Подключение к СМС-банку
СМС-банк — это способ получать банковские услуги с помощью
СМС-сообщений через номер 900, USSD-запросов, а также Push-уведомлений
(при наличии Мобильного приложения Сбербанк Онлайн). Сервис даёт возможность отправлять банку СМС-поручения на номер 900 — например, команды на совершение перевода.
Для получения информации об операциях по карте необходимо дополнительно подключить Услугу Уведомления по карте.
Примечание. В Сбербанк Онлайн вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью
пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные
ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для
перехода на интересующую страницу.
Создать заявку
При входе в систему автоматически открывается заявка на подключение к услуге СМС-банк. Также вы можете подключиться к услуге с помощью личного меню. Для этого в личном меню щелкните ссылку СМС-банк — Детали подключения. Откроется страница, на которой щелкните ссылку Подключить.
Для перехода к заявке необходимо сначала выбрать подключать Уведомления по карте или нет:
- Уведомления по карте:
- В поле «Уведомления» будет показан выбранный вами вариант подключения;
- В поле «Номер телефона» вы увидите номер мобильного телефона, к которому будет подключена услуга. При этом в номере мобильного телефона будут показаны только первые 3 и последние 4 цифры. Изменить номер телефона вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, банкомате или обратиться в офис банка.
- В поле «Номер карты» выберите из списка номер карты, к которой вы хотите подключить услугу.
- Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана
верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по СМС. В открывшемся окне введите одноразовый код из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить.
В результате откроется страница просмотра заявки.Внимание! Перед вводом кода убедитесь, что реквизиты операции совпадают с
текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите код
и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка. - Изменить реквизиты. Если вы хотите изменить заявку, то
щелкните ссылку Назад. В результате
вы вернетесь на страницу заполнения
полей заявки. - Отменить операцию. Если вы передумали совершать операцию, то
щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже вошли в систему, то перейдете на главную страницу.
Это способ получать уведомления обо всех списаниях и зачислениях.
Ежемесячная комиссия составляет от 0 до 60 рублей в зависимости от типа карты.
Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги, затем выберите подключить услугу Уведомления по карте нажмите кнопку Подключить.
Если вы не хотите подключать услугу, то щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже зашли в систему, то перейдете на главную страницу.
После выбора условий обслуживания откроется страница с заявкой на подключение к услуге, на которой заполните следующие поля:
После того как все сведения указаны, нажмите кнопку Подтвердить.
Если вы хотите вернуться к выбору условий обслуживания, то щелкните ссылку Назад.
Если вы не хотите подключать услугу, то щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже зашли в систему, то перейдете на главную страницу.
Примечание. В верхней части страницы для вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».
Подтвердить заявку
Далее необходимо подтвердить заявку на подключение к услуге СМС-банк. После
нажатия кнопки Подтвердить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных
сведений, после чего выполните одно из следующих
действий:
Просмотреть заявку
После подтверждения заявки вы перейдете
на страницу просмотра заявки, на которой
увидите заполненный документ. О том, что
операция успешно принята на обработку в банк, свидетельствует сообщение,
отображаемое вверху страницы.
На этой странице вы
сможете просмотреть реквизиты выполненной
заявки.
Для того чтобы войти в Сбербанк Онлайн, нажмите кнопку Продолжить. Если вы уже вошли в систему, то после нажатия кнопку Продолжить вы перейдете на главную страницу системы.
Также рекомендуем посмотреть:
Источник
На самом деле, услуга СМС-информирования об операциях, произошедших по карточному счету, очень популярна. Благодаря сервису, клиенты могут постоянно контролировать списания, выявлять неправомерные отчисления, следить за остаточным балансом, получать персональные предложения от банка. Держателям кредиток так проще следить за сроками грейса, накопленной суммой задолженности, размером обязательного платежа. Разберемся, как подключить Мобильный банк к кредитной карте Сбербанка. Какова стоимость данной услуги и в чем ее суть.
Как начать пользоваться услугой?
