Многие владельцы карт Сбербанка регулярно ездят за границу с целью работы, учебы или просто путешествий. Практика снятия и провоза с собой значительной части средств в виде наличных постепенно уходит в прошлое, так как это не очень удобно и достаточно опасно. Большинство клиентов данной финансовой организации предпочитает пользоваться своими картами как на родине, так и за рубежом. Рассмотрим подробнее возникающие в таких ситуациях особенности.
- Можно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей?
- Как пользоваться картой Сбербанка за рубежом?
- Какую карту лучше использовать за границей?
- Комиссия за снятие наличных
- Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» за рубежом
- Что делать при утере карты?
- Меры предосторожности при использовании карт Сбербанка
- Преимущества и недостатки карт Сбербанка за границей
Можно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей?
Да, можно. Правда, не каждой. Например, карты системы МИР принимаются не везде. В Китае, например, проблем особо не возникнет. А вот в Европе такие платежные средства могут и не принимать. Многое зависит от страны назначения. Если же пользоваться стандартными картами международных платежных систем типа Visa и MasterCard, то оплата любых товаров и услуг осуществляется стандартным образом. Никаких особенностей нет, кроме конвертации валюты. Комиссия за оплату товаров и услуг тоже не снимается. Нужно учитывать еще и тот факт, что конвертация в разных случаях может быть двойной. Например, при посещении Европы рубли на счету клиента автоматически будут конвертироваться в евро. А вот если ехать в Турцию, то сначала деньги будут обменяны на доллары США, и только потом доллары меняют на местную валюту. Как следствие, потери за конвертацию будут двойными.
Как пользоваться картой Сбербанка за рубежом?
Пользоваться картой за рубежом можно точно так же, как и на территории России (при условии, что такое платежное средство вообще принимается. Например, карта Visa принимается практически везде, а МИР – только в отдельных странах). Рекомендуется использовать платежное средство только для оплаты товаров или услуг. Во многих цивилизованных странах терминалы оплаты есть практически в любом месте, а значит проблем с этим не возникнет. Снимать же средства лучше в России, тут же их менять на подходящую валюту (или на доллары США, если не получается купить те же турецкие лиры) и вести с собой наличку. В принципе, можно снимать средства и в других банкоматах за границей, однако тут будет применяться комиссия (иногда только от Сбербанка, а иногда еще и от того банка, где человек снимает деньги).
Какую карту лучше использовать за границей?
Учитывая все сказанное выше, лучше всего ориентироваться на карты международных платежных систем: Visa и MasterCard. Причем делать упор на дебетовых, а не кредитных картах. Последние не особо предназначены для использования за границей, хотя никаких прямых ограничений нет. В некоторых ситуациях подойдут и карты системы МИР, но тут надо уточнять в каждом отдельном случае. Также, по возможности, лучше использовать карты премиального типа (Gold, Platinum и так далее). Они предоставляют клиенту больше преимуществ и просто лучше работают исключительно за счет высокого статуса. Нужно отметить и тот факт, что во многих странах распространены только стандартные карты, а Gold или Platinum являются чем-то редким и недостижимым для простых жителей. Как следствие, отношение к владельцу такого платежного средства будет немного лучше, как и уровень обслуживания.
Комиссия за снятие наличных
Как уже было сказано выше, при снятии средств за границей, с клиента будет списываться дополнительная комиссия. Она отличается у дебетовых и кредитных карт:
- Дебетовые карты: 1% от суммы операции, но не меньше 150 рублей.
- Кредитные карты: 4% от суммы, но не меньше 390 рублей.
Данные тарифы актуальны на момент написания этой статьи. В дальнейшем они могут измениться. Размер комиссии не зависит от типа платежного средства. Проще говоря, с дебетовой карты Visa Gold спишут столько же, сколько и с обычной Visa Classic. Как легко заметить, размер комиссии при использовании кредитных карт в 4 раза больше. С одной стороны – это не выгодно. С другой, если на дебетовой карте закончатся деньги, то иного выхода просто не будет. То есть, лучше взять с собой кредитную карту, но пользоваться ею только в крайних случаях. Или только для оплаты товаров/услуг, а снимать средства с дебетовой. Учитывая минимальный размер комиссии, с дебетовой карты невыгодно снимать сумму менее 15 тысяч рублей в эквиваленте, а с кредитной – 10 тысяч рублей.
