Многие пользователи задаются вопросом, как узнать баланс карты ОТП банка. Для этого финансовой организацией предусмотрено несколько удобных методов. Держатели карточного продукта банка могут без труда ознакомиться с остатком по нему в любое удобное для них время быстро и удобно. По кредитным или дебетовым картам информация о балансе предоставляется всегда оперативно. Пользователям остается только выбрать оптимальный вариант для получения таких сведений.
Мобильное приложение банка для ознакомления с состоянием счета
У банка ОТП имеется свое мобильное приложение, которое пользователи могут скачать на устройство, работающее под управлением операционной системы iOS или Android. С ним без труда имеется возможность проверить баланс карты. Приложение является полностью бесплатным и работает корректно.
Данное ПО ОТП банка позволяет отслеживать состояние счета, а также контролировать совершенные финансовые операции.
СМС для проверки остатка средств карты
Проверить баланс также имеется возможность при помощи СМС сообщений на короткие номера ОТП банка. Таким удобным способом имеется возможность узнать, сколько денежных средств осталось на счету или на карте. Для пользования таким способом потребуется для начала подключить смс оповещения. Это можно сделать при помощи:
- Мобильного приложения банка;
- Специалистов кредитной организации.
Для того чтобы узнать сумму остатка по кредитной карте или дебетовой, необходимо отправить слово BAL или Бал на следующие номера:
- 5927- номер действует для пользователей операторов Мегафон и Билайн;
- +7 (903) 797-63-70 – доступен для клиентов прочих операторов.
После отправки сообщения клиент банка получит ответ с информацией по балансу.
Необходимо принимать во внимание, что такой метод оповещения об остатке по карте является платным. Цена одного отправленного сообщения с запросом на проверку баланса пластиковых карт рассчитывается согласно установленному оператором мобильной связи тарифному плану.
Интернет-банкинг
У ОТП банка имеется официальный сайт, через который также имеется возможность узнать остаток средств по своей карте. Для того чтобы пользоваться личным кабинетом на портале организации, потребуется его активация при помощи сотрудников банка ОТП. Они предоставят логин и пароль для прохождения регистрации.
Для того чтобы узнать баланс счета или карточного продукта банка нужно на сайте https://direkt.otpbank.ru/ ввести логин и пароль и выполнить вход. Таким образом, проверка остатка средств может быть выполнена в любое время суток. В ОТП банке это делать комфортно и быстро. В соответствующем разделе сайта есть информация по состоянию баланса карт клиента. Обычно у пользователей не появляется трудностей при использовании такого онлайн банкинга.
Банкоматы
Для получения информации по балансу имеется возможность пользоваться банкоматами, которые ОТП банк устанавливает в достаточном количестве в любом населенном пункте. На официальном сайте финансового учреждения есть адреса ближайших АТМ, среди которых можно выбрать наиболее подходящие.
Для того чтобы узнать баланс карты ОТП банка через банкоматы, нужно выполнить следующие действия:
- Выставить свою карту и набрать пин код;
- Выбрать в меню необходимый раздел;
- Запросить показ остатка по счету банка на экране или же распечатать чек;
- Закончить процедуру и забрать карту.
Обращение в службу поддержки
В ОТП банке доступна круглосуточная служба поддержки, к операторам которой можно обратиться по самым разным вопросам. Клиентам доступны несколько номеров телефонов горячей линии, по которым можно узнать о балансе своего счета:
- 8 (800) 100-55-55 – бесплатный телефонный номер для приема звонков от пользователей со всей страны;
- 0707 – номер телефона банка для связи с клиентами посредством мобильного;
- +7 (495) 775-33-53 – телефонный номер для московских пользователей для тех граждан, которые находятся за границей.
