Кредитные карты от ОТП банка являются инструментами, которые способны выручать своего обладателя на протяжении многих раз, когда ему срочно нужны финансовые средства. Однако нередко случаются ситуации, когда необходимость в их использовании исчезает. И когда в кредитной карте нет больше нужды, необходимо выполнить все свои обязательства перед ОТП банком и произвести ее правильное закрытие, чтобы в дальнейшем не начислялись штрафы, пени и прочие.
Основные особенности процедуры по закрытию кредитки
Во время пользования таким банковским кредитным продуктом необходимо помнить о том, что денежные средства, хранящиеся на пластике, принадлежат не пользователю, а банку. Поэтому при расходе таких денег, в последующем предстоит их возвращать. В отличие от дебетового пластика, выданного ОТП банком, ее нельзя просто уничтожить и забыть. На ней будет копиться задолженность, начисляться пени и проценты, что может привести к появлению крупной суммы долга. И чтобы в последующем не появилось таких проблем, необходимо знать, как закрыть кредитную карту отп банка по всем правилам, действующим в финансовом учреждении.
Кредитный пластик – это своего рода носитель сведений о состоянии банковского счета клиента банка. При его е уничтожении, банковский счет не будет закрыт. И до того, пока он будет функционировать, клиент обязан будет исполнять финансовые обязательства перед банком. И даже если на счету имеется совсем минимальная задолженность, и кредитополучатель решил не обращать на нее внимание, то она с годами может вырасти в существенную для заемщика сумму.
Как узнать, сколько денег должен банку держатель кредитных карт
Перед разбором того, как закрыть карту отп банка, важно узнать, какая задолженность скопилась на счете, привязанном к кредитке. Если имеется хотя бы рубль долга, необходимо его погасить. В банке кредитный пластик не закроют, даже если задолженность составит одну копейку. Для проверки собственной задолженности перед ОТП клиенты могут воспользоваться следующими методами:
Банкоматы ОТП. После вставки карты необходимо ввести пин-код и запросить проверку баланса. Информация может быть выведена на экран или же предоставлена в формате чека.
Интернет банкинг ОТП. От держателя карты потребуется зайти на официальный сайт банка и войти в собственный личный кабинет. А для получения детальных сведений о кредитке нужно войти в раздел «Мои продукты».
Посещение офиса банка. При личном визите отделения банковского учреждения ОТП держатели карт могут без труда через менеджера получить интересующую информацию по балансу.
Горячая линия ОТП. Для начала от держателей крат потребуется набрать номер горячей линии и обратиться к ее операторам помочь с получением баланса. Для получения необходимых сведений потребуется предоставить данные по карте с секретным словом.
Основные методы закрытия счета по кредитке
В настоящее время закрыть кредитную карту отп имеется возможность, воспользовавшись одним из наиболее популярных методов. Первым является обращение в отделение банка или проведение операции через интернет для погашения задолженности по карте одним платежом. Если это сделать не сразу после проверки баланса, то сумма долга перед банком может измениться. В таком случае процедура по закрытию не будет выполнена. Также можно воспользоваться методом закрытия пластика несколькими платежами. Если закрытие счета производится таким способом, то клиенту банка необходимо принимать во внимание тот факт, что при внесении платежей их суммы могут отличаться. Следите за этим внимательно при закрытии кредитной карты отп банка.
При выполнении данной процедуры важно также написать правильно заявление для закрытия счета. Этот процесс является обязательным, поскольку без него кредитка не будет закрыта.
Для закрытия банковского счета правильно необходимо пользоваться следующими методами:
Через интернет. Для проведения процедуры по закрытию потребуется авторизоваться в личном кабинете и занести пластик в список Стоп – лист. По правилам банка по ней не будет возможности совершать абсолютно все финансовые операции. После этого через интернет представителям банка направляется заявление на приостановку действия карточного счета. Таким же образом клиенты имеют возможность закрыть дебетовую карту отп банка.
Через отделение банка. Такой метод закрытия является наиболее оптимальным для каждого клиента. От держателей пластика потребуется обратиться в офис с просьбой закрыть карту и счет, который был к ней привязан. Консультанты банка расскажут, есть ли на ней задолженность, проведут процедуру закрытия, если ее нет. Но в случае наличия долга, клиент может внести сумму на счет прямо в офисе. Затем будет карта закрыта по всем правилам финансового учреждения. При использовании такого метода для обращения в офис банка потребуется иметь при себе минимальный пакет документов, включающий: документ, удостоверяющий личность, сама кредитка заявление, которое может быть составлено в банке.
