Как узнать баланс карты?
Есть несколько способов узнать, сколько денег на карте. Выбирайте любой:
- В Сбербанк Онлайн
- С помощью СМС-команды
- В банкомате
Чтобы быстро узнавать об операциях по карте, подключите уведомления по карте (СМС и пуш-уведомления об операциях).
Что такое суточный и месячный лимит на операции по карте
Суточный и месячный лимит — это максимальная сумма, которую вы можете перевести с карты или снять в банкомате в течение дня или месяца. Узнать лимиты по нужной услуге можно в тарифах по вашей карте. Вот, к примеру, выдержка из тарифов для классических карт Visa Classic и Masterсard Standard.
За сутки вы можете снять без комиссии:
- В банкомате Сбербанка: до 150 000 ₽ или 6 000 $, 4 500 € в рублевом эквиваленте.
- В кассе отделения Сбербанка: до 150 000 ₽ или эквивалент в иностранной валюте.
- В банкомате другого банка или дочернего банка Сбербанка за границей: до 150 000 ₽, до 6 000 $, до 4 500 € В кассе другого банка или дочернего банка
- Сбербанка за границей: без ограничений.
- Обратите внимание: банк не устанавливает лимиты на торговые операции. Вы можете тратить на покупки всю сумму на карте.
Почему минус на дебетовой карте?
Такое бывает по нескольким причинам:
- Когда банк выпускает карту, он сразу списывает плату за годовое обслуживание. Получив карту необходимо пополнить счёт.
- Когда мы платим в заграничных поездках, с момента оплаты до момента подтверждения операции может пройти несколько дней, курс валюты за это время может вырасти и с карты спишется больше рублей, чем мы рассчитывали. Если денег на карте было мало, баланс может оказаться отрицательным.
- Технические сбои, которые могут случиться на стороне магазина или на стороне банка, обслуживающего магазин. К сожалению, проблемы бывают и у нас. Банк пришлёт вам СМС и сообщит, когда проблема будет решена.
Отчёт по карте
Для контроля движения средств по счёту карты Сбербанк каждый месяц формирует для вас отчёт. Проще всего найти его в приложении или личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Если хотите получать отчёты по электронной почте, попросите включить эту опцию сотрудника в том офисе Сбербанка, где вы оформили карту.
В отчёте отражены все операции по счёту карты за отчётный период: вы узнаете дату совершения покупки, дату обработки операции и дату списания. Дата фактического проведения операции с картой может не совпадать с датой обработки и датой отражения операции по счёту карты.
Если вы не согласны с операцией в отчёте, сообщите это банку по телефону 900 и напишите претензию о спорной операции.
Если подозреваете, что картой пользовались мошенники, как можно скорее её заблокируйте.
Как заблокировать карту?
Как узнать дату формирования отчёта по карте
Самый простой способ узнать дату формирования отчёта — посмотреть в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Также дата отчёта есть на ПИН-конверте, который вы получили вместе с картой. Если вам дали карту без ПИН-конверта, найдите дату отчёта на чеке регистрации ПИН-кода. Если вы не платили картой и не пополняли её в течение отчётного периода, отчёт не сформируется.
Как установить себе лимиты на траты
Вы можете самостоятельно ограничить максимальную сумму операций по своей карте за месяц. Для этого обратитесь в офис банка, в котором вы получили карту.
Установить лимит на операции удобно для дополнительной карты, если вы не хотите давать её держателю доступ ко всей сумме на вашей основной карте.
Источник
Для удобства и безопасности клиентов Сбербанка финансовое учреждение установило лимиты на перечисление средств. Они касаются как транзакций, сделанных посредством терминалов самообслуживания, так и систем «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн». В современных условиях очень сложно избежать переводов денег на свои счета или карты других лиц. Поэтому обязательно надо ориентироваться в вопросе, какую сумму можно перевести пользователю через Сбербанк Онлайн.
Какой лимит перевода с карточки на карту Сбербанка
Для перечисления денежных средств с одной карты на другую можно воспользоваться несколькими способами. Каждый из них обладает своими достоинствами. Однако общее, что их связывает – это наличие лимита.