В большинстве случаев, Мобильный банк подключается автоматически при выдаче карты. Исключение составляют лишь ситуации, когда клиент, подписывая договор, преднамеренно отказывается от использования данной опции. Услуга СМС-информирования предоставляется как на платной, так и на бесплатной основе, подключить ее допускается в любой момент. Причем Сбербанк предусматривает 4 способа, как это можно сделать:
- через систему «Сбербанк-Онлайн»;
- позвонив в контактный центр ФКУ;
- используя сбербанковские банкоматы самообслуживания;
- посетив отделение банка.
Разберем каждый вариант подробнее. Активировать мобильные оповещения через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк-Онлайн» могут только клиенты, ранее подключавшие такую услугу. То есть номер телефона уже привязан к любой карте Сбербанка. Алгоритм действий при подключении опции через личный кабинет будет таковым:
- авторизуйтесь в системе;
- перейдите в раздел «Настройки»;
- выберите пункт «Уведомления»;
- в открывшемся перечне кликните на кредитку, к которой необходимо привязать телефон;
- выберите мобильный номер, доступный для услуги;
- подключите СМС-уведомления.
В СДБО «Сбербанк-Онлайн» допускается также изменить номер телефона, привязанный к Мобильному банку.
Способ, доступный каждому клиенту – звонок в колл-центр Сбербанка по номеру 900. Необходимо объяснить оператору суть вашего обращения, сообщить номер кредитной карты, ФИО, прочие паспортные данные. Также специалист попросит сказать кодовое слово (это обязательный пункт). После идентификации личности сотрудник привяжет к указанному телефону услугу.
Следующий вариант – использование банкоматов или терминалов Сбербанка. Последовательность действий будет следующей:
- вставьте карточку в приемник;
- перейдите в меню «Информация и сервисы»;
- кликните «Подключить мобильный банк»;
- выберите нужный пакет (Полный или Эконом);
- укажите телефонный номер;
- подтвердите совершение операции.
Активировать опцию СМС-уведомлений можно и при личном посещении офиса. При себе обязательно иметь паспорт.
Как уже было сказано, предусмотрено два тарифа Мобильного банка – «Полный» и «Эконом». Платный пакет позволяет не только получать уведомления обо всех операциях по карточке, но и отправлять команды для проведения платежей. Пакет «Эконом» совершенно бесплатный, но информирование о зачисления и списаниях по счету не осуществляется.
Цена услуги
Практически всех клиентов интересует стоимость Мобильного банка. Пользование опцией СМС-информирования для держателей кредитных карт будет совершенно бесплатное. Не нужно думать, что такая привилегия доступна лишь зарплатным клиентам или тем, кому кредитка была предодобрена. Абсолютно любой владелец кредитного пластика может воспользоваться услугой и не заплатить ни рубля комиссии.
Платными мобильные оповещения будут для держателей дебетовых карт. Ежемесячный сбор составляет 30 или 60 рублей, в зависимости от тарифного плана. Если вы не желаете переплачивать эту сумму, можно подключить пакет «Эконом» и пользоваться PUSH–сообщениями, направляемыми из мобильного приложения.
Уведомления, которые получает держатель кредитной карточки Сбербанка, несут в себе информацию не только о списаниях, но и о сумме, необходимой к внесению на счет, дате очередного платежа, сроках окончания грейса, размере минимального обязательного взноса, остатке кредитного лимита. СМС-сообщение владельцу кредитной карты всегда поступает за некоторое время до даты очередного платежа, напоминая о необходимости внести определенную сумму на счет.
Делать заявку на подключение Мобильного банка к кредитке не нужно, услуга активируется автоматически.
При большом желании можно отключить СМС-оповещения, но поступать так не рекомендуется. Подписав отказ от сообщений, легко допустить просрочку по кредиту, ошибиться с суммой пополнения, пропустить сроки льготного периода. Если ваш номер изменился, и вы просто не хотите, чтоб уведомления приходили на старый телефон, просто подайте обновленные сведения в Сбербанк, не отказываясь от Мобильного банка. Ведь вся информация по кредитному счету направляется заемщикам абсолютно бесплатно.
Для чего СМС-информирование?
Попытаемся сформулировать основное предназначение данной услуги. Главная цель СМС-информирования держателей кредиток – напоминание о предстоящем взносе и остатке лимита на текущую дату. Уведомления поступают заблаговременно, за 2 недели до дня оплаты и прямо перед платежной датой. Сообщения от Сбербанка приходят с короткого номера 900. Если отправитель иной, реагировать на полученную информацию не стоит.
