С появлением пластиковых карт потребность в дистанционных устройствах и устройствах самообслуживания необычайно возросла. ВТБ24 – банк, который заботится о своих клиентах. В статье вы сможете узнать тонкости обращения с банкоматами и терминалами банка ВТБ24.
Как работают банкоматы ВТБ24
Банкомат – это специальное автоматическое устройство (АТМ) Банка, которое не просто выдаст вам наличные. Сегодня с помощью банкомата пользователь может оплатить налоги, перевести средства, услуги ЖКХ, получить информацию об остатке средств на счете и сменить пин-код. Для того, чтобы не простаивать в очереди в отделении Банка, вы можете воспользоваться банкоматом ВТБ – есть возможность даже оплатить свой кредит.
Сеть банкоматов ВТБ24 из более чем 11500 единиц техники работает по всей стране. Множество из них – работают в круглосуточном режиме.
Популярные функции банкоматов
В меню банкомата можно выбрать такие виды услуг как:
- Получение выписки по счету;
- Оплата услуг и переводы;
- Информация о балансе;
- Смена пин-кода;
- Получение наличных со счета карты;
- Внесение наличных средств на счет карты (не во всех банкоматах).
Помните, что по любой проводимой операции вы можете получить чек, как подтверждение совершенных действий. Сохраняйте чеки, пока не убедитесь, что операция проведена Банком.
Все о терминалах самообслуживания ВТБ24
В сети устройств ВТБ более 700 тысяч терминалов – устройств самообслуживания, предназначенными для осуществления платежей и переводов, открытия вкладов с помощью пластиковых карт.
Функционал терминалов очень широк: оплачивая коммунальные услуги, вы можете отдельно прописать суммы за любой вид потребляемого ресурса. Вы можете оплачивать и проводить операции по буквенным реквизитам, указывать точное назначение платежа в квитанциях. Представители Банка обещают добавить такие популярные функции, как считывание штрих и QR -кодов.
Чем отличается банкомат от терминала
Терминалы ВТБ, как уже говорилось выше, обладают большими возможностями для проведения всевовозможных банковских операций, чем обычные банкоматы. Главное их различие в том, что банкоматы работают с наличкой, терминалы – проводят платежи.
Что такое система Assisted Self-Service от ВТБ24
Осенью этого года ВТБ запустило новое устройство, которое позволяет обходиться без дополнительной инкассации (пополнения банкомата деньгами). Оно успешно заменяет банковскую кассу. Пока Assisted Self-Service обходится дороже обычного банкомата, но. Сегодня такая система стоит в Москве на Семеновской площади и наверняка скоро распространится по стране. В интервью представители банка также отмечают популярность использования подобной системы и высокий объем оборота денег.
Кроме запуска Assisted Self-Service, ВТБ активно работает над еще одним видом устройств самообслуживания:
Ресайклер: отличия от других устройств
Ресайклер – это устройство АТМ с замкнутой системой кеш-ресайклинга( она связывает системы приема и выдачи средств, и осуществляет «самостоятельный обмен» купюр). В Банке заявляют о намерении закупать теперь только ресайклеры и снизить затраты на обслуживание устройств. Какие выгоды это сулит клиентам ВТБ24, покажет время.
Ресайклер ВТБ24 – это такой же банкомат, но отличается он тем, что также не требует частого пополнения купюрами: вместо 6 разовой инкассации, подобная процедура проводится 2 раза в месяц. Сегодня их количество составляет не больше 10 % от общего числа устройств самообслуживания, примерно 700 единиц техники.
Как пользоваться банкоматом ВТБ24 – пошаговое руководство
- Вставьте карту в картоприемник. Введите Пин-код от карты в главном меню.
- Выберите необходимый вам пункт. Например, платежи, если вам необходимо произвести оплату услуг с карты.
- Или выберите операцию с наличными.
- Выбирайте пункт «Вклады и переводы» для того, чтобы осуществить перевод средств.
Банкоматы ВТБ24: популярные операции
Как оплатить сотовый телефон
Для того, чтобы пополнить баланс мобильного телефона в банкомате:
- Выберите Пункт «Платежи»;
- Теперь найдите «Оплата услуг»;
- Выберите имя своего мобильного оператора в списке;
- Укажите сумму пополнения;
- Подтвердите операцию и возьмите чек.
Пополнение карты ВТБ24 с помощью банкомата
- Вам необходим банкомат с возможностью внесения наличных. Этот пункт вы увидите сразу в главном меню банкомата, после того, как вставите необходимую вам карту ВТБ24.
- После выбора данного пункта вам будет предложено вставить купюры в купюроприемник согласно инструкции.
- После того, как вы внесете необходимую сумму, выберите «Продолжить».
- Возьмите чек для подтверждения оплаты.