В каких странах есть отделения Сбербанка?
Карта Сбербанка за границей не является особой экзотикой. В некоторых странах есть банкоматы и филиалы дочерних банков группы Сбербанк. В них можно снимать деньги без комиссии. Такие отделения/банкоматы есть в следующих государствах:
- Беларусь.
- Казахстан.
- Швейцария.
- Восточная и Центральная Европа.
- Украина.
До недавнего времени были еще отделения в Турции, но они были закрыты из-за того, что дочерний банк в этой стране не показывал прибыли и не мог конкурировать с местными финансовыми организациями. В других странах отделений и банкоматов нет, однако всегда можно воспользоваться устройствами любого другого банка, размер комиссии (со стороны Сбербанка) от этого не меняется.
В каких странах есть банки-партнеры Сбербанка?
У Сбербанка нет банков-партнеров. Это достаточно крупная компания, ориентированная на работу внутри России и в некоторых других странах. Как следствие, особой необходимости в партнерстве с другими финансовыми организациями у Сбербанка нет. Таким образом, условия сотрудничества (в частности, в сфере оплаты комиссии за снятие средств в банкоматах) везде будут одинаковыми.
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» за рубежом
Сбербанк Онлайн – это личный кабинет одноименной финансовой организации, который предоставляет клиенту огромное количество возможностей, начиная от оплаты коммунальных услуг и заканчивая оформлением кредитов. Получить к нему доступ можно на компьютере или смартфоне. Так как при заграничных поездках доступ к компьютеру бывает не всегда, то более популярным считается вариант с мобильным приложением. Общий функционал и особенности и мобильного и «стационарного» кабинетов практически идентичен. Работать приложение будет в любой точке планеты, при условии, что у клиента есть подключение к интернету и мобильная связь. Последняя нужна для того, чтобы получать контрольные СМС-уведомления. И вот если с доступом к самому сервису особых проблем не будет, то СМС-сообщения в других странах нередко запаздывают. Возникает ощущение, что проверка наличия сообщения происходит раз в несколько часов и активируется на небольшой период. Таким образом, чтобы использовать приложение, сначала нужно будет выполнить операцию до этапа ввода кода, дождаться, пока он придется и тут же повторить (актуально если между этими событиями прошло более 5-10 минут). Старый код уже не будет действителен, однако если тут же повторить оплату, то новый код придет уже быстро, как обычно это происходит на территории РФ. Данная особенность встречается далеко не везде, но, если проблема есть, она актуальна как для мобильного приложения, так и для стационарной версии Сбербанк Онлайн.
Что делать при утере карты?
Если клиент потерял карту, то дальнейшие действия во многом зависят от того, как именно произошла утеря. Всегда первым делом нужно заблокировать платежное средство. Это обязательное правило. Даже если карта попадет в руки мошенникам, они не смогут ей воспользоваться, если она будет заблокирована. Нужно помнить, что блокируется именно платежное средство, а не счет клиента. Как следствие, если у человека есть несколько карт, привязанных к одному и тому же счету, то он сможет спокойно пользоваться другой.
Если клиент потерял карту на улице (выпала, забыл, украли и так далее), то можно попробовать обратиться в полицию. Заявление они примут, но на положительный исход особо надеяться не стоит. Мошенники нередко выбрасывают карты, которыми они не могут воспользоваться так, что их невозможно или практически невозможно будет найти. Правда, бывают и случаи с возвратом платежных средств их владельцам. Шанс на это составляет примерно 10%, но и полностью сбрасывать такой вариант со счетов не стоит.
