Кредитная карта – это популярный инструмент пользования деньгами в «долг», позволяющий снимать деньги в банкомате, оплачивать счета, штрафы, мобильную связь, покупки в торговых центрах, интернет-магазинах и т.д. Если по каким-либо причинам вы решили отказаться от пользования кредиткой (закончился срок действия, потеряли или у вас её украли) – необходимо прийти в офис для оформления заявления. Мало погасить долг, надо расторгнуть договор с банком и аннулировать счёт.
Порядок закрытия кредитной карты
По условиям выпуска карт для того, чтобы закрыть счет, клиент должен не ранее, чем за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора обратиться в банк с заявлением о расторжении договора и одновременно возвратить в банк все действующие карты, выпущенные в рамках этого договора. Клиент, по согласованию, имеет право самостоятельно уничтожить все карты. Клиент обязан в полном объеме погасить задолженность. После выполнения всех вышеуказанных условий, договор считается расторгнутым, а счет по карте закрывается.
Узнать оставшуюся задолженность
Вы не можете закрыть счёт, пока его баланс не будет равен нулю. Поэтому, первым делом надо позвонить в колл-центр по бесплатному номеру 8-800-200-09-81 и узнать задолженность на день обращения. Эту же информацию можно узнать при помощи банкомата – распечатать чек с указанием долга, а также, непосредственно, в самом отделении банка. При себе необходимо иметь кредитку и паспорт. Кроме того, в личном кабинете интернет-банкинга есть возможность уточнить информацию о размере долга.
Погасить долг
Погасить задолженность без комиссии можно, внеся деньги через кассу банка или банкоматы Ренессанс Кредит по следующим платёжным реквизитам:
Написать заявление на закрытие карты и всех подключенных услуг
Одним из обязательных условий, является личное посещение офиса для того, чтобы написать заявление на закрытие счёта по кредитке и всех платных подключенных услуг: страховка, смс-уведомления, годовое обслуживание. Необходимо в 2-х экземплярах заполнить заявление, один из которых вы отдадите менеджеру, а второй возьмёте себе.
Вернуть карту в банк для её уничтожения
Кредитка – это собственность банка и следующим шагом будет сдача пластика специалисту Ренессанс Кредит для ее дальнейшего уничтожения. Чтобы исключить возможность пользования вашей картой недобросовестным сотрудником, позвоните сначала по горячей линии в головной офис банка. Представьтесь и попросите оператора заблокировать карту. Только после этого отдайте её менеджеру и проследите, чтобы карту разрезали при вас.
Информация находиться на магнитной полосе, поэтому обратите внимание, чтобы операционист порезал её именно на магнитном поле и лучше в нескольких местах. Это исключит вероятность использования кредитки в дальнейшем, например, с целью оплаты товаров в интернет-магазине.
После этого вам обязаны выдать документ о закрытии счёта с подписью и печатью.
Взять справку о закрытие карты
Срок закрытия кредитки 45 дней. Это связано с тем, что некоторые платежи проходят в течении нескольких дней. Поэтому по истечении этого времени посетите повторно офис Ренессанс Кредит и получите справку о том, что счёт закрыт и задолженность по нему отсутствует. Хранить эту справку необходимо три года. Если на кредитке остались ваши собственные деньги, вы их получите в кассе отделения Ренессанс Кредит вместе со справкой.
Как видите, процедура закрытия кредитки не отнимет много времени, а консультации опытных специалистов, помогут не сделать ошибок.
Загрузка…
Источник
Закрытие кредитной карты от «Ренессанс Кредит» возможно в случае отсутствия задолженности перед банком.
Процедура представляет собой несколько последовательных действий. Подать заявление в банковское отделение клиент может двумя способами.
Варианты и способы закрытия кредитки
Расторжение договорных отношений с банком возможно в случае подачи соответствующего заявления от владельца карточного продукта.
Направить запрос в банковский офис можно двумя способами:
- при личном посещении ближайшего отделения по работе с клиентами;
- путём заполнения электронной формы на сайте.
В последнем случае для окончательного расторжения договора клиенту потребуется в назначенное специалистом время обратиться в банк с паспортом.
Узнать местоположение ближайшего банковского офиса в вашем населённом пункте можно через call-центр или с помощью онлайн-карты.
Как закрыть кредитную карту в Ренессанс банке через офис?
Первый шаг – определение факта наличия или отсутствия задолженности по кредитке. Как правило, долг образуется при несвоевременном восстановлении кредитного лимита или в связи с неоплатой активированных платных услуг. Клиенты нередко забывают о наличии подключённых опций.
