Перевод с карты на карту реализован Альфа-Банком в соответствии с условиями и правилами международных платежных систем MasterCard и VISA по технологиям MasterCard MoneySend и Visa Personal Payments «Платежи и переводы Visa».
Перевод с карты на карту через сайт, мобильное приложение, Интернет-банк «Альфа-Клик», а также сайты партнеров банка RuRu, Banki.Ru, Одноклассники, CreditCardsOnline осуществляется на основании «Договора об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту».
Особенности услуги
- переводы в рублях РФ доступны между картами, выпущенными банками РФ;
- переводы в рублях РФ или долларах США или в Евро;
- для перевода необходимо указать данные карты отправителя и номер карты получателя. Срок действия карты получателя указывать не обязательно;
- для осуществления перевода иметь карту или счет в Альфа-Банке не обязательно;
- средства зачисляются на карту получателя автоматически, приходить за получением перевода в банк не требуется;
- перевод осуществляется, только если карта отправителя поддерживает технологию 3DSecure;
- можно осуществить перевод между картами разных платежных систем (MasterCard / Maestro и Visa).
Виды переводов, запрещенные для любых каналов перевода
- карт, не поддерживающих технологию 3dSecure;
- с корпоративных карт Альфа-Банка РФ;
- с карт Visa любых иностранных банков;
- банк отправителя или банк получателя может отказать в переводе или устанавливать собственные условия и ограничения для таких переводов.
Переводы
Лимиты
С 12.09.2018 лимиты на перевод с карты на карту общие для клиента и суммируются по всем картам клиента. Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка (Интернет-банк, Альфа-Мобайл, сайт Банка, АТМ):
Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:
По каждой карте (Банка или Стороннего банка) установлены следующие лимиты:
Максимальная сумма одной операции — 600 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в течение суток с использованием одной карты —2 000 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в календарный месяц с использованием одной карты — 3 000 000 рублей РФ.
Лимит зачисления средств на корпоративные карты Альфа-Банка с карт физических лиц Банка/сторонних банков, независимо от канала совершения перевода и количества переводов — 100 000 рублей в календарный месяц.
Лимиты на ввод средств на карты Альфа-Банка с карт других банков, а также на переводы между картами Других банков ограничиваются только указанными выше лимитами.
Тарифы
- 0% (без комиссии) — между картами Альфа-Банка, при этом карта отправителя не является кредитной картой;
- 0% (без комиссии) — с карты другого банка на карту Альфа-Банка*;
- 1,95% (минимум 30 руб) — с дебетовой карты Альфа-Банка Россия на карту другого банка РФ или между картами разных банков.
Сроки зачисления
- моментально — на карты Альфа-Банка;
- до 60 минут — на карты других банков**.
* Обращаем ваше внимание, что некоторые банки-эмитенты могут взимать комиссию за исходящий перевод с карты отправителя.
** Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту получателя, и в редких случаях может составлять до 3х рабочих дней.
Лимиты
С 12.09.2018 лимиты на перевод с карты на карту общие для клиента и суммируются по всем картам клиента. Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка (Интернет-банк, Альфа-Мобайл, сайт Банка, АТМ):
Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:
По каждой карте (Банка или Стороннего банка) установлены следующие лимиты:
Максимальная сумма одной операции — 600 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в течение суток с использованием одной карты —2 000 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в календарный месяц с использованием одной карты — 3 000 000 рублей РФ.
Лимит зачисления средств на корпоративные карты Альфа-Банка с карт физических лиц Банка/сторонних банков, независимо от канала совершения перевода и количества переводов — 100 000 рублей в календарный месяц.
Лимиты на ввод средств на карты Альфа-Банка с карт других банков, а также на переводы между картами Других банков ограничиваются только указанными выше лимитами.
Тарифы
- 5,9% (минимум 100 руб) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карту Альфа-Банка Россия или карту другого Российского банка;
- 5,9% (минимум 100 руб или 3 доллара США или 3 евро) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карты иностранных банков*.
Сроки зачисления
- моментально — на карты Альфа-Банка России;
- в течение 5 минут (в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней) на карты других банков.
* Список иностранных банков представлен в блоке Страны в закладке Международные переводы.
Лимиты
С 12.09.2018 лимиты на перевод с карты на карту общие для клиента и суммируются по всем картам клиента. Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка (Интернет-банк, Альфа-Мобайл, сайт Банка, АТМ):
Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:
По каждой карте (Банка или Стороннего банка) установлены следующие лимиты:
Максимальная сумма одной операции — 100 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в течение суток с использованием одной карты —500 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в календарный месяц с использованием одной карты — 3 000 000 рублей РФ.
