Для удобства клиентов, и чтобы сделать все движения средств на картах и счетах прозрачными, доступными ежеминутно и круглосуточно, банк разработал несколько сервисов, позволяющих не только держать под контролем, но и совершать некоторые действия со счетами и картами. Один из этих сервисов – «Мобильный банк».
Те, кто обслуживается в Сбербанке и владеет пластиковой картой этого банка, могут в полной мере пользоваться сервисом «Мобильный банк». Предложено два варианта подключения и пользования этой услугой, которые доступны клиентам Сбербанка: экономный пакет и полный пакет. В чем особенность экономного пакета, как его подключить, отказаться полностью и изменить, в чем отличия двух вариантов услуги, разберем в этой статье.
Услуга для удобства и контроля
Каждый, кто хочет получить возможность контролировать расход и приход по карточному счету, при желании получить информацию о состоянии счета, перевести некую сумму третьему лицу, оплатить счет сотового телефона, Сбербанк разработал и внедрил в широкое пользование удобный сервис «Мобильный банк». Он доступна владельцам дебетовых карт и кредитных любого типа и расчетной системы.
Это не обязательный сервис, то есть его подключение это личный выбор клиента. Услуга подключается бесплатно при оформлении карты в офисе или когда угодно, если сразу это не было сделано.
Этот сервис делает доступными следующие моменты:
- быть в курсе состояния счета;
- узнать о движении денежных средств на счете за некоторый период;
- совершить перевод или пополнить баланс телефона;
- управлять автоплатежами;
- получить информацию по пластику или бонусному счету клиента.
Это полный список действий, которые доступны клиентам, подключившим сервис. Но есть варианты подключения — полный пакет Мобильного банка от Сбербанка и экономный. Они различаются по тарификации и предоставляемым услугам и возможностям. Разберемся, что такое «Мобильный банк — Экономный», и что он предлагает клиенту.
В чем особенности Эконом варианта
«Полный» и «Экономный» пакеты тарифицируются по-разному и открывают различные возможности своим обладателям.
Что касается клиентов Сбербанка, подключивших Мобильный банк «Экономный» пакет, то у них не списывается ежемесячная оплата за услугу, но нет возможности совершать некоторые действия со счетом при использовании мобильного устройства, а получать информацию о состоянии счета и операциях по нему придется за определенную плату. «Экономный» пакет позволяет бесплатно:
- блокировать или разблокировать карту;
- установить регион использования пластика;
- получить информацию по карте, зарегистрированной на указанный номер телефона;
- перечислять платежи в пользу организаций, с которыми Сбербанк заключал договор на сотрудничество.
Есть операции, которые доступны владельцам пакета «Экономный за определенную плату:
- Получить информацию о состоянии карточного счета. Стоимость каждого запроса будет равна 3 руб.
- Получить информацию об истории последних 5 платежей с карты. Стоимость каждого запроса будет равна 15 руб.
Важно! За пакет «Экономный» не взимается ежемесячная оплата.
После того, как стало понятно, что такое мобильный банк экономный, разберемся, как подключить услугу, как выбрать нужный пакет и как сменить его если бедет такая необходимость.
Подключение, отключение и изменение тарифа
Давайте рассмотрим все варианты того, как подключить экономный пакет Мобильного банка для карты Сбербанка. Для этого есть несколько вариантов:
- Подключение мобильного банка в терминале самообслуживания. Для этого необходимо ввести карту в приемное устройство, набрать пин, выбрать в меню «Подключить мобильный банк», далее выбрать пакет «Экономный» нужно будет ввести номер телефона, к которому подключается услуга. Обычно сразу приходит сообщение с номера 900 о том, что услуга подключена. Но это действие может занять некоторое время (до 3 суток).
- Личное обращение с паспортом в отделение банка. Но даже в этом случае менеджеры банка могут перенаправить клиента к устройству самообслуживания и подключить услугу через него.
- Звонок на круглосуточный номер Сбербанка 8-800-555-55-50, где после ответа оператора нужно будет озвучить личные данные: все данные паспорта, полные фамилию имя и отчество, дату рождения, адрес, номер банковской карты, кодовое слово. После этого оператор активирует услугу.
