У владельцев карт часто возникает необходимость проверки остатков денег на счетах. Банк предусмотрел достаточное количество способов, чтобы они могли уточнить свои финансовые возможности.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
Если вы сотрудничаете с Альфа Банком недавно, не помешает выяснить способы уточнения баланса на карточке, постоянные клиенты тоже могут найти для себя новый пока неизвестный им метод.
Возможные способы уточнить баланс по карте
Люди, пользующиеся услугами Альфа Банка, относятся к разным возрастным категориям и имеют отличия в уровне достатка. Банк предусмотрел варианты для проверки баланса, устраивающие любых клиентов. Свой способ для проверки баланса найдет любой желающий, даже самый не искушенный в современных технологиях человек.
Вести контроль финансов можно с использованием:
- запросов по SMS;
- обращений в Контакт-центр;
- в офисе Банка;
- мобильного приложения;
- инструментов сервиса «Альфа-Клик»;
- банкоматов, терминалов.
Запрос баланса по SMS
Клиентам, ведущим динамичный образ жизни, лучше всего подойдет Услуга Альфа-Чек. Она позволяет экономить главную ценность – время. Сообщения, касающиеся ваших расходов, начисления денег, остатков на счетах, поступают почти мгновенно после осуществления операций с финансами. Альфа-чек позволит всегда знать состояние вашего бюджета.
Для подключения понадобится совершить одно из действий:
- Связаться с менеджером Контакт Центра, позвонив по телефону.
- Войти в личный кабинет интернет-банка «Альфа-Клик».
- Использовать мобильное приложение.
- Проследовать к ближайшему банкомату.
- Посетить любой филиал банка.
Многим клиентам, привыкшим к постоянному общению, будет удобно сделать звонок на телефон горячей линии. После короткого общения с оператором, вы получите весь комплекс возможностей, представленных в Альфа-Клик.
Для постоянных, давно использующих сервисы Альфа Банка, клиентов, все гораздо проще. Подключение SMS сообщений займет несколько минут.
Войдите на стартовую страницу «Альфа-Клик». Авторизуйтесь, используя логин и пароль.
В меню нажмите «Мои карты», из списка выберите нужную, активируйте услугу SMS оповещений.
Люди преклонного возраста уже не могут так просто использовать интернет-банкинг. Им удобно, если рядом с местом работы или проживания есть банкомат Альфа Банка, для них больше подойдет этот способ:
- Вставив пластик в банкомат, ввести ПИН-код.
- Выбрать раздел «Прочие операции».
- Нажать пункт «Альфа-Чек».
- В конце «Подключить услугу».
Во многом неудобным и требующим времени, является способ, когда подключение происходит непосредственно в банке. Есть риск, что все менеджеры заняты, и вы будете вынуждены дожидаться своей очереди для оформления заявки на подключение.
Важно!
Имейте в виду: сервис предоставляется бесплатно только в течение одного месяца использования. Его дальнейшая стоимость находится в зависимости от подключенного пакета услуг.
В таблице, расположенной ниже, объясняется принцип обратной связи с банком.
Выбрав один из методов, проведя все необходимые действия, подключите сервис Альфа-Чек. С этого момента к вам на телефон банк будет присылать сообщения. Они поступают в случаях:
- снятия наличных со счетов;
- поступления денег на ваши счета;
- использования карточек при покупке необходимых товаров, перечислениях за оказанные услуги;
- проведения операций с финансами через «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл».
Кроме указанных выше преимуществ, использование «Альфа-Чек» дает еще целый ряд возможностей:
- перевод средств внутри Альфа-Банка;
- пополнение телефона;
- оплата интернета;
- оплата кабельного телевидения.
Проверка счета по телефону
Находясь в любом городе на территории страны, вы легко получите полную информацию о балансе счетов. Банк предусмотрел такую возможность, создав для этого Телефонный Центр:
Жители Москвы могут звонить на номер +7 495 78-888-78.
