Информация о том, как закрыть карту Альфа-Банка актуальна и необходима всем клиентам, держащим на руках любой вид пластика. Россияне пользуются различными продуктами банка, но дебетовые и кредитные карты наиболее популярны. Их закрытие часто проводят при отсутствии необходимости использования (клиент нашел лучший кэшбэк у другого продукта, решил перейти в иной банк и т.д.). Способов закрытия карточного счета несколько, у каждого свои особенности, преимущества и недостатки. Учитывайте все нюансы при закрытии карточки, чтобы правильно осуществить операцию и не возникло трудностей.
Зачем нужно закрывать карту?
Популярным продуктом Альфа-Банка является кредитная карта «100 дней без процентов», но есть и другие варианты. Какая бы карточка на руках у человека не была, ее нужно закрыть, когда отпадает необходимость пользования. Если этого не сделать, то согласно договору, будет взиматься плата за все услуги. Кредитки лучше закрывать и при запросе большого потребительского займа, чтобы банк не рассчитывал платежный инструмент как дополнительный заем. Кредитную карту банк рекомендует закрывать или перевыпускать при утрате или краже.
Если вы не уведомите банк о пропаже карточки, то все операции, проведенные после, оспорить невозможно и наработанные кем-то долги придётся возвращать владельцу.
По окончанию срока действия карта перевыпускается, поэтому нужно лично ее закрывать. Если вы досрочно решили прекратить пользоваться пластиком, то уведомите об этом Альфа-Банка. Это можно сделать в режиме онлайн, если в городе нет отделения банка или прийти в офис в удобное время.
Закрытие счета в отделении Альфа-Банка
Максимально правильно закрыть карту можно в отделении Альфа-Банка. Клиенту все подскажет консультант и проведет самостоятельно ряд действий. Пять шагов:
- Написание заявления о закрытии карточки.
- При наличии собственных денег на кредитке написание заявления на возврат средств и отказ от предоставляемых услуг.
- Возврат карты работнику Альфа-Банка.
- Получение договора, в котором говорится, что карта подготовлена к закрытию.
- Получение уведомления в течение 45 дней о закрытии кредитки.
Внимание! Перед закрытием клиенту называют все условия, которым должна соответствовать карта. Наличие долга или другие причины не дадут провести операцию.
Закрытие договора по телефону
Банковскую карту с кредитным лимитом можно закрыть и по телефону горячей линии. Номер для звонков 8-800-200-00-00. Позвоните оператору и назовите цель звонка. Вас попросят назвать всю информацию по карте – от кодового слова и номера пластика до перечисления последних операций. Запрос обрабатывается и при отсутствии задолженности кредитку закрывают в течение 45 дней.
Если за время обработки Вы воспользуйтесь платной услугой или снимут деньги за обслуживание, то минусовый баланс не позволит закрыть карточку.
С помощью интернет-банкинга
В личном кабинете Альфа-Клик закрытие карточки проводят по алгоритму:
- Войти в меню и найти нужный карточный счет.
- Нажать на кнопку «Закрыть карту».
- Распечатать появившийся бланк и заполнить его.
- Отсканировать готовый документ и выслать в банк по указанному на сайте адресу.
Закрытие пластика через интернет также проводится в течение полутора месяцев с момента подачи заявления в банк. Если вы не отправите анкету, то кредитку не закроют.
Через приложение
Мобильное приложение позволяет провести закрытие кредитной карты по вышеописанному алгоритму, как в полной версии. Просто следуйте информации и подсказкам на сайте и кредитную карту закроют в соответствии с условиями договора.
Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?
Большинство людей оформляют зарплатную дебетовую карту для повседневного пользования. Но даже в ней иногда отпадает необходимость. Способов, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, несколько:
- В мобильной версии интернет-банкинга или полной.
- По номеру горячей линии Альфа-Банка.
- Непосредственно в банковском отделении, лучше в том, в котором карта выдавалась.
Алгоритм действий для любого выбранного способа полностью совпадает с алгоритмом закрытия кредитной карты Альфа-Банка. При отказе от карточки пластик блокируется в день подачи заявки. Банку требуется до 45 дней на закрытие счета. О состоянии процесса информация отображается в кабинете пользователя, все сведения предоставляют и сотрудники банка.
Список документов для закрытия карт Альфа-Банка?
Посещая офис или закрывая карту дистанционно клиенту потребуются документы:
- Паспорт.
- ИНН.
- Договор на закрываемую карту.