Мобильное приложение Сбербанк онлайн
Чтобы воспользоваться данной возможностью достаточно иметь смартфон, подключенный к сети Интернет, а также скаченное и установленное мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Для совершения транзакции необходимо перейти в нижнее меню и выбрать раздел «Платежи». После этого активируется опция «Клиенту Сбербанка», а затем появится запрос на ввод имени получателя и или данных о номере его телефона. Данную информацию необходимо ввести в поисковой строке. При отсутствии этих данных придется указать номер карты клиента, которому отправляется денежная сумма, а затем – размер перевода.
Запрос по СМС-команде
Для перечисления потребуется мобильный телефон с номером, который указан в базе данных Сбербанка. Необходимо заранее подключить пакет СМС-услуг в Мобильном банке с полным функционалом. Перечисление производится посредством отправки сообщения на короткий номер 900 с указанием команды «ПЕРЕВОД номер телефона получателя денежная сумма».
Веб-версия системы «Сбербанк Онлайн»
Воспользоваться услугой перевода могут клиенты банка после регистрации в Сбербанк Онлайн со стационарного компьютера через сайт финансового учреждения. Операция осуществляется в такой последовательности:
- переход в раздел «Переводы и платежи» с последующим выбором пункта «Перевод клиенту Сбербанка»;
- определение предпочтительного способа идентификации получателя – по данным карты или по телефонному номеру;
- полностью внести сведения в предложенной форме, а затем отправить денежные средства получателю;
- подтвердить команду на перечисление посредством СМС.
Банкоматы финучреждения
Для проведения транзакции потребуется карточка данного финучреждения. Ее надо вставить в аппарат. В открывшемся развернутом меню клиенту следует выбрать пункт «Платежи и переводы», а затем опцию «Перевод средств». Выдаваемые банкоматом подсказки помогут клиенту совершить перечисление денежных средств.
Читайте больше на: Bankigid.net
Ограничения в суммах перевода
Суточный лимит отправки денег в Сбербанке Онлайн, независимо от того используется ли мобильная версия или веб-доступ, составляет 1 млн. руб. Если производится перечисление с подтверждением по СМС другим получателям, то ограничение составляет 8 тыс. руб. с сутки. В таком случае число доступных операций на перевод не должно быть более 10 ед. Перечисления через отделения и офисы финучреждения не имеют ограничений по суммам.
Отменить перечисление невозможно. При совершении ошибки в поданной команде на проведение операции с использованием номера телефона необходимо обратиться к получателю. Если в операции указывался номер карточки адресата, то следует связаться с Контакт-центром, набрав 900.
Перечисление средств между своими картами осуществляются без взимания финучреждением платы. Также бесплатно производятся переводы на кредитную карту. А вот при перечислениях на дебетовую карточку потребуется оплатить:
- при нахождении получателя в том же населенном пункте – бесплатно;
- в другом городе, если операция производится в отделении финучреждения, — 1,5% от суммы, но не меньше 30 руб. и не более 1000 руб.;
- в ином городе, когда перевод идет по Сбербанк Онлайн или Мобильному банку, а также посредством использования банкоматов, — 1% от размера перечисления, но не более 1 тыс. руб.
Ограничения на перечисление по номеру карты
Перечисление денежной суммы может быть осуществлено клиентами банка с дебетовой карточки на карты VISA или MasterCard, выданные другим финучреждением, исключительно по их номеру. Перевод производится в рублях, а срок исполнения составляет 5-10 мин., хотя в исключительных случаях возможно удлинение срока операции до 5 суток.
Установленные лимиты Сбербанка онлайн составляют:
- предел разового перечисления – 30 тыс. руб.;
- ежемесячное ограничение на перечисление – 1,5 млн. руб.;
- лимит на проведение операций в течение 1 суток – 50 тыс. руб. для карточек типа Visa Electron или Maestro и 150 тыс. руб. для всех остальных видов «пластика».
Важно. Комиссия за перевод составляет 1,5% от величины перечисляемых денежных средств, но не менее 30 руб.
Сколько денег можно перевести с карточки на карту Сбербанка
Если вы регулярно пользуетесь веб-версией Системы «Сбербанк Онлайн», то необходимо помнить, что для данного способа также существуют определенные ограничения:
- Платежные операции в пользу иных получателей, перечисления на клиентские счета других лиц, переводы со счета клиента на счета банковских карт других лиц в пределах Сбербанка – суточный предел 1 млн. руб.
- Платежные операции в пользу мобильных операторов (Билайн, Мегафон, МТС, Теле2), а также перечисления на электронные кошельки и оплаты мобильных телефонов проводятся с ограничением не более 10 тыс. руб. за 24 ч.