Как убедиться, что кредитка закрыта
В банке при клиенте уничтожается кредитка, а это значит, что ею больше никто не сможет воспользоваться. Но официальным подтверждением отсутствия всяческих финансовых обязательств перед банком является получение справки о погашении задолженности. На ее оформление требуется много времени, которое составляет не менее 45 дней.
Сама процедура, чтобы закрыть кредитку, не является сложной. И для ее проведения необходимо всего лишь полностью погасить задолженность.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Кредит на android
Скачать приложение ОТП Кредит на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
Клиентам ОТП доступен широкий спектр кредитных карт с лимитом до 1 млн. руб., льготным периодом 55 дней и увеличенным кэшбэком до 7% на выбранные категории.
После полного погашения задолженности заемщику корректируют кредитный лимит. Можно принять предложение или отказаться от карточки навсегда. Кредитную карту банка ОТП можно закрыть через интернет, по телефону или в офисе обслуживания.
Зачем закрывать карту
Если вы не нуждаетесь в возобновлении кредитной линии после полного погашения долга, кредитную или дебетовую карту ОТП рекомендуется закрыть. В противном случае вы рискуете снова стать должником по продукту, которым уже не пользуетесь:
- Банк может начислять проценты по кредитке по пост-схеме. То есть сначала клиент пользуется деньгами, а потом кредитор начисляет %. Например, вы закрыли долг 30 ноября, а 2 декабря баланс снова станет отрицательным из-за начисленных комиссий за предыдущий месяц.
- При оформлении кредитки клиент подключил пакет дополнительных услуг, например, SMS-оповещение. Если не закрыть карточку после погашения долга, абонентская плата за услуги продолжит начисляться.
- Банк будет продолжать снимать плату за годовое обслуживание. Этого можно не опасаться, если использовать карты с бесплатным обслуживанием.
Погашение задолженности не равнозначно закрытию кредитки. Зачастую заемщики уничтожают карточки и забывают о них. Спустя некоторое время клиенту позвонят из банка и сообщат о просроченной задолженности. Долг вместе со штрафами может вырасти в круглую сумму, а просрочки испортят клиенту кредитную историю.
к содержанию ↑
Процедура закрытия
При наличии долгового обязательства карту нельзя аннулировать до момента его полного погашения. Желательно сделать это в рамках льготного периода по карточке, чтобы не переплачивать проценты.
Проверка и погашение долга по кредитке
Прежде чем закрывать кредитный продукт, необходимо проверить баланс карточки. Это можно сделать самостоятельно, в личном кабинете ОТПдирект или в банкомате, но более надежный вариант — обратиться к сотруднику ОТП банка в офисе или по номеру горячей линии. В первом случае при себе нужно иметь паспорт и договор кредитования, а во втором придется назвать уточняющую информацию (номер карты, ФИО, паспортные данные и т.д.).
Специалист рассчитает точную сумму, которую необходимо заплатить, с учетом процентов и всех платежей, чтобы наверняка закрыть долг.
При внесении оплаты учитывайте дополнительную комиссию платежной системы. Разница даже в один рубль станет препятствием для аннулирования пластика. Рекомендуется вносить платеж следующими способами:
- переводом с дебетовой карточки в ОТПдирект или мобильном приложении;
- в банкомате;
- в офисе.
Комиссия за внесение оплаты этими способами не предусмотрена, деньги зачисляются не позднее следующего рабочего дня.
Как только деньги поступят на счет и баланс перестанет быть отрицательным, обратитесь в банк с заявлением о закрытии счета.
Заявление и документы
Чтобы сообщить кредитору о своем намерении аннулировать карточный продукт, посетите ближайший офис организации и предъявите комплект документов:
- карточку;
- оригинал паспорта;
- заявление о закрытии счета (бланк документа предоставит сотрудник банка).
ОТП закроет карту даже в том случае, если у клиента нет на руках кредитного договора.
В течение 10-20 минут менеджер проверяет документы и состояние кредитного счета. Если минус по карте закрыт, сотрудник регистрирует заявление и на глазах клиента разрезает пластик. После этого можно быть уверенным, что никакие комиссии по кредитке больше не начисляются.
В заявлении обязательно должно быть указано требование об отключении всех платных услуг (страховка, SMS-информирование и др.). В противном случае банк может продолжать начислять комиссии до момента окончательного расторжения договора.
Справка о закрытии
Спустя 45 дней кредитный договор будет расторгнут, а счет в банке — окончательно закрыт. По истечении этого срока рекомендуется снова обратиться в банк, чтобы получить справку о закрытии картсчета и отсутствии активных долгов. Этот документ можно заказать заранее — при подаче заявления об аннулировании продукта.