Если клиент забыл карту в банкомате (или устройство ее «проглотило»), то можно попробовать обратиться в банк, которому принадлежит данный аппарат. В зависимости от многих факторов, примерно в течение одной недели платежное средство могут вернуть. Если клиент будет оставаться в стране все это время, он вполне может получить свою карту обратно. Чтобы минимизировать риски, рекомендуется использовать только те банкоматы, которые находятся на территории структурного подразделения банка. Нередко забытые платежные средства могут достать из устройства без инкассации. Время ожидания в таком случае сокращается до нескольких часов или даже минут (зависит от банка, особенностей, условий, наличия на месте ответственного сотрудника и так далее).
Основная проблема при утере карты заключается в том, что у человека просто не остается денег на путешествие или даже обратную дорогу. Решить ее очень сложно. Если повезет и человек потерял карту там, где есть дочерние банки Сбербанка, то при определенной настойчивости можно получить деньги со счета в наличном виде. А вот если таких банков в стране нет, то придется где-то искать и занимать средства. Снять их без карты в чужом банке не получится. Рекомендуется всегда иметь какую-то сумму наличными в качестве резерва (чтобы хотя бы доехать домой) и дополнительную карту (можно к этому же счету или любому другому, на котором есть деньги). Собственно, кредитная карта идеально подходит для роли «резерва».
Меры предосторожности при использовании карт Сбербанка
При использовании карт Сбербанка за рубежом, рекомендуется преимущественно применять их только для оплаты товаров или услуг. Несмотря на тот факт, что банкоматы «съедают» карты достаточно редко, всегда есть вероятность, что именно тот единственный шанс выпадет иностранному туристу со всеми отсюда вытекающими последствиями. В остальном требования к безопасности и меры предосторожности остаются неизменными:
- При использовании сторонних общественных (или даже частных) сетей, не нужно сохранять свои данные для входа в Сбербанк Онлайн. Также рекомендуется каждый раз выходить из системы и убеждаться, что потенциальные мошенники не получат доступ к счетам клиента.
- Никому и ни при каких условиях не говорить ПИН-код от карты, а также CVC код, расположенный с обратной стороны платежного средства. Сотрудники банка никогда не будут запрашивать такие данные и они уж точно не нужны любым другим нормальным людям.
- При вводе ПИН-кода в банкомате или терминале нужно убедиться, что никто не подсматривает. Учитывая возможное наличие скрытых камер слежения, лучше прикрывать клавиатуру банкомата/терминала рукой при вводе кода.
- При снятии средств в банкомате нужно убедиться, что за клиентом не стоит агрессивно настроенное лицо. Нередко такие люди после ввода владельцем карты кода просто отталкивают его и забирают деньги с картой.
- После каждой оплаты или снятия средств в банкомате нужно проверять наличие карты. Многие клиенты Сбербанка забывают карты в устройствах, чем пользуются мошенники.
- При малейшем подозрении на то, что мошенники узнали пароль от Сбербанк Онлайн или ПИН-код от карты рекомендуется менять эти пароли и коды. Даже если прямо сейчас мошенники не смогут получить доступ к деньгам клиента, никто не гарантирует того, что они не сделают этого в ближайшем будущем.
Преимущества и недостатки карт Сбербанка за границей
Недостатком карт Сбербанка можно считать только то, что карты системы МИР принимаются не везде. Кроме того, у данной финансовой организации практически нет платежных средств, специально ориентированных на оплату товаров/услуг за границей или снятие наличных. В остальном остаются одни преимущества:
- Привычное платежное средство со стандартной системой оплаты.
- Можно установить свой ПИН-код, чтобы бывает не лишним в путешествиях, ведь не всегда можно сразу вспомнить случайную комбинацию цифр, предлагаемую большинством других банков.
- Есть возможность конвертации вне зависимости от того, привязаны ли к карте счета в иностранной валюте.
Источник
Сбербанк – это крупнейший банк России, выдающий рекордное количество карт. Пользоваться ими можно не только на территории нашей страны, но и за рубежом. Найти представительство финансовой организации можно во многих странах мира, а выпускаемый ей пластик отлично подойдет путешественникам. Как правильно пользоваться кредиткой за границей, расскажем в нашей статье.