Во время соединения по данным номерам от пользователей потребуется набрать цифру 1, которая соответствует информации по картам. После этого необходимо следовать указаниям автоответчика, который предложит набрать цифру 4, которая обозначает финансовые данные по картам. Затем вводится ее номер и ставится звездочка. После чего появляется информация о балансе.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Кредит на android
Скачать приложение ОТП Кредит на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
ОТП банк предлагает клиентам 6 способов отслеживать информацию по карте: баланс, остаток задолженности, лимиты, сроки погашения и прочее. Проверка происходит в режиме онлайн из любой страны.
СМС банк ОТПДирект
При отсутствии выхода в интернет, информацию клиенты ОТП банка могут проверять при помощи сервиса смс информирования.
Опция доступна только после активации и оплаты 3 способами:
- В Личном Кабинете или через интернет-банкинг.
- Менеджер в офисе компании.
- Позвонив в службу клиентской поддержки, после идентификации клиента специалист подключит услугу.
Доступно для действующих заемщиков, которые получили карту и заключили договор. Стоимость входящего оповещения зависит от выбранного тарифа, ежемесячная абонентская плата составляет от 69 до 79 рублей. Специалисты службы безопасности рекомендуют подключить ее, чтобы вовремя предотвратить несанкционированные списания по счету со стороны злоумышленников и третьих лиц. Исходящее СМС тарифицируется в рамках условий мобильного оператора.
Для проверки баланса нужно отправить СМС со словом BAL или БАЛ на номер 5927 для абонентов Мегафон или Билайн или +7(903)-797-63-70 для остальных.
СМС отправляется с номера телефона, который привязан к карте. Это избавляет от необходимости дополнительно вводить реквизиты. Номер определяется автоматически и высылается баланс на текущий момент. Ответ приходит мгновенно после отправки запроса.
Интернет банкинг ОТПДирект
Подробная информация о договоре, счетах, вкладах, кредитах и картах представлена в личном кабинете онлайн банкинга. Доступ в него получают клиенты банка после активации. Необходимо предварительно зарегистрировать аккаунт в системе и пользоваться доступными опциями.
Логин и пароль для регистрации выдает менеджер в офисе банка.
Как посмотреть информацию по карте через ОТПДирект:
- Авторизоваться на сайте https://online.otpbank.ru/login/product-auth одним из 2 способов: по номеру счета или логину/паролю.
- Зайти в раздел продуктов.
- Открывается подробная статистика по открытым картам, счетам, кредитам и прочим продуктам, которыми пользуется клиент ОТП Банка.
Для кредитной карты помимо остатка по задолженности отображаются данные:
- по лимитам;
- дате открытия и погашения;
- график платежей;
- общая сумма к досрочному погашению;
- форма закрытия договора;
- суммы ежемесячных платежей;
- дата следующего погашения.
По каждому договору в Личном Кабинете можно сформировать экспресс справку с детальной выпиской. Опция доступна в разделе контроля средств.
Для оформления запроса нужно:
- заполнить номер договора (или 16-значный номер карты);
- теле код — это 3 цифры в паспортном номере, который привязан к каждому пластику ОТП;
- одноразовый код безопасности, который отображается на странице после заполнения требуемых полей.
Мобильный банк ОТПДирект
Версия личного кабинета интернет-банкинга для мобильных приложений смартфонов и планшетов, базируются на операционной системе iOS или Андроид. Скачать можно с официального сайта https://www.otpbank.ru/ или из Google Play и App Store.
Приложение бесплатное, по функционалу не отличается от веб версии. Позволяет отслеживать данные из любой точки мира при подключении к сети интернет.
Проверка баланса и прочей информации по задолженности и остатку идентична процедуре через Личный Кабинет, описанной выше.
Для просмотра развернутой детализации по счету нужно выбрать карту и нажать на опцию «Информации по продукту».
Банкоматы и платежные терминалы ОТП
Узнать баланс по остатку можно через пункты самообслуживания. Список доступных в регионе проживания можно узнать на официальном сайте в разделе https://www.otpbank.ru/retail/branches/, выбрав город. Для удобства пользователей информация представлена в виде интерактивной карты.
Как проверить баланс через банкомат:
- Вставить карту в платежный терминал.