Лимит зачисления средств на корпоративные карты Альфа-Банка с карт физических лиц Банка/сторонних банков, независимо от канала совершения перевода и количества переводов — 100 000 рублей в календарный месяц.
Лимиты на ввод средств на карты Альфа-Банка с карт других банков, а также на переводы между картами Других банков ограничиваются только лимитами указанными выше лимитами.
Тарифы
- 1% минимум 50 руб или 0,5 доллара США или 0,5 евро — в случае если картой отправителя являются карты других Банков РФ или дебетовая карта Альфа-Банка, а карта получателя выпущена иностранным Банком и является картой платежной системы Visa
- 2% + 50 руб или 1,3 доллара США или 1 евро — между картами, в случае если одна или обе карты выпущены иностранными банками и карта отправителя не является кредитной картой Альфа-Банка, в случаях не входящих в пункт (1)
- С карт Альфа-Банка и с карт других Банков РФ платежной системы MasterCard или Visa на карты, выпущенные в странах:
Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Ангола, Армения, Бангладеш, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Бенин, Болгария, Босния и Герцеговина, Бруней, Бутан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Габон, Гана, Гвинея, Германия, Гонконг, Греция, Грузия, Дания, Египет, Замбия, Йемен, Израиль, Индия, Индонезия, Иордан, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Канада, Катар, Кения, Кипр, Киргизия, Китай, Конго, Кувейт, Лаос, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мадагаскар, Макао (Аомынь), Македония, Малайзия, Мальта, Марокко, Мозамбик, Молдова, Монако, Монголия, Мьянма, Непал, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Оман, Сербия, Объединенные Арабские Эмираты, Папуа Новая Гвинея, Польша, Португалия, Румыния, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Словения, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Танзания,Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри Ланка, Экваториальная Гвинея, Эстония, Южно-Африканская республика, Япония; - Между картами MasterCard, выпущенными в странах:
Азербайджан, Армения, Беларусь, Украина, Казахстан, Молдова.
Безопасность
Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что в текст sms-уведомлений по 3DSecure были внесены изменения.
- SMS-сообщение для переводов: «Dlya perevoda s karti na kartu na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov»;
- SMS-сообщение для оплаты покупок: «Dlya operacii v DELIVERY CLUB na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov».
Будьте внимательны и не сообщайте одноразовые пароли никому, в том числе сотрудникам банка.
В целях обеспечения безопасности переводов через интернет и мобильное приложение, списание средств с карты отправителя осуществляется по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) в соответствии с правилами, установленными банком, выпустившим вашу карту отправителя. Обычно это ввод одноразового пароля, предоставленного вам банком, выпустившим карту.
При переводах через SMS используется дополнительная подтверждающая SMS c паролем, сформированным банком, чтобы гарантировать, что перевод выполняется именно владельцем карты/телефона. В целях безопасности при переводах через SMS применяется следующее правило: если сумма SMS переводов в течение 24 часов с одного номера телефона составит 5 000 руб, последующие SMS-переводы в эти 24 часа будут возможны только, если перевод с такой карты отправителя и на такую карту получателя уже был совершен в предшествующие 30 календарных суток (не считая текущих) через банкомат, сайты, Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение Альфа-Банка на любую сумму, либо через SMS на сумму более 5 000 руб.
Переводы через
Интернет-банк «Альфа-Клик»
Мобильный банк «Альфа-Мобайл»
Вопросы и ответы
Что такое 3DSecure?
3-D Secure — способ повышения безопасности операций с использованием карт в сети Интернет. В большинстве банков, в том числе в Альфа-Банке, это подтверждение операции по карте путём ввода одноразового пароля, посланного в SMS-сообщении. Если карта отправителя не поддерживает механизм проверки по 3-D Secure, перевод с такой карты невозможен. В таком случае клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3-D Secure. Карта Альфа-Банка автоматически подключена к 3-D Secure, если у клиента подключена хотя бы одна из услуг: Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение «Альфа-Мобайл» или SMS-сервис «Альфа-Чек».
Как узнать точный размер комиссии за перевод?
Размер комиссии рассчитывается и показывается на экране автоматически, после того, как введены данные карт отправителя и получателя, а также сумма перевода. Вы всегда будете точно знать стоимость перевода до того, как его отправить, запоминать тарифы не требуется, однако ознакомиться с ними можно в разделе «Тарифы».
