Информация о том, как закрыть карту Альфа-Банка актуальна и необходима всем клиентам, держащим на руках любой вид пластика. Россияне пользуются различными продуктами банка, но дебетовые и кредитные карты наиболее популярны. Их закрытие часто проводят при отсутствии необходимости использования (клиент нашел лучший кэшбэк у другого продукта, решил перейти в иной банк и т.д.). Способов закрытия карточного счета несколько, у каждого свои особенности, преимущества и недостатки. Учитывайте все нюансы при закрытии карточки, чтобы правильно осуществить операцию и не возникло трудностей.
Зачем нужно закрывать карту?
Популярным продуктом Альфа-Банка является кредитная карта «100 дней без процентов», но есть и другие варианты. Какая бы карточка на руках у человека не была, ее нужно закрыть, когда отпадает необходимость пользования. Если этого не сделать, то согласно договору, будет взиматься плата за все услуги. Кредитки лучше закрывать и при запросе большого потребительского займа, чтобы банк не рассчитывал платежный инструмент как дополнительный заем. Кредитную карту банк рекомендует закрывать или перевыпускать при утрате или краже.
Если вы не уведомите банк о пропаже карточки, то все операции, проведенные после, оспорить невозможно и наработанные кем-то долги придётся возвращать владельцу.
По окончанию срока действия карта перевыпускается, поэтому нужно лично ее закрывать. Если вы досрочно решили прекратить пользоваться пластиком, то уведомите об этом Альфа-Банка. Это можно сделать в режиме онлайн, если в городе нет отделения банка или прийти в офис в удобное время.
Закрытие счета в отделении Альфа-Банка
Максимально правильно закрыть карту можно в отделении Альфа-Банка. Клиенту все подскажет консультант и проведет самостоятельно ряд действий. Пять шагов:
- Написание заявления о закрытии карточки.
- При наличии собственных денег на кредитке написание заявления на возврат средств и отказ от предоставляемых услуг.
- Возврат карты работнику Альфа-Банка.
- Получение договора, в котором говорится, что карта подготовлена к закрытию.
- Получение уведомления в течение 45 дней о закрытии кредитки.
Внимание! Перед закрытием клиенту называют все условия, которым должна соответствовать карта. Наличие долга или другие причины не дадут провести операцию.
Закрытие договора по телефону
Банковскую карту с кредитным лимитом можно закрыть и по телефону горячей линии. Номер для звонков 8-800-200-00-00. Позвоните оператору и назовите цель звонка. Вас попросят назвать всю информацию по карте – от кодового слова и номера пластика до перечисления последних операций. Запрос обрабатывается и при отсутствии задолженности кредитку закрывают в течение 45 дней.
Если за время обработки Вы воспользуйтесь платной услугой или снимут деньги за обслуживание, то минусовый баланс не позволит закрыть карточку.
С помощью интернет-банкинга
В личном кабинете Альфа-Клик закрытие карточки проводят по алгоритму:
- Войти в меню и найти нужный карточный счет.
- Нажать на кнопку «Закрыть карту».
- Распечатать появившийся бланк и заполнить его.
- Отсканировать готовый документ и выслать в банк по указанному на сайте адресу.
Закрытие пластика через интернет также проводится в течение полутора месяцев с момента подачи заявления в банк. Если вы не отправите анкету, то кредитку не закроют.
Через приложение
Мобильное приложение позволяет провести закрытие кредитной карты по вышеописанному алгоритму, как в полной версии. Просто следуйте информации и подсказкам на сайте и кредитную карту закроют в соответствии с условиями договора.
Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?
Большинство людей оформляют зарплатную дебетовую карту для повседневного пользования. Но даже в ней иногда отпадает необходимость. Способов, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, несколько:
- В мобильной версии интернет-банкинга или полной.
- По номеру горячей линии Альфа-Банка.
- Непосредственно в банковском отделении, лучше в том, в котором карта выдавалась.
Алгоритм действий для любого выбранного способа полностью совпадает с алгоритмом закрытия кредитной карты Альфа-Банка. При отказе от карточки пластик блокируется в день подачи заявки. Банку требуется до 45 дней на закрытие счета. О состоянии процесса информация отображается в кабинете пользователя, все сведения предоставляют и сотрудники банка.