- Идентифицировать вводом кода.
- В меню выбрать опцию проверки баланса.
- Данные выводятся в виде распечатанной квитанции или на экране банкомата. Клиент сам выбирает вариант отображения.
Опция бесплатная в банкоматах ОТП для клиентов банка. В случае проверки через терминалы других эмитентов взимается дополнительная комиссия, размер которой нужно уточнять у службы клиентской поддержки банка.
Телефон горячей линии
Отправка СМС сообщения платная, звонок в колл центр бесплатный для абонентов Российской Федерации.
Доступны следующие способы связи с менеджерами клиентской поддержки:
- 0707 — для звонков с мобильных РФ;
- горячая линия 8-800-100-55-55 для мобильных и стационарных телефонов РФ;
- 8 (495) 775-33-33 — из заграницы;
- онлайн чат на сайте в правом нижнем углу;
- форма обратной связи в личном кабинете.
Звонок в колл центр осуществляется как в режиме автоответчика, так и при общении с оператором. Выбрать режим можно при помощи интерактивного меню и нажатия на кнопки смартфона.
Автоответчик выдает общую информацию, для получения подробной потребуется пройти процедуру идентификации личности (паспортные данные, номер договора и прочие данные).
В офисе банка при личном присутствии
Для уточнения данных по остаткам, лимитам, балансу и прочей информации, необходимо прийти в офис банка с самой картой или ее реквизитами и договором.
Если заемщик потерял карту, не помнит номер, пин код и прочие ситуации, узнать остаток в отделении ОТП Банка — это единственный способ.
После успешной проверки личности, менеджер предоставит персональные данные по балансу и поможет восстановить пароль доступа, заблокировать пластик в случае утери/кражи во избежание несанкционированного списания средств злоумышленниками.
Консультация в офисе бесплатная, займет 3 минуты. На сайте нужно посмотреть режим работы, так как такой способ доступен только в рабочие часы. Уточнить данные по работе офиса можно по телефону горячей линии.
Источник
Сегодня карты ОТП банка пользуются высоким уровнем популярности. Востребованными одинаково являются и дебетовые, и кредитные варианты пластика. И нередко при пользовании таким продуктом, клиенты банка задаются вопросом, как узнать остаток на счете, привязанном к нему. Для этого предусмотрено несколько методов, позволяющих получить информацию в любое удобное время. При этом это будет быстро и удобно, потому что в банке сведения по кредиткам и дебетовому пластика всегда предоставляется оперативно. А клиентам остается только выбрать наиболее подходящий для них способ получения интересующей информации.
Через мобильное приложение
Баланс карты ОТП быстро и легко имеется возможность проверить, скачав мобильное приложение банка. Для его использования потребуется загрузить ПО на устройство, работающее под управлением операционной системы iOS или Android. Такое приложение ОТП банка бесплатно абсолютно для всех пользователей. А благодаря вниманию разработчиков даже к мелким деталям оно работает стабильно, что позволяет получать информацию по картам в любое время дня и ночи.
С помощью такой программы, созданной ОТП банком, пользователи получают возможность:
Контролировать состояние счета по своим картам.
Отслеживать совершенные финансовые операции в режиме реального времени.
Скачать приложение ОТП Банк на android
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone
Использование СМС для получения информации пор картам и счетам
Проверить остаток по картам также можно, отправив сообщение смс на один из коротких номеров банка. Это быстрое и самое простое решение для получения сведений о том, сколько денежных средств осталось на счету. Информация поступает в виде смс сообщения в кратчайшее время после отправки запроса.
Но для использования такого комфортного метода для начала необходимо подключить услугу смс информирования, которую предлагают в банке. Эта процедура выполняется несколькими простыми способами:
Мобильное приложение банка ОТП;
Обращение к специалистам банковского учреждения.
