В результате появления все более многофункциональных мобильных телефонов появляются и новые возможности от различных организаций. Не исключение и Сбербанк, предлагающий держателям своих карт управлять финансами с помощью сервиса «Мобильный банк».
Как подключить мобильный банк от Сбербанка
Огромное количество пользователей уже давно пользуются мобильным банком, но не все знают весь функционал сервиса. Сам мобильный банк представляет собой сервис специальных SMS-оповещений. Теперь нет необходимости посещать отделение сбербанка для того, чтобы узнать баланс на своей карте или совершить какую-либо операцию. Все можно сделать из любого места и в любое время.
Подключить мобильный банк от Сбербанка можно одним из способов:
- Необходимо прийти туда, где имеется банкомат организации. Вставив пластиковую карту и набрав пин-код, можно увидеть в разделе главного меню подраздел «Мобильный банк», Далее необходимо нажать на экран на раздел «Подключить основную карту». Система предложит один из двух тарифов. Необходимо выбрать тот, который интересует и подтвердить свое желание пользоваться мобильным банком.
- Можно посетить один из офисов ПАО «Сбербанк» и подойти к менеджеру. С собой необходимо обязательно взять паспорт или другой документ, подтверждающий личность, а также банковскую карту. Специалист предложит заполнить анкету, в которую помимо основных данных необходимо будет ввести номер телефона, который будет связан с карточкой.
- Самый простой способ, позволяющий подключить мобильный банк не выходя из дома — позвонить на горячую линию Сбербанка. Для всех городов действует единый номер 8-800-555-5550. Оператору Call-центра необходимо будет идентифицировать во время разговора, владелец ли карты разговаривает с ним. Для этого необходимо будет сообщить номер карты, ФИО, паспортные данные и кодовое слово, которое пользователь указывал в момент получения банковской карточки. Только после этого администратору нужно будет сказать номер телефона, и мобильный банк будет подключен.
Важно отметить, что подключение мобильного банка является бесплатной услугой.
Что входит в пакет «Экономный»
Пакет «Экономный» включает в себя следующие возможности:
- Получение информации об основных новостях организации.
- Пополнение баланса номера мобильного с помощью карты.
- Предоставление отчетных данных по выполненным за выбранный период операциями.
- Перевод денег на другую карту.
- Оплата кредитов и ипотеки.
- Перевод денежных средств организациям, сотрудничающим со Сбербанком.
- В случае необходимости можно заблокировать карту.
При выборе тарифа «Экономный» пользователь не сможет получать информационные сообщения об авторизации карты на устройствах. Также не будут приходить сообщения об совершенных операциях. За каждый запрос о доступном лимите с пользователя будет сниматься 3 руб. Если владелец карты захочет узнать о 5 последних операциях, то за запрос он должен будет заплатить 15 руб. Все остальные услуги предоставляются бесплатно.
Если вышеуказанных услуг недостаточно, то можно перейти на второй тариф.
Что входит в пакет «Полный»
Первые 2 месяца услуга предоставляется совершенно бесплатно. Далее бесплатное пользование услуги предполагается только для держателей кредитных карт от Сбербанка и дебетовых карт премиального класса. Владельцы базовых дебетовых карт должны будут с третьего месяца платить абонентскую плату в размере 30 руб. Для владельцев стандартных карт ежемесячная плата составит 60 руб. Никаких доплат за операции в пакете «Полный» не предусматривается.
Тариф «Полный» включает в себя все услуги пакета «экономный», а также:
- Уведомления в формате СМС о совершенных операциях.
- Информационное оповещение о полученных на карту денежных средств.
- Бесплатное получение отчетных данных по карте.
- Подключение автоплатежа.
Источник
Подключение к СМС-банку
СМС-банк — это способ получать банковские услуги с помощью
СМС-сообщений через номер 900, USSD-запросов, а также Push-уведомлений
(при наличии Мобильного приложения Сбербанк Онлайн). Сервис даёт возможность отправлять банку СМС-поручения на номер 900 — например, команды на совершение перевода.
Для получения информации об операциях по карте необходимо дополнительно подключить Услугу Уведомления по карте.
Примечание. В Сбербанк Онлайн вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью
пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные
ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для
перехода на интересующую страницу.
Создать заявку
При входе в систему автоматически открывается заявка на подключение к услуге СМС-банк. Также вы можете подключиться к услуге с помощью личного меню. Для этого в личном меню щелкните ссылку СМС-банк — Детали подключения. Откроется страница, на которой щелкните ссылку Подключить.
Для перехода к заявке необходимо сначала выбрать подключать Уведомления по карте или нет:
- Уведомления по карте:
- В поле «Уведомления» будет показан выбранный вами вариант подключения;
- В поле «Номер телефона» вы увидите номер мобильного телефона, к которому будет подключена услуга. При этом в номере мобильного телефона будут показаны только первые 3 и последние 4 цифры. Изменить номер телефона вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, банкомате или обратиться в офис банка.