Почему кредитку не берут в поездку?
Когда вы находитесь в другой стране, можно снимать наличные деньги в банкомате и расплачиваться картой в магазине. Однако при совершении операции снимется не только комиссия банка, но и плата за конвертацию. Валюта конвертируется по курсу, который действует на данный момент и может меняться до нескольких раз в сутки.
Конвертация – довольно сложная процедура. Сначала запрошенная сумма переводится в расчетные единицы платежной системы, которой принадлежит ваша кредитка. Затем они пересчитываются по курсу национальной или международной валюты, если банкомат может ее выдать. Операция производится не только при снятии денег, но и при оплате по терминалу.
Выгодно ли расплачиваться кредитной картой в путешествии? Если вы оплачиваете покупки в магазине кредиткой, открытой в рублях, за операцию снимется 1% от суммы. В пределах России получение наличных в банкомате облагается комиссией в размере 3%, при снятии денег за границей она будет выше – 4%. Стоимость транзакции не может быть меньше 390 рублей.
Обратите внимание, что при обналичивании денег начинает действовать повышенная процентная ставка.
Увеличение стоимости обслуживания связано с тем, что за рубежом вам придется пользоваться услугами сторонних банкоматов. Однако в некоторых странах есть представительства и устройства самообслуживания Сбербанка. В них вы можете пользоваться услугами банка по привычным российским тарифам. К таким государствам относятся Словакия, Турция, Сербия, Венгрия и другие.
Расплачиваться кредитной картой Сбербанка России в других странах по терминалу гораздо выгоднее, потому как взимается только комиссия за конвертацию, а она составляет всего 1% от суммы. Снимать наличные деньги с кредитной карты в путешествии следует только в крайнем случае, когда нет другого выхода. Кажется разумным открыть счет кредитки в долларах или евро, но Сбербанк не дает своим клиентам такой возможности. Все займы и кредитные карты выдаются только в национальной валюте.
Поездка грядет, а своих средств нет
Если у вас есть кредитная карта с лимитом, покрывающим стоимость путешествия, можно воспользоваться ею в полной мере. Расскажем, как действовать с наименьшими потерями. Так как оплата через терминал и интернет не облагается комиссией, закажите авиабилеты на сайте авиакомпании.
Теперь вам нужно получить наличные деньги для поездки. Можно просто снять их в банкомате и заплатить банку 3% от суммы. Экономия по сравнению с обналичиванием за границей составит 1%. Однако есть вариант лучше. Договоритесь со знакомым, планирующим крупную покупку, что вы оплатите ее кредитной картой, а он отдаст вам эту сумму наличными. Если вы решите воспользоваться такой хитростью, получите двойную выгоду – кешбэк от банка и отсутствие комиссии за получение «живых» денег.
Как «общаться» с банкоматом?
Если условия пользования банкоматом на родном языке обычно не вызывают вопросов, то в поездке могут возникнуть трудности. Все устройства имеют меню на иностранном языке, как правило, с опцией переключения на английский. Поэтому в путешествии нужно иметь под рукой памятку со значением команд банкомата:
- Если вы находитесь в Англии, найти банковские устройства самообслуживания можно под вывеской «cash machine», «cashpoint». В США банкоматы называют ATM.
- Select your language — выбор языка обслуживания.
- Incorrect PIN — неправильный пароль карты.
- Correct/Incorrect — правильно/ошибка (может появиться, если вы написали неправильную сумму).
- Select transaction — укажите вид транзакции.
- View balance, Balance enquiry — проверить остаток по карточке.
- Balance on screen — показать текущее состояние счета на табло.
- Print balance — напечатать остаток счета.
- Withdraw money, Cash withdrawal — получить деньги.
- Select an amount or enter another amount and press OK — укажите нужную сумму или иное значение и подтвердите операцию.
- Other amount — иная сумма.
- Deposit money — средства на вкладе.
- Saving account, Savings — расчетный счет для сбережения денег, вклад.
