Существует несколько способов проверки баланса карты ВТБ 24: через смс, интернет (с компьютера, телефона) или используя горячую линию банка. Также, можно подключить услугу автоматического оповещения о выполненной операции и остатке на счёте, которая информирует после каждой оплаты или пополнения. Подробности по каждому способу проверки баланса карты ВТБ 24 ниже на странице.
Предложения по картам и контроль за их балансом
Проверка баланса будет наиболее востребована для держателей дебетовых или кредитных карт серии «Мультикарта», на которых доступны программы поощрения и накопления. Состояние счёта на данных картах, может изменяться при ежемесячном начислении процентов на остаток и при частичной оплате товара бонусными баллами. А области начисления баллов здесь разные: по программе «Коллекция», Кэшбек» до 4% (возврат части оплаченной суммы), накопление милей по опции «Путешествия», в том числе и получение пассивного дохода на остаток карты по «Накопительному счёту».
При повседневном использовании данной карты, включающей опции регулярного возврата части потраченной суммы за покупку (кэшбэка), точный анализ движения денежных средств на карте будет трудно прослеживать, даже если подключить «смс оповещения». В данном случае лучше всего использовать ВТБ 24 Онлайн, где можно будет не только просматривать отчёты с точной выпиской расходов по установленным датам, но подключать дополнительные услуги, открывать выгодные вклады и многое другое.
к содержанию ↑
Как проверять баланс карты ВТБ 24 автоматически, после оплаты картой
ВТБ предоставляет несколько способов проверки баланса карты, соответственно, вы можете выбрать наиболее простой и удобный способ для себя. Проще всего контролировать свой счет с помощью СМС-оповещений. Выполнив подключие к данной услуге, вам в последующем будут приходить регулярные уведомления о состоянии баланса карты, после выполнения покупок по карте и пополнения счёта.к содержанию ↑
USSD (СМС) запрос для проверки баланса
Для пользователей мобильными операторами: «МТС», «Билайн» и «Мегафон» ВТБ банк перелагает возможность проверки баланса через USSD запрос (аналог СМС). Для этого, необходимо выполнить следующий порядок запроса с телефона прикреплённого к запрашиваемой карте:
- набрать на мобильном телефоне команду✶124# и нажать клавишу «вызов»;
- после чего, на экране телефона отобразится текст, предлагающий ввести логин (УНК) — если вы не знаете своего логина, то наберите «0»;
- спустя некоторое время (до 5 мин), поступит входящий звонок от автоматической системы банка, с предложением ввести самостоятельно придуманный «логин» (с подсказками системы). Если вы не сумеете придумать логин, то произойдёт переадресация вызова к оператору банка, который окажет помощь в вашем вопросе;
- выполнив ввод логина, появится очередное окно с предложением ввести 4-е последние цифры вашей карты (если их несколько, то введите необходимую) и нажмите «отправить»;
- после правильного выполнения будет отображена информация о состоянии счёта, запрашиваемой карты, или сообщение «Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS» (спустя некоторые время, поступит смс с информацией о балансе карты).
Придумав «логин» один раз, вы сможете использовать его в последующем. Соответсвенно, запрос можно будет выполнять гораздо быстрее.
Пример последующих действий:
- ✶124#;
- 1234 (логин);
- 4321 (четыре последние цифры номера карты);
- отображение баланса на экране (или в СМС);
к содержанию ↑
Проверка баланса через СМС (с наличием подключённой услуги смс-банкинг)
Для проверки баланса карты ВТБ 24 через СМС должен быть прикреплён мобильный телефон к банковской карте и наличие подключённого пакета банковского обслуживания (достаточно базового пакета, подключаемого на все карты ВТБ) и СМС-банкинга.
Если у вас уже подключена услуга смс-банкинг, то необходимо отправить сообщение с текстом «login» на номер 5211 (для оператора МТС) или на номер +7 910 435 35 00 (для пользователей других мобильных операторов).
к содержанию ↑
По телефону
Если вам удобнее проверять баланс карты не по смс, а просто позвонив на номер горячей линии 8 800 100 2424 + [затем нажать клавишу 1] + [логин] + [клавиша #] + [последние 4 цифры номера вашей карты] + [клавиша #]. В ответ вы услышите текущий баланс вашего счета.к содержанию ↑
В отделении банка
Посещение отделения банка — тоже способ контроля, но совершенно не удобный и требует наличие с собой паспорта. Гораздо проще воспользоваться банкоматом или терминалом самообслуживания.