ОТП банком предоставляется несколько вариантов номеров, по которым можно отправить короткие сообщения с текстом для проверки баланса. Для получения ответа в тексте сообщения должно быть слово БАЛ или BAL. Для проверки остатка по счету имеется возможность выбрать один номер из следующих вариантов:
Абонентам Билайн и Мегафон доступен короткий номер 5927, чтобы узнать баланс;
А для абонентов других операторов банком предоставляется еще один номер +7 (903) 797-63-70.
Практически сразу после отправки сообщения клиенты банка получают информацию по остатку на счете. Но при этом держателям пластика необходимо помнить о том, что данная услуга является платной. Оплата за предоставление сведений не взимается банком, но деньги взимаются мобильным оператором за отправку короткого сообщения.
Онлайн банкинг
У банка есть официальный интернет ресурс, с помощью которого у пользователей есть возможность узнать, каким является баланс карты. Но для начала необходимо обзавестись личным кабинетом. А это можно сделать при помощи менеджеров, работающих в ОТП банке. Они предоставляют держателям пластика логин и пароль для регистрации и авторизации.
Для проверки баланса необходимо войти в личный кабинет и выбрать соответствующий раздел. Для этого можно выбрать совершенно любое время. В нем отображаются в режиме реального времени все сведения по картам и счетам, оформленным на клиента учреждения. В банке постарались сделать интерфейс официального сайта удобным и понятным, чтобы каждый смог без труда разобраться, как узнать остаток денег на своих карточных продуктах.
Банкоматы и служба поддержки
В ОТП банке доступна проверка баланса при помощи банкоматов. Для того чтобы его узнать, необходимо вставить пластик, набрать пин-код и затем запросить проверку баланса с выводом на экран или распечаткой чека. Для этой цели можно также воспользоваться банкоматами банков-партнеров.
В банке работает служба поддержки, принимающая обращения клиентов круглосуточно. Для проверки баланса, который имеет счет, необходимо обратиться по телефонам горячей линии. В ОТП банке работает компетентная служба поддержки, которая предоставит достоверную информацию оперативно.
На сегодняшний день это наиболее распространенные методы для того чтобы узнать баланс в ОТП банке.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Кредит на android
Скачать приложение ОТП Кредит на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
ОТП предлагает несколько инструментов для проверки баланса, чтобы клиенты могли следить за состоянием счета, узнавать остаток лимита по кредитке и управлять финансами из любой точки мира. Баланс карты ОТП Банка удобно проверить по СМС, через онлайн-банкинг, в приложении на смартфоне, в call-центре, банкомате или в офисе.
По телефону
При отсутствии интернета остаток по счету можно уточнить с помощью сервиса СМС-банк ОТПдирект. Услуга доступна только после ее оформления и оплаты:
- через мобильный банк или в онлайн-кабинете ОТПдирект;
- с помощью менеджера в офисе;
- через оператора горячей линии.
Чтобы узнать баланс карты по СМС, отправьте короткую команду BAL или БАЛ на один из номеров банка ОТП:
- 5927 — для абонентов Билайн и Мегафон;
- 8 (903) 797-63-70 — для остальных операторов.
Номер пластика вводить не нужно — он привязан к телефону и определяется автоматически. После отправки СМС-запроса клиенту мгновенно приходит ответное сообщение с информацией по картсчету.
Отдельная комиссия за СМС-команды не предусмотрена — услуга входит в пакет SMS-оповещения, оплаченный согласно тарифу. Абонентская плата за СМС-банк взимается ежемесячно и варьируется в пределах 69-79 руб.
Стоимость исходящего сообщения определяется тарифом мобильного оператора.
к содержанию ↑
Через интернет-банк
Проверка доступной суммы через онлайн банкинг и мобильное приложение возможна сразу после активации карточки. Личный кабинет можно активировать с помощью консультанта в офисе банка — он выдает логин и пароль для регистрации на сайте.
Зайдите в интернет с компьютера и откройте страницу авторизации по адресу direkt.otpbank.ru:
- введите данные учетной записи;
- в верхнем меню откройте раздел «Мои продукты».