Список документов для закрытия карт Альфа-Банка?
Посещая офис или закрывая карту дистанционно клиенту потребуются документы:
- Паспорт.
- ИНН.
- Договор на закрываемую карту.
Также необходимо передать сам пластик работнику банка и заполнить заявление в письменном или электронном виде.
В присутствии клиента пластик обязаны уничтожить, разрезав вдоль магнитной линии.
Как закрыть кредитку с долгом?
Когда кредит не погашен, банк не закроет карту клиента. Вначале внесите сумму для погашения долга, чтобы баланс карты вышел к нулю или стал больше. Дополнительная сумма выдается клиенту переводом или на руки в кассе банка. Не бойтесь внести больше требуемого, вам вернут деньги, а вот недостаток 1 копейки не позволит завершить операцию по закрытию кредитки.
Пополняйте счет через интернет-банк для быстрого перевода без остатка, чтобы упростить процесс закрытия кредитной карты.
Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка
Трудности при закрытии карты возникают в связи с образованием новой задолженности. Перед обращением в банк рассчитайте все сроки, чтобы в течение 45 дней с карты не сняли комиссию за ежегодное использование, предоставление дополнительной услуги смс-информирования и т.д. В электронном кабинете отключите заранее все опции и подайте заявление на закрытие кредитки минимум за 2 месяца до окончания срока годности и наступления нового года использования.
Видео по теме:
Если баланс уйдет в минус, то придется проводить всю процедуру по новой, предварительно погасив долг в банке.
( 7 оценок, среднее 5 из 5 )
Источник
В определенных случаях у держателя банковской карты Альфа-банка может пропасть нужда в её использовании, и тогда потребуется процедура закрытия, которая предполагает не только уничтожение пластикового носителя, но и аннулирование счёта, к которому была привязана карточка.
Стоит отметить, что просто прекратить пользоваться карточкой не значит закрыть её. Чисто номинально вы продолжаете находится в системе, оставаясь клиентом банка и владельцем выпущенного им продукта. В связи с этим могут начисляться разнообразные платежи и комиссии, прочие сборы.
Чтобы избежать неоправданных начислений и расходов, нужно понимать, как правильно закрыть карту Альфа-банка.
Когда необходимо закрытие?
Важно понимать, что став владельцем карты (дебетовой или кредитной) вы получаете не только новые права, но и дополнительные обязанности. В частности, обязуетесь регулярно погашать платежи за обслуживание пластика, подключенные платные услуги. Даже если баланс карты равен нулю, с неё будут списываться средства.
Единственный способ отказаться от всех банковских продуктов и опций, остановить снятие финансов – заблокировать или закрыть карточный счет.
Как правило, закрывать карточки требуется в следующих случаях:
- если пластиковая карточка стала не нужна;
- при воровстве или утере;
- при переезде в другой город, регион;
- по истечении срока эксплуатации.
Важно! Если на момент закрытия пластика на нём успела образоваться задолженность, то сперва придется погасить её. Блокировка карты с минусовым балансом невозможна.
Закрыть счет: особенности процедуры
Закрытие счетов – стандартная банковская процедура, доступная всем клиентам. Она может быть проведена дистанционно при условии подключения к системе интернет-банкинга.
Все, что потребуется от владельца, нажать на кнопку «Закрыть счёт», расположенную в общем перечислении счетов или в разделе детализации по счетам.
Точно так же, как и со стандартными карточками закрытие возможно только в том случае, если баланс не ушел в минус.
Особенности процедуры:
- если на счету есть какие-то деньги, в момент закрытия осуществится переадресация на страницу, где клиент сможет выбрать вариант для перечисления накоплений;
- если к счету были привязаны карточки, в момент закрытия произойдет перенаправление на страницу, где будут приведены необходимые действия с пластиком;
- закрытие производится в порядке общей очереди, а также сроков, установленных банковской организацией. Максимальное время, отводимое на совершение процедуры – 45 рабочих дней;
- подав заявку на закрытие (онлайн или в отделении), вы перестанете видеть счет в общем списке на сайте или приложении.