к содержанию ↑
Автоматическое информирование об остатке на счёте
Для поучения информации об остатке на балансе карты в автоматическом режиме, предусмотрена услуга «смс-оповещение». Подключив её, можно постоянно отслеживать остаток на карте после каждой операции. Подробности на странице. к содержанию ↑
Горячая линия банка
Узнать свой баланс по карте можно по номеру горячей линии банка.
Бесплатный номер банка: +7 800 100 24 24. Звонки принимаются в режиме 24/7.
При этом, можно дождаться ответа оператора или использовать функцию прямого доступа к состоянию личного счёта, выбрав соответствующую клавишу.
Чтобы узнать свой остаток на счету, необходимо выполнить следующие действия:
- нажать на телефоне цифру 1;
- указать свой «логин»;
- набрать #;
- ввести последние 4 цифры своей карты;
- набрать #.
Если сделать это самостоятельно не получается, то можно дождаться ответа оператора и получить необходимую информацию.к содержанию ↑
С помощью ВТБ Онлайн
Один из самых популярных и удобных способов проверки баланса карты ВТБ 24 с использованием ВТБ 24 Онлайн, тем более если на телефоне установлено мобильное приложение банка. к содержанию ↑
В банкомате
Используя любой банкомат группы ВТБ можно быстро узнать остаток на карте. Для поиска ближайшего банкомата можно воспользоваться картой с расположением банкоматов и отделений, на этой
странице
.
Источник
Автор Марина Милина На чтение 8 мин. Просмотров 12.5k.
Существуют разные варианты проверки остатка финансов на карте ВТБ. Чтобы быть всегда в курсе своего баланса, можно подключить смс оповещение о произведенных списаниях и пополнениях карты. Есть нескольких простых способов, как узнать баланс карты ВТБ, о которых рассказано на странице.
Представленные способы проверки подходят для всех продуктов банка ВТБ: социальной карты москвича МИР, армейской и Мультикарты, зарплатной, дебетовой и кредитной карточки.
Все актуальные способы узнать баланс карты ВТБ
Через интернет банкинг
С появлением интернета многие важные вопросы стало легко решать через компьютер, в том числе и осуществить многие банковские операции сидя дома или на работе. Чтобы проверить остаток денег на карте ВТБ24 через интернет, нужно:
- открыть в браузере сайт ВТБ;
- ввести свои учетные данные и войти в личный кабинет;
Предостережение: это фото (вводить информацию не нужно!)
- информация по текущему состоянию баланса будет отображена в главном меню во вкладке «Счета и карты»:
- услуга предоставляется бесплатно.
Для получения логина и пароля потребуется заблаговременно посетить филиал банка. Эта процедура одноразовая и в следующий раз идти повторно не потребуется.
В мобильном приложении
Мобильный банк особенно удобен, ведь сейчас практически у всех есть смартфон, который всегда под рукой. Для проверки баланса через телефон вам потребуется:
- привязать номер к вашему счету (придя в удобное отделение);
- скачать на мобильное устройство программу под названием «ВТБ Онлайн»;
- войти в приложение (ввести свои логин и пароль от интернет-банкинга);
- набрать код подтверждения из СМС сообщения;
- проверить баланс банковской карты со своего мобильника.
По телефону горячей линии
Клиенты ВТБ 24, ВТБ Банка Москвы имеют возможность круглосуточно и бесплатно получать консультации по всем интересующим вопросам, позвонив по номеру телефона 8-800-100-24-24. После звонка нужно подождать ответа специалиста и запросить у него интересующую информацию по карточке. Необходимо будет назвать кодовое слово или данные паспорта для подтверждения личности.
Единый телефонный номер ВТБ24
Проверка баланса посредством звонка – бесплатный и простой вариант получить информацию о текущем наличии средств на карточке ВТБ24 без банкомата и SMS.
Баланс с помощью услуги IVR
Чтобы прослушать текущий баланс, используя голосовое меню IVR (по номеру карты), необходимо:
- позвонить по телефону ВТБ 8-800-100-24-24;
- нажать «1»;
- набрать ваш логин;
- нажать #;
- набрать на телефоне последние 4 цифры банковской карточки;
- нажать #.