Также необходимо передать сам пластик работнику банка и заполнить заявление в письменном или электронном виде.
В присутствии клиента пластик обязаны уничтожить, разрезав вдоль магнитной линии.
Как закрыть кредитку с долгом?
Когда кредит не погашен, банк не закроет карту клиента. Вначале внесите сумму для погашения долга, чтобы баланс карты вышел к нулю или стал больше. Дополнительная сумма выдается клиенту переводом или на руки в кассе банка. Не бойтесь внести больше требуемого, вам вернут деньги, а вот недостаток 1 копейки не позволит завершить операцию по закрытию кредитки.
Пополняйте счет через интернет-банк для быстрого перевода без остатка, чтобы упростить процесс закрытия кредитной карты.
Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка
Трудности при закрытии карты возникают в связи с образованием новой задолженности. Перед обращением в банк рассчитайте все сроки, чтобы в течение 45 дней с карты не сняли комиссию за ежегодное использование, предоставление дополнительной услуги смс-информирования и т.д. В электронном кабинете отключите заранее все опции и подайте заявление на закрытие кредитки минимум за 2 месяца до окончания срока годности и наступления нового года использования.
Видео по теме:
Если баланс уйдет в минус, то придется проводить всю процедуру по новой, предварительно погасив долг в банке.
( 8 оценок, среднее 5 из 5 )
Источник
В каких случаях может потребоваться заблокировать карту? Например, блокировка карты необходима при её утере или краже. Любой из нас может попросту забыть карточку в банкомате или в другом платежном терминале при оплате товаров и услуг. Если своевременно заблокировать доступ к своему личному счету, удастся избежать несанкционированного доступа к личным денежным средствам. При этом не имеет значения тип пластиковой карты – дебетовая или кредитная. В любом случае, при обнаружении пропажи, в первую очередь, необходимо заблокировать средства на счёте, и только после этого заниматься выяснением причин. Только таким способом можно гарантировать сохранность средств на счету.
В вышеописанном случае подразумевается блокировка карты, но не закрытие счета. Предполагается, что вам выпустят новую карту взамен старой. Однако вы также можете решить заблокировать и при этом сразу закрыть карту Альфа-Банка, например, за ненадобностью, когда больше не предполагается дальнейшее использование пластика.
Зачем блокировать карту?
Самостоятельная блокировка
В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:
- утеря;
- кража;
- потеря ПИН-кода;
- подозрение на мошеннические действия.
Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.
Блокировка по инициативе банка
Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:
- Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
- Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
- Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр. Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.
Полная блокировка с закрытием карты
Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования. Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме. А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.
Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка
Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:
- через интернет;
- по смс;
- звонок в клиентский центр;
- личное обращение в офис Альфа-Банка.
Интернет
Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик. Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте. После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.
Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.
Смс-сервис
Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом. Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65. Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.
Звонок в клиентский центр
Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000. При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты. Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.
Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.
Источник
Отказ от банковских карт, когда ими перестали пользоваться, включает обязательную процедуру – закрытие карточного счета. Если этого не сделать, карта будет считаться действующей, а на нее могут начисляться комиссии за годовое обслуживание и прочие не отключенные от нее платные опции. О том, как отказаться от кредитной, дебетовой карты Альфа-Банка и учесть все особенности закрытия карточного счета, чтобы полностью его аннулировать.
Как отказаться от карты Альфа-Банк: важные моменты
Прежде, чем вы приступите к блокировке и закрытию карты банка, нужно учесть несколько моментов. Если обратить на них внимание, то процедура отказа от карты любого типа будет проведена верно, и с минимальными потерями:
- Если у вас кредитная карта, то нужно уточнить всю оставшуюся сумму долга и погасить ее до закрытия карты.
- Если карточка дебетовая, то все остатки с нее переведите на другой счет, снимите в терминале, либо получите наличные в кассе банка. При закрытии счет должен быть обнулен.
- Если у вас установлен мобильный банк InSync, вам доступно полностью дистанционное закрытие счета с предварительной блокировкой карты.
После обращения в банк для закрытия карты, следует убедиться в закрытии счета и отсутствии обязательств перед кредитной организацией. Для этого закажите справку, которая подтвердит успешное закрытие счета и расторжение договора с банком.
Все способы как отказаться от кредитной карты Альфа-Банка
Эта кредитная организация предоставляет возможность закрывать банковские продукты двумя путями – дистанционно и личным визитом в отделение банка. Более правильно – обратиться в банк. Но не во всех случаях это бывает удобно.