При возникновении судебных споров справка будет иметь юридическую силу и станет неопровержимым доказательством того, что клиент в полном объеме выполнил свои обязательства перед банком.
к содержанию ↑
Способы закрытия
Держатель пластика не сможет аннулировать его самостоятельно, в любом случае придется обратиться в банк с заявлением. Если просто разрезать или выбросить кредитку, оплатив долг, она все равно будет действовать и создавать кредитную нагрузку в досье клиента. Если заемщик обратится за новым кредитом, банк будет учитывать эту карточку при рассмотрении заявки.
По телефону
Позвоните в службу клиентской поддержки по номеру 8 (800) 100-55-55 и сообщите оператору о намерении закрыть карточку. Далее назовите ФИО, номер кредитки и паспортные данные. После идентификации личности и проверки баланса, сотрудник call-центра ОТП банка обязан заблокировать пластик. Но этого недостаточно. Для расторжения договора и закрытия счета клиенту необходимо подать заявление. Это можно сделать заказным письмом, но гораздо надежнее посетить банк лично и проследить, чтобы менеджер зарегистрировал ваше заявление.
Через онлайн-банк
Кредитку можно добавить в стоп-лист, чтобы заблокировать все операции по счету. Это можно сделать по телефону горячей линии или в интернет-банке ОТПдирект:
- авторизуйтесь в личном кабинете;
- откройте вкладку «Мои продукты»;
- выберите карточку и убедитесь, что долг по ней погашен;
- нажмите клавишу «Заблокировать карту».
Сервис запросит подтверждение — введите одноразовый код из SMS-сообщения. После этого напротив карточки мгновенно появится статус «Заблокирована».
Чтобы завершить процедуру, обратитесь в банк с заявлением о расторжении договора и закрытии картсчета.
В отделении
Чтобы правильно закрыть кредитную карту ОТП Банка, рекомендуется сразу идти в офис. В отделении клиенту помогут заполнить заявление и предоставят подробную консультацию по дальнейшим действиям. Если для ликвидации карточки требуется пополнить баланс, это можно сделать прямо в кассе банка.
Если в вашем городе нет офиса ОТП, добавьте карточку в стоп-лист, а при удобном случае посетите любое отделение в ближайшем регионе и подайте заявление. Банк ОТП не обязывает своих заемщиков закрывать кредитки там, где они оформлялись. Процедура доступна в любом отделении по всей стране.
к содержанию ↑
Как закрыть утерянную карту
При утере банковской карточки действовать нужно незамедлительно. Для начала заблокируйте ее лично в офисе, онлайн-заявкой в интернет-банке или через оператора службы клиентской поддержки. При блокировке кредитки карточный счет остается активным.
Если долг по потерянной карте ОТП не был закрыт до конца, обратитесь в офис и попросите сотрудника рассчитать точную сумму для погашения.
Внесите деньги на кредитный счет через кассу, а после их зачисления — подайте заявку на закрытие договора.
к содержанию ↑
Сроки закрытия
Процедура аннулирования кредитки не вызывает особых сложностей и занимает не более 20 минут. С момента уничтожения пластика операции по нему становятся недоступны. Но сам счет закрывается окончательно только спустя 45 дней. Такой период считается стандартным для всех кредитных организаций.
Это время предусмотрено на случай, если будут поступать сведения о ранее проведенных расходных операциях, обработанных с задержкой. Например, вы купили бытовую технику по кредитной карте, а магазин передал сведения о транзакции спустя неделю.
Важно учитывать, что банк вправе отказать клиенту в ликвидации карты сразу после погашения долга. Клиенту предложат дождаться начала следующего месяца для начисления процентов за текущий период. Только после этого сотрудник ОТП примет заявление.
Источник
Автор Марина Милина На чтение 5 мин. Просмотров 801
Обладание кредитной картой любого банка обязывает ее держателя выполнять условия по договору. В трудных обстоятельствах кредитка может выручить, но после погашения кредита она может вызвать у владельца головную боль. Поэтому следует поэтапно рассмотреть, как правильно и без последствий закрыть карту ОТП Банка.
Последствия неправильного закрытия кредитной карты
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, перед подписанием договора нужно тщательно изучить все моменты, касающиеся, в том числе, его аннулирования. Если на карте ОТП банка остался долг даже в несколько копеек, он может вырасти в приличную сумму по истечении нескольких лет.
Исправить проблему будет невозможно, придется полностью выплачивать задолженность. Поэтому нужно строго следить за балансом пластика, если карта не закрыта.