Клиентам из других регионов России Телефонный Центр доступен по номеру 8 800 200-00-00.
Пользуйтесь сервисом, будьте в курсе:
- дат и сумм кредитных платежей;
- суммы, необходимой для досрочного погашения кредита;
- остатков, и поступления финансов на ваших карточках;
- баланса средств на депозитах.
Услуга позволяет получать необходимую информацию круглосуточно. Наберите указанный выше номер телефона, пройдите авторизацию, и нажмите нужную последовательность цифр, руководствуясь подсказками автоответчика.
Обратите внимание на некоторые особенности системы. Для различных категорий держателей карт предусмотрены немного отличающиеся функции.
Держателям пластика, не являющимся клиентами банка, для авторизации нужно нажать 1.
После ее прохождения, нажмите:
- 1 – для просмотра остатков на карте, контроля поступления средств;
- 2 – получения информации, касающейся кредитов;
- 3 – для выяснения состояния депозитных счетов.
Для удобства пользования, не помешает познакомиться со схемой голосового меню. Это можно сделать, перейдя на страницу.
Клиентам банка полезно знать, что при условии совершения звонка с номера, указанного во время регистрации, авторизация происходит автоматически:
- проверить баланс — нажмите 1;
- все данные о кредитах — 2;
- просмотр данных о депозитах — 6.
Подробно схему для клиентов банка смотрите, перейдя по ссылке. Руководствуясь подсказками, оцените возможности.
Всего, Альфа Банком предусмотрено три способа авторизации:
Обратите внимание!
Чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с оператором нажав 0.
Просмотр баланса с использованием мобильного приложения
Постоянное развитие мобильных технологий, создало предпосылки для возникновения новых услуг. Альфа Банк не остался в стороне, он предлагает использовать мобильное приложение Альфа Мобайл. Это дает возможность совершать фактически любые операции, связанные с финансами.
Запустите его, для входа нажмите клавишу «Я клиент банка. Войти».
В пункте «Войти по номеру», выберите «Карты».
Заполнив поля, жмите «Далее».
Откройте раздел «Мои карты». В нем вы сможете ознакомиться с балансом на карточках Альфа Банка.
Выберите интересующий баланс. На открывшейся вкладке можно:
- изменить счет карточки;
- просмотреть информацию о владельце карточки;
- провести оплату разных услуг, покупок;
- осуществлять управление лимитами;
- заблокировать карточку.
В разделе лимиты, установите необходимые параметры расходов, создав новые правила в пункте «Добавить». Для полного контроля финансов, можно использовать раздел «Расходы и доходы». Все поступления и траты здесь разбиты постатейно, и отображаются в виде диаграмм.
Подробно о возможностях приложения Альфа Мобайл, узнайте просмотрев видео:
Проверка баланса через личный кабинет
Идеальным инструментом для занятых людей является многофункциональный интернет-банк Альфа Клик. Набор, заключенных в нем инструментов, позволяет клиентам выполнять различные операции со счетами, платить за покупки и услуги, контролировать расходы. Находясь дома или в офисе, вы можете получить информацию, касающуюся карточек и счетов, в максимально возможном объеме.
Войдите в личный кабинет Альфа-Клик. Данные о картах доступны на первой вкладке при входе в систему.
Чтобы ознакомиться с информацией более подробно, нажмите на строку требуемой карты. Кроме того, вы можете просмотреть:
- текущую информацию о кредитах и историю выплат;
- всю информацию, касающуюся кредитной карточки;
- весь список проведенных в течение трех последних месяцев операций по картам;
- информацию, касающуюся депозитов.
Узнать остатки средств через банкомат
Для некоторых людей общение с компьютером и современными телефонами проблематично. К тому же, не всегда есть возможность подключения к интернету. Зато, почти везде есть банкоматы, которыми можно воспользоваться для проверки баланса средств на карте:
- Найдите ближайший к вам, вставьте в него карточку и введите Пин-код.
- В появившемся меню нужно выбрать раздел «Посмотреть баланс».