Набор команды в тоновом режиме
Если у вас не получилось запросить баланс этим способом, то дождитесь консультации специалиста горячей линии.
В отделении банка
В банке ВТБ можно решить множество финансовых вопросов, в том числе и узнать остаток средств на карте или счете, придя в удобный для вас офис:
- на терминале, который находится сразу возле входа, нажать нужный пункт и получить талон;
- подождать своей очереди;
- задать специалисту банка интересующий вопрос.
Через банкомат ВТБ 24
Можно проверить баланс карты ВТБ 24 с помощью банкомата. Выбрав ближайший терминал ВТБ, вам нужно:
- поместить карточку в специальный слот;
- набрать код на клавиатуре;
- нажать «остаток средств»;
- найти на экране устройства сумму или распечатать чек.
Если рядом нет терминала ВТБ, то вы в праве проверять информацию в банкомате Сбербанка или любого другого стороннего банка (возможно взимание комиссии за услугу).
Запрос баланса через USSD
Этот способ особенно удобен, так как сотовый телефон сейчас есть практически у каждого, и чтобы посмотреть баланс карты ВТБ 24 через смс даже не потребуется наличие интернета. Нужно:
- выполнить набор команды *124* на телефоне;
- затем потребуется ввести логин если вы забыли (не знаете его), то нужно набрать цифру «0»;
- через пару минут вам поступит звонок от автоответчика банка и предложит придумать логин;
- если у вас не получится придумать его самостоятельно, то вызов будет переадресован на специалиста, который поможет разобраться;
- после ввода логина вам будет предложено набрать последние 4 цифры номера карты;
- затем на экране вы увидите остаток или сообщение о том, что вам пришлют данные о балансе через телефон по смс.
Важно! Проверить баланс на карточке ВТБ через смс можно только при условии, что телефон, с которого вы делаете запрос, был привязан к счёту.
Автоматическое информирование об остатке на счёте
Подключив смс-информирование об остатке финансов, можно не беспокоиться о незаконном списании средств. С этой услугой вы всегда будете осведомлены о состоянии сбережений. Эта услуга называется смс-банкинг, активировать ее можно разными способами. Рассмотрим на примере приложения для смартфона «ВТБ онлайн»:
- сначала понадобится войти в систему (ввести учетные данные);
- найти раздел под названием «Смс-банкинг»;
- указать номер для получения оповещений;
- согласится с подключением, введя полученный в сообщении код.
Смс банкинг активируется с помощью банкомата, для этого нужно:
- прийти к удобному для вас терминалу, взяв с собой карту;
- поместить ее в устройство;
- набрать код от карты;
- найти пункт в меню «Платежи»;
- нажать «Смс банкинг»;
- набрать номер телефона для получения оповещений;
- вам будет выдан специальный код, который необходимо будет отправить на указанный номер.
Обратите внимание: стоимость услуги зависит от выбранного пакета (уведомления о каких операциях по счету вы хотите получать).
С помощью подключённой услуги смс банкинг
Подключив «смс-банкинг» вы будете получать смс уведомления о пополнениях, списаниях средств, исполнении платежей. Смс с остатком денег на вашем счете будут автоматически после оплаты картой сохранятся во входящих сообщениях на вашем мобильном устройстве.
Если вы не будете удалять эти смс, то в любой момент сможете открыть последнее сообщение и узнать остаток средств.
Баланс бонусов по SMS — ВТБ 24 Коллекция
Многие держатели социальных карт Мир ВТБ и мультикарт ВТБ участвуют в программе лояльности «Мультибонус».
Как узнать состояние ваших мультибонусов с помощью телефона:
- отправить сообщение на 1500, написав фразу «Баланс»;
- вы получите сообщение о стоимости запрашиваемой услуги;
- в случае согласия необходимо отправить бесплатное смс с подтверждением оплаты;
- через пару минут на ваш телефон придет сообщение о балансе мультибонусов.
Интерфейс личного кабинета ВТБ Коллекция с бонусным счетом
Важно: узнать состояние бонусов таким способом можно только с телефона, зарегистрированного в акции «Мультибонус».
Можно ли узнать баланс чужой карты ВТБ?
Бывают случаи, когда нам требуется узнать, сколько денег осталось на карте ВТБ другого человека (например, родственника). В таких случаях проверка баланса может осуществляться несколькими способами:
- Через банкомат (только имея карту и код от нее).