Важно! Для тех, кто планирует пользование личным кабинетом в Сбербанк онлайн, возможно подключение только «Полного» пакета Мобильного банка.
Подключение абсолютно бесплатное для всех клиентов банка. За пакет «Экономный» ежемесячная плата не взимается. При желании можно сменить тариф и перейти с «Экономного» на «Полный» или наоборот. Как это сделать:
- При желании, можно обратится лично с паспортом в отделение банка и воспользоваться помощью оператора или менеджера в клиентском зале.
- Поменять тариф самостоятельно, отправив СМС на номер 900. Если нужно сменить «экономный» на «Полный», то отправить нужно слово Полный и через пробел последние 4 цифры карты. Если нужно сменить уже имеющийся «Полный» тариф на «Экономный», отправляйте слово Эконом и через пробел 4 последние цифры номера карты. Слова в сообщении можно писать любым шрифтом в любой раскладке: маленькими и строчными буквами, латиницей или кириллицей.
Важно! Смена тарифа возможна в любое время и совершенно бесплатна.
Тем, кто желает отключить услугу, это можно сделать следующим образом:
- Обратится к оператору в отделении Сбербанка лично с паспортом.
- Использовать терминал самообслуживания, выбрав меню «Мобильный банк» и пункт «Отключить».
- Позвонить на номер 8-800-555-55-50 или 900 (с мобильного устройства) и продиктовав паспортные данные и кодовое слово попросить отключить «Мобильный банк».
Важно понимать, что отключение услуги может занять до 3 дней. Эти условия выдвигает банк в описании услуги.
Сравнительные характеристики пакетов «Экономный» и «Полный»
Перед тем, как подключать услугу «Мобильный банк», нужно выбрать пакет. Предлагает сравнить оба варианта предоставления услуги. Для этого ниже дана таблица, в которой отражено что входить в пакте «Экономный» и в пакте «Полный» Мобильного банка от Сбербанка. Приведены расценки предоставляемых услуг для всех видов карт.
Тем, кто активно пользуется картой, имеет смысл выбрать «Полный» пакет. Если карта нужна время от времени и не требуется постоянно быть в курсе движения денежных средств на ней, совершать много запросов о балансе и так далее, то ради экономии стоит подключить тариф «Экономный».
Источник
В настоящее время пластиковыми картами пользуются различные слои населения. Сбербанк выпускает карты не только для основной категории взрослого населения, но для детей, молодежи, пенсионеров. Чтобы удобно было следить за приходно-расходными операциями по карте, Сбербанк России предлагает своим клиентам услугу «Мобильный банк». Данная услуга предлагается по двум тарифам «Экономный» и «Полный». Сегодня рассмотрим, чем отличаются эти тарифы, как активировать услугу, зачем она нужна и в чем ее суть.
Содержимое страницы
Услуга Мобильный банк от Сбербанка
Услугу «Мобильный банк» может подключить любой гражданин РФ, оформивший дебетовую или кредитную карту в Сбербанке.
Она позволяет осуществлять платежи и переводы в любом удобном месте, а также получать информацию от Сбербанка о состоянии баланса.
Подключение данного сервиса дает клиентам Сбербанка дополнительные возможности:
- осуществлять платежи и переводы с помощью СМС-системы;
- осуществлять переводы с карты на карту по номеру телефона;
- получать уведомления обо всех операциях по карте, в том числе осуществленных через Сбербанк-Онлайн;
- оплачивать кредиты;
- управлять картой (заблокировать, получить информацию о лимите).
Тарифы на услугу Мобильный банк
Данный сервис предоставляет услуги по двум тарифам: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Рассмотрим подробнее условия обслуживания двух тарифов.
Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт
Подать заявку
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?
При подключении тарифа «Экономный»:
- клиент не получает уведомления о транзакциях по карте;
- стоимость одного запроса баланса и доступного лимита по карте будет 5 руб;
- стоимость одного запроса короткой истории о последних операциях по карте будет составлять 15 рублей.