Стоит отметить, что средства переводятся только внутри Альфа-Банка. Иными словами, вы сможете перевести остаток только на собственный счет в данной организации.
Что касается карт – их можно либо закрыть вместе со счетами, либо перепривязать через онлайн-банкинг.
Закрываем карточку
На сегодня в Альфа-банке есть три варианта закрытия пластика:
- посредством личного визита в банковское отделение/учреждение;
- позвонив на горячую линию «Альфа-Консультант»;
- воспользовавшись сервисами интернет-банкинга.
Далее, представим пошаговые инструкции к каждому из способов, их преимущества и недостатки.
Отделение
Самый надежный и привычный способ, особенно востребован у представителей старшего поколения. Он предполагает выполнение следующих действий:
- прийти в учреждение, взяв с собой документы, способные удостоверить личность;
- обратиться к менеджеру, объяснить свою проблему;
- заполнить выданную форму заявления.
Окончательная блокировка пластика осуществится по истечении 45 рабочих дней. Одновременно с карточкой можно закрыть и счет.
«Альфа-Консультант»
Быстрый и удобный способ, позволяющий выполнить все действия в дистанционном режиме. От держателя требуется только позвонить по бесплатному телефону горячей линии, пройти идентификацию, ответив на перечень контрольных вопросов, и объяснить менеджеру свою проблему. Он отправит заявку, чтобы закрыть пластик. Процесс блокировки займет около полутора месяцев.
Интернет-банкинг
Один из наиболее комфортных и мобильных вариантов. Пошаговое руководство, как закрыть карту Альфа-банка через интернет:
- перейдите на официальный портал организации;
- пройдите процедуру авторизации, введя в соответствующие поля свои идентификационные данные;
- откройте раздел счетов;
- следуйте подсказкам от «Альфа-Клика».
Ваша заявка будет обработана системой в течение 45 суток.
Что нужно знать о закрытии дебетовых карточек
Чтобы закрыть дебетовую карточку, держатель должен подготовить пакет документов. В него входят:
- Российский паспорт;
- Идентификационный номер налогоплательщика;
- Сам пластик.
Форма для заявления о блокировке будет выдана сотрудниками финансовой организации.
В случае с зарплатными карточками действуют та же схема. Примечательно, что после подачи заявления о блокировке отводится 30 календарных на снятие оставшихся на карсчете средств.
Что нужно знать о закрытии кредиток
Кредитные карточки – платежные инструменты набирающие популярность. Не смотрю на свою многофункциональность и полезность, они также могут нуждаться в блокировке в определенных ситуациях. Как правило, закрытие кредиток производится ввиду следующих причин:
- Нужно получить новый займ – кредитная карта накладывает на лицо конкретные финансовые обязательства, которые могут помешать ему в получении денег. Чтобы банк одобрил кредит, рекомендуется предварительно закрывать пластик.
- В целях экономии – новые банковские продукты могут предлагать более выгодные условия обслуживания и кредитования. Имеет смысл закрыть старую кредитку и заказать выпуск новой, более экономичной.
- Отсутствие потребности в эксплуатации – кредитка проста валяется у владельца дома без надобности.
- Утеря – стандартная причина, обуславливающаяся рядом факторов. Не произведя блокировку пластика, вы рискуете стать жертвой мошенничества, потерять собственные деньги.
Закрывать кредитки в дистанционном режиме невозможно, вам обязательно придется посетить отделение организации. Руководство по блокировке кредитного пластика:
- Посетить учреждение, уведомив менеджера о желании произвести закрытие.
- Заполнить выданную форму.
- По истечении 45 дней повторно посетить отделение, подтвердив закрытие.
Важно! Чтобы закрыть кредитку, нужно погасить имеющуюся на ней задолженность. Карты с долгом не подлежат блокировке.
Закрываем счёт
Клиенты Альфа-банка могут сами производить закрытие следующих разновидностей счетов:
- текущего;
- текущего расчётного;
- текущего зарплатного;
- экспресс;
- улетного;
- «Мой сейф HT»
- блиц-доход;
- «Ценного времени»;
- «Альфа мили»;
- целевого;
- активити.