- На дисплее появятся данные о состоянии ваших финансов с учетом кредитных средств.
Внимание!
Не забывайте, проверяя баланс карты через банкомат стороннего банка, вы будете вынуждены платить комиссию за проведение операции.
Запрос баланса в филиале банка
Если вы находитесь далеко от дома, при этом забыли пароль, или не можете подключиться к интернету, вам можно обратиться непосредственно в офис банка. При себе вы должны иметь паспорт. Этот способ, наверное, наиболее трудоемок, и занимает много времени, но у вас появляется возможность выяснить, при непосредственном общении с работником банка, другие актуальные вопросы. Сама процедура крайне проста – оператор выдаст вам распечатку с затребованными данными.
Сколько стоит проверка баланса в Альфа Банке
Альфа Банк обеспечил возможность проверки баланса по картам всеми доступными способами (за исключением запроса Альфа Банка по SMS) на бесплатной основе.
В течение первого месяца с момента подключения, услуга Альфа-Чек предоставляется на бесплатной основе. Ее дальнейшая стоимость находится в зависимости от пакета услуг, к которому подключен клиент, и достигает до 79 рублей каждый месяц. Для клиентов, имеющих корпоративный тип подключения, и держателей кредиток, ее стоимость составит 59 рублей.
Также читают:
Эквайринг в Альфа-Банке
Современные банковские карты предлагают удобную функцию — эквайринг. В данной статье мы разберемся, что это такое, а также в чём состоит польза эквайринга для индивидуальных предпринимателей. Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ…
Перевод с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка
Наиболее востребованными операциями у клиентов кредитных организаций считается денежный перевод. Миллионы клиентов Альфа-Банка и Сбербанка ежедневно проводят транзакции между двумя банками. У большинства из них возникает вопрос: сколько стоит перевод…
Расчетно-Кассовое Обслуживание от Альфа-Банка
Согласно законодательству РФ любое юридическое лицо при ведении своей деятельности должно иметь расчётный счёт в банке, так как по нему налоговые органы сверяют расходы и доходы организации. В Альфа-Банке расчётно-кассовое…
Альфа Чек от Альфа Банка – что это за услуга
Любому владельцу карты важно иметь контроль над балансом средств. Альфа Чек — именно та услуга, которая круглосуточно оповещает клиента о любых изменениях на счету. Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ…
Источник
Кредитная карта — незаменимая вещь при приобретении практически любых товаров. Альфа Банк это знает, а поэтому уже сейчас готов предоставить своим клиентам возможность оформить ее. Владельцы такой карты смогут не только осуществлять покупки, но и контролировать баланс своего счета на ней. Есть несколько способов, о которых должны быть осведомлены все, желающие узнать баланс кредитной карты от Альфа Банка по интернету.
Запрос через банкомат
В тех местах населенного пункта, где обычно наблюдается скопление людей, возможно без труда найти банкоматы, принадлежащие определенным финансовым учреждениям. Среди таких мест можно выделить учебные заведения, ТЦ, общественные организации. Тот, кто заинтересован в том, чтобы проверить остаток на кредитке Альфа Банка, должен совершить следующие действия:
- вставить карту в специально отведенное в банкомате отверстие (картоприемник) с подсветкой;
- ввести пин-код, который стал известен после получения карты на руки;
- выбрать пункт, отвечающий за проверку баланса. На этом этапе, на дисплее банкомата покажется остаток и будет предложено согласиться на распечатку чека или же отказаться от нее.
Звоним в Альфа Банк
В случае, когда срочно потребовалось проверить баланс счета, но через СМС это сделать проблематично (неполадки в работе службы), а под рукой не оказалось доступа во всемирную сеть, то можно позвонить по номеру +7 495 78 888 78 (для Москвы, а также московской области), 8 800 200 00-00 (для всех прочих регионов) — опция называется «Альфа-Консультант» (телефонный центр). Совершив звонок, можно получать интересующую информацию и проводить операции 24/7.