- Cash with receipt — получить денежные средства с печатью чека.
- Cash without receipt — получить денежные средства без печати квитанции.
Это основные команды, используемые в банкомате. Для простых операций их будет достаточно. На всякий случай носите с собой карманный словарик или установите приложение на смартфоне для быстрого перевода.
Советы собравшимся в дорогу
В чужой стране с путешественником могут произойти различные неприятности. Если вашу карточку украли или вы сами ее оставили где-то, не паникуйте. Сразу же свяжитесь со Сбербанком по телефону горячей линии. Они заблокируют пластик, а по приезду в Россию вы получите новую кредитную карту.
Важно! Банк может заблокировать карточку временно, а потом разблокировать, когда вы ее найдете.
Тем, кто планирует путешествие, можно дать следующие советы.
- Не кладите пароль от своей кредитки в кошелек и не записывайте его на самом пластике.
- Не оплачивайте покупки кредитной картой в сомнительных магазинах.
- Если оплата не прошла и чек не выдан, нужно дождаться сообщения из банка. Не торопитесь повторно оплачивать покупку.
- Всегда смотрите за правильностью суммы на табло терминала.
- Берегите кошелек от посторонних глаз. Старайтесь не доставать его, когда вокруг много людей.
- Чтобы лишний раз не расплачиваться кредиткой, держите небольшой запас наличных денег. Он вам поможет, если карточка потеряется.
- Обязательно подключите сервис СМС-уведомлений об операциях.
- Не давайте карточку кассиру, оплата должна происходить в вашем присутствии.
Если срок действия пластика заканчивается в период пребывания за границей, закажите новую карту. Ждать ее придется около недели, так что позаботиться об этом нужно заранее. По условиям пользования кредиткой перевыпуск будет бесплатным.
Источник
Многие клиенты Сбербанка, которым предстоит поездка за границу, интересуются следующими вопросами: как пользоваться картой Виза Сбербанка за границе, будет ли работать карта Сбербанка в другой стране, и пройдет ли оплата по пластику системы Visa в магазине или кафе. Из этого обзора вы узнаете, как осуществляются зарубежные транзакции, а также познакомитесь с мнением клиентов, часто посещающих другие страны.
Основные достоинства карты Сбербанка
Использование пластиковой карты Visa Сбербанка за границей является более удобной процедурой, чем оплата товаров наличными деньгами. За рубежом принимают практически все карты Сбербанка, кроме социальных карт при поддержке Maestro. Совершая покупки в торговых центрах, вы без проблем расплатитесь пластиком ведущего банка страны, однако для оплаты в точках, не подразумевающих безналичную оплату, не забудьте снять в банкомате требуемую сумму денег.
Важнейший плюс использования карты – в возможности осуществлять безналичные платежи без конвертации, так как перевод накоплений в другую валюту пройдет автоматически по курсу банка на текущий момент.
Пластиковые карты премиального класса подразумевают экстренную выдачу наличности в любом из филиалов, если карта была украдена или потерялась. Подробности этой услуги раскроют специалисты горячей линии или менеджеры любого отделения.к содержанию ↑
Недостатки карты Сбербанка за границей
Как и у всех банковских продуктов, использование карты Сбербанка за границей имеет и свои недостатки:
- срочное восстановление карты при утрате потребует дополнительных расходов;
- при снятии наличных через банкомат любого другого зарубежного банка придется платить двойную комиссию;
- если расчеты по карте ведутся в рублях, при оплате в магазинах и кафе со счета снимут деньги за конвертацию;
- требуется предупреждение специалистов банка, если планируются зарубежные поездки, чтобы избежать блокировки платежного средства службой безопасности.
к содержанию ↑
Что лучше взять с собой – Виза или МастерКард
За рубеж можно брать банковские карты с обеими платежными системами. Карту Visa, по которой расчеты ведутся в долларах, лучше брать в Америку, Турцию – то есть страны, где возможна оплата в упомянутой валюте. По системе Mastercard расчеты проводятся в европейской валюте, поэтому такая карта идеально подойдет для путешествий в странах ЕЭС.