Узнать баланс карты ВТБ24
Достаточно быстро узнать баланс своей карты из главного меню устройства. На втором экране, после ввода пин-кода вы увидите пункт «Остаток по карте». Нажмите и выберите способ получения информации: «на экране» или «на чеке». Так вы можете узнать баланс карты ВТБ24 с помощью банкомата.
Оплата услуг наличными
Максимальный размер платежа наличными через банкомат составляет 15 тысяч рублей.
- В главном меню выбрать пункт «Оплата услуг»
- Теперь выбрать компанию, услуги который вы хотите оплатить.
- Для просмотра следующей страницы со списком компаний выберите пункт «Другие платежи».
- Для оплаты услуг по коду операции выберите пункт – «По коду».
- Введите код в новом окне. На официальном сайте банка в разделе Оплаты услуг указаны разные коды для операций.
- Введите дополнительную информацию по платежу (правила ввода будут вам выданы на экране и зависят от выбранного получателя).
- Вставьте купюры в приемное окно банкомата (оно выделится мигающим светом). К оплате принимаются только рубли.
- Банкомат сообщит вам о процессе обработки купюр а затем вы сможете выбрать необходимое действие.
- После того, как вы внесете нужную сумму, ожидайте когда банкомат примет их.
- Вы получите квитанцию, в которой банкомат пропишет такие сведения, как дата и время, тип операции и сумму, название и код получателя платежа.
Подключение услуги «SMS-оповещения»
Погашение кредита через банкомат
- Вставьте карту и введите пинкод. В главном меню банкомата ВТБ24 выберите пункт «Вклады и услуги».
- Найдите в нем раздел пополнения счета.
- Найдите на квитанции к оплате номер счета, который состоит из 20 знаков. Введите без пробелов.
- В следующем окне банкомат предложит вам выбрать валюту счета (рубли, доллары или евро), в которой вы будете его пополнять.
- Укажите сумму, которую хотите перевести. Дождитесь чека и сохраняйте его, пока платеж не подтвердится.
Открытие вклада с помощью банкомата ВТБ24
Если вам понадобилось открыть вклад прямо в банкомате, то ВТБ24 представляет уникальную возможность открытия вклада «ВТБ24 — Доходный- Банкомат».
Пополнение счета нового вклада возможно безналичным способом прямо с вашей банковской карты!
- Дата и время открытия вклада.
- Тип и размер процентной ставки по вкладу.
- Дата закрытия вклада.
- Информация о режиме работы отделений банка.
Чтобы получить на руки письменный договор вклада, а также возможность информационного доступа к вкладу ВТБ через системы интернет-банкинга «Телеинфо» или «ВТБ24-Онлайн», обратитесь в ближайший офис банка.
По окончании срока открытый в банкомате вклад вместе с начисленными процентами будет возвращен на счет вашей банковской карты ВТБ24, с помощью которой вы его открыли.
Правила безопасного использования устройств
ВТБ24 – надежный банк, который делает все, чтобы защитить ваши конфиденциальные данные. Однако несоблюдение традиционных и элементарных правил безопасности может повысить риск утечки информации. Мы составили для вас свод правил безопасного пользования устройствами ВТБ24:
- Не передавайте и не сообщайте пин-коды, пароли и смс уведомления от вашей карты;
- Не записывайте их на листочек. Записали, не надеясь на память? Не храните рядом с картой или кошельком.
- В случае утраты подобных данных, или подозрения в их передаче, немедленно обращайтесь в службу поддержки Банка;
- Когда вы пользуетесь банкоматами, терминалами, или другими видами устройств (например, расплачиваясь картой в магазине), обязательно прикрывайте поле ввода пин-кода рукой;
- Можете сделать вид что нажимаете больше чем 4 цифры на клавиатуре банкомата, так вы будете защищены от скрытых мошшенических камер, которые установлены для сбора информации. Вводите верный пин-код, а нажатие остальных клавиш имитируйте для маскировки.
- Служба поддержки ВТБ24 настоятельно рекомендует использовать те устройства дистанционного обслуживания, которые расположены непосредственно в дочерних отделениях и офисах Банка.
- При внесении крупных сумм наличных или наоборот, снятии большого количества средств, старайтесь не выбирайте окраины города. Также стоит воспользоваться устройствами в светлое время суток.
- Ваша безопасность – в ваших руках!