- На горячей линии ВТБ24, или отправив запрос IVR (если вы знаете кодовое слово). Оператор может потребовать сообщить паспортные данные собственника карты.
- Через сайт vtb.ru или программу для смартфона «ВТБ Онлайн» (необходимы учетные данные для личного кабинета).
Правила безопасности и конфиденциальности
Мошенничество со средствами граждан на банковских картах – одно из самых распространённых видов хищения. Чтобы не стать жертвой мошенников необходимо придерживаться простых правил при пользовании банковскими картами:
- При снятии наличных старайтесь выбирать банкомат, находящийся внутри офиса банка, или терминал, попадающий в поле зрения камер видеонаблюдения. На такие устройства преступникам сложно установить считывающие устройства.
- При вводе пин кода на кассе в магазине прикрывайте клавиатуру рукой, чтобы окружающие его не увидели и не запомнили.
- Если забыли или потеряли PIN код, восстановите его по этой инструкции.
- Подключите услугу «смс-банкинг». Как только вы заметите незаконное списание средств, то сможете сразу заблокировать карту, позвонив в колл-центр ВТБ24.
- Ни в коем случае не храните рядом с картой записанный на бумаге код от нее (так делают в основном пожилые люди, которым трудно запоминать комбинации цифр).
- При оплате картой в кафе и ресторанах требуйте расчета при вас, не давайте официанту уносить карту.
- Не называйте ваши данные, если вам позвонил сотрудник банка, лучше сами перезвоните на горячую линию.
- Не принимайте помощь посторонних людей при проведении финансовых операций в банкомате. Лучше посетите офис ВТБ лично.
- Не выбрасывайте в урну возле банкомата выданные чеки, и не отдавайте посторонним людям, лучше их забрать с собой и потом выкинуть в другом месте.
- Пользуйтесь услугой страхования средств на счетах. Услуга платная, но эта мера позволит получить компенсацию в случае любых незаконных списаний с карт.
Обратите внимание: передавая карту посторонним лицам и сообщая им код, вы автоматически доверяете человеку распоряжаться финансами без вашего согласия.
Банк ВТБ24 предоставляет разные возможности проверки баланса ваших карт и счетов. Практически все они являются бесплатными, остается лишь выбрать способ, подходящий именно вам. Соблюдение элементарных правил безопасности позволит вам не беспокоится о сохранности средств на ваших банковских картах.
Источник
Для анализа финансовых возможностей часто требуется оперативно определить баланс своей банковской карты. Данная информация может понадобиться в любое время, поэтому следует знать несколько методов определения остатка денежных средств.
- Способы проверки баланса карты ВТБ
- Проверка баланса в банкомате
- Узнать баланс карты ВТБ через Интернет
- Проверка информации в личном кабинете:
- Баланс карты по телефону
- Информация о балансе по sms
- Запрос информации о балансе в мобильном приложении ВТБ
- Баланс с помощью услуги IVR
- Другие способы узнать баланс
- Как узнать баланс по номеру карты ВТБ?
- Можно ли узнать баланс чужой карты?
- Правила безопасности и конфиденциальности
Способы проверки баланса карты ВТБ
Для проверки состояния счета по карте ВТБ разработано несколько способов, воспользоваться которыми можно в зависимости от ситуации и технических возможностей клиента.
Проверка баланса в банкомате
Последовательность действий при проверке остатка средств в банкомате:
- Вставить карточку в банкомат
- Ввести уникальный идентификационный ПИН-код
- В меню выбрать пункт Остаток по карте
- Выбрать способ получения информации:
- Печать чека;
- Вывод сведений на экран банкомата
Узнать баланс карты ВТБ через Интернет
Часто встречаются ситуации, когда необходимо срочно узнать остаток денежных средств на карте, но нет возможности придти к банкомату. Для этого ВТБ предусмотрена услуга определения остатка через интернет.
Проверка информации в личном кабинете:
- Войти в личный кабинет, используя логин и пароль
Примечание! Регистрационные данные для интернет-банка предоставляются сотрудником банка в территориальном офисе при обращении. При себе иметь документ, удостоверяющий личность и мобильный телефон. Также свой логин можно уточнить при звонке в контактный центр.