- В поле «Номер карты» выберите из списка номер карты, к которой вы хотите подключить услугу.
- Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана
верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по СМС. В открывшемся окне введите одноразовый код из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить.
В результате откроется страница просмотра заявки.Внимание! Перед вводом кода убедитесь, что реквизиты операции совпадают с
текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите код
и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка. - Изменить реквизиты. Если вы хотите изменить заявку, то
щелкните ссылку Назад. В результате
вы вернетесь на страницу заполнения
полей заявки. - Отменить операцию. Если вы передумали совершать операцию, то
щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже вошли в систему, то перейдете на главную страницу.
Это способ получать уведомления обо всех списаниях и зачислениях.
Ежемесячная комиссия составляет от 0 до 60 рублей в зависимости от типа карты.
Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги, затем выберите подключить услугу Уведомления по карте нажмите кнопку Подключить.
Если вы не хотите подключать услугу, то щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже зашли в систему, то перейдете на главную страницу.
После выбора условий обслуживания откроется страница с заявкой на подключение к услуге, на которой заполните следующие поля:
После того как все сведения указаны, нажмите кнопку Подтвердить.
Если вы хотите вернуться к выбору условий обслуживания, то щелкните ссылку Назад.
Если вы не хотите подключать услугу, то щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже зашли в систему, то перейдете на главную страницу.
Примечание. В верхней части страницы для вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».
Подтвердить заявку
Далее необходимо подтвердить заявку на подключение к услуге СМС-банк. После
нажатия кнопки Подтвердить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных
сведений, после чего выполните одно из следующих
действий:
Просмотреть заявку
После подтверждения заявки вы перейдете
на страницу просмотра заявки, на которой
увидите заполненный документ. О том, что
операция успешно принята на обработку в банк, свидетельствует сообщение,
отображаемое вверху страницы.
На этой странице вы
сможете просмотреть реквизиты выполненной
заявки.
Для того чтобы войти в Сбербанк Онлайн, нажмите кнопку Продолжить. Если вы уже вошли в систему, то после нажатия кнопку Продолжить вы перейдете на главную страницу системы.
Также рекомендуем посмотреть:
Источник
Мобильный банк – услуга от Сбербанка, позволяющая получать уведомления об операциях и другую информацию по SMS. Она необходима также для получения кодов для работы с онлайн-банкингом или совершения покупок на сайтах. По умолчанию на новой карте сервис неактивен. Держателю придется самостоятельно разобраться, как подключить мобильный банк к карте Сбербанка. К счастью, ничего сложного в этой процедуре нет.
Как подключить мобильный банк
После получения карты услугу «Мобильный банк» Сбербанк предлагает держателю подключить самостоятельно. Если она не требуется, то активировать ее необязательно. На выбор доступны 2 пакета услуг: «Эконом» (минимальный) и «Полный».
В минимальном пакете доступны все основные возможности – получение кодов, важных уведомлений от банка, перевод на карту и т. д. В тариф «Полный» дополнительно входят сообщения о каждой покупке.
Минимальный пакет SMS-уведомлений доступен все клиентам бесплатно. Стандартная цена за услугу с полным набором сообщений – 60 р. в месяц (для социальных карт – 30 р. в месяц). Она не взимается с владельцев кредитных и некоторых дебетовых премиальных карт Сбербанка.
Пользователю предоставлена возможность подключить услугу несколькими способами:
- через приложение Сбербанк Онлайн;
- в банкоматах;
- через службу клиентской поддержки;
- в офисах.
Каждый клиент самостоятельно может выбрать, как ему подключить мобильный банк к карте Сбербанка. В любом случае за активацию сервиса плата не взимается и занимает она немного времени.
Через приложение Сбербанк онлайн
Приложение Сбербанк Онлайн – это программа для доступа к интернет-банкингу со смартфонов и планшетов. По сравнению с веб-версией кабинета она имеет некоторые дополнительные возможности. Например, в ней можно менять ПИН-код.
Подключить мобильный банк к карте Сбербанка можно, просто скачав приложение и пройдя регистрацию в нем. Загрузить программу можно в магазине App Store или Google Play.
Инструкция, как подключить мобильный банк к карте от Сбербанка включает 4 шага:
- Запустить приложение и нажать на кнопку «Регистрация».
- Ввести номер карты.
- Подтвердить операцию, набрав код из SMS.
- Задать 5-значный пароль и при необходимости включить доступ по отпечатку пальца.
Заявка на активацию мобильного банка будет сформирована автоматически. Если все нормально, то услугу сразу подключат и сообщат об этом по СМС.