Как уже было отмечено, Мобильный банк к кредитным картам подключается автоматически. За пользование услугой ничего не нужно платить. Поэтому лучше не отказываться от опции, а активно ей пользоваться. Это позволит не допустить просрочек, не ошибиться с суммой погашения и пр. Если для держателей дебетовых пластиков такая услуга не столь важна, и ее вполне можно безболезненно отключить, то заемщикам рисковать не рекомендуется.
Очень интересно, что услуга работает и в обратную сторону. Так, клиент, направляя на короткий номер банка с телефона специальные команды, может уточнить остаток долга, пополнить баланс мобильного, заблокировать пластик при необходимости и пр.
На сколько карт действует услуга?
Мобильный банк «привязывается» отдельно к каждой сбербанковской карточке, будь то дебетовый или кредитный пластик. Посмотреть, подключены ли оповещения, можно через личный кабинет на сайте или в приложении для смартфонов «Сбербанк-Онлайн». Перейдя в раздел «Уведомления», вы увидите, для каких пластиков активировано СМС-информирование, ознакомитесь со стоимостью предоставления услуги для каждой карты.
Через данную программу можно и отключить карточку от телефонных уведомлений. Если вам достаточно PUSH-сообщений, то дезактивируйте опцию в настройках личного кабинета. Также отказаться от мобильных оповещений можно, позвонив в колл-центр Сбербанка.
Источник
На чтение 4 мин. Просмотров 407 Опубликовано 14.09.2018
С целью упрощения доступа к новым услугам и для удобства работы с уже имеющимися продуктами Сбербанк предлагает своим клиентам дополнительные возможности и сервисы. Одним из таких дополнительных сервисов является Мобильный банк. Этот продукт открывает возможность перед клиентами Сбербанка управлять всеми своими финансовыми операциями через номер телефона, зарегистрированный в системе банка в качестве финансового. Такой сервис можно подключить для любых карт, эмитируемых Сбербанком.
Особенности услуги Мобильный банк для кредитной карты
Основной целью Мобильного банка для владельца кредитки является его уведомление о сроках внесения обязательного ежемесячного платежа и текущем балансе кредитки. Служба оповещения банка присылает смс-уведомление за несколько дней до наступления срока обязательного пополнения карты. Номер сервисного центра – 900.
Мобильный банк на кредитной карте Сбербанка — платный или нет? Такой вопрос задают клиенты при оформлении кредитки в банке. Главной особенностью такого сервиса для кредитки является его бесплатность и обязательность. Если выпуск дебетовой либо зарплатной карты предполагает подключение по желанию клиента, то для кредитки смс-уведомления приходят автоматически, без запроса подключения услуги. Смс-банкинг позволяет:
- получать данные об остатке на счете;
- делать переброску средств между своими счетами и на счета других клиентов Сбербанка;
- узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка через мобильный банк;
- перечислять обязательные платежи для погашения тела кредита;
- производить пополнения электронных кошельков;
- проводить блокировку карты.
Единственным отличием смс-банкинга для кредитки является запрет на отправку средств в пользу физического лица.
Как подключить услугу
Эта услуга для держателей кредиток подключается автоматически. Если она не работает, нужно знать как подключить мобильный банк к кредитной карте Сбербанка. Есть разные варианты активации услуги:
- обратиться в банк;
- подключить в банкомате либо платежном терминале;
- позвонить в службу клиентской поддержки.
Пошаговая инструкция
Порядок действий для подключения смс-банкинга при:
- Посещении банка. Для подключения Мобильного банка клиент должен заполнить анкету, а также предоставить сотруднику банка оригинал и заверенную копию своего паспорта.
- Подключении в банкомате. Клиенту необходимо вставить пластиковую карту, к которой он хочет добавить услугу, в банкомат и ввести пин-код. Далее выбрать операцию «Подключить СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН И МОБИЛЬНЫЙ БАНК». На следующем этапе нужно определиться с тарифом, к которому клиент предпочитает подключиться и указать номер телефона, на который будет происходить рассылка смс-уведомлений.