При подключении тарифа «Полный»:
- клиент получает уведомления обо всех операциях по карте, а также бесплатно может запросить баланс или краткую историю операций по карте;
- клиент платит абонентскую плату за подключение услуги, которая составляет:
- 0 руб для держателей карт Visa Gold, Gold MasterCard;
- 30 руб для держателей карт Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron;
- 60 руб для держателей карт Visa Classic, MasterCard Standard
ВАЖНО: клиентам, активно использующим карту Сбербанка, больше подойдет тариф «Полный пакет», который позволит всегда быть в курсе наличия денежных средств на счете, а также следить за приходными и расходными операциями по карте.
Как подключить услугу
Сначала нужно определиться, каким тарифом пользоваться вы желаете. Подключить услугу можно тремя способами:
- в отделении ближайшего Сбербанка, обратившись к сотрудникам с паспортом;
- в контактном центре, позвонив по номеру 8 (800) 555 55 50. При подключении по горячей линии сотруднику банка нужно будет по телефону сообщить данные паспорта, номер карты и кодовое слово;
- в терминалах самообслуживания, поддерживающих соответствующую функцию. Во многих отделениях Сбербанка России установлены такие терминалы. Если не уверены, что справитесь самостоятельно, можно обратиться к консультантам за помощью.
После успешного подключения услуги на номер вашего телефона придет смс-уведомление. В некоторых случаях услуга «Мобильный банк» подключается не сразу, по регламенту Сбербанка она должна быть активирована в течение 3-х дней.
ВАЖНО: при подключении системы «Сбербанк-Онлайн» услуга «Мобильный банк» подключается автоматически.
Как сменить тариф
Бывают случаи, когда необходимо произвести смену тарифа услуги «Мобильный банк». Например, если человек нечасто пользуется картой, он может в целях экономии денежных средств перейти на бесплатное обслуживание, оставив услугу на случай необходимости.
Сменить тарифный план можно двумя способами:
- обратившись в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. В данном случае нужно будет заполнить и подписать соответствующее заявление;
- воспользовавшись смс-сервисом. Для перехода на тариф «Экономный» отправьте на короткий номер 900 сообщение «ЭКОНОМ 2841» или латинскими буквами «ECONOM 2841», где 2841 – последние цифры номера вашей карты.Для перехода на тариф «Полный» отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом «ПОЛНЫЙ 1234» или «POLNIYPAKET 1234», где 1234 – последний цифры номера вашей банковской карточки. После отправки сообщения вам придет смс с кодом, который нужно обратно отправить на короткий номер 900.
Как отключить услугу «Мобильный банк»
Если клиент больше не желает пользоваться данной услугой, он ее может отключить одним из предложенных ниже способов:
Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
ДаНет
- обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и написать соответствующее заявление на отключение услуги;
- через терминалы самообслуживания: вставить карточку, ввести пин-код, выбрать «Мобильный банк», выбрать «Отключить»;
- позвонить по круглосуточному номеру телефона поддержки клиентов и сообщить о своем желании отключить услугу «Мобильный банк». При этом сотруднику банка нужно будет предоставить данные паспорта, номер карты и кодовое слово. После этого он совершит необходимые действия.
ВАЖНО: отключение услуги «Мобильный банк» может осуществляться в течение трех рабочих дней, что прописано в регламенте работы Сбербанка России.
Как осуществлять переводы через СМС-систему
Используя «Мобильный банк», можно легко и быстро переводить денежные средства со счета на счет, зная только номер карты или только номер мобильного телефона получателя.
ВАЖНО: переводы можно делать только между картами Сбербанка. Перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка таким способом не получится, поэтому в данном случае лучше произвести операцию через сервис «Сбербанк-Онлайн».
Рассмотрим порядок осуществления операций:
- если знаете номер карты получателя: на короткий номер 900 отправить сообщение с текстом «перевод AAAA BBBB 5000», где АААА – последние 4 цифры карты, с которой списываются средства, ВВВВ – последние 4 цифы карты, на которую зачисляются средства, 5000 – сумма перевода.
- если знаете только номер телефона получателя: на короткий номер 900 нужно отправить сообщение с текстом «перевод 9ХХХХХХХХХ 5000», где вместо 9ХХХХХХХХХ нужно ввести номер телефона получателя без 8 или +7, 5000 – это сумма перевода. После отправки, вам придет смс с кодом подтверждения и ФИО получателя. Нужно проверить информацию, и, если все верно, отправить это код обратно на номер 900 для подтверждения операции перевода денег.