- Перевод денежных сумм с вклада на социальные карты банковского типа одного и того же клиента финансового учреждения – 1 млн. руб., но не более 2 операций в день.
- Максимальный перевод с карточки на карту Сбербанк, перечисления со счетов на свои и чужие счета в Сбербанке, проводимые в разных валютах (конверсионные платежи), – не более 100 операций на сумму не меньше 25 руб. каждая.
- Перечисления, производимые с карточек Сбербанка на «пластик» других финучреждений MasterCard Moneysend и Visa Money Transfer, – 30 тыс. руб. в сутки.
- Ограничение на платежи в рамках сервиса «Сбербанк Онлайн», которые подтверждаются СМС без идентификации по смене SIM-карты владельца, – 80 тыс. руб.
- Предел для пополнения счетов брокерского типа – 9999999 руб.
Как установить лимит на карточку Сбербанка
Многих клиентов финучреждения, имеющих банковские карты, интересует вопрос, какая максимальная сумма перевода для Сбербанка онлайн и возможно ли повысить лимиты. На первый вопрос мы уже ответили, а о второй проблеме мы поговорим ниже.
Порядок действий клиента при превышении лимитов
Ситуация, когда перечисление денег должно быть осуществлено максимально быстро, но лимит платежей в системе уже превышен, встречается не так уж и редко. В таком случае вы уже не получите СМС с подтверждением, да и потребности в нем не будет. Поскольку попытки перечисления при превышенных ограничениях по сумме и числу операций будут в любом случае тщетными.
Если же вы продолжите пытаться произвести платеж, то сначала может показаться, что вы достигли успеха – деньги с вашего счета могут списаться. Только перечисления на счет вашего контрагента не произойдет. Вся сумма, по которой вы пытаетесь дать команду, заморозится и не поступит получателю. Вернуть же ее удастся только через 30 дней. В некоторых случаях обязательным будет чарджбэк. Дополнительно к этому вы потеряете на комиссионных платежах в пользу финучреждения.
Вместо таких безуспешных и рискованных попыток целесообразно осуществить предлагаемую последовательность действий:
- набрать официальный номер телефона 8-800-555-55-50;
- в соответствии с предлагаемыми инструкциями дождаться ответа оператора с целью подтвердить необходимую операцию;
- указать оператору, что вам необходимо произвести транзакцию при условии, что лимит уже превышен, а также дать сведения о коде операции;
- в целях безопасности подтвердить свою личность – можно использовать кодовое слово, которое было зафиксировано в договоре на оформление карточки, паспортные данные или номер карты.
Важно. При выполнении указанных действий, если оператор увидит возможность подтверждения, он проведет операцию вручную. Платеж в указанной сумме будет проведен, средства поступят получателю.
Увеличение доступных возможностей
Нередкой будет ситуация, когда попадая в систему «Сбербанк Онлайн», клиент видит установленные ему лимиты, параметры которых ниже по сравнению с указанными на сайте финучреждения. Это делается автоматически для дополнительной защиты финансовых средств клиентов. При необходимости эти параметры можно изменить. Последовательность действий достаточно простая:
- авторизуйтесь в личном кабинете в «Сбербанк Онлайн»;
- в верхней части экрана, в правом углу, можно увидеть пиктограмму в виде шестеренки, означающую опцию «Настройки», — нажмите на нее для входа;
- найдите пункт «Лимиты расходов» и войдите в данную опцию;
- в графе «Суточный лимит расходов» будет зафиксирован параметр, который определен для клиента;
- при наличии в указанной выше графе надписи «Не установлено» лимит зафиксирован на уровне 80 тыс. руб.;
- после нажатия на величину текущего лимита необходимо указать необходимое вам значение в пределах максимально возможного лимита;
- при уменьшении лимита потребуется зафиксировать кодовые цифры, которые поступят в СМС, при повышении – вам придется совершить звонок в Контактный центр.
Важно. Данный вариант подойдет для корректировки лимитов по операциям, подтверждаемым с помощью СМС. Все остальные параметры не поменяются.
Для владельцев карточек от Сбербанка установлены лимиты при перечислении средств на карты других клиентов или иных финучреждений. Ограничения введены при проведении транзакций через системы «Сбербанк онлайн» «Мобильный банк», а также с помощью банкомата. Если вам необходимо совершить перечисления, то учитывайте данные лимиты или же обращайтесь в отделение банка.
