Отп кредитная карта горячая линия

Вы получили карту по почте или с курьером?

• Для активации карты Вам достаточно будет только позвонить в Банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype (otpbank_russia) и сообщить сотруднику о своем желании.

Процедура не займет много времени. Вам потребуется ответить на несколько вопросов, после чего, в случае положительного решения, карта будет активирована

Не позднее следующего рабочего дня, Вы сможете ею воспользоваться.

Вы получили карту в отделении?

• В таком случае, карта выдается уже активированной.

Можно ли пользоваться картой, сразу после активации?

Если Вы получили карту без ПИН-кода, то после активации в течение двух недель он будет отправлен Вам по почте, а пока сможете получить деньги в кассах банков, предъявляя карту и паспорт.

Карта была оформлена в отделении банка?

• В таком случае обратитесь в отделение для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом.

Адреса офисов, режим их работы можете уточнить на нашем сайте: https://www.otpbank.ru/retail/branches/

Карта получена по почте или с курьером?

• Закажите перевыпуск карты по звонку в банк по тел. 8-800-200-70-01.

После завершения срока действия карты воспользоваться ею повторно уже невозможно, но если у Вас еще осталась непогашенная задолженность, Вы можете продолжать оплачивать кредит, как и прежде любым удобным способом, кроме банкоматов: https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/.

Если карту Вы получили по почте или с курьером, то закажите перевыпуск по звонку в контакт-центр Банка по тел. 8-800-200-70-01 либо по Skype (otpbank_russia).

Если карта оформлялась в отделении Банка, то обратитесь в обслуживающее отделение, чтобы написать заявление на перевыпуск.

Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:

• позвоните в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-01, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
• напишите электронное обращение на spravka@otpbank.ru.
• просматривайте информацию о платежах и задолженности через интернет-банк «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.otpbank.ru);
• обратитесь по Skype (otpbank_russia)

Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.

Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.

Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ.

Кредитным лимит – это сумма, которую банк предоставляет Вам в долгосрочное пользование.

В течение определенного времени (в течение срока действия карты) Вы можете «одалживать» эти деньги, возвращать обратно на карту и пользоваться ими снова.

Да, это возможно.

Карта получена по почте или с курьером?

• Подать заявку на изменение кредитного лимита Вы можете, позвонив в Банк по тел . 8-800-200-70-01, или по Skype: otpbank_russia.

Карта получена в отделении?

• Для изменения кредитного лимита Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление.

• До следующей даты погашения, вместе с очередным платежом необходимо оплатить пропущенные платежи, а также штрафы (если они были начислены). Узнать сумму платежа можно по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia) или отправив электронное обращение в форме обратной связи на сайте банка: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/.

Пользуясь кредитом по карте, Вам необходимо вернуть потраченную сумму денег вместе с процентами и дополнительными платами, которые предусмотрены тарифом.

Дополнительными платами могут быть:

Плата за смс-информирование 59 руб. — взимается ежемесячно до тех пор, пока Вы полностью не погасите кредит.

Плата за обслуживание карты, полученной в отделении банка, оплачивается раз в год, размер платы зависит от типа карты.

Плата за обслуживание карты, полученной по почте или с курьером, оплачивается раз в месяц в размере 99 руб.

Проверить параметры своего тарифного плана Вы можете на сайте банка: https://www.otpbank.ru/retail/credits/

С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней.

В последний день каждого расчетного периода банк формирует выписку по счету карты, которую отправляет Вам по почте.

Эта выписка содержит сумму полной задолженности с учетом всех Ваших расходов и внесенных платежей за истекший расчетный период (месяц). Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, Вам необходимо до даты его завершения оплатить сумму полной задолженности, рассчитанную на дату формирования выписки.

Приведем пример.

Вы активировали карту 01 января.

В течение месяца Вы расплачиваетесь картой за покупки.

30 января банк формирует выписку с суммой полной задолженности по итогам месяца.

В течение последующих 25 дней Вам необходимо погасить сумму полной задолженности.

Выполнив эти условия, проценты на все покупки за прошлый месяц начислены не будут.

Если помимо безналичных покупок в течение месяца Вы еще снимали с карты деньги, то льготные условия продолжают действовать на покупки, но необходимо будет доплатить проценты, которые начислялись на сумму снятой наличности.

Узнать дату начала и окончания льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на
spravka@otpbank.ru.