Также можно обозначить себя как клиента Альфа Банка (происходит автоматически после дозвона), звонкам из роуминга в данном случае отдается приоритет. С целью узнать остаток на кредитной карте, следует позвонить по телефону, а затем нажать на цифру 3, после этого — придерживаться последующих инструкций. Авторизация в данном случае происходит моментально, если звонок осуществляется с мобильного телефона.
Сервис SMS-банкинга
Чтобы активировать данную функцию, понадобиться набрать 2265. Затем надо будет отправить сообщение с одним из предоставленных для выбора клиентом слов:
- Баланс;
- Остаток;
- Bal;
- Balans;
- Ostatok;
Указав одну из перечисленных команд, можно узнать о состоянии своего счета (проверка баланса), оплатить услуги мобильной связи, запросить через СМС информацию, связанную с выполнением последних 3-х либо 10 операций, осуществленных при помощи карты. Также можно перевести деньги на другой свой счет или счет иного клиента банка, выплатить кредит, а также запросить по нему всю необходимую информацию (когда вносить следующий платеж, срок действия беспроцентного периода). Еще можно заблокировать/разблокировать карты.
Услуга дополнительно подключается к карточке клиентом, желающим пользоваться ей постоянно. Для подключения задействовано три способа: через любое отделение банка, с помощью менеджера по телефону, или посредством обращения через банкомат.
В первый месяц пользования услугой не придется платить, в последующие — понадобится вносить определенную плату.
Получаем информацию через Альфа-Клик
Данный вариант будет отличным для тех, кто имеет непрерывный доступ ко всемирной паутине и способен быть онлайн в наиболее подходящую минуту. Пользоваться этой услугой — очень удобно, так как с ее помощью можно получать подробную информацию, касательно истории всех платежей, либо заказывать товары, не покидая пределы дома/офиса. Чтобы данная услуга была подключена, надо совершить ряд действий.
- Посетить сайт банка.
- Выбрать раздел, отведенный для работы с частными лицами, а после — нажать кнопку, ответственную за интернет-банкинг (она должна быть активной).
- Выбрать из выпадающего меню услугу по подключению.
- Заполнить все пустые поля запрашиваемыми данными.
После всего этого следует дождаться сообщения на свой мобильный телефон. Оно будет содержать пароль, который понадобиться ввести только один раз. Без такого пароля не получится войти в систему и посмотреть состояние счета, отображающееся сразу после прохождения успешной авторизации. Альфа Банк позаботился о том, чтобы все его клиенты включительно имели возможность доступа к просмотру баланса на картах при помощи любых сервисов, в том числе и SMS, совершенно бесплатно.
Воспользуемся мобильным приложением
Владельцам гаджетов, умеющих работать с платформой Java (телефоны, смартфоны, планшеты и т. д.), неплохо также будет зарегистрироваться в приложении Альфа-Мобайл. Программное обеспечение можно скачать как с официального сайта, так и с различных проверенных и известных интернет-магазинов, наподобие AppStore. При скачивании, сайты будут спрашивать, для какого устройства требуется ПО. Соответственно, нужно выбрать подходящий пункт. После завершения данной процедуры клиент всегда сможет видеть, сколько денег лежит у него на счете. Приложение также способно:
- помочь клиенту связаться с банком через чат;
- привязать/отвязать, разблокировать/блокировать карту в Apple Pay посредством Альфа-Мобайл;
- оплачивать любые услуги в несколько кликов онлайн, даже не вводя в соответствующие поля на сайтах все реквизиты;
- переводить деньги другим клиентам;
- узнавать баланс и последний ресурс, на котором был списан счет за определенные предоставляемые им услуги.
- определять через интернет состояние ближайшего банкомата и количество посетителей отделения.
- контролировать расходы по месяцам.
Несколько полезных советов
Сегодня большинство банков используют систему 3D-secure, разработанную для обеспечения безопасности не только при проведении определенных операций, но и также при абсолютно всех совершаемых клиентами действиях. Система подразумевает идентификацию пользователей по контактным номерам, что усиливает уже имеющуюся защиту через логины с паролями, и номерами карт. Информация может пригодиться и в других случаях.