Чтобы перестать пользоваться кредиткой, недостаточно ее выкинуть, разрезать, то есть уничтожить физически. Она не потеряет своей актуальности, даже если исчезнет из поля зрения, поскольку счет будет открыт, а проценты начисляться. Для абсолютного аннулирования кредитной карты ОТП банка потребуется выполнить несколько действий, предусмотренных инструкциями.
Условия закрытия счета
Итак, как вы поняли, чтобы окончательно закрыть счет и прекратить использование банковской карты, недостаточно будет просто её разрезать или выкинуть. Этих действий не достаточно для закрытия, а проценты продолжат начисляться, так как закрыть кредитную карту ОТП банка – это значит выполнить ряд обязательных бюрократических процедур.
Первым делом перед тем, как закрыть карту ОТП банка и расторгнуть кредитное соглашение, следует проверить баланс кредитки. Сделать это можно 3 способами:
- С помощью банкомата;
- Через личное обращение в офис учреждения;
- На официальном сайте (через интернет, т. е. без посещения офиса).
Последний вариант проверки подразумевает вход в личный кабинет пользователя. На странице интернет-банкинга представлена подробная информация по движению счета и остатков, если таковые имеются. При наличии задолженности в ОТП банке закрытие карты через интернет невозможно.
Погасить кредит можно 2 способами: полностью досрочно или минимальными взносами, предусмотренными графиком оплаты. При просрочке платежей ОТП банк применяет штрафные санкции. Это обернется не только увеличением основного долга, но и ухудшением кредитной истории. Поэтому взносы лучше не задерживать.
Остаток по кредиту можно узнать в режиме онлайн
Перевести деньги без комиссии и закрыть задолженность можно с помощью третьих лиц. Здесь подразумеваются переводы через «Почту России» и систему «Юнистрим». В первом случае деньги могут зачисляться в течение 5 рабочих дней, во втором – на следующий рабочий день.
Как закрыть кредитную карту ОТП?
Существует 3 варианта аннулирования карты:
- Позвонить в службу поддержки банковского учреждения;
- Самостоятельно приостановить движения по счету;
- Обратиться в отделение ОТП банка.
Есть поблизости вашего дома нет офиса именно ОТП банка, то в другом банковском учреждении (например, Альфа-Банке или Сбере) провести закрытие счета не получится. Такую услугу может оказать только настоящий эмитент карточки.
По телефону горячей линии
При первом способе нужно позвонить по телефону службы поддержки, обозначенному на обратной стороне кредитки– 8 800 100 55 55 (для стационарных телефонов Москвы и Московской области +7 495 775 47 75).
Перед звонком не забудьте подготовить номер договора, паспортные данные и номер кредитки, от которой вы хотите отказаться. Удостоверившись в вашей личности, сотрудник предпримет определенные действия для блокировки счета. Позднее придется отослать письмо-заявление о расторжении договора в финансовую организацию.
Через интернет банк
Чтобы закрыть карту ОТП без визита в офис, вам понадобится выход в интернет. Через онлайн банкинг https://direkt.otpbank.ru/ пользователь может занести кредитку в стоп-лист, следуя инструкциям в своем личном кабинете. Для входа в ЛК на сайте и через мобильное приложение ОТПдирект понадобится ввести логин и пароль.
Фото
Далее также потребуется отправить письменное заявление в ОТП на досрочное закрытие счета.
В офисе или филиале
Последний вариант закрытия самый надежный. При посещении отделения ОТП клиент сможет аннулировать договор без накладок в короткий срок. Для обращения в офис потребуются ряд документов: паспорт, заявление на закрытие счета, пластиковая карта. Сотрудник ОТП банка покажет наличие или отсутствие задолженности по кредитной карте и предоставит бланк заявления на расторжение, если он еще не заполнен.
Одно из отделений otpbank
Регистрация заявления займет не более 20 минут, после чего менеджер на глазах клиента ликвидирует карту – разрежет пластик. После этого можно быть уверенным, что кредиткой никто не воспользуется. Окончательно договор будет расторгнут спустя 45 дней. Клиенту рекомендуется взять в ОТП банке справку на предмет полного расторжения, которая подтверждает то, что карта закрыта.
В случае с дебетовой карточкой процедура закрытия немного упрощается. Если на счету имеются сбережения, при личном обращении в ОТП банк сотрудник быстро выдаст всю сумму, а затем также предоставит заявление на закрытие счета и утилизирует карту. Но полностью карточка будет ликвидирована через те же 45 дней после предоставления соответствующей справки.
Источник