Читайте больше на: Bankigid.net
Источник
Как узнать размер кредитного лимита
Отправив СМС на номер 900
Отправьте СМС с текстом «БАЛАНС 1234» на номер 900, где 1234 — последние 4 цифры карты.
В приложении Сбербанк Онлайн
Установите в своем телефоне приложение Сбербанк Онлайн и банк будет всегда у Вас под рукой!
В Личном кабинете Сбербанк Онлайн
В личном кабинете Сбербанк Онлайн вы можете узнать остаток средств, размер кредитного лимита, а также дату и сумму платежа по карте.
Запросив баланс в банкомате
Просто вставьте карту и следуйте инструкциям на экране банкомата.
Никогда и никому не сообщайте ПИН–код.
Прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите ПИН–код.
Покупки в магазинах
Оплачивайте покупки по всему миру. В любом
месте, где есть платежный терминал – просто
предъявите карту кассиру. Для подтверждения
покупки вас попросят ввести ПИН–код или подписать чек.Покупки в интернете
Покупки в интернете защищены.
Для подтверждения покупки вы получите СМС c кодом.
Не сообщайте его никому, даже если он вам пришел, когда вы не совершали покупки.Если на вашей карте не указаны Имя и Фамилия, при оплате в интернет—магазине укажите свои имя и фамилию на латинице.
Закрыть
Раскрыть
В Личном кабинете Сбербанк Онлайн
Откройте раздел «Переводы и платежи».
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
В мобильном приложении
Откройте раздел «Платежи»
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
В устройствах самообслуживания
В главном меню выберите раздел «Платежи и переводы» .
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если
Банкомат съел карту
Если банкомат в отделении банка — обратитесь к сотруднику данного отделения,
сообщите о задержании карты и следуйте полученным рекомендациям.Если банкомат вне помещения банка — позвоните по телефонам Контактного центра,
размещенным на банкомате, сообщите о задержании карты и следуйте полученным рекомендациям.Иногда для возврата карты могут потребовать письменный запрос от Сбербанка.
В этом случае позвоните в круглосуточную поддержку клиентов СбербанкаПозвоните в круглосуточную поддержку и заблокируйте карту:
Также, карту можно заблокировать в личном кабинете Сбербанк Онлайн или отправив СМС на номер 900 с текстом:
«БЛОКИРОВКА 1234 2»,
Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты,
2 – цифра, обозначающая причину блокировки – карта оставлена в банкоматеБанкомат не выдал деньги
Как правило, если банкомат не выдал деньги,
то они возвращаются на счет в течении нескольких минут.
В ином случае, позвоните в круглосуточную поддержку клиентов СбербанкаБанкомат завис
Как правило, банкомат возвращает карту в течении нескольких минут.
При сбое время возврата карты может составлять до пяти минут.
Если банкомат спустя несколько минуть не вернет карту,
позвоните по телефонам Контактного центра,
размещенным на банкомате, сообщите о задержании карты и следуйте полученным рекомендациям.
Ежемесячно мы отправляем вам СМС, в котором указана сумма и дата платежа
- Чтобы не допустить просрочку, вносите на карту эту сумму.
- До этой даты нужно внести на карту обязательный платеж.
- Чтобы не платить проценты, вносите на карту эту сумму.
Не приходят СМС?
Проверьте в личном кабинете Сбербанк Онлайн, подключена ли карта к СМС-сервису Мобильный банк. Или отправьте СМС на номер 900 с текстом «06», чтобы получить список карт, подключенных к Мобильному банку.
Если услуга подключена, проверьте, не переполнена ли память телефона и удалите ненужные сообщения.
Если это тоже не помогло, позвоните в абонентскую службу оператора сотовой связи для проверки настроек телефона и работоспособности СМС-центра.
Льготный период действует только на покупки. Оплачивайте все покупки кредитной картой — это выгодно.
Вносите платежи вовремя, и у вас будет хорошая кредитная история, с которой вам легко одобрят кредит.
Льготный период не распространяется на суммы операций по снятию наличных денежных средств, операции в казино и тотализаторах, оплату on-line игр, покупку иностранной или криптовалюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, безналичные переводы, в том числе, переводы на электронные кошельки, а также суммы превышения лимита кредита.
Где узнать дату отчета по своей карте?
Где узнать дату и сумму платежа?