Замечание. Подключить мобильный банк при регистрации в приложении удается не всегда. Если сообщения не поступают, то придется активировать сервис альтернативными способами. Подобная ситуация может возникнуть, например, если ранее номер уже использовался в системе другим человеком.
Если у держателя карточки Сбербанка активен ТП «Эконом», то он всегда может перейти через приложение на использование полного пакета с получением сообщений о каждой транзакции. Подключить его можно в 4 действия:
- Запустить приложение и ввести 5-значный пароль или пройти авторизацию по ПИН-коду.
- Вызвать меню профиля и перейти к разделу «Настройки».
- Открыть раздел настройки уведомлений.
- Выбрать в списке нужную карту и подтвердить желание подключить к ней сообщения о каждой транзакции.
В настройках уведомлений пользователь также может перейти на использование PUSH-сообщений вместо SMS. Они приходят быстрее и доставляются через интернет. Если по каким-то причинам банк не сможет отправить PUSH-уведомление, то оно поступит клиенту в виде обычного СМС.
В банкомате
Банкоматы Сбербанка позволяют также подключить мобильный банк. Использовать для этого устройства сторонних банков не получится. Для активации услуги надо выполнить 4 действия:
- Вставить карту в приемник и ввести 4-значный ПИН.
- Перейти в раздел управления мобильным банком.
- Выбрать в меню кнопку «Подключить».
- Указать нужный тариф и телефон.
После подтверждения операции можно продолжить работу с устройством самообслуживания. Например, сняв наличные. Когда все нужные операции выполнены надо забрать пластик.
По номеру 900
По звонку на телефон 900 клиент может прослушать информацию о карте Сбербанка через автоинформатор. Можно также переключиться на оператора и решить с ним большинство вопросов по услугам финансового учреждения.
Оператор call-центра может подключить мобильный банк к карте после получения следующей информации:
- Ф.И.О. держателя;
- данные паспорта держателя;
- кодовое (секретное) слово;
- 4 цифры из номера карточки.
По умолчанию активируют полный пакет услуги. Но можно попросить подключить и тариф «Эконом».
В офисе банка
По заявлению клиента специалисты офиса также могут подключить мобильный банк. Для этого потребуется предъявить паспорт. Желательно также иметь при себе карту, к которой надо активировать услугу.
Важно. Подключение через офис происходит не моментально. Оно занимает 1-3 дня.
Важные документы
Перед подключением сервиса держателю карты Сбербанка надо внимательно изучить официальные документы по ней. Это позволит избежать спорных вопросов и претензий в будущем. Особое внимание надо уделить тарифам и лимитам на операции.
Если владелец пластика хочет ознакомиться со всеми возможностями сервиса, то ему рекомендуется прочитать официальное руководство пользователя.
Возможности СМС банка
Мобильный банк позволяет держателям пластика Сбербанка через USSD- и SMS-команды выполнять самые различные операции. Это особенно выручает в ситуации, когда нет доступа к интернету.
Основные возможности СМС-банка:
- запрос и предоставление информации о балансе, а также последних совершенных операциях;
- оплата различных услуг;
- перевод денег на карты;
- управление автоплатежами;
- быстрая блокировка пластика при утере, краже.
Самые популярные команды (СМС и USSD)
Возможности СМС-банка широки. Каждый тип операций имеет собственное обозначение (команду). Запомнить их все сложно. Но список основных команд выучить можно и даже полезно. Для наглядности самые популярные команды приведем в таблице.
Безопасность
Сбербанк уделяет большое внимание безопасности сервиса «Мобильный банк». Для этого применяет лимиты и другие технологии. Но во многом сохранность денег зависит от держателя карты. Соблюдение простых правил поможет повысить безопасность:
- Подключать мобильный банк надо только на SIM-карту, зарегистрированную на свое имя.
- При утере или краже телефона надо незамедлительно сообщить о проблеме в Сбербанк и оператору связи.
- Коды и другую информацию из сообщений нельзя разглашать третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.
- На смартфонах надо обязательно использовать антивирусное ПО.
Выводы
- Мобильный банк позволяет держать под контролем все операции, а также он нужен для получения защитных кодов и важных сообщений от Сбербанка.
- Держателю карточки доступны на выбор полный и экономный пакеты.
- Экономный тариф предоставляется всегда бесплатно, а за полный предусмотрена плата для владельцев некоторых типов карточек.
- Подключить мобильный банк можно различными способами, но проще всего сделать это через банкомат или call-центр.
Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть». А еще на портале вы можете обратиться за помощью к юристу.
Читайте далее, как узнать баланс карты через 900.
Источник
Клиенты Сбербанка, имеющие в вклады, текущие счета или банковские карты могут воспользоваться услугой «Мобильный банк».