- Если для проверки карточки клиент выбрал банкомат, то тогда ему понадобится прийти в отделение Альфа Банка. Таким образом, он будет уверен в ближайшем исправно функционирующем устройстве и сможет без проблем его найти. Компетентный персонал готов помочь в данном вопросе при первой необходимости.
- «Распечатать чек» — данная услуга является обязательной для лиц, снимающих деньги. Внизу чека пишется состояние оставшегося баланса.
- Когда для проверки остатка счета используется компьютер/смартфон, то по завершении всех действий через интернет не стоит забывать о кнопке «выход».
Если такой кнопкой не воспользоваться, то лазейку вполне могут использовать кибер-злоумышленники. Рекомендуется также следить за обновлениями ПО и своевременно их устанавливать.
- Пин-код не должен знать никто, даже сотрудники банка.
- В случае пропажи со счета клиента денег, следует немедленно заблокировать карту до прояснения ситуации.
Упомянутые выше проблемы — основные. Практика показывает, что с каждым годом для их решения появляется все больше вариантов, а клиенты, в свою очередь, замечают, что пользоваться услугами Альфа Банка становится более удобно.
Источник
Как узнать баланс карты Альфа-Банка преимущественно интересует новых клиентов. За остатком на счету следить нужно регулярно, чтобы рассчитывать финансовые возможности. Клиентам доступна карта «Перекресток» со специальными возможностями, стандартная дебетовая карточка, кредитка «100 дней без процентов» и другие пластики от Альфа-Банка. Посмотреть баланс по любой из карт банка – дебетовой или кредитной – человек может любым способом без отличий. Проверка баланса занимает 2-3 минуты, выбирайте комфортный вариант и действуйте.
Как проверить баланс карты Альфа-Банка?
Узнать баланс по любой личной карте банковский клиент может в онлайн режиме при удаленном доступе к системе и в режиме реального времени у сотрудников Альфа-Банка. Доступные всем варианты утончения размера оставшихся средств:
- Посредством сотового телефона.
- По интернету.
- У сотрудников банка.
- Через аппараты обслуживания Альфа-Банка.
Способов основных четыре, но они делятся на несколько подкатегорий. Узнать, сколько денег клиент имеет на карточке, человек может 24/7, совершив пару простых операций. Выбор способа проверки баланса полностью зависит от возможностей владельца карты. Альфа-Банк позаботился обо все клиентах – находящихся на территории России и за ее пределами, с доступом или без доступа к интернету, с разными гаджетами по типу и виду операционных систем. Сотрудники Альфа-Банка предоставят клиенту любую информацию по первому требованию, главное пройти процедуру идентификации.
Запрос баланса по СМС
Мобильный телефон прекрасный помощник в определении остатка по карте. Через смс ответ по запросу придет в течение пары минут. Действия просты:
- Введите «баланс», «balance», «balans».
- В строке телефона укажите номер 2265 или +7-903-767-22-65.
- Отправьте сообщение.
Узнать размер остатка по смс вправе только клиенты банка, использующие дополнительно подключаемую функцию Альфа-Чек. Для остальных запрос будет недоступен или придется вначале подключить данную платную услугу.
Через интернет
Альфа-Клик – это электронный кабинет, предоставляющий доступ клиенту ко всей персональной информации. Чтобы узнать баланс зарплатной или иной карты через интернет:
- Авторизуйтесь в системе.
- Пройдите в раздел «Карты».
- Проверьте состояние счета, кликнув на нужный номер.
Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйтесь по номеру карты и мобильному телефону. После свободно проверяйте остаток в круглосуточном доступе.