- Набор на 900 с номера, указанного при первоначальном обращении в банк. Чтобы услуга была подключена, необходимо ответить на ряд уточняющих вопросов оператора. Только после прохождения идентификации она будет подключена клиенту.
Особенности системы на несколько номеров
Клиенты Сбера при подключении к Мобильному банку выбирают один из пакетов: полный либо экономный. Поскольку у одного клиента может быть несколько карт, то оплата услуги смс-банкинга может вылиться в круглую сумму. Однако, Сбербанк позволяет своим клиентам воспользоваться своего рода программой лояльности и подключить Мобильный банк для всех карт в один пакет и бесплатно.
Тарифные планы Мобильного банка: полный пакет и экономный
Важно! Бесплатное подключение смс-банкинга возможно в случае, если у клиента есть активная кредитка банка.
Чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо отключить смс-информирование от всех карт, кроме кредитной. Далее кредитку необходимо сделать платежной, в пакете услуг смс-банкинга, а все остальные – информационными. Это позволит владельцу карт получать смс-уведомления о движениях по счетам, а финансовые операции смогут проводиться лишь с кредитной.
Выводы
Услуга Мобильный банк от Сбербанка позволяет клиентам банка контролировать любые движения по своим счетам. Кроме того, возможность объединения нескольких карт под одним номером, позволяет снизить финансовые затраты их владельца. Единственным недостатком такой возможности является необходимость переподвязки всех карт к другому номеру телефона, в случае кражи либо утери одной из них.
Источник
Мобильный банк – услуга от Сбербанка, позволяющая получать уведомления об операциях и другую информацию по SMS. Она необходима также для получения кодов для работы с онлайн-банкингом или совершения покупок на сайтах. По умолчанию на новой карте сервис неактивен. Держателю придется самостоятельно разобраться, как подключить мобильный банк к карте Сбербанка. К счастью, ничего сложного в этой процедуре нет.
Как подключить мобильный банк
После получения карты услугу «Мобильный банк» Сбербанк предлагает держателю подключить самостоятельно. Если она не требуется, то активировать ее необязательно. На выбор доступны 2 пакета услуг: «Эконом» (минимальный) и «Полный».
В минимальном пакете доступны все основные возможности – получение кодов, важных уведомлений от банка, перевод на карту и т. д. В тариф «Полный» дополнительно входят сообщения о каждой покупке.
Минимальный пакет SMS-уведомлений доступен все клиентам бесплатно. Стандартная цена за услугу с полным набором сообщений – 60 р. в месяц (для социальных карт – 30 р. в месяц). Она не взимается с владельцев кредитных и некоторых дебетовых премиальных карт Сбербанка.
Пользователю предоставлена возможность подключить услугу несколькими способами:
- через приложение Сбербанк Онлайн;
- в банкоматах;
- через службу клиентской поддержки;
- в офисах.
Каждый клиент самостоятельно может выбрать, как ему подключить мобильный банк к карте Сбербанка. В любом случае за активацию сервиса плата не взимается и занимает она немного времени.
Через приложение Сбербанк онлайн
Приложение Сбербанк Онлайн – это программа для доступа к интернет-банкингу со смартфонов и планшетов. По сравнению с веб-версией кабинета она имеет некоторые дополнительные возможности. Например, в ней можно менять ПИН-код.
Подключить мобильный банк к карте Сбербанка можно, просто скачав приложение и пройдя регистрацию в нем. Загрузить программу можно в магазине App Store или Google Play.
Инструкция, как подключить мобильный банк к карте от Сбербанка включает 4 шага:
- Запустить приложение и нажать на кнопку «Регистрация».
- Ввести номер карты.
- Подтвердить операцию, набрав код из SMS.
- Задать 5-значный пароль и при необходимости включить доступ по отпечатку пальца.
Заявка на активацию мобильного банка будет сформирована автоматически. Если все нормально, то услугу сразу подключат и сообщат об этом по СМС.
Замечание. Подключить мобильный банк при регистрации в приложении удается не всегда. Если сообщения не поступают, то придется активировать сервис альтернативными способами. Подобная ситуация может возникнуть, например, если ранее номер уже использовался в системе другим человеком.