Альфа-Банк предусмотрел такие варианты отказа от банковских карт:
- Горячая линия банка.
- Служба поддержки клиентов в онлайн – чате на веб-ресурсе.
- Отправка сообщения на сервисный номер банка.
- Интернет-банкинг – в личном кабинете мобильной, либо полной версии.
Отказ от карты в отделении
Посещение подразделения банка в вашем городе – наиболее простой способ и самый надежный. В любом случае алгоритм по закрытию карты и счета, к которому она привязана будет одинаков во всех случаях. Процедура закрытия состоит из шести шагов:
- Подать заявление на закрытие карты и счета.
- В заявлении отметить пункт об отказе от платных услуг.
- Подать заявление на возврат оставшихся собственных средств, либо снять их самостоятельно до обращения в банк.
- Передать карту сотруднику банка для ее уничтожения/ разрезать карту самостоятельно при дистанционном закрытии.
- Получить уведомление о подготовленной к закрытию карты, и начале процесса по закрытию счета.
- Получение справку о закрытии кредита/счета/карты – на это банк отводит 45 суток.
Можно ли отказаться от дебетовой карты по телефону?
Телефон горячей линии – еще одна возможность для закрытия карты. Причем обратиться можно даже на закрытие кредитного банковского продукта. Единый номер для обращений по телефону 8-800-200-00-00. Как действовать:
- Наберите номер горячей линии, сообщите оператору о цели звонка.
- Сообщите всю информацию по карте, которую попросит указать сотрудник банка.
- Сообщите просьбу также об отключении платных услуг, привязанных к карте.
- Не пользуйтесь картой, пока не пройдет 45 дней, и она не будет полностью закрыта.
Отказ от карты Альфа Банка в интернет-банкинге
При этом способе обращения все проводится в дистанционном режиме. Общий срок на полной закрытие счета – полтора месяца. Услуга бесплатная и происходит в личном кабинете «Альфа-Клик». Для закрытия этим способом:
- Зайдите в ЛК на сайте https://alfabank.ru/.
- Авторизуйтесь в кабинете, кликнув на кнопку «Интернет-Банк» в правом верхнем углу.
- Найдите карточку, которую хотите закрыть и нажмите на кнопку «Закрыть карту».
- В окне появится бланк – отправьте его на печать, заполните, отсканируйте.
- Направьте отсканированный документ в банк, адрес указан на сайте.
Блокировка карты через СМС
Если вы используете опции «Альфа-чек, то вам доступна блокировка карты через сервис мобильного банка. Чтобы им воспользоваться сделайте следующее:
- Наберите в текстовом поле «block ХХХХ», где ХХХХ – 4 последних цифры карточки.
- Отправьте сообщение на номер 2265.
- В ответ поступит СМС, выберите продукт, который нужно закрыть, отправьте эту цифру в ответ.
Обратите внимание! Короткий номер работает только для трех операторов – МТС, Билайн, Мегафон Московского филиала. Для остальных блокировка по сообщению доступна на телефоне +7 (903) 767-22-65.
Альтернативные способы закрытия карт Альфа-Банка
Если вы пользуетесь мобильным банком InSync, то можете закрыть счет с картой сами. Карта будет заблокирована, а сам счет закроют через 25 дней с момента совершения действий по закрытию. Для закрытия счета, сделайте следующее:
- Откройте приложение «Мобильный банк InSync».
- Зайдите в раздел «Продукты» и выберите нужный счет.
- Нажмите «Закрыть счет».
- Прочитайте текст на экране, в котором говорится, что предварительно следует заблокировать все карты, привязанные к нему, нажмите «Продолжить».
- Если к счету есть карта, то сервис предложит провести ее блокировку. Кликните «Заблокировать», нажмите кнопку «Закрыть».
Источник
Когда необходимости в кредитной карте Альфа-Банка нет, ее лучше закрыть. На моем канале много публикации о том, как оформить кредитку в одном из банков. Но сегодня я расскажу, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка правильно.
Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Есть проверенные способы
Одни считают, что достаточно погасить задолженность, другие – просто выбрасывают пластик. Однако оба способа не работают.
А вы знали, что даже если не пользоваться кредиткой, то банк списывает с нее деньги за обслуживание и предоставление платных услуг? Следовательно, у Вас появится долг.
Как этого избежать? Читайте дальше ➡
Проверенные способы, как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка
Владелец кредитки продолжает считаться клиентом Альфа-Банка до тех пор, пока он не расторгнет заключенный с финансовым учреждением договор на получение карты.