Закрыть
В отчете по кредитной карте
Отчет по карте приходит ежемесячно на электронную почту на следующий день после даты отчета.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
В разделе «Карты» выберите кредитную карту, а затем откройте вкладку «Информация по карте».
Позвоните в круглосуточный контактный центр
900 — для абонетнов МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 на территории России.
Бесплатно при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.8 800 555–55–50
(бесплатно по России)+7 495 500–55–50
(для звонков из любой точки мира)
Закрыть
В отчете по кредитной карте
Отчет по карте приходит ежемесячно на электронную почту, на следующий день после даты отчета.
- Чтобы не платитить проценты, нужно пополнить карту на эту сумму
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
В разделе «Карты» выберите кредитную карту, а затем откройте вкладку «Информация по карте».
- Чтобы не платитить проценты, нужно пополнить карту на эту сумму
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
С помощью СМС-сервиса Мобильный банк
Отправьте СМС с текстом «ДОЛГ» на номер 900. В ответном сообщении будет информация о задолженности по кредитной карте.
Заказать онлайн
Пополнить карту просто и удобно
Перевести с зарплатной карты
- В личном кабинете Сбербанк Онлайн
- В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Отправив СМС–команду на номер 900
- Через банкомат или устройство самообслуживания
Раскрыть
Закрыть
В Личном кабинете Сбербанк Онлайн
- В личном кабинете Сбербанк Онлайн откройте раздел «Карты».
- Рядом с кредитной картой находится меню «Операции», выберите пункт «Пополнить».
- Далее в качестве источника пополнения укажите вашу зарплатную карту.
В приложении «Сбербанк Онлайн»
- В мобильном приложении выберите кредитную карту.
- Затем в разделе «Операции» выберите пункт «Пополнить карту»,
далее в качестве источника пополнения укажите вашу зарплатную карту.
Отправив СМС
на номер 900Отправьте СМС с текстом «Перевод 1234 4321 5000»,
где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей зарплатной карты;
4321 – последние 4 цифры номера вашей кредитной карты;
5000 – сумма перевода в рублях.В устройствах самообслуживания
В главном меню выберите раздел «Платежи и переводы».
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
Пополнить карту наличными
- Через банкомат или устройство самообслуживания
- С помощью сотрудника в отделении Сбербанка
Раскрыть
Закрыть
Через банкомат
Вставьте карту, введите ПИН–код, в меню выберите «Внести наличные», далее следуйте инструкциям на экране.
Пополняйте кредитную карту сразу после получения зарплаты – это удобно и вы всегда будете уверены,
что платеж внесен вовремя.С помощью сотрудника в отделени Сбербанка
Обратитесь в любое удобное отделение Сбербанка и внесите наличные на кредитную карту через кассу.
Решение проблем
Потеряли карту или ее украли
Незамедлительно позвоните и заблокируйте карту:
Затем, в течении 3 дней подайте в Банк письменное заявление об утрате карты или по факту с указанием:
- Контактного телефона
- ФИО
- Даты рождения
- Типа карты
- Валюты счета карты
Или отправьте СМС на номер 900 с текстом:
«БЛОКИРОВКА 1234 X»,
Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты,
X – цифра, обозначающая причину блокировки:- карта утеряна
- карта украдена
- карта оставлена в банкомате
- иное
Или заблокируйте карту в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Забыли ПИН–код
Обратитесь в отделение Сбербанка, в котором получали данную карту, для ее перевыпуска с новым ПИН–кодом.
В течении суток можно 3 раза неверно ввести ПИН–код, после чего нельзя будет провести операцию с вводом ПИН–кода в течении 2 рабочих дней.
При этом можно совершать операции не требующие ПИН–кода.Пришло СМС об операции, которую не совершали
Позвоните в круглосуточную поддержку, сообщите о проблеме и заблокируйте карту:
Проверьте, правильно ли указан номер карты в СМС–сообщении. Ни в коем случае не удаляйте данные СМС сообщения
Также, карту можно заблокировать в личном кабинете Сбербанк Онлайн или отправив СМС на номер 900 с текстом:
«БЛОКИРОВКА 1234 X»,
Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты,
X – цифра, обозначающая причину блокировки- карта утеряна
- карта украдена
- карта оставлена в банкомате
- иное
Мы всегда на связи Круглосуточно наши специалисты проконсультируют вас и ответят на вопросы
Оформить карту
Источник