Банковская организация может отказать в закрытии в следующих случаях:
- остаток по счету меньше нуля;
- имеется нереализованная заявка на выпуск пластика;
- счёт участвует в активных депозитных или заемных сделках;
- счёт является единственным (основным) в банке;
- попадает в категорию «с неснижаемым остатком»;
- попадает в категорию «обезличенные металлические»;
- имеются блокировки и удержания денег контролирующими органами;
- имеет более трёх привязанных карточек.
Процедура закрытия может занять до 45 дней.
Как забрать деньги?
Непосредственно перед подачей заявления о блокировке пластика вы можете вывести имеющиеся на нем средства через банкомат. Также, можно безналично перевести финансы на другую карту или счёт, электронный кошелёк и т.д. А крупные суммы можно снять в кассовом отделе банка.
Источник
Альфа-Банк принадлежит к числу популярных и надёжных банковских организаций. Большинство клиентов данной компании являются держателями кредиток и дебетовых карточек, имеющих ограниченный срок действия. По окончании действия карты рекомендуется закрыть не только карту, если клиент не желает перевыпускать её и пользоваться в дальнейшем, но и расчётный счёт.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
Многие пользователи задаются вопросом, как закрыть счёт, а также можно ли совершить операцию через интернет без необходимости личного посещения отделения организации. Поговорим подробнее об особенностях и нюансах данной операции.
Причины ликвидации
Существует множество веских причин, по которым пользователь нуждается в расторжении договора с банком:
- Утеря карты. Пользователь не хочет восстанавливать пластик и в дальнейшем пользоваться данной карточкой. Возможно, он оформил другую, с новыми реквизитами. Только блокировки пластика недостаточно, поскольку плата за её обслуживание будет продолжать сниматься.
- Погашение договора по кредиту. Закрытие кредитки также должно сопровождаться аннулированием договора по причине возможного подключения к ней дополнительных услуг. В результате даже после погашения долговых обязательств перед банком сумма может начисляться на кредитный лимит. Деньги могут сниматься за СМС-информирование, обслуживание карты.
- После увольнения с работы, где зарплатная карта обслуживалась ранее организацией. После расторжения трудового договора с компанией клиент автоматически становится единственным полноправным плательщиком. Он самостоятельно платит за дополнительные услуги по карточке: СМС-информирование, годовое обслуживание.
Любая из перечисленных причин требует своевременного расторжения договора с банковской организацией во избежание непредвиденной потери личных денежных средств.
Способы закрытия
Закрыть счёт в Альфа-Банке можно одним из двух способов:
- В отделении банка.
- С помощью мобильного приложения.
Расторжение договора осуществляется в течение 45 дней. Сначала банковская организация составляет заявку на расторжение договора, окончательное закрытие счёта совершается через 45 дней в случае отсутствия долгов.
Онлайн, через приложение
Закрыть расчётный счёт через интернет могут физические и юридические лица. Для этого на смартфоне должно быть установлено мобильное приложение.
Чтобы закрыть счёт через приложение, зайдите в личный кабинет пользователя. Важно, чтобы у клиента отсутствовали долги. Даже небольшую сумму отрицательного баланса на карточке придётся погасить.
Перейдите в мобильном приложении во вкладку «Управление счетами». Выберите тот, который Вы желаете закрыть. Кликните «Закрыть счёт». При ликвидации кредитки или кредитного договора, спустя 45 дней нужно посетить отделение банка за справкой отсутствии задолженности.
Рекомендуется после отправления заявки на аннулирование сообщить бизнес-партнёрам о смене реквизитов. Это поможет избежать недоразумений и не допустить отправки денег по несуществующим данным.
В офисе банка
В отделении Альфа-Банка могут совершить операцию физические и юридические лица. Способ идеален для организаций, поскольку для аннулирования банк может потребовать дополнительную документацию.
Для расторжения договора в офисе банка нужно явиться в отделение с российским паспортом и сообщить сотруднику о необходимости прекращения обслуживания реквизитов. Менеджер предложит заполнить заявление на закрытие счёта в двух экземплярах. Перед подписанием заявки внимательно проверьте личную информацию и реквизиты.
Спустя 45 дней снова посетите офис банка, чтобы забрать справку о расторжении договора.