Запомните, что даже если срок действия пластика заканчивается, он будет автоматически перевыпущен заново.
Существует несколько способов как закрыть кредитную карту в Альфа-Банке. Перехожу к ним.
Лично посетить офис банка
Этот способ включает в себя несколько простых действий. Вам нужно:
- Обратиться к свободному специалисту в офисе Альфа-Банка.
- Написать заявление с просьбой закрыть кредитку.
- Подождать 45 рабочих дней, в течение которых происходит ликвидация пластика.
- По окончанию указанного срока снова посетить офис или позвонить на горячую линию и убедиться в том, что карта была закрыта.
Заявление с просьбой закрыть кредитную карту принимается Альфа-Банком сразу, если по ней нет долга. В противном случае необходимо узнать его размер и погасить.
Когда деньги будут зачислены, а задолженность – погашена, надо снова пойти в банк и повторно подать заявление.
Позвонить на горячую линию
Если Вы ищите способ, как закрыть кредитную карту в Альфа Банке удаленно, то набирайте 8-800-50-20-50. Это горячая линия, звонок на которую бесплатный.
В телефонном режиме можно получить консультацию, но подать заявление с просьбой закрыть кредитку можно только в отделении банка.
В режиме онлайн
Самый оперативный способ закрыть кредитную карту Альфа-Банка – воспользоваться сервисом Альфа Клик. Для этого необходимо:
- Зайти в меню Счета и выбрать из предложенного списка ту карту, которую Вы хотите закрыть.
- Нажать на кнопку Закрыть счет.
- Через 45 дней самому разрезать пластик на две части вдоль магнитной линии.
Документы для закрытия кредитной карты Альфа-Банка
Для того чтобы в Альфа-Банке закрыть кредитную карту, к заявлению необходимо приложить следующие документы:
- паспорт;
- пластиковую карту;
- выписку с кредитного счета, которую можно получить в отделении банка или через сервис Альфа Клик;
- договор, который был заключен при открытии кредитной карты.
Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка с долгом
Закрыть кредитку с долгом невозможно! Поэтому, прежде чем подавать заявление, следует узнать размер долга и погасить его. Важно, чтобы баланс составлял 0,00 рублей.
Для погашения долга лучше воспользоваться онлайн-банкингом. Ведь если долг – это круглая сумма, то при его погашении через банкомат баланс будет положительным. Значит, уже не Вы будете должны банку, а он Вам. Получить личные денежные средства можно, но на это уйдет время.
Чем заканчивается закрытие кредитной карты Альфа-Банка
После того как Альфа-Банк закрыл кредитку, он не предоставляет справку об этом. Поэтому проявите инициативу и через 45 дней запросите ее, подав соответствующее заявление. Стоимость справки об отсутствии долга – 100 рублей. В будущем она позволит Вам избежать недоразумений.
Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка
Основным препятствием является то, что процедура длится 45 дней. Если Вы планируете оформить новый кредит, то подавайте заявление в банк с просьбой закрыть кредитку заблаговременно.
В течение 45 дней, когда происходит закрытие кредитной карты, Альфа-Банк может списать с нее стоимость годового обслуживания, если это предусмотрено договором. В таком случае появится отрицательный баланс и закрыть пластик будет невозможно. Вам потребуется погасить долг, а после заново проходить процедуру.
Иногда банк, желая сохранить сотрудничество с выгодным клиентом, не спешит закрывать кредитную карту. Поэтому Вы еще долго будете видеть ее среди прочих карт в Личном кабинете.
Что делать? Звоните на горячую линию и озвучивайте свою претензию по этому поводу.
Заключение
Если Вы решили закрыть кредитную карту Альфа-Банка, то делайте это правильно. Недостаточно просто погасить долг и выбросить после этого пластик.
Закрытие возможно в офисе Альфа-Банка и через сервис Альфа Клик. В телефонном режиме это сделать невозможно. Выполнить процедуру можно, если баланс составляет 0,00 рублей. Закрыть кредитку с долгом невозможно.
На закрытие кредитной карты требуется 45 дней. По их окончанию следует пойти в офис и взять справку об отсутствии долга. Она стоит 100 рублей, но позволит избежать возможных недоразумений в будущем.
Понравилась статья? Тогда ставьте лайк! А также подпишитесь на мой канал, чтобы не пропустить другие интересные публикации о кредитных картах.
Оригинал статьи размещен на сайте ProCreditki.com.
Источник