- На главной странице отображается перечень всех имеющихся карт с указанием остатка по каждой из них
Баланс карты по телефону
Одним из решений вопроса об остатке денежных средств является звонок в службу поддержки клиентов, где сотрудники банка оказывают помощь.
Последовательность действий:
- Позвонить на номер контактного центра (указан на карточке) или набрать многоканальный номер 88001002424 для связи с оператором;
- Для подтверждения личности владельца необходимо правильно ответить на вопросы оператора: предоставить сведения о номере карты, паспортные данные владельца, кодовое слово, дата рождения.
- После сверки ответов, оператор предоставит информацию о балансе счета.
Примечание! Также можно воспользоваться услугой в автоматическом режиме, следуя инструкции автоинформатора.
Информация о балансе по sms
Для определения остатка денежных средств посредством смс-запроса необходимо получить личный код клиента: ввести команду *124# и клавиша вызова, затем «0». Поступивший обратный звонок технической поддержки банка позволить сгенерировать личный код клиента (оператору необходимо предоставить сведения, подтверждающие личность владельца).
Примечание! Логин клиента создается 1 раз для многократного использования
Для проверки баланса необходимо отправить запрос: *124* Логин клиента * последние 4 цифры проверяемой карты # и кнопка Вызова.
Примечание! Определение баланса таким способом доступно только для клиентом МТС, Мегафон и Билайн.
Запрос информации о балансе в мобильном приложении ВТБ
ВТБ – крупный и современный банк, внедряющий современные технологии для удобства клиентов, в том числе собственное мобильное приложение (доступно для Android, Windows, IOS) – ВТБ24 – онлайн.
Для пользования мобильным приложением необходимо заранее подключить услугу в территориальных подразделениях ВТБ. Логин, необходимый для входа предоставляется в отделении банка или через контактный центр. Также проходится двухфакторная аутентификация: смс подтверждение или одноразовые пароли на токен.
После входа в мобильное приложение на главном экране отображается остаток по всем имеющимся банковским продуктам.
Баланс с помощью услуги IVR
Для клиентов ВТБ доступна услуга голосового меню IVR, представляющая возможность вводом в тоновом режиме определенных команд получать доступ к персофиницированным данным о состоянии финансов.
Проверка баланса с помощью IVR выполняется вводом следующей последовательности: 88001002424 – 1 – логин — # — последние 4 цифры номера банковской карточки — #/
Логин для IVR можно получить при подключении услуги ВТБ24-Онлайн в офисе банка с документом, удостоверяющим личность.
Другие способы узнать баланс
При отсутствии подключенных услуг мобильного банка ил невозможности доступа к Интернет-банку остаток денежных средств можно узнать, обратившись к операционисту в любом подразделении банка. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.
Как узнать баланс по номеру карты ВТБ?
Для того чтобы узнать баланс по номеру карты ВТБ необходимо связаться с оператором Колл-центра и предоставить ему необходимую информацию для подтверждения личности.
Можно ли узнать баланс чужой карты?
Баланс чужой карты можно узнать только при наличии всей необходимой информации о владельце: паспортные данные, дата рождения, номер карты. Кроме того, необходимо знать логин в базе ВТБ. Для отправки смс-запросов телефон должен быть привязан к банковской карте заранее, поэтому при отсутствии полной информации остаток средств по счету чужого человека невозможно.
Правила безопасности и конфиденциальности
Использование банковских карт – большой риск потерять свои сбережения при невыполнении правил безопасности и конфиденциальности:
- Не предоставлять никому информацию о ПИН-коде карты (изменению данный идентификационный пароль не подлежит);
- Пин-код должен хранится отдельно от карты, при вводе его в банкомате не нельзя показывает цифры окружающим;
- Тщательно контролировать SMS и Push сообщения, приходящие на телефон при использовании мобильного приложения: сотрудники банка никогда не требуют полный номер карты и уникальные CVV2/CVC2 коды для оплаты, отображенный на обратной стороне карты;
- При использовании интернет-банка следует пользоваться только личным стационарным компьютером;
- При возникновении любых подозрений о хищении карты или персонализированных данных следует срочно обратиться в службу поддержки.
Примечание! Для дополнительной безопасности использования банковской карты в сети Интернет в подразделении банка или банкомате следует подключить дополнительную защиту 3D Secure.
Источник