Второй шаг – погасить имеющий долг в полном объёме. Сделать это без оплаты комиссии можно через отделения Почты России и с помощью банкоматов «Ренессанс Кредит».
Кроме этого, банк, как правило, не удерживает процент от суммы, если речь идёт о внутрибанковских операциях через личный кабинет.
Третий шаг – обращение в банковский офис со следующими документами:
- паспортом владельца кредитки;
- чеками, подтверждающими оплату долга (при необходимости);
- ранее заключённым договором.
Как правило, паспорта достаточно для подачи заявления, бланк которого выдаётся специалистом банка в момент обращения в офис. При себе клиенту требуется иметь саму кредитку, так как она является собственностью «Ренессанс Кредит» и подлежит уничтожению в присутствии заявителя.
Закрытие карточного счёта – длительный процесс, занимающий до 45 календарных дней с момента подачи соответствующего запроса. По окончании данного срока клиент может получить справку, подтверждающую успешное расторжение договора с банком и отсутствие какой-либо задолженности.
Что делать, если на карте есть собственные средства?
Клиент имеет законное право зачислять собственные деньги на кредитную карту сверх предусмотренного банком лимита кредитования.
В этом случае перед закрытием счёта он может получить свои сбережения через кассу или банкомат без оплаты какой-либо комиссии.
При необходимости финансы будут переведены на другую карту или счёт в «Ренессанс Кредит». Перечисление денег в сторонний банк также возможно, однако в этом случае с клиента может быть удержана небольшая комиссия.
Как узнать величину долга по карте?
Реквизиты и сумму платежа, необходимого для погашения задолженности, можно узнать из СМС-сообщения, ежемесячно присылаемого банком владельцу карточки.
Аналогичную информацию возможно получить в офисе, через интернет-банкинг и специальное приложение, доступное для гаджетов на системе Android и iOS.
Как погасить задолженность по карте?
Как указывалось выше, бескомиссионно пополнить карточный баланс можно через отделения Почты России и банкоматы «Ренессанс Кредит».
При этом банк имеет широкую партнёрскую сеть, с помощью которой возможно оперативно зачислить деньги на кредитку, оплатив небольшой комиссионный сбор.
Так, для моментального зачисления денег на счёт можно воспользоваться платёжным онлайн-сервисом «Ренессанс Кредит» и терминалами МКБ. В первом случае комиссия составит 0,95% от суммы операции, а во втором – всего 1%.
Существуют и другие способы пополнения карты с помощью:
- Сбербанка;
- Промсвязьбанка;
- салонов «Связной», «Евросеть», «МТС», «Эльдорадо»;
- терминалов QIWI;
- аппаратов самообслуживания «Рапида», «Золотая Корона»;
- и т. д.
С полным перечнем вариантов погашения долга по кредитке можно ознакомиться на официальном сайте банка или через call-центр.
Источник
В преференции держателя карты входит право на односторонний отказ от услуг банка в любое время. Банк не может препятствовать реализации клиентом своего права на прекращение пользования картой, независимо от срока фактического пользования продуктом. Следовательно, отказаться от карты РКБ клиент может когда угодно — для этого достаточно не иметь текущей задолженности по счету.
Блокировка по карте является одним из инструментов дистанционного обслуживания клиентов. Основное назначение этой функции — обеспечение безопасности. Реже блокировка применяется банком, в случае систематических нарушений, допускаемых пользователем в процессе пользования картой.
Как отказаться от кредитной карты банка Ренессанс Кредит
Правильней всего под отказом понимать те случаи, когда клиент еще не пользовался кредитной картой и передумал продолжать оформление или проводить активацию. РКБ не высылает карты в рамках односторонней оферты-предложения, поэтому единственный вариант стать ее обладателем — заполнить заявку на сайте, после чего обратиться в любой офис банка.
Здесь следует рассмотреть две типовые ситуации: клиент подал заявку, и ее одобрили, и клиент подал заявку, получил одобрение и забрал карту в ближайшем офисе РКБ. В первом случае, получив предварительное одобрение, но передумав пользоваться картой, клиенту достаточно проигнорировать предложение банка и не совершать никаких действий. Помимо этого, можно связаться с банком по номеру 8-800-200-0-981, и в устном сообщении отозвать заявку.
Во втором случае, когда заявка подтверждается и карта выдается пользователю на руки, отказаться от нее можно до проведения процедуры активации. Не активированная карта не числиться в базе банка, и именно активация является завершающим действием перед окончательным заключением соглашения между РКБ и держателем.
Именно в этих случаях можно использовать термин «отказ» от карты. Если была произведена активация продукта, то пользователь для прекращения отношений с банком должен соблюсти процедуру закрытия договора. Без официального закрытия карты договор прекращается только после завершения срока действия карты. В этом случае пользователю достаточно не обращаться за выпуском нового пластика.