Почему не проходит перевод?
Наиболее частые причины отказа в переводе:
- карта отправителя не поддерживает технологии 3-D Secure;
- на карте отправителя недостаточно средств для перевода;
- карта отправителя или карта получателя выпущены в стране, переводы для которой не разрешены;
- использованы виды карт, по которым переводы запрещены (см. раздел «Тарифы»);
- превышены лимиты на перевод (см. раздел «Лимиты»);
- в переводе отказал банк, выпустивший карту отправителя или карту получателя;
- неверно введены параметры карты отправителя или получателя, например, неверный номер карты, или срок действия, или CVC2/CVV2-код.
Перевод был успешным, но деньги до сих пор не дошли до получателя, почему?
Срок зачисления перевода может составлять до 3 дней (см. раздел «Сроки зачисления»). Факт зачисления перевода необходимо проверять по карте получателя (по выписке). В случае, если средства не зачисляются свыше ожидаемых сроков, Вы можете в обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» или отделение Альфа-Банка, задать вопрос или подать претензию для проведения расследования по переводу. В претензии необходимо указать параметры перевода — дата, время, сумма, номера карт отправителя и получателя.
Я ошибся номером карты получателя — что делать?
Случайно ошибиться в номере карты получателя почти невозможно, т.к. система проверяет введённые номера карт дважды: на стороне банка отправителя по определенному алгоритму и на стороне банка получателя, а при вводе неправильной одной или нескольких цифр номера карты Вы сразу же получите уведомление о том, что такой номер карты просто не существует.
В случае, если же перевод был ошибочно направлен на реальный номер карты другого получателя и Вы получили уведомление об успешности перевода, внести какие-либо изменения в перевод или его отозвать, к сожалению, невозможно.
Я передумал, можно ли отозвать перевод?
Отозвать успешно отправленный перевод, к сожалению, невозможно.
Если валюта счета карты отличается от валюты перевода, по какому курсу пройдет операция?
На территории России (как для переводов внутри Альфа-Банка, так и для внутрироссийских переводов) переводы с карты на карту в разной валюте осуществляются в рублях РФ. Валюта операции при совершении международного перевода выбирается из следующих: рубли РФ, доллары США или евро. В случае если валюта счета одной из карт не совпадает с валютой операции, то осуществляется конвертация. В случае если валюта перевода отличается от обеих валют счетов карт, будет выполнена двойная конвертация. Конвертация выполняется по курсу платёжной системы. Курс платёжной системы обновляется ежедневно и может отличаться от курса Банка России.
PDFДоговор об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту»320,5 КБ
Источник
Владельцев дебетовых и кредитных карт Альфа Банка часто интересует вопрос: как пополнить счет, если самой карточки под рукой нет? Вариантов пополнения множество, поэтому у клиентов Альфа Банка всегда есть возможность выбрать наиболее удобный в зависимости от обстоятельств. Однако для этого необходимо знать реквизиты карты, поскольку в противном случае перевод осуществить на получится.
Способы пополнения карты Альфа Банка без карты
В офисе банка. Филиалы Альфа Банка есть во многих российских городах. Следовательно, найти ближайший офис финансового учреждения не составит особого труда. Для выполнения перевода на пластиковую карту отправитель должен предъявить кассиру паспорт и сообщить дополнительную информацию:
- номер карты;
- имя, фамилию и отчество владельца.
После сверки данных кассир примет от клиента нужную сумму, выполнит перевод и выдаст документальное подтверждение операции. Деньги будут зачислены на счет в тот же день.
Нужно учесть, что за перевод без предъявления карты банк взимает дополнительную комиссию, поэтому такой способ нельзя назвать очень выгодным.
Однако услуга будет актуальна, если возникает необходимость пополнения карты третьим лицом
Онлайн способ – это перевод денежных средств на карту Альфа Банка с помощью интернета. Удобнее всего сделать это с помощью:
- интернет-банкинга «Альфа-клик»;
- мобильного приложения «Альфа-Мобайл»
- электронного кошелька WebMoney или Яндекс.Деньги.
