставляет ежемесячные начисления. - «Свободное управление»
Ставка в 5,46%, предоставляет частичное снятие средств и возможность капитализации. - «До востребования»
Предоставляет ежегодные начисления, процентную ставку в 0,10% и частичное снятие средств.
Подробнее о вкладах можно узнать на сайте компании.
Кредиты
Оформить кредит наличными онлайн очень легко и просто! Можно воспользоваться услугами работником филиала компании, а также подать заявку на сайте или в личном кабинете. Онлайн заявка предоставляет собой простую и доступную форму, в которую стоит ввести всю личную информацию.
Заявка на онлайн кредит Траст банка рассматривается в течении дня. Также, очень легко оформить кредит без справок, ведь для оформления нужен всего лишь паспорт.
Кредитные карты Траст банка могут быть оформлены в следующем варианте:
- Masterсard;
- Visa Classic.
Выгодный потребительский кредит Траст банка может быть оформлен по программе «Твой выбор». В этой программе можно выбрать сумму кредита, его длительность и ставку. Первоначальный взнос в программе не предусматривается. Возможно взять кредит от 3000 до 150 000. Кредит предоставляется в отечественной валюте.
Оплатить кредит в Траст банке можно с помощью офиса банка или пополнения кредитной карты. Также, погасить задолженность по кредитам легко с помощью онлайн кабинета пользователя.
На сайте можно найти и очень удобную функцию — кредитный калькулятор банка Траст. Он помогает подобрать выгодный кредит по удобной для клиента процентной ставки —
https://www.trust.ru/retail/credit_helper/.
В калькуляторе можно указать не только сумму кредита, но и детали о сроках и возможностях погашения кредита. Погашение кредитов такого типа можно осуществить наличными в филиале банка.
Также, в филиале можно узнать все подробности об оформлении кредита, кредитные ноты банка Траст и легко взять кредит.
Курс валют
Подробный курс банка Траст на сегодня можно легко узнать в любом филиале банка или же личном кабинете пользователя. Также, посмотреть информацию и курс валют на сегодня можно на сайте — https://www.trust.ru/.
Здесь можно просмотреть курс доллара, осуществить обмен валюты и узнать все изменения в валюте на сегодня.
Банкоматы
Снять наличные с карты и воспользоваться дополнительными услугами компании можно с помощью банкоматов в разных городах России. найти банкомат можно в любом городе, где есть филиал компании. Банкоматы Траст банка в Москве можно найти по следующим адресам:
- Метро: Кутузовская, Варшавская, Проспект Вернадского, Савеловская, Автозаводская, Марьино, Сухаревская, Бауманская, Беляево, Маяковская, Белорусская, Отрадное, Чистые пруды, Тургеневская, Войковская.
- ОО «Вешняки»
- филиалы банка;
- главный офис компании.
Подробную информацию о местонахождении банков можно найти на карте с помощью удобного поисковика.
Отделения и режим работы Траст банка
Подробные адреса офисов Траст банка можно узнать на сайте компании, вбив в поиск нужный город. Сервис сразу же отобразит все отделения и адреса компании на карте, к примеру — отделения в Москве банка Траст. Подробный адрес можно найти во многих городах, в частности:
Москва
Подробные адреса Траст банк в Москве можно найти по всей карте городе. Офисы в Москве имеет на многих станциях метро. Адреса филиалов в Москве следующие:
- ул.Автозаводская д.4 — операционный офис;
- Варшавское шоссе д.68;
- 1-й Вешняковский проспект д.1;
- Ленинградское шоссе д.13;
- ул. Хачатуряна д.20;
- проспект Вернадского д.33;
- ул. Спартаковская, д.5 — главнй филлиал;
- проспект Мира д.6;
- ул. Бутырская д.6;
- ул. Мясницкая д.30/1/2.
Режим отделений с 10:00 по 21:00 в будни.
Ростов
Главное отделения банка в Ростове можно найти по адресу:
- ул. 50-летия Октября д.19/21-9.
- режим работы Траст банка в Ростове следующий — с 09:00 по 18:00.
Пермь
Главный офис Траст банка в Пермьи находится по адресу:
- ул. 25 октября д.106
- Часы работы — 09:00 — 18:00.
Королев
Банк траст в королеве имеет следующие отделения:
- проспект Королева д. 28-а
- часы работы — с 09:00 по 18:00.
Ижевск
Банк Траст в Ижевске — филиалы:
- ул. Промышленная д.8;
- ул. Горького 64.
- часы работы отделений — с 09:00 до 18:00.
Ташкент
Также, можно найти по адресу
- Шайхонтохурский проспект 7.
Белгород
Адрес отделения Белгорода
- ул. Первомайская д.13-а.
- часы работы траст банка в белгороде — с 10:00 по 18:00.
Номер горячей линии
Телефон горячей линии можно узнать на официальном сайте компании или в отделении, чтобы всегда иметь его под рукой. Также, номер телефона банка Траст отображается в личном кабинете пользователя.
Бесплатная горячая линия банка Траст — 8 800 200-11-44. Здесь можно узнать интересующий телефон отдельного филиала. Горячий номер с мобильного также бесплатен.
Источник