Откроется таблица с краткой информацией по всем картам клиента, включая остаток по счету. По кредитке можно уточнить не только остаток, но и дополнительные сведения:
- дата открытия;
- общий лимит;
- сумма для досрочного погашения;
- размер ежемесячного платежа;
- дата очередной выплаты.
Экспресс-справка по карте
По каждой карте можно сформировать выписку с детализацией поступлений и расходов. Зайдите в раздел «Контролировать средства». Система предложит заполнить форму для получения экспресс-справки:
- номер договора или карточки;
- телекод (три последние цифры номера паспорта, привязанного к карточке);
- одноразовый код — появится на странице после ввода всех обязательных к заполнению полей.
к содержанию ↑
В мобильном приложении
Мобильный банк — это тот же самый сервис ОТПдирект, но только для мобильных устройств. Интерфейс приложения адаптирован для работы на смартфонах и планшетах на базе Android и iOS. Программа доступна для бесплатного скачивания в фирменных магазинах Google Play и App Store.
Проверка состояния картсчета с использованием мобильного приложения аналогична процедуре в ОТПдирект. Введите логин и пароль, откройте раздел «Мои продукты». Отобразится список всех карт с информацией о балансе.
Чтобы получить детализацию по счету, нажмите клавишу «Информация по продукту».
к содержанию ↑
В банкомате
Посмотреть баланс кредитной карты ОТП банка удобно в банкоматах или терминалах обслуживания, которые есть практически в каждом крупном населенном пункте России. Адреса ближайших АТМ в вашем регионе уточняйте на официальном сайте банка, на странице «Отделения и банкоматы». Пользователю открывается карта с терминалами и индикаторами текущей загруженности.
Чтобы уточнить сумму средств на счете, необходимо:
- вставить карточку в устройство;
- ввести пин-код;
- выбрать команду «Проверить баланс»;
- выбрать «Распечатать на чеке» или «Показать на экране».
Плата за проверку баланса в терминалах ОТП не предусмотрена. В терминалах сторонних эмитентов за эту услугу снимают дополнительную комиссию.
к содержанию ↑
По горячей линии
Есть еще один способ отследить остаток по карте с помощью телефона — позвонить в call-центр. В отличие от сервиса СМС-банк, за эту услугу комиссия не предусмотрена.
Позвоните на один из номеров:
- 0707 — номер для звонков с мобильного для Билайн, ТЕЛЕ2, Мегафон и МТС;
- 8 (800) 100-55-55 — по всей РФ;
- 8 (495) 775-33-33 — для жителей столицы и абонентов, находящихся за границей.
Информацию можно получить через оператора call-центра или в автоматическом режиме с помощью автоответчика. Во втором случае переведите телефон в тональный режим:
- нажмите «1» (сведения по карточным продуктам);
- выберите «4» (команда «финансовые данные»);
- введите номер пластика или договора (для кредитки);
- нажмите звездочку.
На дисплее мгновенно отразится доступная сумма. Услуга доступна в любое время суток.
Если вы выбрали консультацию оператора, придется ответить на несколько уточняющих вопросов: дата рождения, серия и номер паспорта и т.д.
к содержанию ↑
В отделении
Для получения сведений о состоянии картсчета в офисе банка необходимо иметь при себе пластик (или его реквизиты) и оригинал паспорта. Это единственный вариант отслеживания баланса, если держатель карточки потерял или забыл пароль от ЛК и пин-код. После идентификации личности клиента сотрудник сообщит остаток по карте, а также поможет восстановить пароль от ЛК (при необходимости).
Информация предоставляется бесплатно, в течение 5 минут. Однако этот способ доступен только в рабочие часы и требует дополнительного времени на ожидание своей очереди.
На сайте ОТП можно найти адрес ближайшего офиса, оценить загруженность и уточнить количество человек в электронной очереди на текущий момент.
При возникновении вопросов обратитесь на горячую линию или свяжитесь с клиентской поддержкой через форму обратной связи, указав имя, e-mail, адрес и паспортные данные.
Источник