Если у держателя карточки Сбербанка активен ТП «Эконом», то он всегда может перейти через приложение на использование полного пакета с получением сообщений о каждой транзакции. Подключить его можно в 4 действия:
- Запустить приложение и ввести 5-значный пароль или пройти авторизацию по ПИН-коду.
- Вызвать меню профиля и перейти к разделу «Настройки».
- Открыть раздел настройки уведомлений.
- Выбрать в списке нужную карту и подтвердить желание подключить к ней сообщения о каждой транзакции.
В настройках уведомлений пользователь также может перейти на использование PUSH-сообщений вместо SMS. Они приходят быстрее и доставляются через интернет. Если по каким-то причинам банк не сможет отправить PUSH-уведомление, то оно поступит клиенту в виде обычного СМС.
В банкомате
Банкоматы Сбербанка позволяют также подключить мобильный банк. Использовать для этого устройства сторонних банков не получится. Для активации услуги надо выполнить 4 действия:
- Вставить карту в приемник и ввести 4-значный ПИН.
- Перейти в раздел управления мобильным банком.
- Выбрать в меню кнопку «Подключить».
- Указать нужный тариф и телефон.
После подтверждения операции можно продолжить работу с устройством самообслуживания. Например, сняв наличные. Когда все нужные операции выполнены надо забрать пластик.
По номеру 900
По звонку на телефон 900 клиент может прослушать информацию о карте Сбербанка через автоинформатор. Можно также переключиться на оператора и решить с ним большинство вопросов по услугам финансового учреждения.
Оператор call-центра может подключить мобильный банк к карте после получения следующей информации:
- Ф.И.О. держателя;
- данные паспорта держателя;
- кодовое (секретное) слово;
- 4 цифры из номера карточки.
По умолчанию активируют полный пакет услуги. Но можно попросить подключить и тариф «Эконом».
В офисе банка
По заявлению клиента специалисты офиса также могут подключить мобильный банк. Для этого потребуется предъявить паспорт. Желательно также иметь при себе карту, к которой надо активировать услугу.
Важно. Подключение через офис происходит не моментально. Оно занимает 1-3 дня.
Важные документы
Перед подключением сервиса держателю карты Сбербанка надо внимательно изучить официальные документы по ней. Это позволит избежать спорных вопросов и претензий в будущем. Особое внимание надо уделить тарифам и лимитам на операции.
Если владелец пластика хочет ознакомиться со всеми возможностями сервиса, то ему рекомендуется прочитать официальное руководство пользователя.
Возможности СМС банка
Мобильный банк позволяет держателям пластика Сбербанка через USSD- и SMS-команды выполнять самые различные операции. Это особенно выручает в ситуации, когда нет доступа к интернету.
Основные возможности СМС-банка:
- запрос и предоставление информации о балансе, а также последних совершенных операциях;
- оплата различных услуг;
- перевод денег на карты;
- управление автоплатежами;
- быстрая блокировка пластика при утере, краже.
Самые популярные команды (СМС и USSD)
Возможности СМС-банка широки. Каждый тип операций имеет собственное обозначение (команду). Запомнить их все сложно. Но список основных команд выучить можно и даже полезно. Для наглядности самые популярные команды приведем в таблице.
Безопасность
Сбербанк уделяет большое внимание безопасности сервиса «Мобильный банк». Для этого применяет лимиты и другие технологии. Но во многом сохранность денег зависит от держателя карты. Соблюдение простых правил поможет повысить безопасность:
- Подключать мобильный банк надо только на SIM-карту, зарегистрированную на свое имя.
- При утере или краже телефона надо незамедлительно сообщить о проблеме в Сбербанк и оператору связи.
- Коды и другую информацию из сообщений нельзя разглашать третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.
- На смартфонах надо обязательно использовать антивирусное ПО.
Выводы
- Мобильный банк позволяет держать под контролем все операции, а также он нужен для получения защитных кодов и важных сообщений от Сбербанка.
- Держателю карточки доступны на выбор полный и экономный пакеты.
- Экономный тариф предоставляется всегда бесплатно, а за полный предусмотрена плата для владельцев некоторых типов карточек.
- Подключить мобильный банк можно различными способами, но проще всего сделать это через банкомат или call-центр.
Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть». А еще на портале вы можете обратиться за помощью к юристу.
Читайте далее, как узнать баланс карты через 900.
Источник