- Подробнее о полном пакете мобильного банка
- Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
- Стоимость пакетов мобильного банка
- Отличия от экономного пакета
- Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
- Как подключить мобильный банк?
- Как отключить?
- Как поменять пакет?
«Мобильный банк» представляет собой сервис взаимодействия с банком посредством SMS-сообщений. Клиентам, подключившимся к услуге, предоставляет возможность получать оповещения в случае проведения операций, а также осуществлять переводы и платежи с помощью SMS-команд.
Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет».
Подробнее о полном пакете мобильного банка
Выбрав «Полный пакет», вам станут доступны следующие возможности:
- моментальное оповещение об операциях по карте (счету), СМС приходят при зачислении денег на счет, при снятии наличных в банкомате, после совершения покупок
- запрос мини-выписки или баланса счета
- оплата любого мобильного телефона
- перевод средств на карту клиента Сбербанка по номеру телефона или по имени
- получение справок о работе сервиса
Бесплатно полный пакет услуги «Мобильный банк» получают клиенты, которые являются держателями премиальных (Gold, Platinum, Visa Infinite) и кредитных карт.
Держатели базовых и стандартных банковских карт могут выбирать между полным и экономным пакетом.
Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
Полный пакет включает следующие услуги:
- Отправка уведомлений об операциях по вкладам, текущим счетам, транзакциям по банковским картам.
- Предоставление информации на запрос держателя карты.
- Предоставление дополнительных онлайн услуг:
- блокировка счета по инициативе держателя карты
- блокировка услуги
- установка региона использования карты
- платежи в пользу организаций, с которыми у Сбербанка установлены договорные отношения
Стоимость пакетов мобильного банка
При подключении полного пакета «Мобильный банк» платить придется только за услугу получения уведомления об операциях и авторизациях по банковским картам. Стоимость услуги зависит от класса карты:
- 30 рублей в месяц – для держателей базовых дебетовых карт (Maestro, Visa Electron ПРО100 «СТАНДАРТ», «МИР» социальная)
- 60 рублей в месяц – для держателей стандартных дебетовых карт (MasterCard Standard, Visa Classic, «МИР» классическая)
Держатели премиальных и кредитных карт пользуются услугами полного пакета бесплатно.
Отличия от экономного пакета
Экономный пакет не предусматривает возможности получения уведомлений об операциях и авторизациях по банковским картам.
Кроме того, информация по запросам держателя карты предоставляется на платной основе. Чтобы узнать, каков доступный расходный лимит по счету карты, придется заплатить за запрос 3 руб. Получение истории по карточному счету за 5 последних операций стоит 15 руб. за запрос.
Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
Полный пакет Мобильного банка позволяет оставаться всегда мобильным. Вам не нужно посещать офис банка. Из любой точки с помощью мобильного телефона вы можете:
- переводить средства на счета других клиентов Сбербанка
- оплачивать услуги мобильной связи, как собственные, так и других абонентов
- производить оплату услуг целого ряда предприятий и организаций (интернет, телевидение, услуги связи)
- пополнять электронные кошельки популярных платежных систем
- контролировать операции по счетам, узнать задолженность по кредитным картам, получать напоминания от банка о времени совершения обязательных платежей
Как подключить мобильный банк?
Для получения услуги «Мобильный банк» воспользуйтесь одним из трех способов:
- Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
- Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555 55 50. Будьте готовы сообщить оператору реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора на получение и обслуживание карты.
- Воспользуйтесь терминалом самообслуживания Сбербанка. Многие установленные в банках терминалы поддерживают такую функцию. При возникновении вопросов всегда можно обратиться за помощью к сотруднику.
Как отключить?
Отключение услуги происходит по тем же каналам, что и подключение. Вы можете:
- Обратиться в отделение финансового учреждения с письменным заявлением о прекращении предоставления услуги.
- Позвонить по телефону 8 (800) 555 55 50. После вашей идентификации сотрудник банка отключит услугу. Вам необходимо назвать реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово.
- Отключить услугу через терминал самообслуживания. Для этого нужно вставить карту в отверстие для приема карт, ввести ПИН-код, выбрать услугу «Мобильный банк» и опцию «Отключить».
Отключение услуги по правилам банка может занимать до 3-х рабочих дней.
Как поменять пакет?
Если по каким-то причинам вы хотите сменить тарифный пакет, вы можете воспользоваться двумя способами.
- Обратитесь с паспортом в отделение Сбербанка. От вас потребуется написать заявление.
- Воспользуйтесь СМС сервисом. Отправьте на номер 900:
- сообщение «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM XXXX», если вы хотите перейти на экономный пакет
- сообщение «Полный ХХХХ» или «POLNIYPAKET ХХХХ», если желаете перейти на полный пакет
Вместо ХХХХ подставьте последние четыре цифры вашей банковской карты.
Источник