Просмотр баланса с использованием мобильного приложения
Альфа-Мобайл – это разработанная версия приложения специально для устройств на базе Android и IOS. Через него человек может проверить карту и ее баланс без доступа к Wi-Fi, а через мобильный интернет. Установите приложение на устройство, и войдите в систему. Выберите раздел со счетами и просмотрите информацию по интересующей карточке. Через приложение ее можно пополнить, запросить выписку, и проводить все иные операции, доступные в полной версии.
Перед использованием мобильной версии зарегистрируйтесь. Нажмите «Войти по номеру карты» и заполните все поля. Вам придет одноразовый код по смс, введя который, откроется доступ в меню.
Запрос баланса в филиале банка
Отделения Альфа-Банка банка работают в будние дни. Придя в рабочие часы с паспортом и картой попросите банковского консультанта уточнить размер остатка. Он проведет запрос через интернет и выдаст ответ, или попросит вместе с карточкой проследовать к банкомату и расскажет алгоритм действий. Если карту взять вы не можете, но срочно хотите узнать остаток, предоставьте паспорт и назовите номер счета (хотя бы последние 4 цифры). Консультант отделения банка выдаст выписку по счету за указанный клиентом срок.
С помощью банкоматов
Банкоматы Альфа-Банка расположены во всех крупных торговых точках и развлекательных заведения. Подыскать аппарат не трудно, а сами действия просты:
- Вставьте карточку в устройство.
- Введите 4-значный код доступа.
- Проследуйте по меню в пункт просмотра баланса.
- Попросите банкомат распечатать чек или вывести информацию на экран.
При использовании банкоматов чужого банка за операцию с клиента удерживают комиссию. Не тратьте даром деньги и поищите аппарат Альфа-Банка.
Через телефон
Проверить баланс карточного счета клиент Альфа-Банка вправе посредством звонка на горячую линию. Москвичи и жители области звонят по номеру +7-495-78-888-78. Для всех остальных Россиян телефон для связи – 8-800-200-00-00. Звоните с мобильного, привязанного к карточке и Альфа-Банку. В меню выберите клавишу 1, отвечающую за выдачу информации по остатку. Далее проходите по меню голосовой системы, чтобы узнать, какая команда поможет получить нужные сведения.
Оператор не предоставит информацию по карте, пока клиент не назовет паспортные данные и кодовое слово. Это стандартная процедура идентификации, защищающая людей от мошенников и распространения персональных данных.
USSD команда
USSD-банк – это услуга, позволяющая бесплатно управлять счетами без подключения к платным дополнительным сервисам. Для получения информации нужна простая комбинация цифр — *142 #. Позвоните по указанному номеру и на экране вашего устройства высветится баланс основной карточки Альфа-Банка. Операция подходит для людей в роуминге, тех, кто не помнит номера горячей лини и не может воспользоваться интернетом для проверки остатка.
С помощью USSD-команды клиент Альфа-Банка вправе проводить и иные операции – пополнение, блокировка и разблокировка, активирование счетов, получение информации о текущих кредитах и т.д. Все действия осуществляются согласно подсказкам меню системы.
Видео инструкция:
Сколько стоит проверка баланса в Альфа-Банке?
Все описанные варианты уточнения размера остатка по карточкам банк предоставляет бесплатно. Единственный платный способ – Альфа-Чек. Услугу клиент Альфа-Банка должен подключить за плату в 59 или 79 рублей (в зависимости от тарифного плана). Альфа-Чек позволяет регулярно следить за всеми операциями по текущим банковским счетам. О любой транзакции сразу приходит оповещение на сотовый клиента.
Как посмотреть остаток на счете через терминал?
Для проведения операции через банковский терминал самообслуживания клиенты получают информацию моментально. Для проверки вставьте карточку (или введите ее номер) в устройство и пропишите пин-код. Выберите подходящий раздел на экране аппарата, отвечающий за проверку баланса. Выведите результат в виде цифр на экран устройства или запросите печатную выписку. Операция не займет больше 2 минут. Терминалы преимущественно расположены в отделениях Альфа-Банка, и в случае трудностей вам поможет консультант.
( 4 оценки, среднее 5 из 5 )
Источник