{attachments}
Источник
Кредитная «Карта возможностей» ВТБ
Дебетовая Мультикарта ВТБ
- Бесплатное обслуживание карты
при сумме покупок по карте от 5 000 Р в месяц
- Cash back до 4% за покупки по карте
- Cash back до 15% от партнеров программы лояльности «Мультибонус»
Заказать карту
Узнать больше
Цифровая Мультикарта ВТБ
- Моментальный выпуск в ВТБ-Онлайн без визита в банк
- Вознаграждения за покупки
- Полноценная покупка через смартфон и онлайн
Узнать больше
Дебетовая ЭкоМультикарта ВТБ Mastercard
Дебетовая Мультикарта «Мир»-Maestro ВТБ
- Бесконтактная оплата в России и за рубежом
- Бесплатное обслуживание карты
при сумме покупок по карте от 5 000 Р в месяц
- Cash back до 15% от партнеров программы лояльности «Мультибонус»
Заказать карту
Узнать больше
Дебетовая Мультикарта ВТБ «Тройка»
- Транспортное приложение «Тройка»
для проезда на городском транспорте Москвы и пригородных электропоездах Московской области
- Бесплатное обслуживание карты
при сумме покупок по карте от 5 000 Р в месяц
- Cash back до 15% от партнеров программы лояльности «Мультибонус»
Заказать карту
Узнать больше
Зарплатная Мультикарта ВТБ
- Безусловно бесплатное обслуживание
- Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах
- Бесплатные переводы по реквизитам в рублях
- Льготные условия по кредитным продуктам
Узнать больше
Пенсионная Мультикарта ВТБ
- Бесплатное обслуживание карты при поступлении пенсии
- Cash back до 4%
- 4% на остаток по карте
На сумму до 500 тыс. руб.
- И другие преимущества дебетовой Мультикарты
Узнать больше
Мультикарта ВТБ для военных пенсионеров
- Бесплатное обслуживание карты при поступлении пенсии
Первые 3 месяца бесплатно, далее при поступлении пенсионных зачислений
- 0 ₽ за снятие наличных в любых банкоматах
Общая сумма ранее уплаченных комиссий за снятие наличных в сторонних банкоматах зачисляется обратно на мастер-счет в виде кэшбэка в месяце, следующем за отчетным
- 4% на остаток по карте
На сумму до 500 тыс. руб.
Узнать больше
Единая карта петербуржца
- 0 руб. за выпуск и обслуживание карты
- До 25% скидки от партнеров
С полным перечнем партнеров можно ознакомиться на сайте ekp.spb.ru
- Транспортное приложение
На Единую карту петербуржца можно записать любой проездной
билет Санкт-Петербурга, в том числе льготные проездные билеты и Единый электронный билет («Подорожник»)
Узнать больше
Источник
Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что в период с 1 по 31 июля будут работать только дежурные офисы.
Список дежурных офисов
True
False
False
False
False
{{locationSelectorInfo.YourRegionTitle}}
{{locationSelectorInfo.NothingFoundTitle}}
{{locationSelectorInfo.RegionDroplistTitle}}
{{locationSelectorInfo.CityDroplistTitle}}
Физ. лица
Выбор услуг
Аккредитивы
Автокредитование
Вклады и счета
Дебетовые карты
Кредит наличными
Кредитные карты
Банковский счёт
Безналичная оплата ЖКУ
Биометрическая регистрация
Брокерское обслуживание
ВТБ-Онлайн
Дистанционное обслуживание
Доверительное управление
Единая карта петербуржца
Зарплатные проекты
Инвестиционные услуги
Ипотека. Оформление договора
Ипотека. Сопровождение текущего договора
Кассовое обслуживание
Корпоративная программа
Монеты из драгоценных металлов
Обезличенные металлические счета
Обмен валюты
Оплата ЖКУ наличными
Оплата услуг
Пакетные предложения
Переводы и оплата услуг
Переводы с банковского счёта
ПИФ
Подключение к Интернет-банку
Премиальные программы
Сейфовые ячейки
Сопровождение ДОМ РФ
Применить
Привилегия
Выбор услуг
Аккредитивы (неипотечные)
Банковские карты
Банковский счёт
Брокерское обслуживание
Вклады
ВТБ-Онлайн
Доверительное управление
Инвестиционные услуги
Консультации по автокредитованию
Консультация по ипотечному кредитованию
Кредиты наличными
Межбанковский валютный рынок
Монеты из драгоценных металлов
Накопительный счет
Обезличенные металлические счета
Обмен валюты
Пакет «Привилегия»
Переводы и оплата услуг
Переводы с банковского счета
Персональный менеджер
ПИФы
Сейфовые ячейки
Страхование
Фондовый рынок
Биометрическая регистрация
Единая карта петербуржца
Применить
Малый и средний бизнес
Выбор услуг
Краткосрочный кредит
Страхование бизнеса
Банковский счёт
ВТБ Бизнес Онлайн
Депозиты
Дистанционное обслуживание
Зарплатные проекты
Инвестиционные услуги
Кредитование малого бизнеса и ИП
Лизинговые услуги
Открытие и ведение расчетного счета
Пакетные предложения
Расчётно-кассовое обслуживание
Эквайринг
Применить
Работает по праздникам
Работает по выходным
Скрыть
Показать
- Офисы, которые работают в выходные/праздничные дни
Источник