Как закрыть карту Ренессанс Кредит
Это достаточно неудобная процедура, так как пользователю придется лично посещать офис РКБ и подавать заявление на прекращение банковского обслуживания. Закрытие по телефону, через представителя, каким-либо другим способом, не предусматривается. Перед обращением в банк пользователь должен погасить образовавшуюся задолженность, в том числе и за подключенные дополнительные (платные) услуги.
При обращении в отделение банка пользователь должен иметь себе личный паспорт и карту. Заявление заполняется в офисе банка: ничего сверхсложного при заполнении нет. Держатель указывает на полное отсутствие задолженности с отметкой пункта договора, дающего право на одностороннее прекращение отношений.
По телефону или по почте прекратить отношения с банком не получится. Если нет возможности самостоятельного прибытия в офис РКБ, то придется дождаться, пока у карты выйдет срок действия. Если пользователь не захочет ждать столько времени, нужно соблюдать заявительный порядок.
Обработка заявления клиента занимает до 40-45 дней. Этот срок нужен банку для проведения полной проверки счета клиента на предмет наличия задолженности. Если задолженности или прочих нарушений не будет выявлено, то банк закроет карту, о чем своевременно уведомит клиента. При обнаружении задолженности или иных причин, препятствующих закрытию договора, банк возвращает карту клиенту для устранения нарушений. После этого заявительный порядок должен быть повторен клиентом заново.
4 способа заблокировать кредитную карту Ренессанс Кредит Банка
Для оперативной блокировки своих карт РКБ предусмотрел сразу несколько вариантов: по номеру телефона, через смс-сообщение, в личном кабинете. Главное назначение этого инструмента – блокировка на совершение любых операций по карте, которая не позволит посторонним лицам подучить доступ к средствам держателя в случае утраты кредитки.
Блокировка производится преимущественно пользователем на определенный срок. Банк может заблокировать карту только в двух случаях: при допущении систематических нарушений со стороны держателя и в случае ввода неправильного / ошибочного пин-кода. В этом случае блокировка назначается сроком на 24 часа и снимается она автоматически.
1. Блокировка по телефону
В случае необходимости пользователи могут позвонить по бесплатному номеру — 8 800 200-0-981 и заблокировать карту через операторов технической поддержки. Для этого потребуется сообщить номер карты, паспортные данные, кодовое слово, прочую информацию по требованию сотрудника банка. Если в предоставленной информации не будет выявлено несоответствий, карта блокируется моментально.
2. Блокировка в офисе банка
Если карта была утрачена или украдена, пользователь должен немедленно обратиться в ближайшее отделение РКБ для ее блокировки. Важно делать это быстро, пока третьи лица не воспользуются картой. Для реализации этого способа потребуется иметь при себе паспорт, или знать информацию, которая может быть известна только владельцу карты: кодовое слово, список последних транзакций, и прочее. Желательно звонить с телефона, привязанного к договору.
3. Блокировка в личном кабинете
При использовании личного кабинета пользователи получают возможность полностью управлять картой, включая и возможность ее оперативной блокировки / разблокировки. Для этого нужно зайти в раздел «Управление картой», перейти во вкладку «Безопасность» и активировать функцию блокировку. Нажав на кнопку «Заблокировать карту», пользователь отключает все операции по карте и счету до момента разблокировки. Разблокировка карты производится здесь же.
4. Как заблокировать карту через смс-сервис
По карте предусматривается наличие дополнительных (платных) услуг, одной из которых является сервис смс-оповещения. Для уточнения наличия этой услуги можно позвонить по телефону — 8 800 200-0-981. Сервис помимо основных функций, позволяет в любой момент блокировать карту.
Для этого пользователь отправляет сообщение block XXXX на короткий номер – 7525. Вместо ХХХХ прописываются четыре последние цифры номера карты. Сообщение обрабатывается не дольше минуты, после чего приходит ответное смс-сообщение с подтверждением активации опции блокировки. Снимается блокировка также отправкой смс-сообщение на тот же самый короткий номер c текстом unblock и последними четырьмя цифрами номера карты.
Бробанк.ру: При оформлении карты пользователь должен уточнять порядок досрочного отказа от обслуживания и пользования картой, чтобы потом не сталкиваться с рядом трудностей. Что касается блокировки, то каждый держатель просто обязан знать все доступные способы активации этой опции, чтобы в необходимый момент оперативно приостановить все операции по карте. Это сведет к нолю вероятность доступа третьих лиц к средствам держателя.