При путешествиях по Европе с рублевой картой Виза от Сбербанка система рассчитает операцию в евро, затем – переведет в доллары, а только после этого – рубли. Держатель пластика во Франции или Германии оплатит двойную конвертацию, тогда как в США – только одну.
На заметку. Для путешественника желательно, чтобы счет карты был открыт в той валюте, какой принимают оплату в магазинах. В этом случае в конвертации не будет необходимости и владелец пластиковой карты сможет сэкономить.
Также не рекомендуется обналичивать средства на карте. Опытные путешественники считают, что выгоднее платить за услуги безналично, чем снимать деньги и рассчитываться ими.к содержанию ↑
Комиссия за обналичивание
Любое снятие валюты вне терминалов своего банка влечет дополнительные затраты для обладателя карты. И во многих банковских организациях этот процент довольно высок – до 12-15 $ или € вне зависимости от суммы.
Какие непредвиденные ситуации могут случиться за рубежом
Путешествуя по чужой стране, гражданин может попасть в неприятности – потерять карту или быть обворованным. В этом случае необходимо безотлагательно связаться с банковской службой поддержки и наложить блокировку на карту, чтобы злоумышленники не смогли ей воспользоваться.
Отправляясь в зарубежную поездку, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- никогда не записывайте пин-код на пластиковом носителе или на бумаге и не кладите ее в кошелек рядом с картой;
- избегайте оплаты по карте в подозрительных торговых точках, не платите дважды, если терминал не выдал чек;
- отслеживайте сумму, которую набрал кассир или продавец, на экране терминала;
- старайтесь не доставать кошелек из сумки при скоплении людей, держите его в недоступном месте;
- всегда имейте запас наличных на мелкие расходы;
- откладывайте «подушку безопасности» на случай утери карты;
- подключите рассылку sms, чтобы контролировать все операции по пластику;
- никому не давайте карту в руки, следите, чтобы оплата проходила в вашем личном присутствии;
- контролируйте срок окончания действия карты. Если срок действия карты должен закончиться во время поездки, закажите новую заранее.
Каждому клиенту Сбербанка, которому предстоит загранпоездка, стоит решить заранее, брать с собой Visa или карту Mastercard. Если вы решите, что сможете обойтись наличными, возьмите карту с небольшим балансом «на черный день». О том, как снять деньги в банкомате за рубежом, рассказывает это видео:
к содержанию ↑
Недостатки использования рублевых карт Сбербанка за рубежом
Используя карту Сбербанка в РФ валюте, вы потеряете дополнительные деньги на конвертации, так как будете вынуждены оплачивать комиссионные местной кредитной организации, и Сбербанку за выполнение перевода. К тому же, это довольно медленный процесс, так как в некоторых банках он все еще проводится вручную. Также возможны резкие скачки курса, из-за чего держатель карты теряет в деньгах еще больше.
Клиенты Сбербанка могут открыть пластиковую карту в российской валюте, а также евро и долларах. Такими картами можно оплачивать покупки без конвертации и начисления комиссионных. Для граждан, которые часто путешествуют и не хотят обращать внимание на валюту, рекомендуются мультивалютные карты.к содержанию ↑
Где за пределами России представлен Сбербанк
Подразделения Сбербанка РФ открыты в Республике Беларусь, Казахстане, на Украине. Посетить партнерские офисы можно в Китае, Индии, Турции, Германии и других государствах. Первый филиал с полным комплексом финансовых услуг открылся в Германии во Франкфурте-на Майне, через несколько месяцев заработало турецкое представительство.
Сеть заграничных филиалов Сбербанка растет. Более 10% всех услуг кредитной организации получают жители 20 иностранных государств.
Пользоваться пластиковыми картами за рубежом – очень быстро и удобно, а при идентичной валюте – довольно выгодно. Если гражданину за границей необходимы крупные суммы, их лучше не декларировать при въезде в страну, а держать на карте, которой можно расплатиться в любой момент.
Источник