Сервис «Альфа-клик» доступен на официальном сайте Альфа Банка. Для перевода денег нужно авторизоваться в системе. «Альфа-клик». Перечисление денег выполняют в разделе «Переводы» и подразделе «Перевод с карты на карту». Пользователь должен выбрать «Внутрироссийские переводы» и нажать кнопку «Осуществить платеж». В форме для заполнения указывают:
- реквизиты карты, с которой будет списан платеж: номер, срок действия, CVC-код;
- номер карты получателя платежа;
- валюту и сумму перевода.
Таким образом можно осуществить перевод между дебетовыми и кредитными картами Альфа Банка. Способ удобен для погашения задолженности по кредитке Альфа Банка путем перечисления с дебетовой карты.
Пользователи мобильного приложения «Альфа-клик» получают возможность пополнять счет карты следующим образом:
- авторизоваться в приложении с помощью логина и пароля;
- выбрать строку «Переводы» на верхней красной панели;
- нажать вкладку «Перевод с карты»;
- выбрать две карты: для списания и поступления денежных средств;
- указать сумму перевода;
- подтвердить транзакцию.
Перечисление денег с электронного кошелька на карту – еще один доступный вариант пополнения в режиме онлайн. Для этого необходимо привязать счет карты к кошельку одной из платежных систем. Впоследствии можно входить в кошелек с любого устройства, подключенного к сети Интернет, и выполнять мгновенный перевод на карту.
Пополнение карты через сторонние сервисы – достаточно удобный способ перечисления денежных средств. К сторонним сервисам относятся:
- терминалы самообслуживания Киви;
- системы денежных переводов Контакт и Золотая корона;
- банкоматы Сбербанка.
Моментальный перевод возможен через терминал Киви. В меню устройства нужно выбрать операцию «Перевод на банковский счет/карту», указать все требуемые реквизиты и вложить купюры в приемное устройство. Перевод осуществляется с комиссией в размере 1,6% от суммы, но не менее 50 рублей.
Для перевода через системы Контакт и Золотая Корона потребуется визит в специализированное отделение. Отправитель должен предъявить кассиру паспорт, сообщить номер карты и данные получателя.
К минусам этого способа помимо комиссии относятся возможные задержки перевода до 4-х дней.
Перевод через банкоматы Сбербанка популярен благодаря доступности устройств самообслуживания. Чтобы отправить деньги на карту Альфа Банка, следует:
- найти терминал Сбербанка;
- в разделе меню «Платежи и переводы» выбрать раздел «Перевод на карту в другом банке»;
- ввести номер пластика и нужную сумму;
- подтвердить операцию и забрать чек.
Пополнение возможно с карты Сбербанка или наличными, которые помещают в приемное устройство банкомата. За транзакцию Сбербанк возьмет комиссию в размере 1,5% от суммы. Деньги поступят на счет получателя в течение двух дней.
Через оператора call-центра Альфа Банка. Для выполнения перевода нужно позвонить по номеру службы поддержки 8(800) 200-00-00. Сервис работает без перерывов и выходных, поэтому звонить можно в любое удобное время.
Разговор с консультантом технической службы будет бесплатным для абонентов любых российских операторов.
Специалисту техподдержки необходимо сообщить реквизиты пластиковой карты, данные владельца, сумму платежа и счет, с которого будут списаны денежные средства.
Другие способы
Пополнить пластиковую карту по номеру счета можно через терминалы Альфа Банка, если устройство располагает нужным функционалом. Узнать о местонахождении ближайшего банкомата можно на сайте https://alfabank.ru/atm/. Для поиска следует задать название населенного пункта, затем указать нужную валюту (рубли) и тип операции (пополнение по номеру счета). Система оперативно сообщит адрес банкомата. Для работы с устройством нужно:
- активировать экран нажатием любой кнопки;
- выбрать функцию «Пополнить баланс» и подраздел «Перевод на банковский счет»;
- указать 16 или 20 цифр номера карты;
- проверить ФИО владельца, которые появятся на экране;
Дальше все просто: нужно подтвердить перевод и забрать чек о совершенной операции.
Лимиты и комиссии
Для всех видов денежных переводов на карту Альфа Банка сумма одной транзакции не должна превышать 100 000 рублей. Суточный лимит на пополнение карты составляет 200 000 рублей. В течение месяца можно провести не более 50 операций по карте на сумму до 1,3 млн рублей.
При пополнении любого пластика Альфа Банка с дебетовой карты этого же учреждения комиссия не взимается.
Все остальные способы пополнения – с электронного кошелька, через терминалы или отделения других банков, сторонние сервисы – предусматривают списание платы за перевод.
Комментирование закрыто.
Источник