Комментарии: 0
Источник
Здравствуйте! Кредитная карта Ренессанс Кредита – это выгодный платежный инструмент. Но если Вы решили ее закрыть, то делать это стоит правильно. Иначе возникнут неприятные последствия.
Можно ли закрыть кредитную карту Ренессанс Кредита
Да, закрыть кредитку Ренессанс Кредита ее владелец может в любое время. Но чаще всего такое желание возникает, когда:
- Нужно снизить закредитованность. Это актуально при оформлении ипотеки или другого крупного займа.
- В ней больше нет необходимости.
- Есть более достойная альтернатива, которую выпускает другой банк.
Какой бы ни была причина, при закрытии кредитной карты Ренессанс Кредита важно прислушиваться к рекомендациям финансового учреждения и выполнять их.
Как правильно закрыть кредитную карту Ренессанс Кредита
Делать это следует в несколько этапов. На первом нужно обратиться в Ренессанс Кредит и узнать размер долга. Для этого воспользуйтесь любым удобным способом:
- Через банкомат Ренессанс Кредита. Для этого введите ПИН-код пластика, а после нажмите соответствующую кнопку меню.
- В ближайшем отделении Ренессанс Кредита. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ для идентификации личности.
- В личном кабинете или мобильном приложении Ренессанс Кредита. Для этого на главном экране выберите кредитную карту, а затем запросите выписку.
Как закрыть счет кредитной карты
На втором этапе следует подать заявление в Ренессанс Кредит. Для этого возьмите кредитку и паспорт гражданина РФ, подойдите к сотруднику банка и оформите заявку на закрытие счета. Вносите все данные аккуратно и внимательно.
Вместе с заявлением на закрытие счета подайте заявление об отказе от подключенных дополнительных услуг (SMS-информирование, страхование, обслуживание и т.д.). В противном случае счет уйдет в минус на протяжении следующего месяца, даже после закрытия.
Закрыть счет кредитной карты через мобильное приложение или в личном кабинете Ренессанс Кредита невозможно. Таким образом можно лишь заблокировать пластик.
На третьем этапе переведите долг на кредитку. На закрытие счета у Ренессанс Кредита уходит 30 дней. Запомните, что закрыть счет с отрицательным или положительным балансом невозможно. Приведите счет в порядок прежде чем его досрочно закрыть.
Как полностью закрыть кредитную карту
Недостаточно просто разрезать пластик. Поэтому на четвертом этапе, который приходит спустя 30 дней, следует получить подтверждающий документ. Это справка о закрытии кредитной карты и счета. В ней должна содержаться следующая информация:
- Ф. И. О. владельца;
- паспортные данные владельца;
- номер кредитного договора;
- номер счета;
- данные о том, что счет закрыт;
- данные об исполнении заемщиком обязательств по договору.
Справку необходимо сохранить. Без нее не обойтись, если возникнут какие-то разногласия с кредитором. Также ее можно предоставить во время судебного разбирательства.
Взять кредит, чтобы закрыть кредитную карту Ренессанс Кредита
Иногда владельцы кредитной карты Ренессанс Кредита закрывают ее путем оформления займа в другом банке. Благодаря этому, можно не копить деньги для ее полного погашения, а сделать это быстро. И также можно сократить переплату.
Узнайте, какой банк одобрит рефинансирование
Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам рефинансирование. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и рефинансируйте свои кредиты уже сегодня.
Как закрыть кредитную карту Ренессанс Кредита кредитом
В первую очередь, нужно выбрать займ с более выгодными условиями, чем по кредитной карте, и оформить его онлайн. После этого:
- узнайте сумму долга;
- подайте заявление на отказ от кредитки;
- погасите задолженность;
- закройте расчетный счет;
- ликвидируйте кредитку;
- возьмите справку о досрочном закрытии счета и карты, ее можно выгрузить онлайн.
Затем погашайте оформленный кредит, соблюдая график внесения обязательных платежей.
Выгодно ли закрывать кредитную карту кредитом
Если Вы сняли деньги с кредитной карты Ренессанс Кредита и не успели вернуть их до окончания льготного периода, то досрочно закрыть ее кредитом будет выгодно. Главное, чтобы ставка по нему была ниже на 5-10 %. При оформлении займа важно выбрать оптимальные срок кредитования и размер обязательного платежа. Тогда погашать его будет необременительно.
Теперь Вы знаете, как правильно досрочно закрыть кредитную карту Ренессанс Кредита, чтобы не возникло неприятных сюрпризов в виде просрочек. Также был рассмотрен вариант ее оперативного погашения путем оформления кредита с более выгодными условиями.
Источник