Пластик уничтожается или сдаётся для утилизации в банковское учреждение. Второй способ предполагает снятие магнитной ленты с карточки при владельце. Справка о завершении обслуживания пригодится клиентам, погасившим кредитные обязательств перед организацией.
Физическим лицам нужен только паспорт. Юридическим — бумаги, подтверждающие деятельность компании.
Как закрыть счёт через интернет
Дистанционный способ поможет значительно ускорить процесс аннулирования. Для этого на сайте банка нужно зайти в интернет-банк, вкладка которого расположена в правом верхнем углу страницы. Перейти на сайт
Закрыть счёт в Альфа-Банке через интернет можно пользователям, использующим систему Альфа-Клик. Активировать её можно в личном кабинете интернет-банка.
Через интернет можно закрыть следующие виды счетов:
- расчётный;
- зарплатный;
- Блиц;
- Мой Сейф;
- Альфа-Мини;
- АэроПлан.
Чтобы закрыть счёт онлайн для остальных банковских продуктов, необходимо личное посещение офиса банка.
После авторизации в системе Альфа-Клик выберите Ваш счёт и нажмите «Закрыть счёт». Аннулирование невозможно для сотрудников Альфа-Банка и компаний-партнёров.
Нюансы процедуры
Процедура расторжения договора с банком у физического лица и владельца компании несколько отличается.
Частным лицам
Частные лица могут аннулировать любой из вышеперечисленных счетов в интернете в личном кабинете.
По окончании процедуры клиенту необходимо дождаться 6 дней, пока банковская организация обработает заявку, затем через 45 дней расчётный счёт исчезнет из списка в личном кабинете пользователя.
Юридическим лицам
Компания должна правильно подготовить документы к аннулированию. Чтобы не затянуть процесс на долгое время, рекомендуется предварительно учесть следующие нюансы:
- Запросить выписку об остатке средств.
- Если на балансе есть деньги, перевести или обналичить их.
При переводе средств можно конвертировать их в иные валюты.
Юридические лица являются непростыми клиентами, поэтому операция имеет некоторые нюансы. Аннулирование может произойти по инициативе банковской организации, если компания в течение года не осуществляла никаких финансовых действий.
Ликвидация происходит по причине смены собственника, реквизитов, реорганизации. Поэтому Альфа-Банк вправе потребовать соответствующие документы.
Закрыть договор может только уполномоченное лицо. О прекращении сотрудничества банк или предприятие уведомляет налоговую, пенсионный фонд, страховую компанию.
Какой счёт закрыть не получится
Аннулировать можно не любой счёт. Некоторые из них запрещено закрывать:
- с отрицательным балансом;
- с неисполненными заявками по картам;
- участвующий в действующей сделке;
- если другие счета в Альфа-Банке отсутствуют;
- зарплатная карта сотрудника Альфа-Банка;
- брокерский;
- с неснижаемым остатком;
- если к нему прикреплено больше 3 карточек;
- использующийся для совершения текущих финансовых действий.
Данные ограничения касаются в основном юридических лиц. Для частных лиц единственное условие, запрещающее закрыть карту — минусовой баланс.
Для оперативного закрытия расчётного счёта пользователям рекомендуется воспользоваться услугой дистанционного аннулирования. Полная процедура расторжения договора занимает 45 суток. Перед процедурой рекомендуется подробно ознакомиться с условиями закрытия, а также со списком счетов, не подлежащих аннулированию.
Вы можете поделиться личным опытом закрытия счетов или карт, а также оставить отзывы в комментариях.
Также читают:
Скачать мобильный банк Альфа-Мобайл на телефон
Альфа-Банк является одним из передовых банков и постоянно улучшает качество обслуживания клиентов, предлагая новые услуги. Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?…
Брокерские услуги от Альфа-банка
Многие крупные банки страны предлагают своим клиентам воспользоваться инвестиционными программами. Привлекательность их заключается в том, что можно получить за короткое время доход выше, чем при размещении денег на вкладе. Но…
Особенности услуги овердрафт от Альфа-банка
Бывают ситуации, когда надо срочно совершить приобретение, рассчитаться с контрагентами, выплатить сотрудникам зарплату, а денег на расчетном счету недостаточно. В этом случае на помощь придет «запасной кошелек» или овердрафт от…
Источник