Таким образом, услуга «Мобильный банк» предоставляет хорошие возможности как для осуществления быстрых переводов и проведения платежей, так и осуществления контроля за движением средств на вашем счету и позволяет позаботиться о безопасности держателей карт Сбербанка. Подключение, отключение или смена тарифов производятся без лишних хлопот за короткие сроки.
Источник
Содержание:
- Тарифы Мобильного банка от Сбербанк.
- Пакет «Экономный». Как подключить тариф.
- Пакет «Полный». Подключение тарифа.
- В чем разница между пакетами «Экономный» и «Полный»?
Тарифы Мобильного банка от Сбербанк.
Любой гражданин Российской Федерации, при оформлении кредитной или дебетовой карты Сбербанк может подключить сервис Мобильный банк.
Благодаря этому сервису можно в любом и удобном месте совершать платежи и переводы денежных средств, получать информацию о состоянии баланса на счету карты, платить посредством Мобильного банка кредиты и дает возможность полностью управлять пластиковой картой.
Эта услуга дает два варианта тарифа:
- «Экономный».
- «Полный пакет».
Важно: клиенты которые часто пользуются картой, переводом денежными средствами посредством пластиковой карты, и часто находятся в разъездах- лучше всего подключать тариф «Полный пакет.
Пакет «Экономный». Как подключить тариф.
Тариф Мобильного банка «Экономный» включает в себя ряд возможностей:
- Через услугу Мобильный банк возможность узнать информацию о банковской карте.
- Регистрация карты.
- Перерегистрация пластиковой карты.
- Возможность самостоятельно заблокировать свою карту.
- Оплата по счетам организациям, с которыми сотрудничает Сбербанк.
- Запрос по СМС о долге по действующему кредиту.
Для того, чтобы подключить пакет «Экономный» нужно: отправить SMS-сообщение с текстом «ЭКОНОМ» (без кавычек), через пробел ввести 4 последних цифры номера банковской карты, и отправить на короткий номер «900».
Так же подключить пакет «Экономный» можно:
- В любом офисе Сбербанка.
- В банкомате.
- Через Личный кабинет Сбербанк-Онлайн.
Пакет «Полный». Подключение тарифа.
Тариф для Мобильного банка «Полный пакет» включает в себя:
- Зарегистрировать номер карты и мобильный телефон, который был привязан к пластиковой карте и с которого будут осуществляться запросы на услуги.
- Постоянная информация о каждой операции и транзакции, совершенной картой.
- СМС-уведомление в виде сообщения об остатке баланса по карте.
- Мини-выписка о 5-ти последних операциях по карте.
- Возможность заблокировать и разблокировать Мобильный банк.
- Возможность перейти на «Экономный пакет», в виде СМС-запроса.
- Денежные платежи на счетах юридических лиц и получать перевод от них.
- Если другие карточки (кредитные или дебетовые) привязаны к действующему мобильному телефону, то есть возможность узнать информацию о них.
- Самостоятельно отключить сервис.
Для того, чтобы подключить «Полный пакет», для Мобильного банка Сбербанк нужно: отправить SMS-сообщение, с текстом ПОЛНЫЙ и через пробел вписать 4 последних цифры банковской карты, и отправить на короткий номер «900».
Так же подключить тариф «Полный пакет» можно:
- В любом офисе Сбербанка.
- В банкомате.
- Через Личный кабинет Сбербанк-Онлайн.
В чем разница между пакетами «Экономный» и «Полный»?
Пакеты Мобильного банка «Экономный» и Полный пакет» отличаются друг от друга тремя пунктами.
Подробно о тарифных услугах:
Приведенная таблица показывает, что тариф «Экономный» и «Полный пакет» отличаются друг от друга тремя услугами, где пакет «Экономный» не имеет возможность:
- Получать информация о каждой совершенной транзакции по банковской карте.
- Запрос на СМС-уведомления об информации по конечному балансу на пластикой карте.
- Получить детализацию по 5-ти последним операциям, совершенных картой.
Источник
